Nouveautés 2005 ! - Literieland

Recommendations

Info

Monsieur Jean-Philippe RONDET , vous êtes responsable produit chez Literieland, pouvezvous nous expliquer votre rôle, votre tâche ? Q u e l e s t l ’ e m p l o i d u tem ps d ’un res ponsable produit ? Mon poste se définit ainsi, je suis Responsable du budget achat et en même temps j’assure le contrôle des commandes e t d e s s to ck s . M a mi s sion finalement se résume en deux mots clef : qualité et quantité. Qualité, celle des produits sélectionnés ; Quantité, celle des stocks. Ces deux notions sont étroitement liées dans l ’a p p r o v i s i o n n e m e n t d e s points de vente. En fonction du profil des magasins (de leur zone de chalandise) le choix et la quantité des produits varient. En p h a s e d e s é l e c t i o n , j e travaille en étroite collaboration avec Michel ARSAC. M. ARSAC prend en charge la veille des salons français bien sûr, mais surtout internationaux quand moi, je suis essentiellement les salons français. L’achat des produits comporte quatre étapes importantes : - La veille de la concurrence et des fournisseurs pour dénicher les nouveautés et être à l’affût des vraies tendances. C’est à partir de l’innovation trouvée que naî tra la v raie valeur ajoutée pour le client. - Un travail important sur les entrées en gamme. Il faut une connaissance parfaite du produit avant de l’intégrer dans nos gammes. - La fréquentation assidue des salons. - Et enfin, les tests dans le point de vente pour évaluer l’impact auprès de la clientèle et des "vendeurs experts". M o n e m p loi d u temps e s t consacré à 50 % à la gestion et à l’approvisionnement des produits en fonction de la zone de chalandise des magasins, dont j’ai parlée précédemment ! 10 autre pour cent se passent à l’inventaire. Finalement, Parole d’Expert Interview de Jean-Philippe RONDET Responsable du budget achat 40 % de mon temps revient à la sélection des produits, à la négociation auprès des fournisseurs, à l’étude de la qualité... Depuis combien de temps êtes-vous chez Literieland ? Qu’est-ce qui vous a amené à rencontrer et à travailler a v e c c e t t e e n s e i g n e ? P a r l e z - n o u s d e v o t r e collaboration avec Michel ARSAC ? J’ai rejoint Literieland il y a deux ans après une longue expérience de vendeur. C’est le profil de la centrale qui m’a intéressé car il permet une plus grande ouver ture et une vision plus générale d u p ro d u i t . L a d i m e n s i o n de l’enseigne a également compté. Nous sommes dans une PME où l’investissement personnel compte beaucoup. Cela permet de diversifier les tâches et de suivre, par exemple, le produit de la sélection au Service Après Vente en passant par la livraison dans le point de vente. D e p l u s , j ’a p p r é cie p a r ti - c u l i è r e m e n t l e t r a v a i l e n binôme avec Michel ARSAC. Nous mettons en œuvre de vraie s compétence s . Notre sélection n’est en rien subjec tive, elle est fondée sur la concertation e t l ’a n a l y s e c o n c r è t e . J’ai été salarié d’autres grandes enseignes où les tâches étaient sec torisées. L’organisation de LITERIELAND me convient beaucoup mieux, le champ d’action est plus large et donc plus motivant. Q u ’e s t - c e q u i a é v o l u é et c h a n g é d e p u i s vot r e entrée ? B e a u c o u p d e c h o s e s o n t évolué. Nous avons installé un nouveau pro-logiciel de gestion commerciale qui a permis de créer des connectiques reliées directement aux magasins. Nous avons également mis en place un système d’approvisionnement p l u s s t r u c t u r é p o u r d e s commandes plus réac tives. Enfin l ’o rgani s ation d e la rotation des s tock s et des approvisionnements s’effectue maintenant selon des seuils critiques en quantités réelles et économiques. P o u r l ’a v e n i r, n o u s a v o n s l e p r o j e t d ’ i n s t a u r e r u n tableau de bord des stocks (courant oc tobre) qui sera déterminant pour assurer un parfait approvisionnement des points de vente. Si tel magasin écoule bien tel type de produit nous savons, par analogie, qu’il vendra aussi tel autre produit. L’approvisionnement, la gestion des stocks et même la formation de la force de vente s’adaptent en fonction des magasins. C’est presque du sur-mesure ! Nous misons également sur la marque TEMPUR qui est spécialisée dans le sec teur m é d i c a l ave c d e s m a t e l a s anti - e s c arre e t é quip e le s navettes spatiales. Les produits TEMPUR sont d’une très haute t e c h n o l o g i e . N o u s a l l o n s développer un partenariat avec eux duquel devraient naître des sessions de formation et des fiches produit particulièrement argumentées. Une offre aussi perfectionnée mérite d’être véritablement valorisée. Je n’oublie pas non plus l’offre O’COR (cf. article page 3) qui repose sur une bi-technologie e x c l u s i v e à L i t e r i e l a n d . Et enfin, en terme d’innovation, l e n o u v e a u c o n c e p t d e N OT T I N B LU : P BS ENERG Y (Preassure Balance System). Cette nouvelle technologie exploite le poids exercé par les zones plus lourdes, tels que les épaules et le bassin, en le transformant en une contre-poussée pour les parties du corps plus légères. Avec cette application du principe d’Archimède, chacun bénéficie d’une position correc te de l a c o l o n n e v e r t é b r a l e d u point de vue orthostatique. L a tension et la sensation de fatigue ressenties parfois au réveil disparaissent c’est durant la nuit que se préparent les bonnes journées. P o u r r i e z - v o u s d é f i n i r l a p o l i t i q u e p r o d u i t d e l’enseigne ? Expertise, Innovation, Clarté du discours et des prix ainsi qu’ Efficacité voici les quatre mots clefs de la politique de l’enseigne. A travers ces mots, je fais ici référence au prix net affiché au départ, qui ne triche pas sur la qualité du confort, au meilleur rapport qualité prix et à notre recherche en nouveautés et en tendances. Je crois que ce sont ces quatre aspects de notre politique et de notre approche qui nous démarquent véritablement de la concurrence. Quelles sont les valeurs Literieland que vous défendez à travers votre sélection de produits ? Les valeurs de l’enseigne sont l’innovation et la par faite connaissance des at tente s de la clientèle. Chez nous l’innovation est liée à l’écoute des attentes. Chacun de nos produits apporte une solution à c h a q u e b e s o i n d e n o s clients. L’innovation réside p eut- ê tre e s s entiellement dans la démarche générale de l’enseigne. Literieland aborde son métier en intégrant les dimensions de la santé, de l’hygiène de vie et du respect de l’environnement. Rappelezvous que nous reprenons les vieilles literies pour les retraiter et ce dans une démarche écologique. C o m m e n t a n t i c i p e z - vous les at tentes du marché ? Q u e l l e s s o n t c e l l e s d’aujourd’hui et peut-être de demain ? La remontée des informations est un des grands atouts que nous cultivons d’ores et déjà et encore plus demain. Elle se fait de plus en plus car notre réseau de points de vente est de mieux en mieux organisé. Cela nous permet de préciser nos attentes et nos impératifs aux fournisseurs. Par exemple, le renfort du matelas dans les zones dorsales d’une literie ( zo n e s d e c o n f o r t ) e s t l e fruit d’une bonne écoute sur le terrain où l’attente s’est e x p r i m é e n a t u r e l l e m e n t . Literieland, à ce titre, est un véritable baromètre du marché et donc un créateur de produits. Le contact permanent avec le client permet de concevoir du “sur-mesure” grâce à une réponse en parfaite adéquation avec les besoins physionomiques et morphologiques N°02-Octobre 2005-page 2
Être le Premier Expert qualité prix Européen c’est savoir devancer le marché et proposer aujourd’hui les produits de demain. Literieland lance en exclusivité une nouvelle génération de matelas issue d’une technologie inédite et innovante. Un nouveau confort du sommeil à découvrir et à savourer grâce à une offre elle aussi exceptionnelle ! Literieland véritable défenseur du droit au mieux dormir mène une vraie politique de recherche e t d ’innovation v i s a n t u n confort optimisé à prix réduits. L’enseigne est la première et la seule à proposer une nouvelle technologie fondée sur un duo de matières inédit. En effet, Literieland a mis au point une offre qui associe le latex, le Bultex ou les ressorts à la visco élastique. La viscoélastique ou la mousse à mémoire. Qu’est-ce que la visco élastique ? Cette matière a la propriété intére s s ante de garder en m é m o i r e l a p r e s s i o n d u corps. Elle est déjà utilisée en médecine pour les matelas anti-escarres. Prise d’empreinte et stabilisation Reprise de forme à vitesse contrôlée Ça ne manque pas de ressort Un défi : proposer une technologie unique et accessible à tous Exploitée pour les particuliers, elle appor te de nouveaux bienfait s aux dormeur s et u n e q u a l i t é d e c o u c h a g e supplémentaire: - Une suppression des points de pression pour une meilleure circulation sanguine - Une fermeté variable en fonction de la température, plus chaud, plus souple. - Une tension amoindrie au niveau des parties du corps plus sensibles : épaules, hanches, co cc y x , g e n o u x e t t alons. A i n s i l a p e r s o n n e c h a n g e quatre fois moins souvent de position dans la nuit et se réveille parfaitement reposée et détendue. - Une parfaite isolation et une haute qualité U n e b i - t e c h n o l o g i e accessible à tous, un prix unique pour trois produits différents. Grâce à la bi-technologie Literieland, les performances inhérentes au Bultex, au latex et au matelas à ressorts sont amplifiées et enrichies une fois associées à la viscoélastique. Le résultat de cette combinaison magique donne trois matelas a u x t rois c a ra c t é r i s tiques différentes, appelés : - M é m o l u x H ( m o u s s e h a u t e r é s i s t a n c e d a n s l’association avec le Bultex + viscoélastique) - Mémolux L (100% latex + viscoélastique) - Mémolux R ( 551 re ssor t s ensachés + viscoélastique) Le consommateur choisit sa nuance personnelle de confort. De plus, afin de rendre ce produit acce s sible au plu s grand nombre, Literieland propose l’offre O’cor : Trois technologies, deux faces de couchage en viscoélastique à un prix unique de 499 € (le matelas en 140 x 190 cm). C’est véritablement le confort à m é m o ire d e forme s o u s toutes ses formes, une offre exceptionnelle sans laquelle l’innovation et la technologie ne pourraient être accessibles à tous. J-F valdenaire Une approche pédagogique de la vente. Le produit literie devient un emblème de la technologie et de la recherche. Le panel extrêmement large de l’offre, les finesses et la complexité des approches du confort nécessitent une autre appréhension du produit. Ce serait presque un sacrilège de le vendre sans parfaitement l’argumenter et le connaître ! C’est pourquoi, toujours dans son positionnement d’expert, Literieland a mis en place des sessions de formation à l’offre O’Cor qui se sont tenues en septembre. Ces formations ont été animées par M. DE STEPHANI de l’entreprise COFIREL et de M. J-F VALDENAIRE, Directeur Opérationnel Réseau Literieland. N°02-Octobre 2005-page 3 LE MANS - 04/2005 - Document et photos non contractuels. réf : 99PLVTOTEM.
Page 1: Koi de neuf Literieland ou l’inno

Nouveautés 2005 ! - Literieland

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?