Sicherheit Sécurité Sicurezza - Swissi

SICHERHEIT 2009_2
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RISIKOMANAGEMENT
KMU nachhaltig sichern
Der Umgang mit Risiken erhält heute zunehmende Bedeutung. Für die nachhaltige Sicherheit
von KMU ist der Nutzen eines operativen Risikomanagements gross. Die beiden Autoren stellen
den Risikomanagementkreislauf vor und nehmen dabei auf die Strompanne bei der SBB und ihre
Konsequenzen Bezug.
Andreas Brunner ist Abteilungsleiter Fahrbahn
& Geomatik SBB in Luzern.
Josef Luthiger ist Berater für Arbeitssicherheit
und Gesundheitsschutz am Sicherheitsinstitut
in Zürich.
Gross war das Gespött der Bahnnation
Schweiz über die SBB unmittelbar
nach dem Stromunterbruch vom
22. Juni 2005, der sämtliche Züge zum
Stillstand gebracht hatte. Dem Unternehmen
drohte neben dem finanziellen Schaden
ein erheblicher Imageverlust. Es
analysierte seine bisher grösste Betriebspanne
und stellte fest, dass diese mit einem
systematischen Risikomanagement
(RM) auf Stufe Division hätte verhindert
werden können. Die SBB sah im Ereignis
eine Chance für einen Lernprozess im
Umgang mit Risiken. Seither wird dem
RM erhöhte Aufmerksamkeit geschenkt.
SBB mit strukturiertem RM
Die SBB verwendet auf Stufe Konzern ein
Corporate RM-System, das sich an den
Bedürfnissen von Verwaltungsrat und Geschäftsleitung
orientiert und auf die strategische
Planung des Unternehmens abgestimmt
ist. Es bildet das Fundament des
gesamten RM-Prozesses und wurde im
| DIE BROSCHÜRE ZUM THEMA
Kommen Sie der Krise zuvor
«Das Glück bevorzugt den, der vorbereitet ist»,
heisst es in der 24-seitigen illustrierten Broschüre
des Sicherheitsinstituts über das Kontinuitätsmanagement.
Sie ist in deutscher, französischer
oder englischer Sprache erhältlich:
Sicherheitsinstitut
info@swissi.ch, www.swissi.ch
Unsere erfahrenen Ingenieure
beraten Sie gerne:
Beirat Risk Management
c/o Sicherheitsinstitut
beirat.riskmanagement@swissi.ch
Nachgang zur Betriebspanne vollständig
überarbeitet. Im Corporate RM werden
alle unternehmerischen Risiken analysiert,
beurteilt und gesteuert. Die auf die
Erfassung betrieblicher Risiken ausgerichteten
operativen RM-Systeme stellen
eine zweckmässige Ergänzung zum Corporate
RM dar. Die Risikobewältigung
folgt dem Prinzip von Vermeiden, Vermindern,
Transferieren oder selber Tragen.
Risiken managen statt Schaden
meistern
Nicht erst ein Ereignis – wie bei der SBB –
sollte bei Unternehmen Auslöser für die
Einführung des strukturierten RM sein.
Vielmehr sichert eine Firma ihre Zukunft,
indem sie die Risiken wirkungsvoll bewirtschaftet
und die Schadensbewältigung
nur als eine von mehreren Mass -
nahmen ansieht. Der RM-Prozess einer
Unternehmung wird meistens in einen
strategischen und einen operativen Teil
gegliedert. Wichtig ist, dass es sich beim
RM-Prozess um einen Regelkreis handelt.
Das operative RM beinhaltet den Prozess
der systematischen, laufenden Risiko -
analyse des Unternehmens und seiner
Geschäftsabläufe. Dabei stehen Einzelrisiken
im Vordergrund. Ziel ist, die betriebswirtschaftlich
optimale und nicht die
maximale Sicherheit zu erreichen. Ein besonderes
Augenmerk gilt der Verkettung
der Einzelrisiken.
Unerkannte Risiken gefährden
Existenz
Rund 40% der Unternehmungen überleben
einen schweren Schadenfall nicht –
das zeigt die Erfahrung! Ereignisse bezüglich
Produkthaftung und Klumpenrisiken
wie die einseitige Abhängigkeit von Grosskunden
gehören für KMU zu den häufigsten
existenzbedrohenden Risiken. Einer
der Autoren erlebte dies als Mit arbeiter
der Opto Speed, die in der Optoelektronik
tätig war. Die Firma war vor zehn Jahren
ein Schweizer Vorzeige unternehmen und
gewann den Swiss Economic Award 2000.
Zu den Kunden gehörten die namhaftesten
Telekomunternehmen. Nach dem Terroranschlag
von New York brach der Telekommarkt
ein. In der Folge kündigte der
grösste Kunde seinen Rahmenvertrag für
Fotodioden. Damit fiel mehr als die Hälfte
des Umsatzes weg, die Firma geriet in finanzielle
Schwierigkeiten und meldete im
Juli 2003 Insolvenz an. Zwar hatte die Geschäftsleitung
für die Abfassung von Rahmenverträgen
jeweils Juristen konsultiert,
doch hatte sie es versäumt, die
wesentlichen Risiken des Unternehmens
zu ermitteln und entsprechende Massnahmen
einzuleiten.
Von der Insellösung zum
operativen RM
Viele Unternehmen befassen sich in Teilgebieten
mit operativen Risiken und
haben wirksame Lösungen realisiert. Auslöser
dafür sind oft gesetzliche Bestimmungen.
In vielen Firmen werden die Risiken
Brandschutz und Arbeitssicherheit
aktiv bewirtschaftet und die Wirksamkeit
der getroffenen Massnahmen wird periodisch
überprüft. Der Umgang mit den
beiden Risiken ist jedoch eine Insellösung.
Oft fehlt ein systematischer Überblick
über sämtliche relevante Risiken.
Einfach erkennbare Mängel wie Stolperstellen,
ungenügende Beschilderung oder
Klemmstellen an Maschinen werden relativ
schnell behoben. Stolperstellen werden
aber ein Unternehmen kaum existenziell
bedrohen. Schwieriger aufzudecken sind
systemische Risiken, beispielsweise mangelhafte
Sicherheitsüberlegungen in einer
Anlagensteuerung, die schwere Unfälle
oder lange Stillstandzeiten verursachen
können.
Wie erfolgreich eine Firma ihre Risiken
bewirtschaftet, hängt stark von der Unternehmenskultur
ab. Die Herausforderung
liegt darin, RM zu einem integralen Be-