L'Essentiel Prépas N°46 - Février 2021

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L’ESSENTIEL DU SUP PRÉPAS ENTRETIEN FÉVRIER 2021 N° 46 Delphine Manceau DIRECTRICE GÉNÉRALE DE NEOMA BS « Les étudiants de première année sont ceux qui ont le plus besoin de venir sur des campus » Depuis le 11 janvier 2021 les étudiants les plus vulnérables de Neoma peuvent revenir sur ses campus. Et notamment en première année. Si tous sont attachés aux cours en présentiel les étudiants plus avancés dans leurs cursus préfèrent souvent continuer à suivre leurs cours à distance faute de garanties sur la suite de l’année. Delphine Manceau, la directrice générale de Neoma, revient avec nous sur la gestion de la pandémie par son école. Olivier Rollot : Comment gérez-vous cette période d’incertitude dans l’ouverture de vos campus ? Delphine Manceau : Depuis la rentrée de septembre, nos campus sont toujours restés ouverts, avec une permanence en présentiel dans tous les services liés à la scolarité et à l’accompagnement des étudiants. Notamment le service « Wellness » que nous avons beaucoup développé pour venir en soutien aux étudiants, avec plusieurs dispositifs visant à préserver leur santé et leur bien-être, notamment un système de parrainage entre étudiants français et internationaux. Nous avons aussi réactivé notre fonds de solidarité Covid, en partenariat avec NEOMA Alumni et la Fondation NEOMA, pour venir en aide aux étudiants en précarité financière. Plusieurs aides d’urgence, pour un montant global de 200 000 €, ont pu être affectées. En termes de cours, en septembre et en octobre, les enseignements étaient alternés en présentiel et distanciel selon un ratio 60 %-40 %, puis nous sommes passés en cours 100 % à distance après le reconfinement début novembre. Depuis le 11 janvier, nous sommes heureux d’accueillir de nouveau des étudiants sur nos campus, en petits groupes. Ce dispositif s’adresse aux étudiants vulnérables, c’est-à-dire principalement des étudiants internationaux, des étudiants en rupture numérique, et des étudiants français qui souffrent de l’isolement et du décrochage. Le tout dans la limite de dix étudiants par salle comme autorisé par le Ministère de l’Enseignement supérieur le 19 décembre. O. R : Comment sélectionnez-vous ces étudiants qui reviennent sur vos campus ? D. M : Nous avons expliqué aux étudiants que ce dispositif s’adressait aux étudiants fragilisés et leur avons demandé qui se considérait concerné et souhaitait revenir sur place. Il faut avoir en tête que de nombreux étudiants à NEOMA, qui ne sont originaires ni de Rouen ni de Reims, sont revenus dans leurs familles, ont rendu leurs appartements sur place et préfèrent continuer de suivre les cours à distance. Il faut également considérer l’incertitude dans laquelle sont nos étudiants : on ne peut leur promettre que nous ne devrons pas repasser à un moment à un enseignement complètement à distance s’il y a un nouveau reconfinement… Au final, environ un quart de nos étudiants se sont portés volontaires pour revenir suivre les cours sur © NEOMA BS Delphine Manceau est directrice générale de NEOMA BS depuis 2017. En 2019 elle est élue « directeur de l’année » dans les écoles de management par l’Essentiel-Prépas. Diplômée du master in management de ESCP Europe, Delphine Manceau poursuit ses études en thèse à HEC et passe son HDR en 2003 à l’université de Grenoble II. De 1997 à 2005, elle est professeure au sein de ESCP Europe. Elle en devient ensuite directrice académique jusqu’en 2008 puis part fonder et diriger l’Institut pour l’Innovation et la Compétitivité i7 pendant trois années. Elle est nommée ensuite directrice de la division Corporate Europe de ESCP en 2011. En 2016 elle part prendre la direction générale de l’EBS Paris. En outre, Delphine Manceau a été membre d’un comité d’experts de 2015 à 2017 auprès du commissaire européen à la recherche, la science et l’innovation. 24
L’ESSENTIEL DU SUP PRÉPAS ENTRETIEN FÉVRIER 2021 N° 46 les campus : isolement, fragilité, décrochage, précarité numérique… de nombreuses raisons les motivent pour revenir en salle de classe. Nous avons pu répondre à cette demande dans le respect des consignes gouvernementales. Nous avons ainsi été en mesure de les accueillir, pour la totalité de leurs cours pour la plupart d’entre eux, et pour certains de façon partielle. En parallèle, tous les cours peuvent toujours être suivis par zoom pour ceux qui restent à distance. De manière générale, nous sommes très heureux de cette réouverture qui va aider certains étudiants à revenir dans une dynamique collective d’apprentissage avec leurs camarades et en présence de leurs professeurs. Les étudiants de première année sont ceux qui ont le plus besoin de venir sur des campus qu’ils connaissent à peine et où ils n’ont pas eu le temps de se faire beaucoup d’amis depuis le mois de septembre. O. R : Vous êtes inquiets pour vos étudiants ? D. M : Les différentes enquêtes menées dans l’enseignement supérieur révèlent que les étudiants souffrent psychologiquement de la situation et qu’il y a de vrais risques de décrochage et, pour certains, de dépression, et ce malgré les efforts très positifs faits par de nombreuses Grandes Écoles et Universités pour maintenir le lien et accompagner les étudiants dans cette période particulière. Une enquête réalisée fin novembre dans une quinzaine d’établissements révélait que 40 % des étudiants ressentaient un fort sentiment d’isolement et de solitude et que la moitié avait peur de décrocher. Donc, oui, je suis préoccupée de l’état psychologique des étudiants. Sans oublier les étudiants internationaux qui sont arrivés en octobre et qui pour certains vivent assez isolés. NEOMA comme d’autres écoles a mis en place de nombreux dispositifs pour essayer de pallier cette situation : des cafés virtuels et contacts fréquents avec les étudiants ; campus restés ouverts avec possibilité d’accéder à tous les services en présentiel et à distance ; et les professeurs ont complètement revu leur pédagogie pour maintenir un fort niveau d’engagement et d’apprentissage. Néanmoins, ne nous voilons pas la face, la période est dure à vivre pour les jeunes, et ce serait vraiment nécessaire que tous aient la possibilité de revenir en présentiel, même pour 30 ou 50 % de leurs cours. O. R : Le campus virtuel de NEOMA est pourtant une vraie réussite. D. M : Nous avons conçu ce campus virtuel comme un environnement complémentaire aux espaces d’apprentissage existants. Les étudiants, via un avatar qu’ils personnalisent, évoluent dans cet espace comme s’ils étaient sur un vrai campus. Une fois connectés, ils accèdent au bâtiment virtuel pour suivre un cours, rejoindre un groupe de travail ou assister à une conférence. Et le campus virtuel permet la rencontre « par hasard » : on croise un camarade, un professeur, un chargé de programme, que l’on n’avait pas prévu de voir et on échange avec lui comme dans la vraie vie – et ce sont ces rencontres fortuites et cette sérendipité qui manquent le plus quand on est en visio. En plus des cours, l’écosystème de services de l’école, comme Talent & Carrière, le Wellness Center, la bibliothèque et les incubateurs sont aussi présents sur cet espace virtuel. Aujourd’hui, plus de 2 400 étudiants se sont déjà connectés sur le campus virtuel, c’est un vrai succès ! O. R : Une vive polémique a éclaté fin 2020 entre la ministre du Travail, qui a semblé accuser toutes les écoles de commerce de commerce de « profiter » de l’apprentissage, et les Grandes écoles de commerce. Le financement de l’apprentissage s’avère effectivement difficile. Que faut-il faire ? D. M : Comme mes collègues de la Conférence des Grandes Écoles et du Chapitre des écoles de management, je regrette que l’on ait ainsi montré du doigt l’ensemble de la communauté des écoles de commerce alors que seuls quelques établissements isolés étaient concernés. Et ce serait vraiment regrettable que quelques cas très particuliers qui ne représentent aucunement notre communauté jettent le discrédit sur l’apprentissage. Le campus de Sophia Antipolis de Skema N’oublions pas que l’apprentissage est aujourd’hui un excellent levier d’accès à l’emploi comme à l’accrois- Se former aux métiers de demain Une Grande école d’ingénieurs, Arts et Métiers et une Grande école de management, NEOMA BS, se sont associés pour réaliser le Livre blanc « Se former aux métiers de demain ». Comme l’explique Delphine Manceau : « Les compétences de demain seront hybrides parce qu’il faut absolument apprendre à travailler avec des profils différents. C’est donc important de croiser les points de vue et d’échanger avec les écoles d’ingénieurs. C’est pourquoi nous avons voulu mener ensemble cette réflexion sur les nouveaux métiers et sur la meilleure manière de préparer les étudiants à l’environnement de demain. Nous travaillons beaucoup ensemble au sein de la Conférence des grandes écoles ». © NEOMA BS 25
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