Qualité Références n° 53

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ACTUALITÉS ISO 26000 ET RSE DNV évalue la démarche éco-citoyenne des PME du BTP Après une formation conçue par Acta Qualité et sur la base du guide de bonnes pratiques ISO 26000, DNV Business Assurance a remis à quatre PME de la branche bâtiment et travaux publics de la région Rhône-Alpes une évaluation de leur niveau de maturité en matière de Responsabilité Sociétale (RSE). Cette reconnaissance récompense la démarche novatrice adoptée par ces entreprises qui ont suivi un parcours de formations adaptées à leur métier. Conçues par le cabinet Acta Qualité et animées par une entreprise pilote pendant 6 mois, ces formations collectives ont la particularité de s’adresser à tous les publics : chefs d’entreprises, directeurs techniques, conducteurs de travaux, chefs de chantiers et compagnons. La norme internationale d’application volontaire ISO 26000 donne aux entreprises des lignes directrices qui leur permettent de prendre en compte, dans leurs organisations et leurs décisions, l’impact de leurs activités sur l’environnement, la société, la pérennité de leur structure, etc. Elle aborde 7 questions centrales (droits de l’homme, relations et conditions de travail, environnement, etc.) ainsi que des domaines d’action associés. « Le secteur du BTP est l’un des plus intéressants en matière de responsabilité sociétale, commente Jean-Christophe Carrau, Consultant RSE chez DNV Business Assurance. Ces PME se mobilisent fortement alors qu’elles disposent de peu de ressources. Elles effectuent, qui plus est, une démarche volontaire en travaillant sur un guide de bonnes pratiques novateur et très récent, puisqu’il a été publié en novembre 2010. Elles sont de ce point de vue tout à fait exemplaires». Participer au développement durable tout en valorisant ses compétences L’approche adoptée par ces PME permet de développer un système d’organisation qui favorise la contribution au développement durable en intégrant les dimensions environnementales, sociales et économiques, pour atteindre un équilibre entre ses missions sociétales et ses missions internes. Philippe Galera, directeur général de Rhônibat, pilote du premier groupe des quatre PME engagées dans cette démarche de développement durable a souhaité développer ses actions de professionnalisation en participant au programme développé par Acta Qualité. Philippe Galera explique ainsi le choix de son entreprise : «Nos métiers évoluent considérablement et nous devons rester crédibles vis-à-vis de nos clients et de nos partenaires. La démarche RSE est une façon de valoriser notre culture d’entreprise et notre savoir-faire en matière de gestion des rapports avec nos compagnons. C’est à mon sens encore plus important pour les PME que pour les grands groupes». Alexandre Potocki, ancien dirigeant de la SCoP Les Menuisiers du Rhône (Société Coopérative et Participative) anime en tant que Pilote un groupe de six PME. « Un groupe de travail en interne a été formé et a mis sur pieds différentes actions : gestion des déchets, tri sélectif, économies d’énergie, etc. » L’entreprise est particulièrement attentive à la provenance de son principal matériau et à la certification PEFC. La démarche RSE l’a intéressée car elle concerne tous les niveaux de fonction de l’entreprise. En outre, «elle est collective puisqu’elle est faite en groupe, animée par une entreprise pilote pendant 6 mois. Elle comprend une réflexion sur l’analyse des risques et est orientée sur des aspects pratiques.» Des formations transversales et concrètes Les formations « bonnes pratiques du développement durable dans le BTP » dites BPDDBTP ont été bâties, présentées pour financement selon un principe de coopération entre l’AREF BTP Rhône-Alpes et Acta Qualité (Rhône) ; elles sont soutenues par le FSE. Elles concernent les entreprises du BTP qui souhaitent développer une organisation globale pour la maîtrise des risques et atteindre des résultats tangibles dans leur acte de bâtir pour répondre durablement aux exigences de ses marchés. Pour Magali Géry, Directeur d’Acta Qualité, «La formation a été construite pour fournir des solutions terrain ; c’est la clé de la réussite. Les méthodes et les outils sont simples et pragmatiques pour fédérer l’ensemble du personnel autour d’un projet d’entreprise à vocation durable. Ce travail de groupe permet de comprendre les liens entre le développement durable et sa propre performance et d’identifier les aspects de la RSE qui contribuent directement à la réduction globale des impacts. La RSE est porteuse de valeurs positives, conduite avec l’adhésion des parties intéressées, elle ouvre des chemins responsables... encore à défricher.» Une évaluation du niveau d’adhésion selon l’ISO 26000 « L’évaluation Alpha que nous employons, explique Jean-Christophe Carrau de DNV, définit 5 niveaux de maturité et d’adhésion aux bonnes pratiques de la RSE. Ceux-ci doivent être évalués en définissant, lors d’une étape intermédiaire, les points constituant un réel enjeu pour les parties prenantes de l’entreprise ». Le guide d’évaluation a donc été spécialement préparé et adapté aux thématiques intéressant les PME du BTP, comme les questions touchant à la loyauté des pratiques, à la sécurité, à la représentation du personnel et aux conditions sociales liées aux biens et matériaux (par exemple l’origine des bois), etc. « L’évaluation a été réalisée de façon constructive, avec une approche très pédagogique, témoigne de son côté Philippe Galera de Rhônibat. L’approche ISO 26000 est parfaitement adaptée aux citoyens qui constituent l’entreprise. Bien que les bonnes pratiques aient été conçues pour une application au niveau mondial, elles restent accessibles, à condition toutefois que périmètre et vocabulaire soient ensuite adaptés à l’environnement de l’entreprise». Motivées par le succès de cette initiative, six autres PME de 10 à 70 personnes du secteur ont décidé de se lancer dans la démarche, elles sont aujourd’hui à quelques encablures de leur évaluation ■ QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ JUILLET, AOÛT, SEPTEMBRE 2011 ➤ PAGE 10
ACTUALITÉS PERFORMANCE ÉNERGÉTIQUE La norme ISO 50001 vient prolonger EN 16001 à l’international Les objectifs principaux de la nouvelle norme internationale ISO 50001 sont de faire face à la rareté de l’énergie et à l’augmentation durable des prix, tout en contribuant à la réduction des émissions de gaz à effet de serre. La nouvelle norme internationale ISO 50001, «Systèmes de management de l’énergie: exigences et recommandations de mise en œuvre», vise l’amélioration de la performance énergétique de toute organisation. Deux ans après la sortie de la norme européenne EN 16001 (“Systèmes de management de l’énergie – Exigences et recommandations de mise en œuvre”, norme européenne publiée en juillet 2009), l’ISO 50001 s’en inspire et reprend au niveau mondial les grandes lignes directrices. Cette norme est le fruit d’un consensus entre 61 pays. Disponible en version française et anglaise, elle est destinée à remplacer l’EN 16001 et devient la référence internationale dans le domaine des économies d’énergie. La norme ISO 50001 pourrait avoir un impact sur 60% de la demande d’énergie mondiale selon l’Agence Internationale de l’Energie (IAE). L’ISO 50001 donne les lignes directrices pour développer une gestion méthodique de l’énergie afin de privilégier la performance énergétique. A partir d’un diagnostic énergétique initial, l’organisme conforme à la norme définit ses cibles énergétiques et établit un plan de comptage de l’énergie. Un système de management respectant les exigences de cette norme permet de réaliser à court terme des économies d’énergie et de réduire les coûts. Une entreprise, une collectivité ou toute autre organisation a la possibilité de faire reconnaître sa démarche par un organisme tierce partie et indépendant. Celui-ci vérifie sur place la conformité à la norme et délivre, le cas échéant, un certificat ISO 50001. La norme ISO 50001 est le fruit d’une collaboration entre 61 pays. Les pays membres du CEN (Comité Européen de Normalisation), ayant déjà contribué à l’élaboration de la norme NF EN 16001, ont veillé au respect de la cohérence entre les deux textes. De ce fait, l’EN 16001 disparaitra pour laisser place à l’ISO 50001 ■ QUALITÉ RÉFÉRENCES ➤ JUILLET, AOÛT, SEPTEMBRE 2011 ➤ PAGE 11
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