Balik Catalogue 2020 FR

CONDITIONS DE VENTE ET DE LIVRAISON
Commande
• par téléphone via notre numéro gratuit:
0800 837 560
• par fax: +41 (0)71 375 60 75
• par e-mail: info@balik.ch
• via notre boutique en ligne: www.balik.ch
C’est avec plaisir que nous vous conseillons
personnellement par téléphone du lundi au
vendredi de 8h00 à 17h30, ou dans la boutique
de notre ferme.
Livraison
Suisse (y compris Liechtenstein): dans les 24
heures pour les commandes qui nous parviennent
jusqu’à 11h30, 48 heures pour les
commandes qui nous parviennent après 11h30
(jours de livraison possibles: mardi – samedi,
sauf jours fériés et le lendemain). Veuillez nous
appeler pour vous renseigner sur les possibilités
de livraison les jours fériés nationaux et
cantonaux. Comme nos produits sont périssables,
nos colis sont expédiés par courrier
express exclusivement dans des emballages
spéciaux avec des éléments réfrigérants. La
livraison a lieu à la date de livraison convenue
entre 7h00 et 9h00. À la réception des
produits réfrigérés, mettez immédiatement le
saumon au frais sans son emballage, dans un
réfrigérateur entre +2 et +5 degrés.
BALIK s’engage à ne livrer que la plus haute
qualité, il se peut donc que nous n’ayons pas
un article particulier en stock au moment de
la livraison souhaitée.
Prix
Nos prix s’entendent en Francs Suisses, toutes
taxes comprises (TVA en vigueur). Toutes les
informations sur les prix antérieures sont invalidées
par la publication de cette liste de
prix. Nous nous réservons le droit d’adapter
nos prix.
Frais de livraison/Paiement
• Pour une commande inférieure à CHF 300.–
TVA comprise, nous appliquons des frais de
transport forfaitaires de 20.– CHF pour toute
la Suisse et au Liechtenstein.
• Dès que votre commande dépasse
CHF 300.– TVA comprise, BALIK prend à sa
charge la moitié de frais de livraison.
• Paiement sur facture après réception
• Pour les nouveaux clients, nous ne livrons la
marchandise que contre paiement d’avance.
Nous nous réservons toutefois le droit d’exiger
un paiement anticipé dans d’autres cas
également.
• La marchandise livrée reste la propriété légale
de notre société jusqu’au paiement intégral
du prix.
Alcool
La loi interdit la vente de vin et de bière aux
mineurs de moins de 16 ans et de spiritueux
aux moins de 18 ans.
Réclamations
Compte tenu du caractère périssable de nos
produits, nous ne pouvons accepter d’éventuelles
réclamations que dans les 24 heures
suivant la réception de la marchandise. Merci
de nous envoyer une photo du produit et de
son étiquette par e-mail ou fax dans les plus
brefs délais. Veuillez conserver le produit en
question pour notre analyse. Merci de penser
à nous retourner le colis dès que possible par
Swiss-Express «Lune». Tout crédit résultant
du retour sera immédiatement compensé.
Autres conditions de livraison
• Pour les articles dont les prix sont indiqués
en kilogrammes ou en grammes, le calcul est
basé sur la quantité effectivement livrée.
• Ces conditions générales de vente ne sont
pas révocables par nos clients.
• Les contrats de livraison conclus avec nous
sont dans tous les cas soumis au droit suisse;
le for juridique est Flawil.
Protection des données
Pour traiter votre commande, nous enregistrons
votre adresse et les données relatives à
votre commande. Nous garantissons la protection
de vos données personnelles conformément
aux dispositions de la loi internationale
sur la protection des données et vous
assurons que nous ne transmettrons pas vos
coordonnées et celles des destinataires des
commandes cadeaux à des tiers.
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