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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
- <strong>SOMMAIRE</strong> -<br />
<strong>39B</strong> <strong>M7450</strong> <strong>PARK</strong> <strong>MANAGEMENT</strong> <strong>V1.1</strong>..................................................................................................... 2<br />
<strong>39B</strong>.1 INTRODUCTION .................................................................................................................................... 2<br />
<strong>39B</strong>.2 PRESENTATION DU <strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> .......................................................................................................... 5<br />
<strong>39B</strong>.3 SERVICES CLIENT WEB........................................................................................................................ 6<br />
<strong>39B</strong>.3.1 Installation .................................................................................................................................. 6<br />
<strong>39B</strong>.3.2 Administration............................................................................................................................. 6<br />
<strong>39B</strong>.3.3 Documentation ............................................................................................................................ 9<br />
<strong>39B</strong>.4 SERVICES CLIENT WINDOWS ............................................................................................................. 10<br />
<strong>39B</strong>.4.1 Quelques définitions.................................................................................................................. 10<br />
<strong>39B</strong>.4.2 Actions immédiates et actions différées..................................................................................... 11<br />
<strong>39B</strong>.4.3 Actions de masse ou Campagnes............................................................................................... 12<br />
<strong>39B</strong>.4.4 Configuration ............................................................................................................................ 14<br />
<strong>39B</strong>.4.5 Supervision, gestion des fautes.................................................................................................. 15<br />
<strong>39B</strong>.4.5.1 Gestion des alarmes............................................................................................................................... 15<br />
<strong>39B</strong>.4.5.2 Journal des opérations........................................................................................................................... 18<br />
<strong>39B</strong>.4.6 Inventaire .................................................................................................................................. 21<br />
<strong>39B</strong>.4.6.1 Identification matérielle et logicielle de l’iPbx inventorié..................................................................... 22<br />
<strong>39B</strong>.4.6.2 Inventaires des ressources abonnés ....................................................................................................... 22<br />
<strong>39B</strong>.4.6.3 Inventaires de l’état d’occupation des équipements .............................................................................. 23<br />
<strong>39B</strong>.4.6.4 Inventaire des annonces parlées ............................................................................................................ 24<br />
<strong>39B</strong>.4.7 Collecte des tickets et des annuaires ......................................................................................... 25<br />
<strong>39B</strong>.4.7.1 Collecte des tickets de communication ................................................................................................. 25<br />
<strong>39B</strong>.4.7.2 Rapatriement des annuaires iPbx........................................................................................................... 27<br />
<strong>39B</strong>.4.8 Services de maintenance ........................................................................................................... 28<br />
<strong>39B</strong>.4.8.1 Sauvegarde des données de configuration iPbx..................................................................................... 28<br />
<strong>39B</strong>.4.8.2 Restauration des données de configuration ........................................................................................... 29<br />
<strong>39B</strong>.4.8.3 Journal de bord des systèmes NeXspan I .............................................................................................. 29<br />
<strong>39B</strong>.4.9 Administration du <strong>M7450</strong>.......................................................................................................... 30<br />
<strong>39B</strong>.5 GESTION DE LA SECURITE .................................................................................................................. 31<br />
<strong>39B</strong>.5.1 Sécurité applicative................................................................................................................... 31<br />
<strong>39B</strong>.5.2 Sécurité technique ..................................................................................................................... 31<br />
<strong>39B</strong>.6 ARCHITECTURE.................................................................................................................................. 32<br />
<strong>39B</strong>.6.1 Architecture générale................................................................................................................ 32<br />
<strong>39B</strong>.6.2 Configuration matérielle du <strong>M7450</strong>.......................................................................................... 32<br />
<strong>39B</strong>.6.3 Configuration des iPbx.............................................................................................................. 33<br />
<strong>39B</strong>.6.4 Cohabitation avec le M7430 NeXspan Manager....................................................................... 34<br />
<strong>39B</strong>.7 COMPATIBILITES................................................................................................................................ 34<br />
<strong>39B</strong>.8 DIMENSIONNEMENT........................................................................................................................... 34<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.1 Introduction<br />
<strong>39B</strong> <strong>M7450</strong> <strong>PARK</strong> <strong>MANAGEMENT</strong> <strong>V1.1</strong><br />
Afin de répondre au besoin des installateurs privés, des sociétés d’offre de services ainsi que des<br />
grands clients en terme de gestion du parc installé, AASTRA MATRA Telecom propose le <strong>M7450</strong><br />
Park Management, destiné à administrer un parc de NeXspan.<br />
Le <strong>M7450</strong> peut gérer jusqu’à 2000 systèmes NeXspan dans des configurations de réseaux multi sites<br />
ou isolés.<br />
Le <strong>M7450</strong> permet donc :<br />
• d'adresser le segment de la gestion de parc Grands comptes (agences bancaires…) :<br />
− gestion de plusieurs milliers d’iPbx en parc<br />
− gestion d’un parc d’iPbx ayant des versions hétérogènes<br />
− gestion de son parc client par un installateur partenaire<br />
• de répondre pleinement aux attentes des clients pour des fonctions :<br />
− de traitements de masse différés, périodiques<br />
− d'inventaires matériels, logiciels, occupation, musiques d’un NeXspan<br />
− de supervision<br />
− de maintenance<br />
− de configuration<br />
− de collecte de tickets et annuaire à une fin de taxation ou observation de trafic par<br />
une application externe.<br />
• de proposer une offre de gestion moderne :<br />
− une architecture client/serveur avec un serveur fonctionnant sous Linux Redhat et<br />
un client fonctionnant sous Windows.<br />
− une connectivité IP et RNIS<br />
− centralisation des données<br />
− décentralisation des postes clients<br />
− disposer d’un produit et d’interfaces sécurisés<br />
− basée sur des interfaces standards : SNMP, XML.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Jusqu’à Jusqu’à<br />
50.000 50.000 abonnés abonnés<br />
Gestion<br />
Quotidienne<br />
Jusqu’à Jusqu’à<br />
1000 1000 abonnés abonnés<br />
Les besoins clients - Segmentation<br />
M7430<br />
NeXspan<br />
Manager<br />
M7425<br />
Enterprise<br />
Grand Compte<br />
Les systèmes/versions logicielles suivant sont gérés :<br />
<strong>M7450</strong><br />
Park<br />
Management<br />
Small and Medium Enterprise,<br />
Distributeur<br />
• NeXspan C, S, L à partir R3.1,<br />
• NeXspan D à partir de R4.2 étape 2,<br />
• NeXspan 50 à partir de R1.3,<br />
• NeXspan 500 à partir de R4.2 étape 2,<br />
• NeXspan Communication Server à partir de R1.3,<br />
• M6501, M6540 de R1.3 à R3.2.<br />
Jusqu’à<br />
2000 iPbx<br />
Gestion<br />
De Parc<br />
Remarque : En fonction des iPbx ou des versions logicielles, les services proposés peuvent différer.<br />
Par exemple, en <strong>V1.1</strong>, la sauvegarde pour un NeXspan 50/500 n’est pas disponible, et l’inventaire<br />
d’un NeXspan C, S, L, D est plus performant que celui d’autres systèmes.<br />
Le <strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> permet de gérer de nombreux services sur le réseau, parmi lesquels :<br />
• Service de Configuration distante des iPbx gérés via l’exploitation RHM Web (R4.2 étape 2)<br />
ou l’exploitation VT100 (
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Dans la version <strong>V1.1</strong> du <strong>M7450</strong> Park Management, la gestion des abonnés est assurée par M7430<br />
NeXspan Manager.<br />
Mais à terme le <strong>M7450</strong> deviendra le produit unique permettant d’adresser l’ensemble des besoins des<br />
différents segments de marché.<br />
Outils installateurs<br />
Gestion de Parc Distributeur<br />
Gestion quotidienne SMB<br />
Gestion quotidienne Grand Compte<br />
Gestion de parc Grand Compte<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Segmentation<br />
Pack Nomad<br />
M7425 Enterprise<br />
M7430 Manager<br />
Non adressé<br />
Pack Nomad<br />
<strong>M7450</strong><br />
M7425 Enterprise<br />
M7430 Manager<br />
<strong>M7450</strong><br />
<strong>M7450</strong><br />
Temps<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.2 Présentation du <strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong><br />
Le <strong>M7450</strong> est installé sur un serveur Linux.<br />
Certaines fonctions sont accessibles à partir d’un client Windows et d’autres à partir d’un client Web.<br />
Voir le détail des fonctions proposées par chaque type de client dans la suite du chapitre.<br />
- Client WEB<br />
- IHM up-to-date<br />
- Données<br />
centralisées<br />
- Format ouvert<br />
Base données<br />
Serveur<br />
<strong>M7450</strong><br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Architecture interne<br />
Client WEB<br />
WEB services<br />
Portail WEB<br />
Services de gestion<br />
Sécurité<br />
Application<br />
tierce<br />
Accès réseau (IP/ISDN)<br />
- API<br />
- WEB Services<br />
- Authentification users<br />
- Traitements de masse<br />
- Traitements différés<br />
- Gestion des ressources<br />
- Collecte des alarmes<br />
- Collecte des annuaires<br />
- Collecte des tickets<br />
- Back-up NeXspan<br />
- Inventaires<br />
- Accès à configuration<br />
ISDN : frontal nécessaire<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.3 Services Client Web<br />
Le client Web permet :<br />
• d’installer le client <strong>M7450</strong> sur son PC<br />
• d’administrer et de configurer les données nécessaires au fonctionnement du <strong>M7450</strong><br />
• de visualiser la documentation<br />
<strong>39B</strong>.3.1 Installation<br />
Le client <strong>M7450</strong> s’installe simplement en cliquant sur le lien « installer le client <strong>M7450</strong> » à partir du<br />
client Web.<br />
<strong>39B</strong>.3.2 Administration<br />
Importer la liste des régions et des sites :<br />
L’Administrateur a la possibilité de saisir off-line dans un fichier Excel la configuration du <strong>M7450</strong> en<br />
terme de régions et de sites gérés.<br />
Le formulaire ainsi constitué va pouvoir être utilisé pour configurer massivement les sites et régions<br />
gérés au sein du <strong>M7450</strong> (cf paragraphe « Administration du <strong>M7450</strong> » dans la description du client<br />
Windows).<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Récupérer des données exportées :<br />
Ce menu permet d’accéder aux données exportées par le client <strong>M7450</strong>à des fins de traitement<br />
extérieur au <strong>M7450</strong> :<br />
• les annuaires collectés,<br />
• les tickets collectés,<br />
• la configuration <strong>M7450</strong> : fichiers xml décrivant les opérateurs, les régions, les sites gérés<br />
Exemple de visualisation d’un fichier region.xml :<br />
• les journaux de bord du <strong>M7450</strong> au format xml : 1 journal par jour.<br />
• les journaux de bord des iPbx au format texte (1 journal par jour).<br />
Exemple de visualisation d’un journal de bord d’un site pour un jour donné :<br />
• les inventaires à base site au format xml.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Gérer l'état de connexion des opérateurs :<br />
Ce menu permet de déconnecter un/plusieurs opérateurs en cas de nécessité.<br />
Récupérer les sauvegardes de l'application <strong>M7450</strong> :<br />
Il est possible de visualiser la liste des sauvegardes disponibles sur le serveur <strong>M7450</strong> afin de les<br />
enregistrer en local, de les visualiser, de les envoyer ultérieurement par mail, etc<br />
Gérer le service <strong>M7450</strong> :<br />
Exemple de visualisation des sauvegardes du <strong>M7450</strong> pour le 17/01/07 :<br />
Ce lien permet de gérer l’état de l’application <strong>M7450</strong> à distance et de commander un arrêt ou un<br />
démarrage de l’application sur le serveur.<br />
Gérer la télémaintenance :<br />
Ce menu permet de configurer la télémaintenance par modem.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.3.3 Documentation<br />
Ce lien permet de visualiser :<br />
• la documentation associée au <strong>M7450</strong> : manuels d’installation, utilisateur…<br />
• les templates qui vont permettre la configuration massive des sites dans le <strong>M7450</strong>.<br />
Menu des templates :<br />
Les templates permettent de déclarer facilement l’ensemble des sites à gérer dans le <strong>M7450</strong>.<br />
Le bouton Créer permet de déclarer les régions, chaque région correspond à un onglet dans lequel on<br />
peut saisir les données administratives et les données de connexion associées aux iPbx.<br />
Exemple de création d’une région<br />
L’appui sur le bouton « Créer » entraine<br />
l’ouverture d’une fenêtre de création d’une<br />
région<br />
Ouverture d’un template pour créer la nouvelle<br />
région « Région1 »<br />
Le bouton « Export » permet de constituer les fichiers region.xml et site.xml qui pourront être importés<br />
dans le <strong>M7450</strong>.<br />
Le bouton « Import » permet d’importer dans Microsoft Excel la configuration courante des régions et<br />
des sites, afin de pouvoir modifier massivement la configuration.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4 Services Client Windows<br />
La fenêtre principale du client Windows du <strong>M7450</strong> Park Management se compose de 3 zones.<br />
A l’ouverture d’une session, ces trois zones se présentent comme suit :<br />
• Une zone à gauche avec l’identité de l’opérateur connecté et les menus disponibles regroupés<br />
en groupes d’actions,<br />
• l’espace supérieur droit est réservé à la configuration de la fonction sélectionnée. Sur l’écran<br />
d’<strong>accueil</strong>, on peut voir une présentation du <strong>M7450</strong> et des informations sur le <strong>M7450</strong> : version<br />
du produit, nombre de sites, régions et opérateurs gérés et liste des fonctions déverrouillées.<br />
• l’espace inférieur droit affiche les derniers événements inscrits dans le journal des opérations.<br />
Cet espace d’affichage est présent par défaut mais peut être caché ou modifié.<br />
Identité de<br />
l’opérateur<br />
connecté<br />
Zone de Menus<br />
Actions<br />
immédiates,<br />
différées ou<br />
masse, gestion<br />
des<br />
campagnes…<br />
<strong>39B</strong>.4.1 Quelques définitions<br />
Région<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Fenêtre principale<br />
Journal des opérations<br />
Présente les dernières<br />
actions survenues sur le<br />
portail <strong>M7450</strong> (alarmes,<br />
inventaires…)<br />
Etat de connexion du<br />
client au portail <strong>M7450</strong><br />
Afin de permettre une gestion souple par les exploitants d’un grand nombre d’iPbx, la notion de<br />
« région » a été introduite. Les droits des opérateurs sont basés sur les régions.<br />
Les iPbx sont regroupés dans une ou plusieurs régions, qui peuvent être de caractère géographique,<br />
organisationnel, fonctionnel, ….etc.<br />
Un iPbx appartient à une seule région. Une région contient un ou plusieurs iPbx.<br />
Liste d’iPbx<br />
Afin de permettre aux exploitants d’effectuer des actions globales à plusieurs iPbx (rapatriement des<br />
alarmes, par exemple), il est possible de regrouper plusieurs iPbx d’une même région dans des listes.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.2 Actions immédiates et actions différées<br />
Le <strong>M7450</strong> propose des actions immédiates et des actions différées.<br />
Actions immédiates<br />
Les actions immédiates sont des actions qui sont effectuées immédiatement sur demande de<br />
l’opérateur.<br />
Elles concernent les fonctions suivantes :<br />
• Configuration : accès aux iPbx en mode RHM Web (iPbx en R4.2 étape 2) ou VT100 (iPbx <<br />
R4.2 étape 2).<br />
• Sauvegarde : effectuer la sauvegarde des données des iPbx gérés.<br />
• Journal de bord : rapatrier le journal de bord des iPbx gérés.<br />
• Inventaire : récupérer la configuration des iPbx gérés : ce sont des informations détaillées<br />
des iPbx pour lesquels a été demandé cet inventaire.<br />
• Alarmes : rapatrier les alarmes survenues sur les iPbx gérés.<br />
• Collecte des tickets de communication : cette fonction lance une action de rapatriement<br />
des tickets de communication des iPbx gérés (les informations sont stockées sur le serveur).<br />
• Rapatriement de l’annuaire : cette fonction lance une action de rapatriement de l’annuaire<br />
iPbx.<br />
Actions différées<br />
Menu des actions immédiates :<br />
Les actions différées permettent à l’utilisateur de programmer :<br />
• des actions périodiques,<br />
• des actions différées ponctuelles.<br />
Pour une action périodique, l’opérateur doit sélectionner la périodicité de l’action :<br />
• Périodicité Quotidienne.<br />
• Périodicité Hebdomadaire et sélectionner le jour de la semaine.<br />
• Périodicité Mensuelle puis sélectionner :<br />
• la date dans la liste déroulante<br />
• le jour souhaité dans le mois (par ex. le 1er lundi du mois).<br />
Pour une action différée ponctuelle, l’opérateur doit saisir ou sélectionner une date dans le<br />
calendrier : c’est la date à laquelle s’effectuera le traitement.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Les actions différées concernent les fonctions suivantes :<br />
• Sauvegarde : sauvegarde des données de configuration des sites<br />
• Journaux de bord : chargement des journaux de bord des iPbx<br />
• Inventaire : rapatriement d’informations systèmes et logiciels du réseau<br />
• Alarmes : rapatriement des alarmes survenues sur les iPbx.<br />
• Collecte des tickets de communication : rapatriement des tickets de communication des<br />
iPbx<br />
• Rapatriement d’annuaire<br />
Menu des actions différées :<br />
Les fonctions listées dans ce paragraphe sont décrites dans la suite du chapitre.<br />
<strong>39B</strong>.4.3 Actions de masse ou Campagnes<br />
Le <strong>M7450</strong> implémente une notion de campagne. Une campagne est un traitement quotidien<br />
regroupant toutes les actions différées programmées, qu’elles soient ponctuelles ou périodiques.<br />
Fonction de scheduling :<br />
Afin d’être à même de gérer plusieurs milliers de systèmes NeXspan, le <strong>M7450</strong> implémente une<br />
fonction de scheduling.<br />
Cette fonction permet de rassembler un ensemble d’actions programmées pour une date donnée par<br />
différents opérateurs, d’ordonner des actions diverses, et enfin de gérer les priorités affectées à des<br />
actions immédiates demandées par l’exploitant ou à une prise de contrôle à distance du système<br />
NeXspan par le biais des RHM WEB.<br />
Gestion des campagnes :<br />
Le suivi et la gestion des campagnes se font en utilisant les fonctions suivantes :<br />
• Visualiser les campagnes programmées :<br />
− en fonction de leur date de traitement pour une région donnée (Actions par date).<br />
− pour un iPbx ou une liste d’iPbx (Actions par site ou liste de sites).<br />
Avec la possibilité de modifier ou de supprimer une campagne.<br />
• Une notification par mail est réalisée avec les résultats de la campagne du jour.<br />
• Consulter les résultats des traitements programmés (Résultat des campagnes). Les<br />
traitements en erreur peuvent être relancés en action immédiate ou être replanifiés.<br />
• passer un site en mode maintenance (Maintenance des sites), c’est-à-dire soustraire ce site<br />
des traitements planifiés lors des campagnes.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Résultats des campagnes :<br />
Menu des Campagnes :<br />
Exemple de campagne avec action par Site ou Liste :<br />
Cette fonction permet de voir le résultat des traitements différés effectués sur une région pour une<br />
date donnée. Elle permet à l’opérateur de vérifier que les opérations demandées se sont bien<br />
déroulées ou pas. Elle permet aussi de les relancer immédiatement et/ou de les re-planifier (qu’elles<br />
aient été correctement effectuées ou pas).<br />
Les informations résultantes se répartissent en trois parties :<br />
• L’Etat de la dernière campagne qui est un récapitulatif de la dernière campagne<br />
sélectionnée avec :<br />
− la date de début de la campagne.<br />
− le résultat des actions exécutées : action correctement effectuée, action non<br />
effectuée, action en échec.<br />
− Le nombre d’actions totales, d’actions avec un résultat correct, d’actions avec un<br />
résultat incorrect, d’actions non lancées.<br />
• Les Actions de masse qui présentent les actions lancées pour une liste de sites.<br />
• Les Actions unitaires qui sont les actions lancées pour un site donné.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Maintenance des sites :<br />
Exemple de résultats des campagnes :<br />
Par ailleurs, la fonction de maintenance des sites permet de mettre un ou plusieurs sites du réseau<br />
en mode maintenance, c’est à dire de suspendre toutes les actions programmées pour la période<br />
spécifiée pour ce site.<br />
Cette fonction ne concerne que les actions différées et n’exclut pas le traitement des actions<br />
immédiates.<br />
<strong>39B</strong>.4.4 Configuration<br />
Cette fonction est disponible uniquement sous forme d’une action immédiate.<br />
La configuration permet à l’utilisateur d’accéder au site sélectionné afin d’en permettre une gestion<br />
directe. En fonction de l’iPbx et de sa version, l’accès se fait dans un des modes suivants :<br />
• Accès à l’exploitation RHM Web pour les NeXspan C, S, L, D et NeXspan Communication<br />
Server en version supérieure ou égale à R4.2 étape 2. cf chapitre « Maintenance et<br />
exploitation » du Guide Produit, pour un descriptif de l’exploitation RHM Web.<br />
• Accès à l’exploitation en mode VT100 pour les autres iPbx et les NeXspan C, S, L en version<br />
inférieure à R4.2 étape 2.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.5 Supervision, gestion des fautes<br />
Le service supervision des iPbx du parc par le <strong>M7450</strong> regroupe les fonctions suivantes :<br />
• L’acquisition et le traitement des alarmes en provenance des iPbx,<br />
• La visualisation des alarmes,<br />
• L’envoi des alarmes par e-mail,<br />
• La transcription puis la diffusion des alarmes sous format SNMP V1 vers une application<br />
tierce,<br />
• L'exploitation des journaux de bord des iPbx gérés<br />
<strong>39B</strong>.4.5.1 Gestion des alarmes<br />
Le <strong>M7450</strong> permet de collecter les alarmes en provenance d’un site ou d’une liste de sites gérés.<br />
Les alarmes sont ensuite affichées dans l’écran de gestion des alarmes (actions immédiates).<br />
Elles peuvent être imprimées sur une imprimante accessible par le PC de l’opérateur et exportées<br />
dans un fichier Excel pour une utilisation ultérieure : envoi du fichier par mail, analyse du fichier, etc…<br />
Impression avec<br />
aperçu<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Journal des alarmes<br />
Export vers Excel<br />
par exemple<br />
Sélection<br />
Du parc et du site sur<br />
lequel l’exploitant veut<br />
travailler<br />
Lancement de<br />
l’action sur le site<br />
sélectionné<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Collecte des alarmes :<br />
Les alarmes urgentes sont transmises automatiquement au <strong>M7450</strong>. Un mail est envoyé aux<br />
opérateurs avec les alarmes (alarmes visibles également dans le journal des alarmes). Dans le journal<br />
des opérations, on trouve uniquement la trace de l’appel de l’Ipbx (pas le contenu des alarmes).<br />
Le <strong>M7450</strong> collecte les alarmes en provenance des iPbx gérés. Cette collecte peut être immédiate,<br />
différée ponctuelle ou périodique :<br />
• Acquisition programmée (différée ou périodique) des alarmes (format propriétaire AASTRA<br />
MATRA Telecom) :<br />
− par l’intermédiaire du buffer de tickets intégré BUFTIC pour les NeXspan C, S, L, D<br />
dès R3.1, et M6501, M6540 dès R2.1<br />
− par l’intermédiaire d’un buffer NeXspan pour les NeXspan 50, NeXspan 500 et<br />
NeXspan Communication Server.<br />
• Acquisition immédiate des alarmes urgentes ou lors d’un dépassement du seuil de stockage<br />
du buffer. Cette fonction permet d’obtenir un rapatriement immédiat des alarmes générées par<br />
chaque iPbx du réseau équipé d’un buffer (BUFTIC).<br />
• Compatible tous type d’iPbx, toutes versions dès R2.1.<br />
Buffer<br />
intégré<br />
NeXspan S<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Service supervision<br />
<strong>M7450</strong><br />
Acquisition périodique<br />
(configurable)<br />
Buffer<br />
intégré<br />
NeXspan L<br />
LAN IP<br />
Buffer<br />
intégré<br />
!<br />
Acquisition immédiate<br />
Sur notification<br />
NeXspan D<br />
Buffer<br />
NeXspan *<br />
NeXspan 500<br />
* stockage des tickets d’alarmes et de communication<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 16/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Journal des alarmes :<br />
Une fois collectées, les alarmes peuvent être visualisées pour un site ou une liste de sites en allant<br />
dans les actions immédiates.<br />
Chaque alarme est visualisée sur une ligne présentant le message d’alarme décodé par le <strong>M7450</strong>.<br />
La consultation des alarmes se fait par sélection :<br />
• d’une région et d’un site<br />
• d’une liste de sites<br />
Les alarmes sont affichées selon un format précis :<br />
• la date et l’heure de l’alarme,<br />
• la sévérité ou niveau d’urgence de l’alarme, représentée de manière graphique, par un code<br />
couleur associé :<br />
− rouge pour les alarmes urgentes<br />
− vert pour les alarmes non-urgentes<br />
• la région et le site concernés,<br />
• le type de l’alarme,<br />
• la position de la carte si l’alarme est associée à une carte<br />
• le type de BLS concerné<br />
• un commentaire qui peut être saisi par l’exploitant et sauvegardé.<br />
L'affichage des alarmes peut être configuré de sorte que n'apparaissent que certains messages<br />
d'alarmes, filtrés selon certains critères (site de provenance, degré d’urgence, type d’alarme<br />
particulier). Il est aussi possible de filtrer et redimensionner les colonnes.<br />
Impression et export :<br />
Une fonction d’impression permet d’imprimer le journal des alarmes sur une imprimante.<br />
Une fonction d’export permet de sauvegarder au format Excel et à un emplacement choisi sur le PC le<br />
résultat du rapatriement d’alarmes.<br />
Le fichier Excel ainsi constitué peut être utilisé par l’opérateur pour réaliser des recherches précises<br />
ou pour être envoyé par mail par exemple. Dans la version <strong>V1.1</strong> du <strong>M7450</strong>, l’envoi du journal des<br />
alarmes par mail n’est pas directement initié dans l’application.<br />
Notification/Envoi d’alarmes par e-mail<br />
La supervision est réalisée en permanence grâce aux notifications par e-mail.<br />
Suite à une collecte d’alarmes, le <strong>M7450</strong> permet d’envoyer les alarmes par e-mail à une liste de<br />
destinataires opérateurs du système ou non. Cette liste de destinataires est configurée dans la<br />
fonction de gestion des droits. Les alarmes sont donc consultables ailleurs que sur le site de<br />
l’entreprise, depuis un PC portable ou un GSM…<br />
Cet e-mail contient toutes les alarmes collectées et la gravité de l’alarme.<br />
L’e-mail contient :<br />
• la date et l’heure de l’alarme,<br />
• la région et le système NeXspan concerné,<br />
• le texte décodé de l’alarme.<br />
Le journal des alarmes peut être imprimé ou exporté au format Excel.<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 17/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Diffusion d’alarmes en SNMP<br />
Les alarmes collectées par le <strong>M7450</strong> sont également diffusées sous forme de traps SNMP vers une<br />
application de supervision externe pour animer un synoptique, par exemple. L’administrateur a la<br />
possibilité d’activer ou non cette fonction pour chaque iPbx.<br />
Le module Proxy SNMP est l’interface vers le superviseur externe. Il gère :<br />
• la transformation des alarmes et de l’état des sites en traps SNMP,<br />
• la diffusion des traps SNMP vers le superviseur externe,<br />
Les produits externes sont par exemple HP/Openview NNM.<br />
Le trap SNMP contient :<br />
• la date et l’heure de l’alarme,<br />
• la région et le système NeXspan concerné,<br />
• le texte décodé de l’alarme,<br />
• un identifiant de l’objet supervisé.<br />
<strong>39B</strong>.4.5.2 Journal des opérations<br />
Journal des opérations dynamique<br />
Le journal des opérations dynamique permet de consulter en permanence tous les derniers<br />
événements survenus. Il contient un historique de toutes les opérations exécutées par les exploitants,<br />
et il indique également les comptes-rendus de succès ou d’échec des connexions des exploitants au<br />
Portail d’administration.<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Journal des opérations dynamique<br />
Filtre<br />
Redimensionnement<br />
de la fenêtre<br />
Affichage<br />
Fixe ou flottant<br />
Accès<br />
direct au<br />
résultat<br />
Champ libre<br />
pour la saisie<br />
d’un<br />
commentaire<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Le journal est consultable à tout moment par l’exploitant :<br />
• Il est situé dans la partie inférieure de la fenêtre principale,<br />
• C’est un journal circulaire qui stocke les 75 événements les plus récents.<br />
Il permet l’affichage :<br />
• des notifications des résultats de commandes immédiates,<br />
• des notifications de fin de campagnes…<br />
Les comptes-rendus des opérations indiquent :<br />
• la date et l’heure de début de l’action,<br />
• l’action et son résultat. Lorsque le l’opération est en échec, l’action peut être relancée depuis<br />
le journal des opérations.<br />
• l’identification de l’exploitant l’ayant exécutée.<br />
Les comptes-rendus de connexion contiennent :<br />
• la date et heure de demande de connexion,<br />
• le résultat,<br />
• l’identification de l’exploitant.<br />
Les fonctions suivantes sont disponibles :<br />
• affichage / masquage du journal,<br />
• redimensionnement de la fenêtre,<br />
• filtrage sur les valeurs de champs, redimensionnement, permutation, affichage ou non des<br />
colonnes (dynamique).<br />
Consultation du journal des opérations<br />
D’autre part, le journal des opérations peut être peut être consulté en totalité ou selon des critères<br />
définis par l’opérateur via le menu de consultation :<br />
Dans ce cas, le journal de bord s’affiche dans la partie haute de l’écran et l’utilisateur peut appliquer<br />
des critères de sélection pour l’affichage.<br />
La totalité du journal permet de stocker les événements sur une durée configurable de 1 à 90 jours.<br />
Le journal des opérations peut être imprimé ou exporté dans un format Excel pour une exploitation<br />
ultérieure ou un envoi par mail.<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 19/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Journal des opérations : historique<br />
Accès à la fenêtre de<br />
configuration des<br />
colonnes<br />
( cf ci-dessous)<br />
Exemple de sélection de critères pour l’affichage du journal des opérations :<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 20/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.6 Inventaire<br />
Le <strong>M7450</strong> permet aux opérateurs de réaliser des inventaires matériels, logiciels, d’occupation des<br />
équipements et d’annonces des iPbx du parc géré.<br />
Le <strong>M7450</strong> collecte et affiche les informations nécessaires à un exploitant pour vérifier les<br />
caractéristiques des iPbx du réseau ainsi que les logiciels qui y sont installés.<br />
Un inventaire peut être rapatrié :<br />
• sur demande opérateur immédiate,<br />
• par programmation différée ponctuelle ou périodique (quotidienne ou hebdomadaire)<br />
demandée par l’opérateur.<br />
Il n’y a pas d’historique des inventaires d’un même site : le dernier inventaire effectué écrasé<br />
l’inventaire précédent.<br />
Exemple d’écran d’inventaire d’un site pour les actions immédiates :<br />
Remarque : L’inventaire peut être lancé sur une liste de sites mais la visualisation se fait à base site.<br />
Les inventaires peuvent être exportés au format XML. Un template Excel est fourni afin de pouvoir<br />
manipuler ces données exportées (impression par exemple).<br />
Les inventaires ne sont pas disponibles sur :<br />
• NeXspan 50<br />
• NeXspan 500<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 21/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Pour les autres iPbx, les informations diffèrent selon le type et la version et les inventaires listés ciaprès<br />
sont rendus partiellement ou totalement. Dans le cas d’un NeXspan C, S, L, D, les versions<br />
supérieures ou égales à R4.2 étape 2 permettent l’affichage d’informations plus détaillées.<br />
<strong>39B</strong>.4.6.1 Identification matérielle et logicielle de l’iPbx inventorié<br />
Les informations collectées et affichées dans l’onglet « identification » de la fenêtre d’inventaire<br />
immédiat sont les suivantes :<br />
• La référence du dongle de l’iPbx<br />
• Le type d’iPbx NeXspan,<br />
• La version technique (version applicative) de l’iPbx<br />
• La version commerciale de l’iPbx<br />
• L’heure au moment de l’inventaire : elle permet d’une part de connaître l’heure et la date du<br />
dernier inventaire et, d’autre part, de vérifier la bonne synchronisation horaire iPbx/ Serveur.<br />
• Des informations complémentaires :<br />
• Sur tous les types d’iPbx gérés :<br />
− l’état de la version applicative active : c’est l’état de la version qui est active sur<br />
l’iPbx (Fonctionnel, En faute, En test...)<br />
− la date de validation : date à laquelle la version est passée à l’état Fonctionnel.<br />
• Sur NeXspan C,S, L, D :<br />
− l’état de la version applicative inactive : peut être vide ou correspondre soit à une<br />
nouvelle version non encore prise en compte avant une mise à niveau, soit à une<br />
ancienne version après basculement.<br />
• Pour un NeXspan D, sa configuration est indiquée :<br />
− Duplex ou Simplex. Le mode Duplex est le mode par défaut lorsqu’un meuble est<br />
installé avec ses deux cartes.<br />
• Composants des versions : pour NeXspan C, S, L, D, chaque composant du système est<br />
affiché :<br />
− le type de composant : application, système, patch, ramdisk....<br />
− l’identification logicielle de ce composant : version, langue...<br />
− sa date de chargement pour un patch, sa date de validation lors du basculement<br />
d’une application.<br />
<strong>39B</strong>.4.6.2 Inventaires des ressources abonnés<br />
Les informations affichées dans l’onglet « Ressources » concernent des informations sur les abonnés.<br />
Ces informations sont réparties dans des zones d’affichage distinctes :<br />
• Nombre de ports libres et nombre de ports occupés,<br />
• Abonnés : l’état d’occupation des ports par type d’abonné. Sur NeXspan C, S, L, D, tous les<br />
types d’abonnés (IP, SIP, numérique, analogique, DECT, lampe message) apparaissent mais<br />
seuls ceux qui sont déclarés sur le NeXspan sont renseignés<br />
• SDA - Sélection Directe à l’Arrivée<br />
• N° SDA : information du nombre de SDA libres et du nombre de SDA attribués ;<br />
• Plan de numérotation : affichage des plans de numérotation de l’iPbx et le nombre de<br />
numéros configurés.<br />
• 2 autres champs provenant de la création d’un site : Plan SDA et le nombre de<br />
numéros SDA disponibles.<br />
• Carte : un tableau affiche les cartes d’abonnés déclarées et le nombre de positions libres.<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 22/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.6.3 Inventaires de l’état d’occupation des équipements<br />
Grâce au <strong>M7450</strong> un exploitant peut réaliser l’inventaire précis de l’état d’occupation des équipements,<br />
ce qui lui permet de planifier des ajouts éventuels de matériels afin d’anticiper une montée en charge.<br />
Les informations collectées et affichées sont :<br />
• pour chaque coffret, les emplacements des cartes d’équipements (data et téléphonie) : les<br />
emplacements libres et les emplacements occupés avec le nom, le numéro de série et le code<br />
article de la carte installée.<br />
• les langues des postes,<br />
• les références des patchs chargés sur l’iPbx.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.6.4 Inventaire des annonces parlées<br />
Le <strong>M7450</strong> permet de collecter les informations permettant de réaliser l’inventaire complet des films<br />
associés aux annonces parlées, messages d’<strong>accueil</strong>, guides vocaux :<br />
• Messages d’<strong>accueil</strong> à destination des appels externes :<br />
− Messages d’<strong>accueil</strong> promotionnels,<br />
− Musiques d’attente,<br />
− Messages de dissuasion (diffusion d’information sur les horaires d’ouverture de la<br />
société)<br />
• Annonces parlées à destination des utilisateurs internes<br />
• Guides vocaux à l’intention des utilisateurs internes.<br />
Les informations collectées pour chaque film de chaque iPbx sont les suivantes :<br />
• Le numéro et le libellé de la tonalité système associée au film,<br />
• Le numéro, le nom (fichier .wav) et la durée du film : disponible sur NeXspan C, S, L, D à<br />
partir de la version R4.2 étape 2,<br />
Remarque: il n’y a pas d’annonces éditées pour les M6501 et NeXspan Communication Server.<br />
Remarque : les inventaires des annonces ne sont pas disponibles sur NeXspan 50 et NeXspan 500.<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 24/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.7 Collecte des tickets et des annuaires<br />
<strong>39B</strong>.4.7.1 Collecte des tickets de communication<br />
Le <strong>M7450</strong> permet de collecter les tickets de communication issus des iPbx du parc, afin de permettre<br />
l’export vers une application tierce de taxation.<br />
Cette fonction est disponible pour tous types d’iPbx AASTRA MATRA Telecom depuis la version R1.3.<br />
Buffer<br />
intégré<br />
NeXspan S<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - Service d’acquisition des tickets<br />
<strong>M7450</strong><br />
Acquisition périodique<br />
(configurable)<br />
Buffer<br />
intégré<br />
NeXspan L<br />
LAN IP<br />
L’acquisition des tickets peut être réalisée de façon :<br />
Buffer<br />
intégré<br />
Repository<br />
Acquisition immédiate<br />
Sur notification<br />
NeXspan D<br />
Exports<br />
périodiques<br />
Buffer<br />
NeXspan *<br />
APPLICATIONS<br />
EXTERNES<br />
NeXspan 500<br />
* stockage des tickets d’alarmes et de communication<br />
• Immédiate : collecte des tickets d’un site ou d’une liste de sites sur demande opérateur ou lors<br />
d’un dépassement du seuil de stockage du buffer.<br />
• Programmée :<br />
− Différée ponctuelle : collecte des tickets d’un site ou d’une liste de sites sur<br />
demande opérateur de manière différée dans le temps.<br />
− Périodique : l’opérateur peut programmer une acquisition quotidienne ou<br />
hebdomadaire des tickets d’un site ou d’une liste de sites.<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 25/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Collecte immédiate :<br />
L’acquisition immédiate des tickets nécessite la configuration du buffer de tickets intégré BUFTIC.<br />
Collecte différée/périodique :<br />
Exemple de lancement d’une collecte immédiate de tickets :<br />
L’acquisition différée/périodique des tickets est réalisée :<br />
• par l’intermédiaire du buffer de tickets intégré BUFTIC pour les NeXspan C, S, L, D dès R3.1<br />
et M6501, M6540 dès R2.1<br />
• par l’intermédiaire d’un buffer NeXspan pour les NeXspan 50, NeXspan 500 et NeXspan<br />
Communication Server.<br />
Si l’administrateur demande un export des données à la fin de la collecte périodique (case à cocher),<br />
les tickets seront exportés périodiquement sous un format ouvert (ASCII délimité) pour une utilisation<br />
ultérieure par une application externe de gestion financière et/ou de gestion des performances.<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 26/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Exemple de configuration de la collecte différée des tickets :<br />
<strong>39B</strong>.4.7.2 Rapatriement des annuaires iPbx<br />
De même que pour la collecte des tickets, il est possible de rapatrier sur le <strong>M7450</strong> les annuaires d’un<br />
site ou d’une liste des sites du parc géré.<br />
L’acquisition de l’annuaire unique par multi-site ou de chacun des annuaires des sites isolés peut être<br />
réalisée de manière :<br />
• immédiate, à la demande de l’administrateur,<br />
• programmée :<br />
− différée ponctuelle selon les paramètres choisis par l’administrateur,<br />
− périodique selon les paramètres choisis par l’administrateur. Si l’administrateur<br />
demande un export des données à la fin de l’acquisition périodique (case à cocher),<br />
les annuaires seront exportés périodiquement sous un format texte (ASCII délimité)<br />
pour une utilisation ultérieure par une application externe de gestion financière et/ou<br />
de gestion des performances.<br />
Cette fonction est compatible tous types d’iPbx AASTRA MATRA Telecom, toutes versions dès R1.3<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 27/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.4.8 Services de maintenance<br />
La fonction de maintenance comprend :<br />
• La sauvegarde, restauration des données de configuration liées aux iPbx du parc,<br />
• Les journaux de bord<br />
<strong>39B</strong>.4.8.1 Sauvegarde des données de configuration iPbx<br />
La fonction de sauvegarde permet de conserver sur un disque local ou réseau les données de<br />
configuration nécessaires à la reprise d’activité de chaque iPbx géré en cas d’incident matériel ou<br />
logiciel.<br />
Cette fonction est accessible en mode immédiat ou différé (sauvegarde différée ponctuelle ou<br />
périodique (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).<br />
La sauvegarde peut être lancée sur une liste de sites mais les données sont stockées site par site.<br />
Les données sont stockées sur le serveur <strong>M7450</strong>. On peut configurer le nombre de sauvegardes par<br />
iPbx qui doivent être conservées dans les bases de données du <strong>M7450</strong>.<br />
La sauvegarde des données d’un iPbx est disponible sur :<br />
• M6501<br />
• NeXspan C, S, L, D.<br />
Cette sauvegarde n’est pas disponible sur :<br />
• NeXspan 50<br />
• NeXspan 500<br />
• NeXspan Communication Server<br />
• M6540<br />
Exemple d’écran de sauvegarde immédiate des données iPbx d’un site :<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 28/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
L’application offre la possibilité d’enregistrer en local sur le PC, sur le réseau ou sur une clé USB des<br />
données sauvegardées sur le serveur <strong>M7450</strong> à partir de la liste des backups disponibles présentée<br />
dans l’écran des sauvegardes des actions immédiates (bouton récupérer).<br />
Elles pourront être ultérieurement envoyées par email,….<br />
<strong>39B</strong>.4.8.2 Restauration des données de configuration<br />
La fonction de restauration permet la reprise d’activité après incident. Elle permet d’injecter une<br />
sauvegarde réalisée au préalable afin de remettre les iPbx en mode opérationnel.<br />
Une fois les données iPbx enregistrées en local sur le PC (cf sauvegarde immédiate), leur restauration<br />
est réalisée par des outils tierces : via l’outil M7420 Local Loader ou le M7425 Enterprise ou<br />
Enterprise Nomad.<br />
<strong>39B</strong>.4.8.3 Journal de bord des systèmes NeXspan I<br />
Les journaux de bord des iPbx contiennent des informations sur les commandes RHM exécutées, les<br />
erreurs logicielles et les événements marquant intervenus sur les NeXspan gérés.<br />
Les fonctionnalités disponibles sur le <strong>M7450</strong> sont :<br />
• la collecte des journaux de bord d’un site ou d’une liste de sites pour une date donnée,<br />
• la visualisation du journal de bord d’un site donné pour une date donnée. Le journal de bord<br />
s’affiche tel qu’il est rapatrié,<br />
• la recherche d’une chaine de caractères dans le journal de bord visualisé,<br />
• la possibilité de copier/coller tout ou partie du journal de bord affiché à l’écran. Le texte<br />
sélectionné peut être ensuite collé dans un logiciel bureautique pour une utilisation ultérieure,<br />
• l'impression des journaux de bord.<br />
Exemple d’écran de visualisation d’un journal de bord avec recherche de la chaine de caractères<br />
« ERREUR » :<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 29/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Un journal de bord NeXspan peut être chargé sur le <strong>M7450</strong> :<br />
• sur demande immédiate : l’opérateur peut lancer un rapatriement immédiat des journaux de<br />
bord du site sélectionné ou de la liste de sites sélectionnée.<br />
• par programmation : l’acquisition différée ponctuelle ou périodique est configurable au sein<br />
des campagnes.<br />
Le rapatriement des journaux de bord concerne les M6501, NeXspan C, S, L, D et le NeXspan<br />
Communication Server.<br />
<strong>M7450</strong> <strong>V1.1</strong> - journaux de bord<br />
<strong>39B</strong>.4.9 Administration du <strong>M7450</strong><br />
Sélection de date<br />
dans un calendrier<br />
Copie d’une sélection dans le<br />
presse-papier Windows<br />
La fonction « Administration » regroupe les fonctions de configuration du <strong>M7450</strong>.<br />
Recherche sur une<br />
chaîne de caractères<br />
Les fonctions suivantes sont disponibles pour tous les opérateurs :<br />
• Visualisation des actions en cours sur le <strong>M7450</strong>. Cette fonction permet entre autre de voir les<br />
sites occupés par des actions en cours.<br />
• Configuration des régions et des sites gérés sur le <strong>M7450</strong>. Cette configuration peut être<br />
réalisée par saisie des informations nécessaires ou par import des fichiers exportés depuis le<br />
formulaire Excel.<br />
• Modification de la configuration des sites : l’administrateur peut modifier les données<br />
associées à un site.<br />
• Identification de site qui permet de se connecter à un site pour récupérer diverses<br />
informations dont sa version et son type, afin de rendre fonctionnel le site dans le <strong>M7450</strong>.<br />
• Gestion des listes de sites : création, modification, suppression de listes de sites<br />
• Changement de mot de passe de l’opérateur.<br />
L’administrateur peut en plus :<br />
• Gérer les opérateurs<br />
• Configurer les données d’exploitation du <strong>M7450</strong><br />
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Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.5 Gestion de la sécurité<br />
<strong>39B</strong>.5.1 Sécurité applicative<br />
Le Portail d’administration permet d'offrir à des exploitants répartis géographiquement des fonctions<br />
de gestion du réseau, tout en définissant de manière précise les droits associés individuellement à<br />
chaque exploitant.<br />
Le module de gestion des droits est accessible seulement aux administrateurs du système. Seuls les<br />
exploitants déclarés dans le système au travers ce module de gestion des droits peuvent accéder aux<br />
fonctions.<br />
Le module de gestion des droits offre les fonctions suivantes :<br />
• la création d’opérateur ou administrateur du système,<br />
• la suppression d’opérateur ou administrateur du système,<br />
• la modification des caractéristiques et des droits opérateurs ou administrateur,<br />
• La ré-initialisation du mot de passe d’un opérateur ou administrateur,<br />
• La consultation des caractéristiques et droits,<br />
• L’export des opérateurs, caractéristiques et droits associé (hors mot de passe).<br />
Les caractéristiques d’un opérateur sont :<br />
• Nom et Prénom,<br />
• Adresse E-mail,<br />
• Profil (opérateur ou administrateur),<br />
• Mot de passe,<br />
Les droits d’un opérateur sont :<br />
• Le domaine de supervision à base régions (une ou plusieurs régions),<br />
<strong>39B</strong>.5.2 Sécurité technique<br />
La plate forme logicielle est naturellement sécurisée car elle s’appuie sur un système d’exploitation<br />
LINUX Redhat d’une part, et car elle dispose d’un processus d’installation automatisé d’autre part. Ce<br />
processus d’installation permet l’ouverture des ports applicatifs utiles à l’application et seulement de<br />
ces ports. Ces ports sont notamment les ports standards d’administration (ssh, http, https, smtp, ).<br />
AASTRA MATRA Telecom Page 31/34 APS0035AFRAA01
Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.6 Architecture<br />
<strong>39B</strong>.6.1 Architecture générale<br />
L’accès à distance aux iPbx des clients se fait via IP ou RNIS.<br />
Les services du Portail d’administration sont accessibles par un client PC Windows via une interface<br />
smart client : Le client est installé via une URL WEB puis mis à jour de façon automatique.<br />
Le nombre maximum de clients connectés simultanément au serveur n’est limité que par les<br />
ressources serveur.<br />
Architecture générale :<br />
<strong>39B</strong>.6.2 Configuration matérielle du <strong>M7450</strong><br />
Le <strong>M7450</strong> repose sur une plate-forme d’administration de réseau de type serveur informatique<br />
rackable dont le système d’exploitation est la distribution Linux Redhat Enterprise Server. Le produit<br />
est donc un applicatif complètement indépendant de la plate forme matérielle.<br />
A ce titre, il est donc possible de n’acquérir que la licence d’utilisation de cette application. De plus,<br />
afin d’assurer une continuité des modes de commercialisation, AASTRA MATRA Telecom continue de<br />
proposer un système complètement intégré.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
Configuration du serveur<br />
Le serveur doit répondre aux spécifications minimum suivantes :<br />
• OS : Linux Redhat Enterprise Server 4 Update 3 minimum. La société Redhat fournit la liste<br />
de tous les serveurs certifiés avec ce système d’exploitation (liste disponible sur<br />
www.redhat.com.<br />
• Pentium IV 2.8 Ghz mimimum<br />
• Mémoire RAM : 512 Mo si moins de 100 sites, sinon 1 Go<br />
• Lecteur CD-ROM<br />
• Carte Ethernet 10/100<br />
• Espace disque disponible : 13 Go minimum. Les volumes d’espace disque nécessaires<br />
varient en fonction du nombre de sites, de la périodicité de la purge et du type de données<br />
stockées.<br />
• Ports : 2 USB, 1 série ou 1 USB supplémentaire pour le mode de télémaintenance.<br />
• Ecran : SVGA 1024x1280. Remarque : l’écran n’est pas nécessaire sur le serveur.<br />
Remarque : le <strong>M7450</strong> Park Management peut cohabiter avec le M7430 NeXspan Manager sur le<br />
même serveur.<br />
Configuration minimale des PC clients<br />
Le PC client doit répondre aux spécifications suivantes :<br />
• OS : Windows 2000 Pro et Server, XP Pro et Server, 2003.<br />
• Pentium IV 2.8 Ghz mimimum<br />
• Mémoire RAM : 256 Mo, 512Mo avec XP.<br />
• Carte Ethernet 10/100<br />
• Espace disque disponible (hors données utilisateur) : 20 Mo<br />
• Ecran SVGA 1024x1280<br />
• Navigateurs Web compatibles sont Internet Explorer 6, Firefox 1.0.7, Netscape 7.02.<br />
<strong>39B</strong>.6.3 Configuration des iPbx<br />
Configuration matérielle de l’iPbx frontal<br />
Le Pbx frontal doit répondre aux spécifications suivantes :<br />
• Système NeXspan L d’une version >= R4.2 étape 2<br />
• 1 à 8 cartes CP1 en fonction du trafic (2 accès par carte)<br />
• 1 carte LT2<br />
Configuration matérielle des iPbx distants<br />
• Tous les iPbx de la gamme NeXspan dans les versions décrites au début du chapitre et avec<br />
les restrictions citées dans chaque fonction tout au long du chapitre.<br />
• Le NCS exige une connexion IP, les autres iPbx pouvant être connectés via IP ou RNIS<br />
• En connexion RNIS, l’iPbx distant doit répondre aux spécifications suivantes :<br />
− Pas de carte additionnelle sur les NeXspan C, S, L, D, mais 1 carte CP1 sur les<br />
M6501 et CCP sur M6550, M6540 et NeXspan 50<br />
− 1 accès RNIS<br />
− la fonction buffer pour le rapatriement d’alarmes ou de tickets de communication.<br />
Configuration logicielle des iPbx<br />
Il est nécessaire de configurer les iPbx distants et frontaux pour leur permettre d’être gérés par le<br />
<strong>M7450</strong> Park Management. Cf Manuel d’installation et de maintenance du <strong>M7450</strong> pour plus de détails.<br />
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Guide produit NeXspan– version logicielle 4.2<br />
Chapitre <strong>39B</strong> - <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong><br />
<strong>39B</strong>.6.4 Cohabitation avec le M7430 NeXspan Manager<br />
Le <strong>M7450</strong> Park Management peut cohabiter avec le M7430 NeXspan Manager à partir de la version<br />
V6.2. Il n’y a pas de partage des sites gérés, chacun gérant son propre parc de façon indépendante<br />
d’une application à l’autre.<br />
L’installation de chacun de ces produits se fait séparément sous Linux Redhat Enterprise Server en<br />
respectant les contraintes d’installation.<br />
<strong>39B</strong>.7 Compatibilités<br />
Dans la continuité de nos offres précédentes, nous privilégions une compatibilité avec tous les<br />
systèmes (selon les versions) depuis R1.3 :<br />
R1.3 R2.1 R3.1 R3.2 R4.1 R4.2<br />
NeXspan 500 �*<br />
NeXspan 50 �* �* �* �* �* �*<br />
NeXspan C, S, L, D �* �* �* �<br />
NeXspan Communication Server �* �* �* �* �* �*<br />
M6540 �* �* �* �*<br />
M6501 �* �* �* �*<br />
<strong>39B</strong>.8 Dimensionnement<br />
Le <strong>M7450</strong> Park Management <strong>V1.1</strong> permet de gérer :<br />
*: Fonctions rendues partiellement sur ces systèmes<br />
• jusqu’à 2000 iPbx NeXspan,<br />
• jusqu’à 17 accès simultanés vers les iPbx en connectivité RNIS (réserver ~3 accès pour les<br />
notifications buffer + accès configuration),<br />
• jusqu’à 15 connexions clientes simultanées,<br />
• un nombre d’exploitants déclarés : illimité<br />
• avec un flux interface Client / Serveur < 64 kb/s<br />
Nombre de systèmes Nombre d’opérateurs<br />
NeXspan<br />
simultanés<br />
Capacité T1 10 15/15<br />
Capacité T2 25 15/15<br />
Capacité T3 50 15/15<br />
Capacité T4 100 15/15<br />
Capacité T5 200 15/15<br />
Capacité T7 500 15/15<br />
Capacité T8 1000 15/15<br />
Capacité T9 1500 15/15<br />
Capacité T10 2000 15/15<br />
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