Qualité Références n° 53

SYSTÈMES D’INFORMATION ET QUALITÉ
La problématique sécurité
Le full web,
un défi pour la sécurité
Les entreprises doivent aujourd’hui concilier la mobilité des collaborateurs
avec la productivité et la sécurité. Luc Hallion se demande comment.
Un peu plus de dix ans se sont écoulés
depuis l’explosion de la bulle internet, explosion
qui n’a pas manqué de secouer les
moindres recoins de nos vies privées et
professionnelles. L’internet est désormais
partout, dans nos PC, smartphones et
autres tablettes, mais aussi dans nos télévisions
et bientôt, dans nos voitures et
appareils électroménagers. Le réseau
internet aura même joué un rôle non négligeable
dans la révolution arabe. Et il ne
s’agit plus d’un internet claudiquant mais
bien d’un internet à haut débit par le truchement
duquel nous regardons une vidéo ou
encore téléphonons, avec ou sans fil,
jusqu’au fin fond de nos campagnes. Mais
l’internet se doit d’être non seulement
ubiquitaire mais intuitif. En effet, ce réseau
planétaire aurait-il connu ce formidable
développement si son usage avait été
réservé à une élite de technophiles ?
Web 2.0, 3.0… voilà le sésame qui nous
ouvre désormais toutes les portes.
Je travaille où je vais
Nous vivons maintenant dans un monde
connecté où tout devient accessible quel
Quelle entreprise ne souhaite pas renforcer ses relations avec ses clients et ses fournisseurs
et conforter sa compétitivité en se différenciant de ses concurrents ? Cette
quête de compétitivité qui nécessite fréquemment de mutualiser les ressources de
l’entreprise tout en les dispersant géographiquement engendre également un défi à
relever pour les entreprises : suivre l’évolution des modes de travail qui tendent à
devenir asynchrones, les membres d’une même équipe étant amenés de plus en plus
souvent à travailler à des moments différents, dans des lieux différents.
Nous avons observé cette évolution dans les attentes de nos clients tout au long de
ces dernières années. Voilà pourquoi nous avons choisi de doter tous nos outils de
communications unifiées d’une interface web et plus encore, de leur permettre de
fonctionner dans un environnement virtualisé. La virtualisation du système d’information
des entreprises qui est assurément amenée à se généraliser à court terme
contribue en effet à faciliter la mobilité et la productivité des employés tout en permettant
aux entreprises de réduire leurs budgets d’exploitation et de maintenance.
Compagnon indissociable de la virtualisation, le full web est, sans nul doute, promis
à un bel avenir.
DR
que soit l’endroit où nous nous trouvons,
qu’il s’agisse de nos données professionnelles
et personnelles ou encore de nos
applications préférées (merci le « cloud »).
C’est ainsi que nous ne disons plus « je vais
travailler » mais « je travaille où je vais »...
Et tout ceci grâce à des instruments de plus
en plus portables et performants.
Nomades des temps modernes, les employés
sont de moins en moins sédentaires.
Cependant, les temps morts liés à la mobilité
des salariés ne font pas nécessairement
bon ménage avec la productivité d’une
entreprise. C’est la raison pour laquelle les
interfaces web revêtent une importance
toute particulière.
Les applications disponibles en full web
permettent effectivement à tout un chacun
de travailler dans les mêmes conditions,
quel que soit l’endroit où il décide de
travailler. Il s’agit d’une réelle valeur ajoutée
pour les entreprises, que ce soit pour leurs
services informatiques, leurs employés ou
leurs clients.
Ici on peut apporter ses appareils
En effet, les services informatiques sont
confrontés depuis peu à un nouveau phénomène,
baptisé outre-Atlantique « Bring Your
Own Device » (BYOD). Les employés utilisent
de plus en plus fréquemment leurs
propres équipements sur le lieu de travail,
qu’il s’agisse du téléphone portable, de l’ordinateur
et maintenant des tablettes. Outre
les aspects sécuritaires induits, il s’agit d’un
challenge majeur pour les entreprises qui
se doivent de fournir à tous leurs collaborateurs
un ensemble cohérent de moyens
de communication. Car, pour permettre aux
employés de travailler dans les meilleures
conditions, il est nécessaire de mettre à
leur disposition, en toutes circonstances,
les outils et applications dont ils disposent
QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ JUILLET, AOÛT, SEPTEMBRE 2011 ➤ PAGE 46