AUTOINSIDE Édition 10 – Octobre 2022

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Le changement saisonnier des pneus sous le signe du numérique avec Imaweb
Un service numérique complet pour
le printemps prochain
Avec un système de modules supplémentaires d’Imaweb, parfaitement adapté aux activités saisonnières et à
la prochaine saison de pneus, les garagistes profitent d’un véritable allègement en ce qui concerne les opérations
de routine chronophages, tout en garantissant un chiffre d’affaires plus élevé grâce aux clients satisfaits.
Programmé sur le service et
l’augmentation du chiffre d’affaires
L’avantage se trouve dans l’interaction parfaite
des outils Imaweb entièrement intégrés
dans le DMS xDRIVE : Service pneus, planificateur
d’atelier et Online Planer. Les clients
peuvent recevoir un e-mail qui leur rappelle
leur rendez-vous pour le changement des
pneus directement depuis le Service pneus et
qui contient un lien intégré les menant directement
à l’Online Planer du garage. Celui-ci garantit
au garagiste une disponibilité continue
vis-à-vis des clients qui apprécient tout particulièrement
la possibilité de prendre rendez-vous
24 h/24. L’Online Planer augmente non seulement
la satisfaction des clients, mais aide aussi
le garagiste à générer des leads de clients potentiels.
En même temps, il le décharge des demandes
de rendez-vous qui ont lieu en journée.
Ainsi, le garagiste peut s’atteler dès le matin au
traitement des rendez-vous d’atelier existants
et se concentrer sur son activité principale. La
routine énervante est prise en charge par l’outil
et l’exploitation de l’atelier est optimisée. Car,
si un client réserve un rendez-vous d’atelier
via l’Online Planer, celui-ci accède au planificateur
d’atelier, contrôle les ressources disponibles
et propose immédiatement au client les
rendez-vous libres. Ensuite, le client reçoit
une confirmation automatique du rendez-vous
par e-mail. Le garagiste reçoit également un
e-mail lui indiquant qu’un rendez-vous a été
pris. En outre, le rendez-vous est directement
inscrit dans le planificateur d’atelier.
L’Online Planer est conçu comme un site web
autonome, hébergé par Imaweb. Le garagiste
peut donc l’utiliser, même s’il n’a pas de site
web propre. S’il en possède un, il n’a pas besoin
de libérer de capacité de données. Le garagiste
devrait cependant déjà travailler avec
le planificateur d’atelier EASY PLAN ou VI-
SUAL PLAN.
Avec Imaweb, la solution numérique optimale pour le changement saisonnier des pneus.
Vendre 24 heures sur 24
L’une des plus grandes forces de l’Online Planer
se trouve dans la vente de prestations complémentaires
comme le nettoyage intérieur, le
changement de filtres ou encore le contrôle de
printemps. Bien entendu, il permet également
de commander un véhicule de courtoisie. Pour
le garagiste, l’Online Planer permet d’engendrer
un grand potentiel commercial supplémentaire
et est donc amorti en un tour de main. Ceux
qui l’utilisent déjà parlent d’augmentation avérée
des ventes additionnelles.
La solution numérique idéale pour le
changement saisonnier des pneus
Le système d’Imaweb permet de représenter
numériquement l’ensemble du processus pour
l’activité saisonnière et de la gérer de manière
optimale : cela va du Service pneus pour une
information précoce des clients et un stockage
parfait des pneus, la prise de rendez-vous via
l’Online Planer, la passation de commande
en ligne effectuée par le client au moyen de
DIGITAL SIGNATURE jusqu’à la facturation
et l’envoi des factures au format PDF directement
depuis xDRIVE ainsi qu’à l’archivage
numérique de documents avec EASY
ARCHIV. Si vous voulez profitez de tous
les avantages dès le printemps prochain, il
faut agir maintenant ! Imaweb vous conseille
volontiers sur tous les détails et les possibilités
qu’offre la solution numérique de changement
saisonnier des pneus. <
Plus d’informations sur :
imaweb.swiss
AUTOINSIDE | Octobre 2022 15