Aperçu de l'entreprise et des prestations Swisscoding

Nous commençons volontiers par des petits volumes
pour créer une base de collaboration et de confiance
afin d’évoluer ensuite ensemble vers le modèle le
plus adapté à chaque institution.
Nos outils CASC® pour optimiser le codage
Quel que soit le volume demandé, l’équipe
Swisscoding travaille avec les outils d’aide au codage
de notre plateforme CASC, unique en Suisse.
Nos outils Walter, Queen et Lexicode® ont été
élaborés, éprouvés et développés pour appuyer le
travail des codeurs grâce à un soutien informatisé
dans le suivi des cas, de la qualité et pour les
recherches dans le référentiel. Avec CASC, notre
ambition est de jouer notre part dans le
développement du codage grâce à des outils qui le
rendent à la fois plus performant et plus juste.
Nos codeurs travaillent automatiquement avec ces
outils de pointe qui sont également accessible à vos
équipes internes sur demande.
Un démarrage rapide
Bien que nous travaillions à distance, il n’y a pas
d’interfaces informatiques à mettre en place : tout
se passe par un accès de télétravail simple et des
échanges de données via fichiers CSV ou Excel à
travers votre réseau HIN. Le démarrage de cette
solution est donc rapide et très facile :
• 1 semaine pour établir et signer le contrat,
• 1 intervention à distance de notre expert
OPALE pour les échanges informatiques (45
minutes),
• 1 séance avec un représentant de l’équipe
de codage (30 minutes),
• Création d’un accès à distance (équivalent
aux accès de télétravail des codeurs
internes),
…, puis nous pouvons déjà commencer à coder les
premiers cas.
Des prix équivalent à un poste
Nos tarifs pour la délégation partielle ne peuvent
être aussi avantageux que ceux de la délégation
complète. De plus, cette solution ne peut inclure
l’optimisation continue du codage avec calculs
automatiques sur les couts relatifs (cost-weight), car
cette prestation nécessite une maitrise sur
l’ensemble des cas.
Mais un gain d’efficience prévisible, notamment
grâce à nos outils, nous permet d’offrir cette
prestation pour un cout équivalent au salaire d’un
codeur interne. Selon les comparaisons régulières
effectuées au fil des ans avec nos clients, nos prix
sont toujours proches du cout total d’un
collaborateur interne, et parfois même inférieurs.
Principes de collaboration : les plus du long terme
Une collaboration à long terme, donc le choix
délibéré de la délégation partielle (modèle hybride)
plutôt que l’enchainement de dépannages
ponctuels successifs, assure au client un meilleur
déploiement de nos atouts, même pour des volumes
modestes. En effet, dans une collaboration sur la
durée, nous pouvons assurer :
• La disponibilité des codeurs,
• L’adaptabilité de notre activité,
• Une connaissance solide de
l’établissement,
• Le traitement des retours,
• La gestion des contestations,
• La gestion des questions métier.
Disponibilité et adaptabilité
Sur la base d’un volume régulier, nous pouvons
rapidement libérer des codeurs supplémentaires
pour prêter main-forte aux codeurs en place. Ceci
s’avère utile dans toutes les situations où le volume
de codage augmente temporairement : absences,
formations, bouclements intermédiaires, réponses
d’un assureur etc.
Connaissance solide de l’établissement
Nos codeurs sont idéalement familiarisés et formés
aux spécificités de l’établissement : ils connaissent
les processus et le personnel de l’hôpital,
notamment ses codeurs internes. Ces connaissances
.24 Les prestations de Swisscoding : la solution à quels problèmes ? II. Délégation partielle du codage (modèle hybride)