Nouveautés 2005 ! - Literieland

Monsieur Jean-Philippe
RONDET , vous êtes
responsable produit
chez Literieland, pouvezvous
nous expliquer votre
rôle, votre tâche ?
Q u e l e s t l ’ e m p l o i d u
tem ps d ’un res ponsable
produit ?
Mon poste se définit ainsi, je
suis Responsable du budget
achat et en même temps j’assure
le contrôle des commandes
e t d e s s to ck s . M a mi s sion
finalement se résume en deux
mots clef : qualité et quantité.
Qualité, celle des produits
sélectionnés ; Quantité, celle
des stocks. Ces deux notions
sont étroitement liées dans
l ’a p p r o v i s i o n n e m e n t d e s
points de vente. En fonction
du profil des magasins (de leur
zone de chalandise) le choix
et la quantité des produits
varient.
En p h a s e d e s é l e c t i o n , j e
travaille en étroite collaboration
avec Michel ARSAC. M. ARSAC
prend en charge la veille des
salons français bien sûr, mais
surtout internationaux quand
moi, je suis essentiellement
les salons français. L’achat
des produits comporte quatre
étapes importantes :
- La veille de la concurrence et
des fournisseurs pour dénicher
les nouveautés et être à l’affût
des vraies tendances. C’est à
partir de l’innovation trouvée
que naî tra la v raie valeur
ajoutée pour le client.
- Un travail important sur les
entrées en gamme. Il faut
une connaissance parfaite du
produit avant de l’intégrer
dans nos gammes.
- La fréquentation assidue
des salons.
- Et enfin, les tests dans le
point de vente pour évaluer
l’impact auprès de la clientèle
et des "vendeurs experts".
M o n e m p loi d u temps e s t
consacré à 50 % à la gestion
et à l’approvisionnement des
produits en fonction de la zone
de chalandise des magasins,
dont j’ai parlée précédemment !
10 autre pour cent se passent
à l’inventaire. Finalement,
Parole d’Expert
Interview de Jean-Philippe RONDET
Responsable du budget achat
40 % de mon temps revient
à la sélection des produits,
à la négociation auprès des
fournisseurs, à l’étude de la
qualité...
Depuis combien de temps
êtes-vous chez Literieland ?
Qu’est-ce qui vous a amené
à rencontrer et à travailler
a v e c c e t t e e n s e i g n e ?
P a r l e z - n o u s d e v o t r e
collaboration avec Michel
ARSAC ?
J’ai rejoint Literieland il y a
deux ans après une longue
expérience de vendeur. C’est
le profil de la centrale qui
m’a intéressé car il permet
une plus grande ouver ture
et une vision plus générale
d u p ro d u i t . L a d i m e n s i o n
de l’enseigne a également
compté. Nous sommes dans
une PME où l’investissement
personnel compte beaucoup.
Cela permet de diversifier les
tâches et de suivre, par exemple,
le produit de la sélection au
Service Après Vente en passant
par la livraison dans le point
de vente.
D e p l u s , j ’a p p r é cie p a r ti -
c u l i è r e m e n t l e t r a v a i l e n
binôme avec Michel ARSAC.
Nous mettons en œuvre
de vraie s compétence s .
Notre sélection n’est en
rien subjec tive, elle est
fondée sur la concertation
e t l ’a n a l y s e c o n c r è t e .
J’ai été salarié d’autres
grandes enseignes où les
tâches étaient sec torisées.
L’organisation de LITERIELAND
me convient beaucoup mieux,
le champ d’action est plus large
et donc plus motivant.
Q u ’e s t - c e q u i a é v o l u é
et c h a n g é d e p u i s vot r e
entrée ?
B e a u c o u p d e c h o s e s o n t
évolué. Nous avons installé un
nouveau pro-logiciel de gestion
commerciale qui a permis de
créer des connectiques reliées
directement aux magasins. Nous
avons également mis en place un
système d’approvisionnement
p l u s s t r u c t u r é p o u r d e s
commandes plus réac tives.
Enfin l ’o rgani s ation d e la
rotation des s tock s et des
approvisionnements s’effectue
maintenant selon des seuils
critiques en quantités réelles
et économiques.
P o u r l ’a v e n i r, n o u s a v o n s
l e p r o j e t d ’ i n s t a u r e r u n
tableau de bord des stocks
(courant oc tobre) qui sera
déterminant pour assurer un
parfait approvisionnement des
points de vente. Si tel magasin
écoule bien tel type de produit
nous savons, par analogie,
qu’il vendra aussi tel autre
produit. L’approvisionnement,
la gestion des stocks et même
la formation de la force de
vente s’adaptent en fonction
des magasins. C’est presque
du sur-mesure !
Nous misons également sur
la marque TEMPUR qui est
spécialisée dans le sec teur
m é d i c a l ave c d e s m a t e l a s
anti - e s c arre e t é quip e le s
navettes spatiales. Les produits
TEMPUR sont d’une très haute
t e c h n o l o g i e . N o u s a l l o n s
développer un partenariat avec
eux duquel devraient naître des
sessions de formation et des
fiches produit particulièrement
argumentées. Une offre aussi
perfectionnée mérite d’être
véritablement valorisée. Je
n’oublie pas non plus l’offre
O’COR (cf. article page 3) qui
repose sur une bi-technologie
e x c l u s i v e à L i t e r i e l a n d .
Et enfin, en terme d’innovation,
l e n o u v e a u c o n c e p t d e
N OT T I N B LU : P BS ENERG Y
(Preassure Balance System).
Cette nouvelle technologie
exploite le poids exercé par
les zones plus lourdes, tels
que les épaules et le bassin,
en le transformant en une
contre-poussée pour les parties
du corps plus légères. Avec
cette application du principe
d’Archimède, chacun bénéficie
d’une position correc te de
l a c o l o n n e v e r t é b r a l e d u
point de vue orthostatique.
L a tension et la sensation
de fatigue ressenties parfois
au réveil disparaissent c’est
durant la nuit que se préparent
les bonnes journées.
P o u r r i e z - v o u s d é f i n i r
l a p o l i t i q u e p r o d u i t d e
l’enseigne ?
Expertise, Innovation, Clarté
du discours et des prix ainsi
qu’ Efficacité voici les quatre
mots clefs de la politique de
l’enseigne. A travers ces mots,
je fais ici référence au prix net
affiché au départ, qui ne triche
pas sur la qualité du confort,
au meilleur rapport qualité
prix et à notre recherche en
nouveautés et en tendances.
Je crois que ce sont ces quatre
aspects de notre politique et
de notre approche qui nous
démarquent véritablement
de la concurrence.
Quelles sont les valeurs
Literieland que vous défendez
à travers votre sélection de
produits ?
Les valeurs de l’enseigne sont
l’innovation et la par faite
connaissance des at tente s
de la clientèle. Chez nous
l’innovation est liée à l’écoute
des attentes. Chacun de nos
produits apporte une solution
à c h a q u e b e s o i n d e n o s
clients. L’innovation réside
p eut- ê tre e s s entiellement
dans la démarche générale de
l’enseigne. Literieland aborde
son métier en intégrant les
dimensions de la santé, de
l’hygiène de vie et du respect
de l’environnement. Rappelezvous
que nous reprenons
les vieilles literies pour les
retraiter et ce dans une
démarche écologique.
C o m m e n t a n t i c i p e z -
vous les at tentes du
marché ?
Q u e l l e s s o n t c e l l e s
d’aujourd’hui et peut-être
de demain ?
La remontée des informations
est un des grands atouts que
nous cultivons d’ores et déjà
et encore plus demain. Elle se
fait de plus en plus car notre
réseau de points de vente est
de mieux en mieux organisé.
Cela nous permet de préciser
nos attentes et nos impératifs
aux fournisseurs. Par exemple,
le renfort du matelas dans les
zones dorsales d’une literie
( zo n e s d e c o n f o r t ) e s t l e
fruit d’une bonne écoute sur
le terrain où l’attente s’est
e x p r i m é e n a t u r e l l e m e n t .
Literieland, à ce titre, est un
véritable baromètre du marché
et donc un créateur de produits.
Le contact permanent avec le
client permet de concevoir
du “sur-mesure” grâce à une
réponse en parfaite adéquation
avec les besoins physionomiques
et morphologiques
N°02-Octobre 2005-page 2