Maintenance & Entreprise n°618

les applications. Car l’objectif
est bien d’offrir une GMAO qui
réponde aux habitudes et aux
comportements des utilisateurs
et non aux fantasmes des développeurs.
Ainsi a été développé
le « BT Scanné » (avec Readsoft),
une application originale – une
hérésie selon certains –, mais qui
permet de bénéficier des avantages
de la GMAO même en l’absence
d’ordinateur ! Le mieux est
souvent en la matière l’ennemi
du bien et mieux vaut un outil
imparfait, mais qui est utilisé correctement
et avec satisfaction,
qu’une merveille logicielle surdimensionnée.
On assiste certes à une tendance
vers le cloud computing et le
Web 2.0 chez les éditeurs logiciels,
mais ces développements
ont sans doute plus d’attraits
auprès des informaticiens que
chez les industriels. « Il est encore
trop tôt pour en tirer aujourd’hui
des applications utilisables au
quotidien par les techniciens de
maintenance », juge M. Perrin. Le
temps du réseau social appliqué
à la maintenance n’est pas encore
venu…
De très grandes entreprises (Total
a déployé la solution Dimo
dans 35 pays !) aussi bien que
des PME, voire des projets très limités,
ont retenu le modèle proposé
par Dimo Maint qui satisfait
aujourd’hui pas moins de 1 500
sociétés (« des clients actifs », insiste
Jérôme Perrin). Précisons encore
que les solutions sont utilisées
en environnement industriel
de production aussi bien qu’en application
dans le tertiaire. Et Dimo
Maint gagne chaque année une
centaine de nouveaux clients, en
conquête directe comme à travers
un réseau de distributeurs et
intégrateurs externes au nombre
d’une quinzaine. L’an passé a ainsi
vu un accord important avec
SAGE dont l’ERP X3 porte l’offre
Dimo Maint.
C’est « la technique de l’éléphant
», chère au groupe et
qu’il applique aussi bien dans
sa stratégie de développement
de tous ses produits (la maintenance,
mais aussi les logiciels
de gestion de notes de frais et
de voyages, etc.). De même que
l’éléphant et les grands animaux
de la jungle ont besoin d’animaux
plus petits et coopératifs
comme l’oiseau pique-bœuf pour
remplir des tâches que la force et
la puissance ne permettent pas
de remplir, ainsi Dimo Gestion
développe des expertises fines,
indispensables à certains métiers
opérés par de grandes structures,
mais périphériques à leur activité,
des expertises qui viennent
compléter des ensembles plus
vastes et plus puissants mais,
sans cela, incomplets. n
Jean-François Romain
Avril-Mai-Juin 2010 - N°618
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