Qualité Références n° 53

OUTILS
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la performance des
processus de management
stratégique.
Dynamique, il s’agit
également d’un élément
de dialogue en
interne. Analyse des
différents facteurs stratégiques,
présentation
des outils, retour d’expériences… cet
ouvrage offre aux professionnels les clés
de la gestion de la performance.
« Objectif performance », P. Jaulent,
M.-A. Quarès et J. Grenier, éditions Afnor,
300 pages.
Recueil inédit
des normes Qualité
Réussir à améliorer la
qualité interne et externe
et inscrire son
entreprise dans une
réelle dynamique d’amélioration
continue ne
peut pas être le fruit
du hasard.
Ce succès passe par
l’utilisation de méthodes et d’outils adaptés
à la situation et aux objectifs recherchés.
Ce recueil inédit s’adresse aux professionnels
de la qualité. Il leur décrypte le
contexte normatif et leur livre les outils
indispensables à l’amélioration de la qualité
dans leur entreprise. «Recueil de normes,
Les méthodes et outils de la qualité »,
édition Afnor, 578 pages
Le risk management et
l’intelligence économique
Deux métiers, deux
pratiques, deux approches
globales et transversales
de l’entreprise
et de son environnement
qui s’ignoraient
alors qu’elles tendent
pourtant vers un même
objectif : accroître
la performance de l’entreprise. L’Intelligence
Economique, comme le Risk Management
repose sur la curiosité permanente de toute
information pouvant affecter une politique
ou une stratégie sous forme d’opportunité
ou de risque. C’est pourquoi, les professionnels
de la Gestion des Risques, rassemblés
dans l’AMRAE, Association pour le
Management des Risques et des Assurances
de l’Entreprise, et Alain Juillet, Haut
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Responsable à l’intelligence économique
auprès du Premier Ministre, représenté par
Bernard Besson, ont souhaité se rencontrer,
se comprendre et trouver les moyens
de capitaliser sur les pratiques des uns pour
optimiser celles des autres. De nombreux
exemples, des situations réelles, une
nouvelle présentation de la cartographie
des risques, des axes de rapprochement
entre les deux fonctions… autant de
réflexions et de pistes d’efficacité, sont
présentées dans cet ouvrage. Ils permettront
à chacun d’améliorer sa pratique
professionnelle et donc la performance de
son entreprise. Cet ouvrage est issu des
travaux d’un groupe de praticiens et experts
des deux domaines – la gestion des risques
et l’intelligence économique – qui se sont
réunis pendant un an et demi.
« Le risk management et l’intelligence
économique », ouvrage collectif (préf.
Alain Juillet), édité par IFIE et AMRAE,
176 pages, 2010.
Le management
de l’innovation
Pour aboutir et réussir,
l’innovation doit être
considérée comme un
véritable processus,
c’est-à-dire pensée,
gérée et organisée.
Avec ce recueil, les
professionnels découvriront
les clés du
management de l’innovation pour mettre
en place une démarche efficace, tout en
évitant les risques liés à cette approche.
Tous les éléments du processus sont pris
en compte, de l’identification des secteurs
à la conception, en passant par leur capacité
à manager l’innovation. Ce recueil est
une véritable boîte à outils du management
de l’innovation pour accompagner les
professionnels dans une démarche gagnante,
efficace et performante.
«Recueil de normes: Management de l’innovation
Les premiers pas pour structurer
sa démarche »,
édition Afnor, 636 pages
Ce qu’il faut savoir
de l’EFQM
L’EFQM (European Foundation for Quality
Management) est une organisation à but
non lucratif dont l’objectif est de promouvoir
un système d’évaluation de la performance
en termes de qualité.
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Cette organisation a ainsi
mis en place une méthodologie
en 9 points
permettant aux entreprises
d’évaluer leur
démarche. Qu’est-ce que
le modèle EFQM ?
Comment l’aborder ?
Quel est l’intérêt d’un tel
outil d’évaluation ? Quels sont les axes de
progrès ? Voici les premières questions
auxquelles répond cet ouvrage. Plus qu’un
énième livre de bonnes pratiques, cet
ouvrage délivre une connaissance globale
et détaillée des grands principes de l’EFQM
et met en garde sur tous les critères de
performance. Assesseurs accrédités par
l’EFQM, les auteurs accompagnent de
grandes entreprises dans la mise en place
de leur système de pilotage et d’autoévaluation
des performances.
« EFQM, Le guide de l’évaluation »,
Patrick Irbarne et Stéphane Verdoux,
édition Afnor, 236 pages.
Donnez du sens
à votre management
de carrière
A l’heure où la pression économique et
financière nous fait perdre de vue le sens
de l’activité d’une entreprise et la valeur
réelle de ce qu’elle produit, l’ouvrage
« Variations autour du sens » revient sur
les fondamentaux de l’aventure professionnelle
et de la réalisation individuelle.
« Variations autour du sens » est un livre
témoignage sur l’expérience de Pierre
Cacoub, homme de conseil. Tout au long de
son parcours, ce dernier a défendu avec
succès au sein de nombreuses entreprises,
l’autonomie, la liberté de choix, la primauté
de l’individu sur le système, bref la prévalence
du sens.
Co-écrit par Tatiana Sokoloff-Amoris, et
Pierre Cacoub, ce livre explore des sujets
qui leurs sont chers : l’humain aux prises
avec le système de l’entreprise. Dirigeants,
entrepreneurs, conseils, managers puiseront
dans cet ouvrage matière à fertiliser
leur réflexion, leur désir, à élargir le champ
de leurs responsabilités et à leur donner
du sens.
« Variations autour du sens »,
Pierre Cacoub, Tatiana Sokoloff-Amoris,
éditions Un Côté Renaissance 2011,
162 pages.
QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ JUILLET, AOÛT, SEPTEMBRE 2011 ➤ PAGE 63