Signal SA | Stop-Go Streetlife NR. 02-20 | FR

UNE BONNE
INFORMATION
«Je pense que nous avons été
bien informés par la direction
dès le début. Nous savions toujours
ce qui se passait. Le confinement
est arrivé juste lors de la
dernière phase de mon apprentissage
d'employée de commerce.
Le matin, j’allais à l’entreprise
pour m’occuper du courrier,
de la saisie des factures, de la
réception, etc. Et l’après-midi, je
travaillais à domicile. J’ai trouvé
que c’était une expérience intéressante:
une démonstration,
d’une part, du bon fonctionnement
de l’entreprise et, d’autre
part, de la grande discipline personnelle.»
Angela Weingart
Comptabilité
NOUVELLES PRIORITÉS
«Début mars, nous étions sur le point d’organiser le salon
IT-Trans, puis les priorités ont changé pratiquement du jour au
lendemain. Nous devions découvrir qui pouvait travailler depuis
la maison et si nous avions assez d’ordinateurs portables pour
le télétravail. Au total, il y a eu huit communiqués officiels de la
direction et trois vidéos de notre PDG.
D’un point de vue marketing, nous avons examiné quels produits
de notre gamme pouvaient désormais être particulièrement
intéressants. Par exemple, nous avons adapté l’ensemble Lek-it,
créé des signaux Covid-19 pliables et des adhésifs spéciaux pour
le sol pour marquer les 2 mètres de distanciation. Nous avons
ensuite créé une page séparée sur notre site web pour ces
offres spécifiques, ce qui s’est révélé très efficace. En revanche,
nous n’avons pas voulu profiter de la situation en incluant des
produits extérieurs à notre gamme.»
Manuele Bottazzo
Responsable Marketing
MAÎTRISÉ ENSEMBLE
«Le plus marquant pour l’expédition a clairement été la scission
du groupe avec une équipe du matin qui commençait à 5 h et une
équipe du soir qui terminait à 21 h 30, avec les avantages et les
inconvénients correspondants. J’ai été très satisfait de la compréhension
du personnel et de leur flexibilité. Dans des moments
comme celui-ci, vous apprenez à connaître vos gens d’un tout
autre point de vue; certains d’entre eux se sont vraiment dépassés.
Je pense que le fait que nous ayons maîtrisé cette situation
ensemble nous a renforcés à long terme en tant qu’équipe!»
Benjamin Gämperle
Expédition
CONTACTS PLUS
PERSONNELS
«Travailler à la réception et se
retrouver soudain en télétravail,
c’est très spécial. Puis il s’est
avéré que l’on peut faire étonnement
beaucoup depuis chez
soi. Très vite, l’aspect communicatif,
l’échange avec les collègues,
les clients et les fournisseurs,
m’ont manqué. Mais
la compréhension a été grande
de tous les côtés. J’ai souvent
entendu ‘nous sommes tous
dans le même bateau’, et je
pense que le niveau humain
est passé au premier plan, les
contacts sont devenus plus
personnels!»
Marysa Jaussi
Réception
7 / INSIDE