Maintenance & Entreprise n° 628

N°628 - Octobre – Novembre – Décembre 2012
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l’urgence
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PRATIQUE :
Gestion des
déchets et
énergie
page 38
TERTIAIRE :
Sécurité
incendie à
Arte TV
page 57
Spécial maintenance
expo 2012
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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S
Sommaire
L’Actualité
> EDITORIAL
Salons,
pour gagner du temps et plus.........5
> ACTUALITES
Colloque performance CIMI............6
Siveco en toute indépendance.......8
Brammer et la gestion de pièces...10
Les Français et l’industrie.............12
GIM à l’IUT de Sénart...................14
L’ERP SAGE et la GMAO.............16
Les lancements Carl Software.....18
Références
> La GMAO dans tous ses états
Secteur Imprimerie :
Sud Ouest, le quotidien.................20
Hôpital :
réorganisation multisites..............26
Total :
un développement mondial...........28
Transports :
une gmao pour le ferroviaire.........31
Carrières :
une migration réussie....................33
Agroalimentaire :
un outil sur mesure......................35
> Technologies pratiques
La valorisation des déchets........38
Limitation du couple.....................39
> Retour d’expérience
Petitjean sauvé
par la mondialisation....................41
La plateforme de Vatry.................44
> Méthode
Le manager de proximité...............46
Le lean en pratique.......................47
> Tertiaire
Maintenance du bâtiment
Actualités tertiaires.......................50
Directive efficacité énergétique....53
La fonction éclairage
La RT 2012 dans le tertiaire..........54
Eclairage, GTB
et économie d’énergie.................55
Arte TV sécurise ses installations..57
Une problématique HQE.............60
L’exploitation du bâtiment HQE......62
Maîtriser la qualité
de l’air intérieur.............................64
Magazine
> PRODUITS & SERVICES......65
> L’AGENDA.............................77
> BIBLIO...................................79
> INDEX.....................................82
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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S
Edito
Les services à l’industrie
CONCEPTION ÉDITORIALE
& RÉALISATION
MRJ-Presse
54, boulevard Rodin
92130 Issy-les-Moulineaux
Tél. 01 73 79 35 67 . Fax 01 34 29 61 02
(La rédaction n’est pas responsable des documents qui
lui sont adressés, sauf demande express, ceux-ci ne
sont pas retournés)
RÉDACTION
Rédacteur en chef
Jean-François Romain
(jf.romain@mrj-corp.fr)
Ont participé à ce numéro :
Rolf Beckmann, Bertrand Dusehu-Becker,
Didier Dufournet, Hèlène Fernandez, Uwe
Krause, Cinthia Lefort, Robert Paternoster,
Marc Pierrepont, François Précope,
Jérémie Roboh, Mohand Tazerout.
Maquette
RVJ-WEB (www.rvj-web.com)
Couverture : Sandrine Weyland
PUBLICITÉ
Tél. 01 73 79 35 67
Chargé de clientèle
Patrick Barlier (p.barlier@mrj-corp.fr)
DIFFUSION ET ABONNEMENTS
www.maintenance-entreprise.com
Prix du numéro : 25 €
Abonnement 4 numéros : 85 €
Etranger : 100 €
Règlement par chèque bancaire
à l’ordre de MRJ
COMITÉ D’ORIENTATION
Pr A. Aoussat (ENSAM - CPI), Mme F.
Asensio (AFSM), M. P. Cros (FIM), Me A.-J.
Darmon (avocat au Barreau de Paris), Mme
D. Eyraud (FIEEC),M. Fabiani (SNCT), M.
Gabriel (ESSTIN-Univ. Nancy I), M. Guy
Planchette (IMdR-SdF), Pr Tahiri (ENIM,
Maroc), Pr Zwingelstein (Univ. Paris XII)
IMPRESSION
Imprimerie de Champagne
ZI les Franchises – 52200 Langres
Trimestriel Octobre-Novembre-Décembre
2012 – N°628
N° ISSN : 1154-6433
Commission paritaire : 0414 T 86493
Dépôt légal : à parution
Toute reproduction partielle ou globale est soumise à
l’autorisation écrite préalable de MRJ
Membre du REPM-EMPN (Réseau Européen
de la Presse spécialisée en Maintenance – European
Professional Maintenance Press Network
DIRECTEUR DE LA PUBLICATION
Jérémie Roboh
Maintenance & Entreprise
est éditée par MRJ,
Ce n° comporte deux encarts, SIGNALS et
DENIOS, et un collage MEWA
Photo de couverture : CAT Eneria
Salons,
pour gagner du temps et plus !
Que ce soit comme exposants ou visiteurs, les industriels français se déplacent
peu sur les grands salons internationaux qui, il est vrai, sont rarement
organisés chez nous. C’est sans conteste l’Allemagne qui compte
les plus grandes surfaces d’exposition en Europe et les plus nombreux parcs. Le
succès de nos voisins repose sur des fédérations professionnelles puissantes,
auxquelles adhèrent tous les acteurs d’une filière, et qui sont impliquées dans le
financement et l’organisation des évènements ; et sur l’implication forte des collectivités
territoriales dans l’investissement des infrastructures et des bâtiments.
Ajoutez à cela, évidemment le poids économique du pays…
Mais la sous-représentation de la France dans les salons d’outre-Rhin ne laisse
pas d’étonner pour le premier partenaire de l’Allemagne (talonné désormais par la
Chine, pays où l’Allemagne compte aujourd’hui 3500 filiales, quand la France en
compte, pour sa part, à peine 500…). Les salons allemands n’ont guère besoin des
exposants et visiteurs Français… C’est plutôt nos industriels qui font preuve d’une
négligence coupable.
Contrairement à la plupart des salons hexagonaux, les salons allemands sont
avant tout techniques. Ils constituent ainsi des outils incomparables de veille technologique,
R&D et d’innovations. Offrant un spectre très large d’applications industrielles,
un salon est un concentré d’alertes pour trouver des points de performance,
un stimulant pour la réflexion industrielle. Si elle n’est pas première, la préoccupation
commerciale et marketing sera néanmoins satisfaite : les salons constituent
une ouverture sur le marché mondial.
C’est pourquoi l’on doit encourager les industriels français à faire le voyage en Allemagne,
avant que l’on s’y lasse de nous : nous y jouissons encore d’un capital de
sympathie assoupi mais dont la flamme ne demande qu’à être ravivée… Contrairement
aux ressortissants d’autres nations, nous n’y sommes pas complétement
des étrangers mais des voisins et parfois des amis.
Mais ce que l’on vient de dire des salons allemands doit aussi s’appliquer aux évènements
professionnels organisés chez nous. En France, ce sont les salons régionaux
voire locaux qui se sont le mieux développé en s’appuyant sur les réseaux
et le tissu économique de proximité. Evidemment ces opportunités de réseautage
doivent être soutenues. Enfin, l’on ne saura trop encourager les industriels à se
déplacer comme visiteurs sinon comme exposants sur les évènements professionnels
: montrer des savoir-faire, valoriser l’innovation, échanger et trouver des partenaires,
assurer une veille concurrentielle, des raisons qui valent le déplacement…
Jean-François Romain
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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Actualités
Connections >
Weidmüller sur les
routes de France
Le spécialiste du raccordement
électrique
et de la connectivité
Weidmüller sillonne la France
depuis septembre afin de
présenter ses innovations
produits et solutions, et sa
nouvelle identité visuelle avec
deux bus de démonstration
au nouveau « look ». Equipés de bancs de démonstration
fonctionnels et d’écrans plats pour la projection de vidéos,
ces bus permettent d’assurer des présentations dynamiques
auprès des entreprises rencontrées tout au long de ce périple.
Evènement maintenance >
Colloque national
sur la performance
Le CIMI (Centre de conseil et de formation spécialisé
dans les domaines de la production, de la maintenance
et des techniques industrielles) organise à l’occasion
de ses 30 ans, un Colloque National sur la Performance
Industrielle. Cet événement réunira des experts et des industriels
pour partager leur retour d’expérience sur la mise
en place de méthodes et d’outils axés sur la performance,
sur l’utilisation de nouvelles technologies disponibles pour la
maintenance et sur le rôle de cette dernière dans les actions
dédiées à l’efficacité énergétique. L’évènement se déroulera
à Blois le 13 décembre prochain (www.cimi.fr).
Nomination >
LGM s’offre « une épée »
en ferroviaire
Christian Maquaire rejoint
le groupe d’ingénierie
LGM comme conseiller
industriel au département ferroviaire.
Ingénieur INPG Grenoble,
Ch.Maquaire a débuté sa carrière
à la société des Mines de Potasse
d’Alsace avant d’être nommé
DG des Ateliers de Construction
et de Réparation de Richwiller.
En 1991, les NMMP font appel à
ses talents pour réorganiser leur
réseau de distribution de la presse. En 1999, il entre chez
Eurotunnel où il dirigera la division Maintenance puis la direction
industrielle. Il introduit les process d’optimisation de
la maintenance, un tournant dans la bataille de l’amélioration
de la disponibilité du matériel roulant que mène Eurotunnel.
Confronté à l’incendie du 11 septembre 2008, il parvient à
ré-ouvrir le tunnel à la circulation après seulement 3,5 mois
de travaux. Dans la foulée, il contribue au développement du
concept (breveté) des Stations d’Attaque du Feu (SAFE). En
2011, le président Jacques Gounon le nomme son conseiller
industriel sur des questions d’innovation et de maintenance.
Christian Maquaire va soutenir avec succès le projet Railénium
et son futur centre européen d’études sur les infrastructures
ferroviaires (prévu en 2017). Convaincu que l’avenir
du ferroviaire français réside dans la délivrance de concessions
soumises à des autorités régulatrices, Ch. Maquaire
commentait ses nouvelles fonctions : « Des sociétés comme
LGM sont en mesure de favoriser l’émergence de nouvelles
organisations performantes, capables d’apporter plus de disponibilité
des matériels ».
Formation aux métiers de la maintenance >
Création en Alsace d’un parcours professionnalisant
Cinq entreprises implantées en Alsace - Cryostar,
DS, Endress+Hauser, Novartis et Sappel - crée l’Institut
de formation inter-entreprises aux métiers de la
maintenance pour pallier les difficultés à recruter des techniciens
formés à leurs réels besoins. Elles ont donc décidé
de créer leur propre formation, incluant recherche definancement,
choix des programmes, interventions théoriques des
dirigeants… Projet soutenu par la Région Alsace, le GRETA,
l’OPCA Intergros, l’OPCAIM et Pôle Emploi. En contrat de
professionnalisation, les stagiaires seront formé en alternance
entreprises/GRETA, la formation débouchant sur un
Certificat de qualification professionnelle interbranches et
sera rémunérée. Pré-requis : niveau Bac à Bac +2 ou expérience
professionnelle dans le domaine, anglais, permis B.
Constituée de deux phases modularisées de pré-qualification
puis de qualification, la formation est en alternance : 50% du
temps en théorie dispensée par le GRETA et les professionnels
partenaires, et 50% du temps enstage en entreprises.
La première promotion de 15 stagiaires commencera en janvier
2013 pour un cursus d'un an. (Rens. Philippe Genevé,
Directeur des Services d’Endress+Hauser France, philippe.
geneve@fr.endress.com, tél. : 03 89 69 55 09 / Sonia Razgallah,
Directrice Déléguée duGRETA Haute-Alsace, srgha@
greta-haute-alsace.com, tél.: 03 89 59 02 68).
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

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Actualités
L’entretien >
Siveco trace sa feuille de route en toute indépendance
Après l’annonce par Carl International d’une prise de participation à hauteur de
34 % dans le capital de Siveco Group, nous avons demandé à Carlo Fichera, PDG
de Siveco, comment devait être interprétée la nouvelle composition de l’actionnariat
de son groupe.
Pouvez-vous nous retracer
le contexte de votre retour,
il y a quelques mois,
aux commandes de Siveco ?
Carlo Fichera. Comme vous le savez
je suis cofondateur de Siveco Group
que j’ai dirigé de la création en 1986
sans discontinuer jusqu’à mi 2007.
Actionnaire minoritaire à l’époque, j’ai
décidé de me retirer et de céder mes
parts de l’entreprise, quand l’actionnaire
majoritaire a manifesté sa volonté
de changer de stratégie.
Dans la période qui a suivi mon
départ, l’entreprise s’est maintenue
tant au niveau de son offre produits
que de ses marchés. En revanche,
au plan de la gestion, vous avez pu
constater la succession de plusieurs
directeurs généraux. Le dynamisme
commercial en a souffert, l'organisation
est devenue plus complexe, les
coûts de structure se sont envolés et,
naturellement, le résultat s'est effondré.
Il s’en est suivi que l’année passée,
j’ai été rappelé par l’actionnaire principal
du groupe, et je suis donc revenu,
mais en acquérant la majorité des
actions du groupe.
Je me suis attaché à corriger les dérives,
sans plan de restructuration ni
licenciement. J’ai par contre rappelé
d’anciens collaborateurs et reconstitué
une équipe qui s’était perdue
en chemin pendant mon absence.
Aujourd’hui nous constatons avec
satisfaction que la confiance de nos
clients est toujours là. Le chiffre d’affaires
est reparti à la hausse et les
résultats sont redevenus fortement
positifs.
Quels sont aujourd’hui vos
objectifs et, désormais seul
maître à bord, que comptezvous
faire ?
C. Fichera. Les équipes dirigeantes
précédentes nous ont quitté. Aujourd’hui,
en tant qu’unique directeur
général et président, je contrôle les
destinées de ce groupe et entends
bien encore longtemps faire en sorte
que Siveco Group mérite la confiance
de ses clients. Comment ? En lui redonnant
stabilité et cohérence car je
connais le groupe sans doute mieux
que quiconque, puisque c’est moi qui
l’ai construit et dirigé. En lui redonnant
aussi des perspectives de croissance
et retrouvantdurablement la forte rentabilité
que nous avons connue par le
passé : tels sont les objectifs que je
me suis fixés à mon retour.
Ces objectifs ont déjà été atteints et
nous les poursuivrons. Sur les 9 premiers
mois de l’année 2012, nous
avons gagné d’importants contrats
en France et à l’étranger, racheté les
49% des parts minoritaires de Siveco
Brazil pour qu’elle devienne 100%
Siveco Group, signé des accords de
distribution dans les Emirats et obtenu
le « go live » de Coswin sur les centrales
électriques au Koweït et équipé
cinq autres centrales en Algérie et
en Tunisie. Ce sont des exemplesde
dynamique et de complexité des opérations
que l’on réalise.
Pouvez-vous rappeler le périmètre
du groupe et ses résultats
?
C. Fichera. La maison mère Siveco
Group réalise, au dernier bilan publié,
un chiffre d’affaires de 6,365 millions
d’euros avec un bénéfice net de
1,654 million après impôts. Comme
vous le savez, nous avons également
des filiales- Brésil, Tunisie, Royaume-
Uni, Italie et Bénélux - que nous détenons
pratiquement toutes à 100%.
Le C.A. consolidé du groupe atteint
ainsi 7,8 millions d’euros. Nous avons
également une participation au sein
de Siveco Chine, et un réseau mondial
de distribution. Toutes les entités
détiennent localement leurs propres
compétences commerciales et techniques,
de conseil et de support dans
les différentes langues selon les pays
d’implantation. Ce qui me permet
d’affirmer que Siveco Group n’a pas
seulement une politique d’export mais
une réelle présence locale à l’international.
Cela ne date pas d’hier, c’était
ma volonté depuis l’origine et cela a
nécessité de forts investissements et
avec constance pendant de longues
années. Vous devinez les difficultés
à surmonter pour s’implanter dans
un pays, créer une structure dans un
marché de niche et dans un environnement
où vous n’êtes ni connu ni
attendu…
Pour faire face au ralentissement industriel
en France, nous avons ouvert
de nouveaux créneaux de marché.
Mais, dans le contexte économique
actuel, où la croissance est portée par
les pays émergents plutôt qu’ici, notre
potentiel international nous permettra
effectivement de préserver notre
croissance à deux chiffres.
La prise de participation annoncée
récemment par Carl
Software a-t-elle été concertée
?
C. Fichera. Carl détient aujourd’hui
indirectement environ 34 % des actions
de Siveco Group, une participation
qui a pu être acquise auprès
d’une société qui avait elle-même
acquis ces actions lors de mon départ
8
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Actualités
en 2007. Il s'agit d'une participation minoritaire mais qui témoigne
de la confiance placée dans le groupe Siveco et ses
équipes. Quoi qu'il en soit, cette évolution de notre actionnariat
ne changera rien à la stratégie que j'entends développer
ni à la politique que je mène.
Je vous confirme qu’il n’y a pas eu d’accord stratégique préalable
ou actuel entre les sociétés ou leurs dirigeants. Il ne
m’appartient pas d’expliquer ou de commenter les objectifs
de cet actionnaire, si ce n’est d’y voir un signe de sa
confiance à faire fructifier son investissement.
Sans doute pouvez-vous cependant vous interroger
sur d’éventuelles synergies de développement
entre vos deux sociétés ?
C. Fichera. En fait, il n’y en a pas car il n’y aurait pas de doublons
à exploiter. En effet, il ne peut être question de trahir
la confiance de nos clientèles, qui ont parfois lourdement
investi sur nos produits respectifs - en France, certains de
nos clients comptent jusqu’à 9000 utilisateurs. J’ai toujours
considéré, hier comme aujourd’hui, que les solutions que
nous mettons en œuvre nous donnent une responsabilité industrielle
énorme et que nous ne pouvons pas jouer avec les
investissements et les engagements de continuité de service
que nous prenons vis-à-vis de nos clients. En outre, nous
avons atteint une taille suffisante, qui nous a déjà permis
de faire jouer les économies d’échelle pour que l’entreprise
soit bien gérée. A vrai dire une fusion me semblerait difficile
à mettre en œuvre et ce, pour un bénéfice client très hypothétique.
Même à l’international, pour prendre un exemple,
Coswin a une courbe d’expérience très importante sur les réseaux
étendus (la solution Coswin étant hébergée de façon
centralisée et irriguée dans des sites à travers le monde).
Ce genre de produit passe nécessairement par une solution
technologique complexe en termes de sécurité, bande
passante, transfert de données etc. Coswin est une belle
réussite car c'est un produit, qui par capitalisation de l'expérience
maitrise remarquablement ces difficultés inhérentes
à l'objectif poursuivi. Il ne peut être question de mettre en
danger un tel acquis. D’ailleurs à ce jour personne ne parle
d’alliance ni de rapprochement d’aucune sorte.
Quoi qu’il en soit de notre côté, nous allons de l’avant, avec
des contrats importants à travers le monde, et le lancement
prochain de la version Coswin 8i qui sera présentée au prochain
salon de la maintenance.
Propos recueillis par Jean-François Romain
SIVECO GROUP annonce le lancement de Coswin 8i
Presque une décennie après avoir sorti son logiciel de GMAO 100% web Coswin 7i, Siveco Group s’apprête aujourd’hui à lancer
Coswin 8i. Cette nouvelle version majeure, accessible via un simple navigateur internet, bénéficiera à la fois de la performance en
réseau étendu et d'une ergonomie innovante. En effet, l’interface utilisateur unique alliera les performances d'une version HTML à
la convivialité d'une version JAVA. Fidèle à sa culture, Siveco Group a fait en sorte que cette version ne soit pas en rupture avec
la précédente, à savoir Coswin 7i. Les clients pourront donc évoluer simplement vers Coswin 8i, sans que cela ne représente pour
eux de grosses contraintes techniques et un coût élevé, généralement liés à une migration. Une pré-version sera présentée lors
du salon Maintenance Expo et Coswin 8i sera commercialisé à partir de mars 2013.
Pièces détachées >
Gestion externalisée
Brammer offre une solution d’externalisation de la
fonction d’approvisionnement et de gestion MRO :
Insite, sous la direction en France deMatthias Kessely,
un ancien de Roulements Services. A ce jour, Brammer
compte 235 Insiteen Europe dont près de 30 en France. Le
concept:une mini-agence localisée sur le site industriel client,
au cœur du magasin. Un technicien, au minimum, connecté
à l’ERP de Brammer est dédié à l’entreprise. Il a accès à l’ensemble
du stock des principaux fabricants et apporte ainsi
une réponse en temps réels aux besoins du client.
Selon Julien Monteiro, DG de Brammer France, «…dans
un magasin, 50 % des pièces stockées ne représentent
que 10 % de la valeur totale, ce qui fait que les entreprises
perdent souvent beaucoup de temps et d’énergie à sourcer
leurs fournisseurs au détriment de leur productivité et de leur
rentabilité. »
Au-delà de la rationalisation et de l’optimisation des stocks
de pièces détachées, l’Insite permet une approche de fiabilisation
avec les personnels de maintenance.
Nomination >
Guillaume Savornin délégué
général du CNPP
Succédant à Benoît Clair, Guillaume Savornin a pris ses
nouvelles fonctions de délégué général duCNPP en
octobre. Ingénieur agronome titulaire d’un master Essec,
Guillaume Savornin (44 ans) a débuté à la Générale des
Eaux, et a ensuite évolué au sein de sociétés d'ingénierie,
tout d'abord au sein du groupe Linde puis au sein du groupe
Ginger-Grontmij. Après plusieurs années en charge du développement
de grands projets à l'international pour Ginger, M.
Savornin a assumé ensuite des fonctions de directeur général
adjoint au sein de la branche expertise Ginger CEBTP
puis de directeur général de la branche environnement.
Créé il y a un demi-siècle par la profession de l’assurance,
le CNPP est un acteur incontournable de la prévention
et en maîtrise des risques. Employant 300 personnes, le
CNPP mène plusieurs métiers : études et recherches en
laboratoires,évaluation de conformité,formation, certification,
audit, conseil et assistance technique.
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Actualités
Perspective >
Les Français croient encore dans l’industrie française
A l’occasion de son bicentenaire, le groupe Fives a sondé les Français sur leurs perceptions
de l’industrie et des usines françaises. Menée par l’Ifop, cette étude iconoclaste
montre que 73 % des Français ont confiance en l’avenir de notre industrie.
Loin de se laisser parasiter par les discours ambiants,
plutôt moroses et négatifs, les Français interrogés dans
l’étude témoignent d’une perception réaliste et lucide
des forces et faiblesses de l’industrie française. Si 65 % des
Français sont conscients que l’industrie n’est pas un secteur
économique aujourd’hui attractif pour les jeunes et 68 %
qu’elle n’est pas compétitive par rapport aux autres pays,
54 % estiment qu’elle est respectueuse des contraintes environnementales
actuelles.
L’énergie, l’industrie aéronautique etaérospatiale, l’industrie
pétrolière et l’industrie de la défense sont les secteurs jugés
les plus stratégiques pour le pays.Les Français gardent une
perception relativement positive de l’usine et de son apport
technologique : 86 % d’entre eux considèrent que les usines
concentrent beaucoup de technologies ; 82 % estiment
qu’elles font partie du patrimoine français et qu’elles sont
un lieu de création de valeur.
Autres données rassurantes : les Français ont une vision
positive des acteurs et des valeurs liées àl’usine : l’innovation
(95 %), le travail (90 %), l’ingénieur (90 %), l’entreprise
(90 %), l’ouvrier (81 %) et l’usine (61 %) sont des termes
connotés positivement pour une très large majorité de Français.
Cet attachement fort à l’industrie se traduit également
dans les perceptions réalistes et lucides qu’affichent les Français
sur les problématiques sociales : si 65% considèrent que
les ouvriers ont des conditions de travail meilleures que par
le passé et 70 % qu’ils ont des métiers qualifiés, 63 % estiment
à l’inverse que les ouvriers n’ont pas de bonnes relations
avec leur encadrement.
Renouveler le discours sur l’industrie
C’est l’un des enseignements les plus surprenants de l’étude :
les Français ont soif d’information sur le monde industriel.
86 % d’entre eux estiment que les usines sont trop méconnues.
62 % s’estiment même mal informés et près de 80 %
expriment leur souhait d’être mieux informés.
D’ailleurs, certains résultats de l’étude, en apparence paradoxaux,
sont justement la conséquence directe de ce déficit
d’informations sur le monde industriel. « Les Français ne sont
pas satisfaits de l’information qu’ils reçoivent », commentait
Frédéric Sanchez, Président du directoire de Fives.« Ces
résultats nous obligent à valoriser davantage nos métiers,
nos savoir-faire, notre histoire et à réapprendre à rouvrir les
portes de l’usine. »
Les Français demandent un autre discours sur l’usine, plus
proche de leurs préoccupations et qui s’éloigne du « prêtà-penser
» médiatique et politique. Près de 70 % estiment
que les politiques ne parlent pas assez de l’industrie et de la
ré-industrialisation en France (malgré les discours de campagne
électorale).
L’industrie française a de l’avenir
Pour les Français, l’usine de demain doit être innovante
(88 %), tournée vers l’international (85 %), économe en
énergie (81 %), propre (77 %) et sûre (74 %). Si 81 % des
Français considèrent que l’industrie française est aujourd’hui
en perte de vitesse, 86 % pensent qu’elle a de l’avenir si
elle mise sur les industries de pointe. De même, 81 % des
Français estiment que l’industrie ne peut pas s’envisager
sans une dimension internationale. « Ces résultats sont une
bonne surprise. Les Français l’ont bien compris : l’innovation
et l’international demeurent les deux leviers majeurs pour
surmonter les crises et renouveler nos industries. », explique
M. Sanchez. Au final, 73 % des Français ont confiance en
l’avenir de l’industrie hexagonale.
La santé et la sécurité sont les premières valeurs qu’une
usine devrait respecter (29 % des Français citent ces deux
items en premier lieu, devant la protection de l’environnement,
14 %). Par ailleurs, une très large majorité de Français
(77 %) pensent que l’usine « propre » est possible dès
aujourd’hui en France. Son premier objectif : éviter tout rejet
toxique (64 % en première citation ; 81 % sur le total des
citations).
Fives, 200 ans d’histoire industrielle
Au cœur de l’écosystème des grandes entreprises industrielles,
Fives conçoit depuis 2 siècles les équipements de procédés,
les ateliers ou les lignes de production complètes, partout dans
le monde. « Depuis 200 ans, nous misons sur l’alliance entre
innovation et dimension internationale pour nous développer.
Les pays qu’on dit aujourd’hui émergents (Chine, Inde, Brésil…),
nous leur fournissions des ponts, des locomotives et
des sucreries il y a… 150 ans ! C’est cette histoire qui nous
rend optimiste pour l’avenir : l’industrie se renouvelle en permanence.
», confie Frédéric Sanchez.
« La question de la formation est centrale. Toutes les industries
souffrent aujourd’hui de ne plus trouver de jeunes qualifiés
sur certains métiers ; il y a un net décalage entre les besoins
réels des industriels etla formation des jeunes. Actuellement,
les industriels n’hésitent pas à prendre directement en charge
ces questions et dispensent des formations spécialisantes pour
adapter le savoir-faire de leur opérateurs aux besoins : chez
Fives, nous avons par exemple créé des écoles de formation
dédiées à certains métiers. »
12
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

CARL SOURCE :
toute l’énergie d’une
GMAO libérée !
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Un nouveau progiciel, une nouvelle technologie pour la gestion de vos équipements
En 1985, nous lancions un des tous premiers logiciels de GMAO. Plus
que jamais spécialistes de ce domaine, nous sommes aujourd’hui
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créer une toute nouvelle génération de progiciel : CARL Source.
Avec son architecture native internet (Web 2.0), CARL Source
concilie les exigences technologiques de dernière génération (Java,
XML, Web Services, SOA…) aux préoccupations métiers des
utilisateurs. CARL Source bénéficie d’une interface 100% web,
intuitive et extrêmement paramétrable.
Du monoposte aux réseaux les plus sophistiqués, CARL Source
a été optimisé pour fonctionner avec les plus grands standards
informatiques (BEA, BusinessObjects, Microsoft, Oracle,
SAP...) mais aussi au sein d’architectures 100% Open Source.
En plus de la gestion de maintenance classique, CARL Source a
l’objectif de prendre en charge l’intégralité des processus financiers,
techniques, réglementaires, qualités et patrimoniaux associés aux
équipements de l’entreprise. Pour cela, CARL Source est proposé
en plusieurs versions métier : Factory (équipements industriels et
techniques), Facility (immobilier et patrimoine), Santé (hôpitaux),
Transport (bus, métro, train, infrastructures)…
La nouvelle version de CARL Source intègre également un Système
d’Information Géographique (gestion des plans, géo-localisation)
et des solutions de mobilité encore plus performantes.
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Actualités
Formation >
La maintenance à l’IUT Sénart Fontainebleau
Les départements Génie Electrique et Informatique Industrielle (GEII)
et Génie Industriel et Maintenance (GIM) accueillent près de 800 étudiants
Créé en 1988, l’IUT Sénart
Fontainebleau accueille près
de 2500 étudiants dont 625
en alternance sur ses deux sites. Il
accueille également 300 adultes en
reprise d’études et 100 en VAE. Il
propose six spécialités de DUT et 21
licences professionnelles réparties
en quatre pôles : gestion, commerce,
management ; économie sociale et
solidaire ; maintenance, sécurité et
génie électrique ; informatique et réseaux.
Les départements Génie Electrique
et Informatique Industrielle (GEII) et
Génie Industrielle et Maintenance
(GIM) accueillent près de 800 étudiants
et proposent des formations en
rapport avec la maintenance et la domotique
: DUT GEII et GIM ainsi que
les licences professionnelles Gestion
Rationnelle de l’Énergie Électrique
(GRENEL), administration des systèmes
et réseaux, systèmes automatisés
et réseaux industriels, techniques
avancées de maintenance,
maintenance nucléaire, chargé d’affaires
en contrôle électrique et chargé
d’affaires en contrôle des bâtiments.
Toutes ces formations sont accessibles
en alternance.
Ces deux départements hébergent
également des antennes de deux
laboratoires de l’UPEC dans le domaine
industriel : le CERTES (Centre
d'Études et de Recherche en Thermique,
Environnement et Systèmes),
spécialisé en thermographie et analyse
vibratoire et le LISSI (Laboratoire
Images Signaux & Systèmes Intelligents),
spécialisé en intelligence artificielle.
Des formations qualifiantes organisées
pour des entreprises
En plus de son activité en formation
diplômante, le Département Génie Industriel
et Maintenance propose des
formations qualifiantes à des entreprises.
Parmi elles, Snecma (groupe
Safran) fait appel à l’IUT depuis plus
de quinze ans afin de former ses collaborateurs,
principalement dans les
domaines de l’équilibrage et de la
maintenance. Entre 2003 et 2012, ce
sont près de 114 collaborateurs qui
sont passés par l’IUT. « Nous avons
un grand besoin de formation de nos
opérateurs, en réponse à une exigence
de qualité, de fiabilité et d'efficacité
dans les tâches quotidiennes
de travail dans un secteur concurrentiel
et de pointe, explique-t-on chez
Snecma. Il nous arrive également de
solliciter les enseignants-chercheurs
dans des actions de recherche et
développement. C'est ainsi que nous
faisons appel à leur savoir-faire pour
analyser nos gammes de montage
ou nos équipements de production.
Leur appui nous permet d'améliorer
en continu nos procédés de fabrication.
»
Responsable du pôle équilibrage,
expert en empilage et assemblage
des rotors chez Snecma, Alain Luinaud
témoigne encore : « Nous avons
trouvé à l'IUT toutes les compétences
nécessaires, une écoute et une réactivité
qui nous ont permis de satisfaire
ces besoins dans les domaines de
la production et de la maintenance
Rens. www.iutsf.u-pec.fr
de nos équipements. Voilà pourquoi
nous avons fait appel à l'IUT avec qui
nous avons par ailleurs un partenariat
de longue date et un contact privilégié.
»
14
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Actualités
Spécial GMAO >
Carl Software s’invite
au capital de Siveco
Le groupe CARL Software, n°1 français de la GMAO et
de l’Asset Management (CA 2011 de 7 411 K€ dont
6 531 K€ réalisés en France), a pris une participation
de 33,34% (via une filiale à 100% de CARL International
SA) au sein de la société SIVECO Group, n°2 sur ce marché
avec un CA de 6 365 K€ (dont 4 300 K€ réalisés en France).
Cette participation constitue une minorité de blocage. CARL
Software et SIVECO Group sont tous deux demeurés indépendants
depuis leur création, il y a plus de 25 ans.« Depuis
le temps que nos deux entreprises se côtoient, il était naturel
d’envisager un rapprochement », commentait Eric Bonnet,
PDG fondateur de CARL Software, précisant : « cette prise
de participation ne change rien à court terme : il n’est envisagé
à ce stade aucun changement dans les politiques, les
produits ou les méthodes de chacun. » A plus long terme,
une alliance des deux leaders pourrait déboucher sur la
création d’un groupe « capable de rivaliser avec les poidslourds
américains du marché sur leurs propres terres, et pas
seulement en Europe comme nous le faisons déjà », envisageait
néanmoins M. Bonnet.
DIMO Maint s’enrichit
d’un progiciel de gestion
SAV
DIMO Gestion annonce l’acquisition de la solution Full
Web eServices pour la gestion du SAV développée
par BBM Soft, ce qui permet de renforcer la filiale
DIMO Maint dédiée aux solutions de maintenance.« Après
les rachats de CIRIS en 2001 et Ithec International en 2009,
DIMO Maint compte désormais 2000 clients utilisant quotidiennement
nos solutions au service de la maintenance
interne (GMAO) ou externe (SAV) d’équipements», indiquait
Jean Paul Genoux, DG de DIMO Gestion. La solution
e-Services s´adresse autant aux PME/PMI qu´aux grands
groupes dans un grand nombre de secteurs (grande distribution,
stations techniques, téléphonie, médical, climatisation,
chauffage, aéronautique…). S’appuyant sur un réseau
de partenaires, la société compte doubler en moins de 3 ans
le nombre de clients utilisateurs. Responsable commercial
GMAO DIMO Maint, Jean Luc Sanjose propose désormais
une solution métier complète et pertinente et se réjouit de
pouvoir répondre aux demandes liées à la gestion du SAV.
La GEDT Audros
intégrée à DimoMaint
Facilement connectée à DIMO Maint, la solution de gestion
des données et documents techniques d’Audros-
Technology permet de stocker et de rechercher tous
types de documents depuis l’application, afin d’apporter en
temps réel toute l’information nécessaire à une intervention
rapide (notices techniques, fiches d’intervention, gammes
opératoires, rapports…). La GMAO bénéficie ainsi de toute
la puissance de la GED pour la gestion des indices, des statuts
et des droits, assurant ainsi le haut niveau de qualité
et de traçabilité exigé notamment par les organismes de
contrôle et de certification.
Les deux solutions bénéficient de nombreuses interfaces
avec les principaux ERP du marché(DIMO Maint et Audros
sont partenaires ISV SAGE ERP X3).
AVM Logiciels
trace les matériels
L’outillage doit être géré comme tous les équipements
de l’entreprise : il doit faire l’objet d’opérations de maintenance
et, si possible, d’une gestion informatisée.
L’éditeur AVM Logiciels propose « Winstox »,une gamme
pour la gestion complète et intégrale du parc matériel, outillage
et véhicules : la caisse à outils spécifique et collective,
matériel unitaire, lots, consommables et véhicules jusqu’aux
équipements de diagnostic des pannes.
Les modules de gestion des affectations et des mouvements
permettent de tracer le matériel et sa disponibilité.
Le module de suivi et de réalisation de la maintenance permet
de ne plus oublier d’interventions et d’avoir une traçabilité
assurée : tenir à jour l'historique des interventions et, par
conséquent, les coûts d'entretien de l'outillage…
La solution est modulable et paramétrable. Elle est complétée
par la solution WINSTOX Mobile pour une traçabilité des
mouvements de matériels par code à barres.
Outre les équipes de maintenance, le logiciel vise les gérants
de société, les responsables qualité et sécurité et tous les
gestionnaires et autres collaborateurs rattachés à la gestion
du matériel et qui doivent disposer d’outillages en bon état
de fonctionnement et accessibles à tout moment..
SAGE enrichit
son ERP d’une GMAO
Après la sortie de Sage 100 Gestion de Production i7
en octobre 2011, Sage lance 3 nouvelles solutions à
destination des 200 000 PMI françaises : Sage 100
GMAO i7, Sage Suite Industrie i7 et Sage100 Entreprise
Industrie. Sage 100 GMAO i7est une solution de gestion de
maintenance préventive et curative.
En « isolant » les machines en maintenance, le logiciel permet
au planificateur de ne prendre en compte que les ressources
disponibles. Cette solution permet également de
mesurer les coûts de maintenance par machine.
Enfin, les achats de pièces détachées et de consommables
sont automatiquement transmis à Sage 100 Gestion Commerciale
via le module de CBN (Calcul de Besoin Net).
16
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Actualités
Intervention itinérante >
Quand Carl Touch révolutionne la mobilité
On se souvient que, fin 2011, CARL Software a lancé la GMAO mobile « CARL Touch »
dédiée aux techniciens de maintenance. CARL Touch s'implémente sur un Smartphone
ou une tablette numérique et satisfait les besoins terrain des techniciens et
les exigences de pilotage de leurs managers. Retour sur un an d’exploitation.
CARL Touch se différencie des
solutions mobiles traditionnelles
par plusieurs aspects.
Simple d'utilisation, elle dispense
le technicien de toute formation : la
navigation s'opère d'un seul doigt
et il est quasiment inutile d'utiliser le
clavier. Elle met fin aux comptes rendus
incomplets et inexploitables et
ses possibilités multimédia associent
nativement texte, photos, vidéos et
messages vocaux.
Elle est disponible même en l'absence
de réseau 3G ou de Wifi : dès qu'un
réseau est disponible, les informations
se synchronisent automatiquement
de manière transparente et sécurisée,
sans intervention.Facilement
configurable, CARL Touch se déploie
sur tout nouveau matériel simplement
en scannant un code barre d'installation.
Projets en secteur santé
L'Assurance Maladie possède 13
UGECAM (Union pour la gestion des
établissements des Caisses d'Assurance
Maladie), gérant 250 établissements
sanitaires et médico-sociaux.
Au terme d'une procédure de marché
public, L'UGECAM PACA et Corse
achoisi de s'équiper du logiciel CARL
Source fin 2010 pour gérer la maintenance
et les achats.Ce projet transversal
a démarré début 2011 avec la
mise en place de CARL Source pour
administrer les achats de 20 établissements,
dans différents domaines
(technique, biomédical, bureautique,...).
A ce jour, environ 260 utilisateurs
réalisent et suivent leurs demandes
d'achats et commandes sur CARL
Source. Le logiciel permet la gestion
des commandes sur 10 sites différents
ainsi que la mise à disposition
informatisée d'environ 500 marchés
publics en cours d'exécution.Depuis
le début de l'année 2012, l'UGECAM
PACA a géré via CARL Source plus de
8000 commandes d'investissement et
de fonctionnement pour un montant
d'environ 12 millions d'euros. Depuis
septembre 2012, le projet estentre
dans sa deuxième phaseet étendu à
la gestion de la maintenance et principalement
sur le secteur biomédical.
Aujourd'hui, CARL Source Santé
couvre le processus des interventions
urgentes avec une hot line pour le
correctif. La maintenance préventive,
la maintenance corrective programmée,
la gestion des demandes
d'amélioration sont en cours de déploiement.
F. P.
Un outil support pour la mobilité
d’intervention
En contact permanent avec son back
office, le technicien peut à tout moment
solliciter une assistance (appel
d'un expert, affichage de schéma
technique, documentation...). Des
alertes et des messages, l'assistent
aussi dans la bonne conduite de sa
mission. Ultime avantage, pour les
gestionnaires de maintenance qui
maitrisent l'activité des agents en
temps réel, la solution accélère l'affectation
des tâches et optimise leurs
déplacements grâce aux fonctions de
géolocalisation.
CARL Software poursuit son développement
sur le secteur de la santé
avec de nouvelles références hospitalières
enregistrées cette annéescomme
CH Alpes Léman, Béziers,
Forbach, le Mans, le CHBS (Centre
Hospitalier Bretagne Sud), les CHI
Eure Seine et de Meulan, UniSanté...
CARL Source 4 : une évolution majeure
Fruit des expériences de milliers d'utilisateurs depuis la première version en 2008,
CARL Source 4 présente une nouvelle interface utilisateur et un design intégrant les
dernières technologies du web offrant une application encore plus intuitive et facile
d'accès.Parmi les améliorations : indicateurs graphiques personnalisables sur la page
d'accueil, arborescence équipement plus complète et intuitive, mise à jour de données
en masse, intégration d'une fonction « Mémo » exclusive ...Plus spécialement, CARL
Source 4 intègre de nombreuses améliorations métier : gestion étendue des biens et
des surfaces intégrant de nouvelles notions spécifiques à la gestion de patrimoine,
gestion des sinistres et import consommation carburant pour la version Transport, de
nouvelles fonctionnalités orientées SAV...
En exclusivité CARL Source 4 offre aussi le téléchargement et l’intégration des rapports
des contrôles réglementaires directement depuis les plateformes des organismes.
La GMAO déclenche les actions de maintenance nécessaires à la levée des
réserves formulées lors du contrôle.
Soulignons de plus l’intégration de Google Maps et d’Autocad. Dans la même fenêtre
que l'arborescence des équipements, CARL Source affiche directement les plans
Autocad au format dwg (nomenclatures machines, plan des locaux...) : par simple
clic sur une partie d'un plan, des actions de maintenance sont lancées directement
sur l'équipement pointé (création d'une demande d'intervention, d'un compte rendu
d'intervention...). CARL Source 4 intègre de la même façon toutes les applications
externes capables de gérer des plans via un service web : Système d'Information
Géographique (SIG) interne ou externe (ex : Google Maps...), ou d'autres outils de
gestion de plans.
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
Presse et imprimerie >
Gérer l'urgence au quotidien
Le monde de la presse et de l'imprimerie est un parfait exemple des contraintes
pesant sur l’industrie de type process. La problématique majeure est de pouvoir
maîtriser l’évolution de la production, et ce, quasiment en temps réel, afin d’avoir
une haute réactivité. Un défi relevé avec la GMAO.
Les enjeux logistiques du secteur de la presse, au regard
des délais d’impression et de livraison, du coût des matières
premières, de l’entretien des machines et de la
conduite des process automatisés nécessitent la mise en place
d’une GMAO, outil stratégique en matière de maintenance sur
des équipements particuliers de haute technicité.
L'espace productif d'un quotidien se singularise par le caractère
particulier du travail en situation d'urgence, qui pénètre
tous les groupes d’activité de l’entreprise pour aboutir à la diffusion
du journal auprès des lecteurs. Par définition le quotidien
est un "produit frais", dont la durée de vie n’excède pas les 24
heures de sa parution. Puisque le quotidien parle de lui-même,
il est également périssable : la vitesse d'acheminement et la
ponctualité de livraison sont fondamentales pour assurer la
régularité de mise à disposition du lecteur.
Une planification rigoureuse
Afin que le journal soit disponible très tôt le matin en kiosque
ou chez l’abonné à l’heure du café crème, la gestion du process
de fabrication et l'organisation de la production donnent
lieu à une planification rigoureuse qui supporte très mal la
moindre anicroche. C'est dire le rôle essentiel que jouent les
équipes de maintenance qui, au cœur du process, assurent,
avant, pendant, et après, le bon fonctionnement de la production,
prêtes à parer tout incident. Des contrariétés essentiellement
techniques - telles que le papier qui casse ou une pièce
qui lâche par exemple - pour lesquelles tout arrêt momentané
de la production ne saurait être permis.
Au final, tout va dépendre de la réactivité des équipes d’entretien
et de la planification de la maintenance. Ici comme ailleurs
sur d'autres segments du process, rien ne peut être laissé au
hasard. Outre les matières premières fragiles qu'ils manient,
les hommes de la maintenance dépendent de plus en plus,
dans cet espace, de l’entretien des outils machines de grandes
fiabilités qu'ils utilisent, dont les gains indéniables qu'ils produisent
n'excluent pas certaines règles de fonctionnement.
Le matériel d’imprimerie
Les installations du Journal Sud Ouest (rotatives et chaînes
de conditionnement et d’expédition) présentent des spécificités
importantes à prendre en compte dans la GMAO : cadences
de fonctionnement très élevées (défilement du papier à environ
60 km/h et cadence de production de 86 000 exemplaires
par heure), durée de vie accrue et grande robustesse. En raison
du grand nombre d’éditions locales du quotidien, soit 21
éditions diffusées dans huit départements du Sud-Ouest de la
France, de nombreux changements de plaques d’impression
sont réalisés sur les machines, compliquant la productivité.
Deuxième quotidien régional français de par sa diffusion,
le journal Sud Ouest est un utilisateur « historique », depuis
1989, de la solution Coswin de Siveco. A l’origine, la GMAO
était utilisée par le service de maintenance avant de s’ouvrir
progressivement à d’autres services. En 22 ans de fidélité, Sud
Ouest a suivi l’évolution des versions logicielles de l’éditeur.
Un service stratégique au cœur du process
Le centre d’impression de Sud Ouest situé quai de Brazza à
Bordeaux, bâti sur trois niveaux, pour une superficie de 17
000m2, assure depuis le 15 décembre 2001 l’ensemble de
la production du journal. Exclusivement industriel, il sert au
stockage de papier brut, à l’impression des journaux et à leur
expédition. Le site regroupe 250 personnes parmi les services
suivants : les rotatives, le service expédition, le service méthodes,
le service informatique, la maintenance, le magasin et
le garage.
20
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
Une équipe de 50 techniciens et soustraitants
est chargée quotidiennement
d’assurer et de coordonner les opérations
de maintenance du Journal Sud
Ouest. Le département maintenance
est subdivisé en trois services distincts :
deux équipes opérant de jour, l’une pour
l’entretien mécanique et l’autre pour l’entretien
électrique, et une équipe de nuit
mixte qui regroupe les deux entités.
Pour ce qui est du service méthodes,
il gère tous les achats consommables
de l’imprimerie : de l’encre aux pièces
détachées jusqu’au papier. « Notre problématique
d’entretien des machines
réside dans le croisement des équipes,
explique Gilbert Gavello, Adjoint Responsable
Méthodes. En fait, l’équipe
d’entretien de jour a pour objectif d’assurer
la mise à disposition des installations
c’est-à-dire qu’elle réalise les interventions
sur les machines, dont le nettoyage
des rotatives, avant de quitter les locaux
en début d’après-midi. L’équipe de nuit,
quant à elle, arrive progressivement en
fin de journée. Son rôle est d’assurer le
dépannage d’urgence et le constat technique
des défaillances via les demandes
d’intervention qui seront réalisées le lendemain.»
Les dépenses de maintenance se partagent
entre la maintenance corrective
qui doit faire face à l'usure du matériel et
ses avaries, et la maintenance préventive
effectuée pour réduire l'usure et prolonger
la durée de vie des installations.
Comme l’explique Gilbert Gavello, « le
challenge du journal est de tout mettre
en œuvre en journée pour qu’il n’y ait
pas d’arrêt de 23h30, heure à laquelle
l’impression démarre, jusqu’à 4h00 du
matin. Pour tenir ces objectifs, la priorité
est donnée à la maintenance préventive
dont la part se situe aux environs
des deux tiers des opérations totales de
maintenance.»
Fiabiliser la circulation des informations
« Avant la GMAO, les problèmes techniques
constatés étaient consignés dans
des cahiers de liaison, se remémore
Gilbert Gavello. L’anecdote dont je me
souviens le mieux est celle de ce jeune
technicien que j'ai envoyé pour une intervention
sur une machine en panne. A
l'époque, les demandes d’intervention
étaient rédigées à la main sur des bons
papier. Le technicien est d’abord intervenu
une première fois sur la machine, puis
le lendemain et le jour suivant. Il a fallu
trois jours au technicien pour détecter
cet incident répétitif. Non pas que le problème
fut trop complexe à résoudre mais
tout simplement parce qu’il n’intervenait
pas sur la bonne machine ! En effet, la
demande formulée sur le cahier était mal
rédigée et le technicien s’était trompé de
machine. Une telle erreur ne pourrait se
reproduire aujourd'hui avec la GMAO. »
A l’époque, le système de maintenance
proposé par le fournisseur des rotatives
était très limité. « Quand je suis arrivé au
Journal, il y a 22 ans de cela, on commençait
tout juste à entendre parler du
préventif. Ce travail se faisait suivant
les recommandations du fournisseur, il
s’agissait d’un travail très fastidieux via
une check-list à vérifier. Nous étions
d’abord chargés de mettre de l’ordre
dans les bons papier avant de tout rentrer
informatiquement. C’est une des raisons
qui nous a motivés à implanter un
outil de GMAO.»
C’est pourquoi, dès les années 1990,
s’est mis en place un comité de pilotage
de l’ensemble des ateliers, posant
ainsi la volonté d’une structuration de la
maintenance. « En juin 1989, nous avons
commencé avec le logiciel Comac, que
proposait alors l’éditeur, avant de passer
sur Cosman en décembre de la même
année. Puis, nous avons successivement
installé les premières versions de
Coswin. »
Un GRAND quotidien régional
Sud Ouest, dont le siège est à Bordeaux (Gironde) est le deuxième quotidien
régional français. Il appartient au Groupe Sud Ouest. Les 21 éditions du journal
sont diffusées dans huit départements (Charente, Charente-Maritime, Dordogne,
Gers, Gironde, Landes, Lot-et-Garonne et Pyrénées-Atlantiques). Les
294 journalistes, répartis dans les 32 agences départementales, le bureau parisien
et le siège bordelais, sont épaulés par 1100 correspondants.
Trois rotatives (régulées par ordinateur) sont capables de tirer chacune 86 000
journaux par heure. 55 tonnes de papier et 700 kilos d’encre sont utilisés chaque
nuit dans cette imprimerie où les bobines de papier sont désormais acheminées
par des robots. A la sortie des rotatives, des chaînes à pinces transportent les
350 000 journaux au service expéditions. Là sont conditionnés les 5 000 à 6 500
paquets envoyés aux dépositaires et sont remplis les 800 sacs postaux avec
les 35 000 exemplaires mis sous film plastique distribués aux abonnés postés.
La livraison des 115 000 abonnés à domicile mobilise 650 porteurs qui accomplissent
chaque jour 39 000 km.
36 camions partent chaque nuit du quai de Brazza à Bordeaux pour acheminer
les journaux vers les 30 points d’éclatement répartis sur les 8 départements
de la zone de diffusion. Ils effectuent au total 6 500 km. Les 28 dépositaires
prennent le relais entre ces points de livraison et les 4000 points de vente. Ils
accomplissent 182 tournées de transport, soit 22 000 kilomètres. Les 4 000
diffuseurs de Sud Ouest sont le dernier maillon de la chaîne.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 21

GMAO
d’une GMAO englobant tous ses acteurs. C’est pourquoi, dès
2001, la GMAO est étendue aux ateliers de production. Pour
Gilles Marty, responsable rotative jour, « la mise en place de
la GMAO a permis une meilleure organisation du travail et
un gain de temps considérable dans les interventions. Avec
Coswin nous pouvons analyser les incidents, les recouper et
mettre en évidence des pannes récurrentes ».
Etablir un référentiel des équipements
L’implémentation d’un logiciel de GMAO, aussi puissant soit-il,
exige une arborescence des équipements. La première étape
consistait en un recensement des équipements, de manière à
effectuer un découpage par ateliers et une codification précise
de toutes les installations concernées par les interventions de
maintenance. Pour ce faire, une codification rigoureuse par
famille d’équipements a été validée dans la GMAO. Ces codes
sont aussi étiquetés sur chaque équipement, limitant considérablement
le risque d’erreur de dépannage sur une machine.
Ce sont plus de 5800 équipements techniques (rotatives, machines
expédition, outillage de la maintenance, portes, portails,
climatisation, chauffage, chaudière, etc.) qui sont référencés
dans Coswin. L’intérêt est donc à la fois de bien identifier l’équipement
et le lieu d’intervention.
Concrètement lorsque le technicien récupère une fiche comprenant
un ordre de travail, celui-ci est obligatoirement rattaché
à un code équipement qui lui permet de savoir précisément où
se situe la machine sur laquelle il doit intervenir. « Il nous a fallu
près d’un an pour établir une codification des équipements, à
partir des préconisations des constructeurs. Grâce à ce travail
fastidieux, nous bénéficions aujourd’hui d’un historique du
matériel, ce qui nous a permis de renouveler les machines il y a
10 ans en prenant en compte le chiffrage réalisé au fil des ans
et les défaillances de certains modèles. »
Déploiement progressif
La mise en place du progiciel a d’abord démarré dans le
magasin avec la gestion des pièces détachées, avant d’être
déployé, au fur et à mesure, aux autres services. Dans un premier
temps, « Coswin a été intégré au magasin afin d’améliorer
le processus des commandes. Aujourd’hui, Coswin permet
de gérer près de 7500 pièces détachées et nous savons faire
des historiques de consommation sur toutes les pièces », nous
explique Michel Rittling, magasinier. L’application Coswin Mobile
est également utilisée au magasin pour la sortie d’articles.
« L’utilisation du lecteur à code-barres est très ponctuelle au
magasin. La version fournie était jugée trop complexe par les
utilisateurs, nous avons demandé à l’éditeur de réaliser pour
nous une version simplifiée de l’application. » La chaîne complexe
de production, qui réalise, dans des délais très brefs,
des travaux différents, entraîne bien vite avec elle le besoin
Mais le principal changement est l’extension du préventif. « J’ai
mis en place Coswin à mes débuts à Sud Ouest, je connais
bien le produit et la principale différence d’utilisation réside
dans l’intégration du préventif. A l’époque, on n’intervenait
qu’en curatif, on se mettait autour d’une table et la distribution
des bons papier commençait... Aujourd’hui, sous l’impulsion de
la direction, nous effectuons davantage de préventif, même si
demeure le rôle « pompier » du technicien dans une entreprise
aussi particulière que l’imprimerie. »
Le bâtiment et le parc de véhicules…
Fort de son succès, le logiciel initialement installé en version
client-serveur s’applique aujourd’hui à l’ensemble des services
de l’imprimerie, dont le garage pour la gestion du parc véhicule
et la maintenance des infrastructures (bâtiments, climatisation,
etc.). « Le garage, c’est une entreprise dans l’entreprise »,
explique Franck Bélard, responsable garage. Le service comprend
6 personnes dont plusieurs utilisateurs de Coswin, à différents
niveaux. Le parc véhicule se compose de 140 matériels
(vélos, scooters, voitures et camions) pour lesquels le garage
assure l’entretien dans Coswin, du contrat de location, en passant
par les interventions mécaniques sur les véhicules c’est-àdire
la révision, jusqu’au carburant. « Nous disposons de notre
propre carburant, géré par un automate dont les comptages de
consommation sont réinjectée dans Coswin».
Le garage utilise plusieurs modules de l’application, de la
simple saisie d’équipement au plan d’entretien. « Nous établissons
des états mensuels pour les arrêts de fin de mois que
nous communiquons à la comptabilité poursuit M. Bélard. Et
annuellement, nous effectuons un rapport sur l’état du parc,
c’est-à-dire que nous qualifions le matériel selon plusieurs
états : restitué, état, épave, vendu et normal (tous les véhicules
qui sont en activité), ce qui nous permet de construire un
dialogue avec l’assureur. »
« Les techniciens au garage n’avaient pas d’a priori sur l’outil,
les utilisateurs ont découvert le produit et l’ont fait évoluer... La
version actuelle est bien plus conviviale que les précédentes
mais elle peut être aussi paradoxalement plus compliquée pour
certains utilisateurs. En effet, il y a beaucoup plus de champs à
renseigner mais les possibilités sont décuplées. » L’ensemble
des services demandeurs au sein du Journal Sud Ouest apprécie
de pouvoir en quelques minutes remplir une demande
d’intervention et en suivre son évolution. Chaque année sont
gérées dans la GMAO près de 5500 interventions et plus de
1100 fiches de maintenance préventive.
Une gestion full web
C’est désormais la dernière version full web de l’application
Coswin 7i qui est déployée. Depuis 2010, le projet de migra-
22
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
tion s’est articulé autour de quatre temps forts : préparation et
installation de la nouvelle version, paramétrage et interfaçage,
tests de migration et formation des utilisateurs.
Selon Hengamé Shakiba, responsable du service informatique,
« la version Coswin 7i a amené une modification majeure
sur la base de données, il nous a fallu repartir sur une
infrastructure vierge. Nous avons donc confié le transfert des
données existantes dans le nouvel environnement à l’éditeur.»
Sud Ouest a réalisé deux types d’interfaces : l’une pour le
garage avec un logiciel interne pour les entrées du gasoil, et
l’autre avec la comptabilité. Le travail de paramétrage a demandé
d’effectuer des adaptations et de créer des accès et
profils utilisateurs par service afin de faciliter l’utilisation de la
GMAO. « Le déploiement de la version full web a nécessité six
mois de travail, précise M. Shakiba.
« Demain nous souhaitons aller plus loin dans l’utilisation du
logiciel, notamment en termes de fonctionnalités. Pour cela
nous devons réaliser des paramétrages par ateliers et exploiter
l’interface graphique de Coswin. » Après l’intégration du
parc informatique et la gestion des pièces mécaniques du
garage, ce sont les bobines de papier dont la gestion pourrait
être géré dans la GMAO : « Cela représente 1600 tonnes de
consommation par mois, des poids et types de papier différents.
C’est un projet que l’on envisage à plus long terme. »
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GMAO
Secteur hospitalier >
Accompagner une réorganisation multisites
Le Centre Hospitalier de Jury souhaitait améliorer l’organisation et la gestion de la
maintenance de ses 21 unités d’hospitalisation implantées sur la région Lorraine.
La nouvelle solution devait également permettre à l’établissement de préparer efficacement
un projet d’envergure : le regroupement à terme d’une vingtaine d’unités
existantes sur quatre sites.
Le Centre Hospitalier de Jury (Moselle)
est un établissement public
spécialisé dans l’hospitalisation
en psychiatrie adulte, l’hospitalisation
de courte durée, les services de soins
aux toxicomanes et l’hospitalisation pour
adolescents. Ses unités de soin – qui
représentent au total près de 400 lits –
sont réparties sur trois hôpitaux de jours
pour la psychiatrie, une structure pour
l’hospitalisation de nuit et 17 structures
extérieures. Cette organisation s’appuie
sur environ 50 médecins et internes et
plus de 750 personnels non médicaux,
et gère un budget annuel de 52 millions
d’euros (budget 2011).
Une telle structure génère un grand
nombre d’activités. Avec plus de 11 000
patients adultes et adolescents pris en
charge chaque année, le Centre Hospitalier
de Jury doit, par exemple, gérer la
préparation de quelques 320 000 repas
annuels ou encore le traitement de près
d’une tonne et demi de linge chaque
jour. Entretien des locaux, réparations
courantes, suivi des équipements (sanitaires,
mobilier, cuisines, machines à
laver, parc automobile, etc.), gestion des
stocks, … sont autant d’opérations quotidiennes
nécessitant une orchestration
efficace et rationalisée, et ce à l’échelle
des multiples sites du Centre Hospitalier
de Jury.
Un outil de modernisation et d’optimisation
de la maintenance
« Nous souhaitions mettre en place une
véritable gestion des équipements et des
stocks afin de répondre à plusieurs objectifs
stratégiques », commente Daniel
Ludwig, Ingénieur chargé des services
techniques au Centre Hospitalier de Jury.
« Tout d’abord, l’harmonisation des opérations
de maintenance entre les services
et entre les sites. Nous utilisions jusquelà
sur un système de bons d’intervention
papier, qui non seulement ne permettait
pas une gestion homogène et rationalisée,
mais qui pénalisait également le suivi
efficace des actions de maintenance
et des historiques des équipements. Il
nous fallait donc harmoniser la gestion
des opérations de maintenance et des
stocks, dans un souci d’efficacité tout
autant que de maîtrise des dépenses ».
M. Ludwig poursuit : « Second objectif
principal, nous souhaitions prendre appui
sur le nouveau système de GMAO pour
accentuer notre engagement dans la démarche
de qualité et de développement
durable mise en place au sein du Centre
En bref
Les objectifs du projet
Hospitalier de Jury depuis plusieurs années,
consistant par exemple à planifier
et à mettre en application le remplacement
progressif de certains équipements
par de nouveaux moins gourmands en
énergie, l’amélioration du tri des différents
types de déchets ou encore l’optimisation
des déplacements ».
• Mise en place d’une vraie gestion des équipements et des stocks.
• Harmonisation de rationalisation d la maintenance sur tous les sites du CH de
Jury.
• Mise en place des conditions optimales pour le futur regroupement des sites.
• Facilité de déploiement de la GMAO en modèle full web répondant aux besoins
de déploiement et de compatibilité avec les équipements IT (Apple) du
CH de Jury.
La solution retenue
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Mais ce n’est pas tout. « L’adoption d’une nouvelle solution
de GMAO répondait à un troisième objectif lié au futur
regroupement de nos multiples sites sur quatre sites principaux.
Un projet d’envergure nécessitant une localisation et
une connaissance très précise de l’ensemble de nos équipements.
»
Un cahier des charges fonctionnel et technologique
Daniel Ludwig ajoute : « Parallèlement
à ses qualité fonctionnelles, la
nouvelle solution devait également
remplir des critères d’ordre technologique,
ce afin de répondre à deux
besoins centraux : la capacité de
la solution à être accessible et utilisable
facilement depuis n’importe
lequel de nos sites ; et sa compatibilité en tant que logiciel
avec notre infrastructure IT, entièrement basée sur les produits
Apple. »
En tant qu’établissement public, le Centre Hospitalier de Jury
a procédé à une définition de ses besoins et lancé un appel
d’offres auprès d’une présélection de fournisseurs. Au terme
de l’évaluation, la solution Altaïr de DSDSYSTEM a été retenue
comme nouveau système de GMAO.
L’enregistrement des principales catégories de données –
description des bâtiments, des locaux et des pièces, liste des
équipements affectés, etc. – a été effectué au cours du dernier
trimestre 2011 et va se poursuivre pour intégrer, notamment,
le parc automobile du Centre Hospitalier de Jury, composé
de plus de 90 véhicules.
« L’architecture 100% web de la
GMAO nous permet de l’utiliser
sans contrainte de déploiement
et de compatibilité, et la solution
offre l’évolutivité nécessaire à une
utilisation progressive et facile
d’accès. Nous disposons désormais
de la visibilité et de la précision
qui nous permettent de piloter
beaucoup plus efficacement
nos équipements, nos équipes,
nos stocks et nos opérations de
maintenance. Tout ce travail de
rationalisation et d’optimisation
nous permet également d’aborder
notre prochain chantier de regroupement des sites avec
une plus grande sérénité, ce qui représente un atout précieux
pour un projet de cette ampleur ». Un projet dont M&E rendra
compte…
F. P.
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GMAO
Secteur des énergies >
Une application mondiale pour TOTAL
La direction Afrique Moyen Orient du groupe pétrolier a placé la GMAO au cœur de
sa politique d’homogénéisation de la maintenance au niveau international.
Premier contribuable français, TOTAL est un groupe pétrolier
et gazier de dimension mondiale, 5ème groupe pétrolier
intégré coté dans le monde et acteur majeur dans
le domaine de la chimie, TOTAL est présent dans plus de 130
pays avec 97 000 collaborateurs. Le groupe intervient sur tous
les segments de l’industrie pétrolière à travers ses activités
dans l’amont et l’aval de la filière. Le secteur aval couvre l’ensemble
desactivités du raffinage et du marketing des produits
pétroliers (carburants, combustibles et spécialités, GPL, lubrifiants,
etc.) mais aussi la vente (trading) et le transport maritime
(Shipping) de ces produits. Au cœur d’un réseau de près de16
425 stations-services dans lemonde, la direction TOTAL Afrique
Moyen Orient exploite plus de 4000 stations réparties dans plus
de 40 pays.
Plusieurs spécificités complexifient la gestion du réseau opérée
par les 43 filiales locales :
• La configuration multi-sites,
• la différence de taille des réseauxvariant de quelques stations-service
àplus de 500 points de vente,
• la différence de mode de gestion du patrimoine, soit en contrat
de marque, soit en toute propriété (TOTAL est propriétaire des
constructions) et du niveau d’implication contractuel du groupe
dans l’entretien des infrastructures.
Une politique maintenance uniformisée au niveau
mondial
A l’occasion du rapprochement TOTALFina et Elf en 2000, la
direction informatique du groupe remet en question l’ensembledes
systèmes d’information. Aussi, une réflexion Outre-Mer
est engagée sur les bonnes pratiques de la gestion de la maintenance
et fixe comme principaux objectifs :
• la mise en place d’outils communs entre les différentes filiales
pour éviter les développements spécifiques ;
• la définition d’une structure de base de données la plus commune
possible ;
• la réalisation des prestations maintenance par des sous-traitants
; la division Marketing de TOTAL n’ayant pas pour métier
d’assurer en direct la maintenance des équipements.
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GMAO
Le groupe sélectionne une solution du commerce à forte notoriété
et…rencontre de grosses difficultés de miseen place au
sein des filiales pilotes. En effet, l’hétérogénéité dans la taille
desfiliales, le faible niveau de connaissances informatiques
des utilisateurs représentent des freins considérables dans le
déploiement de la solution. Aussi en 2003, les premières filiales
pilotes arrêtent sur un constat d’échec. Dès lors, décision est
prise de s’orienter vers le choix d’une solution avant tout simple
et facile à utiliser.
Le choix et le déploiement groupe d’une GMAO facile
Suite à une consultation des différents acteurs du marché,
l’équipe projet retient MicroMaint (de l’éditeur Dimo Gestion)
en raison de :
• la possibilité de monter en gamme : couverture idéale du
besoin pour les petites filiales et possibilité d’évoluer vers une
version réseau multi-sites ;
• son faible coût d’acquisition.
Toute la partie technique du projet Afrique Moyen Orient était
gérée au démarrage depuis le siège, à la direction Logistique,
essentiellement en charge des travaux dans les dépôts et les
usines de lubrifiants. Les stations-services, de petites unités
en somme, étaient suivies presqu’en totalité par les filiales
et, considérées comme autonomes, se contentaient souvent
des instructions diffusées par le siège. Aussi, seules quelques
filiales motivées comme la Tunisie ou le Maroc passent commande
en 2004. D’autres laissent l’activité en jachère comme
l’explique Thierry Le Gallo, Retail Engineering and Maintenance
Manager.
En 2007, une nouvelle vague d’équipement s’amorce grâce à
lacréation d’un poste dédié Réseau decoordinateur technique
rattaché à la Direction Développement Commercial du siège,
qui a besoin d’informations sur les activités techniques des
filiales Afrique Moyen Orient et ainsi decollecter des données.
Fort d’une expérience en maintenance de 4 ans en France puis
5 ans en Europe, Thierry Le Gallose fixe deux objectifs prioritaires
:
1- Le respect de la réglementation et la sécurité :
• obtenir une information suffisante pour identifier le matériel à
contrôler ;
• assister les filiales pour l’aspect contrôle et réglementation
(contrôle des réseaux enterrés, etc.).
2- La disponibilité des équipements :
• tracer et obtenir une information pertinente pour établir des
analyses ;
• acquérir une meilleure rentabilité des équipements, une optimisation
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GMAO
Premier constat, premiers résultats
A ce jour, plus de 33 filiales utilisent les solutions MicroMaint
et MiniMaint de Dimo Maint réparties sur l’ensemble des territoires
Afrique, Moyen Orient et Caraïbes. Au quotidien, les
filiales sont capables decapter les demandes d’intervention, de
les tracer, de vérifier la réalisation des travaux, de conserver
l’historique et par là même piloter les prestataires.
Au niveau de la Direction, Thierry Le Gallo continue à encourager
les filiales à poursuivre le déploiement des solutions DIMO
Maint malgré la réticence de certaines filiales soient trop petites
pour estimer nécessaire de tracer leurs interventions de maintenance,
soient trop grosses pour juger intéressant de compléter
leur gestion par un outil métier spécifique.
Il s’assure également de la pérennité du projet en évaluant
l’application des bonnes pratiques, en mesurant le niveau des
connaissances et en gérant de façon uniforme les demandes
d’évolution du produit émanant des différentes filiales. M. Le
Gallo étudie également la possibilité de mettre en place des
tableaux de bord consolidés et des indicateurs de mesure pour
obtenir une vision globale de l’activité maintenance et des budgets
associés.
F. P.
La naissance de MicroMaint TOTAL AMO
Réflexions sur les principes d’organisation de la Maintenance chez TOTAL
Une organisation centrale légère…mais qui a besoin d’information
Des filiales nombreuses et de taille très variable
Des filiales très opérationnelles exigeant une forte réactivité
Une offre de prestations de maintenance très variable (disponibilité, maturité)
Des obligations réglementaires ou internes en croissance
Objectifs globaux du projet Maintenance :
Positionner la Maintenance comme partie intégrante et essentielle des opérations, prise en compte des besoins réels,
évaluation de la performance et contribution au résultat, assurer le respect de la réglementation et de nos règles internes.
Améliorer le processus de Maintenance: prise en charge de la totalité des demandes, respect des délais d’interventions
contractuels, gestion des pièces détachées critiques, évolution vers une gestion préventive et prévisionnelle des équipements,
réduction nos coûts opératoires
Facteurs clés de succès :
Un système d’information puissant mais évolutif: une base « équipements » décrivant précisément les assets à maintenir ;
une base «évènements » permettant d’enregistrer et tracer jusqu’à achèvement tous lesévénements pouvant intervenir
sur lesassets. « Nous gardons la maîtrise de notre système d’information, nous sommes propriétaires des données et
nous développons les interfaces avec nos prestataires ».
Au quotidien, une station est confrontée à :
• des pannes sur les équipements, des détériorations sur les infrastructures, des accidents, des réaménagements, de nouveaux
concepts commerciaux, sans oublier les carburants par nature dangereux et polluants, et la vente de produits alimentaires.
Les intervenants impliqués : le personnel interne, réparateurs, responsables techniques, prestataires, bureaux
de contrôle, acteurs du commerce et le « Service Client ».
Le groupe sélectionne une solution du commerce à forte notoriété. C’est l’échec, du fait de la complexité de l’outil, la faible
connaissance informatique des équipes, la taille trèshétérogène des filiales… Le virage est constitué par le choix de mettre
en place une solution facile à déployer et àutiliser : « MicroMaint » se révèle une GMAO bien adaptée aux besoins, au
faible coût d’acquisition, multilingue, offrant une possibilité de monter en gamme, souple et adaptable.
Ainsi naît « MicroMaint TOTAL AMO »: les interfaces sont modifiées et des fonctionnalités sont ajoutées pour répondre le
plus précisément possible aux exigences de TOTAL AMO et enparticulier pour l’activité « réseau », c’est-à-dire le vaste
ensemble des stations-services couvrant un territoire.
30
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
Transports >
Une plateforme maintenance pour le ferroviaire
Le n°2 européen de la location de locomotives AKIEM a présenté à INNOTRANS
Berlin une nouvelle solution de maintenance assistée par ordinateur réalisée avec
Carl Software.
Filiale de SNCF GEODIS fondée
en 2009, AKIEM est aujourd’hui le
2ème loueur de locomotives le plus
important d’Europe avec une flotte diversifiée
de 300 locomotives électriques et
Diesel.Pour faire face au développement
de son activité, AKIEM s’est doté d’outils
informatiques de gestion et, en 2010, a
choisi la solution GMAO CARL Source
Transport. L’éditeur CARL Software s’est
en effet spécialisé dans le secteur des
transports depuis une dizaine d’années
et propose une solution logicielle dédiée,
exploitée par plusieurs constructeurs et
opérateurs comme Alstom, Colas Rail,
RATP Développement, Siemens, Véolia-Transdev.
Lors du dernier salon IN-
NOTRANS qui se tenait en septembre
à Berlin, les deux sociétés ont présenté
conjointement la plateforme informatique
GMAO réalisée pour AKIEM.
Un projet maintenance de grande
envergure
Le projet GMAO revêt pour AKIEM une
importance stratégique puisqu’il structure
et pilote le développement de son
offre de services en maintenance. L’outil
logiciel de GMAO doit en effet permettre
à l’équipe technique de gérer la maintenance
du parc roulant aussi bien que la
gestion des stocks et les contrats avec
les clients et les fournisseurs.
Le projet GMAO AKIEM entrera pleinement
en production en fin d’année 2012,
début 2013. Les modules exploités de
CARL Source Transport seront alors,
outre la maintenance et les équipements,
la planification et la gestion des
ressources, la gestion des contrats et
la facturation, le budget, la gestion des
stocks de pièces et composants.
AKIEM a développé une offre de services
maintenance tout à fait innovante dans le
secteur ferroviaire, offre qui s’appuie, qui
est pilotée et garantie par la GMAO. Le
loueur propose des prestations en maintenance
« à la carte » à l’ensemble de
ses clients. Celles-ci couvrent l’ensemble
des besoins, de la maintenance lourde
des locomotives à la prise en charge
complète des besoins en maintenance
d’exploitation (pour le curatif et le préventif)
pendant toute la durée du contrat de
location. Il faut savoir que la périodicité
des interventions réalisées va de 4 à 15
ans et dépasse souvent la durée de location
auprès de l’opérateur ferroviaire.
AKIEM répond ainsi au plus près aux
besoins de ses clients quelles que soient
leur situation géographique, leur taille,
leur propre organisation en maintenance.
Il propose également un entretien
contractuel de qualité.
Des contrats de maintenance pilotés
par la GMAO
Pour gérer les contrats de maintenance
passés avec ses clients et ses différents
prestataires locaux, AKIEM s’appuie sur
la GMAO CARL Source Transport. Le
logiciel permet au coordinateur technique
AKIEM de contrôler le respect des
contrats, d’assurer la traçabilité des interventions
réalisées sur les locomotives,
de suivre les coûts de maintenance, de
garantir les contrôles réglementaires
et de renforcer ainsi sa bonne connaissance
et la maitrise de son parc roulant.
La GMAO, ses indicateurs, ses rapports
d’analyses etc. permettent ainsi à AKIEM
de garantir le niveau de qualité de l’entretient
à son client final.
A terme, les objectifs du périmètre fonctionnel
fixés à l’outil logiciel et prévu pour
2013 sont ambitieux. La GMAO devra
assurer la maîtrise du parc d’équipements
en traçant, historisant et planifiant
les interventions ; piloter la maintenance
du parc et de ses processus associés
(financiers, techniques, ressources,
contrats, réglementaires…); contrôler
les prestations de maintenance soustraitées
pour garantir la qualité des interventions
effectuées sur les locomotives ;
contractualiser la partie maintenance
auprès de ses clients et de ses prestataires
ainsi que la facturation ; gérer les
stocks de la future plateforme logistique;
planifier de manière fiable et pertinente
les coûts de maintenance associés aux
matériels.
En bref
François Précope
N°2 européen de la gestion de locomotives,
AKIEM a vu son parc de locomotives
(EMD, Alstom, Siemens, Bombardier)
doubler depuis 2009 et comprend
à ce jour 320 machines récentes électriques
et Diesel aptes à circuler sur un
grand nombre de réseaux européens.
AKIEM est présent en Allemagne,
France, Italie, Maroc, Slovaquie. Quatrième
opérateur européen de transport
et de logistique, SNCF Geodis totalise
un effectif de 47 700 personnes et dispose
d’un réseau couvrant 120 pays.
Éditeur informatique expert en GMAO
depuis 1985, Carl emploie 80 collaborateurs.
Son application spécifique dans le
secteur des transports compte de nombreuses
références tant en France qu’à
l’étranger : Algérie (métro d’Alger), Corée
(métro de Séoul), Égypte (métro du
Caire) ; Espagne (tramway de Tenerife),
France (Clermont Ferrand, Grenoble,
Marseille, Metz, Mulhouse, Nantes, Poitiers…),
États Unis (métro de New York),
Gabon (transport ferroviaire frêt), Italie
(métro de Turin), Maroc (tramway de
Rabat), Tunisie (tramway de Tunis)…
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 31

Progiciel de gestion de la lubrification
LES FONCTIONNALITES
MODULE PLAN DE LUBRIFICATION
Multi sites & multi langues
Arborescence illimitée
Fiche technique détaillée de chaque équipement
Récupération des plans de lubrification existants
Plan de charge, Historique & Statistiques
Mise à jour automatique du plan en cas de
changement de lubrifiant
MODULE NOMADE
Tournées de graissage sur PocketPC
Identification codes à barres ou RFID
MODULE ANALYSES
Caractéristiques physicochimiques des lubrifiants
Intégration automatique des rapports d'analyses
physicochimiques et spectrochimiques
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
Retour d’expérience >
Un logiciel sur site et carrières
Après avoir accompli sa migration sur la version la plus récente de MaintiMedia.
Net, Rocamat se lance dans un développement multisites en s’appuyant sur l’architecture
serveur de l’outil.
Créée en 1853 sous le nom de
Civet Fils et Cie, la société Rocamat
est depuis ses origines un
important producteur de pierre calcaire
pour la construction. Elle a complété plus
récemment son portefeuille de carrières
et a étendu ses activités à l’ensemble
des matériaux naturels, pierres calcaires,
marbres et granits. Elle compte
une dizaine d’agences commerciales
en France et six sites industriels. Le
site historique et aussi le plus important
de Rocamat est situé à Ravières dans
l’Yonne où il emploie 115 personnes. Le
rythme de travail en 3x8 impose naturellement
des astreintes à l’équipe de huit
personnes du service Maintenance.
Carrières de Massangis. (c) Franck Charel
Le site de Ravières utilise la GMAO
MaintiMedia (de l’éditeur Tribofilm) depuis
2005, dans sa version .Pro. Thierry
Trannoy, Responsable Achats non productifs
et Services généraux, explique
que c’est un étudiant qui, lors de son
stage professionnel, avait alors mené
une étude ayant débouché sur le choix
et la mise en place du logiciel comme
outil de GMAO. « Nous recherchions un
produit parfaitement paramétré d’origine
et ne nécessitant aucun développement
spécifique », un objectif auquel le logiciel
de l’éditeur Tribofilm répondait parfaitement.
« MaintiMedia présentait de nombreuses
fonctionnalités intéressantes
et nous avons notamment décidé de
développer la fonction Achats », poursuit
M. Trannoy. « Cette année nous avons
décidé de réaliser la migration vers la
solution MaintiMedia.Net, principalement
sur cette fonction Achats qui s’est révélée
stratégique pour nous ». A souligner
que c’est l’ensemble des achats de l’entreprise
et de ses différents sites qui est
ainsi pris en charge.
Concernant la GMAO proprement dite,
la migration a également été assurée
cette année vers la nouvelle version. En
revanche, à part sur l’usine de Ravières,
la solution GMAO n’est pas encore opérationnelle
sur les autres sites de production.
Le plan de mise en œuvre de
la GMAO prévoit un déploiement sur
l’ensemble des sites industriels sur 2013
– 2014, en fonction de la structure, des
besoins et de l’organisation de chacun
des différents sites.
La GMAO, facteur d’évolution
« Nous avons sensiblement évolué en
suivant le rythme d’évolution du logiciel
lui-même, précise encore M. Trannoy.
Le support du logiciel est en effet passé
d’une base Access à une base sur serveur
SQL qui nous a particulièrement
intéressée en fonction de notre structure
multisite: cela nous permet en effet de
centraliser l’outil et de générer des applications
sur nos différents sites à travers
la France ».
Thierry Trannoy a parfaitement rempli
son rôle de pilote de ce projet, notamment
en faisant l’interface entre l’éditeur
et les services internes, et notamment
avec le service informatique (trois personnes).
Car MaintiMedia remplit un rôle important
dans le système d’information, étant
interfacé avec le logiciel de comptabilité
de l’entreprise, un produit développé spécifiquement
il y de nombreuses années
et maintenu par le SI interne. « Il serait
logique qu’à terme on passe à un produit
de comptabilité plus standard ».
Outre le développement multisite de
la GMAO, le logiciel devrait également
permettre de gérer le suivi de la mise en
conformité, des levées d’observation et
des vérifications générales périodiques
(VGP) auxquelles sont soumis les sites
industriels et carrières.
J.-F. Romain
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 33

Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

GMAO
Témoignage >
Une GMAO taillée sur mesure
Le site Fala de Strasbourg utilise le même outil de gestion de la maintenance depuis
1994, une fidélité rare… mais qui s’explique par la satisfaction d’utilisateurs
dont les demandes d’évolution ont toujours été prises en compte. Rencontre avec
Pierre Poiret, responsable Méthodes Maintenance.
La Société Industrielle de Levure
Fala, du groupe Lesafre, est fabricant
de levures fraîches pour la panification,
pour tous les types de boulangeries,
artisanales comme industrielles
mais également pour les ménagères et
pâtissiers particuliers ! Le groupe est
présent sur une quarantaine de sites employant
près de 7000 personnes dans le
monde, produisant des levures fraîches
et sèches et des exhausteurs de goût.
Le site Fala de Strasbourg produit, avec
un peu moins de deux cent personnes,
entre 90 et 100.000 tonnes de levures
par an, ce qui en fait la plus grosse levurerie
française.
Pierre Poiret, responsable technique en
charge notamment mais pas exclusivement
des Méthodes Maintenance, insiste
sur cette fonction trop souvent assimilée
- à tort - aux méthodes de production…
Il rappelle que c’est depuis 1994 que le
logiciel Mainta de Apave est opérationnel
sur le site. La proximité de l’éditeur
(Apave Alsacienne) et ainsi la possibilité
d’avoir un développeur rapidement disponible
sur le site ont certes joué dans
les choix de la solution. Il est tout naturel
de privilégier les acteurs locaux pour
s'assurer une bonne réactivité. « Il était
important d’établir une collaboration suivie
avec l’éditeur afin de faire réaliser
un certain nombres de modifications ou
d’adaptations au produit d’origine. Car
nous souhaitions modeler, conformer
pour ainsi dire, la GMAO à la configuration
de notre entreprise », justifie M.
Poiret.
Modeler la gmao à la configuration
de l’entreprise
« Une GMAO est le plus souvent au départ
un package brut. La solution Mainta
offrait, et offre toujours, cette faculté de
paramétrage et d’évolution : cette évolutivité
et cette ouverture ont également
été déterminants pour nous ». Enfin
l’existence d’un réseau d’utilisateurs en
France a constitué un autre atout déterminant.
Ont ainsi été écartés des progiciels
de GMAO développés au niveau
mondial mais qui semblaient offrir moins
de capacité d’adaptation localement.
Il n’y a pas de politique centralisée au
niveau du groupe en matière de GMAO,
explique M. Poiret : « d’autres sites du
groupe utilisent Coswin ou Carl Pro, certains
ayant même développé leur propre
outil logiciel ». Des échanges de bonnes
pratiques et des transferts de compétences
sont tout de même réalisés au
sein de la société. Si fonctionnellement
la plupart des outils les plus réputés du
marché présentent des caractéristiques
très proches, Mainta a cependant paru
avoir une meilleure lisibilité du métier de
la maintenance : « développé dès l’origine
par un praticien de maintenance
plutôt que par des informaticiens, cette
solution nous a paru coller vraiment aux
caractéristiques du métier ».
Parmi les adaptations réalisées, c’est au
niveau du magasin et de la gestion de
stock que les modifications demandées
ont été parmi les plus importantes. « A
l’occasion des échanges que nous avons
lors des clubs utilisateurs, nous avons
soumis des développements et des amé-
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 35

GMAO
liorations qui ont été jugés particulièrement pertinents et donc
introduits dans les releases suivantes… ».
Satisfaire des demandes spécifiques
Un exemple : « Nous avons ainsi demandé des programmes
spécifiques, par exemple pour identifier et isoler les stocks «
dormants » (c’est-à-dire les pièces de rechange n’ayant pas
connu de mouvement dans un laps de temps donné, NDLR).
La fonctionnalité du programme de base de gestion des stocks
a donc été affinée conformément à notre exigence.
Suivant le rythme des trois huit, avec équipe du matin, d’aprèsmidi
et de nuit et avec des périodes d’astreintes, le service
maintenance sur le site Fala de Strasbourg compte 35 personnes
qui opèrent également sur le site voisin de Bio Springer,
autre membre du groupe Lesaffre. Les deux usines sont reliées
par un pipe permettant à Fala d’alimenter son voisin en crème
de levure utilisée par Bio Springer dans la fabrication d’exhausteurs
de saveurs et d’aromatisations pour les industries agroalimentaires
ou la pharmacie.
Les équipements critiques exigeant une maintenance particulièrement
attentives ne manquent pas : « Nous produisons
nous-mêmes nos énergies, de la vapeur, de la pression, de l’air
comprimé et surpressé, du froid… Les équipements concernés
dans ces productions sont évidemment particulièrement
critiques pour le site, comme les compresseurs ou encore les
pompes car nous utilisons beaucoup d’eau dans nos process. »
Les centrifugeuses, les palettiseurs pour l’emballage constituent
d’autres familles d’équipements exigeant une attention
particulière. Des contrats de maintenance sont passés avec
des prestataires extérieurs, notamment pour les automatismes
et des machines particulières. « En raison d’obligations réglementaires,
nous devons aussi faire appel à des prestataires de
services certifiés, par exemple pour les groupes froid », précise
M. Poiret.
Un outil « démocratique » ouvert à tous
L’accès à la GMAO est ouvert à tout le monde au sein de
l’usine : « Dès le départ, nous n’avons pas voulu que la GMAO
soit réservée à une « élite » de la maintenance », explique M.
Poiret. Chacun peut ainsi faire une demande d’intervention,
via son encadrant contremaître ou chef d’équipe. La demande
transmise au service maintenance sera, selon les critères et
36
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

les niveaux d’urgence, soit prise immédiatement en charge
par un électricien ou un mécanicien d’équipe ou bien relayée
auprès du contremaître qui affectera un délai d’intervention et
des moyens en fonction de la disponibilité des ressources…
Chaque technicien peut enregistrer directement les données
de l’intervention, émettre les bons de sortie, consulter l’historique
de l’équipement… L’arborescence usine a été refaite il y
a trois ans lors d’une évolution majeure de la GMAO Mainta
et comporte à ce jour huit mille références. La GMAO permet
naturellement d’établir des indicateurs de performance, importants
pour justifier de l’activité d’un service dont on sait bien
qu’il est souvent vu comme un centre de coûts et dont on voit
rarement les apports concrets et la valeur ajoutée dans l’entreprise.
1400 interventions en moyenne sont réalisées par mois, du
préventif pour un tiers et autant pour les interventions amélioratives
(amélioration de production, de sécurité…). Les
contrôles préventifs, et les indicateurs d’intervention, permettent
de détecter les équipements vieillissants et joue un
rôle dans la fiabilisation de l’outil de production, souligne M.
Poiret. « Les contrôles et les analyses vibratoires sont réalisés
à l’interne, on fait appel à l’Apave ou d’autres prestataires
spécialisés pour la thermographie ou d’autres contrôles non
destructifs (CND), d’épaisseur ou ultrasonores ».
La GMAO permet de gérer le planning annuel et le suivi des
nombreux contrôles réglementaires concernant les chaudières,
les bacs sous pression, les équipements électriques et
de levage, les eaux et les rejets…
Préserver la capacité d’évolution
« Tout progiciel doit savoir évoluer et suivre les changements
et les contraintes nouvelles de l’entreprise », rappelle M. Poiret.
« Il y a 14 ans, il s’agissait d’accompagner la structuration
de l’entreprise notamment à travers la démarche de certification
ISO 9001, formaliser l’organisation et les pratiques
pour en assurer la pérennité et la transmission ». La GMAO
a alors fortement contribué à structurer l’organisation du service
de la maintenance. « Nous sommes pleinement devenus
des prestataires de services, contraints à la transparence et à
rendre des comptes à nos clients à l’interne. Nous avons pu
également progresser dans nos interventions et notre pratique
grâce à l’analyse des indicateurs fournis par la GMAO. »
Aujourd’hui, le logiciel doit intégrer les nouvelles contraintes
liées par exemple à de nouvelles réglementations agroalimentaires
ou encore contribuer aux actions de l’usine en faveur
des économies d’énergie. La GMAO doit permettre d’identifier
les équipements vieillissants, à la fois énergivores et à la maintenance
coûteuse. Et permettre d’établir le rapport de coûts
entre la poursuite d’une maintenance de plus en plus onéreuse
en regard de l’investissement dans un matériel neuf. On
le voit, la GMAO est devenu le premier soutien aux nouveaux
défis de la maintenance…
Jean-François Romain
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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Technologie
Gestion des déchets >
La recherche en valorisation énergétique
Beaucoup d’industriels deviennent, qu’ils le veuillent ou non, de véritables gestionnaires
de déchets. Mais la technologie peut transformer cette contrainte réglementaire
en opportunité. Le point sur les avancées de la recherche en matière de valorisation
énergétique, par Mohand Tazerout, de l’Ecole des Mines de Nantes.
L’industrie agroalimentaire de l’Ouest de la France où
l’on dispose de quantités très importantes de déchets
d’élevage et de transformation de produits, est particulièrement
concernée. La majeure partie de ce potentiel, souvent
pollué, n’a actuellement que très peu de possibilité de
valorisation. Ces déchets ont un contenu énergétique faible. Il
faut donc éviter de transporter cette « biomasse» qui doit être
valorisée localement, en mettant en œuvre des installations de
petite puissance.
Les travaux de recherche, dans ce domaine, ont pour objectif,
d’une part, la formulation ou la production de biocarburants/
biocombustibles et, d’autre part, l’optimisation des rendements
des installations de valorisation énergétique des déchets. Elle
est centrée sur la valorisation énergétique des résidus solides
ou liquides. Les technologies les plus prometteuses, qui sont
explorées au sein du laboratoire de l’EMN (Ecole des Mines de
Nantes), sont la pyrolyse, la solvolyse et la gazéification.
La pyrolyse est une technologie simple et peu coûteuse, capable
de traiter une grande variété de matières premières, produisant
des gaz, des liquides (hydrocarbures et autres produits
chimiques), et du charbon. Une approche prometteuse est la
production d'un produit liquide qui peut être utilisé dans les
installations énergétiques existantes. L'intérêt majeur de cette
technique est que ces produits sont hautement valorisables.
L'association par exemple de la pyrolyse en four tournant et de
la gazéification permet d'obtenir du gaz de synthèse, mélange
de CO et H2, pouvant servir de matière première à un très large
éventail de synthèses de chimie organique.
D'autres gaz issus de la pyrolyse peuvent servir de combustible
pour alimenter en énergie le système, ou fabriquer de la vapeur
pour la production d'électricité. Les déchets huileux sont valorisables
en combustibles pouvant alimenter les moteurs stationnaires.
Les études menées portent sur l’optimisation des
conditions opératoires de pyrolyse au regard de la composition
des matériaux précurseurs (les déchets), de la composition des
gaz émis et des résidus solides de la pyrolyse.
Dans ce cadre, la valorisation des déchets graisseux en biocombustibles
pour moteur diesel a été effectuée dans le cadre
d’une thèse de doctorat. Pour cela, nous avons utilisé le craquage
catalytique comme procédé thermochimique de valorisation
de ces déchets en biocarburant. Les propriétés physicochimiques
du biocarburant produit sont conformes aux normes
européennes et américaines relatives au diesel.
Traitement au gaz
La solvolyseest la décomposition d’un déchet solide en présence
d’un solvant. Elle s’effectue dans un réacteur sous pression
et température variant en fonction du déchet à valoriser et
des caractéristiques des coproduits souhaitées.
Les recherches menées concernent surtout l’identification des
cinétiques de dégradation mises en jeu afin d’accéder à l’optimisation
de ces procédés vis- -à- -vis des propriétés
recherchées pour les produits obtenus (tant solides que liquides),
et ainsi maîtriser à terme la nature des produits de
dégradation.Pour le cas des déchets composites, l’objectif est
de rechercher les meilleurs paramètres de décomposition de la
matière première pour l’obtention des phases solide, liquide et
gaz réutilisables.
La gazéification, quant à elle, paraît être une alternative intéressante
à l’utilisation de l’énergie fossile. Elle permet la transformation
thermochimique de la biomasse solide directement
en gaz combustible valorisable dans les moteurs à combustion
interne. L'installation de petites unités locales et même déplaçables
pour valoriser le résidu à l'endroit où il est produit permet
l’optimisation du bilan énergétique. Le résidu est une ressource
dont le contenu énergétique est faible. Il ne faut donc pas envisager
de le transporter. Il doit être valorisé localement par des
installations de faibles puissances pour lesquelles le gazogène
couplé à un moteur se prête bien.
L’activité scientifique consiste en une connaissance fine des
caractéristiques thermiques du processus de gazéification et
en une meilleure compréhension du processus thermochimique
afin de limiter la production des goudrons.
Actuellement, des études de modélisation des différentes
étapes du procédé sont en cours, d’une part pour optimiser les
paramètres physicochimiques des phénomènes mis en jeu et
d’autre part optimiser les paramètres géométriques des procédés
en fonction de la puissance désirée et de la qualité de la
biomasse en entrée.
Mohand Tazerout
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Technologie
Expertise >
Limitation du couple contrôlée par API
à l’aide d’un élément de glissement
Le démarrage de grosses machines d’entraînement telles que les moteurs synchrones
est souvent associé à des pics de couple momentanés. Afin de tenir
compte de cette charge de démarrage dans la construction, les couples de démarrage
sont spécifiés comme étant 5 à 8 fois supérieurs au couple nominal. Cette
charge de démarrage provoque donc le surdimensionnement de toute l’installation.
Grâce à un élément de glissement commandé par automate, cette charge peut être
limitée de manière sûre et être sensiblement réduite.
Le dimensionnement d’une chaîne
d’entraînement dépend la plupart
du temps des charges de démarrage
et des charges par choc. La charge
de démarrage est générée par la brusque
mise en marche de la machine motrice
ainsi que par la dynamique élevée en traversant
les plages de vitesses critiques.
Même un coûteux surdimensionnement
de l’installation n’est pas toujours une
protection efficace contre les désagréables
surprises de la mise en service.
Ces pointes de couple peuvent être maîtrisées
et éliminées de manière sûre
grâce au Hyguard® Control System. Ce
système se compose d’un accouplement
Hyguard(transformé en élément de glissement),
d’une surveillance électronique
et d’un interrupteur avec commande à
distance.
Fonctionnement de l’Hyguard-
Control System
L’accouplement modifié Hyguard ® est
réglé au couple de glissement souhaité
grâce à une pression hydraulique. Ce
couple est généralement de 2,5 à 3 fois
le couple nominal.
Si, lors du démarrage, les couples de
pointe momentanés atteignent la valeur
réglée du couple de glissement,
l’accouplement patine. Ce phénomène
de glissement contrôlé et momentané
limite les pointes de couple aux valeurs
admissibles.L’encoche de friction des
surfaces de glissement est revêtue d’un
bronze spécial. Ce revêtement dispose
d’un coefficient de friction constant et
reproductible.
La course de glissement maximale admissible
par phénomène de glissement
est limitée afin d’éviter toute surcharge
thermique. La course de glissement est
surveillée par un automate. Quand la valeur
limite est dépassée, l’accouplement
Hyguardest enclenché en quelques millisecondes
via l’interrupteur avec commande
à distance.
Après séparation, l’accouplement tourne
librement dans ses paliers et la masse
importante du moteur d’entraînement est
séparée du reste de l’installation.
HyguardControl System intégré
dans l’accouplement
L’accouplement de sécurité Hyguard
fonctionne principalement comme un
assemblage à frettage qui peut être ouvert
à l’aide d’un interrupteur avec télécommande.
Cet assemblage à pression
se produit en générant une pression
hydraulique dans une gorge annulaire
et peut être réactivé après le déclenchement
de l’accouplement.
Ensuite, l’automate de l’HyguardControl
System peut émettre, vers l’automate
central de l’installation, un signal “Accouplement
interrompu”, ce qui arrête le
moteur.
Des informations importantes concernant
l’installation sont stockées dans
l’automate. Des données telles que la
distance de glissement par procédure de
démarrage individuelle sont disponibles
et peuvent être utilisées.
L’HyguardControl System fonctionne
avec un automate programmable fiable
qui peut éventuellement être adapté à
l’installation.
Description du fonctionnement de
l’accouplement Hyguard
Deux bagues emboîtées l’une dans
l’autre sont fermées de façon hermétique
à leurs extrémités (formant une chambre
annulaire). Cette chambre annulaire est
mise sous pression par l’huile hydraulique
via un injecteur. Ceci conduit à une
expansion diamétrale, engendrant ainsi
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Technologie
« Même un coûteux surdimensionnement de
l’installation n’est pas toujours une protection
efficace contre les désagréables surprises
de la mise en service »
le fonctionnement en bague de serrage. La variation de la pression
d’huile produit un serrage particulièrement fort. L’utilisation
d’une valve d’isolement permet de désengager l’accouplement
depuis l’extérieur. En désactivant la valve d’isolement la pression
d’huile disparaît en quelques millisecondes.
La désactivation de la valve d’isolement a lieu via l’interrupteur
avec commande à distance, au moyen d’une broche faisant
saillie. Une interruption est uniquement réalisée via l’automate
si, par exemple, l’angle de glissement prescrit est dépassé.
D’autres paramètres peuvent toutefois être également fixés
comme conditions d’interruption: “arrêt d’urgence”, dépassement
d’une vitesse de rotation maximale, etc.
Avantages de l’HyguardControl System
La surveillance électronique de l’Hyguardprocure des renseignements
sur le comportement de glissement de l’accouplement.
Pour chaque glissement, les données correspondantes
telles que la vitesse de rotation, la durée et la course de glissement
sont mémorisées. La longueur de la course de glissement
peut être adaptée sur site aux exigences de l’installation.
L’Hyguard Control System peut émettre des signaux à l’attention
de l’automate du moteur et de l’installation (par exemple:
“Arrêt moteur” en cas de grandes courses de glissement non
admissibles). Ensuite, le système Hyguard déjà éprouvé depuis
presque 20 ans protège l’installation d’une manière sûre
contre les surcharges en service.
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Retour d’expérience
Visite de site >
Quand la ré-industrialisation passe par la mondialisation
La mondialisation peut aussi avoir des aspects positifs pour nos industries. Une
entreprise en perdition, au management erratique et à l’un outil industriel en
manque d’investissements a su séduire un repreneur étranger par des savoirs faire
incontestables, un sens de l’innovation produits et en misant sur le haut de gamme
made in France…
Entreprise créée en 1946 et dont
l’unique site de production est
toujours à Troyes (Aube), Petitjean
est une référence dans l’univers de
l’éclairage public, secteur pour lequel
elle fournit les indispensables mâts qui,
généralement, embellissent les chaussées
de nos villes grandes et petites. Le
mât décoratif est en effet le fer de lance
de sa production : en faisant appel à des
designers de renom, Petitjean a d’ailleurs
fortement concouru à faire de cet équipement
strictement fonctionnel un véritable
élément distinctif du décor urbain
qui donne une personnalité à une ville,
un quartier, un village. Le second marché
de l’entreprise, plus banalisé, concerne
les poteaux pour le transport de l’énergie
électrique, les télécommunications (notamment
pour les réseaux de téléphonie
mobile) ou pour soutenir les caméras de
vidéo-sécurité… Encore peu importants
dans l’activité, les mâts d’éoliennes ne
constituent que des niches.
Mais ces dernières années, passant
de mains en mains et voyant se succéder
les managers (huit en une vingtaine
d’années), Petitjean a traversé bien des
vicissitudes. Les repreneurs successifs
se sont gardés de tout investissement.
Aucune maintenance digne de ce nom
n’étant plus assurée, l’outil de production
– essentiellement des presses, des
postes de soudage et un atelier de galvanisation
– a vieilli et, plus grave, s’est
inexorablement dégradé.
Le sauveur venu d’Orient
On comprend que la reprise, en février
dernier, par le groupe industriel saoudien
Al Babtain ait été salué comme un
véritable sauvetage, et tout d’abord par
les salariés dont l’essentiel des emplois
a été préservé. Le Saoudien a d’ailleurs
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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Retour d’expérience
ayant, au côté de l’Etat et de l’Ademe, apporté au projet un
soutien qui a conforté M. Ibrahim H. Ababtain dans sa décision
de reprise.
Il est à noter que, si environ 20% du capital de Al-Babtain est
placé à la Bourse de Riyad, la société dont M. Ababtain est le
PDG demeure une affaire familiale, cinq membres de la famille
siégeant au conseil d’administration. Ce qui est de bon augure
pour la stabilité retrouvée du management et la mise en œuvre
d’une stratégie pérenne de développement pour l’entreprise
créée par M et Mme Petitjean au siècle dernier.
La maintenance, des compétences critiques
été préféré à un éventuel repreneur allemand comme offrant
de meilleures synergies tout à la fois au plan commercial et
de production. Les deux sites d’Al-Babtain à Riyad et au Caire
produisent en effet essentiellement des tours en treillis et des
pylônes de fortes dimensions pour le transport d’électricité. Ses
marchés sont essentiellement au Moyen-Orient, en Afrique et
en Russie.
Avec une clientèle essentiellement européenne (et française à
60%), mais porteur d’un design « made in France » susceptible
de séduire à l’étranger, Petitjean représente une bonne opportunité
de complémentarité et de développement international
sur le haut de gamme du mât.
Le point noir, c’est la nécessité d’une importante remise à niveau
des équipements. Al-Babtain a une logique non de financier
mais véritablement d’industriel soucieux de s’engager sur
le long terme. Le Saoudien connaît en outre parfaitement les
exigences de production du site de Petitjean puisque sa société
assure une production similaire au Moyen-Orient. Les premiers
investissements – 20 millions d’euros au 1er septembre 2012 –
font la preuve de la volonté de conserver la production de Petitjean
en France, en élevant la qualité produits et la satisfaction
clients. Ce sont là deux thèmes – liés à l’obsolescence de l’outil
- sur lesquels Petitjean courrait le risque de dégrader rapidement
son image. Avant la reprise, seules 60% des commandes
étaient servies dans les délais…
Revenons à la maintenance. Comme dans l’ensemble des industries
traditionnelles dans notre pays, la moyenne d’âge est
relativement élevée. Et les départs, trop souvent non remplacés,
touchent tout particulièrement les effectifs de maintenance,
comme le souligne Thierry Ehrhardt, le directeur de production :
« Suite au dépôt de bilan, le site a souffert d’une importante
perte de compétences, notamment en maintenance ».
De plus, la galvanisation est un métier très particulier exigeant
des opérateurs mais aussi des techniciens de maintenance une
expertise particulière. Pour la durée des travaux de rénovation
de l’atelier de galvanisation, ses effectifs sont venus rejoindre et
renforcer l’équipe de maintenance générale des autres ateliers.
Ils rejoindront leur poste à la galvanisation lors de la remise
en production. 5 à 6 recrutements viendront alors compléter
les effectifs de maintenance qui sera alors d’au moins 25 personnes
(pour environ trois cents personnes en production sur
un effectif global de 460 personnes). Chaque recrutement sera
Un nouvel atelier de galvanisation
Les nouveaux repreneurs ont reconstitué une nouvelle équipe
de management avec un directeur de site (Paul Quéveau) et un
directeur de production (Thierry Ehrhardt), un directeur financier,
un responsable marketing, et, plus récemment, un responsable
QSE… La protection de l’environnement est un enjeu fort
du site de production, notamment pour ce qui concerne l’atelier
de galvanisation dont les bains d’acide et les opérations génèrent
des rejets comme les vapeurs chargées en zinc qu’une
réglementation de plus en plus stricte exige de traiter. Seule
l’emprise de l’atelier sera conservé, mais il sera recouvert à
neuf et l’ensemble des équipements seront renouvelés : 9,5
millions d’euros supplémentaires vont être investis dans la galvanisation
et la finition. Le nouvel atelier sera opérationnel dans
six mois, d’ici là la galvanisation fait l’objet de sous-traitance.
Alors que les capacités françaises en galvanisation tendent à
se réduire en France, c’est un autre signal fort que le repreneur
étranger a envoyé de sa volonté et de son soutien au maintien
d’une production industrielle dans l’hexagone. Les pouvoirs
publics ne s’y sont pas trompés, les collectivités territoriales
42
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Retour d’expérience
associé à un plan de formation de six mois à un an, prévient
M. Ehrhardt. Indispensable pour retrouver et reconstituer les
savoir faire perdus ou menacés.
Les matières entrent pour 40% dans le prix de revient des mâts
d’éclairage, un taux plutôt faible qui s’explique par la valeur
ajoutée apportée par le design. Le nouveau directeur du site –
il vient du secteur automobile où il a été rodé à la démarche - va
d’ailleurs entreprendre une politique systématique de dépôt de
brevets afin de défendre et préserver les avantages compétitifs
de Petitjean en matière de design de produits, un atout visà-vis
des concurrents sur le marché de l’équipement urbain.
L’entreprise subit néanmoins le contrecoup de l’augmentation
des métaux et du prix de l’acier, fournis par Arcelor Mittal. Le
stock de matière première à l’usine couvre un mois et demi des
besoins de la production, ce qui équivaut aux six semaines de
délais de livraison qu’exigent les fournisseurs d’acier.
Le responsable Qualité qui arrive va devoir préparer l’audit de
reconduction de la certification qualité ISO 9001, à intervenir
d’ici la fin de l’année. Il devra également entreprendre très vite
la démarche de qualification selon la norme environnementale
ISO 14000, démarche qui sera évidemment très liée à la rénovation
et à la mise en production de l’atelier de galvanisation.
Les sites d’Al-Babtain détiennent déjà ces deux certifications.
Jean-François Romain
Mise en œuvre du lean
La nouvelle direction a entrepris de réorganiser le cheminement
de la chaîne de production, actuellement par lots, vers un
flux continu de façon à éviter les ruptures et reprises, les stockages
tampons, les manutentions contraignantes de produits
lourds et très volumineux.
Rien ne remplace l’expérience du terrain, reconnaît de façon
pragmatique le directeur : c’est en regardant et en écoutant
les opérateurs eux-mêmes que les changements sont mis en
œuvre.
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Logistique et manutention
Gestion de parc >
Norbert Dentressangle optimise la plateforme de Vatry
Logisticien des hypermarchés Cora, le groupe Norbert Dentressangle a déployé
sur la plateforme de Vatry des outils de contrôle d’accès et de gestion de parc afin
d’optimiser la prestation. Rencontre avec Pierre Taumort, directeur du site de Vatry.
carte, dans le cadre du service de gestion de parc
informatique FleetManager proposé par le fournisseur
de chariots. «Chaque cariste peut conduire
un chariot déterminé, dont il prend un grand soin,
explique-t-il. Point essentiel : la validité d’une carte
est liée directement à celle du CACES » (certificat
d'aptitude à la conduite en sécurité d’un cariste,
ndlr). Et de préciser que sur le site de Vatry, organisé
en binômes pour des périodes de travail de 2
x 8 heures, un appareil est utilisé par deux caristes.
Depuis l’an dernier, la nouvelle plate-forme logistique
de Norbert Dentressangle à Vatry (Marne) est entièrement
équipée par le fournisseur de chariots élévateurs
Still. Dédiée aux hypermarchés Cora, cette base de 55 000
m2 compte 12 000 m2 occupés par du gros électroménager
depuis le mois de mars 2011. « En avril, nous avons acquis
quatre chariots Still à pinces de technologie avancée : des
modèles RX60-25, se félicite Pierre Taumort, directeur du site
Norbert Dentressangle de Vatry. Les pinces sont munies de
capteurs volumétriques capables d’adapter la pression exercée
selon le type de machine à transporter ». Ces pinces intelligentes
capturent aussi bien des fours à micro-ondes que des
lave-linge à hublot gerbés en lots de 12, jusqu’à des hauteurs
de 5,5 mètres !
« Nous exploitons au total 55 matériels, dont 8 chariots à mât
rétractable FMX-14 dédiés à notre activité flux stockés, 13 préparateurs
de commande, 9 transpalettes à conducteur porté
EXU-S 22 et 24 ainsi que 12 préparateurs de commandes à
fourches courtes et levée ergonomique, expose Pierre Taumort.
Ces derniers permettent de lever une charge à hauteur
d’homme, afin de faciliter les opérations de picking. « Réduire
la pénibilité des caristes est une exigence dans notre métier. »
Un plébiscite pour le contrôle d’accès
Afin de responsabiliser les utilisateurs et de mieux contrôler
l’exploitation des matériels, Pierre Taumort a choisi d’équiper
l’ensemble du parc d’un système de contrôle d’accès par
Les caristes sont les premiers satisfaits du système
d’affectation. « Leur retour est clair : non seulement
ils se sentent responsabilisés, mais en plus, ils
affirment mieux s’approprier leur machine », affirment
le directeur et le responsable d’exploitation
Benoît Joseph. A l’exploitation, le journal des événements
de FleetManager permet de vérifier qu’un
cariste ne tourne pas avec une carte qui n’est pas
la sienne, et si nécessaire, de contrôler l’usage
d’un chariot heure par heure, en prélevant les données
de sa mémoire interne.
Baisse de 40% des coûts d’exploitation
Logiquement, la maintenance a ainsi pu être
réduite au minimum. « Les chiffres le prouvent,
constate M. Taumort, nous avons d’ores et déjà
réalisé l’objectif fixé pour 2011. Quant à l’immobilisation
des chariots, elle est quasi-nulle. Un technicien
de chez Still effectue un suivi journalier sur
notre site. Il faut reconnaître que la maintenance
préventive est pointue. »
Pierre Taumort se réjouit d’un partenariat efficace
avec son fournisseur. Outre l’électroménager, le
site stocke du textile, de l’outillage, et des produits
multimédia de haute valeur. « Notre activité est
très saisonnière, rythmée par des pics d’activité,
qui demandent 50% de chariots supplémentaires,
six mois par an. Nous exploitons alors plus de 75
matériels ».
Pierre Taumort souligne ici un aspect majeur de
son contrat : la réactivité du fournisseur, indispensable
pour satisfaire l’exigence de flexibilité
demandée par Cora. « Le forunisseur s’est engagé
– et cela fut l’un des points clés de notre partena-
44
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

iat – à nous fournir sous 24
heures des chariots en location
courte durée. A l’inverse,
lorsque l’activité retombe, le
forunisseur récupère rapidement
les chariots non utilisés.
Le contrat est parfaitement
rempli.»
Emporter l’adhésion
des hommes de terrain
« Grâce à la qualité des chariots,
l’anticipation des ressources,
et l’excellent niveau
de formation de nos caristes,
Pierre Taumort
nous avons, depuis trois mois,
enregistré zéro casse de marchandises
! » note pour sa part le directeur logistique. « Ce résultat
est crucial, car nous avons défini une charte, avec notre
client Cora, qui stipule le zéro défaut en entrée de magasin. »
Pierre Taumort l’affirme : la gestion de flotte participe activement
à sa propre qualité de service. « Le logiciel de gestion
FleetManager permet de responsabiliser les hommes et
d’améliorer la qualité d’exploitation des machines. Tout cela a
une incidence très nette sur les comportements, sur la sécurité
des caristes – qui engage ma propre responsabilité pénale - et
au final, sur notre qualité de service et la satisfaction client.
Le cercle est vertueux ! » Et de préciser un point essentiel :
la technologie, l’outil que représente FleetManager, demande
l’adhésion des hommes sur le terrain. « Nos chefs d’équipes
ont su passer le relais aux caristes, pour une exploitation optimale.
»
En toute transparence, Pierre Taumort estime le coût de Fleet-
Manager à 3% de son poste chariot. « Le retour sur investissement
a été réalisé en 4 à 5 mois », affirme-t-il.
F.P.
La plate-forme de Vatry
La plate-forme logistique Norbert Dentressangle de Vatry
a été conçue pour accompagner les activités de Cora. La
gamme de produits traitée sur la plate-forme recouvre les
produits textile, consommable auto, gros et petit multimédia,
outillage, petit électroménager, gros électroménager
et carte Cora pour leur distribution en France, dans les
DOM TOM, la Belgique, la Hongrie et la Roumanie. Cette
plate-forme est conforme aux principes du développement
durable.
La société a en effet réalisé ce bâtiment en y intégrant un
maximum de qualités environnementales : charpente en
bois lamellé collé, éclairage naturel important, panneaux
solaires, cellules photovoltaïques, récupération des eaux
pluviales pour les sanitaires…
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
45

Méthode
Management des équipes >
Le nouveau rôle du manager de proximité
Fonction longtemps contestée au sein des équipes, dévalorisée aux yeux mêmes
de la hiérarchie, la maîtrise se voit aujourd’hui réhabilité mais ce management de
proximité renouvelé exige des compétences très spécifiques.
Dans un univers industriel de plus en plus compétitif et
exigeant, la place et la fonction des différentes strates
managériales a fortement évolué. La structuration des
entreprises est aujourd’hui de plus en plus pointue avec, par
exemple, la mise en place de méthodes issues du Lean, qui
tendent à se généraliser dans des entreprises de toutes tailles.
De ce fait, les managers voient leurs contributions se transformer.
Ainsi, le manager de proximité qui souvent n’était qu’un chainon
parfois peu utile parce que mal (ou pas) formé,parfois
même sous-estimé voire délégitimé par sa hiérarchie, devient
aujourd’hui un manager à part entière avec des prérogatives
qu’il n’avait pas auparavant : son hiérarchique direct est pris
par la mise à jour d’indicateurs en tout genre, la mise en place
de nouvelles méthodes de travail, le reporting permanent envers
sa propre hiérarchie, les réunions de travail diverses, etc.
tellement qu’il ne peut plus être sur le terrain comme avant et
qu’il doit donc envisager sa mission de manager comme une
mission beaucoup plus stratégique qu’elle ne l’était jusqu’à
maintenant.
Cela amène le manager de proximité à devoir faire preuve de
beaucoup plus d’exigence en matière de gestion des personnes
et du travail, mais aussi en matière de communication, ascendante,
descendante et même latérale, puisque les équipes ne
doivent plus être en compétition les unes avec les autres, mais
dans une complémentarité participative. Et pour que ces exigences
accrues soient respectées, il devient primordial que le
manager de proximité ait une personnalité et un caractère faits
pour conduire une équipe.
Un véritable manager
Le hiatus le plus flagrant, qui malheureusement perdure encore
de nos jours, est de rencontrer des personnes promues manager
alors qu’elles n’en n’ont pas l’étoffe (et parfois pas même
l’envie). Le schéma type de ce genre de promotion est de croire
que le technicien d’excellence donnera nécessairement un manager
adéquat. C’est aussi absurde que de croire que le plus
doué des pianistes pourra devenir ne serait-ce qu’un bon chef
d’orchestre.
Cette confusion est issue du management paternaliste de nos
grands-pères où le manager devait tout « bêtement » faire appliquer
des ordres venus d’en haut, de manière militaire, sans
réfléchir et sans qu’il y ait une quelconque résistance de la part
des ouvriers. La tâche est aujourd’hui nettement plus ardue,
voire parfois périlleuse : le manager ne donne plus d’ordres,
mais des directives ; il n’exige plus systématiquement, il négocie,
il influence ; il ne flique plus, il fait du contrôle positif ; il
n’enguirlande plus, il réprimande de façon factuelle, et en plus
il doit aussi savoir féliciter, encourager ses collaborateurs à bon
escient ; il ne fait plus tout le travail par lui-même (surtout le
travail que les employés rechignent à faire), il délègue, il distribue
les tâches ; il ne résout plus les problèmes, il les fait
résoudre par les employés, parfois en les accompagnant ; il ne
baisse plus les yeux pour ne rien voir quand un désaccord ou
un conflit éclate, il gère les différents, il « tue les conflits dans
l’œuf » parfois.
Et en plus de tout cela, s’il travaillait auparavant dans l’équipe
en tant qu’ouvrier, il doit aussi faire face aux remarques désobligeantes,
aux tentatives de récupération de ses anciens pairs,
voire à l’intimidation de certains, la culpabilisation d’autres et en
plus de tout cela il doit gérer le trouble de ne pas savoir à quel
monde il appartient : le monde de la productivité, ou le monde
de la maîtrise ?
Biblio
Bertrand Dusehu-Becker
L’encadrement de premier niveau
Les « contremaîtres » d’antan que l'on taxait parfois
de "petits chefs" sont aujourd'hui au cœur de la performance
de l'entreprise. Hommes et femmes de terrains,
à la fois gestionnaires et encadrants, ils constituent la
courroie de transmission entre la direction et les salariés.
En première ligne pour faire partager les objectifs
de l'organisation mais aussi contrôler, évaluer, motiver
les collaborateurs et faire accepter le changement, leur
rôle est loin d'être évident car ils doivent concilier cette
mission de management avec leur propre contribution à
l'activité de l'entreprise. Fort de ce constat issu de son
expérience au côté de managers de premier niveau,
l'auteur propose une vision nouvelle du management
de proximité. Il explique comment accompagner ces
encadrants pour leur permettre de révéler et exercer
leur leadership tout en gagnant en autonomie et en responsabilité.
« Le manager de proximité. Au cœur de la performance
de l'entreprise », Bertrand Duséhu, GERESO Édition,
162 pages, 2012.
46
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Méthode
Retour d’expérience >
Le Lean dans la pratique
Optimiser l'efficacité de son système de production tout en améliorant les conditions
de travail des équipes au quotidien, notamment en renforçant la prévention
des troubles musculo-squelettiques : un défi relevé par les pécialiste français du
modulaire aluminium.
Dès son arrivée au poste de dirigeant,
il y a un peu plus d'un an,
dans le groupe elcom, Eric Vergne
a clairement annoncé son projet de développement
: s'appuyer sur les savoir-faire
existant et s'engager dans une démarche
de Lean avec pour objectifs d’augmenter
la productivité tout en améliorant la qualité
des produits mais également la sécurité
et le bien-être des collaborateurs.
Objectif visé tant en interne que pour
les clients. Depuis plus d'un an, elcom a
ainsi lancé un plan d'amélioration continue.
La démarche a permis à l’entreprise
et à ses collaborateurs de progresser,
et reflète pleinement la volonté d'elcom
d'être une entreprise innovante et dynamique,
comme le commente M. Vergne.
« Nous souhaitons approfondir et continuer
à convaincre nos clients de notre
fiabilité que ce soit par nos produits, nos
services ou encore notre organisation »
rappelle Eric Vergne, grand promoteur
de la démarche. « Flexible et réactif, tel
est le leitmotiv d'elcom. »
En parfait adéquation avec la philosophie
interne de la société, elcom propose
désormais une gamme de profilé tubulaire
appelée D30. Associée aux autres
gammes de produits - des profilés au
poste de travail ergonomique, en passant
par des convoyeurs ou encore
des systèmes de transfert modulaires à
palette, ces applications répondent aux
nombreuses problématiques de flux rencontrées
par les entreprises, tout en apportant
une touche d'esthétisme unique
sur le marché. Enrichie régulièrement
par des nouveautés, les possibilités sont
illimitées en termes de modularité industrielle.
Transfert de compétences Lean
Recruté par M. Vergne en tant que responsable
Lean, Matveï Gaschet (25 ans)
est un ancien élève de l’INSAD Lyon en
génie électrique et a suivi en complément
le master de formation animateur démarche
Lean. Outre la formation et l’animation
du Lean, Matveï est responsable
de la gamme de produits tubulaires D30
et des poste de travail ergonomiques. Il
explique que les produits proposés par
elcom impactent directement la qualité
de la production car ils constituent un
rouage essentiel de la fluidité des flux de
matière et de produits tout au long de la
chaîne de fabrication ou de montage sur
un site industriel.
Appliquer le Lean dans le montage de
ces équipements parfaitement modulaires
permet d’optimiser « la chasse
aux gaspi » et d’optimiser les flux et les
charges. La mise en œuvre du Lean dans
l’installation des structures de convoyage
permet ainsi d’optimiser l’ergonomie
d’ensemble des postes de travail, et de
réduire les mouvements des opérateurs
(gestes inutiles ou incommodes susceptibles
de provoquer des TMS). C’est cette
expertise Lean qu’elcom est désormais
en mesure de transmettre à travers son
offre produits. Récemment, elcom est intervenu
chez JTEKT Automotive pour différentes
applications Lean, comme des
nouveaux systèmes Karakuri ou des étagères
dynamiques. « Le système Karakuri
permet de déplacer des produits sur
plusieurs dizaines de mètres, avec des
virages à 90°, sans intervention humaine,
Prestataire
ni besoin d'énergie si ce n'est la gravité »
explique Matveï Gaschet, responsable
Lean chez elcom. « Dans le Lean, on favorise
le rond-point vis-à-vis du feu tricolore.
Le rond-point n'est jamais en panne,
les utilisateurs l'approchent plus prudemment
et les accidents sont moins graves.
Le Karakuri est une application qui reflète
parfaitement cette philosophie ».
Retour d’expérience
« Chez JTEKT Automotive, à Irigny, poursuit-il,
nous avons accompagné notre
client de la définition à la réalisation de
la structure en tubes D30. Le plus intéressant
a été la phase d'assemblage où
nous avons formé des techniciens de
chez JTEKT à l'utilisation de nos produits.
Au cours du montage, il est apparu
un besoin de faire évoluer l'étagère dynamique.
A ce moment-là, les techniciens
étaient un peu désabusés et démotivés.
Ils ont été étonnés de la rapidité et la
simplicité avec laquelle nous avons pu,
ensemble, modifier la structure afin de
répondre aux nouvelles contraintes. Malgré
ces modifications, nous avons tenu
les délais sans aucun problème et toutes
les parties prenantes du projet étaient
ravies. »
Partenaire exclusif du fabricant allemand « item », elcom est riche de plus de 25 ans
d'expérience dans la distribution et l’installation des solutions modulaires pour l'industrialisation.
Son approche offre une liberté totale de conception avec une gamme
unique de profilés aluminium et d'accessoires. Le nouveau dirigeant Eric Vergne est
résolu à mettre en œuvre des méthodes associant satisfaction de la clientèle et bienêtre
au travail de ses 80 collaborateurs.
Dans la logique « Lean » qui s'appuie sur la souplesse et la réactivité, elcom a mis
en place plusieurs niveaux de services proposés à ses clients : un site internet dédié
aux problématiques Lean (lean.elcom.fr), un outil de configuration en ligne de poste de
travail ergonomique, la réalisation sur site de structures Lean étudiées préalablement
en bureau d'étude, la formation depuis la conception jusqu'à la réalisation de structure
optimisant les flux, une garantie d’expédition des produits standards sous 24h depuis
l'un des trois sites français (deux sites à Bourgoin-Jallieu et un site francilien).
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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ance Tertiaire
Sécurité incendie p.57
Comment Arte TV
sécurise ses installations
Sommaire
Actus..........................................................................50
Planon Site Alfa, un an après....................................52
La directive pour l’efficacité énergétique.....................53
Expérience p.60
Une problématique HQE
La fonction éclairage
• La RT 2012 dans le tertiaire...................................54
• Eclairage, GTB et économie d’énergie..................55
L’exploitation du bâtiment HQE...................................62
Maîtriser la qualité de l’air intérieur..............................64
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Maintenance Tertiaire
actus
Multiservice et FM >
Denis Szkobel, nouveau
président du SYPEMI
Al'occasion de son assemblée générale le 21 septembre ,
le SYPEMI (Syndicat Professionnel des Entreprises de
Multiservice immobilier et de FM) a élu Denis Szkobel à
sa présidence. Déjà très impliqué dans les activités du SYPEMI,
il succède à Philippe Chey pour un mandat de 3 ans. Après dix
ans chez France Télécom (maîtrise d’ouvrage), Denis Szkobel
(52 ans) a rejoint Bouygues Construction en 1994 comme
directeur de l'activité maintenance. Il est aujourd'hui directeur
du développement et du marketing d'Exprimm, la filiale du
pôle énergies et services. Le SYPEMI regroupe 20 entreprises
et 20 000 salariés exerçant des activités liées aux service, à
la maintenance, à la gestion technique et administrative d'ensemble
immobiliers.
Performance énergétique >
Le SYPIM nouveau
syndicat du pilotage
et de la mesure
Le SYPIM, Syndicat du Pilotage et de la Mesure de la Performance
Energétique, membre de FEDENE, regroupe
les opérateurs d'efficacité énergétique qui ont développé
une ingénierie spécialisée dans le pilotage intelligent des installations
du bâtiment et le management de l'énergie. Leurs technologies
permettent de mesurer et vérifier les consommations
et les économies d'énergies réalisées notamment à travers le
Contrat de Performance Energétique (CPE), axe prioritaire de la
FEDENE. Les engagements de résultats, assortis d'indemnisation
par l'opérateur en cas de non-respect, impliquent une méthode
normalisée et transparente de mesure de la consommation.
Présidé par Olivier Salvat, le SYPIM (anciennement S2TI)
vient déjà de publier un guide relatif aux principes d'un Plan de
Mesure et Vérification (PMV) de la performance énergétique.
Multiservice Multitechnique >
La famille Julien
reprend 100% d’Atalian
Le groupe Atalian avait ouvert son capital, en 2009, à Marceau
Capital, à hauteur de 8.22%. Franck Julien, Président
du Directoire et Jean-Pierre Julien, Président du Conseil
de Surveillance, détenteurs de 92% du capital du groupe, ont
annoncé la reprise de la totalité des parts détenues par Marceau
Capital. Marceau Capital avait alors souscrit à l’augmentation de
capital dans le cadre des rachats de Veolia Propreté Nettoyage
et Multiservices (VPNM), et d’Eurogem, filiale du groupe Icade.
Normalisation >
L’élargissement de la
certification BREEAM
à l’international
Après l’annonce récente de l’élargissement à l’international
de la certification HQE portée par Certivea, c’est
le système d’origine britannique BREEAM qui souhaite
également se élargir son audience en dehors du Royaume Uni.
Destinée aux bâtiments existants, la certification « BREEAM In-
Use » a pour but d’aider les gestionnaires d'immeubles à réduire
les coûts de fonctionnement et à améliorer la performance environnementale.
Visant les groupes multinationaux, elle permettra
ainsi à l’ensemble des bâtiments d’un parc immobilier international
de s’aligner sur les mêmes standards de performances en
menant une démarche RSE cohérente partout dans le monde.
Soutenue par Bureau Veritas, la certification est déjà disponible
en France. http://www.breeam.org/
Contrat PPP >
38 % d'économie d'énergie
SPIE Sud-Est a signé un partenariat public-privé pour
l’éclairage avec la ville de Chasse-sur-Rhône. D'une durée
de 15 ans et d'un montant de 4,365 millions d'euros,
ce contrat porte sur le renouvellement et l'entretien de l'éclairage
de la commune, la mise en lumière de son patrimoine et les
illuminations festives. 90 % des installations seront remplacées
50
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

actus
dont 70 % des armoires, mâts et points lumineux les deux premières
années. Au fil des années, 210 points lumineux seront
ajoutés aux 1 622 existants. De nombreux luminaires à LED
de faibles consommations seront également mis en place. En
éclairant juste et en éclairant mieux, SPIE Sud-Est s'engage
sur une économie d'énergie de 38% au terme du contrat dont
une grande partie sera obtenue dès la seconde année, à la fin
des travaux de reconstruction. Parmi les autres garanties, un
taux de panne des points lumineux inférieur à 2 % par an et un
temps d'intervention allant d'1 heure à 24 heures selon le type
de dysfonctionnement.
Economie verte >
Testez vos
connaissances
SPIE propose une application permettant de tester son
niveau de connaissance dans le domaine de l’économie
verte qui prend en compte la rareté des ressources
naturelles et les enjeux liés aux changements climatiques. Initialement
distribué aux 30 000 collaborateurs du groupe avec
le magazine interne à l’occasion du déploiement de son projet
d’entreprise « SPIE, acteur de l’économie verte », le jeu
MyGreenSPIE se présente sous forme d’une application mobile
et d’une page Facebook dédiée. Disponible gratuitement
en cinq langues sur les plateformes App Store, Android market,
BlackBerry World ainsi que sur Facebook, cet outil ludique
de sensibilisation à l’économie verte vous permettra d’évaluer
votre niveau en économie verte, Mini Green, Smart Green ou
Green Master…
Protocole du bâtiment >
Rexel rejoint
l’association KNX
Rexel France a signé son adhésion à l’association KNX
France, le standard ouvert pour toutes les applications
domotiques et immotiques. Il s’agit du premier distributeur
professionnel à rejoindre l’association. Rexel s’engage
ainsi à promouvoir auprès des installateurs et électriciens ce
protocole qui permet la communication et l’interopérabilité
entre marques différentes et se positionne comme intégrateur
de solutions. .
Maintenance Tertiaire
Contrat de performance énergétique >
Le guide de FEDENE
FEDENE (Fédération des services énergie environnement) publie le guide « Les éléments
essentiels du Contrat de Performance Energétique appliqué aux bâtiments ».
Destiné aux maîtres d'ouvrage publics et privés, aux maître d'œuvre, entreprises de
bâtiment, opérateurs d'efficacité énergétique, ce guide a vocation à accompagner l'ensemble
des parties prenantes dans la rédaction et le suivi d'un Contrat de Performance Energétique.
Depuis plusieurs années, les entreprises membres de FEDENE proposent des contrats de
performance énergétique (CPE) à leurs clients soucieux d'aller vers une optimisation et une
diminution de leur consommation d'énergie. Ces contrats garantissent une amélioration de
l'efficacité énergétique d'un bâtiment, mesurée et vérifiée, dans la durée. Il s'agit d'un contrat
engageant, puisque le prestataire devra verser une indemnisation si l'amélioration de la
performance énergétique n'est pas atteinte. Consciente que ce type de contrat représente
un enjeu majeur pour la transition écologique, Fedene a fait de la promotion du CPE un axe
prioritaire. (Le guide est téléchargeable à l'adresse : http://crea.seitosei.biz/fedene_essentiels_cpe/).
Veille réglementaire pour le bâtiment
AFNOR et Le Moniteur créent un service d’information en ligne rassemblant les textes
réglementaires (codes, décrets, arrêtés…), toutes les normes et leur analyse. Kheox
concerne tous types de bâtiments (écoles, hôtels, hôpitaux…), toutes les techniques
de construction (gros œuvre, second œuvre, urbanisme…), de la conception à l’entretien
(réhabilitation, gestion, conception, maintenance…). Cette solution en ligne, mise à jour en
continu, permet de respecter les dernières exigences réglementaires, d’assurer une mise en
œuvre fidèle aux règles de l’art, d’être en conformité avec les normes et d’évaluer parfaitement
la faisabilité de tout type de projet. Pas moins de 2 500 textes officiels, 1 300 normes
dont des NF DTU, Eurocodes, règles de calcul, 5 classeurs à mises à jour, 30 ouvrages et
articles issus des revues du groupe Moniteur sont déjà accessibles ( www.kheox.fr est disponible
sur abonnement à partir de 1 660 €/an pour deux accès simultanés).
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
51

Maintenance Tertiaire
actus
Certification HQE >
Certivéa sans frontières
Certivéa a lancé la certification HQE à l’international pour
les bâtiments non résidentielsen juin dernier à Bruxellesen
présence notamment d’Evelyne Huytebroeck, Ministre
bruxelloise de l’Environnement, de l’énergie et de la rénovation
urbaine. Depuis sa création en 2006, Certivéa est devenu
le référent sur le marché français en matière de certification des
bâtiments non résidentiels : plus de 1 000 opérations, représentant
13 millions de m², sont ainsi aujourd’hui certifiées HQE. Dix
opérations sont également certifiées par Certivéa en Belgique,
au Luxembourg, en Italie, en Algérie auxquelles il faut ajouter 30
opérations certifiées par la FCAV, partenaire brésilien.
Un référentiel générique a été spécifiquement conçu pour
s’adapter aux contraintes et spécificités de chaque pays(zone
climatique, réglementation, habitudes de construction, systèmes
d’organisation…) et permettant d’utiliser des principes d’équivalences.
La certification a également été expérimentée via des
projets tests et opérations pilotes menés à la fois au Royaume-
Uni, au Maroc, en Allemagne, au Luxembourg, en Belgique et
en Italie. Les performances des bâtiments sont valorisées par
un certificat indiquant le niveau global atteint, Pass, Bon, Très
bon, Excellent et Exceptionnel.
Toujours en avance sur les règlementations à venir, l’approche
de Certivéa repose sur des fondements scientifiques et techniques
solides et sur un long travail de concertation et de retours
d’expérience avec les professionnels de la construction et
de l’immobilier. Une adaptation à tous les projets et une liberté
d’innovation : la certification est basée sur une approche contextuelle
où le maître d’ouvrage peut choisir ses objectifs de performance
en fonction de chaque projet. Elle lui donne aussi la
possibilité de bénéficier d’une totale autonomie dans le choix de
ses process, de ses matériaux, et de ses solutions architecturales
et techniques.
Auditeurs indépendants et impartiaux
Les performances des bâtiments sont vérifiées par des auditeurs
indépendants et impartiaux. La mise en œuvre du système
de management et les réunions d’audit sont des moments
d’échanges où tous les acteurs sont fédérés autour des mêmes
objectifs de chaque opération.
Ce système permet aussi d’avoir une certification avec le plus
haut niveau de confiance, reconnu par les normes internationales
ISO. Des professionnels Référents, qualifiés par Certivéa
pour leur maîtrise du référentiel de la certification peuvent
conseiller le demandeur et le faire bénéficier d'un dispositif allégé
et économique.
La certification HQE se veut ainsi l’assurance d’une valeur patrimoniale
élevée et maintenue dans le temps, plus d’opportunités
de louer ou revendre les surfaces, une moindre dépendance
face au coût de l’énergie et la possibilité d’améliorer son image
de marque. La certification a mis la santé et le confort au cœur
de son offre, permettant de proposer des bâtiments qui assurent
un confort maximum aux occupants et évitant ainsi les risques
sanitaires.
Planon Site Alpha un an après
Alors que Site Alpha réunit ses clients et utilisateurs
lors de sa traditionnelle Master Class d’octobre, nous
avons rencontré Johan Van Nimmen, General Manager
Planon Belgique, France et Luxembourg.
Quel bilan faites-vous de l’intégration
de Site Alpha au sein du groupe Planon ?
Johan Van Nimmen. Le bilan est
très positif pour fêter la première
année d’intégration de Planon
Site Alpha au groupe Planon.
L’intégration dans le groupe Planon
ne s’est pas faite sans mal
mais le chiffre d’affaires réalisé
cette année est de bon augure
pour la suite, avec un CA de 5,5
millions d’euros en France, soit
une croissance de 25% de 2011 à 2012. L’acquisition
a été bénéfique pour Planon sur le marché français
grâce à la présence de SamFM en tant que leader
pour la GMAO.
Les équipes ont été renforcées - développeurs, commercial,
marketing -, ces renforts ayant entraîné
un déménagement. La rencontre culturelle entre le
groupe hollandais et l’équipe française s’est traduite
par une bonne synergie propre à répondre à l’énorme
potentiel du groupe en France.
Quelle évolution dans votre stratégie
produits et marchés ?
J. V. N. Avec la gamme Planon Accelerator nous
étions absent des marchés publics en France, sauf
dans les PPP avec nos partenaires. Or, dans les marchés
matures, le groupe Planon réalise 30 à 50% de
son CA sur ce secteur. Mais nous espérons désormais,
grâce à la puissance de l’équipe Planon Site
Alpha, renforcer cette présence.
Notre clientèle, dont une partie est commune, nous
est restée fidèle. Le support d’un grand groupe tel
que Planon a permis la signature de partenariats importants
(EDF, BNPP REPM).
Nous avons identifié qu’environ 70% du CA réalisé
en France l’était grâce à nos principaux partenaires
et revendeurs, mainteneurs et prestataires multitechniques,
ces derniers utilisant souvent nos deux
gammes de produits complémentaires.
Et vos perspectives pour 2013 ?
J. V. N. Notre priorité pour le groupe passe par la croissance
externe en Amérique du Nord et, en France, la
poursuite de l’intégration de Site Alpha. Pour 2013-
2016, nous nous fixons des objectifs de croissance
importants, avec la volonté de doubler le CA d’ici 3 à
4 ans. Nous prévoyons de lancer des produits innovants
notamment autour des solutions mobiles et des
applications. La réalisation de ces objectifs ambitieux
passera par la croissance des équipes.
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

actus
Directive européenne >
L'efficacité énergétique
pour un avenir durable
20% de l'énergie consommée dans les bâtiments européens est gaspillée, en grande partie à cause d’une
maintenance insuffisante… Les propositions de l’association européenne pour la régulation, représentée
en France par ACR.
La question clé pour l'Union Européenne est aujourd'hui de
s'assurer que les investissements sont rentables, qu'ils
n'affectent pas les finances publiques et qu'ils génèrent
de la croissance. Le déploiement de moyens qui garantissent
un retour sur investissement et qui garantissent en même
temps l’amélioration de la vie des citoyens est donc essentiel.
Ce sont exactement les objectifs de l'efficacité énergétique et
c’est pourquoi il nous faut une Directive ambitieuse sur l'efficacité
énergétique. Il est important de concilier l'objectif de la Directive,
à savoir l’amélioration de l'efficacité énergétique, avec
comme ambition à long terme pour l'UE sa croissance durable.
«L'efficacité énergétique est fondamentalement un moyen
d'améliorer l'efficience de l‘activité industrielle. « La question
clé de la Directive devrait donc être combien nous tenons à
gagner, plutôt que combien nous sommes prêts à dépenser »,
conclut Jean-Yves Blanc, président d’eu.bac (European Building
Automation and Controls Association - Association européenne
pour la régulation et la GTB).
Nous savons que l'UE risque de passer à côté de son objectif
concernant l'efficacité énergétique pour 2020 : à l'heure
actuelle, l'UE est à la traîne à seulement 9%. Outre le fait que
des économies d’énergie ne seront pas réalisées, cela signifie
également que nous passerons à côté d’opportunités de création
de plus de 400.000 emplois verts. Et nous allons maintenir
une dépense des capitaux de l'UE due aux importations
d'énergie, qui l'année dernière s'élevait à environ 400 milliards
d'euros. Nous savons aussi que même si les États membres
se prévalent de la Directive, compte-tenu de la crise financière
actuelle, les capitales sont frileuses à l’idée de signer un quelconque
accord ayant une implication financière.
Cinq points clés
pour une Directive efficiente
1. Une feuille de route à long terme englobant
la rénovation des bâtiments publics, tertiaires et
résidentiels. Parce que seule une stratégie cohérente
à long terme, sous la forme d'une feuille
de route de rénovation du bâtiment, permettra de
garantir la croissance du marché qui sera bénéfique
à tous.
2. Un ensemble harmonisé de politiques ayant
pour objectifs que les bâtiments soient prêts
pour les réseaux intelligents. Parce que, vous
avez besoin de garantir un réel focus sur la demande,
pour que les clients finaux deviennent
des utilisateurs actifs et pour optimiser les économies
d'énergie. Les compteurs intelligents ne
deviennent intelligents que s’ils sont liés à la
régulation et à la GTB.
3. Une définition plus claire des contrats de performance
énergétique (CPE) et des Entreprises
de Services Energétiques (ESCO) ainsi que
des mesures fortes afin de promouvoir leur utilisation.
Parce que des définitions précises sont
nécessaires pour les termes clés pour assurer
la cohérence et la confiance dans le modèle des
CPE.
Maintenance Tertiaire
Selon Frédéric Melchior, Directeur des relations gouvernementales
d’eu.bac, «environ 20% de l'énergie consommée dans
les bâtiments européens est gaspillée, principalement à cause
d’une maintenance insuffisante, d’un manque de mesures basiques
pour l’efficacité énergétique, et d’un faible intérêt pour
l’efficacité énergétique de la part des occupants. Ces déchets
représentent un coût d'environ 270 milliards d'euros chaque
année, un chiffre qui est appelé à augmenter de 53% d'ici 2030
si aucune mesure n'est prise pour y mettre fin. »
Nous sommes maintenant à une étape cruciale dans les négociations
: les États membres ont donné à la Présidence danoise
un mandat pour négocier avec le Parlement européen et avec
la Commission européenne. eu.bac a développé cinq points
clés qui permettront d’augmenter de manière significative le niveau
d'ambition de la Directive sans engendrer de coûts directs
ou associés. Ils contribueront tous, s’ils sont mis en place, à
ouvrir la voie à une énergie plus efficiente en Europe, qui sera
prête à affronter l'avenir.
4. Une plus grande reconnaissance de la nécessité
de combiner les audits énergétiques avec les
systèmes de gestion de l'énergie. Parce que les
normes européennes et internationales existent
déjà pour les systèmes de gestion de l'énergie,
les entreprises devraient donc être libres de pouvoir
les utiliser, selon leur préférence. La flexibilité
est essentielle et va encourager leur adoption.
5. Une analyse entière du cycle de vie lorsque
les organismes publics achètent des produits,
systèmes, services et bâtiments. Parce que
mettre l'accent sur l'ensemble du cycle de vie
des investissements encouragera l'adoption de
solutions économes en énergie qui seront aussi
rentables à moyen ou long terme.
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Maintenance Tertiaire
Eclairage
La RT 2012 dans les bâtiments tertiaires >
L’éclairage premier poste de consommation
Le décret et l’arrêté introduisant la Réglementation thermique 2012 pour les immeubles de bureaux et d’enseignement
sont entrés en vigueur depuis octobre 2011. L’administration considère que l’éclairage devient
le premier usage de l’énergie dans ces bâtiments tertiaires.
Si l’orientation et l’isolation des bâtiments sont réalisées
en respectant la RT, le besoin de chauffage et de climatisation
s’en retrouve d’autant diminué et l’éclairage
devient ainsi le premier poste de consommations. Les enjeux
sont donc tels que la profession souhaite proposer à l’ensemble
de la filière bâtiment quelques principes qui devraient permettre
de mieux décoder la RT 2012 et d’éviter les contre références.
donc encore la RT 2005 qui s’applique pour tous ces bâtiments.
La RT 2012 exige que les concepteurs du bâtiment recherchent
les meilleurs moyens de profiter des ressources naturelles gratuites,
en particulier la lumière du jour. Cette prédisposition du
bâtiment, avant même d’aborder la question des équipements
techniques qui y seront installés pour le chauffage, ou l’éclairage,
s’appelle le « Bbio ».
Rappelons tout d’abord les principes généraux. La RT 2012
ne concerne que les bâtiments neufs et ne s’applique encore
qu’aux immeubles de bureaux, d’enseignement ou d’accueil de
la petite enfance. La règlementation pour les autres bâtiments
non résidentiels (commerces, bâtiments industriels, musées,
équipements sportifs ou culturels, etc.) n’est pas publiée. C’est
Obligation de résultats, liberté de moyens
La RT 2012 impose une exigence de consommation globale,
pour les espaces chauffés, et pour les seuls 5 usages suivants
: éclairage, chauffage, climatisation-refroidissement, eau
chaude sanitaire et auxiliaires liés aux usages thermiques. Les
consommations des ascenseurs ainsi que des espaces éclairés
mais non chauffés (parkings, certaines parties communes) sont
exclues du calcul. Comme pour la RT 2005, ces espaces sont
traités directement dans l’arrêté, avec des exigences renforcées
d’automatismes pour la prise en compte de la présence des personnes
et des apports gratuits de lumière du jour.
Le modèle de calcul réglementaire THB CE contient également
des exclusions, comme celle des consommations de l’éclairage
de mise en valeur des objets. L’exigence de base annoncée de
50 kWh d’énergie primaire par an et par m² est en fait variable
selon les types de bâtiments, la région, l’altitude, et parfois la
surface. Il n’y a aucune exigence de consommation annuelle
spécifique à l’éclairage ou à un autre des usages.
La RT 2012 n’impose pas de limite de puissance électrique
installée (watts par mètre carré), seules comptent les consommations
d’énergie annuelles globales des 5 usages. Mais elle
impose un comptage des consommations pour l’éclairage et un
affichage pour que l’utilisateur puisse se rendre compte de ses
éventuels excès de consommations.
F. P.
* Décret no 2010-1269 du 26 octobre 2010 relatif aux caractéristiques
thermiques et à la performance énergétique des constructions (JORF
du 27 octobre 2010)
** Arrêté du 26 octobre 2010 relatif aux caractéristiques thermiques et
aux exigences de performance énergétique des bâtiments nouveaux et
des parties nouvelles de bâtiments (JORF du 27 octobre 2010)
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Eclairage
Cluster Lumière >
La GTB et l’optimisation de l’éclairage
Le Cluster Lumière et le Cluster Rhône-Alpes Eco-énergies ont réuni le 6 mars dernier à Lyon six experts
pour faire le point sur les enjeux et méthodes de la GTB. Le débat était animé par Georges Delorme, Président
de PISEO, plateforme d’innovation pour la filière industrielle de l’éclairage.
Le Bastien Faure-Brac, directeur Energie Climat au sein
du bureau d‘études FGE (ingénierie et conseil en matière
d'énergie et d'environnement), a décrit le cadre réglementaire
et normatif qui concerne la maîtrise de l’énergie, soit
le Grenelle de l’Environnement et la RT 2012 ainsi que les
normes EN 15232 et EN 15500. Il a insisté sur la dimension
d’outil de pilotage de la GTB, un outil devenant indispensable à
l’exploitant pour contrôler les systèmes énergétiques en place :
« C’est un outil formidable qui valide la conception et la réalisation
d’un bâtiment et permet de comprendre les comportement
des occupants. Mais il ne se substitue en aucun cas aux comportements
écologiques, de même qu’il ne corrige pas tous les
défauts de conception d’un immeuble. »
Le spécialiste a décrit cette piscine publique en montagne,
consommant chaque année 1500 MWh, gérée par un gestionnaire
présent sur le site en permanence. La GTB a permis de
réduire de plus de 30 % la consommation d'énergie du bâtiment.
Dans ce cas précis, le bon fonctionnement énergétique
des systèmes est lié au facteur humain. La GTB apparaît alors
bien comme un outil, qu’il revient à l’usager d’utiliser au mieux.
« Il est donc indispensable qu’un pilote formé au fonctionnement
du bâtiment soit en place dès que les économies d'énergie
engendrées permettent de financer son poste, cela bien sûr
à partir d’un certaine taille critique », souligne Bastien Faure-
Brac.
Steeve Gallien d’Inovalia a présenté le système de GTB d’un
bâtiment à énergie passive de dix logements collectifs HLM,
dans le Grand Lyon, et d’une villa labellisée BBC (bâtiment à
basse consommation) dans le Gers. Une offre modulaire et
En bref
Créé en 2008 à l'initiative de l’ENTPE, de Philips, de
Sonepar, de CDO et de la Chambre de Commerce
et d'Industrie de Lyon, le Cluster Lumière rassemble
120 adhérents dont une majorité de PME. La filière se
constitue de fabricants de modules d'éclairage, de laboratoires
et de centres techniques, de bureaux d'étude et
d’architectes, de concepteurs éclairagistes, de maîtres
d'œuvre, d’installateurs et de distributeurs.
Cluster Rhône-Alpes Éco-énergies fédère plus de 800
acteurs privés et publics (dont 230 membres) qui souhaitent
contribuer au développement des filières de la
maîtrise de l'énergie et des énergies renouvelables en
Rhône-Alpes (www.ecoenergies-cluster.fr).
packagée assure la production et la distribution du chauffage
et de l’eau chaude sanitaire. Evolutif, le procédé peut recevoir
un module solaire...
Jean-François Fister, de la société Louss, créateur de lumière
LED, a présenté le dispositif mis en place dans le nouveau site
d’une entreprise de la région de Dijon, Best Electronique, qui a
mis en place un éclairage 100% LED pour l’ensemble du site,
atelier, bureaux et stockage.
Il a évoqué l’éclairage de trois halls de stockage d'une surface
totale d'environ 15 400 m² par des luminaires LED suspendus,
avec un système de fixation adapté pour montage sur chemin
de câble situé à 10 mètres de hauteur.
Plaidoyers pour des solutions
ouvertes et évolutives
L’outil GTB* est avant tout un dispositif de supervision complet,
d’un fonctionnement simple, facilement configurable et
riche en systèmes de contrôle. Les solutions sans fil ou les
solutions web ouvertes ont le vent en poupe car elles permettent
les réglages à distance. Philippe Raynaud, de Distech
Controls (automatismes du bâtiment), a présenté les produits
qui permettent d’intégrer, superviser et évaluer l’efficience d’un
bâtiment : « plateformes web multi-protocoles, contrôleurs CVC
programmables et lignes de boîtiers de commande permettant
à l’occupant de régler ses paramètres de confort, outils de programmation
et d’amélioration de la productivité, contrôleurs
configurables pour la régulation des terminaux CVC, pilotage
de l’éclairage et des stores, les solutions de re-cloisonnement
des locaux, solutions intégrées et boîtiers de commande de
nouvelle génération... »
Sylvain Braine (expert en ingénierie spécialisée GTEB - gestion
technique et énergétique de bâtiment, BE Indea), met en
avant : « l’importance de déployer des solutions selon un critère
élevé de robustesse et de haute résistance aux perturbations
car une GTB doit être fonctionnelle à tout moment.
Nous devons également accorder une grande importance à la
durée de vie et aux possibilités d'évolution des technologies et
des matériels que nous sélectionnons. Ce qui compte, ce n’est
pas seulement de mettre en place un système GTB : c’est de
prendre en compte l'aspect global de la vie du bâtiment. Dans
le but d'une gestion financière et technique pérenne, il faut prévoir
la mise en place d'outils intuitifs pour suivre et optimiser
l'utilisation des énergies, et ainsi rationaliser le coût global du
bâtiment tout en respectant l'environnement intérieur et extérieur.
»
Maintenance Tertiaire
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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Maintenance Tertiaire
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Le réseau électrique intelligent
s’adapte aux besoins
Réseau électrique intelligent, le Smart Grid s’inscrit dans une
perspective de renouvellement des infrastructures de réseau
et de production. Il répond à la nécessité de faire face à une
consommation accrue et d’atteindre des objectifs environnementaux.
Bernard Genest, d’EDF, a présenté le cocktail de
compteurs et d’équipements communicants, de tarification
adaptée... et de consommateurs avertis (devenus des smart
consumers) qui permettra progressivement de pouvoir ajuster
la production du réseau à des actions volontaires du client.
L’effacement des consommations électriques, déjà fortement
sollicité pendant la vague de froid de février 2012, a déjà permis
d’illustrer ces nouvelles pratiques de délestage que tout système
de GTB opérationnel pourra demain prendre en compte.
Bernard Genest a annoncé qu’un projet, déposé à l’ADEME en
décembre 2011, vise à expérimenter le réseau intelligent d’EDF
à grande échelle, auprès de 10000 clients dans le Grand Lyon.
F. Précope
*GTB (gestion technique du bâtiment) : système informatique qui permet de
contrôler à distance l’activité du site et de superviser l’ensemble des équipements
qui y sont installés, alarmes techniques, optimisation des énergies, accès, ascenseurs...
Trophées de l’Excellence >
Les démarches
Qualité récompensées
À
l’occasion du Carrefour
de l’Excellence, premier
rendez-vous national
commun au bâtiment non résidentiel,
à l’habitat collectif et à
la maison individuelle, les trois
acteurs de la qualité certifiée,
CERTIVÉA, CERQUAL et CÉ-
QUAMI, ont décerné les Trophées de l’Excellence. Parmi les
lauréats dans la section bâtiments non résidentiels : Trophées
de l’Excellence Multicritère Construction (performances énergétiques,
environnementales, de santé et de confort) : en neuf,
Bouygues et le Département du Nord ; en rénovation BNP Paribas,
groupe ayant obtenu le premier certificat NF HQE rénovation
en phase réalisation ; et en exploitation, Gecina considéré
le plus dynamique en matière d’exploitation NF HQE avec plus
de 201 000 m² certifiés. L’attention portée par la société Gecina
aux consommations énergétiques et aux empreintes environnementales,
a également été saluée.
Avec le soutien du
With the support of
un événement
Tenue conjointe avec
Held jointly with
Trophées de l’Excellence Qualité pour les prestations offertes :
le bureau d’études Bastide & Bondoux (Rhône-Alpes), premier
acteur à avoir obtenu la certification NF Études thermiques.
CERTIVÉA, CERQUAL et CÉQUAMI ont collectivement attribué
un trophée au Département de Seine-et-Marne, collectivité
comptant le plus grand nombre de m² certifiés (tertiaires, collectifs
et individuels confondus), proportionnellement au nombre
d’habitants. Ce trophée récompense sa politique volontariste en
termes de développement durable avec notamment des certifications
pour toutes ses constructions publiques.
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Sécurité incendie
Sécurité incendie >
Comment ARTE sécurise ses installations
Pour répondre aux impératifs de maintien en continu del'alimentation électrique de la chaîne, le siège
d'Arte à Strasbourg s’est équipé d’une solution d'extinction par brouillard d'eau capable d'éteindre un foyer
en moins de deux minutes dans un groupe électrogène.
Le système Sinorix H2O Jet de Siemens Industry Building
Technologies utilise de l'eau sous forme pulvérisée etfinement
divisée, permettant d'éteindre et de contrôlerles
feux ouverts et des feux à développement rapide. L'équipement
au sein de lachaîne de télévision est la toute première
référence du type en France.
Maintenance Tertiaire
Depuis 2006, la version haute définition de la chaîne estarrivée
en France, ce qui en fait la toute premièretélévision à diffuser
en full HD. Cette dernière révolutiontechnique a contraint les
services généraux d'Arte àrevoir entièrement son dispositif
électrique et à le faireévoluer. La chaine s'impose une qualité
de diffusionsans égal et doit donc assurer la continuité de service24h/24
dans les mêmes conditions. Aussi elledéveloppe
un dispositif de haute sécurité qui va mêmejusqu'à dépasser
celui des hôpitaux, en doublant l'alimentation électrique et climatique
del'ensemble des espaces techniques.
En cas de défaillance et/ou de dysfonctionnement sur le premier
ou second niveau d'alimentation, un groupe électrogène,
situé à l'écart des locaux dusiège, vient prendre le relais.
Préchauffé en permanence, il est capable de se déclencher
enmoins de 14 secondes
Du brouillard d'eau pour garantir la continuité de
l'alimentation électrique
La nouvelle architecture électrique d'Arte a nécessité, dès
2007, la mise en place d'un auditsécurité complet. Face au
volume et à la complexité de celle-ci, aux enjeux et pertesfinancières
d'une coupure brutale de diffusion, il s'est avéré nécessaire
de renforcer ledispositif de lutte contre le feu autour
du groupe électrogène. En effet, en cas de départ defeu sur
ou autour de l'équipement, il faut pouvoir intervenir instantanément
pour l'éteindre etl'empêcher de se propager. Cependant
le local qui abrite le groupe offrait peu de solutions.
Disposant d'importants orifices de ventilation, il était impossible
de contourner les problèmesd'étanchéité et de prévoir une
extinction au gaz CO2 ou azote. Siemens, qui accompagne
Arte depuis plusieurs années dans la sécurité incendie de son
bâtiment (SSI, CMSI,détecteurs…) a profité du lancement sur
le marché français du Sinorix H2O Jet pourproposer cette solution
d'extinction par brouillard d'eau. Le système de Siemens
Industry Building Technologies utilise de l'eau sous forme pulvérisée
etfinement divisée, permettant d'éteindre et de contrôlerles
feux ouverts et des feux à développement rapide.
Le principe vise à diminuer parvaporisation le pourcentage
d'oxygène dans le cœur du foyer en même temps qu'abaissersa
température par absorption de l'énergie calorifique. La
solution consisteen la création de fines gouttelettes (50 à 200
μm), le transport de celles-ci jusqu'au cœur dufoyer, et l'extinction
du feu. L'innovation réside dans l'écoulement diphasique
à basse pression (5 à15 bars), dans le transport de la solution
effervescente gaz/eau dans une tuyauterie (simpleet basique
monotube) vers la buse (titre massique : 6% de gaz) et dans
l'accélération et ladétente du mélange gaz/eau dans celle-ci.
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Maintenance Tertiaire
Retour d’expérience
Le principe
Une combustion est générée par la réunion de trois composants, le combustible,
lecomburant et l'énergie d'activation. Cette combustion ne peut être
arrêtée ou réduite que si l'on agit sur l'un ou plusieurs de ces composants.
Cependant, dans la pratique,agir sur le combustible est impossible. Le principe
d'extinction vise donc à diminuer le pourcentage d'oxygène dans l'air ou à diminuer
la température du foyer.
En solution d'extinction automatique, il existe trois techniques pour gérer un
début d'incendie dès qu'il est détecté : l'extinction de l'incendie (élimination
complète de tout feu à flamme vive ou de feucouvant), la réduction de l'incendie
(réduction significative du débit calorifique et prévention de la reprise du feu), le
contrôle de l'incendie (limitation du développement de l'incendie et prévention
des dommages structurels par refroidissement des objets, des gaz présents à
proximité et/ou par pré-mouillage des éléments combustibles présents à proximité).
La solution mise au point par Siemens (IBT), concerne en d’abord l'extinction
de l'incendie.Les principes clefs de la solution SINORIX H2O Jet consistent en
la création de fines gouttelettes (50 à 200 μm), le transport de celle-ci jusqu'au
cœur du foyer, et l'extinction du feu. L'innovation réside dans l'écoulement
diphasique à basse pression (5 à 15 bars), dans le transport de la solution
effervescente gaz/eau dans une tuyauterie (simple et basique monotube) vers
la buse (titre massique : 6% de gaz) et dans l'accélération et la détente du
mélange gaz/eau dans celle-ci.
Buse d'extinction
Un système de sécurité incendie
selon les normes les plus strictes
Arte a été convaincu par les résultats de
la campagne d'essais effectuéesur une
maquette à échelle 1 (groupe électrogène
de 1 200 KVA) au CNPP (Centre nationalde
prévention et de protection) et de
leur validation par le centre*. L'installation
du système a eu lieu en 2011 par un soustraitant
Siemens de larégion et selon les
plans issus de l'analyse de risque de
l'expert extinction Siemens. L'ensemble
du système lutte contre le feu a été remis
aux normes.
Plus de 600 détecteurs incendie Siemens
équipent le site. Tous sont reliés au SSI
(Système de sécurité incendie) que le
Sinorix H2O Jet est venu naturellement
intégrer grâce à la compatibilité des produits.Le
siège d'Arte à Strasbourg est
ainsi devenu la toute première référence
de la solution enFrance.
Les fines gouttelettes, créées à la sortie
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

16-19 AVRIL
EUREXPO LYON
Maintenance Tertiaire
Groupe éléctrogène
de la buse, atteignent une portée de jet de brouillard pouvant
aller de 2 mètres à 10 mètres (pour les buses directionnelles) et
sont capables decouvrir une surface d'environ 28m² (pour les
buses volumétriques). La très faible taille des gouttes, leur densité
et leur vitesse permettent d'étouffer et derefroidir le cœur
du foyer. La buse de type directionnelle TDJB (Tuyère Diphasique
à Jet deBrouillard) a fait,pour sa part, l'objet d'un brevet
conjoint entre Siemens et le CNRS-UJF (laboratoire du CNRS).
Le diamètre important des trous sur les buses (volumétrique)
réduit considérablement le risque debouchage de ces buses
(quelques mm contre quelques centièmes de mm pour un système
classique par rapport à des buses brouillard d’eau HP).
En cas de départ de feu, l'incendie serait totalement éteint en
moins de 2 minutes. Le système utilise moins de buses qu'un
système brouillard d'eau conventionnel et réduit les dommages
liés à l'eau (10 fois moins d'eau qu'un système d'extinction
standard).
F. P.
*Le système, utilisable avec une eau qualité "eau de ville", a fait l’objet d’essais
d’évaluation des performances au CNPP surdes scénarios représentatifs de feux
de groupes électrogènes de forte puissance (1250 KVA). Ces essais ont fait l’objet
d’unrapport d’essais privé du CNPP N° PE 09 8076.
B.P. 223
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 59

Maintenance Tertiaire
Retour d'expérience
Remise à niveau >
La problématique HQE chez SANOFI à Tours
Chauffage, ventilation et climatisation : comment remettre à niveau une installation qui
n’est plus adaptée à des besoins en énergie très variables ? Retour d’expérience sur le site
Sanofi de Tours.
« L’installation ne savait s’adapter aux modifications apportées
sur le circuit et n’était donc plus dimensionnée pour faire face
aux besoins, ce qui causait des dysfonctionnements », commente
M. Audin, pointant notamment « un sur-débit à l’origine
de mélanges entre les réseaux aller et retour entraînant une élévation
de la température de départ de l’eau glacée ».
Car pour répondre le mieux possible à toutes les demandes,
l’installation fonctionnait au maximum en permanence (4
pompes centrifuges de 200 m3/h chacune), d’où une surconsommation
en électricité et une sollicitation supplémentaire des
groupes de production d’eau glacée.
Pour résoudre ce problème, M. Audin, a fait appel à la société
Belimo, spécialiste suisse des servomoteurs et vannes pour le
chauffage, la ventilation et la climatisation. Pour réaliser des
économies d’énergie et obtenir une meilleure gestion du foisonnement
des puissances appelées, Belimo a proposé une
solution à débit variable qui a convaincu Sanofi Tours par les
économies énergétiques qu’elle engendre mais aussi par ses
fonctionnalités et sa simplicité de mise en œuvre.
Economies d’énergie et adaptabilité avec une solution
à débit variable
Avec deux milliards de comprimés et gélules fabriqués
chaque année, soit 65 millions de boîtes, SANOFI Tours
est l’un des premiers établissements industriels de la
région Centre.
Depuis dix ans, ce site disposait d’une installation de production
et de distribution d’eau glacée, en débit constant, indispensable
tant pour la climatisation que le process (échangeurs, doubles
enveloppes de cuve…). Mais avec les années, de nombreux
consommateurs ont été rajoutés sur le circuit sans qu’il puisse
être recalibré, ce qui a entraîné des dysfonctionnements et une
surconsommation.
« L’installation en débit constant comprenant trois groupes de
production d’eau glacée en cascade de 3400 kW a subi diverses
modifications avec l’ajout de nouveaux consommateurs au fil
des années », explique M. Audin, responsable maintenance
générale chez SANOFI Tours, « sans qu’aucun équilibrage n’ait
pu être fait en raison de la lourdeur de ce type d’intervention ».
En effet, ce type d’intervention aurait perturbé la production car
il faut arrêter les consommateurs et implique l’emploi d’une personne
à temps complet durant plusieurs semaines.
Pour remédier à cette situation, il a été proposé de remplacer
les vannes de régulation 3 voies à débit constant en place par
des vannes de régulation 2 voies à débit variable. Pour optimiser
les fonctionnalités, Belimo a proposé des vannes indépendantes
de la pression type PICCV pour les consommateurs dont
les débits vont jusqu’à 18 m3/h, et des vannes type EPIV pour
les débits jusqu’à 162 m3/h. Elles permettent de ne produire
que l’énergie nécessaire en s’adaptant au foisonnement de tous
les utilisateurs. La consommation des pompes de diffusion et le
phénomène de mélange qui entraîne la dégradation du régime
de température diminuent donc. La consommation énergétique
s’en trouve optimisée : Sanofi Tours n’utilise plus que 2 pompes
(au lieu de 4) et la production d’eau glacée a été réduite de
15 %.
Sanofi Tours a également apprécié la souplesse offerte par ces
vannes qui permettent à l’installation de s’adapter quasi seule à
l’arrivée de nouveaux consommateurs. Les fonctionnalités inhérentes
à leur technologie confèrent aux équipements la capacité
de travailler à 100% de leur efficacité énergétique indépendamment
de ces changements.
Les vannes intègrent une électronique
avec mesure de débit
intégrée et s’auto-adaptent à
la pression du réseau. Il n’est
donc plus nécessaire de faire
un équilibrage de l’installation.
Aucune intervention humaine
n’est indispensable pour les
réglages ou l’entretien d’où un
gain de temps énorme.
D’ailleurs, depuis la fin des travaux,
Sanofi Tours a rajouté une
quinzaine de centrales de traite-
60
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

ment d’air sans faire de rééquilibrage, et sans que cela ne perturbe
notablement le comportement de l’installation.
De plus, les informations relatives au débit (mesure et réglage)
se font par liaison électronique grâce à l’interface ZTH-GEN*.
Contrairement aux technologies de mesure et de réglage habituelles
qui sont en contact
du fluide, ce système plugand-play
offre une technologie
propre : tout risque de
fuite ou d’écoulement est
éliminé.
Maintenance Tertiaire
Une solution simple à
mettre en œuvre
Afin de perturber le moins possible la production et de s’adapter
au budget de Sanofi Tours, le fournisseur a remplacé progressivement
les vannes en place (débit constant) par des vannes
à débit variable. Cela s’est fait simplement au rythme souhaité
par Sanofi Tours.
Les produits se sont alors facilement adaptés au système de
gestion technique centralisé en place. Le fournisseur a juste
effectué un contrôle par un simple calcul, lui permettant de vérifier
la bonne adaptation de la pompe aux nouvelles vannes et
un équilibrage de l’installation.
Au fur et à mesure du remplacement des vannes, le débit variable
prend la main sur le débit constant et offre des performances
de plus en plus importantes. Chaque vanne de régulation
installée travaille de manière optimum (autorité Pv-1) et
garanti la bonne répartition du débit avec son dispositif d’équilibrage
dynamique embarqué. Cette solution est donc idéale
pour les industriels car elle se développe dans le respect du
budget et du timing imposés.
Si le responsable de maintenance du site est globalement très
satisfait des solutions mises en œuvre, il avoue regretter quand
même que parfois les vannes n’ai pas été suffisamment dimensionnées
- débit supérieur à 18 m3/h et diamètre supérieur à
50 - et qu’il ait été alors nécessaire d’installer deux vannes en
parallèle. A noter que le fabricant a depuis étoffé sa gamme qui
s’étend désormais du DN15 au DN150 (jusqu’à 162 m3/h). Les
responsables du site Sanofi de Tours mènent maintenant une
nouvelle réflexion, cette fois-ci sur le réseau de chaleur…
F. P.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
61

Maintenance Tertiaire
Retour d'expérience
Conseil >
L'exploitation du bâtiment HQE
Nous demandé à Didier Dufournet, président de la société Azimut Monitoring, quels sont les
enjeux d’une exploitation responsable du bâtiment HQE.
Quels sont, pour une entreprise, les enjeux du
développement durable,en termes économiques,
de bien-être au travail, de productivité,
etc. ?
Didier Dufournet. L’entreprise a plusieurs enjeux concernant le
caractère « durable » d’un bâtiment.Cela dépend notamment de
son lien patrimonial avec celui-ci.
En tant que propriétaire, l’entreprise occupante a avant tout
réalisé un investissement économique, basé sur un retour sur
investissement dans la durée (versus location de locaux).
En cas de revente recherchée du bien, ce retour sur investissement
dépendra de bien des paramètres, mais notamment de la
capacité de l’entreprise à démontrer la valeur de son patrimoine.
Deux facteurs seront alors essentiels :un bâtiment « vertueux »
en termes énergétiques : configuration d’exploitation en occupation
nominale, faibles ré-investissements nécessaires… ; et
« vertueux » en terme de bien vivre : aucun matériau dangereux
intégré,ventilation procurant confort aux occupants, satisfaction
des occupants quant au « bien vivre » dans le bâtiment.
En tant qu’occupant, l’entreprise a des enjeux globaux, d’ordre
économiques par la maîtrise des charges d’exploitation (conforts
d’été et d’hiver, choix des sources d’énergie) ; des enjeux sociaux
par la qualité de vie procurée aux occupants : espace,
confort, expositions aux polluants sont autant de facteurs de
productivité et de limitation d’absentéisme des salariés (donc
impacts économiques également).Le bien-être au travail (non
seulement sous l’angle managérial) est un facteur clé de préservation
de la paix sociale dans l’entreprise.
Moins ou pas du tout soumises aux lois du marché
et à la concurrence, les organisations publiques
sont-elles plus engagées dans des démarches environnementales
?
Plus que la nature de l’organisation (privée ou publique), on
constate que les démarches environnementales sont avant tout
engagées dans des terreaux rendus favorables par des personnes
sensibilisées et éveillées à la démarche.
Certes les réglementations concernent souvent en premier lieu
les établissements publics sensibles ou recevant du public,
mais la rapidité du processus de mise en œuvre est parfois
très décalée avec les volontés affichées d’intervention.Pour les
entreprises privées, on constate des enjeux qui dépassent aujourd’hui
ceux du « greenwashing ». Il s’agit pour elles d’affirmer
et de prouver des facteurs différenciant à forte valeur ajoutée
pour leurs clients et prescripteurs.
La prise en compte environnementale est notamment considérée
comme une diminution du facteur « risque d’exploitation »,
et d’une prise en compte en amont par les décideurs de maîtrise
de ce risque de rupture avec le marché.Le rapprochement entreprise-client
au travers de l’environnement est encore flou, notamment
en comparaison avec une Europe du Nord où la population
semble plus mûre sur sa démarche. Les leviers des coûts
d’exploitation et la qualité de vie sont vus avanttout comme des
investissements possibles si un retour sur investissement est lui
aussi possible à moyen terme. Une certaine défiance perdure
dans des attitudes plus marquées vis-à-vis des engagements
environnementaux « gratuits ».
Selon vous, les réglementations européennes sontelles
un frein à la compétitivité de nos entreprises ou
au contraire un stimulant à l'innovation ?
Nous agissons dans un contexte qui est avant tout en marge
du réglementaire. Parce que la voie réglementaire est souvent
trop généraliste bien que nécessaire comme ligne directrice.Les
entreprises réellement engagées vont par ailleurs bien souvent
au-delà des réglementations, car elles n’attendent pas d’agir
sous contraintes et recherchent des facteurs différenciant avant
tout.Aussi je dirais que la présence réglementaire est stimulante
pour les « déjà bons élèves » et perçue comme une contrainte
non tenable pour les autres.
Les entreprises sont-elles aujourd'hui suffisamment
conscientes de ces enjeux ou devez-vous encore
convaincre, et quels sont alors vos arguments ?
Pour compléter ce que je viens de dire, j’ajouterai que, pour
convaincre des engagements nécessaires, il faut avant tout
convaincre du bien-fondé de ce pari dans les valeurs et le métier
de nos clients. On ne vend pas de « l’environnement », on vend
une « prise en compte adaptée de l’environnement » dans le
quotidien économique et social et la stratégie moyens termes de
nos clients. Il faut donc avant tout comprendre leurs enjeux et y
glisser les « éléments verts » nécessaires.
62
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Retour d'expérience
Selon vous, quelles actions doivent être mises en
œuvre en priorité ? Et pour quels objectifs et quels
résultats ?
Plus que des réglementations nouvelles, il faut redonner du
sens et de la lisibilité aux engagements environnementaux.
Pour nous, les actions pédagogiques et incitatives restent prioritaires.
La « valeur verte » n’est pas unique et se matérialise de
façon différente pour chacun dans son quotidien d’être humain,
de salarié, de décideur.Il est avant tout essentiel de repenser
le partage de cette valeur verte entre les différents acteurs et
d’accompagner les entreprises et lieux d’échanges sociaux
dans cette animation.Les objectifs d’une telle gouvernance
verte seraient avant tout de clarifier les enjeux pour l’entreprise,
les salariés et les clients et de communiquer sur les engagements
pris.
Quels indicateurs mettre en place et quels outils
pour en assurer la mesure et le suivi ?
Nous pensons que les indicateurs et outils à mettre en place
sont avant tout des outils qui doivent être partagés entre les
différents cercles d’acteurs de l’entreprise (dirigeants, salariés,
clients avant tout).Nous adaptons nos tableaux de bord et indicateurs
à chaque problématique, en recherchant avant tout la
valeur réelle de production de ces informations dans l’organisation
quotidienne de nos clientset surtout dans l’exploitation
de ces indicateurs avec leur entourage économique et social.
Les sociétés de conseil se sont multipliées sur ces
thématiques : quels sont les points réellement différenciant
de votre offre ?
Entreprise très active en matière de R&D, technologies et
méthodologies, nous mettons avant tout l’accompagnement
de nos clients dans la prise en compte des enjeux de qualité
de vie dans leurs activités. La définition de nos technologies
n’est pas dictée par une surenchère fonctionnelle mais par une
analyse de la valeur d’usage et d’utilité dans nos interventions.
Nos prestations intègrent une phase de co-construction de
rapports décisionnelset d’indicateurs dédiés pour nos clients.
Nous produisons un service technologique et informationnel
destiné souvent au dialogue entre les différentes parties, et à
la production d'une valeur ajoutée partagée entre les acteurs.
Nous animons la production de ces informations et intervenons
également souvent en médiation auprès de nos clients et de
leurs interlocuteurs. Nous désirons avant tout favoriser l’accessibilité
des informations produites et de leur mode de diffusion.
F. P.
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dans votre environnement
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*Selon la norme européenne OCDE 301B.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
63

Maintenance Tertiaire
Qualité de l'air intérieur
Expertise >
Maîtriser la qualité par la maintenance
Dans un précédent article (M&E 627), nous évoquions la sensibilisation quant à la biocontamination
de l'air intérieur. Il s'agit, à présent, d'évoquer les conditions de la maîtrise
d'une bonne qualité de l'air intérieur et le rôle essentiel d’une bonne maintenance préventive.
La réglementation définit certaines "valeurs-guides" concernant
les substances considérées comme prioritaires pour
la qualité de l'air. La pollution intérieure doit être aussi
réduite en prenant en considération ses sources. Ainsi dans
l'agencement des salles de travail, bureaux, etc., il conviendra
de privilégier les matériaux et produits répertoriés comme "faiblement
émissifs". Nous avons déjà vu que le Code du Travail
définit également les conditions dans lesquelles un salarié doit
se trouver, en fonction de son activité et de son environnement
professionnel.
La maintenance selon la norme EN 13306
Les règles de la maintenance sont régies par la norme NF EN
13306 qui définit notamment sept types de maintenance. Ces
règles s'appliquent également à la climatisation et plus particulièrement
aux réseaux aérauliques mais il convient également
de prendre en considération que chacun d'entre nous aura besoin
en une seule journée de 10 à 15 000 litres d'air et qu'il y
va de la santé publique. Il est donc particulièrement important
de demeurer dans une logique de maintenance préventive, afin
d’éviter tout risque biologique.
Nos poumons et leur 300 millions d'alvéoles représentent une
surface d'échanges de 70 à 200 m². Ce qui explique la sensibilité
de tout individu à la qualité de l'air (et plus particulièrement
pour les personnes allergiques). Le bien-être d'un individu
passe par le maintien – dans une enceinte considérée – d'une
ambiance thermique adaptée à son confort. Cette ambiance est
la résultante de 3 paramètres : température / air / hygrométrie.
Ventilation
La ventilation permet un simple renouvellement de l'air. Une
ventilation non adéquate provoquera systématiquement le
confinement, l'excès d'humidité avec la succession de plusieurs
phénomènes : développement des moisissures et des acariens,
dégradation des revêtements, rétention des allergènes, des polluants
chimiques et des micro-organismes.
La ventilation d'une pièce s'effectue très simplement en ouvrant
périodiquement les fenêtres 10 minutes ce qui assure le renouvellement
de l'air, un geste simple à effectuer régulièrement et à
exiger du personnel chargé du ménage.
Rafraîchissement
Le rafraîchissement permet d'abaisser la température d'un lieu
par rapport à l’extérieur. Des appareils prenant l'air dans une
pièce puis le faisant circuler au travers d'un système de refroidissement
rediffusent ensuite dans la même pièce cet air refroidi.
Le système est réversible (froid/chaud). Les influences sur
l’hygrométrie ou le renouvellement de l’air sont approximatives.
Climatisation
La climatisation permet de maintenir une température constante
quelles que soient les variations de température extérieure,
d'activité ou de fréquentation à l'intérieur. L'air de la climatisation
est filtré, son hygrométrie contrôlée en permanence, son
débit adapté en continu et il est renouvelé en permanence. La
climatisation est conçue pour tous les types de sites et agit sur
les 3 paramètres du bien-être. Notons que le terme "climatisation"
n'existe pas en anglais qui utilise confort air conditioning
(conditionnement d'air pour le confort).
La maîtrise de la qualité de l'air intérieur passe par la maîtrise
de sa pollution (aérobiocontamination). Aussi, en plus des interventions
de maintenance classique, il convient de vérifier la
propreté des :
• arrivées d'air neuf,
• centrales de traitement d'air (CTA),
• jeux de filtres équipant les CTA,
• conduits et gaines par lesquels l'air circule,
• diffuseurs et bouches de diffusion ou reprise.
Faute d'une série de contrôles réguliers et d'une intervention
- tous les 5/7 ans - de mise en propreté des conduits et des
gaines composant les réseaux aérauliques, l'air desservant les
secteurs climatisés passera sur un substrat polluant sur lequel il
se chargera. Le retrait de cette contamination bactérienne participe
directement à la maîtrise de l'aérobiocontamination des
réseaux aérauliques et donc des sites qu'ils desservent.
Des analyses d’air, avec des recherches ciblées peuvent également
être effectuées à certains moments. Toutefois, leur exploitation
ne sera en rapport qu’avec une situation précise à un
moment déterminé. Elle ne peut être un engagement sur l’avenir
et singulièrement sur les mutations biologiques au sein des
substrats présents dans les conduits et gaines.
Solidarité des résultats
En conclusion, seul un réseau aéraulique ne bénéficiant pas
d’une maintenance préventive régulière peut rencontrer des
dysfonctionnements et générer une mauvaise qualité de l’air
intérieur. Cette logique de résultat participe activement à ce
nouveau concept qu’est « la qualité de vie professionnelle ».
Elle s'inscrit également dans le cadre de la législation en vigueur
dont fait partie la « Responsabilité Sociétale des Entreprises ».
Marc Pierrepont
Directeur de Clim Air, enseignant Université Paris XIII
64
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

communiqué
Produits & Services
Propreté industrielle >
Des machines propres
pour des impressions de grande qualité
Le nettoyage impeccable des machines utilisées pour l’impression offset, l’héliogravure
et la flexographie avec les lavettes MEWA
Pour obtenir un résultat d’impression
optimal, nettoyer régulièrement
les machines d’impression
est absolument incontournable. MEWA
offre aux imprimeurs une solution de
rechange,alternative parfaite aux produits
de nettoyage jetables : les lavettes
MEWA associées à un service complet.
Que ce soit pour le nettoyage des machines
pour l’impression offset, l’héliogravure
ou la flexographie, ou bien pour
les stations de lavage des blanchets –les
lavettes MEWATEX sont utilisablespartout
où il y a de la saleté.
MEWATEX – La lavette robuste et
résistante pour tous usages
Les lavettes MEWA sont parfaites pour
éliminer les salissures de pétrole, de
peinture, de solvant ou d’huile. Ainsi
la lavette MEWATEX est parfaitement
adaptée aux exigences de l’industrie
du secteur graphique car aucune salissure
ne lui résiste, pas même les encres
d’impression. Tous usages, elle se prête
bien au nettoyage des machines d’impression.
Grâce à sa haute résistance
et à son absorption maximale et rapide,
la lavette MEWATEX est nettement plus
avantageuse que les produits à usage
unique : en effet l’élimination des lavettes
jetables représente un important facteur
de temps et de coût. Alors pourquoi ne
pas trouver d’autres solutions plus économiques
et plus pratiques et, lorsque
c’est possible, s’en remettre auspécialiste
?
Economiser du temps et penser
à l’environnement avec le service
complet de MEWA
L’usage des lavettes MEWA dans le
domaine de l’imprimerie constitue également
un réel avantage pour l’environnement
: les lavettes, souvent imprégnées
d’huiles, sont placées dans des conteneurs
sécurisés, les MEWA SaCon. Ces
lavettes sont ensuite collectéespar un
agent de service et MEWA se charge de
les laver ; les déchets résiduels sont réutilisés
ou éliminés de façon écologique.
Simple, pratique et adapté aux besoins
de chaque client, le service complet de
MEWA dispense de l’achat de matériaux
jetables et des travaux d’organisation
et d’administration, protège l’environnement
et assure un travail confortable et
pratique.
Nettoyage des machines : propreté
optimale et respect de l’environnement
grâce aux lavettes et au
service complet MEWA
Les lavettes destinées au nettoyage de
machines dans l’industrie métallurgique
doivent répondre à des exigences élevées.
Le service complet MEWA garantit
une qualité constante et irréprochable
des lavettes, contribue à préserver l’environnement
et réduit les frais de l’entreprise.
La propreté tout en un
Les lavettes du service complet MEWA
sont spécialement conçues pour l’industrie
et sont adaptées à divers usages.
Par exemple, dans l’industrie métallurgique,
les lavettes réutilisables servent
au nettoyage de machines telles que les
appareils de soudage ou les automates
de cintrage. Elles peuvent également
servir de support souple et propre pour
les pièces délicates.
Poussières de métal et copeaux métalliques,
lubrifiants, émulsions de perçage,
huiles ou graisses : la lavette MEWATEX
est idéale partout où la saleté tenace doit
être éliminée. Ainsi, elle se prête bien
au nettoyage des machines de l’industrie
métallurgique. La lavette MEWATEX
existe en trois versions de qualité haut de
gamme :
MEWATEX – la lavette robuste tous
usages
MEWATEX PLUS – la lavette douce pour
surfaces délicates
MEWATEX ULTRA – la lavette fine pour
surfaces sensibles
Gagner du temps et penser à l’environnement
avec le service complet
MEWA
L’utilisation de lavettes MEWA représente
par ailleurs un gain de temps et un
plus pour l’environnement. Une fois usagées,
les lavettes sont entreposées dans
des conteneurs spéciaux, sécurisés et
réglementaires : les conteneurs MEWA
SaCon. Ces lavettes sont ensuite collectées
par un agent de service et MEWA
se charge de les laver pour éliminer les
limailles de métal et les salissures et ce,
toujours dans le respect de l’environnement.
Simple, pratique et adapté aux besoins
de chaque client, le service complet
MEWA dispense les utilisateurs de recourir
aux produits jetables traditionnels,
réduit les frais d’organisation et de gestion,
protège l’environnement et contribue
à faciliter le travail.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
65

Produits & Services
Gestion des vêtements de travail >
Se protéger avec style
Le catalogue MEWA décline les gammes de vêtements
pour la sécurité au travail.
Dans son nouveau catalogue, MEWA,fournisseur allemand
d’équipement de sécurité,propose des vêtements
de travail et de protection à la fois élégants et de très
bonne qualité. Au rayon chaussures, par exemple, les bottes et
les chaussures avec semelle de sécurité et embout protecteur
ressemblent aux chaussures de sport les plus modernes et
décontractées.« Au travail, les gens ont de plus en plus envie
de porter les mêmes vêtements que dans leur temps libre »,
observe MargharetFeldgiebel, directrice du département sécurité
au travail. « Les vêtements les plus tendance du marché
se retrouvent dans notre catalogue. Notre département achat
est à l’affût des produits les plus attractifs de la protection au
travail. Et à des prix inférieurs à ceux de l’industrie du sport et
des loisirs. »
Dans son nouveau catalogue, MEWA pense également à la
GRESSIER directrice GRAPHAEL de production 20/07/11 branchée 17:08 : des bottes Page 1femmes de la
catégorie de sécurité S3 avec semelle à talon compensé ou
avec les chaussures de sécurité adaptées au style des vêtements
féminins. Pour ceux qui cherchent à se différencier de
la tête aux pieds, le catalogue propose également des idées
originales. Pour la première fois, MEWA propose des chaussures
de la catégorie S2 personnalisable, par exemple avec
un logo d’entreprise.
Des solutions particulières pour le monde du travail
De plus en plus de sociétés attachent de l’importance à la
reconnaissance et à l’identité de leur entreprise, la « Corporateidentity
».« Ce n’est pas le T-shirt blanc en taille M, qui
est difficile à trouver mais la très grande taille dans la couleur
de l’entreprise rose, violet ou jaune. Pour qu’un employé avec
une taille 5XL ne renonce pas à l’uniforme de sa société, nous
offrons des solutions adaptées », explique MmeFeldgiebel.
Comment MEWA choisit-elle les produits? En analysant
les commandes etles demandes des utilisateurs dans toute
l’Europe. Ainsi, encore plus d’articles d’équipement de protection
spécifiques tels que ceux destinés aux vitriers et aux
électriciens sont venus enrichir la nouvelle gamme. MEWA a
aussi sélectionné des produits très pratiques, comme des surchaussures
ou des coques en acier que les visiteurs de sites
sécurisés peuvent simplement enfiler par-dessus leurs chaussures
de ville.Contact catalogue email service7046@mewa.
fret le site www.mewa.fr.
66
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

communiqué
Isys, une solution complète
de gestion d’alertes
Le Chesnay, le 13 septembre 2012 – La société e*Message
spécialisée dans les solutions de gestion de l’alerte pour les
professionnels commercialise le système d’alerte Isys.
Isys, la maîtrise de la chaîne de l’alerte
Développée notamment pour les industries et les sociétés
de service, Isys est une solution externalisée permettant le
traitement complet d’une alerte : déclenchement, diffusion,
traitement, historisation. Isys est une solution fonctionnant en
mode hébergé et ne nécessitant aucune installation d’équipements
ou de logiciels.
Principales caractéristiques de la solution :
• Déclenchement de l'alerte via différents moyens : pupitre de
boutons poussoirs, téléphone, interface web...
• Diffusion de l'alerte multi supports : téléphonie fixe, mobile,
SMS, email, récepteur radio...
• Gestion intelligente des destinataires : la solution permet la
diffusion d'alerte individuelle ou collective
• Gestion de plusieurs scénarii d'alerte : alerte simple ou complexe
• Gestion de planning
• Traitement instantané de l'acquittement pour une évaluation
optimale des compétences disponibles
• Solution hébergée et maintenue par la société e*Message,
24h/24 et 7j/7
• Historisation/traçabilité : édition de rapports en temps réel
Les solutions applicatives e*Message sont
construites autour de 4 modules majeurs :
• Serveur Vocal Interactif (SVI)
• Serveur d'applications
• Serveur d'interfaces
• Système de télé-action
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En savoir plus
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67

Produits & Services
Maintenance vibratoire >
Equilibrage sur site
Outillage >
Le coffre à outils selon Peli
Plus de 50 % des défauts et pannes des machines tournantes
sont liés au balourd des rotors. Le SmartBalancer
de Schenck permet d’identifier et d’éliminer facilement
et simplement ce balourd, et ainsi de fiabiliser les machines.
Quelle que soit la taille et le poids des rotors, le SmartBalancer
permet de les équilibrer rapidement et précisément sans
les démonter. Toutes les fonctions sont contenues dans une
routine avec des pictogrammes
affichés sur
écran couleur haute résolution.
L’équipement de
base comprend tous les
accessoires nécessaires à
la pratique immédiate d’un
équilibrage avec 2 voies de
mesure (accéléromètres,
cellule laser de référence
longue portée avec son
pied magnétique, tous les
câbles de raccordement,
le câble de connexion PC/
USB, l’alimentation/chargeur,…).
Le coffre à outils mobile 1460 TOOL de Peli est équipé d‘un
système de compartiments à deux niveaux, très profond,
entièrement personnalisable pouvant être soulevé hors
de la valise sur des supports en acier inoxidable renforcé. Les
plateaux, avec leurs cloisons interchangeables, offrent nombre
de configurations pour protéger et organiser les outils et les accessoires
utiles aux mécaniciens et techniciens en réparation
sur le terrain. Lorsque la valise est complètement fermée, son
couvercle forme un joint qui maintient parfaitement en place
toutes les pièces même si la valise est retournée.
68
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

InspectBox
L’inspection de vos installations
Simple. Fiable. Abordable.
Sécurité >
La gamme Werma
de feux ATEX
Le boîtier antidéflagrant compact, commun pour la nouvelle
gamme de feux ATEX série 700 de WERMA pour
zones explosibles, facilite le câblage avec son boîtier
de raccordement intégré (étrier de fixation fourni). La gamme
compte 6 nouveaux modèles : feux fixes à Leds, double flash
à Leds, feu flash à Leds avec effets aléatoires rapides et
puissants, feu tournant à Leds, feu flash au Xénon 5 Joules,
feu tournant halogène 20 W. très visibles, les LEDs haute
intensité ne nécessitent aucune maintenance. Leur durée de
vie va jusqu’à 50.000 heures pour une faible consommation
(quelques mA seulement). Ces feux ATEX conviennent pour
zones gaz et poussières (G et D), agréments IIC T5 ou T6, et
indice de protection IP 66. Recommenadés en zones dangereuses
pour signaler un risque, un défaut, une information, un
statut, une installation en hauteur, une évacuation. En standard,
ils fonctionnent à température de +50°C/-30°C (jusqu’à
-50°C avec accessoire), et résistent à la corrosion marine.
favorisent l'évacuation des copeaux.
Traq360 InspectBox est un logiciel
d’inspection sur terminaux mobiles pour la
saisie de vos données de maintenance
directement sur le terrain.
Gagnez du temps,
Améliorez la qualité de vos données terrain,
Réduisez vos coûts de maintenance.
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Manutention >
Transpalette à plate-forme
par Aprolis
Le Cat NPV20N2 proposé par Aprolis est équipé d'une
plate-forme et de protections latérales rabattables, ce
qui le rend idéal pour transporter des charges et le cariste
sur des distances de 20 à 50 mètres et pour charger/
décharger des véhicules. Une fois la plate-forme et les protections
latérales repliées, il convient alors parfaitement bien
aux opérations en mode accompagnant, notamment dans les
espaces restreints.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
69

L’extinction par aérosol
La riposte efficace
contre les feux naissants
Eco-friendly
Sans impact
sur l’environnement
• Pas d’arrêt de la
chaîne de production.
• Non toxique.
• Ne diminue pas
le taux d’oxygène
dans l’air.
• Installation facile
et rapide.
Compact, propre, rapide et économique
L’aérosol agit dans les secondes qui suivent le
début d’incendie. Les dégâts dus au feu sur les
équipements sont quasi nuls !
Le déclenchement de ce système est beaucoup plus
économique que le déclenchement d’un système
traditionnel.
2 méthodes d’extinction :
Extinction ciblée sur un
composant d’un système
Noyage total d’un local
Enregistreur Chauvin Arnoux >
Pour optimiser
l’efficacité énergétique
Conçus, développés et fabriqués
par Chauvin Arnoux,
les PEL100 sont des enregistreurs
de puissance et d'énergie
économiques et simples à utiliser.
Un enregistreur PEL100 est
un outil idéal pour les électriciens,
les ingénieurs et les techniciens
qui travaillent dans le domaine de
la surveillance et de l'amélioration
de la gestion technique des bâtiments
et des systèmes, ainsi que
les audits énergétiques. La famille
PEL100 comprend deux modèles,
le PEL102 sans afficheur ou le
PEL103 avec afficheur numérique
rétro-éclairé. Aimantés, adaptés à
tous types d’armoires électriques,
ils conviennent aux applications sur
les systèmes monophasés, diphasées ou triphasés (Y, Δ).
Inédit, leur mise en place ne nécessite pas l’ouverture du réseau
électrique, donc plus besoin d’interrompre le processus
industriel. Ils permettent de mesurer, d'enregistrer et d'analyser
toutes les données énergétiques importantes, et de générer
des rapports certifiés après un travail de configuration
rapide. La forme du boîtier permet de les installer avec leurs
capteurs de courant sur un tableau de distribution sans gêner
la fermeture de la porte. Nombreux capteurs de courant sont
compatibles avec les PEL100, et reconnus automatiquement
à la connexion.
Système d’extinction révolutionnaire pour :
• Armoires et locaux électriques.
• Machines de production.
• Cuisines industrielles.
• Groupes électrogènes.
• Centres serveurs télécoms.
• Locaux de stockage.
• Eoliennes.
Outillage >
Coffret à inventaire
instantané de Facom
Pour répondre aux spécifications FOD (Foreign Objet
Damage) exigées par certaines industries soucieuses
de ne pas oublier des outils dans des endroits qui
pourraient endommager des machines, le nouveau coffret «
Detection Box » de Facom permet de faire un inventaire en un
coup d’oeil, même coffret fermé. Avec ces nouveaux coffrets
SL.DBOX, le professionnel peut détecter instantanément s’il
lui manque un outil.
En savoir plus sur le produit
http://www.cordia-protection.fr/aerosols
Tél. : 01 60 21 51 31 - contact@cordia-protection.fr
Fax : 01 60 21 51 39 - www.cordia-protection.fr
70
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Werma_AP-CNPP_85x110:Mise en page 1 14/12/11 15:19 P
Vêtement de travail >
Confort ultra-résistant
en denim de Blåkläder
La marque Cordura de Invista et la
marque de vêtements suédoise
Blåkläder ont collaboré avec Artistic
Milliner afin de développer un nouveau
pantalon tendance et performant.
Le denim renoue avec les vêtements de
travail avec l’avantage d’être doté d’une
résistance à l’abrasion quatre fois supérieure
à celle d’un denim 100 % coton
de poids comparable, ce qui le rend parfaitement
adapté aux environnements
de travail actuels les plus difficiles. Le
tissu Cordura Denim incorporé dans le
pantalon Blåkläder X1500 est un tissu
à armure sergé 3x1 pesant 375 g/m2,
composé de 12 % de fibre polyamide 6.6
haute ténacité T420 de INVISTA et de
88 % de coton.
Santé sécurité >
Se protéger
des ondes nocives
Après 8 ans de recherche et de nombreux tests en laboratoire,
la jeune société française Techvonix vient de
mettre au point la puce Radisafe qui absorbe 99,95 %
des radiations électromagnétiques et 80% de la chaleur des
téléphones mobiles sans perturber leur fonctionnement. Cette
puce a reçu les certifications internationales, européennes
et françaises. Composée d’un minerai volcanique enrobé de
céramique, Radisafe se présente sous la forme d’un élégant
bouton noir à coller au dos de l’appareil (www.radisafe.fr ).
Mesure >
Clé dynamométrique
révolutionnaire
Fabricant d’avertisseurs
optiques & sonores
Toute la gamme d’avertisseurs WERMA est désormais
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• colonnes lumineuses et balises
• feux tournants, feux clignotants, feux à éclats
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conçus pour isoler
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Stahlwille France a présenté au salon Industrie 2012 un
nouveau produit révolutionnaire dans le monde de la
dynamométrie, Manoskop 714, destiné à l’industrie,
l’aéronautique, l’automobile et l’énergie. Suite au lancement
de son banc de calibrage Perfectcontrol en mars 2011, qui a
reçu le prix « Product Design Award 2011 IF », cette nouvelle
clé à la technologie innovante est destinée aux industriels
qui ont besoin de moyens dynamométriques précis, fiables,
traçables, mais néanmoins simples et robustes. Pour la première
fois, sont réunis, dans un produit extrêmement compact,
la mesure d’angle et de coupe, le déclenchement (clic),
avec une précision de +/- 2% pour la mesure et de 1° pour la
mesure d’angle.
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 71

ME2012-90x274_Mise en page 1 02/02/12 16:41 Page1
> 6 au 9 novembre 2012 <
Paris Nord Villepinte
8 e
édition
Le N°1 mondial des salons de sous-traitance industrielle
6 > 9 NOVEMBRE - Paris Nord Villepinte - France
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MIDEST est la plate-forme mondiale de référencement
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42 769 professionnels venus de 65 pays et
de tous les secteurs de l’industrie
1 724 exposants venus de 36 pays en 2011.
> Travaux de maintenance > Fourniture de produits
et outillages > Lubrification > Fabricants et loueurs
de matériels > Logistique et manutention > GMAO
> TMAO > EAM > Aides au diagnostic > NTIC >
Traçabilité > Outils de mobilité > Énergies
et utilités > Sécurité au travail > Qualification
> Contrôle > Hygiène, santé > Ingénierie, conseil
> Formation > Documentation technique
Ils ont visité Maintenance Expo 2011 :
3M, ABB France, Aéroports de Paris, Air France Industrie, Air liquide
engineering, Alstom, ArcelorMittal, Axima GDF Suez, Bouygues Telecom,
Cadbury, Carbone Lorraine, Cegelec, Chanel, Chronopost international, Club
Med Gym, Dalkia France, Disneyland Paris, EDF R&D, Faurecia, France
Telecom, Galeries Lafayette, Henkel France, Hôpital Cochin, Hutchinson
France, INRS, Johnson & Johnson, Lafarge, Mairie de Paris, Manoir
Industries, Ministère de la Défense, Poclain Hydrolics, PSA, Renault, Rolex,
Saint-Gobain Sekurit France, Sanofi Aventis, Service des achats de l’Etat,
Siemens, SNCF, Sodexo, Thales Air System, Total Petrochemicals, Veolia Eau…
Simultanément :
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Le N°1 mondial des salons de sous-traitance industrielle
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MIDEST, ACCÉLÉRATEUR DE RENCONTRES
ET DE DIVERSIFICATION COMMERCIALE
De réelles opportunités de business, confirmées par les exposants* :
81% sont satisfaits de leur participation par rapport à leurs objectifs
commerciaux.
93% affirment que MIDEST permet de rencontrer de nouveaux prospects.
92% sont très satisfaits ou satisfaits de leur participation 2011.
Des visiteurs décisionnaires et porteurs de projets* :
84% affirment que MIDEST permet de trouver des réponses à leurs
besoins de sourcing.
81% viennent au MIDEST pour référencer de nouveaux sous-traitants.
* Sources : Enquête Sesa Marketing 2011
Informations, formules d’exposition et tarifs sur
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
MIDEST 2012_PUB type colonne_FR.indd 1 29/02/12 11:53

Produits & Services
Chaussures >
Pour travaux et interventions en extérieur
La chaussure Freelander S3 de Lemaître est dotée d’une semelle « 4x4 Parabolic
» en PU2D : la déformation parabolique permet à la semelle d’épouser le relief du
sol. Optimisée par des crampons à profil modulable, l’adhérence est exceptionnelle
sur des terrains meubles, pentus et instables, comme sur des sols industriels ou
souillés (ciment, hydrocarbures, graisses, …). Effet antifatigue : après la phase d’écrasement,
l’énergie est restituée provocant ainsi un effet dynamique lors de la marche. La
structure exclusive ajoute souplesse et confort à l’adhérence.
Sécurité du travailleur >
Protection des arcs électriques
PWG présente un nouvel équipement de protection contre les arcs électriques
conçu en DuPont Nomex et disponible sous le nom de « High Energy Arc Kit ».
Résistante aux arcs électriques, cette combinaison garantit une ATPV (valeur de
performance thermique d’arc) > 40 cal/cm2 conformément à la norme IEC 61482-1-1 et
une protection de classe 2 certifiée d’après l’IEC 61482-1-2.
Comprenant une veste, un pantalon, une cagoule et des gants, elle peut être associée
à un équipement respiratoire adapté.
EVOLUTION INDUSTRIELLE
Pour bien compléter une tâche, il faut commencer par avoir de bons outils. Ces outils portent le
nom de Peli pour les produits d’éclairage et les valises de protection. Ils sont innovants et solides
et ils ont fait l’objet de la confiance de personnes travaillant dur pendant plus de 35 ans.
PELITM
Valises haute performance
Fabriquées en polymères de très haute qualité, les valises Peli sont les plus robustes du marché
et se déclinent en plus de 60 modèles différents, conçus pour protéger les équipements sensibles
de toute taille.
Systèmes d’éclairage avancés
La vaste gamme d'outils d’éclairage avancés de Peli (près de 60 modèles, dont 16 homologués
ATEX) propose une solution d’éclairage pour quasiment toutes les applications. Les éclairages
Peli se distinguent par leur longévité, leurs homologations de sécurité (ATEX) et leur haut niveau
technologique. La série de Systèmes d'éclairage des zones difficiles d'accès permet d'utiliser des
technologies d’éclairage entièrement portables, puissantes, à faible consommation et
respectueuses de l’environnement.
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
73

eurexpo lyon FrANCe
19/22 février 2013
expobiogaz
Le SaLoN De ToUTe La FiLiÈRe
biogaz
ErgoFrance >
Tapis anti-fatigue pour
les ateliers de production
Le tapis antifatigue facilite
un travail en station debout
prolongée tout en évitant les
troubles musculo-squelettiques.
L'élasticité de ces tapis amortit
les pressions sur sol dur et réduit
nettement la charge corporelle.
Le côté sol du tapis est recouvert
d'un enduit antidérapant en polyuréthane/élastomère
ce qui prévient
des chutes. Isolants, ils constituent
une barrière efficace contre le froid
des sols industriels bétonnés. Ils
permettent également de réduire la
transmission du bruit et des vibrations.
Ils amortissent en outre les
chocs, ce qui protège les équipements
des chutes d’outils.
MÉDiaCiTÉ - Photos : Alain Foucha, Élisabeth Rull, Benoit Michou
ici se développent
vos projets biogaz
expobiogaz est devenu l’événement français de
référence de la filière, en rassemblant tous les
acteurs du biogaz, du monde agricole, industriel,
traitement des déchets, stations d’épuration. Les
« Journées techniques du Biogaz », organisées
par le Club Biogaz ATEE, viennent renforcer
sa pertinence et favoriser les échanges entre tous
les acteurs du marché européen.
Le salon expobiogaz s’associe au rendezvous
, un événement unique en France où se
rencontrent toutes les solutions permettant de
répondre aux grands enjeux de la construction, de
la transformation du bois et du management de
l’énergie. En participant à l’un des 8 salons ,
vous faites le choix d’un rendez-vous expert,
dédié à vos secteurs d’activité et bénéficiez
des synergies d’un dispositif unique en France,
apte à attirer des visiteurs porteurs de projets.
un salon
bâtiment énergie positive
Tél. +33 (0)4 78 176 219 batiment@gl-events.com
bepositive-events.com @bepositiveevent
Locaux techniques >
Shelters légers de Grolleau
Traditionnellement conçus en
béton, les shelters existent
aussi en format plus léger,
notamment en acier galvanisé ou
en aluminium, ainsi que le propose
Grolleau. Sur mesure, pré-équipés,
facilement transportables et directement
installables sur site, le shelter
est modulable et léger (entre 1 et
1,3 tonne), et permet aux entreprises
de minimiser les coûts de transport et de grutage. Par
ailleurs, l’ossature autoportante l’aluminium garantit une tenue
dans le temps plus importante qu’un acier galvanisé peint
et diminue les problèmes de corrosion (10 ans).
Mesure >
Pour interventions sur site
Les nouveaux amplificateurs
de mesure EspressoDAQ de
HBM ont été spécialement
conçus pour les interventions SAV.
Ces amplificateurs de mesure
légers, au format poche, peuvent
être alimentés en tension via le
port USB de l’ordinateur portable.
Les modules espressoDAQ fonctionnent
selon le principe « plug & measure », ce qui permet
au technicien d’obtenir rapidement des résultats de mesure
exploitables.
74
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Produits & Services
Traitement de l’air >
Une très grande efficacité
de filtration
Fonctionnant selon le système
« Triopticlean »
conçu par DELTA NEU, le
« JETLINE K » est équipé d’un
système de décolmatage automatique
par air comprimé. Les
cartouches, placées horizontalement,
optimisent l’efficacité
de la filtration. Leur nouveau
positionnement, couplé à un
système d’alimentation d’air de
haut en bas, facilite en effet la
décantation des poussières
dans la trémie. Le media filtrant,
d’une structure parfaitement
homogène, permet une filtration
optimale : le taux de rejet
extrêmement faible (inférieur au
mg/m3) peut permettre le recyclage de l’air dans les locaux.
Convient en particulier pour la filtration de fumées de soudage,
de poussières de découpes laser et plasma, et de poussières
liées aux traitements de surface. Sa capacité de filtration des
poussières fines le rend particulièrement adapté aux secteurs
de la métallurgie, de la chimie et de l’agroalimentaire.
Rangement >
L’armoire coupe-feu
personnalisable Denios
La majorité des
armoires de sécurité
coupe-feu
sont jaunes en relation
avec les produits
inflammables. DENIOS
innove en lançant l’armoire
coupe-feu personnalisable
SELECT
qui conserve toutes les
propriétés des armoires
coupe-feu classiques
DENIOS. L’armoire
est coupe-feu 90 minutes
selon la norme
EN 14470-1. Elle est
disponible en largeur
1200, 900 ou 600 millimètres pour convenir à tous les emplacements.
L’intérieur de l’armoire est pourvu de bacs-tiroirs
ou d’étagères. La serrure à combinaison multiple sécurise le
contenu. Disponible en version One Touch, l’ouverture des 2
portes se fait avec une seule main et un signal sonore est émis
avant la fermeture automatique des portes afin de protéger
l’opérateur.
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
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Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Agenda / Manifestations
Attention : afin de s’assurer de la tenue des manifestations annoncées, nous invitons nos
lecteurs à se renseigner auprès des organisateurs avant de planifier une visite.
Pollutec 2012
Rendez-vous
mondial des éco-industries
Le salon international des équipements, des technologies et
des services de l’environnement se tiendra du 27 au 30 novembre
2012 à Lyon Eurexpo et réunira 2 400 exposants de
tous les secteurs - eau, air, énergie, déchets, sols, risques et
analyse/mesure/contrôle. Il présentera un programme varié de
conférences ainsi que des rendez-vous d’affaires internationaux.
Au chapitre des nouveautés, Pollutec met l’accent cette
année sur le thème résolument transverse de la ville durable
avec, entre autres, un événement phare et un espace entièrement
dédié et sur le thème de l’industrie durable avec un forum
spécifique principalement axé sur l’éco-performance des procédés
et des utilités liés à la production. L’Argentine sera le
pays invité d’honneur.
SIFER 2013
L'événement incontournable
de la filière ferroviaire en France
Pour sa 8ème édition, SIFER, le seul salon international français
dédié à l’industrie ferroviaire, donne rendez-vous aux
grands donneurs d’ordre, équipementiers, fournisseurs, soustraitants,
opérateurs et gestionnaires de transport public les
26, 27 et 28 mars 2013 à Lille Grand Palais. Pendant 3 jours,
des rencontres, des conférences et des séminaires animeront
les allées du salon et des visites techniques de sites ferroviaires
régionaux seront organisées au sein de lieux emblématiques,
dont Eurotunnel. Les exposants auront l’opportunité
de valoriser leur savoir-faire et leurs innovations en matière de
matériel roulant, d’infrastructure, de technologies du transport
passager et d’aménagement intérieur. Organisé au cœur de
la première région ferroviaire de France, le salon est désormais
identifié comme l’événement majeur pour des acteurs
confrontés à de nombreux enjeux : libéralisation du marché,
recherche de compétitivité, course à l’innovation …
Le rendez-vous des technologies
de production
La région Rhône-Alpes
reçoit l’industrie française
Du mardi 16 avril au vendredi 19 avril 2013, Eurexpo Lyon
se transformera en véritable usine en fonctionnement avec
850 exposants et 20 000 visiteurs attendus. Parmi les 10 secteurs
représentés lors de ce rassemblement biennal, la soustraitance
fait son entrée officielle. Trois animations phares :
l’Espace Formation, l’Espace Financement et les Trophées
de l’Innovation qui reflèteront la réalité des métiers de la mécanique.
La région Rhône-Alpes est 1ère région industrielle
française, 1ère région mécanicienne française, 1ère région
sous-traitante française, elle regroupe 20 % des entreprises
industrielles du pays et 16 % des effectifs nationaux. La région
se place également au 6ème rang mondial de la mécanique.
Riches de leurs pôles de compétitivité et d’excellence, Lyon et
sa région sont un carrefour naturel et transrégional des grands
axes d’Europe du Sud.
NOVEMBRE
Du 6 au 9
MIDEST
Plate-forme mondiale de référencement
et d’échanges entre donneurs d’ordres
et sous-traitants : fabricants, équipementiers
et assembleurs rencontrent
les fournisseurs de solutions en transformation
des métaux, plasturgie, électronique,
microtechniques et services à
l’industrie.
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Du 6 au 9
MAINTENANCE EXPO 2012
Le seul salon de toutes les solutions
pour la maintenance des équipements
et des actifs industriels et immobiliers.
Paris Nord Villepinte (Ile-de-France)
www.maintenance-expo.com
Du 19 au 22
MANUTENTION 2012
Pour sa 31ème édition, le salon Manutention
2012, salon international des
équipements et systèmes pour la manutention
et la logistique (levage, stockage,
équipements d’entrepôt etc.) se
tient conjointement au salon international
Emballage. Alliant interactivité et
pédagogie, Manutention propose trois
animations pour maîtrise les process
de l’intralogistique de autour de l’expertise
des exposants : Manut’Ateliers, 4
jours de conférences en plein cœur du
salon ; Manut'Innovations, nouveautés
et innovations des exposants à l’honneur
; Manut’Demo, un programme de
démonstrations dynamiques.
Paris Nord Villepinte (Ile-de-France)
www.manutention.com
Du 27 au 29
SPS IPC Drives 2012
SPS IPC Drives 2012.
Parc des expositions, Nuremberg
(Allemagne)
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DECEMBRE
Du 4 au 7
EXPOPROTECTION
24ème édition du salon de la prévention
et de la gestion des risques. Nouveau
lieu, nouvelle date…
Paris Expo Porte de Versailles
www.expoprotection.com
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 77

Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Biblio
La fonction sécurité
Ce guide pratique, concret et facile à consulter pour comprendre
toutes lesbases de la fonction sécurité est destiné à tous les
collaborateurs impliqués dans la sécurité de leur entreprise.
Cette deuxième édition comprend des mises à jour sur la réglementation
et des nouveaux sujets (les facteurs de risques des
déplacements, la mission ducoordonnateur de sécurité, l’habilitation
électrique, le permis de travail, les risquespsychosociaux,
le transport des matières dangereuses, le permis de feu, etc.).
La transversalité de ce guide permet un usage au quotidien.
Il est articulé autourde neuf parties qui permettent d’appréhender
l’ensemble des questions relativesaux risques d’accidents,
à la lutte contre la malveillance, à la prévention desrisques
pour l’environnement, à l’emploi des produits dangereux, aux
risquesroutiers et à la sécurité incendie. Les aspects financiers
et juridiques (responsabilités pénales et civiles) sont également
détaillés.
« La Fonction sécurité, Guide pour la gestion de la santé, de
la sécurité, de la sûreté et de l’environnement », 2ème édition,
CNPP éditions, 512 pages
Tout sur la robinetterie industrielle
Profluidannonce la nouvelle édition du
« Guide de la robinetterie industrielle »,
un document de référence rédigé par ses
experts techniques et validé par ses adhérents
fabricants de robinetterie industrielle.
Ce guide d’utilisation de 100 pages
s’adresse aussi bien aux concepteurs,
qu’aux utilisateurs et prescripteurs amenés
à travailler sur la robinetterie industrielle.
Véritable source d’information détaillée,
il peut également s’avérer être un
document utile pour les formateurs dans
les domaines de la maintenance et de la conception en robinetterie.
Vous trouverez dans ce guide complet toute l’information
sur les différents types de vannes, le contexte réglementaire
et normatif à connaître ainsi que des recommandations sur la
conception, le transport, l’installation et la mise en service.
Le « Guide de la robinetterie industrielle » est accessiblesur le
site www.profluid.org/fr/publications.html
La révolution ToC
Lean Six Sigma
La Chine et son industrie « usine du Comprendre,
analyser et améliorer la performance
de sa relation de service : pour
la première fois en France est publié un
ouvrage sur le ToC (Theory of Constraints
– théorie des contraintes) Lean Six Sigma.
Une approche qui connait depuis plusieurs
années un succès croissant à l’étranger,
comme peut en témoigner la parution du
best seller Epiphanized: Integrating TOC,
Lean & Six Sigma, numéro un des ventes aux USA. Comment
amener la transformation Lean dans son entreprise? Et faire en
sorte que tout le monde travaille sur les vrais flux de valeur au
lieu de perdre son temps à réarranger les transats sur le pont
supérieur de son Titanic… Voici une méthode puissante qui va
augmenter de manière significative et durable la performance
des processus tout en réduisant leurs coûts opérationnels.
« La Révolution ToC Lean Six Sigma dans les services »,
Florent A. Meyer, éditions Lexitis, collection Les Pratiques de la
performance, 400 pages.
Financer l’innovation
Destiné principalement aux PME-PMI
et aux entreprises de taille intermédiaire
(ETI), ce guide pratique accompagnera les
dirigeants, directeurs techniques et responsables
R&D, dans la structuration de leur
démarche, les différents mécanismes et les
financements les plus adaptés. Ce vademecum
permet de comprendre, maîtriser
et optimiser le financement de la R&D et
de l’innovation (R&I) selon une approche
globale et méthodologique inédite des différents
dispositifs de soutien. De plus 19 fiches pratiques décrivent
une trentaine de dispositifs.
« Guide pratique du financement de l’innovation - Cadre légal,
méthodes et sources de financement », Franck Debauge, directeur
associé ACIES, avec la participation d’OSEO, collection
« Finance / DFCG », éditions Eyrolles, 340 pages.
Mettre les équipes en
mouvement
comment font les dirigeants qui parviennent
à mettre les équipes en mouvement
? Comment convaincre de la
nécessité du changement ? Comment
faire évoluer la culture d’une organisation
? Comment déployer un projet stratégique
? Ce livre astucieux et provocateur,
déjà traduit et diffusé aux États-Unis,
en Grande-Bretagne et en Inde, apporte
à ces questions des réponses pertinentes, concrètes et originales.
Dans cette nouvelle édition, enrichie d’un nouveau chapitre
sur le rôle du web 2.0 dans les projets de changement, il
vous présente pas-à-pas les étapes pour passer de la stratégie
à l’action. La première édition de ce livre a été publiée sous
le titre : Mais qu’est-ce qu’ils attendent tous pour déployer ma
stratégie ?
« De la stratégie à l'action. Comment mettre les équipes en
mouvement », Christine Antunes, Philippe Korda, Christophe
Korda, Collection Stratégies et Management, Dunod 2012,
2ème édition, 224 pages.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 79

LE NOUVEAU RENDEZ-VOUS DE L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE INDUSTRIELLE
Conférence Exposition Rendez-vous d’affaires
Les 5 & 6 Décembre 2012
Cité Universitaire Internationale de Paris
• Maîtrisez votre consommation en énergie
• Limitez l’impact écologique de votre usine
• Optimisez votre outil de production
2 jours de débats et d’exposition pour vous accompagner
dans l’optimisation de votre efficacité énergétique.
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votre badge sur
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50 speakers / 25 fournisseurs /500 participants
Un événement organisé par :
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
www.congres-sef.com

Biblio
L’espace,
le temps et l’univers
Un passionnant périple au cœur de la
physique moderne avec le physicien
Brian Greene à la découverte d’une réalitérenversante
: sous la surface de notre
perception quotidienne, se cache unmonde
étonnant. La série en 4 épisodes«
La Magie du cosmos » (d’après le livre
du même titre), mêlant des théories, expériences et histoires
audacieuses à des explicationslimpides et des métaphores imaginatives,
nous entraîneaux frontières de la physique et montre
comment les scientifiquesassemblent les pièces du puzzle.
Cette captivante série dresse le portrait le pluscomplet jamais
réalisé en vidéo, de l’espace, du temps et de l’univers. Coffret 2
dvd &bluray, La Magie du cosmos (Qu'est-ce que l'espace, l'illusion
du temps, le saut quantique) ; L'univers élégant (La théorie
des cordes, l'illusion du temps, dans la 11e dimension), durée
totale 5 heures 40 min, Arte Editions, collection l’Odyssée des
sciences (diffusion sur ARTE à partir du 13 octobre 2012).
Les 28 métiers
des Compagnons du Devoir
Entrer chez les Compagnons du Devoir et du Tour de France,
c’est acquérir une solide qualification et un savoir-faire au
contact de professionnelsau travers d’expériences variées en
entreprise. Chaque année, plus de 10 000 jeunes sont formés
par les Compagnons à l’un de leurs 28 métiers dans les secteurs
de l’industrie, du bâtiment, du goût ou encore des matériaux
souples. Chez les Compagnons, la formation se fait exclusivement
par alternance. On peut y entrer à différents niveaux.
Les diplômes dispensés vont du CAP à la licence professionnelle,
avec une année à l’étranger.
Les métiers des Compagnons du Devoir et du Tour de France,
éditions Onisep
S’instruire au réveil !
Sur un ton à la fois drôle et sérieux,
l’auteure nous fait découvrir
l’histoire d’un produit, les origines
de ses composants,les réactions
chimiques pour arriver à un tel
résultat et son utilisation... bref la
petite chimie du matin ! Chaque
partie estconstruite autour d’une
thématique. Les explications
sont claires et concises et les
illustrations décalées nous emportentdans
le monde de Marie
Curieuse.
« Café, crème, savon et Cie »,
Muriel Chiron-Charrier, éditions
EDP Sciences, 160 pages
L’excellence produits
par le tolérancement
inertiel
Une démarche de rupture dans l'approche
de la qualité des produits, une nouvelle
façon de concevoir la conformité d'une
caractéristique et des outils pour maîtriser
les processus de production les plus
innovants, enfin une approche globale et
cohérente de la spécification au contrôle
pour garantir la qualité aux clients. Le tolérancement inertiel vise
à garantir une excellente qualité des produits, tout en laissant le
plus de liberté possible à la production. Il limite ainsi la variabilité
dimensionnelle des pièces mécaniques. L'usage veut que l'on
délimite la variabilité par un intervalle de conformité. Or cette approche
centenaire est en passe d'être dépassée par le tolérancement
inertiel, récemment normalisé, qui donne plus de liberté
à la production, tout en garantissant une excellente fonctionnalité
des produits assemblés.Les outils de la maîtrise inertielle
des processus (MIP) avec les cartes de contrôles inertielles très
performantes, associées à des indicateurs de capabilité et un
pilotage multicritère rendent très simple le pilotage sur la cible
des processus, afin de garantir l'inertie maximale admise.Cet
ouvrage décrit de façon pragmatique l'ensemble de la chaîne
inertielle, depuis la spécification des tolérances jusqu'au pilotage
des machines, en passant par la maîtrise des moyens de
mesures.
« Améliorer la productivité, Déploiement industriel du tolérancement
inertiel », Maurice Pillet, Editions d'Organisation, 220
pages
L’ABC du stockage et de la manipulation
des produits dangereux
Un stockage non conforme des produits dangereux peut avoir
des conséquences désastreuses
pour les employés, les
bâtiments et l’environnement.
L’expert asecos propose, dans
son catalogue « Le meilleur pour
l’industrie », d’approfondir ses
connaissances sur la thématique
du stockage et de la manipulation
de produits dangereux.
Cet ouvrage de référence répertorie
près de 1.700 solutions de
produits permettant la manipulation
en toute sécurité des produits dangereux : de l’armoire de
sécurité en laboratoire aux systèmes de bacs à rétention… Le
catalogue détaille informations techniques et conseils pratiques
pour la manutention quotidienne sécurisée de produits dangereux.
Catalogue asecos « Le stockage et la manipulation des produits
dangereux »
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628 81

Les services à l’industrie
N°624 - Octobre - Novembre - Décembre 2011
Abonnez-vous en ligne sur www.maintenance-entreprise.com
25 euros
PRÉVENTIF :
Les services à l’industrie
Le diagnostic
sur site
page 34
EXPERTISE :
Le management
du risque
page 36
PRESTATAIRE :
Traitement
de l’air
page 40
NETTOYAGE :
Le boum de la
cryogénie
page 48
N°625 - Janvier - Février - Mars 2012
25 euros
location :
gestion :
siRMelec :
teRtiaiRe :
Dossier
Les services à l’industrie
Une solution
anti-crise
page 27
les pièces de
rechange
page 32
electricité et
maintenance
page 42
Qualité de
l’air intérieur
page 48
Dossier
www.maintenance-entreprise.com
N°626 - Avril - Mai - Juin 2012
Pourquoi les arrêts
sont incontournables p.19
Maintenance Expo
Spécial GMAO p.18
25 euros
pratique :
MetHODe :
tertiaire :
Les services à l’industrie
www.maintenance-entreprise.com
Nettoyage & epi
hygiène
sur mesure
page 30
LeanSixSigma
un nouveau
regard
page 34
pas de coupure
d’antenne
à la télé
page 48
eNVirONNeMeNt :
Les avions
passent au
bionettoyage
page 54
Dossier
De la maintenance nucléaire
au grand carénage p.18
www.maintenance-entreprise.com
Offre spéciale
Bénéficiez d’un abonnement
découverte d’un an
80€*TTC
au lieu de 100€**
Index des entreprises et
organismes cités dans ce numéro
ACR...........................................53
AFNOR..................................51
AKIEM.........................................31
Al Babtain..............................41-43
Alstorm......................................31
Apave..................................35-37
Arte TV...................................57-59
Atalian........................................50
AVM Logiciels.............................16
AUDROS Technology..................16
Bombardier................................31
Brammer..................................10
Carl Software...................16, 18, 31
Certivéa.................................50, 52
CIMI............................................6
CNPP......................................10
Cryostar.....................................6
DIMO Gestion.............14, 16, 29-30
Distech Contros...........................55
DSD System..........................25-26
Ecole des Mines de Nantes.........38
Elcom...................................47
Endress+Hauser.......................6
Eu.bac...................................53
FEDENE..................................51
FIVES.......................................12
Geodis (SNCF)...........................31
Index des annonceurs
APAVE ........................................34
Apisoft .........................................17
AZ HOLLYNC .............................40
CARL Software ...........................13
Chauvin Arnoux ..........................29
CIMI ......................................48, 75
CORDIA ......................................70
CRC ............................................63
DBvib ..........................................23
Denios ..................................encart
DIMO Gestion ...............................7
DLR .............................................54
DSD System ...............................27
DYMO ............4ème de couverture
E Message ISYS .........................68
ExpoProtection ............................48
EMZ ............................................69
FARO ..........................................67
FUCHS LUBRIFIANTS ...............28
GATES ..........................................9
GL EVENTS ................................59
GRESSIER .................................66
IT CONCEPTS ............................36
ITIRION ......................................69
Greta....................................6
Icade.....................................52
Inovalia.....................................55
Item....................................47
IUT Sénart Fontainebleau...........14
JTECK Automotive.....................47
LGM.........................................6
Louss...................................55
N. Dentressabgle...................44-45
Peli Products...............................68
Petitjean.............................41-43
Planon Site Alpha........................52
Rexel.......................................51
Rocamat....................................33
SAGE........................................16
SIEMENS Buiding..................57-59
SIL Fala..................................35-37
SIVECO........................8, 10, 20-24
Würth France..............................60
Snecma (Safran).........................14
Spie.......................................50, 51
Still.....................................44-45
SYPEMI......................................50
SYPIM.....................................50
TOTAL.................................28-30
Tribofilm................................33
Weidmuller...................................6
ITM ...............................................4
KLUBER LUBRICATION ............37
Maintenance&co.com .................61
MARECHAL ELECTRIC .............26
MASTER LOCK ..........................71
MEWA ...........2ème de couverture
ORAPI .........................................76
PELI Products ............................73
PLANON Site Alpha ....................11
Pollutec .......................................78
RS ...............................................15
Salon Be Positive .......................74
Salon Manutention ......................56
Salon Smart Energy ....................80
SAMR .........................................45
SART VON ROHR..........................
......................3ème de couverture
Seton ..........................................43
Signals .................................encart
SIVECO ......................................24
TEXROPE ..................................19
TRIBOFILM ................................32
WERMA ......................................71
Bulletin d’abonnement................82
82
Cet abonnement peut être pris en compte
dans vos frais généraux ou votre budget formation
* Pour tout paiement en ligne par carte bleue
**TVA 2,10%. Offre réservée à la France métropolitaine.
DOM-TOM et étranger : 100€
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
Au sommaire du prochain numéro
Numéro 629 – Janvier-Février-Mars 2013
Outils & services pour la maintenance
Les outils électro-portatifs ; les outils d’Interventions rapides
Les systèmes d’entraînement
Reconditionnement et rebobinage ; les pièces d’usure
Tuyauterie, chaudronnerie et soudure
La corrosion ; colles et fixations
TERTIAIRE & MAINTENANCE DU BATIMENT
Les systèmes d’alarmes ; les compteurs intelligents

Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628

Conquérez tous les aspects de votre travail.
AÊchaqueÊfoisÊqueÊvousÊallezÊauÊtravail,ÊunÊnouvelÊimprŽvuÊvousÊattend.ÊTraiterÊlesÊ
urgencesÊenÊplusÊduÊtravailÊquotidien,ÊcÕestÊleÊjeuÊ!ÊLaÊseuleÊfaçonÊdeÊgagnerÊestÊ
deÊtoutÊgarderÊenÊordre.ÊLesÊimprimantesÊetÊŽtiquettesÊDYMOÊIndustrielÊpeuventÊ
vousÊaiderʈÊmaintenirÊvotreÊtravailÊorganisŽÊetÊenÊsŽcuritŽ.
Explorez ce que DYMO Industriel peut offrir—incluant notre assortiment
d’étiqueteuses et d’étiquettes—partout où les outils industriels sont vendus
ou sur dymo.com/Maintenance.
Octobre-Novembre-Décembre 2012 – N°628
EtiqueteuseÊRHINOªÊ4200