Estetica Magazine FRANCE (5/2023)

hairanniversaire
Icon célèbre...
le luxe accessible
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I.C.O.N. est une marque originaire de Californie qui met
l’accent sur les soins capillaires profonds. Une marque
exclusive, dédiée aux coiffeurs indépendants.
Laurent Delrieu, gérant de la société
Beauty and Shine et distributeur de
I.C.O.N. en France, nous raconte son
positionnement. « Cette marque
haut de gammese focalise sur
l’expérience client et sur la qualité
de ses prestations. Nous avons
900 salons partenaires. Le personnel,
moins nombreux, accueille par jour
un nombre très réduit de clientes.
Et leurs tarifs sont plus élevés.
Résultat : les conditions de travail
sont plus agréables et les clientes,
ravies, reviennent. C’est sur ces valeurs
que s’i nscrit I.C.O.N. » Avec un
protocole raffiné et des exigences
fortes, la marque fonde son
ADN sur l’expérience client.
« L’objectif est que nos coiffeurs
soient formés sur la partie diagnostic
et technique afin de proposer et
d’appliquer le traitement adapté,
ainsi que sur la partie commerciale
pour conseiller au mieux et fidéliser
leur clientèle ». La ligne India,
enrichie de quatre nouveaux produits,
s’i nscrit dans une démarche deluxe
accessible. Basée sur la médecine
ayurvédique, elle capitalise sur la
nutrition. « India s’i nscrit sur un
principe de protocoles de soins
profonds qui apportent une vraie
relaxation et enrichissent
le parcours client. »
ICON prône des
valeurs de sélectivité
tout en restant sur
un luxe accessible.
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