Maintenance & Entreprise n°618

2009 contre 543 un an avant). À l’étranger, l’Irlande conserve
une unique agence à Dublin, contre quatre précédemment.
« En Espagne, on s’interroge, prévient M. Déprez, je ne vois
rien venir d’ici 5 ans… » La filiale espagnole et ses 11 agences
pourraient néanmoins profiter de la politique de relance des
chantiers d’infrastructures initiée par l’État.
Enfin, réduction du parc des matériels, essentiellement par
non-renouvellement des machines réformées. En valeur
brute, le parc Loxam a été réduit de 10 % par le jeu des
équipements anciens retirés du circuit et qui n’ont pas été
remplacés par des neufs. La valeur de remplacement représente
ainsi quelque 170 millions d’euros, y compris les frais
d’assurances. « Pourquoi conserver, maintenir et assurer des
matériels anciens dont on sait qu’ils ne seront pas loués ? »,
s’interroge M. Déprez. La durée de vie des équipements n’est
pas prolongée, pour préserver le niveau de qualité et la récence
du parc. « Le service, le choix ne sont pas dégradés
puisqu’ils correspondent bien à la demande réelle. »
Bien entendu, face à une offre pléthorique et des loueurs
aux abois, les prix de location ont dégringolé d’au moins
8 %. « Il serait souhaitable que disparaissent les acteurs qui
dépendent d’actionnaires défaillants et qui sont de toute façon
condamnés à plus ou moins brève échéance. » C’est le prix à
payer pour permettre la reprise de l’activité des survivants.
Autrement dit, on devrait assister prochainement à une
restructuration importante du secteur… Les entreprises les
plus solides financièrement et jouissant d’une autonomie
de décision et de gestion, comme Loxam, seront les plus à
même pour participer à ce redéploiement.
Faire de nécessité vertu
« Cette crise nous a appris la nécessité de la souplesse », se
félicite M. Déprez. Le bon de la crise, si l’on ose dire, c’est
qu’elle oblige à faire preuve d’initiative et d’imagination.
Patrick Rizzo, directeur marketing et commercial, met ainsi
en place de nouveaux services comme le centre d’appel personnalisé
« Loxcall », et une stratégie plus sophistiquée de
« pricing ». « Loxam global service », permet d’adapter le
prix en fonction de l’activité réalisée avec les clients louant
plusieurs équipements. La prestation et la facturation sont ca-
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