Sicherheit Sécurité Sicurezza - Swissi

ed è accessibile ai visitatori soltanto tramite
una zona di attesa, che funge anche
da zona di sicurezza. Grazie alla parete e
alla porta a vetri, dallo sportello è possibile
vedere chi si trova nella zona di attesa
e, se necessario, impedire ai visitatori
indesiderati di accedere all’interno. I responsabili
hanno così potuto evitare di ricorrere
a delle misure come la telesorveglianza
all’ingresso o vetri blindati agli
sportelli. Nel cuore del servizio sociale si
entra soltanto se un collaboratore o una
collaboratrice sbloccano la porta dall’interno.
Passando accanto a grosse travi di
legno si giunge negli uffici dove le assistenti
sociali ricevono le persone. Verso il
corridoio i locali sono separati soltanto
mediante pareti e porte a vetri – muniti,
all’incirca sino all’altezza uomo, di strisce
opache per proteggere da sguardi indiscreti.
«I colleghi possono così vedere se
succede qualcosa, un vantaggio non indifferente»,
spiega Guido Walker. «Basta che
l’interessato si alzi.» Piacevole effetto collaterale:
negli uffici c’è molta luce, nonostante
le piccole finestre con inferriate del
vecchio edificio.
Nessun accesso alla zona uffici
L’accesso agli altri servizi amministrativi è
regolato in modo meno severo, si tratta
p.es. della cancelleria, dell’amministrazione
delle finanze e dell’ufficio della pianificazione
e delle licenze, che si trovano
tutti nella casa municipale. Tuttavia, a differenza
di quanto avveniva in passato, i
visitatori non possono spostarsi liberamente
ed entrare a piacere negli uffici.
Tutti i visitatori devono rivolgersi ad uno
degli sportelli a pian terreno, oppure – se
hanno già un appuntamento – chiamare la
persona che li attende utilizzando il telefono
fisso installato nell’ingresso, da dove
vengono poi accompagnati negli uffici,
perché le porte di vetro che portano agli
altri locali sono bloccate. «Prima della ristrutturazione
è successo due volte che
qualcuno si facesse chiudere all’interno
del Municipio e cercasse di trovare dei valori»,
spiega così Rolf Habegger la rigorosa
delimitazione tra zona di ricevimento e
zona uffici.
Oltre agli uffici nella casa municipale si
trovano anche diverse sale di riunione, che
possono essere usate dai membri delle autorità.
Nella grande sala del sottotetto si
riunisce ad esempio il Consiglio comunale.
Con i diritti di accesso sulla loro chiave, i
membri delle autorità possono accedere
soltanto al Municipio, alle sale di riunione
ed ai locali in cui si trovano gli atti di cui
hanno bisogno. Neppure loro possono accedere
agli altri uffici dell’amministrazione.
Dal punto di vista tecnico, il sistema di
accesso restrittivo è risolto facilmente:
all’interno degli stabili le serrature fun -
zionano solo meccanicamente, mentre le
porte esterne sono elettrificate. In questo
modo gli accessi principali possono essere
sbloccati durante le ore di apertura mediante
un interruttore orario oppure tramite
un impianto a citofono collegato al
sistema telefonico. Inoltre sono stati installati
dei cilindri meccatronici. «Questo sistema
permette di bloccare le chiavi perse
o rubate, senza dover sostituire niente»,
spiega Rolf Habegger. Infatti poiché in cir-
W
Sicurezza grazie a
divisori di vetro:
i colleghi vedono se
un’assistente sociale
ha problemi con
un visitatore.
W
La sécurité grâce aux
parois vitrées : les collègues
de travail voient si
un client agresse une
conseillère sociale.
W
Sicherheit dank Glasscheiben:
Die Arbeitskollegen
sehen, wenn
ein Klient einer Sozialberaterin
ausrastet.
colazione ci sono una sessantina di chiavi,
ogni tanto può succedere che una vada
persa. Si è pensato anche ad un sistema con
badge, una soluzione comoda ma abbandonata
perché troppo onerosa. Inoltre sarebbe
stato difficile installare le serrature
elettriche nelle numerose porte a vetri.
Vie di fuga – anche per i visitatori
Contemporaneamente lo specialista della
sicurezza Guido Walker si è assicurato che
le misure di accesso attuate non limitassero
le possibilità di fuga. Per questo motivo
all’esterno le porte sono munite di pomelli,
all’interno di maniglie e le serrature
dispongono di una funzione antipanico,
ovvero verso l’esterno si possono aprire
anche senza chiave. Possono così scappare
anche coloro che non conoscono bene
i luoghi.
L’amministrazione si è installata nella
nuova sede dalla fine di febbraio dell’anno
scorso. Rolf Habegger è soddisfatto del
lavoro svolto dall’Istituto di Sicurezza: «Ne
è valsa la pena di applicare una concezione
restrittiva della sicurezza con una suddivisione
in una zona pubblica, una semipubblica
e una zona amministrativa.»
All’inizio regnava un certo scetticismo,
anche tra i membri delle autorità. Ma il sistema
ha dimostrato di funzionare perfettamente.
Oggi è infatti molto più difficile
penetrare nell’amministrazione comunale
con intenzioni disoneste. W
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