Qualité Références n° 53

ACTUALITÉS
MARCHÉ
Le secteur français du conseil
a redémarré
L’étude SourceforConsulting.com révèle
que la France est le troisième marché de
conseil le plus important en Europe. Le
marché européen du conseil a représenté
un CA de presque 25 milliards d’euros en
2010. S’appuyant sur les chiffres publiés
par Syntec Conseil en Management, l’étude
de Sourceforconsulting.com dévoile que le
marché français occupait en 2010 la
3 e marche du marché européen après le
Royaume-Uni et l’Allemagne. Il est en outre
prévu une croissance d’environ 5% pour
2011 – ce qui place la France au dessus des
autres pays d’Europe de l’Ouest.
« Nous sommes indéniablement passés à
l’étape d’après crise, commente Lyonel
Roüast de Compass Management Consulting.
Les clients relancent des projets qu’ils
avaient stoppés deux ans plus tôt et
commencent à investir de manière plus
importante – ce qui nous redonne confiance
dans le futur.» Les grands cabinets d’audit
et stratégie dominent désormais le secteur
du conseil européen. 27% des clients se
sont tournés vers ces cabinets en 2010.
Même en France, pays qui possède ¼ de
cabinets traditionnels de taille moyenne, la
part de marché des «Big Four» atteint les
22%, ne laissant que 11% du marché aux
autres acteurs. Mais malgré cette croissance
attendue, l’étude met en lumière le
fait que les « Big Four » ont devancé leurs
concurrents grâce à la diversification de leurs
services, mais qu’ils font face à un vrai défi
maintenant qu’il ne leur reste que peu de
marge de manœuvre. Selon Fiona Czerniawska,
co-fondatrice de Sourceforconsulting.com
et auteur de l’étude : « Les ‘Big
Four’ sont confrontés à de vrais défis dans
leur stratégie de différenciation. Premièrement,
il ne reste plus beaucoup de services
de conseil dans lesquels se développer, et
poursuivre cette approche sur des marchés
en difficulté ne sera pas chose facile. De plus,
diversification n’est pas synonyme de globalisation;
les entreprises qui connaitront le
plus de succès devront s’assurer que les
changements structurels soient reflétés dans
leur style et le contenu de leurs services.
Enfin, la diversification est une stratégie
coûteuse à une période ou les prix sont
soumis à forte pression baissière – et cela
changera radicalement la façon dont ces
entreprises opèrent.»
Les prix sont restés plus élevés
en France
Les prix sont moins à la baisse en France,
mais il est peu probable qu’ils remontent à
moyen terme. L’étude estime que, bien que
les tarifs aient diminué de 10 à 15 % de
manière générale, ils se sont mieux maintenus
en France que sur bien d’autres
marchés européens. Les tarifs en France
n’ont diminué que d’environ 5 % (contre
20 à 30 % au Benelux, en Espagne et en
Suisse). Une remontée des tarifs demeure
improbable car de nombreux cabinets de
conseil ont des plans de croissance ambitieux
et continueront maintenir des prix
bas afin de prendre des parts de marché à
la concurrence ■
LE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN
Triade Management crée
« Les Ateliers Managers »
La société de conseil et formation Triade
Management crée les Ateliers Managers pour
apporter des réponses aux préoccupations
quotidiennes des managers d’équipe. Les
Ateliers Managers sont nés d’un constat: face
aux difficultés de management qu’il rencontre,
le manager préfère se créer ses
propres solutions alors que d’autres solutions
éprouvées existent déjà ailleurs dans l’entreprise.
Résultats : une perte de temps et
d’énergie pour les managers, des pratiques
managériales hétérogènes, motivation des
collaborateurs, climat social et résultats
opérationnels dégradés. La finalité des
ateliers est donc de construire des solutions
opérationnelles aux difficultés de management
et d’harmoniser les pratiques managériales,
en tissant durablement des liens
entre pairs.
Le principe est simple: Les managers apportent
leurs sujets de préoccupations, Triade
Management met en placedes réunions périodiques
entre pairs au cours desquelles les
managers témoignent de leurs pratiques
(bonnes ou moins bonnes), de leurs échecs,
de leurs succès, construisent ensemble des
solutions directement opérationnelles, et s’engagent
individuellement à mettre en œuvre
ces solutions et à en témoigner devant leurs
pairs. Triade assure une communication et
un partage des bonnes pratiques managériales
avec le reste de la ligne hiérarchique.
L’animation du dispositif peut alors être rapidement
prise en main, en toute autonomie,
par un coordinateur interne. « La valeur
ajoutée de nos Ateliers Managers ne fait pas
débat. Les effets sur les résultats opérationnels,
le climat social et le leadership des
managers sont tangibles et nos clients, de la
PME à la grande entreprise, en témoignent.»
précise Laurent Lock, dirigeant de TRIADE
Management. www.triade-management.com ■
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