AUTOINSIDE Édition 7/8 – Juillet/Août 2022

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FOCUS : SERVICE & TECHNIQUE Conseils du spécialiste de l’éclairage pour booster les ventes Trois étapes pour plus de chiffre d’affaires Chercher à dialoguer avec le client lors d’une visite à l’atelier, par exemple pour aborder la qualité des ampoules, ne fait jamais de mal. Il s’agit de veiller à ce que l’éclairage du véhicule réponde aux dernières normes. Mike Gadient 1 2 3 Contrôle et remplacement Vérifiez et remplacez l’éclairage du véhicule avant qu’il ne s’affaiblisse. Remplacement deux par deux Les ampoules des phares doivent être remplacées deux par deux pour un éclairage équilibré. Mise à niveau L’éclairage du véhicule peut être immédiatement modernisé. Photo : Osram Les pièces importantes telles que les freins, les balais d’essuie-glace ou les amortisseurs sont généralement remplacées en même temps. Il en va de même pour l’éclairage du véhicule. Le spécialiste de l’éclairage Osram conseille aux garagistes de susciter cette prise de conscience auprès de leurs clients. Il est également recommandé de remplacer les ampoules deux par deux, car le remplacement d’une seule peut déséquilibrer le faisceau lumineux, ce qui est dangereux pour le conducteur et les usagers circulant en sens inverse. La caisse de pensions pour le secteur de la mobilité en Suisse L’UNION FAIT LA FORCE : VOTRE PRÉVOYANCE D’ASSOCIATION Informations sur l’exercice 2021 Taux de couverture au 31. 12. 2021 113,53 % Plus d’informations : pkmobil.ch Lors du remplacement, le garagiste vérifie d’abord la qualité de l’éclairage et explique au client comment la luminosité peut s’affaiblir et les risques correspondants. D’après Osram, les ampoules perdent jusqu’à 30 % de leur luminosité après 500 heures de fonctionnement. Si le garagiste attire l’attention sur ce point, cela contribue à consolider la relation client. La confiance est en effet source de fidélité, laquelle est la clé du succès de l’entreprise. Osram prodigue également le conseil qui intéressera tous les clients : « L’éclairage du véhicule finira par s’estomper comme un bronzage estival », l’occasion idéale pour installer de nouvelles lampes de qualité. Les lampes au xénon ou halogènes intensifient la luminosité pour une vision nocturne et une visibilité accrues et donc pour plus de sécurité. Le garagiste se réjouit quant à lui de l’augmentation de son chiffre d’affaires. < Nouveaux luminaires d’inspection pour l’atelier Caisse de pensions MOBIL Tél. +41 (0)31 326 20 19 pkmobil.ch Osram élargit sa gamme de produits au-delà de l’éclairage automobile. Le nouveau portefeuille de luminaires d’inspection à LED devrait séduire les collaborateurs d’atelier lors d’une utilisation professionnelle au travail ou de la revente à leurs clients. La gamme « LEDinspect » comporte des produits destinés aux applications les plus variées allant de systèmes d’éclairage multidirectionnels et de luminaires à encastrer, à des solutions fines telles que des penlights qui permettent d’éclairer même les endroits difficiles d’accès. Qu’il s’agisse d’un changement de pneus ou d’un appoint d’huile, Osram veille à ce que ses lampes d’inspection à LED apportent la lumière dans l’obscurité. Plus d’informations sur : osram.de/apps/gvlrg/fr_FR 18 Juillet–Août 2022 | AUTOINSIDE
L’importance de notre idée commerciale est mondiale. Mais tu peux la vivre localement. mewa.ch/fr
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