Support de cours maintenance micro-ordinateurs pc

PLANTAGE DE WINDOWS
Problème système → restaurer un point de restauration système correct / démarrer à
partir d'un disque de démarrage crée lors de l'installation
Démarrer avec MAJ F8 ou/et créer un journal de démarrage (bootlog.txt)
Réparer Windows → lancer une réparation de Windows (à partir du système ou du disque
d'installation)
Supprimer les partitions, partitionner de nouveau, Formater le disque dur et réinstaller
Windows (dernier recours - si possession d'un disque d'installation - perte des données)
PROBLÈMES D'AFFICHAGE
Vérifier les connexions avec l'écran et l'alimentation → enfoncer les prises / brancher
l'alimentation
Vérifier le câble de connexion de l'écran - il arrive souvent qu'une mauvaise insertion
provoque l'écrasement d'une broche → redresser éventuellement la broche abîmée ou la
ressouder
Vérifier dans le système le bon fonctionnement du périphérique (carte et écran) → modifier
éventuellement le pilote de la carte graphique
Vérifier que les choix de résolution et de couleurs sont adéquats et bien supportés par
l'écran → les modifier éventuellement
Le nombre de couleurs de l'écran est incorrect (écran jaunâtre ou autre…) → écran
défectueux
La luminosité ou le contraste sont incorrects → les régler directement sur l'écran (boutons
de réglage sous l'écran) / sinon écran défectueux
La zone utilisée par le système pour l'affichage est trop petite → éteindre/rallumer l'écran /
régler l'écran / modifier les paramètres ou le pilote de la carte graphique
PÉRIPHÉRIQUE RECONNU MAIS NE FONCTIONNANT PAS (CONFLIT D'IRQ)
Le périphérique est indiqué en conflit dans la configuration matérielle → essayer de
supprimer le périphérique dans la configuration matérielle, fermer l'ordinateur, enlever le
périphérique, redémarrer l'ordinateur, le fermer, remettre le périphérique et relancer
éventuellement la recherche de nouveaux périphériques ; le système gérera peut être
mieux l'affectation
Le périphérique est indiqué en conflit dans la configuration matérielle →Vérifier la
disponibilité des irq et affecter manuellement un irq non utilisé
Le périphérique est en conflit avec un périphérique isa → Relever la position de la carte
sur la carte mère (emplacement du bus utilisé/ type pci ou isa) - modifier l'affectation pci de ce
bus dans le bios (pci/ legacy isa) / éventuellement réserver L'IRQ ici au lieu de le laisser
disponible pour le gestionnaire PLUG & PLAY
L'ORDINATEUR PLANTE SOUVENT ET/OU FONCTIONNE LENTEMENT
Vérifier l'état de la FAT (si FAT) → corriger les erreurs de fichiers croisés ou de chaînes
perdues avec Scandisk (erreurs le + souvent causées par des blocages machines intempestifs)
Faire un examen minutieux pour vérifier l'état physique du disque dur → s'il y a trop de
secteurs défectueux sur lesquels le disque ne peut pas écrire, la situation risque d'aller en
s'empirant et il peut être plus raisonnable de remplacer le disque
Faire une défragmentation du disque dur → cette défragmentation va regrouper les
différents morceaux de fichiers éparpillés sur le disque, accélérer les accès et limiter les
erreurs
Effacer les fichiers temporaires → nettoyer le disque (outil de nettoyage windows) ou
supprimer (avec ) les fichiers se terminant par .chk, .tmp ou commencant par ~, se
trouvant dans les dossiers temporaires (temp de windows par exemple)