Maintenance & Entreprise n°630

Location
pas toujours signalées avant l’installation et la mise en service.
Quand Aerzen International Rental fait la différence
Trois surpresseurs de marque Aerzen sont déjà en fonction
sur une station Veolia près de Rambouillet, pour la plus grande
satisfaction de l’exploitation depuis 1992. « Et il s’agit de surpresseurs
qui fonctionnent 24h /24h », précise Julien Lelièvre,
la première casse s’étant produite au bout de quinze années
de bons et loyaux services. Pour information, les équipements
des autres marques sont sujets à des arrêts pour panne sur un
rythme d’environ une casse tous les trois ans. A leur avantage,
les équipes d’Aerzen ont su toujours faire preuve de réactivité
et de compréhension des attentes et contraintes de l’exploitant,
se félicite Julien Lelièvre. Fort de ce retour d’expérience
on ne peut plus rassurant, contact est pris avec ce fabricant et
son service de location (mais les concurrents sont également
interrogés).
Dès la première sollicitation, Aerzen International Rental répond
en moins de deux heures en fournissant un contact direct
auprès d’un responsable du service location et un devis. Le
surpresseur retenu était livré 36 heures plus tard, tout prêt à
être raccordé. Compte-tenue de l’urgence les délais ont été
particulièrement réduits, reconnaît M. Lelièvre avec satisfaction.
En parallèle de cette démarche,
Aerzen à réalisé un premier devis
pour le remplacement de l’équipement
hors service en moins de
deux heures Les éléments d’un devis
sur un premier matériel allaient
être complétés vingt-quatre heures
plus tard par un second devis sur
un autre type d’équipement.
à l’installation jusqu’à s’assurer des bons retours de marche,
assurant au besoin la liaison avec les services techniques du
fabricant. Signée pour un mois, la location sera relayée par la
commande de deux matériels définitifs qui seront livrés sous
trois semaines alors que les délais habituels sont du double.
La fiabilité du matériel, confirmée par les retours d’expérience
sur d’autres sites de Veolia dans d’autres régions, est venue
renforcer la grande réactivité du fournisseur et ont fait la différence.
« Je m’attendais à devoir faire des opérations de paramétrage
pour relier l’équipement de location, aussi j’avais demandé
la présence d’un automaticien », se souvient M. Lelièvre. En
fait le matériel est doté de tous les raccords possibles et il a
pu être implanté sans problème en lieu et place de l’ancien.
« L’équipement s’est ainsi intégré de manière transparente
dans notre process ».
LOCATION D’AIR COMPRIMÉ
100% EXEMPT D’HUILE (ISO CLASSE 0)
Jean-François Romain
Responsable du service location
d’Aerzen, Cédric Borsani assiste
UN MARCHÉ TRÈS ÉVOLUTIF
Les secteurs ayant recours de plus en plus à la location
sont les data centers et les bases logistiques de la grande
distribution où le besoin en froid et contrôle de température
est stratégique. A noter, dans l’événementiel, le développement
dans toute l’Europe des patinoires : en France,
pas moins de 250 patinoires sont installées par les mairies
au moment des fêtes de fin d’année. Depuis la canicule de
2003, le refroidissement des centrales nucléaires, où la
puissance frigorifique est doublée pour raison de sécurité,
est devenu un marché important.
A côté de la location de dépannage ou temporaire généralement
de courte durée – de quelques semaines à trois
mois-, se développe une location de longue durée (jusqu’à
trois ans) pour des raisons de gestion financière : l’équipement
passe en budget de fonctionnement plutôt qu’en
investissement.
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Cedric.Borsani@aerzenrental.com, www.aerzenrental.com
Juin 2013 – N°630
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