Carnet du Cercle LAB #24 – L'espace assuré, au coeur de l'omnicanalité : quelles évolutions depuis 4 ans ?
Quatre ans après une première édition consacrée à l’analyse fonctionnelle et UX des espaces adhérents en santé le cabinet Valmen Consulting relance une nouvelle étude sur les espaces assurés. Car, depuis, les conséquences de la pandémie du Covid-19 et des progrès technologiques majeurs invitent à questionner l’accélération du digital dans le secteur de l’assurance.
Assistons-nous à des progrès généralisés ou à des évolutions contrastées selon les acteurs? Derrière les discours médiatiques enthousiasmants sur l’apport du digital, la complexité des outils et du métier de l’assurance ne conduit-elle pas à un écart entre les intentions et la réalité opérationnelle ? Voici quelques questions auxquelles ce nouveau carnet du Cercle LAB répond.
Quatre ans après une première édition consacrée à l’analyse fonctionnelle et UX des espaces adhérents en santé le cabinet Valmen Consulting relance une nouvelle étude sur les espaces assurés. Car, depuis, les conséquences de la pandémie du Covid-19 et des progrès technologiques majeurs invitent à questionner l’accélération du digital dans le secteur de l’assurance.
Assistons-nous à des progrès généralisés ou à des évolutions contrastées selon les acteurs? Derrière les discours médiatiques enthousiasmants sur l’apport du digital, la complexité des outils et du métier de l’assurance ne conduit-elle pas à un écart entre les intentions et la réalité opérationnelle ? Voici quelques questions auxquelles ce nouveau carnet du Cercle LAB répond.
CONTACT À PROPOS A PROPOS DE VALMEN CONSULTING Cabinet de conseil, fondé en 2009. Filiale du Groupe Valmen qui compte plus de 80 collaborateurs, Valmen Consulting accompagne la transformation des acteurs du secteur et leur apporte une valeur ajoutée au travers des compétences et expertises de ses consultants sur l’ensemble de la chaîne de valeur assurantielle : Organisation et Process, Marketing, Distribution, Opérations, Transformation digitale, Pilotage de projet complexe et transverse, Accompagnement au changement. 38 CONTACTS CHARLES-ANDRÉ CAVROIS Associé ccavrois@valmenconsulting.fr 06.59.79.95.89 MARC NABETH Directeur Digital & Innovation mnabeth@valmenconsulting.fr 06.01.02.38.97
CONTACT A PROPOS DU CERCLE LAB Le Cercle Lab a pour ambition de nourrir le secteur de nouvelles idées. Il s’organise pour cela autour de 11 clubs thématiques résolument orientés métiers dont les réflexions menées tout au long de l’année se concrétisent par la publication de 11 publications annuelles. Véritables outils d’analyse prospectifs, ces 11 publications annuelles ont pour objectif de déceler les signaux, sonder les phénomènes et témoigner des mouvements qui annoncent les évolutions futures de l’assurance. La co-production de ces cahiers 39 de tendance permettent, par conséquent, de disposer d’une vision structurée et inspirante du secteur. Le Cercle LAB est ainsi un formidable lieu de networking et de confrontation d’idées pour toutes les familles du secteur. CONTACTS SÉBASTIEN JAKOBOWSKI Fondateur de Seroni sjakobowski@seroni.fr 06.62.45.01.31 FLORIAN DELAMBILY Rédacteur en chef de News Assurances Pro fdelambily@seroni.fr 06.15.43.30.89 CATHERINE MARQUIS Responsable de la communication & de l’évènement cmarquis@seroni.fr 06.85.44.20.78
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CONTACT<br />
À PROPOS<br />
A PROPOS DE VALMEN CONSULTING<br />
Cabinet <strong>de</strong> conseil, fondé en 2009. Filiale <strong>du</strong> Groupe Valmen qui compte plus <strong>de</strong><br />
80 collaborateurs, Valmen Consulting accompagne la tr<strong>ans</strong>formation <strong>de</strong>s acteurs <strong>du</strong><br />
secteur et leur apporte une valeur ajoutée <strong>au</strong> travers <strong>de</strong>s compétences et expertises<br />
<strong>de</strong> ses consultants sur l’ensemble <strong>de</strong> la chaîne <strong>de</strong> valeur assurantielle : Organisation<br />
et Process, Marketing, Distribution, Opérations, Tr<strong>ans</strong>formation digitale, Pilotage <strong>de</strong><br />
projet complexe et tr<strong>ans</strong>verse, Accompagnement <strong>au</strong> changement.<br />
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CONTACTS<br />
CHARLES-ANDRÉ CAVROIS<br />
Associé<br />
ccavrois@valmenconsulting.fr<br />
06.59.79.95.89<br />
MARC NABETH<br />
Directeur Digital & Innovation<br />
mnabeth@valmenconsulting.fr<br />
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