Signal SA | Stop-Go Streetlife NR. 02-20 | FR

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TASK FORCE,
MESURES, ÉQUIPES
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RECORD DE
VITESSE
NO. 02-20 | LA REVUE DES DÉCIDEURS
Streetlife
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850 panneaux pour
cyclistes pour l’agglomération
Lausanne-Morges

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TASK FORCE,
MESURES, ÉQUIPES
NO. 02-20 | LA REVUE DES DÉCIDEURS
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RECORD
DE VITESSE
02/20
STORIES
Record de vitesse 8
Pneuhaus Zaugg
4
INSIDE
850 panneaux pour
cyclistes pour l’agglomération
Lausanne-Morges 4
Un mandat important
Task Force,
mesures, équipes 6
La crise du coronavirus et SIGNAL SA
Un métier varié 10
Interview avec Dionys Korous, le premier
médiamaticien formé chez SIGNAL SA
8
MENTIONS LÉGALES
Rédaction: SIGNAL SA, Marketing
marketing@signal.ch
032 352 11 11
Design + Création
weiss communication + design ag
www.wcd.ch
Textes: Jürg Freudiger
Commande uniquement sous
forme numérique.
Streetlife
850 panneaux pour
cyclistes pour l’agglomération
Lausanne-Morges
STOP+GO 02-20
Photographie: SIGNAL SA,
Dirk Weiss, wcd
2 / SOMMAIRE

Cette fois
numérique
Chères clientes, chers clients,
Impossible de sortir cette édition du Stop+Go
Streetlife sans parler de la crise sanitaire COVID-19.
On vit avec cette épée de Damoclès depuis déjà quelques mois et
nous ne savons pas encore pour combien de temps.
Dans cette édition du Stop+Go, nous citons les mesures prisent
pour protéger nos clients, nos partenaires ainsi que nos collaborateurs.
Nous profitons pour remercier tout le monde d'avoir joué le
jeu afin de combattre ensemble la propagation du virus.
Vous trouvez, dans cette deuxième édition du Streetlife 2020,
aussi un article de référence d’un client de Morat qui a souhaité réaliser
des nouveaux panneaux de signalisation pour diriger le flux
de ces clients.
Bien sûr, nous devons garder notre regard orienté vers le présent
et le futur. Nous vous présentons en page 4 le projet d’agglomération
PALM. Pas moins de 850 panneaux de signalisation pour
vélos ont été produits pour ce projet.
Permettez-moi encore de vous toucher un mot sur cette édition
du Streetlife. Exceptionnellement, nous avons décidé de la sortir
uniquement en version numérique, mais ne vous inquiétez pas, la
troisième édition qui sortira en fin d’année sera bien sur papier.
Je vous souhaite une bonne lecture. Restez en bonne santé.
MANUELE BOTTAZZO
RESPONSABLE MARKETING
3 / ÉDITORIAL

850 panneaux pour
cyclistes pour l’agglomération
Lausanne-Morges
Notre succursale vaudoise a décroché une importante
commande. Pas moins de 850 indicateurs pour
cyclistes ont été produits dans le cadre du projet
d’agglomération PALM.
PALM est l’acronyme du «Projet d’agglomération
Lausanne-Morges», dont
le périmètre englobe 26 communes.
La vision stratégique est axée sur
une croissance urbaine harmonieuse
et respectueuse du paysage et de
l’environnement. L’objectif est de
promouvoir une mobilité propice à ce
développement tout en maintenant
l’attractivité économique et résidentielle
de la région.
Itinéraires pour vélos
Les formes de mobilité promues
comprennent la mobilité douce et,
en particulier, le vélo. De manière
explicite, la région veut encourager
ses habitants à faire leurs trajets quotidiens
à vélo. À cette fin, différents
itinéraires d’une longueur totale de
175 kilomètres ont été définis dans
l’agglomération. Pour soutenir la promotion
du vélo, ces itinéraires doivent
4 / INSIDE

1 2
également être bien signalés. Et c’est
là que SIGNAL SA entre en scène.
Un sacré tempo
«À la suite d’un appel d’offres, nous
avons soumis la nôtre en octobre 2019
et reçu le mandat en novembre», rapporte
Alain Casati, directeur régional
Ouest. Le fait que nous ayons obtenu
le contrat est certainement dû aussi
au fait que notre entreprise est bien
connue en Suisse romande et qu’elle
est le leader incontesté en matière de
signalisation. «Nous sommes traditionnellement
très proches du milieu
de la mobilité douce. Mais nous
avons évidemment aussi présenté
l’offre la plus avantageuse économiquement»,
déclare Alain Casati. Et,
bien sûr, on sait aussi que SIGNAL SA
a les capacités de production nécessaires.
«Nous avons livré les panneaux
en février 2020, poursuit-il, à
la date convenue et avec une qualité
irréprochable!
Un joli défi
La commande n’a pas été de tout
repos. Il a fallu produire différents
modèles. Chacun des 850 panneaux
a dû être dessiné selon les normes,
tandis que les fixations ont dû être
adaptées à chaque situation. La préparation
du dossier pour la réalisation
a été un véritable défi, mais nous
l’avons maîtrisé avec succès. En
conséquence, il y avait également
diverses variantes de fixation et de
cadres. «Définir ces paramètres et
proposer des solutions faisait partie
de notre tâche», explique Alain Casati,
«et cela a été fait sous une pression
de temps considérable».
Mandat additionnel:
l’installation
À l’origine, le mandat de SIGNAL SA
se limitait à fournir les signaux.
«Mais pour respecter les délais d’installation,
le canton de Vaud nous a en
outre chargé d’installer une grande
partie des panneaux indicateurs»,
poursuit Alain Casati. «Grâce à l’expérience
de nos équipes de montage,
ce travail se déroule actuellement à
un rythme élevé».
3
1_ Différentes options de montage,
un élément du défi
2_ La promotion du trafic non
motorisé est une priorité
3_ Le mandat de montage n’était
pas prévu à l’origine
5 / INSIDE

TASK FORCE,
MESURES,
ÉQUIPES
Comment SIGNAL SA a
maîtrisé la phase aigüe de
la crise du coronavirus.
SCISSION D’ÉQUIPES
«Lorsque le Conseil fédéral a annoncé les premières mesures, nous
avons réagi en créant un groupe de travail, qui s’est réuni quotidiennement
dans un premier temps, à partir du 16 mars. Outre la
direction, les responsables des RH, des achats et de l’informatique
y assistaient également. C’était important car il fallait préciser combien
de personnes étaient considérées comme particulièrement
à risque, mais aussi aligner notre infrastructure informatique afin
que le plus grand nombre possible d’employé(e)s puissent travailler
depuis leur domicile.»
La mesure la plus importante a sans doute été la scission des
équipes. Nous avons divisé les effectifs de toute l’entreprise en deux
équipes: une équipe du matin et une équipe du soir, qui ne se sont
jamais rencontrées et qui disposaient de suffisamment d’espace
dans l’entreprise. Les horaires étaient inversés après une semaine.
Je suis vraiment ravi de la coopération de nos employé(e)s!»
Michele Solari
Responsable Signalisation et membre de la direction
MOINS DE CAFÉS
«Au service des ventes, nous n’avons pas arrêté de travailler. Nous
sommes allés directement depuis la maison chez le client sans passer
d’abord au bureau. Bien sûr, il fallait respecter les distances et
les autres règles, mais il n’y a pas eu d’annulations de rendez-vous.
Pour les mandats typiques des pouvoirs publics, on se réunit de
toute façon principalement à l’extérieur; on n’a simplement plus
pris le café avec les chefs de la voirie, par exemple, et nous avions
des stocks de désinfectant. Tout cela a très bien fonctionné.»
Mirco Brigante
Conseiller de vente externe
6 / INSIDE

UNE BONNE
INFORMATION
«Je pense que nous avons été
bien informés par la direction
dès le début. Nous savions toujours
ce qui se passait. Le confinement
est arrivé juste lors de la
dernière phase de mon apprentissage
d'employée de commerce.
Le matin, j’allais à l’entreprise
pour m’occuper du courrier,
de la saisie des factures, de la
réception, etc. Et l’après-midi, je
travaillais à domicile. J’ai trouvé
que c’était une expérience intéressante:
une démonstration,
d’une part, du bon fonctionnement
de l’entreprise et, d’autre
part, de la grande discipline personnelle.»
Angela Weingart
Comptabilité
NOUVELLES PRIORITÉS
«Début mars, nous étions sur le point d’organiser le salon
IT-Trans, puis les priorités ont changé pratiquement du jour au
lendemain. Nous devions découvrir qui pouvait travailler depuis
la maison et si nous avions assez d’ordinateurs portables pour
le télétravail. Au total, il y a eu huit communiqués officiels de la
direction et trois vidéos de notre PDG.
D’un point de vue marketing, nous avons examiné quels produits
de notre gamme pouvaient désormais être particulièrement
intéressants. Par exemple, nous avons adapté l’ensemble Lek-it,
créé des signaux Covid-19 pliables et des adhésifs spéciaux pour
le sol pour marquer les 2 mètres de distanciation. Nous avons
ensuite créé une page séparée sur notre site web pour ces
offres spécifiques, ce qui s’est révélé très efficace. En revanche,
nous n’avons pas voulu profiter de la situation en incluant des
produits extérieurs à notre gamme.»
Manuele Bottazzo
Responsable Marketing
MAÎTRISÉ ENSEMBLE
«Le plus marquant pour l’expédition a clairement été la scission
du groupe avec une équipe du matin qui commençait à 5 h et une
équipe du soir qui terminait à 21 h 30, avec les avantages et les
inconvénients correspondants. J’ai été très satisfait de la compréhension
du personnel et de leur flexibilité. Dans des moments
comme celui-ci, vous apprenez à connaître vos gens d’un tout
autre point de vue; certains d’entre eux se sont vraiment dépassés.
Je pense que le fait que nous ayons maîtrisé cette situation
ensemble nous a renforcés à long terme en tant qu’équipe!»
Benjamin Gämperle
Expédition
CONTACTS PLUS
PERSONNELS
«Travailler à la réception et se
retrouver soudain en télétravail,
c’est très spécial. Puis il s’est
avéré que l’on peut faire étonnement
beaucoup depuis chez
soi. Très vite, l’aspect communicatif,
l’échange avec les collègues,
les clients et les fournisseurs,
m’ont manqué. Mais
la compréhension a été grande
de tous les côtés. J’ai souvent
entendu ‘nous sommes tous
dans le même bateau’, et je
pense que le niveau humain
est passé au premier plan, les
contacts sont devenus plus
personnels!»
Marysa Jaussi
Réception
7 / INSIDE

Record
de vitesse
1

Le maintien des distances est également
l’une des principales règles de l’ère du coronavirus
dans la phase post-confinement.
Cela vaut également pour Pneuhaus Zaugg à
Morat. Mais vu l’espace disponible sur place,
cela semblait extrêmement compliqué ...
1_ Les sets Lek-it font leurs preuves
2_ Pour l’instant, l’accès est interdit
Le bon client
«Quelle chance que Peter Fankhauser,
PDG de SIGNAL SA, soit l’un de nos
clients! Quand j’ai vu les prescriptions
de l’UPSA, j’ai su que j’allais
avoir besoin de son aide», raconte
Jan Kauer, PDG de Pneuhaus Zaugg.
«Dans ce moment de détresse, je me
suis donc permis d’appeler mon client
de longue date, Peter Fankhauser»,
continue-t-il. «Non sans mauvaise
conscience, car c’était le 21 mars,
un samedi matin ...» Il n’avait encore
jamais rien commandé à SIGNAL SA,
mais il savait à peu près ce que fait la
société.
La visite du professionnel
«Peter a fait preuve de beaucoup
de compréhension et m’a confirmé
que SIGNAL SA offrait des solutions
à mes problèmes. Il a fait suivre»,
explique Jan Kauer. Dans l’aprèsmidi
déjà, le conseiller technique
responsable, Olivier Duss, nous a
contactés et est venu dans la soirée
pour examiner la situation. En effet,
devant l’entrée il y a assez d’espace,
mais il fallait le garder libre pour les
manœuvres; et à l’intérieur, la place
est très exiguë. Évidemment, dans ce
genre d’entreprise, et surtout au printemps,
lorsque les pneus sont changés,
c’est comme une ruche, et les
clients ont l’habitude de se déplacer
librement dans tous les sens.
Solution déjà le lundi suivant
Et c’est exactement ce qu’il fallait
empêcher. «Sinon, j’aurais dû fermer
l’entreprise, ce qui aurait été un véritable
désastre, bien sûr, d’autant plus
que j’ai un certain nombre de clients
dans le secteur public qui doivent rester
mobiles, comme Spitex», poursuit
Jan Kauer. Mais Olivier Duss a tout de
suite proposé un concept, a fait une
offre verbale et a immédiatement pris
les mesures appropriées. «Le lundi
soir suivant, tout était déjà installé et
prêt à l’emploi», affirme-t-il, impressionné.
Les mesures comprenaient des marquages
réfléchissants jaune «accès
interdit» sur le sol, tant à l’extérieur
qu’à l’intérieur du spécialiste du pneu.
En outre, il y avait plusieurs jeux de
Lek-it indiquant le nombre maximum
de personnes autorisées à se tenir
dans la zone en question, cinq devant
et deux dans l’entrée du garage.
La meilleure note
«Honnêtement, je n’ai jamais rien
vécu de tel auparavant, c’est le plus
haut niveau de professionnalisme»,
déclare M. Kauer avec un enthousiasme
non dissimulé. Ce n’est certainement
pas la dernière fois qu’il
commandera quelque chose chez
SIGNAL SA, d’autant plus qu’il sait
maintenant à quel point la gamme de
produits est complète. Plusieurs personnes
lui ont aussi posé des questions
sur ces mesures. «De nombreux
clients voulaient savoir qui avait réalisé
cela. Heureusement, Olivier Duss
a laissé quelques cartes de visite ici.
J’espère que cela va encore générer
d’autres affaires.»
2
9 / STORIES

UN MÉTIER
VARIÉ
Dionys Korous habite Worb près de Berne. Il vient de
terminer son apprentissage de médiamaticien en
août. Il est le premier à avoir suivi cette formation chez
SIGNAL SA à Büren. Voici ses impressions.
Streetlife: Monsieur Korous, comment êtes-vous
arrivé chez SIGNAL SA? Worb n’est pas tout près …
Dionys Korous: Oui, mon trajet pour venir au travail était
assez long, en fait. Ça s’est passé ainsi: pendant deux ans,
j’ai fréquenté le centre de formation professionnelle BiCT
à Ostermundigen. Les entreprises de formation s’y présentent,
dont SIGNAL SA. J’ai tout de suite aimé, ils m’ont
fait une impression sympathique et intéressante. Alors j’ai
postulé et j’ai obtenu la place d’apprentissage.
Vous n’êtes donc pas venu ici juste après l’école?
Non, j’avais déjà 18 ans et une formation de base de deux
ans, donc une certaine expérience. Cela a eu l’avantage
que j’ai été perçu et déployé comme un spécialiste et un
employé à part entière dès le début. Manuele Bottazzo,
mon formateur, m’a laissé beaucoup de liberté dans l’exécution
de mes tâches. Toute l’équipe s’entendait bien, je
me suis senti à l’aise. L’ambiance est bonne ici à Büren en
général. On se réunit à la cantine, on parle à tout le monde,
et même le directeur se fait tutoyer.
Manuele Bottazzo était donc un bon formateur?
Pour moi, définitivement. Il a tenu compte de mes intérêts,
m’a donné des tâches dans lesquelles je pouvais m’épanouir.
Il n’était pas toujours derrière moi, non plus; l’essentiel
était toujours qu’à la fin de la journée le boulot soit fait.
projets vidéo. C’était en partie de la publicité pour les
produits, mais aussi des instructions de montage; ou alors
la présentation d’un nouveau représentant. Je recevais
le contenu, et mon boulot consistait à concevoir et à le
réaliser techniquement. Les tâches d’un médiamaticien
comprennent les TIC, la gestion de projets, le marketing et
le multimédia. Parfois, il y a aussi de l’administratif, ce qui
est un peu moins passionnant.
Que conseilleriez-vous aux jeunes intéressé(e)s
par un apprentissage dans cette profession?
De croire en eux-mêmes, d’être sûr de soi. Faire les choses
comme on les sent, donc peut-être différemment de ce
qui se fait communément. Ce métier a un côté très créatif!
Et quels sont vos projets maintenant?
Je vais rester chez SIGNAL SA jusqu’à la fin de l’année.
Puis je vais faire mon école de recrues. Après, je ne sais
pas encore. Je verrai sur le moment. Une formation complémentaire
serait une option, car dans mon métier on peut
se spécialiser dans toutes sortes de domaines.
Et en quoi consistait ce «boulot» au juste? Que
fait un médiamaticien?
Beaucoup de choses pour lesquelles il faudrait sinon faire
appel à quelqu’un de l’extérieur, comme un informaticien
ou un graphiste. Par exemple, j’ai pu réaliser de nombreux
DIONYS KOROUS
Médiamaticien CFC
10 / INSIDE

SIGNAL SA dispose d’une longue expérience
dans la formation d’apprentis.
Au siège de Büren a. Aare, nous formons
chaque année des apprentis dans sept
métiers et proposons des stages pour
jeunes professionnel(le)s. Voici la
nouvelle volée!
NAEEM DOBLER
Dessinateur-constructeur
industriel CFC
ARDIJAN REXHEPI
Logisticien CFC
LUCAS SANZ
Employé de commerce CFC
ROBIN MÜLLER
Médiamaticien CFC
FLORINA MEIER
Réalisatrice publicitaire CFC
DIPLÔME EN
POCHE!
LEO GROSJEAN
Logisticien CFC
DIONYS KOROUS
Médiamaticien CFC
NINA MEICHTRY
Réalisatrice
publicitaire CFC
ANGELA WEINGART
Employée de
commerce CFC

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