Signal SA | Stop-Go Streetlife NR. 02-20 | FR

Le maintien des distances est également
l’une des principales règles de l’ère du coronavirus
dans la phase post-confinement.
Cela vaut également pour Pneuhaus Zaugg à
Morat. Mais vu l’espace disponible sur place,
cela semblait extrêmement compliqué ...
1_ Les sets Lek-it font leurs preuves
2_ Pour l’instant, l’accès est interdit
Le bon client
«Quelle chance que Peter Fankhauser,
PDG de SIGNAL SA, soit l’un de nos
clients! Quand j’ai vu les prescriptions
de l’UPSA, j’ai su que j’allais
avoir besoin de son aide», raconte
Jan Kauer, PDG de Pneuhaus Zaugg.
«Dans ce moment de détresse, je me
suis donc permis d’appeler mon client
de longue date, Peter Fankhauser»,
continue-t-il. «Non sans mauvaise
conscience, car c’était le 21 mars,
un samedi matin ...» Il n’avait encore
jamais rien commandé à SIGNAL SA,
mais il savait à peu près ce que fait la
société.
La visite du professionnel
«Peter a fait preuve de beaucoup
de compréhension et m’a confirmé
que SIGNAL SA offrait des solutions
à mes problèmes. Il a fait suivre»,
explique Jan Kauer. Dans l’aprèsmidi
déjà, le conseiller technique
responsable, Olivier Duss, nous a
contactés et est venu dans la soirée
pour examiner la situation. En effet,
devant l’entrée il y a assez d’espace,
mais il fallait le garder libre pour les
manœuvres; et à l’intérieur, la place
est très exiguë. Évidemment, dans ce
genre d’entreprise, et surtout au printemps,
lorsque les pneus sont changés,
c’est comme une ruche, et les
clients ont l’habitude de se déplacer
librement dans tous les sens.
Solution déjà le lundi suivant
Et c’est exactement ce qu’il fallait
empêcher. «Sinon, j’aurais dû fermer
l’entreprise, ce qui aurait été un véritable
désastre, bien sûr, d’autant plus
que j’ai un certain nombre de clients
dans le secteur public qui doivent rester
mobiles, comme Spitex», poursuit
Jan Kauer. Mais Olivier Duss a tout de
suite proposé un concept, a fait une
offre verbale et a immédiatement pris
les mesures appropriées. «Le lundi
soir suivant, tout était déjà installé et
prêt à l’emploi», affirme-t-il, impressionné.
Les mesures comprenaient des marquages
réfléchissants jaune «accès
interdit» sur le sol, tant à l’extérieur
qu’à l’intérieur du spécialiste du pneu.
En outre, il y avait plusieurs jeux de
Lek-it indiquant le nombre maximum
de personnes autorisées à se tenir
dans la zone en question, cinq devant
et deux dans l’entrée du garage.
La meilleure note
«Honnêtement, je n’ai jamais rien
vécu de tel auparavant, c’est le plus
haut niveau de professionnalisme»,
déclare M. Kauer avec un enthousiasme
non dissimulé. Ce n’est certainement
pas la dernière fois qu’il
commandera quelque chose chez
SIGNAL SA, d’autant plus qu’il sait
maintenant à quel point la gamme de
produits est complète. Plusieurs personnes
lui ont aussi posé des questions
sur ces mesures. «De nombreux
clients voulaient savoir qui avait réalisé
cela. Heureusement, Olivier Duss
a laissé quelques cartes de visite ici.
J’espère que cela va encore générer
d’autres affaires.»
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