Accroissement des capacités - accueil

Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2 

Apports de la version R4.2 – Gamme NeXspan 

- SOMMAIRE - 

2 APPORTS DE LA VERSION R4.2 - GAMME NEXSPAN...................................................................... 2 

2.1 INTRODUCTION ........................................................................................................................................ 2 

2.2 PLATES-FORMES ET ARCHITECTURE......................................................................................................... 4 

2.2.1 Nouvelles plates-formes .................................................................................................................. 5 

2.2.2 Le NeXspan D ................................................................................................................................. 5 

2.2.3 Le NeXspan 500 .............................................................................................................................. 8 

2.2.4 Nouvelles cartes ............................................................................................................................ 12 

2.2.5 Architecture NeXspan ................................................................................................................... 15 

2.2.6 Inter-fonctionnement multisite ...................................................................................................... 16 

2.3 EVOLUTIONS FONCTIONNELLES ............................................................................................................. 17 

2.3.1 Nouvelles fonctions pour les postes IP.......................................................................................... 17 

2.3.2 Accès annuaires externes pour appel par le nom et présentation du nom .................................... 19 

2.4 NOUVEAUTES TOIP................................................................................................................................ 22 

2.4.1 Cryptage ou chiffrement VoIP....................................................................................................... 22 

2.4.2 Evolutions SIP............................................................................................................................... 25 

2.4.3 Sécurité.......................................................................................................................................... 30 

2.5 MOBILITE............................................................................................................................................... 31 

2.5.1 ToIP mobile : offre DECT sur IP .................................................................................................. 31 

2.5.2 ToIP mobile : offre WiFi / SIP ...................................................................................................... 37 

2.6 TERMINAUX ........................................................................................................................................... 38 

2.6.1 Evolution des postes IP i7xx.......................................................................................................... 38 

2.6.2 Nouveaux terminaux SIP au portfolio : 9112i, 9133i, 480i........................................................... 39 

2.7 PORTAIL DE SERVICES DE COMMUNICATION ......................................................................................... 46 

2.7.1 Evolutions de NCP V1.2................................................................................................................ 47 

2.7.2 NCP : évolutions de TWP R1.3 ..................................................................................................... 48 

2.7.3 NCP Attendant Console - New ...................................................................................................... 49 

2.7.4 NCP : évolutions du centre de contact multimédia M7480........................................................... 51 

2.7.5 NCP : évolutions de l’IP Conference ............................................................................................ 51 

2.8 ADMINISTRATION - EXPLOITATION ........................................................................................................ 52 

2.8.1 L’administration distante via l’exploitation Web - New................................................................ 52 

2.8.2 M7430 Entry V6.1 ......................................................................................................................... 61 

2.8.3 M7430 NeXspan Manager V6.2 .................................................................................................... 62 

2.8.4 M7425 Enterprise V4.2 ................................................................................................................. 63 

2.8.5 M7420 Update V1.2 ...................................................................................................................... 64 

2.8.6 M7420 Setup Wizard V2.2............................................................................................................. 64 

2.8.7 Pack Nomad V1.2.......................................................................................................................... 64 

2.9 GLOSSAIRE............................................................................................................................................. 65 

AASTRA MATRA Telecom Page 1/67 APS0035AFRAA01



2 APPORTS DE LA VERSION R4.2 - GAMME NEXSPAN 

Avertissement : 

Certaines des fonctions décrites dans ce document ne sont pas disponibles avec la première 

version logicielle R4.2. 

Elles seront disponibles dans une étape ultérieure de cette même version logicielle. 

2.1 Introduction 

Ce document récapitule les apports fonctionnels de la version R4.2 des solutions NeXspan et des 

applicatifs associés. 

Pour voir la description détaillée des fonctions listées dans ce chapitre, il faut se reporter au descriptif 

Guide Produit R4.2 associé à la fonction. 

La stratégie produit d’AASTRA se poursuit sur les bases lancées les années précédentes : 

• Développer une infrastructure de téléphonie d’entreprise sur IP sécurisée, 

• Démocratiser la téléphonie sur IP en prônant l’ouverture et en développant le standard SIP 

afin d’assurer : 

− les accès réseaux opérateurs IP et les postes IP bas coût 

− l’intégration de terminaux multimédia et passerelles issus de partenaires : terminaux 

hospitaliers, hôteliers, audioconférences, PDA SIP– terminaux WiFi - SIP, software 

phone SIP… 

• Une convergence plus forte des applications de type Web services, messagerie unifiée, Web 

call center, video 

• Un besoin de mobilité, et de gestion de présence 

• Simplifier le déploiement et l’administration au quotidien de nos solutions de téléphonie 

d’entreprise 

Les applications et SIP sont des catalyseurs de la migration vers la ToIP. 

La version logicielle R4.2 permet : 

• de développer l’offre moyens et grands systèmes en proposant deux nouvelles plates-formes 

qui s’intègrent parfaitement dans la gamme NeXspan en respectant les deux piliers 

technologiques de NeXspan : un logiciel unique et une infrastructure unifiée. D’autre part, ces 

iPbx sont des solutions ouvertes de ToIP en proposant un accès SIP intégré. 

• le NeXspan D, iPbx moyenne capacité (1000 abonnés) à option duplex pour une 

sécurisation accrue. 

• le NeXspan 500, iPbx grande capacité (15000 abonnés) au format baie 19 ‘’ avec 

administration intégrée. 

• une interopérabilité complète des plates-formes NeXspan et M6500; 

• de démocratiser la téléphonie sur IP grâce à l’introduction de nouvelles fonctions ToIP telles que : 

• l’évolution de la solution de téléphonie IP basée sur SIP permet de connecter 

directement sur tous les NeXspan des terminaux SIP standard et des accès opérateurs 

VoIP, grâce à une carte SIP ou un proxy SIP embarqué (selon les NeXspan), 

• des nouveaux terminaux SIP sont proposés au portfolio : 9112i, 9133i, 480i (R4.2 

étape 2) 

• des fonctions complémentaires sont maintenant disponibles sur les postes IP : guides 

vocaux, poste tandem et associé, écoute discrète et intervention. 




• l’augmentation des capacités du NeXspan L en nombre d’abonnés IP gérés : 500 

abonnés IP gérés au lieu de 250 en R4.1, 

• l’augmentation des capacités du NeXspan S en nombre d’abonnés IP : possibilité de 

déclarer jusqu’à 500 abonnés IP (notamment pour la sécurisation : dual homing…) au 

lieu de 250 en R4.1. Attention, pour la tenue en charge des auxiliaires vocaux ou des 

accès opérateurs T2, une plate-forme de plus grande dimension peut être nécessaire. 

• le NeXspan D permet de gérer 500 abonnés IP et le NeXspan 500 permet d’en gérer 

8000. 

• de proposer une ouverture accrue avec la possibilité de : 

• présentation du nom, et des services SIP opérateur pour permettre le raccordement à 

des offres VoIP opérateurs. 

• Faciliter l’accès à l’administration des iPbx grâce à l’exploitation Web embarquée. 

• de proposer une sécurisation accrue au travers, entre-autres : 

• de l’offre NeXspan D, iPbx à option duplex qui propose une solution de redondance 

pour accroître la disponibilité de service. 

• de la possibilité de crypter les communications IP entre les postes IP et les NeXspan. 

• de la sécurisation de l’accès au modem de télé-maintenance. 

• d’offrir de nouvelles fonctions de mobilité IP telles que : 

• l’offre DECT sur IP (disponible Q4 2006) 

• l’offre WiFi/SIP 

Le portfolio M6500 et NeXspan iPbx se développe également selon un axe de convergence au 

travers : 

• des évolutions fonctionnelles de l’offre NCP avec l’apparition d’une nouvelle solution de poste 

opérateur : le NeXspan Attendant Console et la possibilité de se raccorder à des services 

externes comme des annuaires et répertoires externes pour les fonctions d’appel par le nom. 

• l’offre TWP permet de se raccorder à des services externes comme des annuaires et 

répertoires externes pour les fonctions d’appel par le nom directement à partir des terminaux 

IP i7xx ou même des terminaux numériques M7xx. 

• du lancement de nouveaux terminaux SIP : 9112i, 9133i, 480i ; 




2.2 Plates-formes et architecture 

La Version R4.2 est un software unique sur une large gamme de plates-formes adaptées aux 

configurations de chacun : 

• Le NeXspan Communication Server (NCS) est une offre tout IP, soft only, fonctionnant sur 

des serveurs informatiques Windows 2003 secourus ou durcis comme les serveurs 

STRATUS. Le NCS s’appuie sur des passerelles issues des NeXspan S, L, D et 500 mais 

également sur des passerelles de fournisseurs tiers. 

• Les NeXspan C, S, L, D constituent une offre tout intégré. Ils partagent les mêmes cartes 

optionnelles, les mêmes caractéristiques principales de carte mère et sont destinées aux 

entreprises de 4 à 1000 abonnés. 

• Le NeXspan 500 est une offre tout intégré modulaire destinée aux entreprises recherchant 

une solution sécurisée de téléphonie sur IP hybride, jusqu’à 15000 abonnés et 8000 abonnés 

IP. 

Les nouvelles plates-formes supportant la R4.2 en vente neuve sont les suivantes : 

• NeXspan D 

• NeXspan 500 (R4.2 étape 2) 

Les plates-formes, précédemment au catalogue, supportant la R4.2 en vente neuve 

sont les suivantes : 

• (F5) NeXspan Communication Server (NCS) sous Windows 2003 uniquement ; 

• (F6) NeXspan C, S12, S, L ; 




Les plates-formes supportant la R4.2 pour un upgrade sont les suivantes : 

Upgrade R4.1 -> R4.2 : 

• (F4) ∗ NeXspan 50 ; 

• (F5) ∗ NeXspan Communication Server (NCS) : l’upgrade R4.2 nécessite un upgrade de l’OS 

en Windows Server 2003. 

• (F6) ∗ NeXspan C, S12, S, L ; 

Licence logicielle R4.2 : 

La version R4.2 nécessite une licence logicielle qui est comprise lors de l’achat des iPbx neufs ou du 

logiciel NeXspan Communication Server. 

Cette licence est nécessaire pour un upgrade et doit donc être achetée. Elle est indépendante des 

autres licences (abonnés IP, hôtel,…) qui restent acquises quelque soit l’upgrade. 

Cette licence est indispensable sinon, les fonctions suivantes ne sont pas disponibles : 

• tickets 

• appel par le nom 

• présentation du nom 

• intercom 

Les autres plates-formes non listées ci-dessus ne supportent pas la R4.2. 

2.2.1 Nouvelles plates-formes 

AASTRA MATRA Telecom propose deux nouvelles plates-formes qui s’intègrent parfaitement dans 

la gamme NeXspan en respectant les deux piliers technologiques de NeXspan : un logiciel unique et 

une infrastructure unifiée. 

D’autre part, ces iPbx s’orientent vers des solutions ouvertes de ToIP en proposant un accès SIP 

intégré. 

Ces plates-formes proposent une couverture et une sécurisation accrue de l’offre : 

• le NeXspan D, iPbx moyenne capacité, natif SIP, à option duplex 

• le NeXspan 500, iPbx grande capacité, natif SIP avec administration intégrée. 

2.2.2 Le NeXspan D 

Les besoins du marché : 

Les résultats de l’enquête d’IDC portant sur les besoins du marché en terme de choix des 

équipements téléphoniques montrent que les entreprises recherchent en premier lieu et à 97%, des 

équipements téléphoniques d’une qualité irréprochable. 

Juste après viennent des préoccupations liées à l’importance du support technique fourni, les 

caractéristiques de sécurité de l'équipement, sa capacité à intégrer la voix et les données et enfin la 

facilité d'installation de ces équipements. 

∗ Se reporter aux descriptifs d’upgrade pour obtenir les contraintes exhaustives 




Enfin, un troisième groupe de critères comprenant la capacité de l'équipement à évoluer, le 

financement proposé et le fait que les produits soient disponibles et maintenus dans plusieurs pays, 

sont perçus par moins de 60% des entreprises interrogées comme important ou très important. 

La solution AASTRA MATRA Telecom : 

Ainsi, afin de répondre mieux aux objectifs de chaque entreprise, AASTRA MATRA Telecom 

commercialise une nouvelle plate-forme : le NeXspan D, iPbx à option duplex. 

Ce produit s’intègre parfaitement dans la gamme NeXspan, en respectant les deux piliers 

technologiques de NeXspan : un logiciel unique et une infrastructure unifiée. Il se caractérise 

également par sa sécurisation accrue et par son intégration du protocole SIP pour connecter des 

terminaux de ce protocole ou des accès opérateurs IP – SIP. 

Le NeXspan D est une offre adaptée aux entreprises : 

• de moyennes capacités : le NeXspan D se présente sous la forme d’un, deux ou trois 

coffrets recommandé pour la gestion de 100 à 1000 lignes de postes ; 

• pour qui le téléphone est un outil de travail primordial et qui demandent un haut niveau de 

disponibilité (99,999%) des services téléphoniques. 

Le NeXspan D peut être configuré de trois façons différentes : 

• Mode simplex : cette configuration permet de satisfaire les besoins en capacité des 

entreprises de moyenne capacité. Le NeXspan D est alors équipé d’une seule carte mère 

UCT-D dans le coffret principal, d’une seule carte RUCT-D dans le(s) coffret(s) d’extension et 

d’une seule alimentation par coffret. Dans ce cas, aucun de ses éléments n’est dupliqué. 

• Mode simplex avec alimentation sécurisée : cette configuration propose une meilleure 

disponibilité vis à vis de pannes d’alimentation électrique de la plate-forme. Le NeXspan D est 

alors équipé d’une seule carte mère UCT-D dans le coffret principal, d’une seule carte RUCT- 

D dans le(s) coffret(s) d’extension et de deux alimentations par coffret. 

• Mode duplex : cette configuration permet d’assurer une haute disponibilité du service 

téléphonique pour les entreprises qui le souhaitent et assurer une sécurisation accrue en 

média gateway vers les liens extérieurs (opérateurs, point d’accès IP, duplication CPU et 

alimentation). Le NeXspan D est alors équipé de deux cartes mères UCT-D dans le coffret 

principal, de deux cartes RUCT-D dans le(s) coffret(s) d’extension et de deux alimentations 

par coffret. 




La gamme d’iPbx NeXspan est construite sur une architecture homogène qui lui permet d'évoluer 

sans rupture, par adjonction de matériel et logiciel. Le NeXspan D poursuit la stratégie d’ouverture des 

solutions NeXspan avec : 

• Un logiciel unique - un hardware commun : de la TPE à la grande entreprise, la gamme 

NeXspan offre une grande souplesse de dimensionnement, une formation et une 

maintenance simplifiées et une évolution sans rupture dans toute la gamme. 

• Un format rackable 19’’, une connectique universelle RJ45 : disponible en RJ45 

uniquement (pas en STOCKO). Ceci permet l’intégration dans les baies de brassage 

informatique comme des équipements switch de données. 

• Natif IP : en ToIP, le NeXspan D est inter-opérable avec tout type d’infrastructure informatique 

(CISCO, HP, Nortel, Foundry…) et respecte les standards de qualité de service. Le NeXspan 

D dispose d’un port IP sur la carte mère. Ce port Ethernet, interface standard sur le LAN 

permet de mutualiser tous les flux de couplage entre le téléphone et l’informatique (ex: flux de 

signalisation pour les tickets d’un M7425 et pour un NeXspan Communication Portal (NCP)). 

• Natif SIP : à partir de la R4.2 étape 2, le NeXspan D supporte les postes SIP du marché, les 

postes SIP i220, 9112i, 9133i, 480i et les connexions SIP trunking vers les opérateurs ou vers 

des serveurs multimédia. 

• Gestion Web embarquée : à partir de la R4.2 étape 2, le NeXspan D offre un client HTTP sur 

la carte-mère. A partir de n’importe quel PC équipé d’Internet Explorer, un administrateur peut 

gérer la plate-forme : ce qui permet de minimiser les déplacements sur site. 

• Agent SNMP sur la carte-mère : le NeXspan D peut-être supervisé par un logiciel standard 

de gestion de réseau informatique comme HP-Openview par exemple. 

• Utilisation en iPbx ou en media gateway : en iPbx, l’entreprise choisit son rythme 

d’évolution en téléphonie traditionnelle, en mise en réseau VoIP pour s’affranchir des 

opérateurs puis en ToIP locale et distante pour bénéficier des nouveaux avantages de la 

convergence (ex: softphone i2052 en ToIP ou mobilité DHCP). En tout IP, la solution AASTRA 

MATRA Telecom repose sur un NeXspan Communication Server et le NeXspan D est utilisé 

essentiellement comme media gateway pour le raccordement au réseau public traditionnel.. 

• Services d’accueil intégrés : ces services intégrés sont évolués et télé-administrables. Ce 

sont les services de SVI, de répondeur simple, de diffusion de messages ou de messagerie. 

Cette intégration permet de réduire le temps à l’installation car il n’est plus nécessaire de 

programmer un PC externe ; on évite toute double saisie. 

• Même richesse de service en multisite : le NeXspan se met en réseau avec toute la gamme 

NeXspan (iPbx, Communication Server) et tous les abonnés du réseau profitent de la même 

richesse de service : transparence de service dans la mise en réseau via le protocole Movacs 

• Simplicité de déploiement : la messagerie vocale, le SVI, le point d’accès IP, le buffer et le 

modem de télémaintenance et de téléchargement sont intégrés sur la carte-mère. Cette 

intégration permet de réduire le temps à l’installation car il n’est plus nécessaire de 

programmer de PC externe ; on évite toute double saisie. 

• Une même gamme d’applicatifs sont associés à toute la gamme NeXspan : téléconférence, 

Web Services, messagerie unifiée, centre de contact, mobilité. 

• Une même gamme de terminaux traditionnels, IP et DECT sont associés à toute la gamme 

NeXspan. 

Pour plus d’informations concernant le NeXspan D, se reporter aux chapitre « NeXspan D » du Guide 

Produit R4.2. 




2.2.3 Le NeXspan 500 

Des études du marché font apparaître un réel besoin en sécurisation des iPbx, en plates-formes de 

grandes capacités et prévoient une augmentation du nombre de terminaux IP vendu : en 2007, 30% 

des terminaux seront IP, 70% seront traditionnels (source MZA). 

AASTRA MATRA Telecom lance donc une nouvelle plate-forme le NeXspan 500, afin de compléter 

sa gamme de Pbx grandes capacités. 

Le NeXspan 500 est une offre adaptée aux entreprises : 

• de grandes capacités : cet iPbx hybride permet la gestion de 15.000 lignes de postes, 8.000 

abonnés IP/SIP, pouvant traiter jusqu’à 60.000 appels/heure et 4.000 communications 

simultanées (4000 Erlang) ; 

• qui demandent un haut niveau de disponibilité des services téléphoniques. Le NeXspan 500 

est un iPbx sécurisé qui propose une fiabilité de 99,99996%, soit moins de 2 minutes d’arrêt 

par an. La fiabilité est réalisée grâce à la duplication hot stand by, à l’architecture distribuée et 

au secours alimentation / redresseurs intégrés duplicables qui s’orientent vers des solutions 

ouvertes de ToIP : il intègre un accès SIP permettant le dialogue avec des iPbx ou serveurs 

SIP tiers, la connexion à des accès SIP opérateur ou le support de terminaux SIP comme des 

terminaux entrée de gamme ou des terminaux type PDA communiquant, des terminaux WiFi- 

SIP ou DECT-SIP. 

De par ses caractéristiques, le NeXspan 500 s’adresse plus particulièrement à des 

configurations type : 

• iPbx sécurisé full IP de grande capacité : 8000 abonnés IP dont 8000 abonnés SIP possibles ; 

• passerelle sécurisée à haute capacité dans un environnement à forte densité d’abonnés IP 

(1024 VoIP simultanés- 250 T2) 

• iPbx sécurisé à forte densité locale d’abonnés classiques : de 150 à 15.000 lignes de postes 

• iPbx de transit sur un campus ou sur un réseau national : 250 T2 ou 1024 VoIP SIP Opérateur 




• iPbx pour Contact Center avec des capacités de 300 agents par serveur M7480, serveurs 

pouvant être mis en réseau pour atteindre une capacité de 3000 agents 

Bénéfices de la nouvelle plate-forme NeXspan 500 : 

Le Nexspan 500 est un iPbx hybride qui permet de simplifier l’intégration dans l’environnement 

informatique : 

• Il dispose de capacités IP pour les liens intersites, les terminaux IP, software phone mais 

également il intègre un proxy SIP permettant le déploiement de terminaux SIP standards, de 

liens opérateurs IP - SIP, de liens avec d’autres iPbx en SIP . L’ouverture de SIP nous permet 

également d’envisager le déploiement d’applications multimédia se basant sur ce protocole. 

• Il se présente en alvéoles au format standard 19 pouces, 

• Il propose des interfaces CTI standard via les serveurs logiciels intégrés CSTA ou VTI XML. 

Des passerelles complètent ces interfaces en proposant des capacités de couplage à base de 

Web services (TWP) ou de Tapi (Tapi Open Suite), 

• Il propose un agent SNMP intégré, 

• Il propose une administration de réseau M7430 V6.2 intégrée, 

• Il dispose d’une administration par client léger distant http, 

• Il propose une administration annuaire par interface optionnelle LDAP, 

Remarque : le proxy SIP et le M7430 NeXspan Manager V6.2 sont fournis sous forme d’un CD-ROM, 

avec le NeXspan 500. Le client peut, selon son choix, installer ou pas ces logiciels qui peuvent 

cohabiter (sous conditions) sur le même serveur Linux. Ce serveur peut être intégré dans la baie du 

NeXspan 500. Pour plus d’informations, se reporter aux chapitres « NeXspan 500 » et « M7430 

V6.2 » du Guide Produit R4.2. 




Le NeXspan 500 facilite l’exploitation et la maintenance du système : 

• Il comprend une administration évoluée et intégrée : le module d’administration client / serveur 

est intégré dans la plate forme NeXspan 500 - le M7430 NeXspan Manager, 

• Il intègre une interface Web d’administration via serveur http ou https (sécurisé), 

• Il permet une gestion graphique de la téléphonie (dans le M7430), 

• Il permet la supervision SNMP. 

Le Nexspan 500 s’intègre dans la gamme NeXspan et permet une simplicité de déploiement et une 

migration en douceur : 

• Il peut être mis en réseau avec les autres iPbx de la gamme. 

• Il offre une compatibilité hardware avec le M6550IP et NeXspan50, simplifiant ainsi leur 

migration vers un NeXspan 500. 

• Il dispose de forte capacité de traitement pour des abonnés analogiques numériques ou sans 

fil DECT. 

• Il propose une vaste variété d’interfaces réseaux opérateurs RNIS et analogique ainsi que des 

connexions vers des plates-formes tierces : QSIG GF, LIA … 

• Sa modularité est exemplaire : cartes de modularité 16/32 ou 48 abonnés et extensibilité par 

alvéole de 480 abonnés. 

• Le multisite : grâce au logiciel NeXspan 500 et à la grande variété des interfaces du NeXspan 

500, les entreprise bénéficient de la plate forme idéale pour constituer un iPbx unique virtuel 

distribué sur plusieurs sites : transfert, renvoi mais également filtrage secrétaire – directeur, 

supervision distante, centralisation centre d’appel, poste opérateur , annuaire et administration 

sont des exemples de fonctionnalités disponibles en multisite. 

Le Nexspan 500 garantit une évolutivité IP à long terme grâce à son interface IP qui permet 

notamment : 

• Son intégration dans une architecture de ToIP, pouvant être mixée avec de la téléphonie 

traditionnelle, le NeXspan 500 joue effectivement le rôle de centre de transit (1024 VoIP) et de 

passerelle pour les équipements traditionnels. 

• Il peut également gérer les postes IP de manière autonome tout en continuant à gérer les 

abonnés traditionnels (DECT, analogique, numérique,..). Il peut gérer jusqu’à 8000 abonnés 

IP, à raison de 250 abonnés par grappe (UCG). 

• Il dispose d’un proxy SIP pour connecter des terminaux SIP (8000 max), d’autres iPbx SIP, 

des liens opérateurs SIP ou des serveurs multimédia SIP, 

• Il dispose d’un agent de supervision SNMP intégré, permettant la remontée d’information sur 

des outils de surveillance réseau du type HP Openview. 

• L’apport de solutions applicatives convergentes concerne aussi bien : 

• les utilisateurs bureautiques : CTI Telephony Web Portal/NeXspan Communication 

Portal (NCP), 

• messagerie vocale, SVI, annuaire à reconnaissance vocale, messagerie unifiée UCP 

• les utilisateurs nomades : NeXspan SoftPhone i2052, UCP, TWP gestion de renvois – 

télétravail. 

• l’accueil entreprise : PO/PC i2070 Software Attendant Console, M7480 Contact Center/ 

NeXspan Communication Portal… 




Le Nexspan 500 garantit un haut niveau de sécurité grâce à plusieurs niveaux de redondance et de 

sécurisation : 

• Il propose une fiabilité de 99.99996% soit moins de 2’ d’arrêt par an, 

• Il se caractérise par son Operating System sécurisé iRmx 3. 

• Son architecture distribuée est un gage de sécurisation, (distribution des accès réseaux, des 

abonnés …), 

• La duplication de l’unité centrale Hot stand by est possible (option), 

• La duplication de l’alimentation (redresseurs intégrés) est possible (option), 

• La sécurité est aussi apportée par des facultés du logiciel NeXspan comme l’abonné vital ou 

le Dual Homing, 

• La supervision SNMP contribue aussi à la sécurisation, 

Le NeXspan 500 bénéficie des développements hardwares avec de nouvelles cartes électroniques 

plus performantes et d’une plus grande modularité simplifiant le déploiement et réduisant 

l’encombrement : 

• La nouvelle carte ADQ2 permet de connecter 2 liaisons T2 RNIS 

• La nouvelle carte LAQ permet de connecter 48 abonnés analogiques 

• La nouvelle carte LNQ permet de connecter 48 abonnés numériques 

Pour plus d’informations concernant le NeXspan 500, se reporter au chapitre « NeXspan 500 » du 

Guide Produit R4.2. 




2.2.4 Nouvelles cartes 

2.2.4.1 La carte IPS 

La carte IPS, est une carte d’extension de la gamme NeXspan. 

C’est le point d’accès SIP qui permet aux NeXspan S, L, D de proposer des connexions à des 

terminaux SIP, à des opérateurs SIP (trunk SIP) ou à des serveurs SIP distants. 

Avantage : Cette carte permet de s’affranchir du NeXspan Communication Server nécessaire en R4.1 

pour connecter des terminaux SIP. 

Remarque : pour les accès opérateurs SIP, tout comme pour les jonctions au RTC, les NeXspan 

permettent la mise en application de critères d'acheminement au moindre coût (Least Cost Routing) 

selon l'opérateur ou l'heure de la journée. 

Compatibilités : 

• NeXspan D : 1 carte non redondée, placée dans le coffret principal (tout slot possible) ou dans 

un coffret d’extension. 

• NeXspan S12 RJ : 1 carte non redondée après adjonction du fond de panier. 

• NeXspan S RJ : 1 carte non redondée dans le coffret principal ou dans un coffret d’extension. 

• NeXspan L RJ : 1 carte non redondée dans le coffret principal ou dans un coffret d’extension. 

• Version : à partir de R4.2 étape 2. 

Dimensionnement : 

• 1 carte maximum par NeXspan 

• concernant le Trunk SIP (connexion opérateur ou iPbx tiers), une seule carte IPS par multisite 

est nécessaire. 

• 100 communications SIP simultanées (trunks et lignes) au maximum. La fonction CAC permet 

de limiter le débit trunk. 

Rappel : 

• Le NeXspan D supporte au maximum 500 terminaux SIP 

• Le NeXspan L supporte au maximum 500 terminaux SIP 

• Le NeXspan S supporte au maximum 250 terminaux SIP 

Remarque : Les terminaux SIP sont déclarés sur le NeXspan sur lequel se trouve la carte IPS. 

Caractéristiques physiques : 

• OS standard : GNU/Linux Debian. 

• Format RJ45. 

• Tension d'alimentation : +5 V ±5% 

• Micro-processeur : ASPEN. 

• Mémoire disque : Compact Flash de 256 Mo. 

• La carte IPS ne peut pas être insérée ou extraite dans un NeXspan sous tension. 

Interfaces : 

En face avant, la carte propose : 

• 1 port Ethernet RJ45 pour le raccordement au réseau local : le contrôleur Ethernet mis en 

œuvre sur la carte est conforme aux spécifications IEEE 802.3u pour un débit de 10 ou 100 

Mb/s en mode "half duplex" ou "Full Duplex". 

• 1 port de debug RJ45 pour le raccordement d’une console et d’un PC 

• les leds de contrôle pour renseigner sur l’état de la carte (supervision). 




Fonctionnalités : 

• la carte IPS a une adresse IP qui lui est propre. Cette adresse est modifiable. 

• La carte permet l’accès à une exploitation Web : 

• pour lire/écrire l’adresse IP, le port (lecture uniquement) de la carte IPS 

• pour lire/écrire l’adresse IP, le port de la carte mère du NeXspan 

• pour lire/écrire d’autres paramètre du système d’exploitation, d’IP ou de SIP 

• La carte IPS intègre un agent SNMP démarré automatiquement, il donne la possibilité à une 

application manager SNMP (ou à un browser de MIB) d'accéder à la MIB-2, en lecture. 

• Accès à l’exploitation sécurisée par mot de passe : 

• permet le chargement et la mise à niveau du logiciel : 

• par protocole standard SSH sur IP sur action opérateur y compris à distance. 

• La cohérence entre la version Nexspan et l’IPS est gérée par l‘opérateur suivant des 

directives de configuration. 

• Reset automatique de la carte lorsque le watchdog (chien de garde) tombe. 

• Client Daytime : mise à jour de l’heure à partir de celle du NeXspan. 

• Serveur NTP : pour mettre à jour l’heure sur les terminaux SIP hébergeant un client 

SNTP/NTP 

2.2.4.2 Les cartes LAQ et LNQ 

La carte LAQ est une nouvelle carte d’abonné permettant de connecter 48 abonnés analogiques. 

Elle permet d’augmenter la capacité en lignes de postes d’une UCG (alvéole) de 50 % si cette alvéole 

est équipée uniquement avec ces nouvelles cartes LAQ 

La carte LNQ est une nouvelle carte d’abonné permettant de connecter 48 abonnés numériques. 

Elle permet d’augmenter la capacité en lignes de postes d’une UCG de 50 % si cette alvéole est 

équipée uniquement avec ces nouvelles cartes LNQ 

Les bénéfices client de ces nouvelles cartes sont les suivants : 

• L’offre NeXspan est pérennisée grâce à l’introduction sur ces cartes de nouveaux composants 

qui permettent le déploiement des extensions. 

• En portant la capacité à 48 abonnés au lieu de 32 précédemment, il y a réduction du coût 

matériel et de son déploiement. 

Compatibilités 

• NeXspan 500 R4.2 

Dimensionnement 

• 7 cartes LAQ/LNQ peuvent être placées sur l’alvéole FPS du NeXspan 500 

• 10 cartes LAQ/LNQ peuvent être placées sur l’alvéole FPG du NeXspan 500 

Caractéristiques physiques 

Les cartes supportent l’insertion à chaud dans un NeXspan 500 en fonctionnement. 

Un reset de la carte peut être commandé par le NeXspan 500. 




Supervision 

Ces cartes sont supervisées par le M7430 NeXspan Manager (synoptique physique & logique). 

2.2.4.3 La carte ADQ2 

La nouvelle carte ADQ2 permet de connecter 2 interfaces T2 RNIS. 

Cette carte ne supporte qu’une interface S2 ou MIC. 

Elle ne permet pas de mixer T2 et S2 sur la même carte. 


• NeXspan 500 R4.2 


• 4 cartes ADQ (1 ou 2 T2) peuvent être placées sur FPS ou FPG NeXspan 500. 

• un maximum de 7 T2 peut être déclaré par grappe NeXspan 500 (limite logicielle). 

Supervision 

Cette carte est supervisée par le M7430 NeXspan Manager (synoptique physique & logique). 




2.2.5 Architecture NeXspan 

2.2.5.1 Augmentation de capacités des NeXspan 

� R4.2 : 512 abonnés virtuels 

(500 IP / 512 DECT) sur 

NeXspan L et D 

NeXspan S 

NeXspan L et D 

Redondance sur D 

500 abonnés IP 

Accroissement des capacités 

NeXspan Communication Server 

Sécurisation spatiale: Double Take 

Serveur sécurisé : Stratus 


100 000 abonnés en Cluster 

Vente soft only 

NeXspan 500 

Redondance hot stand by 


100 000 abonnés en Cluster 

ADS-850 ADS-850 ADS-850 

U T U T E E E E E E E C C C C U A 

S A S A Q Q Q Q Q Q Q L L L L S M C 

J E J E P P P P P P P X X X X I J S 

I 

B B A A 6 5 4 3 2 1 0 3 2 1 0 

A 

AASTRA MATRA Telecom Page 15/67 APS0035AFRAA01 

NeXspan 500 

AASTRA 

AASTRA 

MATRA 

MATRA 

C 

S 

I 

E E E E E E E E E E C C C C U A 

Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q L L L L S M R 

P P P P P P P P P P X X X X I J M 

H 

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 3 2 1 0 

A 

B 

R 

M 

H 

B 

E E E E E E E E E E C C C C U A 

Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q L L L L S M R 

P P P P P P P P P P X X X X I J M 

H 

9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 3 2 1 0 

A 

Avec la R4.2, on peut déclarer jusqu’à 500 abonnés IP sur le NeXspan S : ce qui permet la 

sécurisation des abonnés (dual homing…). 

NeXspan L 

Les NeXspan L sont désormais extensibles à 512 abonnés virtuels maximum (500 abonnés IP, 512 

abonnés DECT, DISA, S0/S2, banalisés). 

Les terminaux IP concernés sont les terminaux i7xx, i2052, SIP et H323. 

Les abonnés IP (de même que les abonnés TDM) peuvent être supervisés en VTI/XML (pour offrir les 

services TWP par exemple). 

Remarque : Le dimensionnement peut impliquer la présence de plusieurs cartes PT2. 

Les règles de calcul du nombre d’abonnés virtuels restent inchangées : 

Nombre d’abonnés virtuels ≥ 

Nombre d’abonnés avec licences IP (Tx IP physiques) 

+ Nombre d’abonnés banalisés 

+ Nombre de lignes secondaires 

+ Nombre d’abonnés DECT 

+ Nombre de serveurs (DISA…) 

R 

M 

H 

B



Les contraintes de performance sont les suivantes : 

• Nb abonnés IP + Nb abonnés TDM + Nb CTI sur TDM ≤ 1000 

• Pour une configuration à 1000 abonnés : 

− 500 abonnés IP avec CTI 

− 500 abonnés TDM sans CTI 

− (typiquement 500 CTI sur UCT et 500 postes IP sur PT2) 

• Pour une configuration mixte (TDM/IP) avec CTI sur TDM : 

− 500 abonnés TDM dont 250 avec CTI 

− 250 abonnés IP avec CTI 

• Pour une configuration TDM + CTI : 

− 500 abonnés TDM avec CTI 

• Pour une configuration TDM avec CTI partiel 

− 640/704 abonnés TDM dont 250 avec CTI 

Remarque : les abonnés H.323 restent limités à 250. 

Rappel : le nombre maximum de postes numériques est 512. 

Verrouillage logiciel : 

De nouvelles licences d’abonnés IP permettent de déverrouiller le nombre de terminaux IP 

nécessaires à chaque NeXspan. 

Les capacités disponibles sont les suivantes : 25, 50, 75, 100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, 450, 500. 

10 licences IP sont gratuites. 

2.2.6 Inter-fonctionnement multisite 

Gestion de parc : inter-fonctionnement en multisites R3.2, R4.1, R4.2 

La version logicielle R4.2 inter-fonctionne avec R3.2 et R4.1 pour toutes les plates-formes. Il est donc 

possible d’avoir des réseaux multisites hétérogènes R4.2, R4.1, R3.2, avec des restrictions de 

services dans le réseau. 

L’inter-fonctionnement s’applique sur les fonctionnalités de la version de plus bas niveau dans le 

multisite. 

Sur un site en version N inter-fonctionnant avec un site en version N-1, les fonctions de la version N 

ne sont pas offertes sur les sites en version N et N-1. 

Dans le cas d'un réseau hétérogène R4.2 avec R3.2, seules les fonctions R3.2 sont disponibles sur 

tous les sites 

Inter-fonctionnement avec R3.1 et précédentes : aucun engagement d’inter-fonctionnement. 




2.3 Evolutions fonctionnelles 

2.3.1 Nouvelles fonctions pour les postes IP 

Des fonctions téléphoniques qui existaient sur les postes analogiques et numériques TDM en versions 

≤ R4.1 sont maintenant disponibles sur les postes IP : 

• Guides vocaux 

• Poste tandem et poste associé 

• Ecoute discrète et intervention 

Disponibilité de ces fonctions en R4.2 en fonction du type de poste : 

i7xx i2052 en 

mode VoIP 

i220 

(SIP 

stimuli)) 

Poste SIP 

standard * 

TDM 9112i 9133i 480i 

Guides vocaux Oui Non Oui Non Oui Non Non Non 

Poste tandem et poste 

associé 

Ecoute discrète et 

intervention depuis : 

Ecoute discrète et 

intervention sur : 

Oui Non Oui Oui Oui Oui Oui Oui 

i760 

i780 

Non Non Non M760 

M780 

Non Non Non 

Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui Oui 

* : SIP standard = SIP fonctionnel pour les postes SIP du marché. 

2.3.1.1 Guides vocaux sur postes IP 

Des fonctions du guide vocal sont disponibles sur les postes IP, à l’image de ce qui est offert sur les 

postes analogiques et numériques TDM (dans toutes les phases d’appel) 

Le guide vocal peut être activé ou désactivé par l'utilisateur à partir du poste IP (à l’aide d’un code) : il 

a alors les tonalités par défaut du système. 

On utilise les films des iPbx comme pour les postes numériques y compris pour les postes déclarés 

sur le NeXspan Communication Server qui contacte un de ses media gateway de rattachement, 

NeXspan S, L ou D, pour offrir le service. 

Bénéfices 

• Les postes IP peuvent être utilisés dans des chambres d’hôtel ou dans des hôpitaux. 

• 8 guides vocaux et 8 annonces dans les iPbx NeXspan en standard, personnalisation 

possible. 


• NeXspan S, L, D, 500, NCS R4.2 

• Postes IP de la gamme i7xx 

• Postes SIP i220 

Pour plus d’informations concernant la fonction de guide vocal, se reporter au chapitre « Annonces 

parlées et musique d’attente » du Guide Produit R4.2. 




2.3.1.2 Fonction poste associé et poste tandem sur poste IP 

Postes associés 

Les postes IP peuvent maintenant être associés à d’autres postes analogiques ou numériques (TDM) 

ou IP. 

Les services et les restrictions sont les mêmes qu’avec des postes TDM (la supervision CTI - 

événements des postes tandems est possible, mais le monitoring CTI - requêtes est partiel) 

Les abonnements des postes associés sont déclarés sur le même iPbx ou NCS. 

Limitations : concernant le CTI, seul le poste maître des postes associés est supervisé (CSTA, VTI- 

XML, TAPI). Les postes esclaves ne sont pas. 

Postes tandems 

La fonction postes tandems est une fonction équivalente aux postes associés, avec : 

• Ecoute confidentielle ou non (paramétrable à base système) 

• Terminal maître multiligne possible 

• Appartenance à des groupements (ordonné, cyclique, ou au plus long temps de repos). 

Bénéfices 

• 1 poste IP et 1 poste DECT ou Wifi peuvent être sonnés simultanément. 

• 1 numéro unique pour les postes en tandem 



• Postes IP de la gamme i7xx 

• Postes SIP i220 et SIP standard (dont postes 9112i, 9133i, 480i) 


• 128 postes maitres 

• 256 postes esclaves 

sur 1 UCG NeXspan 500 ou sur NeXspan S, L, D. 

Pour plus d’informations concernant les fonctions de poste associé et poste tandem, se reporter au 

chapitre « Services téléphoniques » ou « Service de mobilité DECT » du Guide Produit R4.2. 

2.3.1.3 Ecoute discrète et intervention pour les postes IP 

Il est possible de faire une intervention à partir d’un poste IP, sur un autre type de poste quel qu’il soit. 

Le poste IP doit être un poste i760/i780 (nécessité d’avoir des touches interactives pour déclencher 

l’intervention). 

Par exemple, dans le cadre d’un centre d’appel, il est possible que le superviseur ayant un poste IP à 

touches interactives puisse faire une entrée en tiers. 

De même il est possible qu’un poste IP fasse l’objet d’une écoute discrète de la part d’un tiers. Le 

poste faisant l’objet de l’écoute discrète peut être un poste IP de la gamme i7xx, un poste SIP ou un 

softphone i2052. 

Bénéfices 

Les postes IP i760 et i780 peuvent être utilisés comme superviseur de contact center. 






• Ecoute discrète et intervention sur un poste IP : 

− Postes IP i7xx 

− Terminaux i2052 VoIP 

− Postes SIP i220 et SIP standard (dont postes 9112i, 9133i, 480i) 

• Ecoute discrète et intervention depuis un poste IP : 

− Postes IP i760, i780 : ce service nécessite des touches interactives 

2.3.2 Accès annuaires externes pour appel par le nom et présentation du nom 

NeXspan évolue avec la version logicielle R4.2 en permettant aux utilisateurs de postes numériques 

et IP (M7xx et i7xx) de faire des appels par le nom ou de disposer de l’identité de l’appelant enrichie 

par des informations issues d’annuaires multiples. L’utilisateur final dispose maintenant de ses 

contacts privés dans son poste téléphonique ainsi que des annuaires externes. 

L’accès à des annuaires publics ou privés est disponible aussi bien pour des numéros internes à 

l’entreprise que pour des numéros externes à l’entreprise. 

Les types d’annuaires accessibles sont les suivants : 

• Annuaire interne NeXspan 

• SQL (dont l’annuaire M7430) 

• ODBC (dont l’annuaire M7425 Express / Enterprise) 

• LDAP (Active Directory, OpenLDAP) 

• MS Exchange 5.5 / 2000 / 2003 (incluant le répertoire personnel Outlook) 

• Notes 6.5 

• Fichiers XML 

Les fonctionnalités principales pour les usagers sont les suivantes : 

• Appel par le nom (CBN) sur annuaires externes, 

• Reconnaissance de l’appelant sur identifiant du numéro de l’appelant (Caller Number ID) dans 

les annuaires tiers, 

• Identification de l’utilisateur pour application de restriction d‘accès aux annuaires, 

• Affichage d’informations complémentaires issues de l’annuaire tiers. 




Architecture : 

Un NeXspan Communication Server et un TWP Server sont nécessaires dans le multi-site afin de 

disposer de ces fonctionnalités. Ils peuvent être installés sur le même PC. 

Les services TWP sont hébergeables également dans notre portail de communication NCP. 

TWP et le NeXspan Communication Server R4.2 fournissent un service annuaire : 

• à des multisites R4.2 : tous les utilisateurs ont les services annuaire R4.2. 

• à des multisites hétérogènes avec des sites en R3.2 ou R4.1. Les utilisateurs des sites 

R3.2/R4.1 ont des services annuaire réduits (public contacts, usual display) 

Cette solution est compatible avec le parc NeXspan et M6500 afin de faire bénéficier nos clients de 

nouveaux services. 

Pré-requis : 

TWP et le NeXspan Communication Server R4.2 doivent être installés sur les OS suivants : 

• Windows XP - SP2 

• Windows 2003 Server Standard Edition + Web Edition 

Appel par le nom : 

A partir de R4.2, la fonction d’appel par le nom est étendue aux annuaires externes. 

Elle est supportée sur tous les terminaux connectés à un NeXspan proposant les fonctions d’appel par 

le nom sur annuaire intégré : postes numériques M7xx et postes IP i7xx. 




La recherche d’un nom pour l’appel par le nom se fait de la même façon que pour l’annuaire interne. 

La recherche est faite sur les premières lettres du nom ou du prénom-nom. Il n’y a pas de recherche 

phonétique. 

Le résultat de la recherche est présenté sous la forme : nom, prénom, numéro, type de numéro, 

annuaire et entreprise. 

L’affichage des informations dépend du type de terminal (écran de 2 lignes-16 caractères ou 2 lignes- 

40 caractères) et de la version du Pbx. 

Des informations complémentaires issues des annuaires externes (ex : identification d’un client VIP) 

sont également diffusables sur les plates-formes en version logicielle supérieure ou égale à R4.2. 

Présentation du nom de l’appelant : 

Tous les terminaux équipés d’un afficheur et compatibles avec NeXspan peuvent disposer d’une 

fonction de présentation du nom de l’appelant : les terminaux numériques Mxxx, IP i7xx, SIP, CLASS, 

DECT. 

La résolution de ce nom peut être réalisée à partir d’un annuaire externe à partir de la R4.2. 

L’ordre de la recherche dans les annuaires est contrôlé par TWP. 

Les fiches rouges sont supportées sur : 

• L’annuaire intégré interne ou externe 

• L’administrateur définit les enregistrements confidentiels avec fiches rouges 

Droits de l’utilisateur 

En R4.2, le numéro d’annuaire est utilisé pour identifier l’utilisateur. L’identité de l’utilisateur est utilisée 

pour implémenter des restrictions d’accès aux annuaires comme l’accès à un annuaire personnel ou 

privé (ex : Outlook). Les droits de l’utilisateur sont gérés. 

Multi-société 

La distinction des contacts vert/orange au niveau Pbx n’est pas applicable. Elle est remplacée par des 

restrictions de groupe au niveau TWP. 

Les restrictions sur les annuaires multi-sociétés ne sont pas disponibles. 

Performances et dimensionnement : 

La solution dispose des performances suivantes: 

Nombre de Serveurs TWP par multisite Pas de limite 

Nombre de serveurs annuaire de secours (TWP + intégré ) 3 

Nombre maximum de requêtes par serveur TWP pour la 

reconnaissance du numéro de l’appelant 

Performance 

50 requêtes / seconde (*) 

Taille maximale d’annuaire de CNID 100 000 fiches 

(*) trafic de 0.2 Erlang, 120’ appel, 10 000 abonnés, 3 requêtes / appel 

Clé logicielle 

Il est nécessaire d’acheter le pack Serveur TWP incluant la clé logicielle “browser annuaire” ou de 

réaliser un upgrade du serveur TWP en R1.3 pour disposer des services annuaires tiers. 

Dans le cas où le NCS est utilisé uniquement pour ce service, aucun dongle ni licence IP n’est 

nécessaire. 




2.4 Nouveautés ToIP 

La stratégie d’évolution IP NeXspan est basée sur : 

• une solution de réseaux ToIP à haute-performance et sécurisée, 

• une solution de ToIP ouverte par un focus SIP, 

• une migration en douceur de nos clients vers la Téléphonie sur IP afin de pérenniser les 

investissements consentis, 

• une offre de mobilité sur IP basée sur les technologies DECT sur IP et WiFi (disponible Q4 

2006). 

2.4.1 Cryptage ou chiffrement VoIP 

Afin de sécuriser les communications IP, le chiffrement de la voix ou cryptage VoIP est proposé sur 

les postes IP i7xx et les cartes VoIP des NeXspan S, L, D et 500. 

Caractéristiques techniques du cryptage VoIP : 

• Il protège les communications en empêchant la voix d’être audible sur le LAN ou le WAN. 

• Il est basé sur le standard AES 128 bits mode compteur avec diffusion de clé cryptée. 

• Il utilise le protocole SRTP. 

• Cette fonction nécessite un nouveau firmware des postes et des cartes IP. 

Principe du cryptage VoIP : 

L’algorithme de cryptage/décryptage VoIP utilise une clé commune au multisite. Cette clé est 

personnalisée par l’administrateur puis elle est diffusée en mode crypté par l’iPbx à tous les iPbx du 

multisite et aux téléphones dès leur première communication. 

La négociation du codec crypté ou non (du cryptage VoIP) est réalisée dynamiquement, selon les 

participants. 


• Postes IP : i740N, i760, i780 (nouveau firmware) version 6.1.A.1. L’utilisateur d’un poste i7xx 

peut savoir si la communication est cryptée ou pas grâce à 1 affichage sur l’écran du poste : 

« C » est affiché à droite sur l’écran du i740N, et « COM CHIFREE » est affiché à droite sur 

l’écran du i760. 

• NeXspan S, L, D avec PT2 (nouveau firmware) - R4.2, 

• Nexspan 50/500 R4.2 avec PVI, 

• NeXspan Communication Server R4.2. 

Remarque : la fonction de cryptage VoIP n’est disponible que si : 

• le site ou tout le multisite est en R4.2 minimum. 

• sur un NeXspan, toutes les cartes PT2/PVI ont la même version qui supporte le cryptage 

VoIP. 

• les postes appelant et appelé proposent le cryptage. 




Déverrouillage de la fonction : 

La fonction est protégée par une clé de déverrouillage. Cette clé est mono-site et ne dépend pas du 

nombre de terminaux qui exploitent le cryptage VoIP. 

La clé de déverrouillage est liée au type de système : 

• NeXspan S, L, D (500 abonnés IP max) 

• NeXspan Communication Server (4000 abonnés IP max) 

• NeXspan 50 / 500 (8000 abonnés IP max) 

Cryptage des communications vocales : 




Le tableau suivant reprend plus en détail la possibilité ou non de crypter les communications selon les 

types de postes concernés. 

Communication voix entre : La communication est sécurisée (cryptée) 

2 postes IP i7xx avec fct cryptage 

VoIP 

1 poste IP avec fct cryptage VoIP 

et 1 poste IP sans fct de cryptage 

VoIP 1 

AASTRA MATRA Telecom Page 24/67 APS0035AFRAA01 

Oui 

Les postes IP peuvent être sur le même site ou dans un 

multisite qui supporte la fonction « cryptage VoIP » 

Non 

Les communications voix sont autorisées mais elles ne sont 

pas sécurisées. 

2 postes IP sans fct cryptage IP 2 Non 

Les communications voix sont autorisées mais elles ne sont 

pas sécurisées. 

1 poste IP avec fct cryptage VoIP 

et 1 poste TDM 

Oui 

Les communications voix peuvent être cryptées au travers des 

cartes IP qui supportent le cryptage (sans dégradation de la 

voix), sur la gateway NeXspan 

2 postes TDM en multisite Oui : si multisites IP 

Limitations : 

Le cryptage ne peut avoir lieu qu’entre 2 multisites IP (carte 

PT2/PVI) 

Pour une installation avec cryptage VoIP, les produits suivants ne permettent pas de crypter la VoIP : 

le i2052, les terminaux SIP, les postes WiFi, le NCP avec le pont de conférence, l’enregistrement de 

conversation. 

Les impacts sur les performances : 

Sur les cartes PT2/PVI en mode cryptage VoIP : 

• 32 ports disponibles pour G729/G723 

• 16 ports disponibles pour G711 

1 Le poste IP ne dispose pas de la fonction de cryptage car la clé de déverrouillage n’est pas déverrouillée ou car 

le poste ne supporte pas la fonction de cryptage VoIP 

2 Le poste IP ne dispose pas de la fonction de cryptage car la clé de déverrouillage n’est pas déverrouillée ou car 

le poste ne supporte pas la fonction de cryptage VoIP



2.4.2 Evolutions SIP 

La version R4.1 du NeXspan a permis de débuter une téléphonie sur IP ouverte, basée sur le 

NeXspan Communication Server avec : 

• Un niveau de service proposé aux terminaux SIP proche de celui d’un terminal analogique. 

• Le support de terminaux SIP standards avec une validation requise pour l’interconnexion de 

ces terminaux. 

• Un terminal SIP : le i220. Une interface SIP évoluée (en mode stimuli) a été développée pour 

offrir de nombreux services sur ce terminal. 

Les évolutions R4.2 de la solution SIP proposée par AASTRA MATRA Telecom 

Avec la R4.2, SIP est disponible sur les NeXspan S12, S, L, D, 500, NCS et intègre les nouveaux 

services standardisés de ce protocole. 

L’offre SIP R4.2 de AASTRA MATRA Telecom s’enrichit et propose : 

• L’introduction au portfolio d’une gamme complète de terminaux SIP d’entrée de gamme à un 

terminal évolué : le 9112i, le 9133i et le 480i (voir paragraphe « Terminaux »), 

• Des compléments de services standardisés comme le double appel transfert ou la conférence 

à 3, 

• le SIP intégré optionnellement sur tous les NeXspan (sauf le XC) pour une migration douce 

vers la téléphonie sur IP ouverte. 

• la possibilité de dialoguer avec des serveurs SIP : 

− dialogue avec un iPbx tiers via un flux RTP/UDP/IP direct 

− dialogue avec des serveurs multimédia 




• la possibilité de choisir un opérateur SIP : 

− grâce à la connexion SIP opérateur 

− Least Cost Routing (RNIS, SIP) 

− Services standard selon RFC SIP 


• Sur les NeXspan S, L, D R4.2 : le proxy SIP est embarqué sur la carte IPS. 

• Sur les NeXspan 500 R4.2 : le NeXspan SIP Server est le proxy SIP de cette plate-forme, il 

doit être déployé sur un serveur Linux (fourniture optionnelle) intégré au NeXspan 500. 

• Sur le NeXspan Communication Server depuis R4.1, c’est le proxy SIP intégré qui gère les 

accès SIP. 

Dimensionnements SIP maximaux : 

Plate-forme Nombre max 

d’abonnés SIP 

Nombre max de 

communications SIP 

simultanées 

NeXspan S 500 (déclarés) 100 

NeXspan L, D 500 100 

NeXspan 500 8000 200 

NeXspan Communication Server 4000 800 




Les bénéfices de la solution : 

• La connexion à des opérateurs IP 

• Remplacer des ports analogiques/numériques par des ports IP 

• SIP est de plus en plus mature : de plus en plus de fonctions téléphoniques sont disponibles. 

• La gamme de terminaux s’élargit pour répondre au mieux aux besoins 

• Protection des investissements des clients 

2.4.2.1 Terminaux SIP 

En R4.1, les fonctions téléphoniques de base, disponibles pour tous les terminaux SIP (sous 

réserve du respect des standards SIP) sont les suivantes : 

• Appel (de et vers tous les autres terminaux et de et vers le réseau). 

• Appel privilégié opératrice 

• DTMF (selon implémentation par le poste) 

• Présentation du NDI/NDS à base terminal SIP 

• CPID (sur modèle avec écran)Gestion de droits (restrictions d’appels, droit à l’offre, 

société/service)Supervision d’appels longsRenvoi en cascade 

• Renvoi sur messagerie vocale du premier renvoyé 

• Login / Logout 

• Supervision CTI (VTI-XML et CSTA), génération de tickets d’appel pour taxation et analyse de 

traficRemarque : des tests sont nécessaires afin de s’assurer de la disponibilité de ces 

services selon la provenance du terminal SIP. 

Des développements spécifiques permettent de proposer des services téléphoniques supplémentaires 

sur le i220. 

Evolutions R4.2 : 

Avec la R4.2, le logiciel NeXspan supporte plus de services téléphoniques pour les terminaux SIP 

grâce à la prise en compte de certains services du SIP standard (RFC 3261 SIP, etc…). 

Liste des nouvelles fonctions téléphoniques disponibles : 

• Double appel, 

• Transfert d’appel, 

• Va-et-vient, 

• Conférence à 3, si la conférence est supportée dans le poste. 


• NeXspan S, L, D R4.2. 

• NeXspan Communication Server R4.2 

• NeXspan 500 R4.2. 

• Terminaux SIP 9112i, 9133i, 480i : cf paragraphe “Terminaux” 




2.4.2.2 SIP trunk 

Le SIP trunk offre la possibilité : 

• d’interconnecter des NeXspan, 

• de dialoguer avec des serveurs SIP qui peuvent être un iPbx tiers ou un serveur multimédia. 

• de choisir un opérateur alternatif grâce à la connexion SIP opérateur. 

Les bénéfices du SIP trunk : 

Interconnexion des NeXspan : 

Aujourd’hui, le dimensionnement des multisites NeXspan est limité à 99 sites par multisite. Afin de 

fournir des grands réseaux IP de 100 à 1000 sites et jusqu’à 50.000 utilisateurs (IP ou TDM), une 

mise en réseau SIP peut être exploitée entre les multisites Movacs. 

Les services sont alors : 

• l’appel de base sur IP (appel direct entre terminaux) 

• la présentation du nom, du numéro de l’appelant 

• le transfert d’appel 

• le renvoi 

• le Least Cost Routing 

Connexion de serveurs SIP : 

Avant la R4.2, l’interconnexion avec des Pbx hétérogènes ou des Call Servers était uniquement basée 

sur H.323. SIP qui est supporté par de plus en plus de systèmes est proposé comme solution 

d’interconnexion IP avec la R4.2. 

Remplacement des liens analogiques/numériques par des liens IP 

Cela permet la connexion aux nouveaux opérateurs fournissant des offres de connexion SIP. 

Il est possible de conserver un réseau opérateur traditionnel pour disposer d’un secours et de la 

portabilité du numéro. 

Services disponibles : 

L’interface SIP trunk permet l’utilisation des fonctionnalités suivantes : 

• Appel simple, 

• Présentation du numéro (CLID/CLIR), 

• Présentation du nom (CNID/CNIR), 

• Double appel 

• Va et vient 

• Transfert d’appel (avec tromboning de signalisation). 

• Renvoi d’appel (avec tromboning de signalisation) 

• Conférence à 3 

• Appel en attente 

Les fonctionnalités suivantes ne sont pas supportées en R4.2 : 

• Transit 

• Taxation à base retransmission de taxes en provenance de l’opérateur 

• Indicateur de message en attente (MWI) 

• Multi-opérateurs 

• Multi-société 

• Les abonnés RNIS, H323 ne peuvent exploiter de trunk SIP 




SIP trunk pour interconnexion de NeXspan, de multisites NeXspan ou de Pbx 

hétérogènes : 

Une passerelle SIP est nécessaire sur chaque multisite. 

Le M7430 NeXspan Manager peut réaliser l'administration des NeXspan, des multisites NeXspan, 

mais pas des PBX hétérogènes. Ceci, à condition que l'accès IP soit disponible sur les NeXspan et les 

multisites NeXspan. 

SIP trunk opérateur : 

La validation de l’accès opérateur doit être effectuée préalablement à l’installation par le distributeur. 

Sécurité : authentification de la connexion opérateur 

Afin de réaliser la taxation et de protéger leur réseau, les fournisseurs de services ToIP ont besoin 

d’identifier et d’authentifier les équipements en interface avec leur réseau. 

Le mécanisme d’authentification utilisé (par le NeXspan) est le Digest Access Authentication 

(RFC2617) avec algorithme MD5 et une authentification croisée : chaque nœud contrôle l’autre. 

Pour cela, un login et un password sont saisis dans une IHM du NeXspan et sont fournis par 

l’opérateur réseau SIP. 

Ce mécanisme d’authentification est implémenté : 

• Dans la carte IPS du NeXspan S, L, D R4.2 

• Dans le proxy SIP du NeXspan 500 R4.2 

• Dans le proxy SIP du NeXspan Communication Server R4.2 

Connexion à des opérateurs alternatifs : 

Fourniture d’une interface réseau SIP sur les iPbx NeXspan afin de permettre l’utilisation des services 

vocaux pour les accès SIP à des sociétés de télécoms ou des fournisseurs de services ToIP. 

La gestion de la qualité est réalisée via : 

• Call Admission Control 

• Accès ToIP multiples : 1 gateway SIP max par site, 8 Trunks SIP maximum par IPS ou 

gateway) 

• Back-up via accès traditionnels 


• Trunk SIP sur NeXspan Communication Server, S, L, D, 500 (proxy SIP) R4.2 

• Interfonctionnement avec NeXspan 50 R4.2 

• Interfonctionnement avec R3.2 et R4.1 




2.4.3 Sécurité 

2.4.3.1 Filtrage et traces sur modem de télémaintenance 

Afin de sécuriser la connexion au modem de télémaintenance, la version NeXspan R4.2 propose des 

fonctions de 

• filtrage sur modem de télémaintenance 

• traces sur modem de télémaintenance 

Filtrage sur modem télémaintenance : 

Il s’agit de filtrer les tentatives de connexion sur modem de télémaintenance : une connexion sera 

rejetée si le numéro appelant n’est pas dans la liste des numéros autorisés. 

La liste des numéros autorisés est configurée par RHM ou par l’exploitation Web, mais elle n’est pas 

modifiable par télémaintenance. 

Remarques : 

• Les appels via RNIS ou en mode paquet dans canal B sur carte CCP ou CP1 ou sur port 

circuit/paquet sur F1/F2/F6 et F4 peuvent être déjà filtrés par utilisation d’identifiants ou de 

groupes fermés d’abonnés (GFA). 

• Les appels IP à la télémaintenance peuvent également être sécurisés par des outils externes 

(produits de sécurité VPN par exemple). 

Traces sur modem télémaintenance : 

Il s’agit de tracer les connexions et tentatives de connexion sur modem de télémaintenance. Ces 

traces sont archivées (journal de bord) et peuvent être éditées sur imprimante locale, au fil de l’eau. 

Ces traces peuvent être transmises au centre de gestion : 

• soit dans leur totalité 

• soit en se limitant aux échecs de connexion. 

Ces traces comportent : 

• l’origine de l’appel (numéro appelant) 

• l’heure de connexion 

• l’heure de déconnexion si la connexion a réussi 

Ces traces ne peuvent pas être détruites par télémaintenance. 

Le modem peut être mis en supervision. Dans ce cas un ticket de supervision est créé lors de la 

libération de chaque appel (quelque soit la cause) 


• NeXspan C, S, L, D, 500, CS R4.2 

• Modem analogique de télémaintenance V23 sur carte mère du NeXspan. 




2.5 Mobilité 

2.5.1 ToIP mobile : offre DECT sur IP 

AASTRA MATRA Telecom lance une nouvelle offre intégrée de mobilité DECT basée sur la 

technologie IP. 

Les bornes radio DECT sont connectées directement sur le réseau IP bénéficiant ainsi de la flexibilité 

apportée par le réseau IP. Les bornes utilisent les bénéfices de la technologie DECT, mature et 

éprouvée dans le domaine de la mobilité de téléphonie d’entreprises pour la partie radio transmission. 

Cette offre est une solution totalement intégrée à la gamme NeXspan ; elle est disponible à partir de 

R4.2 - Q4 2006 et permet de connecter les postes DECT de la marque AASTRA MATRA Telecom 

existants. 

Elle s’appuie sur la dernière technologie développée par AASTRA MATRA Telecom : le protocole de 

convergence SIP. 

Les composantes de l’offre DECT sur IP sont les suivantes : 

• 2 nouvelles bornes DECT sur IP : borne intérieure ou extérieure 

• 2 nouveaux terminaux DECT sur IP développés par AASTRA : OpenPhone 27 et OpenPhone 

28. 

• le logiciel « Open Mobility Manager » : administration et gestion du traitement d’appel du 

système DECT sur IP. Le logiciel est installé soit sur une borne DECT soit sur un serveur 

informatique. 

La solution DECT sur IP est une offre mature aussi bien en configuration, déploiement et 

authentification. Elle présente les avantages suivants : 

• Améliore la mobilité des employés 

− Solution de mobilité pour un même bureau DECT & 802.11 

− Le poste DECT peut être un poste associé d’un terminal fixe analogique, numérique 

ou IP 

• Baisse des coûts de déploiement 

− Une infrastructure commune pour la voix et la donnée 

− Les bornes DECT se connectent directement en IP sur le LAN. Un port réseau 

switch avec des caractéristiques de QoS doit être disponible pour chaque borne. 

− Le câblage est simplifié, le coût de câblage est réduit grâce à la connexion au plus 

près du LAN 

− Déport des bornes : LAN et WAN 

− Les architectures distribuées sont facilitées : pour des sites distants sans iPbx, des 

terminaux IP fixes et des mobiles DECT avec bornes DECT sur IP peuvent être 

déployés. 

− QoS disponible & standard 

− Une gamme étendue de terminaux DECT. 

• Une densité de trafic accrue : 

− Les bornes offrent une haute capacité de trafic avec 8 voies de communication 

simultanées. 

• Des Services de mobilité complets et de qualité : 

− Cette solution de DECT sur IP combine les avantages du DECT et du LAN. 

− Les terminaux offrent des fonctionnalités évoluées, notamment : la gestion des 

contacts personnels sur chaque mobile OpenPhone 27 et OpenPhone 28. 

− Sécurité : authentification & confidentialité des communications numériques DECT - 

GAP 

− Solution disponible aussi bien pour les entreprises SOHO que les PME ou le 

marché des grandes entreprises (densité de trafic) 




Architecture de la solution : 

Dimensionnements : 

Si l’Open Mobility Manager est installé sur une borne : 

• 512 combinés au maximum (suivant le nombre d’abonnés IP déclarés sur le NeXspan) 

• 256 bornes au maximum 

• 100 appels simultanés au maximum par système Mobility Manager 

• Interface Web de configuration - Outil de maintenance 

• 8 Voies par bornes 

Si l’Open Mobility Manager est installé sur un serveur externe : 

• la seule limitation concerne le nombre de bornes : 256 bornes max. 

• le nombre d’abonné IP déclarables dépend des caractéristiques de la plate forme NeXspan 

Caractéristiques des bornes : 

RFP 32 IP : Borne intérieure RFP 34 IP : Borne extérieure 




Les caractéristiques techniques des bornes sont les suivantes : 

• Alimentation via le LAN - compatible 802.3 af : la borne RFP 32 peut être télé alimentée ou 

alimentée par une alimentation externe. Par contre la borne RFP 34 ne peut être que télé 

alimentée. 

• Codecs G711, G729a et G723 

• 1 port Ethernet 10/100 Mbit/s 802.3 MAC (half/full duplex) 

• Supporte les protocoles DHCP/BootP/TFTP 

• Supporte la QoS de niveau 2 802.1 p/Q, de niveau 3 DiffServ (champ ToS) 

• Annulateur d’échos 

• Supporte la norme GAP 

• Traitement des paquets voix via RTP/RTCP 

• Buffer de gigue 

• Handover entre bornes 

• Synchronisation des bornes via l’air-interface 

Synchronisation des bornes : 

Les bornes font du roaming et du handover. 

Portée de la borne : 

• En extérieur : jusqu’à 300 m. 

• En intérieur : jusqu’à 50 m (dépend des matériaux) 

Capacité de traitement d’une borne : 

• 8 appels simultanés. 

Conditions climatiques supportées par les bornes : 

• RFP 32 IP : 

− -5°C à +45°C 

− Condition de stockage : -40°C à +70°C 

• RFP 34 IP : 

− -25°C à +55°C 

− Condition de stockage : -40°C à +70°C 




Caractéristiques des terminaux : 

Caractéristique OpenPhone27 OpenPhone28 

Dimensions (mm) 156x53x28 138x47x21 

Masse 138g 117g 

Dimensions afficheur Graphique : 5 lignes de 16 

caractères 

Graphique : 5 lignes 

Rétro-éclairage Oui (écran+clavier) Oui (écran) 

Prise casque Oui Oui 

Vibreur Oui Oui 

Mélodies de sonnerie 30 30 

Sonnerie appel interne ≠ 

sonnerie appel extérieur 

Oui Oui 

Verrouillage du clavier Oui Oui 

Gestion du volume combiné, 

sonnerie 

Touches programmables 3 touches 

Oui Oui 

Répertoire intégré 100 noms -MEM card (1) 100 noms - MEM card (1) 

Langues 9 langues 9 langues 

Bis (journal des appels émis) Oui Oui 

Journal appels reçus – avec 

horodatage 

Fonction « réponse 

automatique » 

Oui Oui 

Oui en mode casque Oui en mode casque 

Secret Oui Oui 

Fonction « alarmes » Oui Oui 

Fonction alarme (avec M7900) Oui Oui 

Journal d’alarmes 10 alarmes 10 alarmes 

Lampe message Oui Oui 

Protection par code Oui (man. + auto) Oui (man. + auto) 

Durée de l‘appel Oui Oui 

Mains libres Oui Oui 

Haut parleur Oui Oui 

Autonomie 200h en veille, 

20h en com. 

75h en veille, 

8h en com. 

Coupure sonnerie Oui Oui 

PC interface Oui Oui 

Touche SOS (3) Oui Oui – signalement de la 

position travailleur isolé (PTI) 




(1) La carte Mémoire - Mem card : permet le stockage des données personnelles telles que l’annuaire 

perso (Mem card Manager pour gérer les données de la carte), 

(3) l’OpenPhone 28 peut émettre 1 appel vers 1 numéro pré-défini. Si le distant est occupé, un seul 

appel sera émis au bout de 2 minutes. 

Remarque : L’OpenPhone 28 supporte des températures extrêmes -10°C à +45°C 

Les fonctionnalités offertes : accès à l’ensemble des fonctions offertes par le système NeXspan : 

• Appel simple 

• Transfert 

• Conférence à 3 

• Renvois immédiat / sur occupation, non réponse, numéro interne/externe, follow-me en 

fonction du numéro appelant 

• Mise en garde 

• Va et vient 

• Ne pas déranger 

• Bis 

• Sauvegarde du N° depuis le journal des appelants 

• Code d’authentification 

• Rappel de rendez-vous 

• Double appel 

• Transfert supervisé 

• Parcage 

• Substitution 

• …etc. 

Qualité de service 

Afin d’assurer une qualité de la voix satisfaisante pour les utilisateurs, il est nécessaire de mettre en 

place sur le réseau IP des règles de priorisation des paquets voix. Ce sont les mêmes règles que pour 

la téléphonie sur IP à savoir 

• QoS de niveau 2 : 802.1 P/Q VLAN 

• QoS de niveau 3 : Diffserv. 

Ces règles doivent être positionnées de bout en bout afin de ne pas perturber le système DECT. 




Administration de la solution DECT sur IP : module logiciel Open Mobility Manager 

Le logiciel d’administration utilisé est le logiciel Open Mobility Manager ; il peut être sur un serveur 

externe ou sur une borne DECT du réseau. 

Le service se fait à travers une interface Web sécurisée par identifiant/mot de passe. 

Les utilisateurs sont listés dans ce logiciel et sont gérés à travers des profils d’utilisateurs 

La mise à jour ou reboot éventuel des bornes se fait via le réseau IP à partir de la station 

d’administration du système. 

Pour plus de détails, voir le chapitre « Services de mobilité - DECT sur IP » du Guide Produit R4.2. 




2.5.2 ToIP mobile : offre WiFi / SIP 

L’offre WiFi NeXspan permet : 

• d’offrir une solution complète intégrée dans l’architecture NeXspan. 

• de faire converger les données et les communications téléphoniques sur les réseaux 

informatiques sans fil de l’entreprise (R-LAN/W-LAN). 

Cette solution est basée sur des standards ouverts pour bénéficier des réseaux W-LAN existants. 

AASTRA MATRA Telecom enrichit sa solution WiFi grâce à 

• une infrastructure validée avec un des acteurs leader sur ce marché : authentification et 

localisation sans rupture de communication entre bornes 

• des terminaux standard WiFi/SIP du marché, comme des PDA SIP, connectés au logiciel de 

traitement téléphonique NeXspan 

• le terminal propriétaire AASTRA 




2.6 Terminaux 

2.6.1 Evolution des postes IP i7xx 

Afin de sécuriser les communications IP, le chiffrement de la voix ou cryptage VoIP est proposé sur 

les postes IP. Cf paragraphe « Cryptage VoIP » pour plus de détails sur le cryptage. 

Cette fonction nécessite un nouveau firmware des postes IP. 

L’utilisateur d’un poste i7xx peut savoir si la communication est cryptée ou pas grâce à 1 affichage. 


• Postes IP : i740N, i760, i780 version 6.1.A.1. 

• NeXspan R4.2 




2.6.2 Nouveaux terminaux SIP au portfolio : 9112i, 9133i, 480i 

AASTRA MATRA Telecom introduit dans son portfolio les terminaux SIP 9112i, 9133i et 480i. 

Ces postes sont conçus par AASTRA pour le marché professionnel et sont adaptés aussi bien aux 

petites structures qu’aux grandes entreprises. 

2.6.2.1 Poste 9112i 

Ce poste est un poste SIP d’entrée de gamme, proposant une connexion IP et qui offre un bon rapport 

qualité prix. 

Il est alimenté par le secteur. 

Simple d’emploi il est doté d’un écran, d’un haut parleur délivrant un son de qualité, et d’une prise 

casque (RJ-9). 

Il peut être fixé à un mur. 

Caractéristiques techniques et avantages du terminal SIP 9112i : 

• une gestion des appels améliorée grâce à : 

• un répertoire personnel conséquent (200 numéros stockés), 

• un journal des appels émis (100 numéros stockés) 

• un journal des appels reçus (200 numéros stockés) 

• une touche Bis 

• une excellente qualité audio ; 

• une protection des investissements du client : les upgrades du firmware peuvent être 

téléchargés et installés dès que les protocoles et standards évoluent. 

• des fonctions téléphoniques évoluées sont disponibles sur le 9112i : 

• transfert d’appel 

• conférence à 3 

• double appel 

• une ergonomie agréable avec : 

• Écran LCD - 3 lignes 

• Main libre 

• Led MWI 

• 2 touches mémoires programmables 

• Réglage mélodies/volume de sonneries 

• Écoute amplifiée/main libre/prise de ligne sans décrocher 

• Touche Bis 

• Prise casque 

• Touche libération 

• Affichage heure & date (SNTP) – affichage durée d’appel 




• une exploitation simplifiée : 

• par différents modes de configuration : par menu sur le poste, ou à distance via une 

interface Web ou encore par TFTP 

• les paramètres réseau se gèrent manuellement ou dynamiquement. 

• Dans les deux cas, les paramètres suivants seront fournis par le serveur DHCP : 

− Adresse IP 

− Masque de sous-réseau 

− Passerelle par défaut 

• Les paramètres complémentaires pouvant être fournis par le serveur TFTP sont : 

− Adresse IP de la passerelle IP (NCS) 

− VLAN ID 

− Serveur NTP 

− Serveur DNS 

− DiffServ… 

• Le serveur TFTP permet également : 

− La mise à jour du logiciel du poste 

− La configuration du poste par chargement de fichiers 

• Les protocoles et Codecs supportés par le poste sont les suivants : 

− IETF SIP (RFC3261), 

− G711 µ-law/A-law 

− G729ab 

− 802.1P/Q; Diffserv 

− Compensation perte de paquets, 

− Adaptation de la taille des paquets 

− TFTP, HTTP, SNTP 

Pour plus d’informations concernant le terminal SIP 9112i, se reporter au chapitre « Terminaux SIP » 

du Guide Produit R4.2. 




2.6.2.2 Poste 9133i 

Ce poste est un poste évolué, conçu comme un téléphone IP multi-ligne qui offre une solution flexible 

et inter-opérable à un prix abordable. 

Il comporte un switch 2 ports Ethernet pour pouvoir connecter un PC et être télé-alimenté par le 

réseau local (802.3 af). 

Simple d’emploi il est doté d’un écran, d’un haut parleur délivrant un son de qualité et d’une prise 

casque (RJ-9). 



• Une amélioration de la gestion des appels grâce à : 





• Un poste multi-lignes (3 lignes) qui supporte jusqu’à 10 appels simultanés ; avec indication 

d’arrivée d’un appel par Led. Le passage d’un appel à l’autre est réalisé de façon très simple 

par appui d’une touche. 

• Va et vient : permet de mettre un appel en attente sur un poste et de prendre un autre appel 

en cours. 

• Une excellente qualité audio 



• Moins de câblage et de prises nécessaires : 

• Switch 2 ports 10/100 Ethernet : 1 pour le PC, 1 pour le LAN ; 

• Télé-alimentation par le réseau (802.3af) 





• les fonctions téléphoniques SIP fournies par le NeXspan, 




• une ergonomie agréable : 

• Écran LCD - 3 lignes 


• Led MWI 







• Affichage heure & date (SNTP) - affichage durée d’appel 


− par différents modes de configuration : par menu sur le poste, ou à distance par le 

Web ou encore par TFTP 

• Les protocoles supportés par le poste sont les suivants : 

− IETF SIP (RFC3261), 

− G711 µ-law/A-law 

− G729ab 

− 802.1P/Q; Diffserv 

− Compensation perte de paquets, 

− Adaptation de la taille des paquets 

− TFTP, HTTP, SNTP 






2.6.2.3 Poste 480i 

Ce poste est un terminal SIP évolué, conçu pour une réelle facilité d’utilisation qui offre une solution 

flexible et inter-opérable. 

Il comporte un switch 2 ports Ethernet pour pouvoir connecter un PC et être télé-alimenté par le 

réseau local (802.3 af). 

Simple d’emploi il est doté d’un grand écran LCD de 8 lignes, d’un haut parleur délivrant un son de 

qualité et d’une prise casque (RJ-9). 



• Un écran LCD de 8 lignes avec 6 touches sensitives fournissant plus d’informations et de 

flexibilité pour la gestion des appels. 

• Une amélioration de la gestion des appels grâce à : 





• Un poste multi-lignes (9 lignes) qui supporte jusqu’à 9 appels simultanés. Le passage d’un 

appels à l’autre est réalisé de façon très simple par appui d’une touche. 

• Va et vient : permet de mettre un appel en attente sur un poste et de prendre un autre appel 

en cours 

• Une excellente qualité audio 



• Moins de câblage et de prises nécessaires : 

• Switch 2 ports 10/100 Ethernet : 1 pour le PC, 1 pour le LAN ; 

• Télé-alimentation par le réseau (802.3af) 





• les fonctions téléphoniques SIP fournies par le NeXspan, 

• une ergonomie agréable : 

• Écran LCD – 8 lignes 


• Led MWI 







• Affichage heure & date (SNTP) - affichage durée d’appel 





• par différents modes de configuration : par menu sur le poste, ou à distance par le 

Web ou encore par TFTP 

• Les protocoles supportés par le poste sont les suivants : 

• IETF SIP (RFC3261), 

• IETF MGCP (RFC3435) 

• G711 µ-law/A-law 

• G729ab 

• 802.1P/Q; Diffserv 

• Compensation perte de paquets, 

• Adaptation de la taille des paquets 

• TFTP, HTTP, SNTP 






2.6.2.4 Comparatif des caractéristiques des terminaux SIP 

Caractéristique 9112i 9133i 480i 

Écran LCD 3 lignes 3 lignes 8 lignes 

Main libre, Prise casque Oui Oui Oui 

Led MWI Oui Oui Oui 

Touches mémoires 

programmables 

2 touches mémoires 

prog 


prog 

Multi-ligne Non poste multi-ligne 3 

lignes 

Réglage mélodies/volume 

de sonneries 

Écoute amplifiée, main 

libre, prise de ligne sans 

décrocher 


prog (+ 18 touches 

logicielles) 

poste multi-ligne 9 

lignes 

Oui Oui Oui 

Oui Oui Oui 

BIS Oui Oui Oui 

Transfert/conférence Oui Oui Oui 

Touche libération Oui Oui Oui 

Mise en garde Oui Oui Oui 

Coupure micro Oui Oui Oui 

Journal des appels reçus 200 numéros stockés 200 numéros stockés 200 numéros stockés 

Journal des appels émis 100 numéros stockés 100 numéros stockés 100 numéros stockés 

Annuaire personnalisé 200 numéros stockés 200 numéros stockés 200 numéros stockés 

Menu de configuration Oui Oui Oui 

Affichage heure & date 

(SNTP)– affichage durée 

d’appel 

Configuration via page 

Web & écran 

Position murale sur 9112i 

et 9133i 

Switch 2 ports 10/100 

Ethernet (1 pour le PC, 1 

pour le LAN) 

Alimentation par le réseau 

(802.3af) 

Oui Oui Oui 

Oui Oui Oui 

Oui Oui Non 

Non Oui Oui 

Non Oui Oui 

Remarque sur l’intégration des postes 9112i, 9133i et 480i : ces postes peuvent s’installer sur de 

nombreuses plates-formes téléphoniques proposant SIP (Sylantro, Broadworks et Asterisk) 




2.7 Portail de Services de Communication 

Afin de répondre au besoin grandissant d’unification des applications au sein de l’entreprise, AASTRA 

MATRA Telecom propose un portail de services de communication avec la solution NeXspan 

Communication Portal (NCP). 

NCP est une plate-forme multimédia destinée à répondre aux besoins des utilisateurs pour unifier 

l’accès à ses applications téléphoniques en termes d’ergonomie, de simplification d’accès et de mise à 

disposition de services multiples. 

La solution NCP est une application basée sur la technologie des Web Services qui se déploie 

rapidement et facilement, l’infrastructure et les outils étant communs à tous les utilisateurs de 

l’entreprise. 

Le NCP offre un accès unique à de multiples applications. Afin d’accéder à ces différentes 

applications, l’utilisateur ne devra s’identifier qu’une seule fois : l’identification est basée sur l’account 

Windows. 

Par cette architecture et par les caractéristiques de mise en réseau de la gamme NeXspan (protocole 

MOVACS), il est possible de centraliser le serveur NCP et de faire bénéficier des services NCP des 

utilisateurs téléphoniques distribués sur l’ensemble du réseau NeXspan. 




2.7.1 Evolutions de NCP V1.2 

Le portail NCP est un serveur de communication multiservices qui héberge dès sa version V1.1 : 

• des agents de centre de contact M7480 V5.1, 

• un service d’audioconférence sur IP, 

• des utilisateurs bureautiques nécessitant des accès aux annuaires (cohabitation sur un même 

serveur avec TWP) et des fonctions de pilotage téléphonique depuis le PC. 

Avec la nouvelle version V1.2, NCP évolue et propose de nouveaux services : 

• l’intégration de TWP R1.3 proposant : 

− l’appel par le nom à partir d’un poste téléphonique et à partir d’annuaires multiples. 

− l’affichage du nom de l’appelant sur le poste téléphonique et à parti d’annuaires 

multiples 

• l’application Attendant Console pour les fonctionnalités de postes opératrices. 

• des évolutions du centre de contact M7480 

• des évolutions du service de conférence sur IP 




2.7.2 NCP : évolutions de TWP R1.3 

L’offre TWP (Telephony Web Portal) est une offre de convergence téléphonie-informatique de 

nouvelle génération. En bénéficiant des dernières avancées technologiques du Web (Services Web / 

XML) et des serveurs d’applications (Microsoft .net), TWP révolutionne le marché du CTI utilisateur et 

son intégration dans le système d’information. 

Le serveur TWP délivre un vaste ensemble de services de téléphonie sur l’infrastructure NeXspan ou 

M6500 et pour tous les types de postes (analogique, DECT, numérique, IP, SIP). En tant qu’offre 

AASTRA MATRA Telecom, la richesse des services NeXspan est totalement accessible par les 

technologies du Web et pour tous les profils d’utilisateur : gestion d’appel, programmation du poste, 

montée de fiche, accès unifié aux annuaires NeXspan, LDAP, ODBC… 

De la PME au grand compte, TWP permet d’adapter les services CTI au mode de travail de chaque 

entreprise et à chaque métier. En personnalisant pour chaque groupe d’utilisateur les applications, les 

annuaires (diffusion et de présentation), les montées de fiche, la supervision, les intégrations (…), le 

client dispose d’un service sur mesure décuplant la productivité et le confort des utilisateurs et 

valorisant l’infrastructure. 

Les évolutions associées à TWP permettent l’identification du nom de l’appelant à la réception et 

l’établissement d’appel par le nom sur des bases annuaires tierces à partir de terminaux i7xx ou M7xx. 




2.7.3 NCP Attendant Console - New 

Ce nouveau service, parfaitement adapté à des pools d’opératrices ou à des profils d’agents informels 

propose une application de poste opérateur supervisé. Ces PO bénéficient d’un suivi temps réel (pour 

l’ensemble du standard ainsi que pour chacune des positions opératrices), de statistiques temps 

différés, de la puissance de routage intelligent d’un centre de contact de nouvelle génération et des 

connecteurs annuaires multiples de l’applicatif NCP : Notes, Exchange, SQL, annuaire téléphonique 

NeXspan . 

Ce portail de communication se connecte à la gamme NeXspan via un lien informatique CSTA /IP et 

peut proposer optionnellement des capacités de serveurs vocaux interactifs en mode VoIP ou en 

mode analogique. 

Les agents peuvent exploiter des terminaux numériques ou IP de la gamme i7xx ou des software 

phones. 

Présentation 

Le NeXspan Attendant Console est issu du centre de contact M7480. A ce titre, il propose les 

fonctions de : 

• Routage d’appels par compétence ou au plus long temps de repos, 

• Pré-décroché, patience, dissuasion, par messages intégrés ou serveur vocal interactif, 

• Qualification par SVI, 

• Appel sortant. 

De plus, il propose les fonctions suivantes : 

• Authentification SSO unique : account Windows des agents, 

• Statistiques en temps réel et différé 

• Possibilité de superviser le PO 

• Gestion de flux multimédia 

• Gestion des appels malveillants : identification des appels malveillants qui sont pris en compte 

par le SVI et identifiés comme tels lorsque le même appel arrive au PO. 

• Accès aux annuaires publics et privés : NeXspan, Exchange, LDAP, SQL, Notes. 

− Pour affichage du nom de l’appelant sur le PO et montée de la fiche annuaire, 

− Pour recherche d’un correspondant par nom, prénom pour lancer un appel. 

• Supervision des usagers internes. Les états de supervision disponibles sont : libre, occupé, en 

sonnerie libre et en sonnerie occupé. 

• Agents multilignes : les agents peuvent disposer d’un numéro professionnel pour la 

distribution d’appels et d’un numéro personnel qui n’est que supervisé. 

Présentation du service Agent 

Le service Agent nécessite de disposer de : 

• 1 terminal physique et une application PC 

• des terminaux M760 ou i760 

L’application PC propose : 

• un bandeau CTI poste opérateur client léger qui propose les fonctions suivantes : 

− le login /logout, ready/ not ready, TPA (Traitement Poste Appel) en monoligne, 

− un softphone pour initier un appel, réaliser un transfert, gérer les appels 

malveillants… 

− la montée de fiche Annuaires 

− des statistiques temps réels service et personnel 

− des alarmes et messages d’information 

− l’enregistrement des conversations 




• une fenêtre de gestion des appels multiples avec les appels en attente, décrochés, en 

transfert… sur chaque ligne ainsi que les temps d’attente. 

Les bénéfices du NCP Attendant Console : 

• 1 solution tout IP 

− Distribution dans tout le réseau IP 

− Nouveaux flux gérables : emails 

• 1 routage d’appel basé sur un centre de contacts 

− SVI, pré-décroché, patiences 

− Routage par compétence, multi langues 

− Accès base de données, gestion des appels malveillants, 

• 1 offre multi-connecteurs annuaire 

− Reconnaissance du numéro dans différents annuaires temps réel: SQL, Active 

Directory, LDAP, annuaires internet …. 

• Des outils d’analyse complets du standard : 

− Supervision temps réel & temps différé 

Dimensionnements du NCP : 

• 600 utilisateurs déclarés 

• 300 utilisateurs connectés simultanément au serveur NCP 

• 10000 appels/h traités par le serveur NCP en pic de charge 

• 50 superviseurs connectés simultanément au serveur 

• 10 superviseurs connectés simultanément par service (un accueil correspondant à un service) 

• Nombre de supervision CSTA dans un réseau NeXspan : 2048 éléments 




2.7.4 NCP : évolutions du centre de contact multimédia M7480 

Le NCP M7480 Contact Center est une solution de centre de contacts modulaire permettant de gérer 

de 4 à 300 téléconseillers et/ou de 4 à 64 voies vocales. 

Mise en réseau, cette solution permet de gérer jusqu’à 3000 téléconseillers (sur plusieurs multisites 

NeXspan et en multiserveurs M7480) et 640 voies vocales. 

Le nombre d’appels maximum, mesuré en pic de charge, pouvant être géré par cette solution s’élève 

à 10.000 appels/heure 3 . 

Cette solution comprend les fonctions de : 

• ICD : routage intelligent basé sur les compétences, 

• SVI : Serveur Vocal Interactif, 

• CTI : Couplage Téléphonie Informatique, 

• routage multimédia. 

Cette solution est compatible avec toute la gamme de plates-formes NeXspan et M6500 IP PBX à 

partir de la version logicielle R2.1 (avec fonctionnalités réduites). Le raccordement sur ce système 

s’effectue par une liaison IP et/ou par des liaisons analogiques si le module SVI retenu s’appuie sur 

les cartes analogiques. 

Les évolutions du M7480 sont les suivantes : 

• Apports liés aux fonctions Poste Opérateur : 

− Agents multi-lignes : jusqu’à 5 lignes professionnelles et 1 ligne personnelle 

− Annuaires : multi-connecteurs annuaires 

− Supervision d’abonnés (postes administratifs et entre d’appels) 

• Evolution du M7480 Routing : Wizard de routage simple en fonction du CLID (présentation du 

numéro appelant) : 

− Définition de groupes de CLID 

− Toutes les options peuvent être définies par groupe (messages vocaux, priorité, 

compétences…) 

• Compatibilité Lotus Notes pour la gestion des e-mails reçus 

• Déconnexion automatique de l’agent après une temporisation « non prêt » trop longue 

2.7.5 NCP : évolutions de l’IP Conference 

Le NCP IP Conference est une solution de gestion de ponts de conférences sécurisés accessibles 

depuis n’importe quel poste téléphonique interne (multi-sites) ou externe (ligne privée personnelle, 

GSM, hôtel …). Cette solution permet de gérer de 8 à 64 ressources de conférence simultanées. 

Cette solution est compatible avec toute la gamme de plates-formes NeXspan et M6500 IP PBX à 

partir des versions logicielles R3.2. Le raccordement sur ce système s’effectue par une liaison IP. 

Les nouveautés : 

• Recherche multi-annuaires pour inviter des participants à une télé-conférence 

− Les annuaires concernés sont les mêmes que ceux utilisés par le Poste Opérateur. 

− un outil de recherche multi-critères est inclus : recherche sur le nom, prénom, 

société. 

3 Cette charge peut être réalisée en utilisant des groupements virtuels pour les Puits d’appels Entrées (PAE) et 

les Puits d’appels Messages (PAM) 




2.8 Administration - exploitation 

2.8.1 L’administration distante via l’exploitation Web - New 

La configuration des NeXspan peut être réalisée à distance via le Web. 

Elle peut être réalisée depuis un navigateur en appelant l'URL HTTP du serveur Web intégré au 

NeXspan. Cette interface permet donc de remplacer la VT100 et d'accéder à des services de 

configuration à distance par un simple navigateur Web. 


• Plates-formes NeXspan C, S12, S, L, D et Communication Server à partir de R4.2 

étape 2. 

• Navigateurs compatibles : Internet Explorer 6, Firefox 1.0.7, Netscape 7.02. 

Remarque : l’outil nécessite le plugin JAVA 1.4.2 ou supérieur ou égal à 1.5.0 update 6. 

Les bénéfices de l’exploitation Web par rapport aux RHM graphiques : 

L’administrateur peut gérer chaque NeXspan d’un réseau ou d’un multisite à distance, soit via un LAN, 

soit via un WAN, à partir d’un PC, par un simple navigateur. Ceci lui évite les déplacements et est un 

gain de temps et d’argent. 




L’accès à l’exploitation est sécurisé par mot de passe. 

L'exploitation Web est accessible par plusieurs mots de passe : 

• accès installateur avec un seul mot de passe non modifiable, 

• accès utilisateur avec 5 mots de passe différents, 

• accès utilisateur suivi de 3 mots de passe différents. 

Le journal de bord mémorise toutes les tentatives de connexion à l’exploitation Web. Au bout de 3 

tentatives infructueuses, une temporisation d’inaccessibilité est déclenchée pendant plusieurs 

minutes. 

L’ergonomie est améliorée grâce au multi-fenêtrage, à des fonctions de navigation évoluées, à la 

possibilité de répéter une action... 

Les fonctions de navigation permettent : 

• des liens rapides sur certains menus, 

• la navigation facile dans les menus par remontée et descente dans l’arborescence, 

• le passage aisé au suivant ou précédent dans une liste, 

• la navigation dans les pages précédentes / suivantes, 

• la gestion de favoris et de l’historique de navigation, 

• une fonction de recherche rapide par chaînes de caractères, 

• un lien hypertexte sur certains champs permet d’accéder à la liste des RHM qui utilisent ce 

champ. 

• la sélection par liste permet de sélectionner une entité dans une liste. 

• une fonction de répétition permet de répéter une action. 

Ces fonctions sont détaillées dans le suite du texte. 

Organisation du site 

L’organisation du site est présentée sous forme de chapitres, semblables aux RHM actuelles. 

L’écran d’accueil propose la liste des 5 domaines fonctionnels de l’exploitation, avec pour chacun, la 

liste des menus disponibles. 

Les données sont présentées : 

• pour les menus de visualisation, sous forme de tableau non éditable. 

• pour les menus de saisie, sous forme de fiche individuelle, un paramètre par ligne, avec des 

champs modifiables pour ceux qui peuvent l’être. 




Menu « Liens rapides » : 

Ecran d’accueil de l’exploitation Web : 

L’administrateur/installateur a la possibilité d’utiliser des « liens rapides » pour accéder à une liste de 

RHM prédéfinies (liste non modifiable) qui sont les suivantes : 

• Identification logicielle, 

• Visualisation du journal de bord 

Navigation dans les menus : 

Bouton de « retour à la première page des RHM » : pour revenir à la page d’accueil 

Bouton « remonter d’un niveau » : pour remonter dans l’arborescence des menus / RHM. 




Gestion des favoris et de l’historique : 

Une fonction d’historique permet de revenir rapidement à une page déjà visitée grâce au marquage 

des pages visitées et aux favoris ajoutés manuellement. 

La liste des menus/RHM parcourues est stockée (9 éléments maximum par domaine) dans le menu 

de gauche, par lien hypertexte, ce qui permet à l’utilisateur de revenir sur un menu particulier. Il peut 

aussi demander explicitement la mémorisation d’un menu via le bouton « Marquer la page » : 

Il peut ainsi gérer une liste de favoris auxquels il pourra avoir un accès rapide. 

Fonction de recherche rapide par chaîne de caractères : 

Ici, les favoris de l’utilisateur dans le domaine 

« Gestion téléphonie » sont les suivants : 

• Menu : Données usagers 

• Menu : Gestion des abonnés logiques 

• Menu : Liste associée à une 

téléconférence 

• RHM : Liste associée à une 

téléconférence 

L’accès à un menu ou à une RHM peut se faire via la recherche d’une chaîne de caractères. 

La chaîne peut être : 

• soit un nom ou un mot clé (par exemple : « etat abonne »). Dans ce cas, une fenêtre 

donne alors la liste des menus et des RHM qui font apparaître le/les mots recherchés. 

• soit le numéro de la RHM (par exemple « 44 » qui est la RHM journal de bord). Dans 

ce cas, l’écran associé à la RHM est ouvert. 

Dans l’exemple ci-dessous, la recherche du mot clé « mere » fait apparaître les menus « Gestion 

carte mere / migration », « isolement des cartes » et la RHM « carte mere / cartes fictives » 




Lien hypertexte sur certains champs : 

Un lien hypertexte est disponible sur certains champs des RHM. Lorsque l’utilisateur le sélectionne, il 

obtient la liste des RHM qui utilisent le même champ. 

Par exemple, dans la RHM de gestion des abonnés numériques, si l’utilisateur sélectionne le champ 

« numéro d’annuaire » il obtient la liste des RHM qui comportent ce champ dans une fenêtre 

supplémentaire. Il peut alors sélectionner une RHM parmi celles qui sont listées. 




Sélection d’une entité par chargement de liste : 

Lorsque l’utilisateur ne connaît pas l’identifiant d’une entité, il a la possibilité d’obtenir la liste des 

entités d’un type donné et existant sur le site afin de pouvoir sélectionner l’entité à gérer. 

La sélection s’effectue via les boutons suivants : 

Bouton « chargement de liste » : 

Ce bouton permet à l’utilisateur d’obtenir la liste des entités existant sur le NeXspan 

géré. 

Sur l’exemple suivant, l’écran de sélection d’un usager fait apparaître la liste des 

abonnés disponibles. 




A partir de la liste, l’utilisateur peut sélectionner un abonné pour ensuite l’exploiter, 

comme sur l’écran suivant : 

Les boutons « passer à l’entité suivante » et « passer à l’entité précédente » permettent 

de naviguer dans une même RHM sur les entités gérées. 

Sur l’écran précédent, le bouton « passer à l’entité suivante » permet d’aller sur la fiche 

de l’abonné « 204 » et le bouton « passer à l’entité précédente » permet d’aller sur la 

fiche de l’abonné « 202 ». 




Répétition d’une action : 

Une fonction de répétition sans conditions permet de répéter une action (changement de valeur sur un 

paramètre) soit à tous les éléments suivant l’élément sélectionné jusqu’à la fin de la liste, soit aux 

éléments sélectionnés dans la partie de liste affichée dans la fenêtre fille de répétition. 

Bouton « activer la répétition inconditionnelle » 

Par exemple, dans l’écran des caractéristiques d’un usager, le type de poste de 

l’abonné 205 a été modifié : il est passé de ‘clavier » à « cadran+F ». Après l’appui sur 

le bouton « activer la répétition inconditionnelle », la fenêtre de répétition est ouverte. 

Elle contient la liste des postes sur lesquels cette mise à jour peut être répétée : cf 

écran suivant. 

L’utilisateur n’a plus qu’à choisir sur quels postes il veut faire la même action en activant 

la répétition conditionnelle par appui du bouton . 




Sauvegarde / restauration : 

Il est possible de sauvegarder ou restaurer la configuration du NeXspan grâce à deux boutons 

accessibles depuis la barre de menu générale. 

Bouton de sauvegarde qui ouvre la fenêtre suivante : 

Bouton de restauration qui ouvre la fenêtre suivante : 

Ainsi, la sauvegarde du NeXspan avant toute opération de modification devient naturelle du fait de sa 

disponibilité visuelle dans chacun des écrans de l’exploitation Web. 

Le fichier de sauvegarde peut être directement enregistré sur le PC de l'utilisateur dans un 

répertoire et avec un nom choisis par ce dernier, ou bien enregistré en mémoire du NeXspan. 

De même, le fichier sauvegardé peut être celui enregistré sur le PC de l'utilisateur, ou bien celui qui a 

été enregistré en mémoire du NeXspan 




2.8.2 M7430 Entry V6.1 

Les évolutions majeures du M7430 Entry V6.1 associé à la version NeXspan R4.2 sont orientées : 

. 

• Gestion des NeXspan R4.2 : 

− gestion complète des NeXspan D : gestion du Duplex (synoptiques), gestion du 

basculement ; 

Avec entre autres : 

− la gestion des abonnés SIP sur NeXspan D, 

− la prise en compte de 512 abonnés virtuels maximum, 

− la gestion des postes IP lorsqu’ils sont associés en terminaux tandems : les 

numéros de ces postes sont connus du M7430. 

• Gestion des boites vocales UCP à partir de UCP R1.4 : 

− Création, modification, suppression de boites vocales UCP ; tous les types 

de boites vocales UCP sont gérés : simple, intégrée, unifiée, 

− attribution de BV Unifiée (adresse E Mail nécessaire dans UCP), 

− réinitialisation du mot de passe d'une boite vocale, 

− audit périodique programmable des boites vocales UCP existantes à des fins de 

réalignement avec la configuration du M7430. 

• Gestion d’équipements SNMP grâce au Manager SNMP intégré : 

− réception des traps SNMP en provenance d’équipements SNMP, 

− affichage des alarmes SNMP dans le journal des alarmes du M7430, 

− notification de la réception des messages SNMP via SMS, Email, 

− supervision des applicatifs NeXspan et des équipements switch / routeur dédiés 

téléphonie 

• Réception des alarmes provenant de postes analogiques en parking. Ces alarmes peuvent 

être envoyées au technicien d'astreinte par e-mail, par SMS, ou être transmises à un poste de 

garde hors heures ouvrables grâce à un boîtier de déport 

• OS : Linux RED HAT ES 3 update 6 




2.8.3 M7430 NeXspan Manager V6.2 

En V6.2, le M7430 Entry change de nom et devient le M7430 NeXspan Manager. 

Les évolutions majeures du M7430 NeXspan Manager V6.2 associé à la version NeXspan R4.2 étape 

2 sont orientées : 

• Gestion de la gamme NeXspan R4.2 : NeXspan C, S, L, D, NCS, NeXspan 50, 500, avec 

entre autres : 

− La gestion des abonnés SIP, 

− La gestion du proxy SIP NeXspan 500, 

− La gestion de la carte IPS, 

− L’interfaçage avec un logiciel de taxation, 

− La gestion des nouvelles alarmes de la fonction de chiffrement de la voix. 

• Le M7430 NeXspan Manager peut être intégré au NeXspan 500. Il peut cohabiter avec le 

proxy SIP lorsque la capacité est inférieure ou égale à T4 (30 sites, 7500 abonnés, 7 

opérateurs) et jusqu’à 1000 abonnés SIP. Au-delà, la séparation des deux applications sur 

deux PC différents est nécessaire. 

• Licence incluse avec le NeXspan 500 : 

− licence logicielle monosite, 15 000 abonnés, 2 connexions opérateurs simultanées 

− les licences pour plus de sites et/ou plus d’opérateurs et/ou d’abonnés en 

connexions simultanées sont payantes 

− les licences pour les fonctions de taxation, d’analyse de trafic, de connexion Ldiff 

sont payantes 

• OS : Linux RED HAT ES 4 update 2 




Pour plus d’informations sur le M7430 NeXspan Manager V6.2, se reporter au chapitre « M7430 

NeXspan Manager V6.2 » du Guide Produit R4.2 

. 

2.8.4 M7425 Enterprise V4.2 

Le M7425 Enterprise constitue une solution de gestion d’un parc (100 sites), via IP ou RNIS. Il peut 

être complété du M7420 Update pour les services de télégestion de l’accueil NeXspan. 

Le M7425 Enterprise V4.2 est un outil de gestion centralisée et intuitive de réseau NeXspan. 

Son utilisation est orientée exploitation quotidienne de réseaux ou parc : 

• Installation sur PC non dédié, accès sécurisé, connexion locale ou distante, 

• Déclaration jusqu’à 100 systèmes, 

• Application client / serveur sédentaire pour gestion de réseaux ou parc 

• Actions programmées avec modes immédiat, différé ou périodique 

Les utilisateurs sont les clients (réseau ou parc) ou les distributeurs (gestion de parc). Cet outil 

propose les fonctions suivantes : 

• Configuration des systèmes gérés, 

• Gestion des abonnés et de l’annuaire, 

• Gestion des alarmes, 

• Maîtrise des coûts et performances, 

• Téléchargement de releases système et de patchs 

• Compatibilité avec le mode sécurisé, prise en compte des services vocaux 

Les évolutions majeures de la V4.2 du M7425 Enterprise associée à la version NeXspan R4.2 sont 

orientées : 

Gestion de la téléphonie : 

• Gestion jusqu’à 512 abonnés virtuels sur NeXspan L et D. 

• Gestion des abonnés SIP sur NeXspan S, L, D. 

• Gestion des postes IP lorsqu’ils sont associés en terminaux tandems sur NeXspan C, 

S, L, D et CS. 

Gestion du NeXspan D : 

• Gestion du basculement duplex avec gestion de l’état de la chaîne passive. 

• Gestion des alarmes de basculement. 

• Téléchargement sécurisé. 

• Gestion des synoptiques et des alarmes : prise en compte de la nouvelle plate-forme 

et des nouvelles cartes. 

Gestion des alarmes : 

• Gestion des alarmes des nouveaux BLS sur NeXspan C, S, D. 

• Gestion des alarmes d’utilisation du modem de télémaintenance (NeXspan C, S, L, D). 

Gestion du verrouillage logiciel R4.2 : 

• Saisie de la clé de déverrouillage de la version logicielle iPbx R4.2 lors de la mise à 

niveau sur NeXspan C, S, L, D et CS. 

Pour plus d’informations sur le M7425 Enterprise V4.2, se reporter au chapitre « M7425 Enterprise 

V4.2 » du Guide Produit R4.2. 




2.8.5 M7420 Update V1.2 

Le M7420 Update est une application bureautique Windows qui permet la télégestion des services de 

l’accueil intégré des systèmes NeXspan (SVI, films et annonces). 

Les fonctions du M7420 Update sont les suivantes : 

• La mise à jour des films et annonces. 

• La création et la mise à jour des scripts du SVI. 

L’évolution majeure de la V1.2 associée à la version NeXspan R4.2 permet de prendre en compte le 

NeXspan D. 

Compatibilités NeXspan : 

• NeXspan C, S, L à partir de R3.1 

• NeXspan D R4.2 

Pour plus d’informations, se reporter au chapitre « Applications M7420 » du Guide Produit R4.2. 

2.8.6 M7420 Setup Wizard V2.2 

Le M7420 Setup Wizard est destiné aux installateurs et aux entreprises et réalise les fonctions de : 

- assistant d’installation rapide et intuitive 

- gestion simplifiée de l’annuaire et de la numérotation abrégé 

Les évolutions de la V2.2 associée à la version NeXspan R4.2 permettent de prendre en compte : 

• La gestion du NeXspan D. 

• La gestion des abonnés SIP sur NeXspan S, L, D 

Compatibilités NeXspan : 

• NeXspan C, S, L à partir de R3.1 et R4.1 pour le mode Wizard avancé 

• NeXspan D R4.2 

Pour plus d’informations, se reporter au chapitre « Applications M7420 » du Guide Produit R4.2. 

2.8.7 Pack Nomad V1.2 

Le Pack Nomad regroupe la gamme des utilitaires de gestion (Windows) : 

• Applications bureautiques intuitives ne nécessitant pas de formation spécifique 

• Gestion simplifiée de services spécifiques (annuaire, messages d’accueil, …) 

Le Pack Nomad rassemble sur un CD-ROM unique tous les produits suivants : 

• M7420 Setup Wizard V2.2 : assistant d’installation pour NeXspan C, S, L, D 

Ce produit est un outil d’aide à l’installation des systèmes NeXspan C, S, L, D, qui permet de réduire 

les coûts d’installation, grâce à une gestion intégrée de la collecte de données client, et à une 

ergonomie intuitive. 

• M7420 Update V1.2 : télégestion de l’accueil téléphonique NeXspan C, S, L, D 

Ce produit est un outil de personnalisation à distance de l’accueil téléphonique des systèmes 

NeXspan. Il gère les messages vocaux (message d’accueil, d’attente, …), ainsi que le SVI intégrés 

aux systèmes NeXspan. 




• M7425 Enterprise Nomad V4.2 : maintenance avancée des systèmes M6501C, M6501 et 

NeXspan C, S, L, D et CS 

C’est une application proposant l’ensemble des services de maintenance du M7425, adaptés à une 

utilisation nomade (interventions sur site) : sauvegarde, restitution, mise à jour logicielle, patchs. 

Il offre des services avancés face aux systèmes NeXspan C, S, L, D : téléchargement sécurisé par 

rollback, backup / restore des films et annonces et du SVI, backup/restore local au PBX, … 

• M7420 Terminal Manager V1.2A (pas d’évolutions) : télégestion des postes numériques et IP 

Ce produit offre les fonctions de sauvegarde / restauration des données de configuration du poste, 

d’identification et de mise à jour logicielle. 

• M7420 Music Manager V3.3B : personnalisation locale de l’accueil téléphonique (messages 

et annonces vocales) des NeXspan 50 et 500. 

Ce produit permet de personnaliser l’accueil téléphonique au gré de l’actualité (nouvelles offres 

promotionnelles, nouveaux horaires d’ouverture…) : gestion des messages d’accueil, d’attente, de 

nuit… 

• M7420 Local Loader V1.3A (pas d’évolution) : chargement local des systèmes 

C’est un outil offrant l’accès aux fonctions de chargement local de base des systèmes : sauvegarde, 

restitution, mise à jour logicielle, patchs, gestion des cartes coupleur. 

2.9 Glossaire 

ACD Automatic Call Distribution 

ADSL Asymetric Digital Subscriber Line 

Active Directory Produit d’annuaire de Microsoft 

AES Advanced Encryption Standard Protocole de chiffrement à clef 

secrète normalisé US, successeur 

du DEA 

API Application Programming Interface 

Bakup/restore Sauvegarde/Restauration 

CAC Call Admission Control 

CBN Call by Name : appel par le nom 

CHAT Messagerie instantanée 

CNID Call Name Identification : identification 

du nom de l’appelant 

CLID Présentation du numéro 

CLIP Caller Line Identification Presentation 

CLIR Caller Line Identification Restriction 

CNID Call Name Identification : identification 

du nom de l’appelant 

CNIP Caller Name Identification Presentation 

CNIR Caller Name Identification Restriction 

Contact Center Centre de contact 

CSTA Computer Supported 

Telecommunication Applications 

CTI Computer and Telephony Integration 

Protocole de signalisation 




DECT Digital European Cordless Telephone 

DHCP Dynamic Host Configuration Protocol 

DiffServ Differentiation Services 

Drag&Drop Cliquer&Déplacer 

GSM Global System for Mobile 

Communications 

IP Internet Protocol 

IPTS IP Terminal Server 

ISP Internet Service Provider 

Java Langage de programmation de plates-formes 

développé par Sun Microsystems 

JRE Java Runtime Environment Machine virtuelle servant à 

l’exécution de programmes Java 

JDB Journal de Bord 

JDO Journal des Opérations 

LAN Local Area Network 

LDAP Lightweight Directory Access Protocol 

MAN Metropolitan Area Network 

MOVACS Multiswitch Original Virtual Adressing 

Communication System 

NCP NeXspan Communication Portal 

NSP i2052 NeXspan SoftPhone i2052 

ODBC Open Data Base Connectivity 

PDA Personal Digital Assistant 

Plug-in Module d’extension dynamique 

QoS Quality of Service – Qualité de Service 

Reboot Redémarrage 

RFC Request For Command Série des "normes" Internet, qui a 

pris la suite de celle des IEN au fil du 

développement du réseau 

RHM Relation Homme-Machine 

Rollback Retour arrière 

RTC Réseau Téléphonique Commuté 

SIP Session Initiation Protocol Protocole de niveau Application, 

défini par la RFC2543. Basé sur 

TCP/IP, pour la création de sessions 

à participants multiples, comme les 

applications de vidéoconférence. 

SMS Short Message Service 

SQL Structured Query Language 

SRTP Secure Real-time Transport Protocol 

SVI (IVR) Serveur Vocal Interactif 

SVL Serveur de Voies Logiques 




TCP Transport Control Protocol 

ToIP Telephony over IP – Téléphonie sur IP 

ToS Type of service Paramètre IP 

TTL Time To Live Paramètre IP 

TWP Telephony Web Portal 

TWS Telephony Web Services 

UCP Unified Communication Platform messagerie vocale unifiée 

UDP User Datagram Protocol 

URL Universal Resource Locator Domaine Internet 

VLAN Virtual LAN 

VoIP Voice over IP – Voix sur IP 

VoWLAN Voice over Wireless Local Area Neworks 

VPIM Voice Profile for Internet Messaging 

VPN Virtual Private Network 

VTI-XML Signalisation 

WAN Wide Area Network 

WAP Wireless Access Protocol 

WECA Wireless Ethernet Compatibility Alliance 

Wi-Fi Wireless Fidelity 

WLAN Wireless Local Area Networks

Accroissement des capacités - accueil

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