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SÉCURITÉ 2009_2
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LA SANTÉ À LA PLACE DE TRAVAIL
| CE QUE LES ENTREPRISES PEUVENT ENTREPRENDRE
La communication soulage la peur
La peur d’une perte d’emploi et des restructurations
ainsi que de ses répercussions négatives
pourrait être réduite, écrit l’Agence européenne
pour la sécurité et la santé. Il serait particulièrement
important que les employés soient informés
à temps concernant les modifications à venir,
même si l’information est douloureuse. L’insécurité
est plus grave que la certitude. Grâce à
une information appropriée, les employés pourraient
s’adapter à la nouvelle situation.
Une bonne communication serait importante,
non seulement avant mais aussi après la suppres-
http://osha.europa.eu/en/publications/reports/7807118
dans quelques entreprises ont démontré que
les temps de présence et la productivité ne
changent pas en temps critiques. Des rapports
en économie générale démontrent au
contraire que l’absentéisme des employés diminue
au fur à mesure que la situation économique
générale est tendue.
En 2006, des psychologues du travail suédois
ont étudié, dans le cadre d’une vue d’ensemble
des recherches faites jusqu’alors, quel
sont les facteurs déterminants poussant
quelqu’un à avoir peur de perdre son emploi.
Les résultats en furent partiellement contradictoires.
Par exemple les réponses à la question
de savoir si et comment le sexe et l’âge
jouent un rôle. Les études des dispositions
personnelles ont fourni de plus amples renseignements:
celui qui a le sentiment que son
comportement n’a que peu d’influence sur
les événements redoute plus fortement une
perte d’emploi que quelqu’un ayant une
bonne confiance en soi. Ou exprimé différemment:
les personnes ayant un sentiment
vital négatif sont plus sujettes à la peur.
Soutien externe important
Les employés qui ont un statut social inférieur
et souvent un travail manuel sont plus
sujets aux blessures et à la peur. Celui qui a
un travail à plein temps craint moins la perte
de son emploi qu’un employé à temps partiel.
Les personnes qui ont un partenaire qui
les soutient ont aussi moins peur. Il n’a pratiquement
pas encore été étudié si, et à quel
point, la famille est capable de réduire le sentiment
de peur. Les chercheurs suédois pensent
que l’appartenance à un syndicat peut
aussi être la base d’un soutien, mais estiment
sion d’emploi, afin de convaincre les employés
restants de la sécurité de leur place de travail. Car
la perte d’une place de travail n’est pas seulement
stressante pour ceux qui ont été licenciés,
mais aussi pour le personnel restant.
Une possibilité serait aussi de soutenir les collaborateurs
licenciés dans la recherche d’emploi
ou dans une nouvelle orientation avec l’aide
d’une entrepris de conseil. Fondamentalement,
on pourrait protéger les employés de l’insécurité
au travail par une formation en flexibilité et ouverture
d’esprit envers les changements.
que ce point doit encore être étudié de manière
plus approfondie à l’avenir.
Une étude allemande parue en 2005 sur le
chômage, l’insécurité à la place de travail et
la satisfaction d’existence auprès de jeunes
adultes a présenté d’autres faits intéressants.
Il vaut la peine de soulever le fait que la satisfaction
d’existence est souvent la plus faible
lorsque le chômage n’est pas encore effectif
mais craint. La charge subjective vécue par la
perte éventuelle de la place de travail peut
non seulement autant prétériter la satisfaction
envers sa propre vie mais encore plus
que les critères objectifs du chômage effectif.
La façon dont chacun réagit est égale: la peur
pour sa place de travail modifie le sens de
l’existence de manière négative. C’est un
élément de stress qui exacerbe souvent les
problèmes psychiques existants, p. ex. le
manque de sommeil ou les dépressions; les
chances de guérison diminuent. La santé
psychique serait en corrélation directe avec
l’insécurité à la place de travail, selon une
analyse métabolique de 37 examens effectués
sur 14 888 participants, comme l’écrivait
en 2007 l’Agence européenne de sécurité
et de santé. Elle a expliqué les résultats
psychiques et physiques de la peur de perdre
son emploi sur la base d’une étude littéraire.
Manque de sommeil, maux de tête
et de dos
Les répercussions sur la santé physique seraient
moins bien étudiées. Ici également, les
suites se font visibles: une enquête nationale
sur la santé effectuée en 2002 a démontré
que parmi les employés soumis à une grande
peur, 37% souffraient de problèmes corpo-
rels tels que manque de sommeil, maux de
tête ou de dos. Parmi les personnes questionnées
n’ayant pas peur de perdre leur emploi,
seules 17% étaient concernées.
La santé n’est toutefois pas seulement affectée
directement mais aussi indirectement.
Car la peur de perdre son emploi réduit la
disposition à respecter les consignes de sécurité
et à effectuer une formation continue
en matière de sécurité, comme l’a établi une
étude américaine de 2001. Il est supposé que
l’insécurité d’emploi pousse les employés à
augmenter la production au détriment de la
sécurité au travail, écrivent les auteurs Tahira
Probst et Ty Brubaker.
Les relations envers les collègues de travail
et les supérieurs ainsi que la confiance en
l’entreprise souffriraient en raison de l’insécurité
d’emploi comme l’écrit l’Agence européenne
pour la sécurité et la santé. Selon
Hans Hartmann, codirecteur communication
du syndicat Unia, la peur du chômage est
souvent désolidarisante: «Les personnes
dans l’insécurité de perdre prochainement
leur emploi sont plus difficiles à motiver.
Leur attitude: il faut être content d’avoir une
place de travail. S’exposer est considéré
comme un risque. Ceci est particulièrement
le cas lorsqu’elles considèrent une situation
conflictuelle à la place de travail, non pas
comme collective, mais comme un problème
individuel. Pour cette raison, beaucoup
d’employés s’adressent d’abord directement
au syndicat lorsque les problèmes ne peuvent
plus être solutionnés sur le plan individuel,
p. ex. après un licenciement ou en cas
de mobbing.»
Dans certaines situations, les syndicats organisent
des forums de discussion afin que les
employés concernés parlent ensemble. C’est
ainsi que, en janvier dernier, le syndicat des
médias Comedia a invité les membres de la
rédaction du Bund et de la Berner Zeitung à
une discussion alors qu’ils s’attendaient à
une diminution d’effectifs massive. «Notre
offre a éveillé un grand intérêt», selon Stephanie
Vonarburg, secrétaire centrale de Comedia:
«Il est important de voir que d’autres
ont les mêmes problèmes. Il est aussi important
de savoir comment chacun s’organise et
peut participer. Et avec de telles rencontres,
nous voulons éviter que les rédactions soient
dressées les unes contre les autres.» Les
échanges de ce genre sont vraiment essentiels.
Chacune des personnes concernées ne
peut en fait pratiquement rien provoquer:
elle est dépendante de décisions qui sont
prises sans son intervention.