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NOVEMBRE/DÉCEMBRE 2020
ICT
La digitalisation
de l’administration
publique
La transformation numérique concerne tous les ministères et
toutes les administrations de l’État de manière transversale.
En février 2020, le ministre délégué à la Digitalisation, Marc
Hansen, a proposé au Conseil de gouvernement la mise en
place d’une gouvernance numérique dont un des éléments
centraux était la création d’un Comité interministériel pour
la digitalisation de l’administration publique. Par ce comité
interministériel, le ministère de la Digitalisation adopte
une approche résolument collaborative dans le domaine du
numérique et de la réforme administrative au sein de l’État
luxembourgeois.
Un agenda coordonné des projets
numériques
Le Comité interministériel pour la
digitalisation de l’administration publique
est composé des responsables des projets
stratégiques concernant la transformation
numérique de tous les ministères. Il se
réunira de manière régulière pour dresser
un état des lieux des projets numériques de
l’État et pour fixer un agenda coordonné des
initiatives afin de continuer à développer
le eGovernment. Il s’agit d’une approche
transversale et inclusive des étapes à mettre
en œuvre pour mener à bien l’engagement
du gouvernement dans le développement
du gouvernement numérique.
La première réunion dudit comité a eu lieu
le 14 septembre 2020 par visioconférence.
Lors de cette réunion, Marc Hansen a
souligné l’importance de cette plateforme
d’échange et de collaboration afin de
renforcer ensemble le gouvernement
électronique. La crise du Covid-19 a
souligné l’importance du numérique.
Sans les outils et solutions digitaux,
l’administration publique du Luxembourg
n’aurait pas pu garantir l’offre continue de
ses services aux citoyens et aux entreprises.
De plus et sans aucun doute, le Centre
des technologies et l’information de l’État
(CTIE), le bras technologique du ministère
de la Digitalisation, a été un pilier essentiel
pour la digitalisation des services publics lors
du confinement. Pour présenter un ordre de
grandeur: du 1 er janvier au 26 juillet 2020,
le CTIE a enregistré 853.000 transmissions
électroniques sur MyGuichet.lu. Au cours
de la même période en 2019, le CTIE
avait enregistré 295.043 transmissions.
Il s’agit d’une augmentation de 558.351
transmissions, dont 547.000 étaient liées
aux projets Covid-19. «Indubitablement,
les outils numériques ont été essentiels pour
surmonter la crise que nous avons traversée
au cours de ces mois difficiles et pour tirer les
enseignements nécessaires afin de soutenir
les services publics dans leur transformation
numérique», a déclaré le ministre délégué
à la Digitalisation lors de cette première
réunion du Comité interministériel pour la
digitalisation de l’administration publique.
Création prochaine du GovTech Lab
luxembourgeois
Le 15 septembre 2020, Marc Hansen,
ministre délégué à la Digitalisation, s’est
adressé par vidéoconférence au public
de l’ICT Spring 2020, un rendez-vous
incontournable pour la communauté
mondiale de la technologie qui propose aux
participants des conférences de haut niveau,
des expositions et des démonstrations
des dernières tendances et innovations
technologiques.
© MinDigital
Marc Hansen a pris la parole juste avant
le Pitch Your StartUp de la conférence,
le concours international pour start-ups
actives dans le domaine des TIC. C’est dans
ce contexte que le ministre délégué à la
Digitalisation a fait état de l’approche dite
d’innovation ouverte sur laquelle compte
s’appuyer le ministère de la Digitalisation.
À travers cette démarche d’innovation
ouverte, le ministère de la Digitalisation,
conjointement avec le CTIE, entend
collecter des idées, des compétences ou
des technologies innovantes provenant
d’entreprises, de startups, d’indépendants
ou bien de chercheurs désireux de soutenir
et de renforcer l’innovation au sein des
services publics.
«Nous avons l’intention d’accélérer l’innovation
technologique au sein de l’administration
publique grâce à des événements
tels que des challenges innovants.