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Guide Produit NeXspan –Version logicielle R4.2 

Chapitre 21: Services Téléphoniques NeXspan Communication Server 

- SOMMAIRE - 

21 SERVICES TELEPHONIQUES NEXSPAN COMMUNICATION SERVER............................................ 3 

21.1 INTRODUCTION................................................................................................................................................. 3 

21.2 ACCES AUX FONCTIONS DU LOGICIEL NEXSPAN ............................................................................................... 4 

21.3 FACULTES PRINCIPALES .................................................................................................................................... 6 

21.4 APPEL DEPART................................................................................................................................................ 24 

21.4.1 NDI/NDS à base poste........................................................................................................................... 24 

21.4.2 NDI/NDS à base appel........................................................................................................................... 24 

21.4.3 Type de numérotation (décimal, DTMF…)............................................................................................ 24 

21.4.4 Sur-numérotation DTMF....................................................................................................................... 24 

21.4.5 Appel abrégé.......................................................................................................................................... 24 

21.4.6 Enregistrement du numéro et rappel ultérieur ...................................................................................... 26 

21.4.7 Rappel automatique............................................................................................................................... 26 

21.4.8 Touche bis.............................................................................................................................................. 26 

21.4.9 Appel sur messagerie vocale en mode répondeur.................................................................................. 26 

21.4.10 Annuaire ............................................................................................................................................ 26 

21.4.11 Affichage de lettres par clavier.......................................................................................................... 27 

21.4.12 Appel par le nom................................................................................................................................ 27 

21.4.13 Journal d'appels ................................................................................................................................ 27 

21.4.14 Programmation de touches de supervision........................................................................................ 27 

21.4.15 Programmation de touches de filtrage .............................................................................................. 27 

21.4.16 Programmation de touches d'émission de codes DTMF.................................................................... 31 

21.4.17 Programmation de touches de fonction ............................................................................................. 31 

21.4.18 Fonctions interactives avec la messagerie vocale ............................................................................. 31 

21.4.19 Numérotation fermée / numérotation ouverte.................................................................................... 31 

21.5 ACCES AU TERMINAL...................................................................................................................................... 32 

21.5.1 Substitution ............................................................................................................................................ 32 

21.5.2 Log on / log off ...................................................................................................................................... 32 

21.5.3 Appel au décroché ................................................................................................................................. 32 

21.5.4 Appel avec code affaire ......................................................................................................................... 32 

21.6 LIMITATIONS D’ACCES.................................................................................................................................... 33 

21.6.1 Restriction / Autorisation d’appels externes.......................................................................................... 33 

21.6.2 Catégories de restriction, discrimination réseau................................................................................... 33 

21.6.3 Restriction / Autorisation d’appels entre terminaux (entre sociétés)..................................................... 33 

21.6.4 Restriction / Autorisation de numéros abrégés partagés....................................................................... 33 

21.6.5 Appels extérieurs interdits ..................................................................................................................... 34 

21.6.6 Restriction / Autorisation d’accès par listes de numéros....................................................................... 34 

21.6.7 Autorisation de l’accès jour / nuit ......................................................................................................... 34 

21.6.8 Clé personnelle code confidentiel.......................................................................................................... 34 

21.6.9 Verrouillage logique – cadenas logique................................................................................................ 34 

21.6.10 Terminal multi usagers ...................................................................................................................... 35 

21.6.11 Préfixe professionnel / privé .............................................................................................................. 35 

21.6.12 Poste spécialisé départ ...................................................................................................................... 35 

21.6.13 Poste à accès prioritaire.................................................................................................................... 35 

21.6.14 Mise en garde sur poste occupé......................................................................................................... 36 

21.6.15 Mise en garde sur faisceau occupé.................................................................................................... 36 

21.7 EN COMMUNICATION...................................................................................................................................... 36 

21.7.1 Transfert ................................................................................................................................................ 36 

21.7.2 Parcage et reprise d’un appel ............................................................................................................... 36 

21.7.3 Protection dynamique............................................................................................................................ 36 

21.7.4 Supervision d’un appel long .................................................................................................................. 36 

21.7.5 Entrée en tiers........................................................................................................................................ 36 

21.7.6 Ecoute discrète et intervention pour les postes IP................................................................................. 37 

21.8 APPEL ENTRANT ............................................................................................................................................. 37 

21.8.1 Abonné vital........................................................................................................................................... 37 

21.8.2 Dual Homing ......................................................................................................................................... 38 

21.8.3 Poste associé / poste tandem ................................................................................................................. 39 

21.8.4 Ne pas déranger..................................................................................................................................... 40 

21.8.5 Renvoi d’appels ..................................................................................................................................... 40 

AASTRA MATRA Telecom Page 1/52 APS0035AFRAA01



21.8.6 Appel de groupe..................................................................................................................................... 43 

21.9 FACULTES SPECIFIQUES .................................................................................................................................. 44 

21.9.1 Accès DISA - Télétravail ....................................................................................................................... 44 

21.9.2 Appels malveillants................................................................................................................................ 45 

21.9.3 Journal des appels externes et SUU – Bloc Notes................................................................................. 45 

21.9.4 Séparation appel double........................................................................................................................ 45 

21.9.5 Guides vocaux sur postes IP.................................................................................................................. 45 

21.10 DIMENSIONNEMENT DU LOGICIEL NEXSPAN COMMUNICATION SERVER .................................................... 46 

21.10.1 Capacités par serveur........................................................................................................................ 46 

21.10.2 Capacités des passerelles .................................................................................................................. 46 

21.10.3 Dimensionnement des facultés - Logiciel NeXspan Communication Server ..................................... 47 




21 SERVICES TELEPHONIQUES NEXSPAN COMMUNICATION SERVER 

21.1 Introduction 

L’offre NeXspan Communication Server est caractérisée par : 

• Un serveur intégrant un logiciel de téléphonie proposant une vaste palette de services enrichis. Ce 

logiciel est issu de l’expérience du M6500 dont près de 10 millions de lignes de postes ont été 

déployés. Ce logiciel est identique quel que soit la plate-forme matérielle AASTRA MATRA 

Telecom utilisée. 

• Un protocole enrichi Movacs de dialogue avec les passerelles NeXspan S, L, D ou 50 destiné à 

fournir des interfaces externes pour : 

− se connecter aux réseaux RTC, RNIS. 

− Connecter des serveurs externes et d’autres plates-formes PBX homogènes (LS avec 

MOVACS) ou hétérogènes (LS avec Q-SIG ou H323/SIP Trunking). 

• Des protocoles de dialogue d’administration vers le M7430 Entry & M7425 

• Un protocole de connexion Voix sur IP vers un serveur vocal interactif (SVI) sous IP ainsi qu’un 

protocole vis à vis d’un serveur de conférence voix et de la messagerie unifiée UCP R2.1 

• des interfaces internes ouvertes pour une compatibilité : 

− CSTA et TAPI dans les solutions de couplage téléphonie informatique ; 

− XML – Web services dans des nouvelles solutions de couplage téléphonie informatique; 

− Analogique, RNIS, SIP et H323 ; 

− DECT/GAP dans la mobilité sans fil ; 

− SIP vers des terminaux SIP-Standard et 802.11 Wifi. 

• Des interfaces internes dédiées : 

− VTI XML pour les i2052 Software Phone 

− I/IP type i7xx. 

− SIP Stimuli type i220. 

Le logiciel temps réel de téléphonie intègre des services se découpant de la manière suivante : 

• Enregistrement de différents terminaux et accès opérateurs ou liens intersites, 

• Etablissement d’appels avec traduction d’adressage (re-routage LCR …), 

• Supervision des appels temps réels et temps différés avec émission de tickets, 

• Supervision du logiciel et des éléments connectés pour la gestion de cas de défense, 

• Interface homme machine de programmation, 

• Services à valeurs ajoutées intégrés comme : 

− Gestion d’appels complexes comme les doubles appels, les conférences, transferts et 

renvois multiples 

− Supervision, intercom et filtrage secrétaire - directeur 

− La distribution d’appels vers des groupements ACD, 

− Annuaire téléphonique, 

− Interface téléphonie informatique 




NeXspan Communication Server – Architecture logicielle 

ACD 

Logiciel de traitement d’appel : NeXspan 

Enregistrement des terminaux , des ressources réseau 

Traduction adressage 

Connexion - Gestion des appels départs & arrivées, appels multiples 

Supervision des appels 

Services téléphoniques : transfert, rappel …. 

Annuaire 

Driver de terminaux 

VTI- XML 

TDM via gateway 

Z I S D 

Operating System : Windows 2003 

IP 

API CSTA 

IAE VTI/XML 

SIP 

RHM 

SNMP 

Ce chapitre décrit les services téléphoniques à valeur ajoutée que le logiciel de téléphonie NeXspan 

apporte à l’entreprise. L’accès aux facultés téléphoniques du logiciel NeXspan dépend du terminal utilisé : 

analogique, numérique, opérateur (PO), RNIS, DECT, H323, SIP ou IP. 

21.2 Accès aux fonctions du logiciel NeXspan 

Le niveau et le nombre de facultés offerts par le logiciel NeXspan dépendent du terminal utilisé. L’offre 

NeXspan Communication Server gère les terminaux suivants : 

• Terminaux H323 : postes téléphoniques H323, ou applicatifs H323 tels que NetMeeting de 

Microsoft sur Windows 2000. 

• Terminaux SIP : postes téléphoniques SIP ou applicatifs logiciels SIP comme Microsoft XP ou 

terminal Wifi i900. 

• Terminaux SIP – i220, 9112i, 9133i et 480i : terminaux basés sur le protocole SIP avec un 

enrichissement 

• Terminaux IP AASTRA MATRA Telecom : i740, i760, 

IP 

H323 

Tickets 

de taxes 

Les postes i740 et i760 sont les postes fixes IP développés par AASTRA MATRA Telecom. Ils 

permettent d’obtenir un niveau de service sur IP équivalent à celui des postes numériques 

M740 et M760 respectivement. Le passage d’un poste numérique à un poste IP est possible 

par intégration d’une cartouche IP dans les postes numériques M760. 

• Le NeXspan SoftPhone i2052 illustre une réelle convergence voix/données. Il fonctionne sur un PC 

multimédia et co-opère avec Netmeeting pour le transfert ou le partage de fichiers. Les utilisateurs 

retrouvent également des facultés propres aux terminaux numériques tels que la supervision 

d’autres terminaux. Les Softphones de AASTRA MATRA Telecom sont gérés par NeXspan 

Communication Server 

AASTRA MATRA Telecom Page 4/52 APS0035AFRAA01 

CAC 

IP 

MOVACS LCR 

Réseau 

TDM



• Terminaux analogiques via passerelle NeXspan S, L D, 50 ou 500 ou passerelle Audiocode: poste 

téléphonique, modem ou fax. Les postes téléphoniques analogiques sont utilisés lorsque le niveau 

de service demandé est limité. Les utilisateurs accèdent à la plupart des facultés du logiciel en 

composant un préfixe DTMF associé à chaque service. 

• Terminaux numériques AASTRA MATRA Telecom via passerelle NeXspan S, L, D, 50 ou 500 : 

M725, M740, M760. Grâce à une totale interactivité entre ces terminaux et le logiciel, les 

utilisateurs accèdent à toute la richesse des services téléphoniques du NeXspan au travers 

d’interfaces conviviales. 

• Poste opérateur via passerelle NeXspan S, L, D, 50 ou 500 : il est représenté par l’application i2070 

associée à un poste numérique M760 PO spécifiquement configuré en poste opérateur. 

• Terminaux DECT via passerelle NeXspan S, L, D, 50 ou 500 : postes téléphoniques sans fil DECT 

et compatibles avec l’additif GAP. Accès aux facultés téléphoniques DECT par préfixe DTMF. 

Les paragraphes suivants décrivent les facultés téléphoniques du logiciel NeXspan. Les facultés principales 

de NeXspan Communication Server peuvent être réunies en 5 catégories principales : 

• Celles accessibles pour les appels départ ; 

• Celles accessibles en cours de communication ; 

• Celles accessibles pendant les appels arrivées (appels entrants) ; 

• Celles accessible pour la mobilité ; 

• Celles à valeur ajoutée pour assurer par exemple sûreté de fonctionnement ou mobilité (autres 

facultés). 




21.3 Facultés principales 

Ce chapitre décrit les principales facultés du logiciel de téléphonie de NeXspan Communication Server et 

accessibles directement à partir du terminal considéré. 

Remarque : 254 classes de facilités sont disponibles. Chaque classe donne accès à 64 facilités. 

Certains terminaux (H323, RNIS, SiP) peuvent disposer d’une intelligence en local qui n’est pas prise en 

compte dans ce chapitre. 

Le sigle x indique que la fonction est accessible. L’accès à une fonction peut se faire soit par menu 

interactif soit par préfixe sous forme de code DTMF, soit à base gestion (par configuration). 

Un commentaire en dessous du sigle x correspond à une remarque pour la fonction et le terminal en 

question. 

Un texte souligné indique que la fonction est décrite dans les chapitres suivants. 

Catégorie Détail i7xx i2052 SIP standard SIP i220 H323 

Appel départ 

Identification NDI/NDS à 

base poste 

NDI/NDS à 

base appel 

Numérotation type de 

numérotation 

(décimal, 

DTMF…) 

surnumérotation 

DTMF 

numérotation 

abrégée 

personnelle 

numérotation 

abrégée 

commune 

sous réserve de 

capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

Niveau 

système 

X 

Niveau 

système 

Niveau système Niveau 

système 

Niveau 

système 

X X X X X 

Par stimuli Numérotation 

en VTIXML 

Numérotation SIP Par stimuli Par stimuli et 

en VTIXML 

(CTI) 

X X X X X 

Sur demande 

i2052, l’iPbx 

émet code 

DTMF 

(Par méthode 

INFO) 

X X X 

Remplacée 

par l’annuaire 

personnel 

plus 

ergonomique 

Par code 

Emise par le 

terminal 

X X X X X




Niveau 

système ; à 

base site et 

société/ 

service 

numérotation abrégée services spéciaux 

dont numéro d’urgence 

Enregistrement 

du numéro et 

rappel ultérieur 

rappel 

automatique 

terminal libre 

rappel 

automatique 

terminal 

occupé 

rappel 

automatique 

sur faisceau 

occupé 

Remplacée 


local plus 

ergonomique 


capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

Par code 

X X X X X 

Remplacée 


personnel 

plus 

ergonomique 

X X X X 

Journal des 

appels 

Journal des 

appels 

X X X 

Par code sur 

i740 et par 

touche 

interactive sur 

i760 

Par code 

X X X 

Par code sur 

i740 et par 

touche 


i760 

Par code 

X X X 

Par code sur 

i740 ; par 

touche 


i760 

Par code 

Par code 

touche BIS X X X X X




appel sur 

messagerie 

vocale en 

mode 

répondeur 


capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

fiche annuaire terminal interne X X X X 

fiche annuaire terminal externe X X X X 

annuaire personnel X X X X 

accès direct à un annuaire LDAP depuis 

le terminal 

affichage de lettres par clavier 

(alphanumérique) 

X X 

i740 et i760 

Disponible avec 

9112i, 9133i, 480i. 

X 

5 Touches mémoires 

appel par le nom X X X X X 

Sur i740 / i760 

ou CTI 

Via 

déplacement 

dans les 

fenêtres 

annuaires 

Avec UCP ou CTI Via CTI ou 

UCP 

journal d'appels X X X X 

Programmation de touches de 

supervision 

Programmation de touches de filtrage X 

Programmation de touches d'émission 

de codes DTMF 

X X 

Mot de passe 

IAE 

X X X X 

Programmation 

effectuée dans le 

poste, disponible 

avec 9112i, 9133i, 

480i. ??? 

5 touches 

mémoire 

(Programmatio 

n effectuée 

dans le poste) 

Via UCP 

Non 

normalisé




Programmation de touches de fonction X 


capacité des 

postes SIP 

X 

fonctions interactives avec la messagerie 

vocale ( sans mire d'affichage) 

fonctions interactives avec la messagerie 

vocale (avec mire d'affichage) 

numérotation 

fermée 

(fermeture 

automatique) 

numérotation 

ouverte 

(fermeture par 

l'usager) 

Programmation 

effectuée dans le 

poste, disponible 

avec 9112i, 9133i, 

480i. 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

Non 

normalisé 

X X X X 

Notification par 

led et sur 

écran 

interactivité 

écran M760 

X 

Mwi & code DTMF 

par méthode INFO 

Mwi & code 

numérotation 

X X 

Par code 

uniquement 

X X X X X 

Limitations d’Accès Substitution X X X X 

bureau virtuel 

loggin + logoff 

+ password 

appel au 

décroché 

immédiat 

appel au 

décroché 

différé 

Uniquement 

substitution 

de i2052 

Par code. 

disponible avec 

9112i, 9133i, 480i. 

X X X 

uniquement 

entre postes 

i7xx 

X 

Niveau 

système 

X 

uniquement 

entre i2052 

R3.1 

uniquement 

entre i220 

Non 

normalisé 

Non 

normalisé 

Non 

normalisé




appel avec 

code affaire 

Niveau 

système 

Code numérique seul Par code ; droit 

niveau système 

Limitations d’accès appels 

extérieurs 

interdits 

interdiction des 

appels 

régionaux 

appels 

internationaux 

interdits 

liste de 

numéros 

Limitation par 

autorisation de 

numéros 

abrégés 

partagés 

interdiction de 

tout appel 

classes de 

restriction 

d'accès aux 

faisceaux LIA 

restrictions 

d'appels entre 

sociétés 

catégories 

jour/nuit en 

départ 


capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

Non 

normalisé 

X X X X X 

Par code ; 

droit niveau 

système 

Par code ; droit 


Par code ; droit 


Par code ; 

droit niveau 

système 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X 

X X X X X




clé personnelle 

code 

confidentiel 

cadenas 

logique 

terminal multi 

usagers 

préfixe 

professionnel / 

privé 

poste 

spécialisé 

départ 

Poste à accès 

prioritaire 

appel privilégié 

opératrice 

Mise en garde mise en garde 

sur occupation 

du poste 

mise en garde 


du faisceau 

TDM 

Niveau 

système 

En cours de communication 

X 


capacité des 

postes SIP 

X X 

Mot de passe 

Windows et 

i2052 

X X X X 

X 

Par multi-lignes 

Mot de passe 

Windows dès 

mise en veille 

du PC 

Niveau système ; 

accessible par 

code disponible 

avec 9112i, 9133i, 

480i. 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

X X X X X 

Niveau 

système 

Niveau 

système 

X X X X X 

Niveau 

système 

X X X X 

Par code sur 

i740 ; par 

touche 


i760. 

Disponible si 

l'appelant est un 

poste SIP. 

Non disponible 

l'appelé est un 

poste SIP 

X X X




double appel X X 


capacité des 

postes SIP 

X X 

va et vient 

appel courtier 

conférence à 

trois 

transfert après 

conversation 

transfert sur 

poste occupé 

transfert sur 

non réponse 

transfert sur un 

pager 

transfert sur 

messagerie 

vocale 

parcage et 

reprise d'appel 

Enregistrement 

de 

communication 

CTI : M7480, 

TWP, UCP 

supervision 

d'un appel long 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 

Par code sur 

i740 et touche 

interactive pour 

i760 

Par conférence 

interne au poste 

480i 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 

OK sur Tx 9112i, 

9133i, 480i 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 

Appel direct par 

code 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X 

Journal 

d’appels 

X X X 

Via CTI via CTI via CTI 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X




Service 

coupure de 

com (antibavard) 

dévier un appel 

sans coupure 

de 

conversation 

protection 

dynamique 

entrée d'un 

tiers (intrusion) 

sur le poste 

Entrée en tiers 

(intrusion) à 

partir du poste 


(intrusion) 

confidentielle 

sur le poste 


(intrusion) 

confidentielle à 

partir du poste 

Sounis à droit 

(donnée 

système) 

terminal 

protégé contre 

les intrusions 


capacité des 

postes SIP 


9112i, 9133i, 480i. 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

Niveau 

système 

X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X 

X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X 

Par code sur 

i740 ; par 

touche 


i760 ; soumis à 

droit / niveau 

système 

Effectuée à 

partir du 

poste 

uniquement 

Par code 

X X 

Par code 

X X X X 

Au niveau 

système




Soumis à droit 

(donnée 

système) 

demande 

d'intervention 

par message 

SUU 

Appel en attente signalisation 

d'appels en 

attente 

Appel entrant 

En cours 

d’acheminement 

Visualisation 

d'appel en 

attente 

prise d'un 

appel en 

attente 

protection 

contre les 

appels en 

attente 

identification 

de l'appelant 

en attente 

avant 

interception 

Par code sur 

i740 ; par 

touche 


i760 ; 

X 

Sur i760 


capacité des 

postes SIP 


9112i, 9133i, 480i : 

protégé de fait (pas 

d'appel en attente) 

X X X 

Sur une autre 

ligne 

uniquement 

(cadre multiligne) 

X X 

Sur i760 En fonction 

multi-ligne 

X X X 

Sur une autre 

ligne (cadre 

multi-ligne) 

X X 

Par code ; 

soumis à droit ; 

Niveau 

système oui 

pour 1 ou 

plusieurs CCO 

Le i2052 ne 

peut recevoir 

d’appel en 

instance (=> 

tonalité 

d’occupation 

pour 

l’appelant) 

X X 

abonné vital X X X X 

Dual homing X X 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323




postes 

associés / 

tandem 

identification 

du numéro de 

l'appelant 

affichage du 

nom de 

l'appelant 

sélection 

directe à 

l'arrivée SDA 

ne pas 

déranger 

Renvoi d’appel déviation 

d'appel en 

phase 

sonnerie 

renvoi 

prédéterminé 

immédiat 

renvoi de 

secours 

renvoi variable 

systématique 


capacité des 

postes SIP 

Suivant le type de 

poste. Ok sur 480i 

en utilisant deux 

lignes différentes 

X X X 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

Selon poste 

X X X X 

Selon poste 

X X X X X 

X X X X 

X X 

Par code sur 

i740 ; par 

touche 


i760 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X 

Activation / 

désactivation 

par code 

Niveau 

système et 

mise en 

œuvre par 

i2052 

X 

Lorsque 

i2052 non 

connecté 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 

disponible sur 

9112i, 9133i, 480i.







sur non 

réponse 

activation 

renvoi par le 

destinataire 

(squatt) 

renvoi à 

distance 

(follow me) 

renvoi des 

appels sur 

boite vocale du 

poste renvoyé 

renvoi d'un 

groupement 

renvoi sur un 

pager 

poste protégé 

contre les 

renvois 

renvoi selon 

l'origine de 

l'appel (interne 

/ externe) 

X X 


capacité des 

postes SIP 

X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X 

Via substitution Prise de main 

sur PC 

distant. Si 

i2052 

déconnecté, 

connexion à 

partir du PC 

destinataire 

Par code Par code 

X X X 

Via substitution Prise de main 

sur PC 

distant. Si 

i2052 

déconnecté, 

connexion à 

partir du PC 

destinataire ; 



sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

X X X X 

Par code disponible sur 

9112i, 9133i, 480i. 

X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X X 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i.




renvoi selon le 

CLID de 

l'appelant 

renvois en 

cascade 

Outrepasseme 

nt du renvoi 

renvois vers 

l'extérieur 

renvoi 

prédéterminé 

si poste non 

joignable 

Groupe interception 

d'appel général 

interception 

sur sonnerie 

générale 

poste protégé 

contre les 

interceptions 

Outrepasseme 

nt de 

protection 

contre les 

interceptions 

groupement de 

postes à tête 

fixe 

groupement de 

postes à tête 

tournante 


capacité des 

postes SIP 


X 

1 numéro 

X X X X 

sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 


X X X X 

X X 

Activation/ 

désactivation 

au niveau 

système 

uniquement 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X X 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X 


9112i, 9133i, 480i. 

X X X X X 

X X




groupement à 

appel général 

groupement au 

plus long 

temps de 

repos 

distribution 

multigroupements 

faculté de 

retrait du 

groupement 

supervision 

d'un groupe 

supervision 

des appels en 

attente sur un 

groupe 

intercommunication simple - postes 

supervisés 

intercommunication simple - postes 

superviseurs 

X 

Niveau 

système 

X 

Niveau 

système 

Oui avec 

mode CTI et 

poste 

numérique 

associé 

Oui avec 

mode CTI et 

poste 

numérique 

associé 


capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 

Niveau 

système 

Niveau 

système 

X X X X X 

X 

i760 

i760 

intercommunication restreinte X 


X X X X X 

X X 

intercommunication d'interception X X 

intercommunication privilégiée (classeur) X 

intercommunication réseau X 

Mobilité 

Mobilité avec 

récupération 

du profil 

Mobilité intra 

type de poste 

Par CTI Par CTI 

X X X X 

Sauf données 

locales 

Parmi les 

postes i220




sans 

récupération 

du profil 

DECT roaming DECT 

internal hand over DECT 

external hand over DECT 

compatibilité GAP 

compatibilité CAP 


capacité des 

postes SIP 

DHCP Manuel X X X X 

Gestion VLAN 

comprise 

DHCP semi automatique / automatique X X X X 

Autres facultés 

DISA (Direct In System Access) 

Gestion VLAN 

comprise 

trace appels malveillants X X X 

réveil / rappel de réunion X X X X 

Par code sur 

i740 ; par 

touche 


i760 

envoi de messages courts SUU X X 

réception de message SUU X 


X 

Sur i760 En émission 

uniquement 

vers poste 

numérique 

atteint 

Sur i740 et i760 

bloc note X 

Journal 

d’appels 

Tempo de raccrochage X 

Multisociétés exploitation 

multisociété 

Journal 

d’appels 

Effectué par 

sonnerie du poste : 

ni affichage de 

mire, ni écoute de 

film. Disponible sur 

9112i, 9133i, 480i 

sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X




Niveau 

système 


capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

renvois d'appels de nuit en multisociété X X X X X 

Niveau 

système 

Programmati 

on système 

Multi CCO Multiligne X X X 

multitouche X X 

connexion de 2 appels X 

séparations d'appels doubles 

Après mise en 

conférence à 3 

Oui en mode 

CTI avec 

poste 

numérique 

associé 

Oui en mode 

CTI avec 

poste 

numérique 

associé 

choix du nombre de CCO X X 

Niveau 

système 

ligne patron X 

filtrage secrétaire / directeur X 

Appel entrant sur haut parleur 

Fixe (4) 

Oui si 

utilisation du 

mode CTI 

avec poste 

numérique 

Oui si 

utilisation du 

mode CTI 

avec poste 

numérique 

chaque ligne est 

vue comme un 

abonné SIP : 


9112i, 9133i, 480i 

Ergonomie main libre X X X 


9112i, 9133i, 480i 

écoute amplifiée X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

Dépend du 

poste ; 

Dépend du 

poste ; 

prise d'appel au décroché X X X X X 

affichage de l'heure X X X X 

Dépend du 

poste ;





capacité des 

postes SIP 


9112i, 9133i, 480i 

affichage de la date X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

coupure micro X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

appel avec un casque X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

choix de la langue écrite sur l'afficheur X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

affichage de la durée de l'appel X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

affichage du coût de l'appel X X 

Dépend du poste ; 

9112i, 9133i, 480i : 

NOK 

bip d'appui touche X X 

Touches sur 

clavier PC 

Dépend du poste ; 

9112i, 9133i, 480i : 

NOK 

réglage de la mélodie de sonnerie X X X 

Par fichier 

son dans 

répertoire 

Windows 


9112i, 9133i, 480i 

réglage couleur et contraste X X X 

Par Windows disponible sur 

9112i, 9133i, 480i 

réglage du volume de l'écouteur X X X X 

Par fenêtre 

multimédia 

Windows 


9112i, 9133i, 480i 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

Dépend du 

poste ; 

Dépend du 

poste ; 

sonnerie différée X X X X 

non disponible sur 

9112i, 9133i, 480i 

suppression de sonnerie X X X 

Vibreur 

Par fenêtre 

multimédia 

Windows 


9112i, 9133i, 480i




Tonalités X X 


capacité des 

postes SIP 

X X 

consultation du numéro d'annuaire du 

poste 

X X X 

Sur i740 et i760 

indicateur des messages en attente X X X X 

LED + écran 

sur i740 et i760 

Couleur sur 

icône 


9112i, 9133i, 480i 

Interface 10/100 Base T X X X 


9133i, 480i 

Switch 2 ports X X X 


9133i, 480i 

Télé-alimentation 802.3af X X X 

Codage de la voix codage G711 

intégré 


9133i, 480i 


Led 

sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323 

X X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

Dépend du 

terminal 

codage G729 A intégré X X X X X 


9112i, 9133i, 480i 

Dépend du 

terminal 

codage G723.1 intégré X X Selon terminal X X 

QoS Marquage 

DSCP 

X X Selon terminal X 

Dépend du 

système 

d’exploitation 

; oui sur 

Windows 

2000 et XP 

Marquage 802.1p/q X X X 


9112i, 9133i, 480i 

Dépend du 

terminal 

Dépend du 

terminal 

Call Admission Control X X X X X 

Interface CTI Supervision 

Tapi 

X X 

Supervision CSTA X X X X X 

Agent Contact Center M7480 X X Non Conseillé X 

Supervision VTI XML - TWP X X X




Spécifique poste 

opérateur 

Activation de l’opérateur 

Désactivation de l ‘opérateur 

Chaînage 

d’appels 

Appels entre postes opérateurs 

Notification de surcharge sur opérateur 

Notification d’incident majeur sur 

NeXspan C,S , L 

Débordement des appels vers un 

système de débordement en cas de 

surcharge de niveau 2 

Service d’aide aux opératrices 


capacité des 

postes SIP 


sous réserve 

de capacité 

des postes 

H323



21.4 Appel départ 

21.4.1 NDI/NDS à base poste 

C’est la possibilité d’émettre l’identification de l’appelant en se fondant sur une caractéristique du poste 

avec : 

• Le numéro du poste émis = NDS (Numéro Du Système), numéro du poste lui même. 

• Le numéro du poste émis = NDI (Numéro De l’Installation); restriction de présentation typiquement 

n° du standard. 

21.4.2 NDI/NDS à base appel 

Numéro De l’Installation / Numéro Du Système ; 

Le terminal i7xx dispose d’un droit supplémentaire par rapport au NDI/NDS à base poste. Le choix du 

numéro transmis sur le réseau ou en interne peut en effet se faire par l’utilisateur via une touche interactive 

L’utilisateur a l’opportunité de choisir pour chaque appel. 

21.4.3 Type de numérotation (décimal, DTMF…) 

Le type de numérotation définit la manière dont les informations de numérotation du terminal sont 

transmises au NeXspan Communication Server. 

21.4.4 Sur-numérotation DTMF 

Il s’agit de sur-numérotation en Dual Tone Multi Frequency pour consulter des messageries vocales ou 

naviguer dans un serveur vocal interactif. 

21.4.5 Appel abrégé 

La numérotation abrégée a deux atouts : 

• Elle permet de composer un numéro court au clavier. 

• Elle permet aussi aux terminaux qui contraignent l’accès au réseau public, de forcer les limitations 

d’appel pour placer les numéros externes (généralement longues distances) sur certains numéros 

uniquement. 

Le logiciel NeXspan propose différents types de numéros abrégés : 

• Liste de numéros abrégés partagés par différents terminaux sur le système, dits numéros abrégés 

généraux ou communs. 

• Liste de numéros abrégés personnels par annuaire. 

De plus, les terminaux analogiques et numériques intègrent des mémoires permettant à l’utilisateur 

d’appeler simplement en appuyant sur la touche. 

La numérotation abrégée est divisée en blocs de numéros et peut être composée de numéros ouverts. 

Dans ce dernier cas, l’utilisateur ajoute les derniers digits du numéro composé. 

Il est possible de dédier des blocs de numéros à des entités, des entreprises ou des départements 

spécifiques. Aussi, de manière à éviter l’enregistrement de numéros identiques dans chacune des listes, 

certains blocs peuvent être partagés par des groupes d’entités, d’entreprises ou de départements. 




21.4.5.1 Numérotation abrégée services spéciaux 

C’est la possibilité offerte à un poste, même verrouillé, d'établir des appels vers des services spéciaux, dits 

d'urgence (liste de 10 numéros). 

Les numéros autorisés sont explicitement désignés dans une liste initialisée par l’interface homme 

machine. 

Les numéros enregistrés peuvent être intérieurs ou extérieurs 

21.4.5.2 Appel 18/112 

Dans le cas des terminaux IP et de leur mobilité, le logiciel NeXspan Communication Server dispose 

d’information complémentaire (n° de localisation) des postes afin de traiter les appels du 18 avec un 

reroutage éventuel. Il permet sur les accès opérateur public de diffuser les informations de localisation du 

terminal pour être conforme à la réglementaire américaine. 

Dans le cas des terminaux IP et de leur mobilité, le logiciel NeXspan dispose d’information complémentaire 

(n° de localisation) des postes afin de traiter les appels du 18/112 avec un re-routage éventuel. Il permet 

sur les accès opérateur public de diffuser les informations de localisation du terminal pour être conforme à 

la réglementaire américaine. 

Le traitement de l'appel d'urgence 911 aux USA dans le cadre de la mobilité IP mais également ce 

type de programmation peut s’appliquer à un appel d’urgence 112 en Europe en dehors de la 

fonction rappel. 

Aux Etats Unis, les appels d’urgence téléphonique arrivent sur le numéro 911. Certains Etats imposent une 

localisation automatique du poste appelant pour identifier rapidement l’origine géographique de l’appel. 

Or, les postes téléphoniques IP sont par conception complètement indépendants du lieu d’utilisation. Le 

poste se connecte au Call Server et est reconnu uniquement par son adresse IP et son numéro de 

téléphone, ceci quel que soit la prise réseau où il est raccordé. Le seul élément connu du Call Server est 

donc le réseau IP du poste, or celui-ci peut s’étendre sur une grande surface telle qu’un campus. 

L’objectif de cette fonction est donc de réduire l’étendue géographique du réseau IP en le divisant par de 

multiples sous-réseaux dont la surface est restreinte (par exemple bâtiment, étage…) et de fournir au 

centre de secours une information de localisation du poste plus précise que le « réseau IP » auquel 

appartient le poste. 

Cette fonction s’applique aux terminaux G2KIP (i7xx) ainsi qu’à l’i2052, que l’abonné soit en déplacement 

(mobile IP) ou pas. 

Routage vers le PSAP local 

Le besoin est de router un appel d’urgence lancé par un abonné logué sur un poste qui n’est pas son 

terminal natif (virtual desking ponctuel ou complet), vers le centre d’urgences local et non vers le centre des 

urgences de son site de rattachement. 

Transmission aux services d’urgence de l’information de localisation précise 

Aux Etats Unis, les appels d’urgence téléphonique arrivent sur le numéro 911. Certains Etats imposent une 

localisation automatique du poste appelant pour identifier rapidement l’origine géographique de l’appel. 

Pour fournir l’information de localisation y compris dans le cas Virtual Desking, l’iPbx remplace le numéro 

d’appelant ANI (automatic number identification) par le numéro d’annuaire du poste physique. Ce numéro 

permet d’identifier la localisation du poste dans une base de données ALI (automatic localisation 

information) mise à jour par le système 911 des entreprises (liaison modem). 

Les urgences doivent pouvoir rappeler le numéro ANI. Cet appel est alors présenté en priorité au dernier 

appelant 911, puis en cas de non réponse au poste de localisation et enfin sur expiration de temporisation à 

l'opératrice (PO). 

Le numéro ANI peut être réservé pour les urgences, qu’il corresponde à un poste particulier (secouriste…) 

de préférence multiligne ou qu’il ne corresponde à aucun poste physique. 




Si un poste IP à partir duquel on effectue un appel 911 n'est pas loggé (i.e il n'y a pas eu de manoeuvre 

de login sur ce poste avec saisie de n° d'annuaire + mot de passe), le rappel par les services d'urgence 

aboutit sur le poste de localisation directement. 

Le fonctionnement de l’appel d’urgence est lié à la mise en place du CAC : 

L'obtention, par un Call Manager, des informations de Communauté, classe CAC et numéro de localisation 

géographique relatives à un terminal, est réalisée à l’aide du serveur CAC. 

Pour assurer le service d’appel d’urgence, il est indispensable de diviser le réseau multi-centres / multi-sites 

considéré en zones géographiques, pour chacune desquelles on associe un subnet IP particulier. A chaque 

subnet IP, est associé un poste de localisation géographique. Une zone géographique identifie donc un 

numéro d'annuaire de poste de localisation géographique. 

21.4.6 Enregistrement du numéro et rappel ultérieur 

C’est la possibilité offerte à un poste de stocker un numéro interne ou externe et de le ré-émettre à la 

demande. La ré-émission est soumise à la discrimination 

21.4.7 Rappel automatique 

21.4.7.1 Sur terminal 

C’est la possibilité donnée à un usager d’enregistrer le rappel automatique d’un autre usager non joint. 

Le rappel est exécuté lorsque : 

• le demandé redevient libre (cas du poste occupé) ; 

• le demandé redevient libre après avoir été occupé (cas du poste libre au départ). 

Le demandeur est d'abord rappelé. Après sa réponse, le demandé est sonné à son tour 

21.4.7.2 Sur faisceau occupé 

C’est une fonctionnalité système permettant la mise en attente d’un appel jusqu’à la libération d’une ligne 

d’un faisceau saturé. Elle n’est pas possible sur faisceau H.323. 

Le demandeur interne reçoit la tonalité d’acheminement. 

La disponibilité d’une ligne est testée toutes les 5 secondes avec un nombre de tentatives, modifiable par 

paramètre à base faisceau 

21.4.8 Touche bis 

C’est la touche de rappel du dernier numéro composé. Sur les terminaux i740 et i760, une liste des appels 

sortant (10 numéros – voir faculté journal d’appels) vient compléter cette faculté. 

21.4.9 Appel sur messagerie vocale en mode répondeur 

C’est une touche spécifique d’appel de la messagerie vocale en mode répondeur. 

21.4.10 Annuaire 

L’annuaire est constitué de fiches intégrées au Communication Server caractérisant des numéros internes 

et/ou externes (entre autre nom, prénom, genre, fonction, site, société…) et permettant notamment l’appel 

par le nom ou la diffusion du nom sur terminal en fonction du numéro appelant. 

L’annuaire du NeXspan Communication Server présente une capacité de 2000 fiches annuaire de base 

extensible jusqu’à 10 000 par clef logicielle. 

L’annuaire personnel est localisé au niveau du poste et comprend au minimum le numéro et le nom. 




21.4.11 Affichage de lettres par clavier 

C’est l’utilisation d’un clavier alphanumérique pour la définition des annuaires personnels et les recherches 

de nom par exemple. 

21.4.12 Appel par le nom 

C’est la possibilité de chercher un nom dans les annuaires NeXspan Communication Server ou terminal 

(choix manuel à faire) puis de lancer l’appel à partir de cette recherche. 

En numérotant les premières lettres, l’annuaire présente un ou plusieurs noms pouvant correspondre. 

L’utilisateur choisit un nom dans la liste présentée et le logiciel compose automatiquement le numéro. 

Depuis la version logicielle R4.1, l’ensemble des postes I7XX peuvent faire l’appel par le nom. 

21.4.13 Journal d'appels 

Le journal des appels entrant et sortant est localisé au niveau du terminal et pouvant être consulté pour 

rappel. 

21.4.14 Programmation de touches de supervision 

C’est la faculté de programmer des touches d’un terminal pour superviser l’état d’un autre poste. Cet état 

peut être visualisé par LED, intermittence ou couleurs d’icône. 

21.4.15 Programmation de touches de filtrage 

Le filtrage permet à un poste « directeur » de renvoyer des appels sur un poste « secrétaire » tout en 

supervisant les appels renvoyés. 

Les facultés du filtrage sont aujourd’hui disponibles sur des terminaux IP tels que i740 et 760 

Le filtrage est une faculté du Nexspan dans une configuration multisite. 

21.4.15.1 Règles spécifiques d’exploitation 

Filtrage simple, 1 directeur, 1 secrétaire 

On programme sur le terminal du directeur: 

• Une touche d’activation / désactivation qui donne l’état du filtrage en cours ; 

• Une touche intercom restreint avec le numéro de la secrétaire qui lui permet de : 

• Appeler sa secrétaire ; 

• Visualiser son état (libre / occupé) ; 

• Répondre à ses appels lorsque sa secrétaire ne répond pas. 




On programme sur le terminal de la secrétaire: 

• Une touche d’activation / désactivation ; 

• Une touche intercom restreint avec le numéro du directeur qui lui permet de : 

• Appeler son directeur ; 

• Visualiser son état ; 

• Répondre aux appels de son directeur lorsque le filtrage est désactivé. 

L’affichage permet à la secrétaire de savoir si les appels lui son destinés ou s’ils sont pour son directeur. 

Assistance entre secrétaires 

Plusieurs secrétaires peuvent se superviser en utilisant la touche intercom de manière à prendre les appels 

sans réponse. 

La fonction d’«outrepassement des renvois» permet à une secrétaire qui a répondu à un appel pour courtcircuiter 

de manière à transférer l’appel à un directeur différent du sien. 

1 secrétaire, plusieurs directeurs 

Pour le directeur, c’est la même chose que dans le cas “1 directeur, 1secrétaire, simple filtrage ”. 

Le terminal de la secrétaire doit être programmé pour chaque directeur (2 touches par directeur). 

Il est aussi recommandé à la secrétaire d’utiliser une touche programmée de mise e veille générale. En 

appuyant sur cette touche, la secrétaire empêche tout filtrage pendant son absence. 

1 (ou plusieurs) directeur(s), 1 groupe de secrétaires 

Le directeur doit activer le filtrage en programmant son renvoi avec son numéro de groupe. 

Toute secrétaire qui veut désactiver son filtrage met à exécution l’opération de mise en veille du groupe (ou 

la mise en veille générale). Le logiciel NeXspan active automatiquement le filtrage en veille lorsque la 

dernière secrétaire s’en va en veille. Il est restauré lorsque qu’une secrétaire réactive le filtrage. 

Terminaux multisites 

Il peut être utile d’attribuer deux numéros de ligne à chaque terminal: 

Directeur Secrétaire 

Numéro personnel non filtré Numéro personnel pour ses appels 

Numéro filtré Numéros filtrés des directeurs 

Cela permet à une secrétaire déjà au téléphone de recevoir et de transférer des appels à l’intention de son 

directeur. 

Cette fonction peut être améliorée en programmant une fonction classeur entre la secrétaire et le directeur. 

En effet, la fonction classeur est l’équivalent d’une liaison spécialisée entre deux correspondants d’un 

même réseau (qui peut être multisite) NeXspan. 

Pour activer cette fonction, chaque utilisateur doit seulement programmer une touche de son terminal 

comme touche d’encadrement pour l’autre terminal. Cette touche et sa LED associée offrent alors les 

fonctions suivantes : 

• circuit de conversation réservé pour les appels à distance. Cette fonction est utilisée pour afficher 

et pour prendre un appel depuis le numéro programmé même si le terminal est en train de prendre 

l’appel (ou s’il est occupé au second degré), 

• possibilité d’appeler une personne distante grâce à une seule touche. Le numéro programmé sera 

toujours visible même si la personne est au téléphone. 




21.4.15.2 Exemple d’application : un directeur – deux secrétaires 

Les terminaux de la secrétaire et du directeur doivent avoir des facultés spécifiques et ainsi appartenir à la 

classe de facilités appropriée. Il est essentiel que les deux terminaux appartiennent au même Groupe 

d’Inter -Communication (GIC). 

1 directeur - 2 filtrages secrétaires 

Secrétaire1 (multi-ligne) 

Ligne privée L1: 8100 

Ligne filtrage L2: 8101 

directeur (Multi-ligne) 

Ligne professionnelleL1: 7100 


Secrétaire 2 (Multi-ligne) 


Ligne filtrage L2: 8201 

• Le filtrage est activé / désactivé par un touche du terminal « directeur » ou du terminal de la 

secrétaire 1 ou 2. 

• Lorsque le filtrage est actif, tous les appels pour la ligne « directeur » professionnelle (L1 7100) 

sont systématiquement reroutés vers la deuxième ligne d’un des postes « secrétaire » (L2 8101 et 

L2 8201). 

• Les appels filtrés du directeur atteignant les terminaux « secrétaire » sont signalés par un message 

spécial sur l’écran et par le clignotement de la lampe « Réception du filtrage » sur les terminaux 

« secrétaire ». 

• La secrétaire transfère l’appel en appuyant sur sa touche de supervision « directeur » et sur la 

touche d’appel. 

• Les appels « personnels » de chaque secrétaire arrivent sur la touche de (CCO) d’une ligne (8100 

ou 8200) utilisant les LED, la secrétaire peut distinguer les appels à filtrer des appels personnels. 

Option: 

• Le terminal « directeur » peut avoir une ligne privée (ligne L2 7101) non connue de l’entreprise. 

Une touche CCO particulière lui permet de recevoir ses appels privés. 

• Les secrétaires ont des touches d’appels et de supervision pour la ligne privée du directeur pour 

savoir s’il est en ligne. 

Remarques: 

• Les trois terminaux doivent appartenir au même GIC. 

• Les numéros privés des secrétaires (L1) peuvent être mises sur une liste accessible dans 

l’annuaire (LA) et les numéros du filtrage (L2) ne sont pas listés (UL). 

• Le numéro professionnel du directeur (L1) peut être placée sur une liste disponible dans l’annuaire 

(LA) et sa ligne privée (L2) en liste rouge (LR). 




Programmation du terminal « directeur » 

Etat de supervision et 

Appels secrétaire 

Ligne CCO L1 (7100) 

Programmation du poste « directeur » 

Programmation du poste de la secrétaire 1 

Cmd filtrage / Sec. 1 

Appel secrétaire 1 

Cmd Filtrage. / Sec. 2 

Appels de la secrétaire2 

secrétairesecrétaire2se 2 

Réception d’appels perso. 

Réception d’appels pro. 

Activation / Désactivation du filtrage 

depuis le poste “directeur” 



Etat de la 

supervision et 

appels directeur 

(transfert d’appels) 

Ligne de 

supervision privée 

de la secrétaire 2 


Commande de filtrage 

Appel du directeur 

Appelsur ligne perso.dir. 

Appel L2 de la secrét.é 

Appel Perso L1. Sec.2 


Réception filtrage 

Active/désactive le filtrage 

depuis le poste de la 

secrétaire 

Ligne de 

supervision du 

filtrage de la 

secrétaire 2 







Etat de la 

supervision et 

appels directeur 

(transfert d’appels) 

Supervision de la 

ligne privée de la 

secrétaire 1 


Commande de filtrage 

Appel du directeur 

Appel sur ligne 

perso.directeur 

Appel L2 sur cecrétaire 1 

Appel perso. L1 Sec. 1 


Réception filtrage 

filtering 

CCO: Circuit de conversation; touches de supervision d’une des lignes de son propre poste 

GIC: Groupe d’Intercommunication 

MVO: Messagerie Vocale 

21.4.16 Programmation de touches d'émission de codes DTMF 

Cette fonction permet de programmer une séquence de touches DTMF avec pause pour des accès 

opérateurs offnet ou pour un accès à la messagerie vocale direct sans avoir à recomposer son mot de 

passe systématiquement. 

21.4.17 Programmation de touches de fonction 

Cette fonction comprend l’ensemble des possibilités de programmation de touches autres que celles 

évoquées dans les paragraphes précédents (émission code DTMF, supervision, filtrage), soit la 

programmation de renvois, de passage en mode micro-casque, de numérotation fermée ou ouverte etc. 

21.4.18 Fonctions interactives avec la messagerie vocale 

La notification de dépôt de messages se fait par LED et affichage de message sur écran du terminal. En 

appuyant sur la touche R des postes I7XX, les interlocuteurs sont directement connectés à leur boite 

vocale. 

21.4.19 Numérotation fermée / numérotation ouverte 

Avtive / Désactive le 

filtrage depuis le poste de 

la secrétaire 

Ligne de 

supervision du 

filtrage de la 

secrétaire 1 


Le numéro enregistré en touche de fonction programmable, en numéro abrégé ou en numéro à rappeler, 

est fermé ou ouvert ; si le numéro est ouvert, une tonalité est émise à la fin vers l'usager, pour l'inviter à 

entrer la suite du numéro. 

Il est possible d'insérer des pauses entre deux séquences de chiffres pour simuler l'attente de tonalités 

extérieures : 

• deux valeurs sont programmables correspondant à un temps court et un temps long, définies à 

base signalisation ; 

• si la tonalité est détectée pendant la pause, le système reprend l'émission de la numérotation 




21.5 Accès au terminal 

21.5.1 Substitution 

Les abonnés utilisent les facultés de leur téléphone personnel sur n’importe quel téléphone de l’entreprise 

quel que soit la catégorie ou l’état du terminal. La substitution est appliquée chaque fois que les utilisateurs 

effectuent un appel et nécessite un code confidentiel, utilisé pour restreindre cette fonction aux personnes 

autorisées. Notamment, l’utilisateur retrouve sur ce terminal ses propres droits soit : 

• Les facultés comme l’alarme ou le Renvoi d’appels ; 

• L’accès au RTC ; 

• La numérotation abrégée personnelle ; 

• Les touches personnalisées sur terminal dédié. 

21.5.2 Log on / log off 

Les utilisateurs de terminaux IP I7xx peuvent bénéficier d’un service de mobilité. Ils ont été auparavant 

enregistrés dans le serveur d’appel avec un profil. Les utilisateurs, se signent sur un terminal disponible en 

fournissant leur numéro de poste et leur code secret. Ils se sont auparavant délogué de leur précédent 

terminal IP ou alors par simple login sur ce nouveau poste, il est délogué sur le précédent. Les utilisateurs 

retrouvent toute leur ergonomie y compris les touches programmées de leur poste IP. La taxation de 

l’individu et tous les services systèmes sont également disponibles. 

Cette mobilité pour les terminaux I7XX est également disponible dans un environnement multisite avec 

plusieurs NeXspan Communication Server dans le réseau. 

Un terminal IP non signé est un terminal banalisé où aucun service n’est accessible hormis un appel 

d’urgence. 

Ce service est également disponible entre i2052, les utilisateurs retrouvent les services et programmations 

inclues dans le serveur logiciel NeXspan centralisé. 

Ce service est également disponible sur le terminal SIP I220. La mobilité est limitée dans son type de 

terminal I220. 

Les postes de type i7xx pourront se reloguer sur un poste de même type, les postes i220 quant à eux se 

relogueront sur un i220. 

21.5.3 Appel au décroché 

Appel automatique d’un numéro local ou extérieur au décroché du combiné d’un poste, l’établissement de 

la communication pouvant être : 

• Immédiat ; 

• Différé avec temporisation paramétrable. Il est alors possible de laisser l’utilisateur composer le 

numéro d’une extension avant que le numéro programmé ne soit émis 

Cette faculté vise les services suivants: 

• Terminal d’urgence, 

• Terminal d’accueil lorsque le service d’opératrice n’est pas disponible. 

21.5.4 Appel avec code affaire 

Cette faculté permet d'établir un appel avec composition d'un code particulier propre à l'affaire sur laquelle 

on désire imputer le coût de la communication. 




Cette information est transmise par le logiciel NeXspan au serveur externe de gestion de la taxation via les 

CDR. Cette fonction est particulièrement adaptée à des entreprises travaillant pour des tiers et désireuses 

de refacturer les frais propres à chaque client. 

21.6 Limitations d’accès 

Certains utilisateurs n’ont pas à avoir accès à tout le réseau RTC. De plus, pour éviter les excès, il est 

intéressant d’allouer des classes de service en fonction du type d’utilisateur. Chaque classe définit les 

possibilités propres à l’utilisateur pour émettre des appels nationaux et internationaux. Le logiciel NeXspan 

offre des capacités de restrictions d’accès puissantes, capables d’accorder les besoins généraux d’une 

entreprise sur ce point. 

21.6.1 Restriction / Autorisation d’appels externes 

Les terminaux programmés ainsi ne peuvent faire que des appels internes sur l’installation interne du 

logiciel NeXspan. 

Les appels externes assistés par une opératrice peuvent être aussi bien interdits qu’autorisés. 

Les numéros d’urgence sont toujours maintenus accessibles. 

21.6.2 Catégories de restriction, discrimination réseau 

Le logiciel NeXspan permet de définir des catégories de restriction pour permettre un accès discriminatoire 

au réseau téléphonique publique et aux ressources LIA en fonction d’un calendrier hebdomadaire. 

Il est ainsi possible de définir 64 catégories RTC en mode nuit et en mode jour. 

Ces catégories sont définies selon certains critères: 

• appel interne ; 

• appel local ; 

• appel national ; 

• appel régional (5 régions) ; 

• arrivée PTT ; 

• appel interne et LIA entrant ; 

• transfert sur une opératrice téléphonique. 

De même, il est possible de définir 64 catégories LIA en mode nuit et en mode jour. Ces catégories sont 

définies par une combinaison de privilèges et de sous-groupes de routage LIA. 

Pour chaque routage LIA, un sous-groupe LIA (parmi 8) est défini. La catégorie de l’utilisateur permet au 

système de définir les privilèges ‘accès des sous-groupes, et de refuser lorsque nécessaire. 

21.6.3 Restriction / Autorisation d’appels entre terminaux (entre sociétés) 

Cette faculté utilise l’option multi-société qui permet la limitation d’appels internes entre des terminaux 

appartenant à des entreprises différentes et partageant le même logiciel NeXspan. 

Par contre, une entreprise spécifique peut appeler et être appelée par n’importe quel terminal du système. 

21.6.4 Restriction / Autorisation de numéros abrégés partagés 

Chaque terminal peut avoir ou ne pas avoir accès à la numérotation abrégée partagée. 

Par exemple, il est possible de limiter les appels sortants d’un terminal, mis à part ceux qui sont 

accessibles en utilisant une liste de numérotation abrégée partagée. 

Il est également possible d’interdire tout appel sur un poste. 




21.6.5 Appels extérieurs interdits 

21.6.5.1 Restriction / Autorisation d’appels sortants régionaux 

Plus élaborée que la restriction d’appels nationaux commençant par 0, le logiciel NeXspan permet de 

définir cinq zones géographiques en utilisant les premiers chiffres des numéros de téléphone. 

De ce fait, chaque terminal peut avoir ou non accès à chaque zone. 

21.6.5.2 Restriction / Autorisation d’appels internationaux 

Cette fonction restreint tous les appels sortants au-delà des frontières nationales en interdisant les appels 

internationaux commençant par 00. 

21.6.5.3 Restriction / Autorisation d’appels par pays 

La discrimination par pays peut être gérée avec une liste de numéros (ou tranche de numéros) interdits. 

De plus, il est possible d’étendre la notion de restriction régionale au concept d international, et de définir 

cinq zones pour lesquelles les critères sont distingués par catégorie. 

La discrimination d’appels est gérée par un arbre d’analyse des numéros composés. La profondeur 

d’analyse de la numérotation dépend du niveau de discrimination souhaité. Il est utile de définir une analyse 

de la numérotation pour optimiser au maximum la configuration du logiciel NeXspan. 

21.6.6 Restriction / Autorisation d’accès par listes de numéros 

Cette faculté limite un certain nombre de numéros de téléphone sur le réseau téléphonique publique, 

spécialement les numéros à coût élevé qui ne sont pas nécessaire dans le cadre professionnel (3615, 

journal téléphoné...). 

21.6.6.1 Discrimination sur la longueur du numéro composé 

Cette faculté établit un arbre d’analyse des numéros composés. Il est aussi possible, après une certaine 

longueur du numéro composé, de stopper à la fois l’analyse et l’achèvement de l’appel. 

21.6.6.2 Discrimination Minitel sur numéro émis 

Cette fonctionnalité est réalisé par la liste de numéros interdits, en prohibant les accès au 3615, 3616... 

Cette discrimination ne porte toutefois que sur le numéro, et non sur la mnémonique. 

21.6.7 Autorisation de l’accès jour / nuit 

Chaque utilisateur a, à la fois, une catégorie jour et une catégorie nuit, qui permettent la définition pour 

chaque terminal de différentes caractéristiques pour les périodes jour et nuit (réseau, régional, international, 

restrictions, …). 

Le passage du mode jour au mode nuit est une fonction du calendrier hebdomadaire, qui définit les 

tranches horaires des heures du jour et de la nuit. Ces calendriers sont définis par l’entreprise/département. 

Il doit être noté que les opératrices téléphoniques peuvent forcer le changement de mode (jour/nuit) du 

calendrier de l’abonné par une procédure spécifique. 

21.6.8 Clé personnelle code confidentiel 

C’est le mot de passe d’accès au terminal indépendamment du verrouillage logique et du bureau virtuel. 

21.6.9 Verrouillage logique – cadenas logique 

Cette faculté permet à des utilisateurs d’empêcher des appels sortants (mis à part pour les numéros Lia, 

d’urgence et la numérotation abrégé personnelle) lorsque l’abonné téléphonique n’est pas à son bureau. 




Verrouillé par un simple code, le terminal ne peut être déverrouillé que par un code confidentiel de quatre 

chiffres. 

L’abonné peut aussi effectuer un appel externe alors que le terminal demeure verrouillé, en composant le 

code confidentiel après le préfixe. 

21.6.10 Terminal multi usagers 

Association de plusieurs numéros d’annuaires utilisables en départ et en arrivée à un même équipement 

déclaré à pré-paiement. Le poste n’a qu’une seule apparence et ne sait traiter qu’une communication à la 

fois. 

Le poste peut être mono taxation (un seul compteur de taxation sans distinction de l’usager), ou multi 

taxation (un compteur par numéro d’annuaire). Dans le cas multi taxation, le poste est toujours verrouillé, et 

chaque usager doit s’identifier au moyen de son numéro d’annuaire et de son code secret. 

Le poste n’a aucune facilité sauf le double appel et la numérotation abrégée commune. Le « Do Not 

Disturb » peut être activé par n’importe quel utilisateur mais est alors actif pour l’ensemble des usagers. 

21.6.11 Préfixe professionnel / privé 

C’est la possibilité offerte à l'utilisateur de faire un appel départ vers le réseau public en indiquant si c'est 

pour un usage privé ou professionnel; le ticket de communication indique cette distinction. 

21.6.12 Poste spécialisé départ 

C’est un poste qui ne peut pas recevoir des appels, mais seulement en émettre. 

21.6.13 Poste à accès prioritaire 

Le réseau NeXspan offre une faculté de « terminal prioritaire ». Ces terminaux font partie d’une catégorie 

spéciale. 

But : permettre à certains usagers ayant droit de disposer d’un quota de ressources joncteurs qui leur soit 

propre 

La mise en œuvre est globale au niveau du système par paramètre système. 

Pour chaque faisceau concerné, il est défini un quota de joncteurs prioritaires qui peut être affecté aux 

usagers prioritaires. 

Lorsque le quota de joncteurs banalisés est atteint, seuls certains usagers, déclarés prioritaires, peuvent 

prendre une ligne parmi celles qui restent. 

Un poste à accès prioritaire recherche d'abord un joncteur banalisé et ne cherche un joncteur dans le quota 

prioritaire que si sa demande n'a pu être satisfaite 

Dans une configuration réseau, des accès prioritaires sont définis et sont dédiés aux terminaux désignés 

comme prioritaires. 

Ces accès prioritaires sont des IT (Intervalle de temps d’un T2, T0…) réservés pour les terminaux 

prioritaires sur des faisceaux du NeXspan et sur des liens intersites. Ces accès ne seront utilisés qu’en cas 

de saturation du réseau public ou d’un lien intersite. 

Les faisceaux pouvant également être concernés sont : 

• les faisceaux réseau public ; 

• les faisceaux LIA ; 

• les liens intersites 

Appel privilégié opératrice : 

Faculté permettant à un poste prioritaire d’accéder au poste opérateur et d’être identifié en tant que 

prioritaire par ce dernier. 




21.6.14 Mise en garde sur poste occupé 

Un usager local prioritaire qui trouve son correspondant occupé, est mis en attente sur ce poste en 

attendant le raccroché. 

21.6.15 Mise en garde sur faisceau occupé 

Possibilité lors de l’appel sur un faisceau occupé, de laisser l’appel en attente jusqu’à libération d’une ligne. 

21.7 En communication 

21.7.1 Transfert 

Chaque terminal d’un réseau (numérique traditionnel, terminaux analogiques DECT, Téléphones IP) 

peuvent transférer les appels sur un autre terminal, à moins, bien sûr, que des restrictions empêchent de 

tels transferts. Dépendant du terminal et de son état, les modes de transfert peuvent être : 

• Après réponse de la partie appelée, 

• Partie appelée libre, 

• Partie appelée occupée, 

• Conférence à trois. 

21.7.2 Parcage et reprise d’un appel 

Possibilité offerte à un usager de mettre en garde un appel intérieur ou extérieur, dans le but de le 

reprendre ultérieurement à partir de n'importe quel poste de l'installation. 

La mise en garde est limitée par temporisation paramétrable (2 à 3 mn) à l'issue de laquelle: 

• un appel interne est libéré ; 

• un appel externe est représenté à l'accueil 

Lorsque les utilisateurs interrompent momentanément un appel en cours, l’appel entrant entendra le 

message d’attente diffusé par les capacités intégrées des Nexspan S ou L. Puis, les utilisateurs reprennent 

l’appel sur un autre poste téléphonique. Cette faculté peut être activée en utilisant des touches interactives 

sur les terminaux numériques I760. 

21.7.3 Protection dynamique 

La protection dynamique des lignes permet de protéger les appels en cours d’un tiers des interruptions et 

des tonalités d’attente. Cette faculté est aussi utilisée pendant la transmission de données via un modem. 

21.7.4 Supervision d’un appel long 

C’est la possibilité d’émettre un ticket de service ou un message dans le journal de bord de l’iPbx 

lorsqu’une communication dépasse une durée donnée. 

21.7.5 Entrée en tiers 

Possibilité donnée à un usager d’entrer en tiers sans secret sur la communication d’un autre usager 

interne ; pendant la durée de l’entrée en tiers, une tonalité est superposée (bip d’avertissement). 

L’usager a la possibilité de transformer l’entrée sans secret en entrée en tiers discrète par isolation de 

l’usager tiers. 

L’offre discrète n’est possible qu’après l’offre sans secret. 

Le service est offert aux opératrices (offre) et aux postes ayant droit ; cependant le service peut être interdit 

dans une installation par paramètre système. 




Intrusion et entrée en tiers sont des terminologies équivalentes. 

21.7.6 Ecoute discrète et intervention pour les postes IP 

A partir de R4.2, il est possible de faire une intervention à partir d’un poste IP, sur un autre type de poste 

quel qu’il soit. Le poste IP doit être un poste i760 (nécessité d’avoir des touches interactives pour 

déclencher l’intervention). 

De même il est possible qu’un poste IP fasse l’objet d’une écoute discrète de la part d’un tiers. Le poste 

faisant l’objet de l’écoute discrète peut être un poste IP de la gamme i7xx, un poste SIP ou un softphone 

i2052. 

21.8 Appel entrant 

21.8.1 Abonné vital 

Le logiciel NeXspan peut définir un routage spécifique, applicable à des abonnés vitaux, qui doivent 

obligatoirement demeurer joignable à tout moment. 

Lorsque la partie appelée n’est pas disponible, l’algorithme de routage essaiera automatiquement, en toute 

transparence, d’atteindre l’abonné désigné sur un second poste. 

Cette opération est effectuée en dernier ressort après échec de toutes les autres options programmées de 

renvoi. Ce second numéro de téléphone peut aussi bien être interne qu’externe (GSM par exemple). 

Ainsi, un abonné vital du NeXspan Communication Server dispose d’un terminal connecté sur le serveur 

informatique et d’un terminal d’urgence connecté sur un Nexspan S L ou D. En cas de panne du serveur 

informatique (réseau, serveur), l’appelant est automatiquement rerouté par le logiciel NeXspan vers le 

terminal d’urgence. 

L’appel sera aussi re-routé sur le terminal d’urgence dans les cas suivants: 

• coupure du lien intersite ; 

• terminal IP principal déconnecté ou hors service ; 

• terminal principal en faux appel. 

Ces deux joncteurs peuvent être situées sur deux éléments logiques différents d’un NeXspan 

Communication Server et d’un NeXspan S L ou D. Il est généralement préférable d’exploiter des 

technologies distinctes pour secourir les abonnés dits VIP : 1 terminal IP secouru par 1 terminal traditionnel. 




Abonné vital – routage vers un terminal de secours en 

cas de défaillance du routage vers un terminal IP 

La programmation d’une telle faculté est intégrée dans le logiciel NeXspan. 

21.8.2 Dual Homing 

Chemin d’accès IP 

Chemin d’accès 

Abonné Virtuel 

Terminal IP 

Abonné vital 

NeXspan 

Communication Server 

Gateway NeXspan 

Le Dual Homing permet de conserver une continuité de service pour les abonnés IP, dits vitaux, avec un 

seul terminal IP, en cas de problème sur un multisite. 

Le Dual homing est disponible sur les terminaux IP i740 et i760 ainsi que sur les postes SIP supportant 

cette fonctionnalité. 

En cas d'indisponibilité du chemin d’accès IP, de l’iPBX ou du NeXspan Communication Server sur lequel il 

est déclaré, le terminal IP peut se connecter automatiquement sur un autre iP BX/ gateway NeXspan ou 

NCS (désigné préalablement) du multisite. Il dispose alors de services téléphoniques tels que la possibilité 

de recevoir des appels entrant sur le même numéro d'annuaire, d’émettre des appels sortants et de tous 

les services à base appel (transfert, conférence à 3, appel malveillants …) ainsi que d’une boite vocale 

UCP si une boite vocale est incluse dans le réseau multisite. 

La détection de l’indisponibilité et la connexion vers ce second Communication Server ou gateway est 

automatique, le terminal IP fait 3 tests de reconnexion vers le Communication Server principal avant de 

tenter une connexion vers son second Communication Server. 

Le terminal IP tente régulièrement de se reconnecter à la première plate-forme et s’y reconnecte 

automatiquement. 

Il y a un mot de passe utilisateur du poste différent sur la connexion principale et sur la connexion de 

secours. 

RTC 




21.8.3 Poste associé / poste tandem 

21.8.3.1 Poste associé 

Cette faculté permet de mettre des terminaux en parallèle. Le poste principal mis en parallèle, que ce soit 

un poste analogique, numérique ou DECT à condition que l’abonné ne soit pas multiligne, multitouche, qu’il 

ne soit pas inclus dans un groupement, qu’il n’ait pas de multiannuaire et qu’il ne soit pas multiusager. 

Il est possible d’associer jusqu’à 3 postes esclaves à un poste maître. 

Les terminaux ont chacun un numéro différent mais ne sont vus du système (donc de l’appelant) qu’avec 

un seul numéro annuaire. 

Dès que l’appel est reçu avec le numéro maître, l’ordre de sonnerie est envoyé à tous les postes et l’appel 

est connecté au premier qui répond. Les autres arrêtent alors de sonner. 

Pendant la durée de communication, les autres postes ne peuvent pas recevoir ni émettre d’autres appels. 

Un appel sortant peut être établi à partir de n’importe quel terminal, le ticket émis étant celui du terminal 

maître. 

Dès la version logicielle R4.2 du NeXspan communication Server, ce service est disponible pour les 

terminaux i7xx. 

Les postes esclaves sont de type poste IP, poste SIP ou poste DECT définis sur le même NCS. 

21.8.3.2 Poste tandem 

Fonction équivalente aux postes associés, avec : 

Sécurisation des abonnés i7xx 

NeXspan Communication Server 

WAN 

Connexion i7xx abonnement secondaire sur gateway 

Débordement d’appels sur RNIS abonnés IP et traditionnels 

Flux Movacs , I/IP , i2052, SIP 

Site déporté sécurisé 

Débordement d’appels 

sur RNIS 

• Association confidentielle ou non (paramétrable à base système) 

• Terminal maître multiligne possible 

• Appartenance à des groupements (ordonné, cyclique, ou au plus long temps de repos) 




Ce service est disponible pour les terminaux I7xx dès la version logicielle R4.2 du NeXspan Communication 

Server. 

Les postes esclaves sont de type poste IP, poste SIP ou poste DECT définis sur le même NCS. 

21.8.4 Ne pas déranger 

La faculté "Ne pas déranger" permet une restriction temporaire des appels entrants sur un terminal. 

Pendant cette période, les appelants internes reçoivent un signal d’occupation et les appelants externes 

sont renvoyés sur une opératrice. 

21.8.5 Renvoi d’appels 

Le logiciel NeXspan dispose d’un nombre important de renvois, certains sont programmés simultanément 

sur le même numéro ou sur différents numéros (par exemple, Renvoi d’appel sur non réponse et renvoi 

d’appels sur occupation). 

Lorsque le renvoi est activé sur un terminal, les utilisateurs entendent un message vocal ou une tonalité 

spécifique lorsqu’ils décrochent le combiné. Cette tonalité informe l’utilisateur du fait que le Renvoi d’Appel 

est activé mais n’empêche pas les utilisateurs d’appeler depuis le terminal. De plus, pour les terminaux 

numériques avec un affichage de supervision, des informations sur le type de Renvoi activé et la 

destination de celui-ci est affichée. 

La destination du renvoi peut être: 

• un terminal ou un groupe de terminaux ; 

• une messagerie vocale ; 

• un pager ; 

• un numéro externe. 

Le "renvoi activé depuis la destination" active le renvoi du poste de la personne absente en utilisant le 

clavier du poste destinataire 

Le "renvoi sur la boîte vocale du poste renvoyé" permet de mettre en œuvre le processus suivant: 

Dans le cas de renvois de postes avec boîte vocale, la boîte vocale choisie est celle du premier poste 

demandé. Le denier poste dans la chaîne de renvois devrait être renvoyé sur messagerie vocale ; 

autrement, l’appel reste connecté sur le dernier téléphone dans la chaîne. Si le premier poste n’a pas de 

boîte vocale, alors l’appel ira sur la boîte vocale du dernier poste renvoyé. 

Une bonne utilisation du renvoi d’appel peut améliorer significativement la qualité de la réception 

téléphonique de l’entreprise ainsi que son efficacité pour « répondre au téléphone ». 

Le terminal de renvoi peut toujours appeler le terminal renvoyé pour transférer un appel. 

Les paragraphes suivants décrivent les différents types de renvois disponibles sur le logiciel NeXspan et 

donne des exemples d’application. 

21.8.5.1 « Follow me » (Renvoi d’appels activés à distance) 

Cela permet d’établir le Renvoi d’appels depuis n’importe quel terminal du systeme, souvent celui utilisé 

pour renvoyer les appels sur le poste où se trouve l’utilisateur. 

Cette procédure nécessite l’utilisation d’une touche d’accès personnelle et fonctionne comme la 

substitution. 

21.8.5.2 Renvois prédéterminés 

Programmés au niveau du logiciel NeXspan (configuration abonné), le renvoi d’appels prédéterminé 

assigne une destination de renvoi permanente pour un terminal donné. Le renvoi d’appels est activé ou 

désactivé uniquement par numérotation le code de la faculté, sans avoir à composer le numéro du poste 

cible. 




Dans le cas d’un renvoi prédéterminé sur un poste externe, le numéro peut aussi être le numéro abrégé 

d’un système ou le numéro d’un service spécial. 

Il existe différents types de renvois prédéterminés. Ainsi, pour chaque type de poste il est possible d’établir 

un renvoi d’appels prédéterminé : 

• Systématique, 

• Sur non réponse, 

• Etat occupation, 

• En fonction de l’origine de l’appel (interne ou externe) 

21.8.5.3 Renvoi d’appels variable 

Programmé au niveau du terminal, cette facilité permet le renvoi des appels entrants vers la destination de 

votre choix. 

Le renvoi variable permet aux utilisateurs de changer la destination du renvoi en fonction des circonstances 

(renvoi sur la secrétaire pendant les heures ouvrables, renvoi sur le bureau d’un collègue sur le quel 

l’utilisateur se dirige, etc…). 

21.8.5.4 Renvoi d’appels activé par le destinataire 

Cette faculté active le renvoi du terminal d’une personne absente en utilisant le clavier du terminal cible. 

Bien entendu, seuls les utilisateurs ayant le privilège de cette faculté ont l’autorisation pour l’utiliser ; Elle est 

principalement utilisée en cas de filtrage pour permettre l’activation depuis le poste « secrétaire ». 

21.8.5.5 Renvoi sur occupation 

Cette faculté peut aider à assurer aux appelants qu’ils ne tomberont jamais sur un signal d’occupation. 

Le Renvoi d’Appels sur occupation assure que les appels entrants sont renvoyés sur un autre numéro 

lorsque le numéro appelé est occupé. Le numéro renvoyé peut être celui d’une opératrice qui assiste les 

appelants ou une boîte vocale. 

Cette application peut être utilisée, par exemple, pour les départements de vente ou les départements 

d’information clients afin de dévier les appels vers un service de groupes d’appels. 

21.8.5.6 Renvois sur non réponse 

Le renvoi sur non réponse renvoie les appels entrants sur un autre numéro après une temporisation 

(environ 15 secondes). L’appel est directement transférer sur le poste désigné. Ainsi : 

• Les appelants atteignent leurs destinataires ou les personnes qui peuvent les aide le plus 

rapidement, 

• L’entreprise fait des économies sur le coût des opérateurs. 

Le renvoi sur non réponse peut être programmé sur plus d’u n poste, simultanément. Cette faculté permet 

de rediriger des appels en fonction de l’état du poste du ou des destinataire(s) (absent ou occupé). 

21.8.5.7 Renvoi sur la boîte vocale du poste renvoyé 

Dans le cas de renvois sur boîte vocale, la boîte vocale choisie est celle du premier numéro composé. Le 

dernier terminal dans la chaîne des renvois devrait être renvoyé sur messagerie vocale ; sans quoi l’appel 

reste connecté au dernier poste de la chaîne. Si le premier terminal de la chaîne n’a pas de boîte vocale, 

alors l’appel ira sur la boîte du dernier poste renvoyé 

Cette option est choisie au niveau du paramétrage du Communication Server. 




21.8.5.8 Renvoi d’appels sur la messagerie vocale 

Pour ceux qui utilisent une messagerie vocale, il est possible d’activer un transfert automatique sur la boîte 

vocale. 

De manière à permettre la consultation de la boîte vocale de quelqu’un dans un délais le plus cours 

possible, et aussi tôt que le téléphone a été décroché, le logiciel NeXspan avertit l’utilisateur par une 

annonce qu’un message a été déposé dans la boîte vocale. 

Si le téléphone est numérique avec afficheur, un message est automatiquement affiché sur le poste au 

repos. Suite à un dépôt, la messagerie UCP peut également appeler un poste à l’extérieur à une heure fixe 

de la journée. Cette faculté est très intéressante pour les travailleurs distants. 

21.8.5.9 Renvois d’Appels sur un numéro extérieur 

Cette faculté, qui est une option à utiliser à bon escient, permet de renvoyer des appels provenant de 

l’intérieur et (ou) les appels provenant de l’extérieur vers un abonné du réseau téléphonique publique. 

Les utilisateurs qui ont cette option de renvois peuvent programmer la faculté pour toutes les conditions, 

telles que « sur occupation » et « sur non réponse », mais le renvoi d’un appel extérieur n’est autorisé que 

si le réseau est « RNIS ». Le réseau RNIS de l’opérateur doit également proposer le service. 

21.8.5.10 Renvois d’Appels sur un Pager 

Pour les personnes utilisant cette option, il est possible de renvoyer les appels directement sur un Pager 

(élément de recherche d’une personne dans une entreprise). 

Lorsqu’un appel externe arrive, le pager sonne et l’appel est mis en garde. En composant un code, les 

utilisateurs peuvent alors prendre leurs appels depuis n’importe quel téléphone du system. 

Les appels entrants peuvent être mis en attente et récupérés tout comme un appel externe. Cependant, 

dans ce cas, le numéro appelant est aussi affiché sur le « beeper » LCD. 

21.8.5.11 Terminaux protégés contre le renvoi d’appels 

Il est possible de donner un droit de protection contre le renvoi d’appels. Aucun appel ne peut être envoyé 

sur ce poste tant que cette option est activée. 

21.8.5.12 Renvois d’Appels en fonction de l’origine des appels 

Cette faculté permet de renvoyer des appels d’une manière différente que celle employée pour les appels 

internes ou de ne renvoyer qu’un type d’appel (interne ou externe). Cette possibilité est offerte pour tous les 

types de renvois (prédéterminés, variables, sur occupation et sur non réponse). Elle est personnelle à 

l’utilisateur. 

21.8.5.13 Renvois d’Appels en cascade 

Les appels renvoyés peuvent tomber en cascade sur un niveau. Par exemple, si « A » est renvoyé sur 

« B » et « B » sur « C », alors les appels de « A » seront renvoyés sur « C ». Ce mécanisme peut être 

répété de nombreuses fois. La limitation du nombre de cascades est un paramètre programmable. 

Cette facilité peut être autorisée ou interdite pour une installation ou seulement une partie des terminaux du 

système. 

21.8.5.14 Outrepassement des renvois 

Cela permet aux terminaux autorisés d’atteindre directement un terminal renvoyé ou filtré. Cette faculté 

fonctionne pour un seul appel aussi bien que pour un double appel. 




21.8.6 Appel de groupe 

Un groupe d’appel permet d’attribuer un numéro d’annuaire commun à plusieurs postes. 

Interception générale : 

Les utilisateurs peuvent intercepter n’importe quel appel indépendamment du groupe de terminaux Les 

appels de tout groupe sont interceptés. Le poste qui veut intercepter un appel compose le code 

d’interception générale suivi du numéro du poste qu’il souhaite intercepter. 

Tête de groupement fixe (ou ordonnée): 

Les appels sont présentés sur las postes disponibles ou actives, correspondant à une liste définie par 

RHM. 

Tête de groupement mobile (ou cyclique): 

Les appels sont présentés les uns après les autres sur chaque poste. 

Groupement au plus long temps de repos : 

Les appels sont présentés sur le poste qui est au repos depuis le plus long temps. 

Groupement général: 

Les appels sont présentés simultanément sur tous les postes du groupe. Le premier à décrocher prend 

l’appel. 

Groupement d’interception (ou intercom): 

La fonction intercom (système de touches) offre aux sites dédiés la possibilité d’appeler directement certain 

postes du groupe, pour superviser leur état et pour interrompre leurs appels. 

Il existe deux façons de décrire la fonction intercom : 

• Basée sur les zones (un ou plusieurs sites/centres): dans la limite de 250 groupes par zone, 

chaque groupe ne contenant que des postes de ma même zone. 

• Basée: dans la limite de 250 groupes par réseau multisite, chaque groupe contenant des postes 

sur chaque site. 

Un groupe intercom ne peut contenir que des postes appartenant à la même entreprise. 




21.9 Facultés spécifiques 

21.9.1 Accès DISA - Télétravail 

Possibilité d’établir des appels et de programmer des facultés depuis l’extérieur sur le compte d’un 

abonnement interne 

La faculté DISA offre aux utilisateurs externes de l’installation téléphonique les mêmes opportunités pour 

émettre des appels externes qu’un terminal directement connecté sur le LAN-PBX. En effet, les terminaux 

distants effectuent une substitution externe de ses terminaux situés dans l’entreprise, lui permettant ainsi 

d’opérer comme s’il était connecté au PBX (appels externes, activation du renvoi d’appels, etc…). 

Il est à noter que la faculté DISA est une option du logiciel NeXspan protégée par un dongle. Si la fonction 

n’est pas déverrouillée par ce dongle, il est alors impossible de mettre en œuvre la fonction DISA, ce qui 

est un gage de sécurité en terme de sécurité. 

La mise en œuvre de cette fonction est réalisée par un serveur interne du logiciel NeXspan, déclaré dans 

un ou plusieurs sites (cas d’un réseau multi-sites). 

L’accès à ce serveur peut être limité aux appels de type (Liaison inter-automatique) ou étendu aux appels 

sur le réseau téléphonique (accès externe, dans le cas de télétravail). 

DISA (IP): pour les abonnés ayant des postes IP, les appels de l’extérieur via la gateway sont possibles, 

mais la programmation des postes (facilités…) sont impossibles 

21.9.1.1 Application pour la fonction de télétravail 

La faculté DISA est particulièrement utile pour les applications de type télétravail : par exemple, les 

utilisateurs peuvent appeler le serveur téléphonique situé dans l’entreprise pour effectuer des appels 

longues distances qui sont alors facturés sur leur terminal téléphonique situé dans l’entreprise, alors que le 

télé travailleur est uniquement facturé au prix d’une communication entre chez lui et l’entreprise (souvent 

une communication locale). 

Les utilisateurs peuvent aussi activer leur Renvoi d’appels préprogrammé sur le poste situé à leur bureau. 

Alors, leurs appels entrants professionnels seront routés à leur convenance. 

21.9.1.2 Description 

La faculté DISA (Direct Inward System Access) est une substitution externe équivalente à la faculté 

« Squatt » du logiciel NeXspan, mis à part que l’abonné est connecté au Communication Server via un lien 

externe. Le serveur DISA est crée dans une gateway du réseau NeXspan et fait appel au call server de 

traitement intégré à cette gateway. 

Pour utiliser cette faculté, les utilisateurs doivent obligatoirement être déclarés dans le Communication 

Server de cette entreprise et suivre la procédure suivante : 

• Appeler le numéro DISA (Direct Inward Dialing number) ; 

• Le Communication Server de la gateway diffuse un message vocal d’accueil: "Veuillez composer le 

code DISA" ou, à défaut, une tonalité ; 

• Composer le code d’accès du service (ce code désigne un numéro DISA spécifique). Si l’utilisateur 

choisit de ne pas imposer la composition du code (à moins que cela soit nécessaire pour 

l’utilisateur d’avoir accès à cette fonction), le code d’entrée est alors supprimé ; 

• Le Communication Server de la gateway diffuse un second message vocal : "Veuillez composer 

votre numéro annuaire" ou, à défaut, une tonalité ; 

• Composer le numéro annuaire de l’abonné (numéro d’extension de 2 à 6 chiffres) ; 

• Le Communication Server émet un message vocal: “ Veuillez composer votre code confidentiel ” ou 

à défaut la tonalité d’invitation à numéroter ; 

• Composer le code confidentiel de l’abonné. 




Les abonnés accèdent alors aux caractéristiques de leur terminal et ont la possibilité d’effectuer les mêmes 

appels que depuis leur propre terminal. 

21.9.1.3 Règles d’exploitation 

Les codes d’accès aux services DISA sont programmés par des menus RHM (Relations Homme -Machine) 

et devraient être changées régulièrement. 

En cas d’erreur lors de la numérotation du code confidentiel ou si un numéro non existant est composé, un 

ticket d’erreur est édité (famille des tickets de supervision) détaillant : le numéro du serveur DISA, le 

numéro de l’abonné s’il a été entré et fut la cause du rejet (erreur de type référence du code). 

L’accès à ces facultés est un privilège au niveau du terminal. 

Les guides vocaux sont optionnels et définis au niveau du système. 

21.9.1.4 Accès à distance aux fonctions de routage 

Certains clients utilisent la faculté DISA pour partager des fonctions spécifiques de routage (moindre coût 

au travers des réseaux opérateurs) avec des sites qui ne font pas partie d’un réseau multisite. 

En effet, chaque site est associé à son numéro d’accès (terminal à substituer) dans le serveur DISA ; de 

nombreux utilisateurs peuvent utiliser simultanément le même numéro d’accès DISA. 

Une fois identifiés, les utilisateurs composent le numéro qu’ils veulent joindre. Le logiciel NeXspan utilise 

alors ses capacités de « routage au moindre coût » et choisit l’accès opérateur le plus avantageux, 

permettant ainsi une réduction de la facture téléphonique. 

Bine sûr, il est possible de refacturer les appels faits comme mentionné précédemment, du fait que la 

facture donne le numéro d’accès qui a effectué l’appel. 

21.9.2 Appels malveillants 

Pendant un appel ou juste après, l’abonné compose un code. Le journal de bord du NeXspan stocke le 

CLID ou les extensions internes de l’appel entrant. Ainsi, cela permet de reconnaître les personnes 

amatrices de plaisanteries ! 

21.9.3 Journal des appels externes et SUU – Bloc Notes 

Elle remplace la fonction bloc note et permet d’afficher les messages RTC courts et les numéros des 

derniers appelants internes sur le poste digital. 

21.9.4 Séparation appel double 

Possibilité de libérer l'usager en conversation et de renvoyer la tonalité d'invitation à numéroter, en 

conservant le deuxième correspondant en garde. Cette fonction est possible à partir des touches de 

l'afficheur. 

21.9.5 Guides vocaux sur postes IP 

Des fonctions du guide vocal sont disponibles sur les postes IP, à l’image de ce qui est offert sur les postes 

analogiques et numériques TDM (dans toutes les phases d’appel) 

Le guide vocal peut être activé ou désactivé par l'utilisateur à partir du poste IP (à l’aide d’un code) : il a 

alors les tonalités par défaut du système. 

On utilise les films des iPbx comme pour les postes numériques y compris pour les postes déclarés sur le 

NeXspan Communication Server qui contacte l’une de ses media gateway de rattachement, NeXspan S, L 

ou D ou NeXspan 500, pour offrir le service. Pour cela, il est nécessaire de prévoir des PT2 ou PVI 

équipées de carte fille VoIP. 




21.10 Dimensionnement du logiciel NeXspan Communication Server 

21.10.1 Capacités par serveur 

Nombre maximal de terminaux IP 4 000 

i7xx 4 000 

i2052 4 000 

Terminaux SIP 4 000 

Terminaux H.323 950 

Nombre d’abonnés raccordés en sessions IP multiplexés IVR/IP, 

maximum 

4 000 

Nombre d’appels Max. simultanés (tous types) 1200 au total : 

Nombre d’appels Max. H323 simultanés 100 

Nombre d’appels Max. SIP simultanés 800 

Nombre Max. d’appels Heure (Abonnés) (0,2 E/abonné) 24 000 

Nombre Max. d’appels/Heure (Transi – trunk H323t) 12 000 

Nombre Max. d’appels/Heure 24 000 

Nombre de ressources réseau(joncteurs TDM réseau) maximal 

nécessaire (à 2/3 appels internes – trafic total : 0,2 Erlang) 

Nombre de ressources VOIP maximal nécessaire (à 2/3 appels 

internes – 0,2 Erlang) 


R4.2 

- 800 pour terminaux (appels 

locaux + réseau) à 0,2 Erlang 

- 400 pour transit signalisation 

(trunk H323) 

533 

533 

Nombre de tickets bufférisés 10 000 

Nombre de postes maitres en association tandem 128 

Nombre de postes esclaves en association tandem 256 

Par les capacités de mise en réseau via le protocole Movacs (99 éléments actifs), il est possible d’atteindre 

des réseaux de 10 000 abonnés, voire de 100 000 abonnés. 

21.10.2 Capacités des passerelles 

Les équipements de la gamme NeXspan S, L, D et 500 sont exploités dans une configuration de 

passerelles entre le monde TDM et le monde IP. Une passerelle est proposée selon les 

dimensionnements : 

• Abonnés traditionnels : analogiques, numériques, 

• Accès RNIS opérateur – réseau téléphonique privé traditionnel, 

• Accès trunking IP. 

Se reporter au Guide Produit chapitres « Gamme des plates-formes NeXspan Communication Server » et 

« Gamme des plates-formes NeXspan 500 ».



21.10.3 Dimensionnement des facultés - Logiciel NeXspan Communication 

Server 

Les tableaux ci-dessous détaillent les capacités logicielles du NeXspan Communication Server ainsi que la 

disponibilité du service et son dimensionnement dans un contexte 

• multi Communication Server; 

• multi Gateways. 

1 élément actif est 1 NeXspan Communication Server ou 1 NeXspan S, L, D ou 500. 

21.10.3.1 Facultés liées à un appel fait depuis un poste téléphonique 

Facultés Avec privilège NeXspan 

Communication 

Server 

Accès prioritaire aux services Postes 

Groupe de lignes 

externes 

Appel avec combiné décroché (hot 

line) 

prioritaires réservées 

Appel différé avec combiné 

décroché 

VPN – multisite – 

Element actif 

128 Oui 

128 Oui 

Rappel automatique sur poste Avec privilège 720 simultanément Oui 

Longueur des numéros locaux 6 chiffres 

Longueur des numéros externes 20 chiffres (sauf 

préfixe) 

Numéros urgents 100 

Numérotation abrégée générale Avec privilège 1000 N° en 50 blocs 

de 20 n°(18 chiffres 

sauf préfixe) 

Oui (1) 

Numérotation abrégée personnelle Avec privilège 255x 10 No Oui (1) 

Numérotation abrégée pour Tout 100 N° (pour une - 

services spéciaux 

Longueur de 14 

chiffres sauf préfixe) 

Protection dynamique de la ligne Avec privilège - 

Sonnerie sur un poste libre Avec privilège oui 

Substitution (Squatt) Tous 

Sur-numérotation DTMF Tous Pour tous Oui 

Touches programmées des postes Tous 

i7xx & i2052 & touches intercom 

tout type de postes IP 

: Pas de contrainte 

65 500 Oui 

: (1) Multiplication de cette faculté en dédiant par élément actif leur ressources, sinon la limite d’un élément 

actif s’applique 




21.10.3.2 Facultés liées aux limitations d’accès 

Facultés Avec privilège Serveur VPN – multisite – 

nœud logiques 

Verrouillage logique Avec privilège Oui 

Catégories jour & nuit Tous 

(appels sortants) 

16 - 

Classes de restriction Avec privilège 

pour l’accès aux lignes 

LIA et faisceaux CO 

64 - 

Nombre de direction 

LIA 

64 

Nombre de zones LIA 9 

Préfixe 

et privé 

professionnel Avec privilège - 

Interdiction 

appel 

de tout Avec privilège - 

Interdiction des appels Avec privilège 

externes 

- 


régionaux 

- 


internationaux 

- 


inter-entreprises 

- 

Liste des numéros 

interdits 

Avec privilège 10 blocs de 10 No (14 

chiffres sauf préfix) 

21.10.3.3 Facultés liées aux appels en cours 

Facultés Avec 

privilège 

Conférence multi-partie Tous Conférences en 

Parcage et reprise d’un appel Tous 150 

Serveur VPN – multisite – 


Oui 

chaîne 

Oui 

simultanément 

Consultation 

attente 

d’un appel en Tous - Oui 

Désactivation de la faculté Avec privilège Oui 

d’appel en attente 

Signal d’appel en attente Tous Oui 

Prise d’un appel en attente Tous Oui 

Reprise d’appel Tous Oui 

Suspension Reprise Tous Oui 

Transfert après conversation Avec privilège Oui 

Transfert sur poste occupé Avec privilège Oui 

Transfert sur non réponse Avec privilège Oui 

Transfert sur Pager Avec privilège Oui 

Transfert sur Messagerie Vocale Avec privilège Oui 

Va et Vient (Appel courtier) Tous Oui 


-



21.10.3.4 Facultés liées aux appels de groupe 


privilège 

Groupement d’interception Tous au sein 

de GIC 



250 x 128 postes 250 x 128 postes 

Appels en attente sur groupement 96 Oui 

Nombre total de groupements 256 Oui 

Nbre Groupements CYC+T Rep+AG 224 

Groupement à tête fixe Abonnés 

déclarés sur 

même NCS 

Groupement à tête mobile (cyclique) Abonnés 


même NCS 

Groupement au plus long temps de 

repos 

Abonnés 


même NCS 

224 Oui 

224 Oui 

224 (i7xx) Oui 

Appel général de groupe Abonnés 


même NCS 

224 (i7xx) Oui 

Nbre de postes par groupe à Appel 

Général 

32 

Nbre de postes par groupe CYC ou T 

repos 

64 

Nbre de postes par groupe ord 8 

Groupe de renvoi 250 

Groupe intercom 

Interception générale 

250 

Faculté du retrait du groupement 

Postes protégés contre les 

interceptions 

Avec 

privilège 

Supervision de l’activité d’un groupe Option 

Supervision des appels en attente sur 

un groupement 

Avec 

privilège 




21.10.3.5 Facultés liées au poste répondant aux appels 

Faculté 

Avec 

privilège 

Serveur 

Réception N/A 

Films de réception 62 

Dernier appel interne Tout 4000 Oui 

Identité de l’appelant Tout Oui 

Journal des appels externes et 

SUU 

Journal Proxy 

4000 Oui 

Journaux des appels externes 

Taille des journaux Oui 

et SUU (par poste) 

i7xxou illimité pour i2052 

Longueur des messages SUU 32 - 

Mini-messages (type "notify") Oui 

Postes messages (par poste) Oui 

Numéros principaux 4000 Oui 

Forçage du renvoi d’appels Avec 

privilège 

Poste pour renvois spéciaux Avec 

privilège 

Ne pas déranger Avec 

privilège 

Postes protégés contre les Avec 

Oui 

renvois 

privilège 

Renvois pré-programmés Avec 4000 Oui 

(prédéterminé) 

privilège 

Renvois variables sur non Avec 4400 Oui 

réponse 

privilège 

Renvois variables sur poste Avec 4400 Oui 

occupé 

privilège 

Renvoi systématique Avec 

privilège 

4400 

Renvois sur messagerie vocale Avec 

privilège 

Avec boîte aux lettres Oui 

Renvois sur Pager Avec 

privilège 

Oui 

Renvois activés par la partie Avec Tous types de renvoi Oui 

appelante 

privilège immédiat 

Renvoi vers la boite vocale du Avec Avec boîte aux lettres Oui 

poste renvoyé 

privilège 

Renvois activé à distance Avec 

Oui 

(follow me) 

privilège 

Renvois en fonction de l’origine Avec 

Oui 

de l’appel 

privilège 

Renvois 

externe 

vers un numéro 

Oui 

Renvois en cascade Avec 

privilège 

2 renvois maximum 

Renvoi d’un groupe Avec 

privilège 

Sélection directe à l’Arrivée Tout 

(SDA) 

Annuaire multiple pour la SDA Tout 256 usagers 

Si la longueur du plan 

interne de numérotation est 

à 3 chiffres, alors la quantité 

de SDA est limitée par 

paramètre. Pour éviter cette 

limitation, utiliser un plan de 

numérotation à 4 chiffres 

avec extension SDA, qui 

sont les mêmes que 

l’extension interne. 

VPN multisite 

nœud 

logiques 




21.10.3.6 Facultés liées aux postes occupés 


privilège 

Entrée d’un tiers en Avec 

communication 

privilège 

Intervention discrète Avec 

privilège 

Mise en attente sur poste Tous 

occupé 

Postes protégés contre les Avec 

interceptions 

privilège 

Rappel sur poste 

automatique 

Avec 

privilège 

Rappel sur faisceau occupé Avec 

privilège 


Element actif 


N/A 

720 

simultanément 

Commun avec la 

sonnerie sur 

poste libre 

21.10.3.7 Facultés liées aux opérations multi-sociétés 


privilège 

Oui 

Oui 

Oui 


Element actif 

Opérations multi-sociétés Tout 

Numérotation abrégée Tout 15 blocs de 20 No. Oui (1) 

Accueil 64 

Accueil affectée par 

64 - 

société /services 

Calendrier 16 

Numéros 

principaux 

d’appels 

64 

Configuration des films de 

Non Applicable - 

réception 

société/services 

par 

Nombre de sociétés Tout 32 Oui (1) 

Nombre de services par Tout 

société 

32 - 

Nombre total d’entités Tout 256 Oui (1) 

sociétés / services 

Renvois des appels de 

nuit 

Tout Par société ou 

département 

(1) multiplicatif par nombre d’élément actif, en dédiant à chaque site ses propres ressources (sinon la limite 

par élément actif s'applique). 

La dernière colonne (VPN élément actifs) représente l’aspect multiplicatif ou non dans le cadre de plusieurs 

éléments actifs dans le réseau pour chaque fonction. Certaines fonctions sont à base éléments actifs ou ne 

sont pas représentative en VPN. Un élément actif est un équipement doté du logiciel Communication 

Server



21.10.3.8 Autres facultés 


privilège 

Affichage du nom de 

l’appelant 

Avec 

privilège 


élément actifs 

ISDD interne et 

externe(avec 

listing) 

Appels malveillants Tout 

Appel par le nom Tout Postes i760/I740 - 

Calendriers jours et nuits 16 Oui (1) 

DISA (Direct In System Avec N/A 

Access) 

privilège 

Fichiers de l’annuaire Avec 

privilège 

10 000 

enregistrements 

fiches internes et 

externes 

N/A 

Filtrage Avec 

privilège 

Touches multi-fonction Tout - Oui 

Poste et appel CLI/CPI Tout poste IP 

AASTRA 

Telecom 

MATRA 

Nbre de numéro 

256 

d’annuaires supervisés par 

Tapi 

Numéros annuaires 

255 - 

supervisés par serveur 

interne CSTA 

Nombre de serveurs CSTA 8 soit 2040 oui 

Nbre de numéro annuaires 

supervisés par Vti XML 

(TwP ou i2052) 

supervisions 

simultanées 

maximales 

4000 

Position opératrice N/A - 

Alarme Tout 200 simultanément 

Standard (opératrices) 15 Oui 

Langages écrit 3 - 

Langages 

(annonces) 

parlés 

5 - 

Réveil – rendez-vous 1500 simultanés Oui 

Tickets (CDR) Au fil de l’eau Oui 

(1) multiplicatif par nombre d’éléments actifs, en dédiant à chaque site ses propres ressources (sinon la 

limite par élément actif s'applique). 

La dernière colonne (VPN élément actif) représente l’aspect multiplicatif ou non dans le cadre de plusieurs 

éléments actifs dans le réseau pour chaque fonction. Certaines fonctions sont à base éléments actifs ou 

ne sont pas représentative en multisite (VPN élément actif).

NeXspan Communication Server - accueil

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