Aperçu de l'entreprise et des prestations Swisscoding

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La vie administrative des établissements hospitaliers connait son rythme propre, en particulier en ce quiconcerne les processus relatifs à la facturation. Des postes de gestion administrative impliquent des fraissouvent importants pour les hôpitaux. Les effectifs alloués au codage sont donc calculés de manière serrée etne permettent parfois pas d’absorber sereinement la quantité de dossiers générée par l’activité médicale. Ceci estparticulièrement notoire en périodes de pics d’activités, qui surviennent de novembre à février et dans les périodesde bouclements intermédiaires.En conséquence, la moindre absence d’un collaborateur génère des complications que l’audit annuel de qualité nesuffit pas à identifier, puisqu’il analyse la probité du résultat financier et non son efficacité. Les dossiers prennent duretard et s’accumulent, notamment ceux correspondant aux soins les plus coûteux, ou alors la cadence de travails’accélère et les risques d’imprécision augmentent.À ces considérations s’ajoute le casse-tête de la formation. Deux réalités expliquent l’absence de formationscontinues. D’une part, les formations officielles sont très rares. D’autre part, les établissements ne sont pas incités àorganiser des formations internes qui non seulement coûtent cher, mais aussi et surtout exigent beaucoup de temps– du temps pris sur l’activité, qui se voit bloquée et retarde la facturation. Faute de formation continue et de plan decarrière, les établissements ont de la peine à recruter, en particulier lorsqu’un codeur démissionne ou prend saretraite et n’arrivent pas à créer de nouvelles équipes, ni à consolider le savoir-faire des équipes en place.Pour pallier les problèmes décrites ci-dessus, nous avons développé 3 niveaux de soutien à la gestion administrativedes dossiers et des processus impliqués dans la facturation des soins :I. La délégation complète du codageII.III.La délégation partielle du codage (modèle hybride)Le dépannage ponctuel du codageÉlaborées en partenariat avec nos clients, chacune de ces prestations s’adapte aux contextes des différents typesd’établissements, suivant les spécificités de chaque hôpital, chaque clinique et chaque établissement..18 Les prestations de Swisscoding : la solution à quels problèmes ? VI. Les ambitions de Swisscoding en 4 points
Les prestations de Swisscoding : la solution à quels problèmes ? VI. Les ambitions de Swisscoding en 4 points 19.
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