syndicom magazine No.19

10 Dossier
Tenir les entreprises pour responsables
Les délocalisations nous fixent, à nous syndicats,
des défis spécifiques. Nous y sommes
bien sûr opposés, mais il est très difficile de
les empêcher. Nous devons souvent nous restreindre
à négocier des mesures socialement
acceptables afin de minimiser les répercussions
négatives. Mais cela ne signifie pas que
nous nous en contentons.
Texte : Christian Capacoel
Illustration : Die Illunauten
En économie, l’externalisation, la sous-traitance ou l’outsourcing
désignent le transfert des tâches et des structures
de l’entreprise à des prestataires de services externes.
Il s’agit d’une forme spéciale d’approvisionnement
externe pour une prestation précédemment rendue en interne,
dans laquelle les contrats fixent la durée et l’objet
de la prestation. L’externalisation est à distinguer clairement
des partenariats ou des coopérations, et ne suit donc
pas la logique gagnant-gagnant, même si elle est souvent
promue par les entreprises.
En 2011, le CEO de DHL Freight France/Suisse de
l’époque a ainsi publiquement déclaré que la pensée gagnant-gagnant
était primordiale en cas d’externalisation
de la logistique. Cela pourrait s’appliquer aux entreprises
concernées qui s’attendent à tirer profit de la division du
travail mais ce n’est généralement pas le cas pour les salariés.
Car la principale motivation des mesures d’externalisation
est la réduction des coûts.
Les salariés externalisés sont menacés de perte d’emploi,
de mauvaises conditions de travail ou, tout simplement,
de changements indésirables qui impactent leur
qualité de vie. Si, par exemple, le trajet pour aller au travail
devient soudainement beaucoup plus long ou si vous êtes
arraché à une équipe qui fonctionne bien.
En tant que syndicats, les mesures d’externalisation
ont une autre dimension dangereuse. Si l’externalisation
contourne les conventions collectives de travail (CCT), les
conditions de travail correspondantes sont fragilisées.
C’est pourquoi syndicom s’efforce d’obtenir des accords
de branche, comme il en existe depuis longtemps dans
l’industrie graphique. Nous y sommes parvenus dans l’infrastructure
du réseau et dans les centres d’appels et de
contact, où nous disposons désormais de conventions collectives
de travail déclarées de force obligatoire générale
(DFO).
Mais il reste encore beaucoup de travail à accomplir à
cet égard. Que ce soit concernant les coursiers, pour qui
nous nous efforçons d’obtenir la DFO (voir page 17), ou
avec les distributeurs, pour qu’il existe, à partir de 2021,
une menace de vide conventionnel (voir page 20). Mais
nous nous efforçons également d’obtenir une CCT pour
les entrepreneurs CarPostal, les sous-traitants de CarPostal
(voir page 11).
Grâce à des conventions collectives de travail applicables
à des branches entières, nous pouvons non seulement
mieux protéger les employés, mais aussi limiter les
conséquences négatives de l’externalisation. Les accords
de branche nous permettent de contribuer à une concurrence
plus saine qui passe par la qualité et qui se fait
moins sur le dos des employés. Ils nous placent également
dans une meilleure position vis-à-vis des employeurs.
Mais les conventions collectives de branche ont aussi
leurs limites. Elles ne s’appliquent pas à l’étranger. Les
entreprises internationales peuvent ainsi se soustraire à
leur responsabilité. C’est pourquoi nous soutenons l’initiative
« Entreprises responsables », qui constitue un pas
dans la bonne direction au niveau international.
Médias Suisses depuis l’étranger ?
En septembre, Médias Suisses annonçait un programme d’économies
de 30 millions de francs. En août, TX Group communiquait
vouloir économiser 70 millions de francs sur ses journaux
payants. Quant au groupe NZZ-Mediengruppe, il annonçait en
juin son intention de réduire les coûts d’environ 13 millions de
francs dans toute l’entreprise. Pour Stephanie Vonarburg,
vice-présidente de syndicom et responsable du secteur Médias,
ces nouvelles sont alarmantes : « Nous nous faisons du souci
pour l’avenir des médias suisses. » Il faut s’attendre à des licenciements
collectifs ; de plus en plus d’étapes de production
risquent d’être délocalisées à l’étranger.
Déjà en 2017, la décision du groupe NZZ-Mediengruppe de
délocaliser une partie de l’équipe de correction en Bosnie-Herzégovine,
à la société tool-e-byte, avait fâché. Cette entreprise
dispose par ailleurs de filiales en Espagne, en Inde et en Amérique
du Sud, et offre depuis là des services de correction et
d’autres prestations, par exemple dans le domaine de la production
de textes, des réseaux sociaux ou du suivi de clientèle.
La branche de l’édition va-t-elle connaître une évolution similaire
à celle du secteur des services et de l’informatique, où un
nombre croissant d’emplois ont été externalisés dans des pays
à bas salaires ces dernières décennies ?
Stephanie Vonarburg critique sévèrement cette tendance :
« Ainsi, le diktat d’austérité est reporté sur le dos des travailleuses
et des travailleurs suisses, car leur coût de la vie est
plus élevé qu’à l’étranger. » Il existe d’autres exemples: la rédaction
photo de Das Magazin se trouve en Allemagne, le centre
de service et d’ingénierie de TX Group en Serbie.
On observe toutefois chez nous aussi une autre forme
d’externalisation : bon nombre de médias recourent toujours
plus à des indépendants, que ce soit dans le domaine du journalisme
ou de la photographie. C’est une mauvaise chose,
déclare Stephanie Vonarburg : « Les freelances couvrent en
partie des thèmes pour lesquels les spécialistes manquent
dans les rédactions ou ils dépannent au pied levé lorsque
personne n’est disponible. »
Ces personnes ont toutefois besoin de rapports contractuels
et d’honoraires décents. Or l’étude sur les salaires lancée
en 2020 par syndicom, en collaboration avec l’USS et le SSM,
montre que le contraire s’est produit. Le revenu mensuel brut
chute depuis des années et la moitié des freelances dépendent
de revenus supplémentaires en dehors du journalisme. Selon
Stephanie Vonarburg, « ce subventionnement croisé est dangereux,
le travail journalistique ne doit pas devenir un luxe ».
Eva Hirschi