Record de vitesse 1
Le maintien des distances est également l’une des principales règles de l’ère du coronavirus dans la phase post-confinement. Cela vaut également pour Pneuhaus Zaugg à Morat. Mais vu l’espace disponible sur place, cela semblait extrêmement compliqué ... 1_ Les sets Lek-it font leurs preuves 2_ Pour l’instant, l’accès est interdit Le bon client «Quelle chance que Peter Fankhauser, PDG de SIGNAL <strong>SA</strong>, soit l’un de nos clients! Quand j’ai vu les prescriptions de l’UP<strong>SA</strong>, j’ai su que j’allais avoir besoin de son aide», raconte Jan Kauer, PDG de Pneuhaus Zaugg. «Dans ce moment de détresse, je me suis donc permis d’appeler mon client de longue date, Peter Fankhauser», continue-t-il. «Non sans mauvaise conscience, car c’était le 21 mars, un samedi matin ...» Il n’avait encore jamais rien commandé à SIGNAL <strong>SA</strong>, mais il savait à peu près ce que fait la société. La visite du professionnel «Peter a fait preuve de beaucoup de compréhension et m’a confirmé que SIGNAL <strong>SA</strong> offrait des solutions à mes problèmes. Il a fait suivre», explique Jan Kauer. Dans l’aprèsmidi déjà, le conseiller technique responsable, Olivier Duss, nous a contactés et est venu dans la soirée pour examiner la situation. En effet, devant l’entrée il y a assez d’espace, mais il fallait le garder libre pour les manœuvres; et à l’intérieur, la place est très exiguë. Évidemment, dans ce genre d’entreprise, et surtout au printemps, lorsque les pneus sont changés, c’est comme une ruche, et les clients ont l’habitude de se déplacer librement dans tous les sens. Solution déjà le lundi suivant Et c’est exactement ce qu’il fallait empêcher. «Sinon, j’aurais dû fermer l’entreprise, ce qui aurait été un véritable désastre, bien sûr, d’autant plus que j’ai un certain nombre de clients dans le secteur public qui doivent rester mobiles, comme Spitex», poursuit Jan Kauer. Mais Olivier Duss a tout de suite proposé un concept, a fait une offre verbale et a immédiatement pris les mesures appropriées. «Le lundi soir suivant, tout était déjà installé et prêt à l’emploi», affirme-t-il, impressionné. Les mesures comprenaient des marquages réfléchissants jaune «accès interdit» sur le sol, tant à l’extérieur qu’à l’intérieur du spécialiste du pneu. En outre, il y avait plusieurs jeux de Lek-it indiquant le nombre maximum de personnes autorisées à se tenir dans la zone en question, cinq devant et deux dans l’entrée du garage. La meilleure note «Honnêtement, je n’ai jamais rien vécu de tel auparavant, c’est le plus haut niveau de professionnalisme», déclare M. Kauer avec un enthousiasme non dissimulé. Ce n’est certainement pas la dernière fois qu’il commandera quelque chose chez SIGNAL <strong>SA</strong>, d’autant plus qu’il sait maintenant à quel point la gamme de produits est complète. Plusieurs personnes lui ont aussi posé des questions sur ces mesures. «De nombreux clients voulaient savoir qui avait réalisé cela. Heureusement, Olivier Duss a laissé quelques cartes de visite ici. J’espère que cela va encore générer d’autres affaires.» 2 9 / STORIES
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