14 LGNOVEMBRE/DÉCEMBRE 2020DOSSIER SPÉCIAL PMETomorrow’s office:des solutions d’avenirA l’occasion de ses portes-ouvertes les 21 et 22 octobrederniers, CK Group a présenté les différentes technologiesmises au service de sa clientèle, mais a également rappelél’importance de l’humain dans les interactions professionnelles.Dans une ambiance chaleureuse malgré les mesures d’hygièneet de distanciation imposées, CK a prouvé qu’il était possibled’organiser un événement en toute sécurité, notamment à l’aided’outils de gestion des flux de personnes que la société proposeégalement au public. Laure Elsen, Partner / General Manager– Marketing & Finance, revient avec nous sur l’organisation del’événement et sur les thématiques qui y étaient abordées.cliente, l’utilisateur se verra attribuer unticket virtuel ou bien pourra parler à uninterlocuteur par visioconférence aprèsavoir scanné le code qui lui aura été proposé.L’administrateur pourra également se servirde la plateforme pour gérer les inscriptionsà un événement, le flux de visiteurs dans unbâtiment ou encore les agendas de toutepersonne susceptible de devoir se rendredisponible pour un rendez-vous client.La journée du 22 octobre était quant àelle axée sur la technologie avec la mise enavant de laptops, PC et outils collaboratifsfavorisant le bon déroulement du télétravail.Une conférence était dédiée aux machinesde production, davantage destinées à desclients actifs dans le monde de l’impression.Les deux soirées de l’événement se sontconclues par un cocktail de networking.Safe to meetConférences et animationsOrganisées tous les deux ans, les journées«Tomorrow’s office» ont bien failli ne pasavoir lieu cette année, au vu de la situationsanitaire. CK a toutefois tenu à maintenirl’événement en restreignant les invitationset en encourageant les visiteurs à nes’inscrire qu’aux conférences qui suscitaientleur intérêt, de manière à contrôler lesprésences en fonction du moment de lajournée.Les thématiques abordées lors desconférences faisaient écho aux besoins dela clientèle. Dans le contexte de pandémieactuel, les solutions digitales ont pris deplus en plus de place. Or, c’est justementdans cette situation que l’on prendconscience de l’importance des rapportshumains. «C’est pourquoi nous avons misl’humain au cœur des sujets abordés lorsde la première journée, notamment avecl’intervention de l’anthropologue AbduGnaba dans sa conférence «Le sens duservice». Notre stratégie se décline en deuxaxes: nos produits et solutions aident lesentreprises à digitaliser leurs processus, touten prévoyant un accompagnement humaindans cette transition», nous explique LaureElsen. Cet accompagnement se déclineen plusieurs services, présentés par IvanoGallina, Business Development Manager,lors d’une autre conférence: consultance,gestion des services d’impression, étudesde parcs, maintenance, gestion desfournitures, accompagnement du clientdans des changements structurels ou encoreprestations structurées dans différentsdomaines comme la sécurité, l’IMACD,l’audit print et informatique ainsi queles solutions d’impression sont autant deservices proposés par CK pour optimiserl’efficacité des processus clients et les aiderà rationaliser leur matériel.“Alors que lessolutions digitalesprennent deplus en plus deplace, on prendconscience del’importance desrapports humains”C’est dans cette idée que la Bâloise est venueprésenter les avantages de sa collaborationavec CK, notamment dans le domaine de lagestion documentaire et de sa digitalisationfavorisant le travail à distance. La gammede solutions Orion de la société ESIIproposant des produits Saas et intuitifs, quinécessitent uniquement le scan d’un QRcode de la part de l’utilisateur a égalementété présentée lors d’une conférence. Suivantla programmation choisie par l’entrepriseLes recommandations du guide «Safe tomeet» ont été appliquées à la lettre tout aulong de l’événement. «Nous avons limitéle nombre d’invités, séparé les entrées dessorties, géré les flux grâce à une liste decontacts, respecté les distances et renforcéle nettoyage, informé le public et sensibiliséle personnel aux mesures d’hygiène et desécurité», détaille Laure Elsen. Guidéspar les équipes d’accueil, de marketing etcommerciale, les visiteurs ont égalementprofité d’un service de catering à table,mesures d’hygiène et de distanciationobligent.«Avec 77 personnes inscrites aux deuxjournées, nous sommes ravis du succèsqu’a rencontré l’événement en périodede crise. De plus, les visiteurs ne se sontpas uniquement déplacés pour la visite dushowroom mais ont également montréun intérêt fort pour les sujets développéspendant nos conférences», conclut LaureElsen. nCK Charles Kieffer Group2, rue Léon LavalL-3372 Leudelangesales@ck-group.luwww.ck-group.lu
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