Rapport de gestion 2018 (sans Finances et Annexes)
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Impressum<br />
Textes<br />
Chiffres<br />
Graphisme<br />
Photos<br />
Couverture<br />
Valais/Wallis Promotion<br />
Observatoire valaisan du Tourisme<br />
Forme<br />
David Carlier<br />
Pascal Gertschen<br />
Sedrick Nem<strong>et</strong>h<br />
Christian Pfammatter<br />
Schny<strong>de</strong>r Werbung<br />
Christian Pfammatter<br />
Vignoble en terrasses à proximité <strong>de</strong> Sion<br />
Imprimé en Valais.<br />
© 2019 Valais/Wallis Promotion
Sommaire.<br />
Introduction.<br />
Promotion.<br />
Éditoriaux. 4<br />
Jalons <strong>2018</strong>. 6<br />
Mandat. 8<br />
Mission. 9<br />
Quatre piliers stratégiques. 9<br />
Organisation <strong>et</strong> compétences. 9<br />
Ressources humaines <strong>et</strong><br />
organigramme. 10<br />
Direction <strong>et</strong> membres. 10<br />
Allocation rec<strong>et</strong>tes/dépenses <strong>2018</strong>. 11<br />
Chaîne <strong>de</strong> valeur. 11<br />
Analyse.<br />
Le Valais en faits <strong>et</strong> chiffres. 13<br />
Tourisme. 13<br />
Industrie <strong>et</strong> commerce. 15<br />
Agriculture. 16<br />
Étu<strong>de</strong>-image. 17<br />
Profil client. 20<br />
Produits.<br />
Sports d'hiver. 28<br />
Œnotourisme <strong>et</strong> gastronomie. 29<br />
Vélo. 30<br />
Familles. 31<br />
Stratégie <strong>de</strong>s marchés. 33<br />
Stratégie <strong>de</strong> communication à 360°. 34<br />
La marque Valais. 35<br />
Campagne hiver 2017/18. 37<br />
Campagne été <strong>2018</strong>. 37<br />
Campagne automne <strong>2018</strong>. 38<br />
Travail médias. 39<br />
Site intern<strong>et</strong>. 40<br />
Médias sociaux. 41<br />
Travail <strong>de</strong>s marchés. 42<br />
MICE. 45<br />
Partenariats <strong>de</strong> promotion. 46<br />
Contact client direct. 48<br />
Vente.<br />
OpenBooking <strong>2018</strong>. 50<br />
Partenariats commerciaux. 50<br />
Tra<strong>de</strong>. 50<br />
Rétrospective.<br />
Jalons 2013 – 2019. 52<br />
3
Éditoriaux.<br />
Ne nous arrêtons pas en si bon chemin.<br />
Dans l’histoire récente <strong>de</strong> Valais/Wallis Promotion,<br />
<strong>2018</strong> a été une année <strong>de</strong> consolidation. Avec son<br />
mo<strong>de</strong> opératoire appliqué tout au long <strong>de</strong> la chaîne<br />
<strong>de</strong> valeur, la nouvelle organisation a produit <strong>de</strong>s premiers<br />
résultats prom<strong>et</strong>teurs par le biais du développement<br />
<strong>et</strong> <strong>de</strong> la vente d’expériences. À plusieurs<br />
reprises, le travail en partenariat <strong>et</strong> le partage <strong>de</strong>s<br />
responsabilités ont contribué <strong>de</strong> façon décisive au<br />
succès <strong>et</strong> à l’image <strong>de</strong> notre canton. VWP développe<br />
une forme <strong>de</strong> collaboration encore plus efficace <strong>et</strong><br />
intensive avec ses partenaires en se fondant sur sa<br />
stratégie 2021–2024, qui constitue la base <strong>de</strong> la<br />
<strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> renouvellement <strong>de</strong> budg<strong>et</strong> qui sera<br />
soumise au Grand Conseil l’automne prochain.<br />
L’exercice <strong>2018</strong> a été encourageant à plus d’un titre.<br />
Sur la scène médiatique nationale, le Valais est<br />
apparu à maintes reprises sous son meilleur jour.<br />
Osons le dire, son potentiel d’image <strong>et</strong> ses atouts<br />
ont <strong>de</strong> quoi faire <strong>de</strong>s envieux. Tirons parti <strong>de</strong> ce<br />
constat <strong>et</strong> faisons avancer ensemble, avec détermination,<br />
le travail <strong>de</strong> VWP en tant qu’organisme cantonal<br />
<strong>de</strong> promotion. Le Valais a toujours été<br />
considéré comme un canton unique. Ne tergiversons<br />
pas <strong>et</strong> explorons <strong>de</strong> nouvelles voies dans la<br />
communication mais aussi, <strong>et</strong> surtout, dans la coopération.<br />
Comme le montrent divers modèles similaires<br />
implémentés dans d’autres régions, l’idée d'une promotion<br />
intersectorielle était à la fois novatrice <strong>et</strong><br />
pionnière. Si nous avons une longueur d’avance sur<br />
ce terrain, il est crucial pour tous nos secteurs économiques<br />
d’intensifier la collaboration en matière<br />
<strong>de</strong> développement <strong>de</strong> produits <strong>et</strong> <strong>de</strong> commercialisation.<br />
La route est tracée, à nous <strong>de</strong> la suivre !<br />
Karin Perraudin<br />
Prési<strong>de</strong>nte<br />
4
Une collaboration fructueuse.<br />
La marque Valais fait toujours figure <strong>de</strong> référence<br />
en Suisse. Les résultats remarquables <strong>de</strong> la <strong>de</strong>rnière<br />
étu<strong>de</strong>-image confirment ce constat réjouissant. Ce<br />
succès repose en gran<strong>de</strong> partie sur la campagne TV,<br />
une présence médiatique professionnelle <strong>et</strong> le magazine,<br />
<strong>sans</strong> oublier le clip « C’est prouvé : le Valais peut<br />
rendre dépendant » qui a été vu plus <strong>de</strong> 1,8 million<br />
<strong>de</strong> fois. Pour assurer l’impact du travail <strong>de</strong> promotion<br />
<strong>de</strong> l’image à long terme, une communication<br />
ciblée n’est toutefois pas suffisante. Cela étant, notre<br />
organisation actuelle tend à s’inscrire <strong>de</strong> façon systématique<br />
dans la chaîne <strong>de</strong> valeur. Outre la promotion<br />
au sens strict, il s’agit également <strong>de</strong> développer<br />
<strong>de</strong>s expériences <strong>et</strong> <strong>de</strong> concrétiser <strong>de</strong>s mesures promotionnelles<br />
par le biais d’activités commerciales –<br />
toujours en étroite collaboration avec <strong>de</strong>s partenaires<br />
tels que Matterhorn Region SA (MRAG), les interprofessions,<br />
les <strong>de</strong>stinations <strong>et</strong> leurs prestataires <strong>de</strong><br />
services. La promotion du « Valais Vélo Tour » <strong>et</strong> du<br />
« Ski Safari » l’an passé a été le premier résultat tangible<br />
du développement d’expériences valaisannes<br />
en collaboration avec <strong>de</strong>s partenaires <strong>de</strong> tout le canton.<br />
De son côté, MRAG a encore pu renforcer sa<br />
position sur les marchés lointains, tant sur le plan<br />
<strong>de</strong>s offres <strong>et</strong> <strong>de</strong> la notoriété qu’au niveau <strong>de</strong> son<br />
chiffre d’affaires direct <strong>de</strong> plus d’un million <strong>de</strong> francs.<br />
Sur les marchés internationaux, nous avons poursuivi<br />
avec succès notre collaboration avec Suisse<br />
Tourisme. La halle <strong>de</strong> ski en Belgique, qui propose<br />
<strong>de</strong> vivre une aventure <strong>de</strong> sports d’hiver typiquement<br />
valaisanne loin <strong>de</strong> notre canton, a certainement été<br />
l’un <strong>de</strong>s événements phares <strong>de</strong> la promotion.<br />
En <strong>2018</strong>, nous avons encore intensifié la coopération<br />
avec <strong>de</strong>s associés tels que le Club <strong>de</strong>s Entreprises<br />
Valais, Matterhorn Region SA, le Bureau <strong>de</strong>s<br />
Métiers, Culture Valais ou l’IFELV. Ils constituent un<br />
élément central <strong>de</strong> notre activité intersectorielle.<br />
N’oublions pas qu’en fin <strong>de</strong> compte, toute l’économie<br />
profite <strong>de</strong> l’image positive du Valais, non seulement<br />
comme <strong>de</strong>stination <strong>de</strong> vacances, mais aussi<br />
comme lieu <strong>de</strong> vie <strong>et</strong> <strong>de</strong> travail.<br />
Damian Constantin<br />
Directeur<br />
5
Jalons <strong>2018</strong>.<br />
Janvier<br />
Lancement <strong>de</strong><br />
la photothèque<br />
Valais<br />
Janvier<br />
Nouveau format<br />
pour le travail<br />
médias « Les<br />
Visages du Valais »<br />
Avril<br />
Dossier <strong>de</strong><br />
presse été<br />
Avril<br />
Lancement <strong>de</strong>s<br />
vidéos inspirantes<br />
sur valais.ch<br />
Avril<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
campagne été<br />
avec l’édition été du<br />
magazine VALAIS<br />
Année <strong>2018</strong><br />
Janvier<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
plateforme B2B<br />
VWPn<strong>et</strong><br />
Avril<br />
Lancement <strong>de</strong><br />
l’expérience<br />
« Valais Vélo Tour »<br />
Avril<br />
Lancement <strong>de</strong><br />
l’expérience<br />
« Chemin du vignoble »<br />
Novembre<br />
Le Valais à<br />
l’événement vélo<br />
Six Day London<br />
Décembre <strong>2018</strong><br />
Décembre<br />
Lancement <strong>de</strong><br />
l’expérience<br />
« Ski Safari »<br />
Novembre<br />
Winter Opening dans la<br />
halle <strong>de</strong> ski « Aspen », à<br />
Anvers, avec le<br />
branding Valais<br />
6
Mai<br />
Assemblée générale<br />
VWP<br />
Juin<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
saison <strong>de</strong>s abricots<br />
Août<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
campagne automne<br />
Juin<br />
Lancement <strong>de</strong><br />
l’expérience<br />
« Chasse au trésor »<br />
Juill<strong>et</strong><br />
Clip vidéo « C’est<br />
prouvé : le Valais<br />
peut rendre<br />
dépendant. »<br />
Septembre<br />
Business Forum<br />
Valais/Wallis<br />
Novembre<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
campagne hiver avec<br />
l’édition hiver du<br />
magazine VALAIS<br />
Novembre<br />
Dossier <strong>de</strong> presse<br />
hiver<br />
Septembre<br />
Le chiffre d’affaires<br />
annuel <strong>de</strong> MRAG se<br />
monte à un million<br />
<strong>de</strong> francs suisses<br />
Octobre<br />
Dr’Jope – Bureau<br />
<strong>de</strong>s Métiers<br />
7
Mandat.<br />
En savoir plus<br />
Le 14 juin 2012, le Grand Conseil du Canton du Valais se prononce<br />
à l’unanimité pour la création d’une entreprise unique,<br />
intersectorielle <strong>et</strong> indépendante pour la promotion du Valais.<br />
L’art. 15bis <strong>de</strong> la loi sur la politique économique du canton du<br />
11 février 2000 est modifié en conséquence. Ce <strong>de</strong>rnier définit<br />
les tâches qui incombent à VWP :<br />
• Contribuer, par une promotion ciblée, à la venue <strong>de</strong><br />
visiteurs, aux investissements <strong>de</strong>s entreprises ainsi<br />
qu’à l’exportation <strong>de</strong> biens <strong>et</strong> services produits en<br />
Valais.<br />
• Assurer une <strong>gestion</strong> <strong>de</strong> marque unifiée <strong>et</strong> tenir<br />
compte <strong>de</strong>s particularités <strong>de</strong>s processus <strong>de</strong><br />
promotion spécifiques aux différents secteurs<br />
d’activités.<br />
• Orienter son activité selon les besoins du marché <strong>et</strong><br />
collaborer étroitement avec les différents<br />
représentants <strong>de</strong>s branches concernées<br />
(art. 15 bis al. 2).<br />
Objectifs poursuivis par VWP<br />
Ces objectifs généraux ont été formulés <strong>de</strong> manière plus<br />
concrète <strong>et</strong> détaillée dans la convention-programme du 22 janvier<br />
2013, liant VWP à l’État du Valais (cf. art. 5.2). Ils reflètent<br />
les intérêts manifestés <strong>et</strong> les attentes <strong>de</strong>s quatre associations<br />
faîtières représentant les différents secteurs économiques<br />
impliqués (tourisme, agriculture, garantie qualité, commerce <strong>et</strong><br />
industrie), mais également les missions incombant au mandant<br />
selon les attributions souhaitées par le législateur.<br />
Intersectorialité<br />
• Promotion d’une économie valaisanne à forte<br />
valeur ajoutée.<br />
• Promotion <strong>de</strong> la notoriété <strong>de</strong> marque <strong>et</strong> <strong>de</strong><br />
l’image du Valais.<br />
• Développement d’une offre attrayante du Valais.<br />
• Valorisation <strong>et</strong> commercialisation <strong>de</strong> l’offre<br />
qualitative du Valais.<br />
• Augmentation <strong>de</strong>s opportunités d’affaires pour<br />
le Valais.<br />
• Création <strong>et</strong> <strong>gestion</strong> d’un centre <strong>de</strong> compétences<br />
<strong>et</strong> d’information pour l’économie valaisanne.<br />
Image<br />
Valeurajoutée<br />
Nendaz<br />
8
Mission.<br />
Valais/Wallis Promotion assure un positionnement <strong>et</strong> une promotion<br />
intersectorielle du Valais en tant que marque <strong>de</strong> référence<br />
majeure sur le marché national <strong>et</strong> international <strong>et</strong> génère<br />
<strong>de</strong> la valeur ajoutée pour l’économie valaisanne.<br />
Quatre piliers stratégiques.<br />
Image<br />
Renforcement <strong>de</strong> l’image <strong>et</strong><br />
<strong>de</strong> la notoriété <strong>de</strong> la marque<br />
Valais. Valorisation <strong>de</strong>s USP du<br />
Valais <strong>et</strong> mise en place d’une<br />
stratégie <strong>de</strong> marque unifiée.<br />
Marchés, offres <strong>et</strong> produits<br />
Conception d’expériences<br />
significatives pour le travail<br />
<strong>de</strong>s marchés avec une réelle<br />
valeur ajoutée pour nos<br />
partenaires <strong>et</strong> clients.<br />
Compétences <strong>et</strong> organisation<br />
Positionnement en qualité<br />
<strong>de</strong> centre <strong>de</strong> compétences<br />
en matière <strong>de</strong> promotion<br />
intersectorielle <strong>et</strong> en qualité<br />
d’employeur attractif.<br />
<strong>Finances</strong><br />
Augmentation continue<br />
du budg<strong>et</strong> <strong>de</strong> promotion<br />
à travers une offre <strong>de</strong><br />
prestations <strong>de</strong> services pour<br />
les partenaires <strong>et</strong> membres.<br />
Val Ferr<strong>et</strong><br />
Organisation <strong>et</strong><br />
compétences.<br />
L'équipe<br />
En ligne avec sa vision, VWP se veut un centre <strong>de</strong> compétences<br />
pour la communication <strong>et</strong> la promotion intersectorielle du Valais<br />
en Suisse comme à l’étranger. VWP se positionne en outre<br />
comme un employeur attractif. Les valeurs centrales que sont<br />
l’humain, l’excellence, le dynamisme <strong>et</strong> la durabilité gui<strong>de</strong>nt les<br />
activités menées par VWP au quotidien. L’entreprise mise également<br />
sur une culture d’entreprise vivante. Elle encourage la<br />
formation continue <strong>et</strong> le développement <strong>de</strong>s compétences <strong>de</strong><br />
ses collaboratrices <strong>et</strong> collaborateurs.<br />
9
Ressources humaines <strong>et</strong><br />
organigramme.<br />
CEO<br />
Damian Constantin<br />
Service Center<br />
& Administration<br />
Corporate<br />
Communications<br />
Management Expériences &<br />
Marchés<br />
Mark<strong>et</strong>ing<br />
& Communication<br />
Business Development<br />
Mathias Fleischmann<br />
Alessandro Marcolin<br />
Raphaël Favre<br />
• Développement d’expériences<br />
• Campagnes saisonnières<br />
• Travail <strong>de</strong>s marchés (Suisse, marchés<br />
<strong>de</strong> proximité, marchés lointains)<br />
• Brand & Event Management<br />
• Content Management<br />
• Digital Mark<strong>et</strong>ing & Social Media<br />
• Communication & Production<br />
• Partenariats stratégiques<br />
• Proj<strong>et</strong>s stratégiques<br />
• Innovation Management<br />
43<br />
collaborateurs<br />
(37,9 EPT)<br />
4<br />
stagiaires<br />
1<br />
apprentie<br />
Direction <strong>et</strong> membres.<br />
En savoir plus<br />
Comité<br />
Karin Perraudin<br />
Prési<strong>de</strong>nte <strong>de</strong> Valais/Wallis<br />
Promotion (VWP)<br />
Yvan Aymon<br />
Prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> l’Association<br />
<strong>de</strong>s entreprises Valais<br />
excellence<br />
Willy Giroud<br />
Prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> la Chambre<br />
valaisanne d’agriculture<br />
Bernard Bruttin<br />
Prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> la Chambre<br />
valaisanne <strong>de</strong> commerce <strong>et</strong><br />
d’industrie<br />
Beat Rie<strong>de</strong>r<br />
Prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong> la Chambre<br />
valaisanne <strong>de</strong> tourisme<br />
Thomas Elmiger<br />
Landgut Pfyn AG<br />
Markus Hasler<br />
Directeur Zermatt<br />
Bergbahnen<br />
Jean-Daniel Clivaz<br />
Hôtelier <strong>et</strong> prési<strong>de</strong>nt <strong>de</strong><br />
Crans-Montana Tourisme &<br />
Congrès<br />
Vincent Bonvin<br />
Directeur Marcel Bonvin &<br />
Fils SA<br />
Organe consultatif intersectoriel<br />
Sandrine Foschia<br />
Association <strong>de</strong>s entreprises Valais excellence<br />
Luc Fellay<br />
Chambre valaisanne <strong>de</strong> tourisme<br />
Pierre-Yves Felley<br />
Chambre valaisanne d’agriculture<br />
Vincent Riesen<br />
Chambre valaisanne <strong>de</strong> commerce <strong>et</strong> d’industrie<br />
301<br />
membres<br />
(listes <strong>de</strong>s membres au 31.11.<strong>2018</strong>)<br />
10
Allocation rec<strong>et</strong>tes/<br />
dépenses <strong>2018</strong>.<br />
Allocation <strong>de</strong>s<br />
dépenses <strong>2018</strong><br />
CHF 12,9 mio.<br />
<br />
Wertschöpfung<br />
13%<br />
25%<br />
14%<br />
8%<br />
40%<br />
• Organes <strong>et</strong> administration<br />
• Salaires Mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> Communication<br />
• Mark<strong>et</strong>ing <strong>et</strong> Communication<br />
• Salaires activités dans les marchés<br />
• Activités dans les marchés<br />
Allocation <strong>de</strong>s<br />
rec<strong>et</strong>tes <strong>2018</strong><br />
CHF 12,7 mio.<br />
8.3% 6,2%<br />
3,1%<br />
3,9%<br />
78,5%<br />
• Subvention <strong>de</strong> l’État du Valais selon crédit-cadre<br />
• Loterie Roman<strong>de</strong><br />
• Cotisations du Club <strong>de</strong>s Entreprises Valais<br />
• Participation <strong>de</strong>s tiers aux activités<br />
• Autres subventions<br />
Chaîne <strong>de</strong> valeur.<br />
Depuis 2017, Valais/Wallis Promotion s’oriente résolument vers<br />
la chaîne <strong>de</strong> valeur. Ainsi, une équipe dédiée à la coordination<br />
<strong>de</strong>s expériences a été mise sur pied <strong>et</strong> Matterhorn Region SA<br />
(MRAG) a été créée pour la vente <strong>de</strong> produits <strong>et</strong> services sur<br />
les marchés lointains. VWP collabore étroitement avec différents<br />
partenaires dans les secteurs « Analyse », « Développement<br />
<strong>de</strong>s Expériences Valais » <strong>et</strong> « Ventes ».<br />
Analyse Produits Promotion Vente<br />
11
Analyse Produits Promotion Vente<br />
V<br />
WP analyse régulièrement le développement<br />
<strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong>. C<strong>et</strong>te action perm<strong>et</strong>, en<br />
outre, <strong>de</strong> discerner les motifs du voyage <strong>de</strong>s hôtes<br />
en Valais. Grâce à la segmentation <strong>de</strong> la clientèle,<br />
VWP peut s’adresser plus spécifiquement aux<br />
clients <strong>et</strong> ainsi créer <strong>de</strong>s offres adaptées avec ses<br />
partenaires. Pour les années 2017 à 2020, les<br />
thématiques principales i<strong>de</strong>ntifiées sont les suivantes<br />
: « Vélo/VTT », « Séjours œnotouristiques<br />
<strong>et</strong> gastronomie », « Sports d’hiver » <strong>et</strong> « Aventures<br />
en famille ». Par ailleurs, le développement <strong>de</strong> la<br />
notoriété <strong>de</strong> la marque <strong>et</strong> <strong>de</strong> l’image du Valais fait<br />
l’obj<strong>et</strong> d’un suivi permanent. Dans le domaine <strong>de</strong><br />
l’analyse, VWP travaille en étroite collaboration<br />
avec <strong>de</strong> nombreux partenaires. Outre la coopération<br />
autour <strong>de</strong> proj<strong>et</strong>s <strong>et</strong> <strong>de</strong> thèmes, il existe<br />
différents partenariats à long terme, notamment<br />
avec l’Observatoire Valaisan du Tourisme,<br />
Business Valais, la Fondation The Ark, la HES-SO<br />
Valais-Wallis, les interprofessions valaisannes <strong>et</strong><br />
d’autres partenaires externes.<br />
Tseuzier<br />
12
Le Valais en faits <strong>et</strong> chiffres.<br />
Observatoire Valaisan du Tourisme<br />
Tourisme.<br />
Structure <strong>de</strong> l’hébergement en Valais<br />
Hôtellerie 3,8 mio<br />
+6,64% vs. 2015/16<br />
* Année touristique 2016/17 (novembre 2016 à octobre 2017)<br />
Rési<strong>de</strong>nces secondaires 5,6 mio<br />
+20,16% vs 2015/16<br />
14,8 mio<br />
<strong>de</strong> nuitées totales*<br />
(+7,5% vs. 2015/16)<br />
<br />
<br />
<br />
Parahôtellerie 5,4 mio<br />
–2,48% vs. 2015/16<br />
Branchenübergreifend<br />
Bilan hiver 2017/18<br />
<br />
Nuitées hôtelières<br />
+6,3 %<br />
<strong>de</strong> nuitées hôtelières en Valais<br />
<strong>de</strong> novembre 2017 à avril <strong>2018</strong><br />
(2 139 408 nuitées au total)<br />
+3,8% clientèle suisse<br />
+8,4% clientèle européenne<br />
+12% clientèle asiatique<br />
Comparatif régional<br />
Suisse : +5%<br />
Grisons : +5,8%<br />
Oberland bernois : +5,8%<br />
Parahôtellerie<br />
+4,95 %<br />
<strong>de</strong> nuitées parahôtelières en Valais<br />
<strong>de</strong> novembre 2017 à avril <strong>2018</strong><br />
(1 291 165 nuitées enregistrées<br />
sur le panel <strong>de</strong> l’OVT)<br />
Remontées mécaniques<br />
+7,21 %<br />
sur les journées skieurs<br />
comptabilisés en Valais<br />
(8 798 822 journées skieurs au total)<br />
Répartition régionale<br />
Haut-Valais : +0,46%<br />
(3 657 803 <strong>de</strong> journées skieurs)<br />
Valais romand : +12,59%<br />
(5 141 019 <strong>de</strong> journées skieurs)<br />
Bilan été <strong>2018</strong><br />
Nuitées hôtelières<br />
+3,87 %<br />
<strong>de</strong> nuitées hôtelières<br />
en Valais <strong>de</strong> mai à octobre <strong>2018</strong><br />
(1 965 858 nuitées au total)<br />
+3% clientèle suisse<br />
+2,3% clientèle européenne<br />
+6,7% clientèle asiatique<br />
Comparatif régional<br />
Suisse : +3,6%<br />
Grisons : +6,2%<br />
Oberland bernois : +4,5%<br />
Parahôtellerie<br />
–2,36 %<br />
<strong>de</strong> nuitées parahôtelières<br />
en Valais <strong>de</strong> mai à octobre <strong>2018</strong><br />
(1 190 878 nuitées comptabilisées<br />
sur le panel <strong>de</strong> l’OVT)<br />
Remontées mécaniques<br />
+13 %<br />
<strong>de</strong> passages comptabilisés lors <strong>de</strong> l'été <strong>2018</strong><br />
Comparatif régional<br />
Suisse : +17%<br />
Grisons : +18%<br />
Oberland bernois : +15,7%<br />
13
Bilan <strong>de</strong>s nuitées hôtelières <strong>2018</strong>*<br />
* Janvier à décembre <strong>2018</strong><br />
Structures <strong>de</strong>s marchés du Valais<br />
4 129 344<br />
nuitées<br />
(+5,25% vs. 2017)<br />
<strong>2018</strong><br />
Marché Suisse<br />
53,45% 31,05% 15,5 %<br />
2017<br />
Marchés <strong>de</strong> proximité<br />
(Europe)<br />
Marchés<br />
lointains<br />
54,4% 30,9% 14,7%<br />
Résultats <strong>de</strong>s marchés prioritaires<br />
Janvier à décembre <strong>2018</strong><br />
Marché Suisse Marchés <strong>de</strong> proximité (Europe) Marchés lointains<br />
Suisse<br />
+3,38%<br />
2 207 125 nuitées, 53,45% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 2,2 nuits<br />
* PDM : part <strong>de</strong> marché en Valais<br />
Allemagne<br />
+7,11 %<br />
324 649 nuitées, 7,86% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 3,2 nuits<br />
Bénélux<br />
+7,46%<br />
257 750 nuitées, 6,24% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 4,2 nuits<br />
Gran<strong>de</strong>-Br<strong>et</strong>agne<br />
+0,97 %<br />
220 019 nuitées, 5,33% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 3,4 nuits<br />
France<br />
+2,27%<br />
175 381 nuitées, 4,25% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 2,1 nuits<br />
Pays nordiques<br />
+13,94%<br />
66 299 nuitées, 1,61% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 3,2 nuits<br />
États-Unis<br />
+17,13%<br />
181 814 nuitées, 4,4% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 2,3 nuits<br />
Chine<br />
+25,45%<br />
59 988 nuitées, 1,45% PDM<br />
Durée moyenne du séjour 1,6 nuit<br />
Russie<br />
+2,96%<br />
42 148 nuitées, 1,02% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 4,4 nuits<br />
Canada<br />
+4,41%<br />
24 244 nuitées, 0,59% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 2,8 nuits<br />
Brésil<br />
+8,02%<br />
14 925 nuitées, 0,36% PDM<br />
Durée moyenne du séjour : 2,7 nuits<br />
Comparatif régional sur quelques marchés clés<br />
Janvier à décembre <strong>2018</strong><br />
Valais Suisse Grisons Oberland bernois<br />
Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM Nuitées PDM<br />
+3,38 %<br />
2 207 125<br />
53,45% +2,91%<br />
17 413 041<br />
44,87% +4,71 %<br />
3 122 451<br />
60,84% +7,21%<br />
1 663 950<br />
40,08%<br />
+7,11 %<br />
324 649<br />
7,86% +3,92 %<br />
3 891 896<br />
10,03% +7,9 %<br />
841 149<br />
16,39% +2,78%<br />
284 673<br />
6,62%<br />
+0,97 %<br />
220 019<br />
5,33% +2,27 %<br />
1 652 318<br />
4,26% +9,26%<br />
160 945<br />
3,14% +1,41 %<br />
237 053<br />
5,71%<br />
+25,45 %<br />
59 988<br />
1,45% +6,28%<br />
1 359 519<br />
3,5% +14,74 %<br />
31 018<br />
0,6 % +12,03%<br />
335 738<br />
8,09%<br />
+17,13 %<br />
181 814<br />
4,4% +10,08%<br />
2 252 701<br />
5,8% +14,67%<br />
111 289<br />
2,17% +17,62%<br />
260 658<br />
6,28%<br />
+5,25 %<br />
4 129 344<br />
+3,78%<br />
38 806 777<br />
+5,75%<br />
5 132 212<br />
+9,4 %<br />
4 152 008<br />
14
Industrie <strong>et</strong> commerce.<br />
Énergie<br />
28 %<br />
<strong>de</strong> la production hydroélectrique<br />
suisse provient du Valais<br />
500 000<br />
ménages (env. 1,5 mio<br />
d’habitants) alimentés par la<br />
seule production électrique du<br />
barrage <strong>de</strong> la Gran<strong>de</strong> Dixence<br />
9<br />
barrages ouverts au public<br />
en Valais : un véritable<br />
atout touristique<br />
Industrie <strong>et</strong> innovation<br />
25 %<br />
<strong>de</strong> la création <strong>de</strong> valeur du<br />
canton provient <strong>de</strong> l’industrie<br />
> 20 000<br />
emplois dans<br />
1800 entreprises<br />
1 franc<br />
sur 2<br />
est gagné à l’exportation<br />
1 re<br />
région suisse dans la recherche<br />
<strong>et</strong> la production d’aluminium<br />
Sciences <strong>de</strong> la vie<br />
5<br />
<strong>de</strong>s plus gran<strong>de</strong>s entreprises<br />
pharmaceutiques suisses disposent<br />
d’un site <strong>de</strong> production en Valais<br />
2 e<br />
canton suisse au niveau<br />
<strong>de</strong>s sciences <strong>de</strong> la vie<br />
60 %<br />
<strong>de</strong>s plantes médicinales suisses<br />
sont produites en Valais<br />
15
Agriculture.<br />
Viticulture <strong>et</strong> vins<br />
5000<br />
hectares <strong>de</strong> vignes cultivés<br />
entre 400 <strong>et</strong> 1100 m<br />
d’altitu<strong>de</strong>, soit un tiers<br />
du vignoble suisse<br />
3000<br />
kilomètres <strong>de</strong> murs en<br />
pierres sèches<br />
>50<br />
cépages AOC – la<br />
plus gran<strong>de</strong> variété <strong>de</strong><br />
cépages du mon<strong>de</strong><br />
105<br />
caves signataires <strong>de</strong> la<br />
charte œnotouristique<br />
valaisanne<br />
33<br />
vins valai<strong>sans</strong> (9 caves)<br />
notés avec plus <strong>de</strong> 90<br />
points au Gui<strong>de</strong> Parker<br />
50%<br />
<strong>de</strong>s cépages indigènes<br />
suisses proviennent du<br />
Valais (14 cépages sur 27)<br />
Gastronomie<br />
75<br />
restaurants notés au<br />
Gault & Millau<br />
10<br />
restaurants étoilés<br />
au Michelin, dont 2<br />
avec 2 étoiles<br />
73<br />
restaurants Saveurs du Valais<br />
Produits du terroir<br />
22%<br />
<strong>de</strong>s produits AOP/IGP<br />
suisses proviennent du<br />
Valais (8 produits labellisés)<br />
>90%<br />
<strong>de</strong> la production suisse<br />
d’abricot provient du Valais<br />
1916<br />
tonnes <strong>de</strong> Racl<strong>et</strong>te du Valais<br />
AOP fabriquées en <strong>2018</strong><br />
16
Étu<strong>de</strong>-image.<br />
VWP a mené une étu<strong>de</strong>-image* complète en collaboration avec<br />
LINK Institut Brand & Innovation. L’objectif <strong>de</strong> l’étu<strong>de</strong> était<br />
double : examiner les eff<strong>et</strong>s <strong>de</strong> la communication sur la notoriété<br />
<strong>et</strong> l’image du Valais ainsi que <strong>de</strong> montrer où <strong>de</strong>s investissements<br />
supplémentaires ou nouveaux sont nécessaires. Les<br />
étu<strong>de</strong>s-image menées régulièrement sont à la fois un contrôle<br />
d’efficacité ainsi que la base pour <strong>de</strong>s futures actions <strong>de</strong><br />
communication.<br />
Résultats <strong>de</strong> l'étu<strong>de</strong>-image <strong>2018</strong><br />
• Depuis 2015, la marque Valais s’est ancrée encore davantage dans l’esprit <strong>de</strong> la population suisse.<br />
• La sympathie <strong>et</strong> la perception <strong>de</strong> l’image se sont maintenues à un niveau élevé. L’attrait du paysage alpin <strong>et</strong> <strong>de</strong> l’offre<br />
touristique affichent <strong>de</strong>s évaluations significatives à la hausse.<br />
• Toutes les valeurs <strong>de</strong> l’image se sont améliorées.<br />
• Un nombre toujours croissant <strong>de</strong> personnes affirment vouloir visiter le Valais dans les douze prochains mois.<br />
Aperçu <strong>de</strong>s principaux résultats.<br />
<br />
<br />
Notoriété<br />
La notoriété <strong>de</strong> la marque Valais a grimpé <strong>de</strong> 8% (par rapport<br />
à 2015) <strong>et</strong> a atteint 62%. Depuis le premier sondage en 2014,<br />
la notoriété <strong>de</strong> la marque Valais a doublé.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Associations spontanées<br />
Valais<br />
Montagnes/<br />
Alpes<br />
Ski<br />
Vin<br />
Cervin<br />
Racl<strong>et</strong>te<br />
Abricots<br />
Randonnée<br />
Dialecte en général<br />
Neige<br />
Soleil<br />
Zermatt<br />
Vacances<br />
Superbes paysages<br />
Vin blanc<br />
Deux langues<br />
Fondue<br />
Fendant<br />
Fromage<br />
Sion<br />
Habitants du Valais<br />
Dialecte/<br />
langue en<br />
général<br />
Dialecte bizarre<br />
Aimables<br />
Authentiques/<br />
Terriens<br />
Obstinés<br />
Vin<br />
Dialecte sympa/joli<br />
Joyeux/<strong>de</strong> bonne humeur<br />
Sympathiques<br />
Montagnards<br />
Têtus<br />
Bilingues<br />
Fiers<br />
Produits valai<strong>sans</strong><br />
Vin en<br />
général<br />
Fromage/<br />
Fromage<br />
d'alpage<br />
Abricots<br />
Racl<strong>et</strong>te<br />
Spécialités valaisannes<br />
Bonne qualité<br />
Bonne cuisine<br />
Pain/Pain <strong>de</strong> seigle<br />
Fondue<br />
Vian<strong>de</strong> séchée<br />
Vin blanc<br />
Pôle économique<br />
Valais<br />
Tourisme<br />
Lonza<br />
Viticulture<br />
Sports d'hiver/<br />
domaine skiable<br />
Éloigné<br />
Pôle économique secondaire<br />
Agriculture<br />
Bon pôle économique<br />
Chimie<br />
* Il s'agit d'un sondage représentatif <strong>et</strong> indépendant réalisé en ligne auprès d'un peu plus <strong>de</strong> 800 personnes en Suisse alémanique <strong>et</strong> en Suisse roman<strong>de</strong>. Les résultats disponibles concernent la<br />
pério<strong>de</strong> <strong>de</strong> sondage du 9 au 19 novembre <strong>2018</strong>.<br />
17
Produits du terroir valaisan<br />
La popularité <strong>de</strong>s produits du terroir valaisan a augmenté<br />
(« Les Saveurs du Valais »). Le vin, les abricots <strong>et</strong> la racl<strong>et</strong>te<br />
restent les plus connus.<br />
Motifs <strong>de</strong> visites <strong>et</strong> thématiques.<br />
Les hôtes veulent être en contact avec la nature en Valais –<br />
<strong>sans</strong> trop d’action. Randonnées en toute tranquillité, bala<strong>de</strong>s<br />
panoramiques <strong>et</strong> détente sont les principaux motifs <strong>de</strong> voyage.<br />
Excursions ou vacances sont <strong>de</strong> loin les raisons les plus fréquentes<br />
<strong>de</strong>s séjours en Valais.<br />
Vin<br />
Abricots<br />
Racl<strong>et</strong>te<br />
Fromaged’alpage<br />
Vian<strong>de</strong>séchée<br />
Pain<strong>de</strong>seigle<br />
Asperges<br />
Aucun<br />
<br />
Contact avec Die la Wnature all iser Nat valaisanne ur erl eben<br />
4% 3%<br />
5%<br />
12%<br />
21%<br />
28%<br />
27%<br />
La magie <strong>de</strong> Walliser l’hiver Winterzauber en Valais<br />
8%<br />
7%<br />
6%<br />
12%<br />
17%<br />
24%<br />
26%<br />
Faire le plein d’énergie Kraft tanken en im Valais Wallis<br />
7%<br />
5%<br />
7%<br />
16%<br />
20%<br />
23%<br />
22%<br />
Vacances actives Aktivferien en im Valais Wallis<br />
8%<br />
6%<br />
8%<br />
16%<br />
21%<br />
22%<br />
19%<br />
Walliser Farbenspektakel<br />
Les couleurs du Valais en automne<br />
im Herbst<br />
8%<br />
6%<br />
8%<br />
17%<br />
24%<br />
22%<br />
17%<br />
Splen<strong>de</strong>ur Walliser Sommertraum <strong>de</strong> l'été<br />
7%<br />
5%<br />
9%<br />
21%<br />
22%<br />
21%<br />
15%<br />
Im Visiter Wallis le unterwegs Valais<br />
6%<br />
5%<br />
10%<br />
20%<br />
24%<br />
19%<br />
15%<br />
Expériences Kulinarische culinaires Erlebnisse en im Valais Wallis<br />
7%<br />
7%<br />
10%<br />
19%<br />
21%<br />
22%<br />
16%<br />
Vacances Familienferien familiales en im Valais Wallis<br />
16%<br />
8%<br />
8%<br />
14%<br />
17%<br />
20%<br />
18%<br />
Séjours Exklusive exclusifs Ferien en im Valais Wallis<br />
14%<br />
12%<br />
9%<br />
18%<br />
18%<br />
15%<br />
15%<br />
Valais Kulturelles culturel und mythisches <strong>et</strong> mythique Wallis<br />
11%<br />
12%<br />
15%<br />
21%<br />
21%<br />
12%<br />
8%<br />
Expérimenter la nature –<br />
Comment ?<br />
Randonnerentout<strong>et</strong>ranquillité<br />
Bala<strong>de</strong>spanoramiques<br />
Laisservagabon<strong>de</strong>rsonesprit<br />
Ski/snowboardsurlespistes<br />
Raqu<strong>et</strong>te/randonnéehivernale<br />
Excursionsenmontagne/randonnéeenhautemontagne<br />
Vélo/véloélectriqueentout<strong>et</strong>ranquillité<br />
Toursenvoiture<strong>et</strong>àmoto<br />
Vacancesàlaferme<br />
VTTentout<strong>et</strong>ranquillité<br />
Ski<strong>de</strong>randonnée<br />
Vélo/véloélectriquesportif<br />
Ski/snowboardfreeri<strong>de</strong><br />
VTTsportif<br />
Autre<br />
<br />
18
Découvrir la gastronomie valaisanne – Comment ?<br />
Découverte<strong>de</strong>lacuisin<strong>et</strong>raditionnellevalaisanne<br />
Dégustation<strong>de</strong>vins<br />
Visite<strong>de</strong>vignes/caveséchangeaveclepropriétaire/vigneron<br />
Découverted’unecuisinevalaisanneinnovante<br />
Visited’événementsculinaires/manifestations<br />
Visite<strong>de</strong>sites<strong>de</strong>production<br />
Découverted'unrestaurantgastronomique<br />
Participationàlarécolte<br />
Transformation<strong>de</strong>sproduitsvalai<strong>sans</strong><br />
Autre<br />
<br />
Saisonalité<br />
La tendance est à un tourisme quatre saisons. À<br />
noter toutefois qu’il s’agit d’une évolution à long<br />
terme. La <strong>de</strong>man<strong>de</strong> la plus forte est en été (64%<br />
contre 52% en hiver).<br />
Printemps<br />
Été<br />
Automne<br />
Hiver<br />
<br />
Perception<br />
• Le Valais continue d’être considéré prioritairement comme<br />
une <strong>de</strong>stination <strong>de</strong> vacances. Le canton est perçu comme<br />
un lieu <strong>de</strong> vie <strong>et</strong> <strong>de</strong> travail moins attrayant. Outre le<br />
tourisme, la créativité <strong>et</strong> l’innovation ont pourtant<br />
également un impact important sur la perception <strong>de</strong> la<br />
région en tant que pôle économique attractif.<br />
• Aujourd’hui, le Valais est encore trop peu perçu comme un<br />
canton qui s’engage activement pour la protection <strong>de</strong><br />
l’environnement. Il est possible d’améliorer c<strong>et</strong>te dimension<br />
<strong>de</strong> l’image par <strong>de</strong>s investissements <strong>et</strong> <strong>de</strong>s mesures <strong>de</strong><br />
communication concr<strong>et</strong>s.<br />
Hochstehen<strong>de</strong> Unternehmen<br />
Investieren ins Wallis Hochstehen<strong>de</strong> Entreprises Kr <strong>de</strong> Unternehmen<br />
eahaut tiver niveau / Innova tiver Ort<br />
Aus- / Weiterbildungsmöglichkeiten Investieren Investir en ins Valais Wallis<br />
Attraktive Kr Lieu ea tiver <strong>de</strong> création Walliser / Innova<strong>et</strong> Produkte tiver d’innovation Ort<br />
Possibilités <strong>de</strong> Aus- formation / Weiterbildungsmöglichkeiten<br />
<strong>et</strong> <strong>de</strong> perfectionnement<br />
Hohe Lebensqualität<br />
Leben / Arbeit en im Wa llis<br />
Qualité Hohe Lebensqualität<br />
<strong>de</strong> vie élevée<br />
Vivre Leben <strong>et</strong> / travailler Arbeit en im en Wa Valais llis<br />
• Environ un tiers <strong>de</strong>s personnes interrogées perçoivent le<br />
Valais comme un important fournisseur d’énergie<br />
renouvelable. Les bases d’un positionnement en tant que<br />
« Valais, terre d’énergie » sont donc bonnes.<br />
• Il existe un potentiel d’amélioration au niveau <strong>de</strong> l’ouverture<br />
d’esprit <strong>de</strong>s Valai<strong>sans</strong> <strong>et</strong> <strong>de</strong> leur hospitalité pour rendre le<br />
Valais encore plus séduisant pour les visiteurs.<br />
Attraktive Produits valai<strong>sans</strong> Walliser Produkte attrayants<br />
Attraktive Tourismusangebote<br />
Attraktive Offres touristiques Tourismusangebote attrayantes<br />
Wichtig er Lieferant er neuebar er Energ ien<br />
Important Wichtig er Lieferant fournisseur er neuebar d’énergies Energ renouvelables ien<br />
Urbane Sehenswürdigkeiten<br />
Urbane Curiosités Sehenswürdigkeiten urbaines<br />
Attraktive Bergwelt<br />
Attrait Attraktive du paysage Bergwelt alpin<br />
Natürliche Schönheit<br />
Natürliche Beauté Schönheit naturelle<br />
Besuchsabsicht<br />
Intention Besuchsabsicht <strong>de</strong> visite<br />
Positiver politischer Einfluss<br />
Positiver Influence politischer politique positive Einfluss<br />
Einzigartig / Beson<strong>de</strong>rs<br />
Einzigartig Unique/spécial / Beson<strong>de</strong>rs<br />
Verantwortung im Umweltschutz<br />
Verantwortung Responsabilité im en Umweltschutz<br />
matière <strong>de</strong> protection<br />
<strong>de</strong> l’environnement<br />
Sozialer Kanton<br />
Sozialer Canton Kanton social<br />
Offenheit<br />
Reiches kulturelles Erbe<br />
Ouverture Offenheit d’esprit<br />
Reiches Riche patrimoine kulturelles culturel Erbe<br />
Beschäftigung von Wallisern<br />
Zeitgenössische Kunst<br />
Employabilité Beschäftigung<br />
Walliser als<br />
<strong>de</strong>s von Zeitgenössische Kunst<br />
Freund(in)<br />
Valai<strong>sans</strong> Wallisern<br />
Hervorragen<strong>de</strong> sportliche Art contemporain<br />
Leistungen<br />
Walliser<br />
Gastfreundlichkeit<br />
als Freund(in)<br />
Gelebte Tradition / Brauchtum<br />
Le Valaisan/la Valaisanne comme ami(e)<br />
Hervorragen<strong>de</strong> Excellentes performances sportliche Leistungen sportives<br />
Gastfreundlichkeit Hospitalité Gelebte Traditions/coutumes / Brauchtum vivantes<br />
Total 2014<br />
Total 2015 Total 2014<br />
Total <strong>2018</strong> Total 2015<br />
Total <strong>2018</strong><br />
19
Profil client.<br />
Infographie<br />
Vélo.<br />
Avec ses paysages uniques <strong>et</strong> sa diversité topographique, ses cols mythiques <strong>et</strong> son vignoble, le Valais possè<strong>de</strong> tous les atouts<br />
pour <strong>de</strong>venir une <strong>de</strong>stination phare en matière <strong>de</strong> cyclotourisme, pour les a<strong>de</strong>ptes <strong>de</strong> vélo <strong>de</strong> route comme <strong>de</strong> VTT.<br />
Provenance<br />
Durée du séjour<br />
80 CH<br />
70 66,6 %<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
DE<br />
9,2 %<br />
NL<br />
4,5 %<br />
BE<br />
3,4 %<br />
Les cyclistes en Suisse<br />
FR<br />
2,7 %<br />
UK<br />
1,5 %<br />
IT<br />
1,5 %<br />
CZ<br />
1,4 %<br />
Autres<br />
9,2 %<br />
Les cyclistes sont plus nombreux à faire <strong>de</strong>s plus longs séjours<br />
que la moyenne <strong>de</strong>s hôtes du Valais.<br />
Cyclistes<br />
Hôtes<br />
1-3 nuits<br />
Dépenses<br />
46,7%<br />
46,5%<br />
4-7 nuits<br />
8+ nuits<br />
30,6%<br />
36,2%<br />
22,7%<br />
17,4%<br />
Pour le vélo <strong>de</strong> route (racing bike), les cyclistes sont plus nombreux<br />
à dépenser plus <strong>de</strong> CHF 250 par jour que la moyenne<br />
<strong>de</strong>s hôtes du Valais.<br />
Cyclistes vélo <strong>de</strong> route<br />
(racing bike)<br />
Hôtes<br />
38,3%<br />
<strong>de</strong>s Suissesses<br />
<strong>et</strong> <strong>de</strong>s Suisses<br />
pratiquent le vélo …<br />
Le profil type<br />
… en moyenne<br />
45 jours<br />
par année<br />
… pour 7%,<br />
il s’agit <strong>de</strong><br />
l’activité<br />
sportive<br />
principale<br />
… ils ont<br />
44 ans en<br />
moyenne<br />
Le profil type <strong>de</strong> la clientèle cycliste est un homme entre 36<br />
<strong>et</strong> 45 ans voyageant <strong>sans</strong> enfant. Le profil actuel du cycliste<br />
en Valais est celui du MAMIL (middleaged man in lycra), c’està-dire<br />
un homme d’âge moyen en quête <strong>de</strong> performance sportive.<br />
Les MAMILs sont <strong>de</strong>s clients exigeants <strong>et</strong> fortunés qui<br />
représentent donc un potentiel intéressant.<br />
18,8 % 15,7 % 16,9 %<br />
27,5 %<br />
6,2 %<br />
8,4 %<br />
8 %<br />
13,8 %<br />
25,7 %<br />
14 %<br />
25,1 %<br />
19,9 %<br />
Infographie<br />
VTT.<br />
Le Valais est le paradis <strong>de</strong>s vététistes. De nombreux dénivelés, <strong>de</strong>s itinéraires <strong>de</strong> VTT parfaitement balisés, <strong>de</strong>s transports<br />
publics efficaces <strong>et</strong> <strong>de</strong>s installations <strong>de</strong> remontées mécaniques garantissent <strong>de</strong>s itinéraires pour tous les niveaux.<br />
Provenance<br />
Dépenses<br />
80 CH<br />
71,7 %<br />
70<br />
60<br />
50<br />
40<br />
30<br />
20<br />
10<br />
0<br />
DE<br />
7,7 % NE<br />
3,6 %<br />
BE<br />
3,5 %<br />
FR<br />
2 %<br />
IT<br />
1,7 %<br />
UK<br />
1,7 %<br />
Autres<br />
8,1 %<br />
Les vététistes sont plus nombreux à dépenser entre CHF 50<br />
<strong>et</strong> CHF 99 par jour que la moyenne <strong>de</strong>s hôtes du Valais (33,7%<br />
contre 25,7%).<br />
Vététistes<br />
8,5 %<br />
6,6 %<br />
8,5 %<br />
16,1 %<br />
33,7 %<br />
26,7 %<br />
8 %<br />
13,8 %<br />
15,7 %<br />
Hôtes<br />
19,9 %<br />
16,9 %<br />
25,7 %<br />
Les vététistes en Suisse<br />
Séjours œnotouristiques <strong>et</strong> gastronomie.<br />
Infographie<br />
La détente, le plaisir <strong>et</strong> la dégustation <strong>de</strong> produits du terroir<br />
sont <strong>de</strong>s tendances fortes du tourisme actuel. Dans un mon<strong>de</strong><br />
globalisé, les hôtes sont <strong>de</strong> plus en plus à la recherche d’expériences<br />
basées sur l’i<strong>de</strong>ntité <strong>et</strong> la culture locale, avec un r<strong>et</strong>our<br />
marqué à <strong>de</strong>s valeurs comme « manger mieux », « manger local »<br />
ou « manger bio ». Selon l’Organisation Mondiale du Tourisme<br />
(OMT), l’œnotourisme présente un potentiel important pour<br />
les régions viticoles. En eff<strong>et</strong>, les visites <strong>de</strong> vignobles comptent<br />
parmi les activités touristiques les plus <strong>de</strong>mandées par les touristes<br />
dans la catégorie « gastronomie ». La création <strong>de</strong> packages<br />
œnotouristiques associés à <strong>de</strong>s thématiques telles que le bienêtre,<br />
la gastronomie ou la culture constitue un axe stratégique<br />
incontournable.<br />
Provenance<br />
Profil client<br />
3,8%<br />
2,7%<br />
2,5%<br />
2,1%<br />
2,1%<br />
24%<br />
<strong>de</strong>s clients suisses se<br />
ren<strong>de</strong>nt en Valais pour sa<br />
gastronomie <strong>et</strong> ses vins.<br />
50%<br />
du public cible est âgé<br />
<strong>de</strong> 36 à 55 ans.<br />
14%<br />
72.5 %<br />
66,1%<br />
Amateur <strong>de</strong> vin<br />
Fréquence relativement<br />
élevée <strong>de</strong>s visites dans les<br />
régions viticoles<br />
Dépenses<br />
Suisse<br />
<br />
<br />
<br />
Europe<br />
<br />
<br />
Plus <strong>de</strong> 40 ans,<br />
voyage <strong>sans</strong> enfant<br />
Catégorie socioprofessionnelle<br />
supérieure :<br />
pouvoir d’achat élevé<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Hors<br />
Europe<br />
2/3 <strong>de</strong>s hôtes font <strong>de</strong> p<strong>et</strong>its<br />
séjours (max. 2 jours)<br />
La visite se fait à <strong>de</strong>ux,<br />
avec <strong>de</strong>s amis ou en famille<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Durée du séjour<br />
Été<br />
25,6% 41,3% 33,1%<br />
Hiver<br />
15,6% 55% 29,4%<br />
1-3 nuits<br />
4-7 nuits<br />
8+ nuits<br />
Œnotourisme<br />
Toutes les activités touristiques <strong>de</strong> loisirs visant à faire<br />
découvrir les aspects culturels <strong>et</strong> gourmands <strong>de</strong> la vigne,<br />
du vin <strong>et</strong> du terroir.<br />
Les motifs d’un voyage œnotouristique<br />
• Élargir la connaissance du vin,<br />
connaître l’histoire du produit<br />
• Déguster les vins<br />
• Expériences sur place<br />
• Terroir, authenticité<br />
• Combinaison entre le vin <strong>et</strong> la gastronomie<br />
• Aspects culturels<br />
• Art <strong>et</strong> architecture liés au vin<br />
• Manifestations liées à l’œnotourisme<br />
• Découvrir les éléments durables <strong>de</strong> l’œnotourisme<br />
Expériences <strong>de</strong>mandées par les clients<br />
Vin<br />
Dégustation, sentiers viticoles<br />
didactiques, musée du vin<br />
Nature<br />
Paysages, domaines viticoles<br />
Culture<br />
Murs en pierres sèches, bisses,<br />
Fondation Gianadda, combats<br />
<strong>de</strong> reines, villes<br />
Gastronomie<br />
Produits du terroir, restaurants<br />
gastronomiques<br />
Lifestyle<br />
Manifestations telles que caves<br />
ouvertes, Vinea, bala<strong>de</strong>s dans les<br />
vignes, apéritifs, <strong>et</strong>c.<br />
Plaisir <strong>de</strong>s sens<br />
Bains thermaux, wellness,<br />
randonnées, ski,<br />
vélo, excursions, <strong>et</strong>c.<br />
23
Familles.<br />
Infographie<br />
Si l’on se base sur le label qualité <strong>de</strong> la Fédération Suisse du<br />
Tourisme (FST), le Valais est la région idéale pour les familles<br />
en Suisse. Les huit <strong>de</strong>stinations Al<strong>et</strong>sch Arena, Bellwald, Blatten-Belalp,<br />
Crans-Montana, Grächen, Nendaz, Saas-Fee <strong>et</strong><br />
Zermatt-Matterhorn sont labellisées « Family Destination ». À<br />
noter également qu’en Valais, la faune, la flore <strong>et</strong> <strong>et</strong> la gran<strong>de</strong><br />
variété d'activités sont comme conçues pour les familles.<br />
La clientèle famille s’entend<br />
par 2 adultes <strong>et</strong> 2 enfants<br />
âgés <strong>de</strong> 4 à 13 ans.<br />
Provenance<br />
Familles internationales<br />
4,9%<br />
4,3%<br />
3,7%<br />
Autres<br />
12,3%<br />
Pério<strong>de</strong> du séjour<br />
Été<br />
38%<br />
<strong>de</strong>s familles suisses<br />
séjournent en Valais<br />
en été/automne<br />
Durée <strong>de</strong> séjour<br />
Hiver<br />
62%<br />
<strong>de</strong>s familles<br />
suisses<br />
séjournent en<br />
Valais en hiver<br />
Les familles séjournent plus longtemps en Valais que les hôtes<br />
<strong>sans</strong> enfant.<br />
Été<br />
Familles<br />
37% 38% 25%<br />
Autres<br />
54% 28% 18%<br />
10,3%<br />
64,5%<br />
Hivers<br />
Familles<br />
Autres<br />
19% 59% 22%<br />
46% 37% 17%<br />
1-3 nuits<br />
4-7 nuits<br />
8+ nuits<br />
Familles suisses<br />
25%<br />
en Suisse roman<strong>de</strong><br />
<strong>et</strong> au Tessin<br />
Hébergement<br />
Été<br />
<br />
famillessuisses<br />
75%<br />
en Suisse alémanique<br />
Hiver<br />
Dépenses<br />
Les dépenses individuelles plus faibles <strong>de</strong>s familles sont compensées<br />
par le nombre <strong>de</strong> personnes <strong>et</strong> la durée <strong>de</strong> séjour plus<br />
élevés.<br />
Été<br />
Familles<br />
Hôtes <strong>sans</strong><br />
enfant<br />
Hiver<br />
Familles<br />
< 50.– 41% 13% 17% 8%<br />
50–99.– 32% 30% 35% 22%<br />
100–<br />
149.–<br />
12% 20% 26% 23%<br />
Activités préférées<br />
Hôtes <strong>sans</strong><br />
enfant<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Été<br />
70%<br />
Randonnée<br />
75%<br />
Excursions<br />
65%<br />
Activités liées à l’eau<br />
Hôtellerie Parahotellerie Autre<br />
Hiver<br />
55%<br />
Randonnée<br />
87%<br />
Ski<br />
45%<br />
Luge<br />
24
Sports d’hiver.<br />
Infographie<br />
Grâce à sa topographie exceptionnelle, le Valais possè<strong>de</strong> 29<br />
domaines skiables avec un total <strong>de</strong> 2000 kilomètres <strong>de</strong> pistes<br />
<strong>et</strong> 446 installations <strong>de</strong> remontées mécaniques. S’y ajoutent<br />
<strong>de</strong>s pistes <strong>de</strong> ski <strong>de</strong> fond, <strong>de</strong>s patinoires, <strong>de</strong>s sentiers <strong>de</strong> randonnée<br />
en raqu<strong>et</strong>tes <strong>et</strong> <strong>de</strong>s parcs <strong>de</strong> randonnée à ski.<br />
Provenance<br />
Internationale<br />
Durée <strong>de</strong> séjour<br />
La durée <strong>de</strong>s séjours d’hiver baisse d’année en année.<br />
2017<br />
2013<br />
35% 46% 19%<br />
16% 58% 26%<br />
3,4%<br />
3,3% 3,1% Autres<br />
1,1%<br />
7,6%<br />
1-3 nuits<br />
Dépenses<br />
4-7 nuits<br />
8+ nuits<br />
3,5%<br />
66%<br />
Un Suisse séjournant l’hiver en Suisse dépense en moyenne<br />
CHF 148 (moyenne annuelle CHF 140/pers). Les dépenses<br />
journalières par personne sont sensiblement plus élevées en<br />
hiver qu’en été.<br />
12%<br />
Nationale<br />
Bâle-campagne<br />
4%<br />
Autres<br />
15%<br />
Berne<br />
16%<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Dépenses<br />
par personne<br />
<strong>et</strong> par jour<br />
(en CHF)<br />
13%<br />
23%<br />
3%<br />
8%<br />
18%<br />
35%<br />
Moyenne <strong>de</strong>s hôtes hiver<br />
Pratiquants <strong>de</strong> ski <strong>de</strong> fond<br />
Soleure<br />
5%<br />
Lucerne<br />
6%<br />
Argovie<br />
7%<br />
Fribourg<br />
7%<br />
Valais<br />
8%<br />
Genève<br />
10%<br />
Vaud<br />
13%<br />
Zürich<br />
10%<br />
18%<br />
13%<br />
9% 9%<br />
25%<br />
26%<br />
Pratiquants <strong>de</strong> freeri<strong>de</strong><br />
& ski <strong>de</strong> randonnée<br />
11%<br />
14%<br />
8%<br />
17%<br />
22%<br />
28%<br />
Pratiquants <strong>de</strong> randonnée hivernale<br />
<strong>et</strong> raqu<strong>et</strong>tes<br />
>50.– 50 – 99.– 100 – 149.– 150 – 199.– 200 – 299.– >300.–<br />
Hébergement<br />
La Suisse est le marché le moins sensible aux prix <strong>et</strong> le plus<br />
diversifié. 76% <strong>de</strong> toutes les nuitées se situent dans les p<strong>et</strong>ites<br />
<strong>et</strong> moyennes <strong>de</strong>stinations (ex. Loèche-les-Bains). Seules<br />
24% <strong>de</strong>s nuitées sont enregistrées dans les 10 premières<br />
<strong>de</strong>stinations suisses.<br />
<br />
En hiver, les hôtes du Valais privilégient les hébergements<br />
3* <strong>et</strong> 4*, ce qui correspond à la tendance annuelle. Aucune<br />
préférence marquante <strong>de</strong> catégorie ne s’observe selon les<br />
sports d’hiver pratiqués.<br />
Hôtels 49,5%<br />
36,5% 8%<br />
Hôtels<br />
3 étoiles<br />
Hôtels<br />
4 étoiles<br />
Hôtels<br />
5 étoiles<br />
Les Suisses <strong>et</strong> les sports d’hiver<br />
<br />
<br />
<br />
Rési<strong>de</strong>nce<br />
secondaire<br />
Parahôtellerie<br />
Hôtellerie<br />
Autre<br />
3,9%<br />
<strong>de</strong>s Suisses pratiquent<br />
la randonnée à ski ou en<br />
snowboard <strong>et</strong>/ou en raqu<strong>et</strong>tes<br />
+1.2 point <strong>de</strong> pourcentage<br />
entre 2008 <strong>et</strong> 2014<br />
4,1%<br />
<strong>de</strong>s Suisses<br />
pratiquent le ski<br />
<strong>de</strong> fond<br />
- 0.4 point <strong>de</strong> pourcentage<br />
entre 2008 <strong>et</strong> 2014<br />
25
Ski <strong>et</strong> snowboard.<br />
Infographie<br />
Provenance<br />
Internationale<br />
3,4%<br />
3,3% 3,1% Autres<br />
1,1%<br />
7,6%<br />
Durée <strong>de</strong> séjour<br />
Les motifs principaux d’un séjour en Suisse sont le ski alpin <strong>et</strong><br />
le snowboard. De manière générale, ceux qui voyagent en Suisse<br />
pour skier séjournent <strong>de</strong> 4 à 7 nuits.<br />
Skieurs<br />
Moyenne<br />
<strong>de</strong>s hôtes<br />
hiver<br />
21% 58% 21%<br />
35% 46% 19%<br />
3,5%<br />
12%<br />
Nationale<br />
Bâle-campagne<br />
4%<br />
Soleure<br />
5%<br />
Lucerne<br />
6%<br />
Argovie<br />
7%<br />
Fribourg<br />
7%<br />
Autres<br />
15%<br />
Valais<br />
8%<br />
Les Suisses <strong>et</strong> les sports d’hiver<br />
35.4%<br />
<strong>de</strong>s Suisses pratiquent<br />
le ski alpin<br />
+8.8 points <strong>de</strong> pourcentage<br />
entre 2008 <strong>et</strong> 2014<br />
Berne<br />
16%<br />
Genève<br />
10%<br />
66%<br />
Vaud<br />
13%<br />
Zürich<br />
10%<br />
5.1%<br />
<strong>de</strong>s Suisses pratiquent<br />
le snowboard<br />
- 0.1 point <strong>de</strong> pourcentage<br />
entre 2008 <strong>et</strong> 2014<br />
1-3 nuits<br />
Dépenses<br />
4-7 nuits<br />
8+ nuits<br />
Un Suisse séjournant l’hiver en Suisse dépense en moyenne<br />
CHF 148 (moyenne annuelle CHF 140/pers). Les dépenses<br />
journalières par personne sont sensiblement plus élevées en<br />
hiver qu’en été.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Dépenses par personne <strong>et</strong> par jour<br />
<strong>de</strong>s hôtes en Valais l’hiver en CHF<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Dépenses par personne <strong>et</strong> par<br />
jour <strong>de</strong>s skieurs en Valais en CHF<br />
>50.– 50 – 99.– 100 – 149.– 150 – 199.– 200 – 299.– >300.–<br />
Hébergement<br />
La Suisse est le marché le moins sensible aux prix <strong>et</strong> le plus<br />
diversifié. 76% <strong>de</strong> toutes les nuitées se situent dans les p<strong>et</strong>ites<br />
<strong>et</strong> moyennes <strong>de</strong>stinations (ex. Loèche-les-bains). Seules<br />
24% <strong>de</strong>s nuitées sont enregistrées dans les 10 premières <strong>de</strong>stinations<br />
suisses.<br />
<br />
<br />
<br />
Rési<strong>de</strong>nce<br />
secondaire<br />
Hôtellerie<br />
Activités préférées<br />
Top 3 <strong>de</strong>s activités hivernales en Valais.<br />
<br />
Parahôtellerie<br />
Autre<br />
En hiver, les hôtes du Valais privilégient les hébergements 3*<br />
<strong>et</strong> 4*, ce qui correspond à la tendance annuelle. Aucune préférence<br />
marquante <strong>de</strong> catégorie ne s’observe selon les sports<br />
d’hiver pratiqués.<br />
30%<br />
Randonnée (>2 h)<br />
62%<br />
Ski<br />
30%<br />
Randonnée en<br />
montagne<br />
Hotels 49.5%<br />
36.5% 8% 6%<br />
Hôtels<br />
3 étoiles<br />
Hôtels<br />
4 étoiles<br />
Hôtels<br />
5 étoiles<br />
Autres classifications<br />
26
Analyse Produits Promotion Vente<br />
L<br />
’analyse basée sur les raisons pour lesquelles<br />
les visiteurs viennent en Valais ainsi que la segmentation<br />
<strong>de</strong> c<strong>et</strong>te clientèle, perm<strong>et</strong> à VWP <strong>de</strong><br />
s’adresser <strong>de</strong> manière ciblée aux clients du marché<br />
suisse <strong>et</strong> d’exploiter ainsi au mieux le potentiel<br />
commercial. Sur la base <strong>de</strong>s résultats obtenus,<br />
VWP a pu i<strong>de</strong>ntifier pour les années 2017 à 2020<br />
les thèmes principaux suivants : « Vélo/VTT »,<br />
« Séjours œnotouristiques <strong>et</strong> gastronomie »,<br />
« Sports d’hiver » <strong>et</strong> « Aventures en famille ». Toutes<br />
les mesures <strong>de</strong> publicité <strong>et</strong> <strong>de</strong> communication ont<br />
été orientées en ce sens. Depuis 2017, VWP développe<br />
également, en collaboration avec un comité<br />
<strong>de</strong> pilotage thématique, <strong>de</strong>s expériences multi<strong>de</strong>stinations<br />
<strong>et</strong> cantonales tout au long <strong>de</strong> la<br />
chaîne <strong>de</strong> valeur, créant ainsi <strong>de</strong> nouvelles offres<br />
valaisannes. Fondée en 2017, l’équipe « Management<br />
Expériences » <strong>de</strong> VWP travaille avec un processus<br />
<strong>de</strong> développement <strong>de</strong> produits standardisé<br />
assurant une approche commune <strong>et</strong> globale dans<br />
tous les domaines. Analyse <strong>de</strong>s tendances, évaluation<br />
du potentiel <strong>de</strong>s produits <strong>et</strong> <strong>de</strong>s services,<br />
adaptation <strong>de</strong>s infrastructures aux normes <strong>de</strong> qualité<br />
requises <strong>et</strong> procédures d’approbation : chaque<br />
thème central est traité <strong>de</strong> manière exhaustive.<br />
Des expériences attrayantes <strong>et</strong> réservables sont<br />
ainsi créées en collaboration avec <strong>de</strong>s partenaires<br />
du tourisme, <strong>de</strong> l’agriculture <strong>et</strong> <strong>de</strong> l’industrie. Les<br />
premières expériences valaisannes comme le<br />
« Valais Vélo Tour », la « Chasse au trésor » ou le<br />
« Ski Safari » ont été introduites en <strong>2018</strong>.<br />
Val <strong>de</strong> Bagnes<br />
27
Sports d’hiver.<br />
Expérience « Ski Safari »<br />
Les atouts du Valais.<br />
Expérience « Ski Safari ».<br />
Sports d’hiver<br />
• 9 sentiers raqu<strong>et</strong>tes homologués<br />
• 9 sentiers <strong>de</strong> randonnée hivernale<br />
homologués<br />
• 7 pistes <strong>de</strong> ski <strong>de</strong> fond homologuées<br />
• 8 parcs <strong>de</strong> randonnées réservés<br />
aux randonneurs à ski<br />
• 4 <strong>de</strong>stinations <strong>de</strong> vacances<br />
avec parcs <strong>de</strong> randonnées ou<br />
pistes balisées réservées aux<br />
randonneurs à ski<br />
• 12 domaines skiables avec heures<br />
d’ouverture nocturnes pour les<br />
randonneurs à ski<br />
• 14 pistes <strong>de</strong> luge différentes <strong>et</strong><br />
balisées (plus <strong>de</strong> 3 km <strong>de</strong> long)<br />
• 18 piscines couvertes<br />
• 29 patinoires<br />
• 3 <strong>de</strong>stinations <strong>de</strong> vacances proposant<br />
<strong>de</strong>s excursions en chiens <strong>de</strong> traineaux<br />
• Promena<strong>de</strong>s hivernales avec les<br />
légendaires chiens Saint-Bernard<br />
• Activités originales pour les<br />
amateurs <strong>de</strong> sensations fortes<br />
• Abonnements <strong>de</strong> saison à <strong>de</strong>s<br />
conditions attrayantes<br />
• Nature intacte <strong>et</strong> panoramas à<br />
couper le souffle<br />
Initié par les Remontées Mécaniques du Valais, l’Association hôtelière du Valais <strong>et</strong><br />
Valais/Wallis Promotion à l’automne 2017, le « Ski Safari » renforce le positionnement<br />
national <strong>et</strong> international du Valais comme <strong>de</strong>stination <strong>de</strong> ski <strong>et</strong> perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> partir<br />
chaque jour à la découverte d’un nouveau domaine skiable. D’une part, il s’adresse<br />
aux skieurs suisses expérimentés <strong>et</strong> sportifs qui peuvent ainsi découvrir la diversité<br />
<strong>de</strong>s domaines skiables du canton. D’autre part, l’offre est idéale pour les clients <strong>de</strong>s<br />
marchés <strong>de</strong> proximité <strong>et</strong> lointains qui découvrent pour la première fois l’hiver valaisan.<br />
L’offre <strong>de</strong> base comprend cinq nuitées à l’hôtel <strong>et</strong> le forfait « Snowpass flexdays »<br />
perm<strong>et</strong> <strong>de</strong> skier quatre jours, à choix, durant un séjour <strong>de</strong> six jours. Le pack d’offres<br />
international comprend également la location d’une voiture <strong>et</strong> du matériel <strong>de</strong> ski.<br />
Des prestations complémentaires telles que les services d'un moniteur <strong>de</strong> ski ou un<br />
gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> montagne, peuvent également être fournies sur <strong>de</strong>man<strong>de</strong>.<br />
Les domaines skiables.<br />
Les Portes du Soleil<br />
Torgon<br />
Champoussin<br />
Grands domaines<br />
Moyens domaines<br />
P<strong>et</strong>its domaines<br />
Morgins<br />
Les Cros<strong>et</strong>s<br />
Champéry<br />
Les Marécottes<br />
> 15 installations<br />
6 – 15 installations<br />
< 5 installations<br />
Martigny<br />
Pass St-Bernard<br />
Champex-Lac<br />
Ovronnaz<br />
Les 4 Vallées<br />
Haute-Nendaz<br />
La Tzoumaz<br />
Bruson<br />
Veysonnaz<br />
Verbier<br />
Sion<br />
Thyon<br />
Anzère<br />
Nax –<br />
Mont-Noble<br />
Crans-Montana<br />
Nax<br />
Evolène<br />
Vercorin<br />
Arolla<br />
Sierre<br />
Grimentz<br />
Zinal<br />
Leukerbad<br />
Chandolin<br />
St-Luc<br />
Lauchernalp<br />
Jeizinen<br />
Eischoll<br />
Unterbäch<br />
Wiler<br />
Grächen<br />
Zermatt-Matterhorn<br />
Zermatt<br />
Bürchen<br />
Törbel<br />
Visp<br />
St. Niklaus<br />
Belalp<br />
Blatten<br />
Saas-Tal<br />
Brig<br />
Visperterminen<br />
Stal<strong>de</strong>nried<br />
Gspon<br />
Saas-Balen<br />
Saas-Grund<br />
Al<strong>et</strong>sch Arena<br />
B<strong>et</strong>tmeralp<br />
Saas-Fee<br />
Saas-Almagell<br />
Rie<strong>de</strong>ralp<br />
Fiesch<br />
Rosswald<br />
Rothwald<br />
Bellwald<br />
Conches<br />
Münster<br />
Ski<br />
La Fouly<br />
Vichères<br />
• >2000 km <strong>de</strong> pistes <strong>de</strong> ski pour<br />
tous les niveaux<br />
• 29 domaines skiables<br />
• 446 installations <strong>de</strong> remontées<br />
mécaniques<br />
• 12 itinéraires freeri<strong>de</strong> sécurisés<br />
• Nombreuses pistes <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 4 km<br />
<strong>de</strong> long<br />
• 26 jardins <strong>de</strong>s neiges<br />
• 124 jours par an : moyenne<br />
d’ouverture <strong>de</strong>s domaines skiables<br />
• 905 monitrices <strong>et</strong> moniteurs <strong>de</strong> ski<br />
• 96 écoles <strong>de</strong> sports d’hiver.<br />
• Plusieurs abonnements <strong>de</strong> saison<br />
attrayants<br />
• 8 798 822 journées skieurs en Valais<br />
Organisation du proj<strong>et</strong>.<br />
Comité <strong>de</strong> pilotage : représentant(e)s : <strong>de</strong>s Remontées Mécaniques<br />
du Valais, <strong>de</strong> l’Association hôtelière du Valais,<br />
<strong>de</strong>s <strong>de</strong>stinations, <strong>de</strong> VWP<br />
Groupe <strong>de</strong> travail : représentant(e)s : <strong>de</strong>s Remontées Mécaniques<br />
du Valais, <strong>de</strong> l’Association hôtelière du Valais, <strong>de</strong>s hôtels <strong>et</strong> <strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong>stinations VWP<br />
Direction <strong>de</strong> proj<strong>et</strong> : VWP<br />
28
Œnotourisme <strong>et</strong> gastronomie.<br />
Expérience « Chemin du Vignoble »<br />
Les atouts du Valais.<br />
Expérience « Chemin du Vignoble ».<br />
Gastronomie <strong>et</strong> produits<br />
du terroir<br />
• 75 restaurants notés au<br />
Gault & Millau<br />
• 10 restaurants étoilés au Michelin,<br />
dont 2 avec 2 étoiles<br />
• 73 restaurants « Saveurs du Valais »<br />
• 22% <strong>de</strong>s produits AOP/IGP suisses<br />
proviennent du Valais (8 produits<br />
labellisés)<br />
• Plus <strong>de</strong> 90% <strong>de</strong> la production<br />
suisse d’abricots provient du Valais<br />
• 1916 tonnes <strong>de</strong> Racl<strong>et</strong>te du Valais<br />
AOP fabriquées en <strong>2018</strong><br />
Viticulture <strong>et</strong> vins<br />
• 5000 hectares, cultivés entre 400<br />
<strong>et</strong> 1100 m d’altitu<strong>de</strong><br />
• Plus <strong>de</strong> 50 cépages AOC – la plus<br />
gran<strong>de</strong> variété <strong>de</strong> cépages du<br />
mon<strong>de</strong><br />
• 3000 kilomètres <strong>de</strong> murs en<br />
pierres sèches<br />
• 105 caves signataires <strong>de</strong> la charte<br />
œnotouristique valaisanne<br />
• 33 vins valai<strong>sans</strong> (9 caves) notés<br />
avec plus <strong>de</strong> 90 points au Gui<strong>de</strong><br />
Parker<br />
• 50% <strong>de</strong>s cépages suisses<br />
proviennent du Valais<br />
• 33% <strong>de</strong> la superficie viticole suisse<br />
se trouve en Valais<br />
• 600 producteurs <strong>de</strong> vin<br />
• 30% <strong>de</strong>s vignes sont cultivées en<br />
terrasses.<br />
Reliant Martigny à Loèche, le Chemin du Vignoble se parcourt au gré <strong>de</strong>s chemins<br />
<strong>et</strong> routes balisés aussi bien à pied (66 km), à vélo (83 km) qu'en voiture (55 km). L’offre<br />
éponyme propose une ou plusieurs nuitées, un pique-nique valaisan <strong>et</strong> un passeport<br />
dégustation perm<strong>et</strong>tant d’accé<strong>de</strong>r à différentes caves <strong>et</strong> une visite du Musée du vin.<br />
Autres expériences liées au vin.<br />
Un voyage pour les sens<br />
Sierre/Salquenen<br />
• Visite Château <strong>de</strong> Villa :<br />
dégustation <strong>de</strong> vins,<br />
dégustation <strong>de</strong> racl<strong>et</strong>tes<br />
• Randonnée – chemin<br />
du Vignoble entre Sierre<br />
<strong>et</strong> Salquenen<br />
• Visite du Musée du vin<br />
• Apéritif Grand Cru.<br />
La patrie du johannisberg<br />
Chamoson<br />
• Sentier viticole didactique<br />
« Du cep à la cime », église<br />
romane <strong>de</strong> Saint-Pierre<strong>de</strong>-Clages<br />
• Dégustation commentée <strong>et</strong><br />
visite <strong>de</strong> la cave<br />
• Repas <strong>de</strong> midi avec vue sur<br />
la plaine du Rhône.<br />
Le plus haut vignoble<br />
d’Europe<br />
Visperterminen<br />
• Sentier viticole didactique<br />
le long <strong>de</strong> murs en pierres<br />
sèches<br />
• Dégustation à la cave<br />
St. Jo<strong>de</strong>rn<br />
• Repas <strong>de</strong> midi –<br />
rest. Gebi<strong>de</strong>m<br />
• Randonnée le long<br />
du bisse Beitra.<br />
Sion & Wine Tour<br />
• Bala<strong>de</strong> découverte <strong>de</strong>s<br />
vins <strong>de</strong> Sion<br />
• Repas <strong>de</strong> midi dans la<br />
pittoresque vieille ville<br />
• Visite <strong>de</strong> l’orgue le plus<br />
ancien au mon<strong>de</strong> au<br />
château <strong>de</strong> Valère<br />
• Balla<strong>de</strong> panoramique le<br />
long du bisse <strong>de</strong> Clavau.<br />
Organisation du proj<strong>et</strong>.<br />
Sur les traces <strong>de</strong><br />
la p<strong>et</strong>ite arvine<br />
Fully<br />
• Dégustation <strong>de</strong> vins <strong>et</strong> <strong>de</strong><br />
délicieuses spécialités<br />
régionales – vinothèque<br />
Fol’terres<br />
• Repas <strong>de</strong> midi au centre<br />
du village viticole <strong>de</strong> Fully<br />
• Visite <strong>de</strong>s bains thermaux<br />
<strong>de</strong> Saillon<br />
• Sentier viticole didactique<br />
« Le chemin <strong>de</strong>s vignes <strong>et</strong><br />
<strong>de</strong>s guérites ».<br />
Comité <strong>de</strong> pilotage : représentant(e)s : <strong>de</strong> l’Interprofession <strong>de</strong>s vins<br />
du Valais, <strong>de</strong> l’Association Valaisanne <strong>de</strong>s Campings Valais-Wallis,<br />
<strong>de</strong> l’Association hôtelière du Valais, <strong>de</strong> l’Association du Chemin du<br />
Vignoble, <strong>de</strong> VWP<br />
Groupe <strong>de</strong> travail : représentant(e)s : <strong>de</strong>s <strong>de</strong>stinations vinicoles,<br />
<strong>de</strong>s hôtels, <strong>de</strong>s campings, d’Eurotrek, <strong>de</strong> la viticulture/production<br />
viticole, <strong>de</strong> Valaisroule, du Musée du vin, <strong>de</strong> RegionAlps, <strong>de</strong> VWP<br />
Direction <strong>de</strong> proj<strong>et</strong> : VWP<br />
29
Vélo.<br />
Expérience « Valais Vélo Tour »<br />
Les atouts du Valais.<br />
Expérience « Valais Vélo Tour ».<br />
• Valais Vélo Tour<br />
10 étapes – 740 km<br />
• Cols alpins mythiques<br />
20 cols – 327 km<br />
• Trophée <strong>de</strong>s Barrages<br />
barrages – 209 km<br />
• Découvertes <strong>de</strong>s vallées valaisannes<br />
9 vallées – 203 km<br />
• Chemin du Vignoble<br />
La Route du Rhône<br />
6 étapes – 268 km<br />
• Itinéraires locaux<br />
(région <strong>de</strong> Sion <strong>et</strong> Martigny)<br />
342 km<br />
En mai 2016, VWP a lancé le « Valais Vélo Tour », une épreuve <strong>de</strong> 740 kilomètres à<br />
accomplir en 10 étapes perm<strong>et</strong>tant <strong>de</strong> découvrir les sites les plus pittoresques du<br />
canton, du glacier du Rhône au lac Léman. Le « Tour » a été intégré à un concept d’expérience<br />
global en 2017. L’objectif est <strong>de</strong> rassembler l’ensemble <strong>de</strong>s prestataires <strong>de</strong><br />
la chaîne <strong>de</strong> services « Vélo » au sein du « Valais Vélo Tour » <strong>et</strong> <strong>de</strong> contribuer ainsi à<br />
positionner le Valais comme LA <strong>de</strong>stination cyclotouristique <strong>de</strong> la Suisse.. L’expérience<br />
« Valais Vélo Tour » est une offre forfaitaire <strong>de</strong>stinée aux cyclistes incluant<br />
hôtels ou campings ainsi que le transport <strong>de</strong>s bagages. Sur <strong>de</strong>man<strong>de</strong>, il est possible<br />
d’intégrer la location <strong>de</strong> vélos.<br />
Tseuzier<br />
Organisation du proj<strong>et</strong>.<br />
Comité <strong>de</strong> pilotage : représentant(e)s : <strong>de</strong> l’Association hôtelière du Valais, du proj<strong>et</strong><br />
Grands Tours, <strong>de</strong>s <strong>de</strong>stinations, <strong>de</strong> VWP<br />
Groupe <strong>de</strong> travail : représentant(e)s : <strong>de</strong>s <strong>de</strong>stinations, <strong>de</strong>s hôtels VTT, d’Eurotrek,<br />
<strong>de</strong> Valaisroule, <strong>de</strong> The Big Ri<strong>de</strong>, <strong>de</strong> VsV, VWP<br />
Direction <strong>de</strong> proj<strong>et</strong> VWP<br />
30
Familles.<br />
Expérience « Chasse au trésor »<br />
Les atouts du Valais.<br />
Expérience « Chasse au trésor ».<br />
Généralités<br />
• 8 <strong>de</strong>stinations <strong>de</strong> vacances<br />
valaisannes se sont vu décerner<br />
le label « Family Destination » par<br />
la Fédération suisse du tourisme<br />
(FST) : Al<strong>et</strong>sch Arena, Bellwald,<br />
Blatten-Belalp, Crans-Montana,<br />
Grächen, Nendaz, Saas-Fee <strong>et</strong><br />
Zermatt<br />
• 1665 appartements <strong>de</strong> vacances<br />
<strong>et</strong> chal<strong>et</strong>s labellisés « Family<br />
friendly »<br />
• 300 jours <strong>de</strong> soleil par année :<br />
le Valais est la région la plus<br />
ensoleillée <strong>de</strong> Suisse.<br />
Été<br />
La « Chasse au trésor » a été initiée durant l’été 2017 par VWP <strong>et</strong> les huit <strong>de</strong>stinations<br />
valaisannes labellisées « Family Destination ». Elle perm<strong>et</strong> d’optimiser l’offre existante<br />
<strong>de</strong> ces <strong>de</strong>stinations, <strong>de</strong> formuler un message publicitaire commun <strong>et</strong> <strong>de</strong> mieux<br />
faire connaître le Valais en tant que région familiale. L’expérience « Chasse au trésor<br />
» est proposée dans les sept <strong>de</strong>stinations suivantes : Al<strong>et</strong>sch Arena, Bellwald, Blatten-Belalp,<br />
Grächen, Nendaz, Saas-Fee <strong>et</strong> Zermatt. SPICK, le magazine suisse pour<br />
la jeunesse, fait office <strong>de</strong> partenaire média <strong>et</strong> commercialise l’offre dans toute la<br />
Suisse.<br />
Chasse au trésor<br />
7 <strong>de</strong>stinations familiales<br />
7 univers<br />
1 brochure commune<br />
1 concours<br />
Des prix attrayants<br />
Des itinéraires divertissants <strong>et</strong> faciles<br />
#TresorValais<br />
• 278 lacs <strong>de</strong> montagne. Faune<br />
emblématique <strong>et</strong> d’une gran<strong>de</strong><br />
diversité<br />
• 6 parcs <strong>de</strong> loisirs (Aquaparc, Swiss<br />
Vapeur Parc, Labyrinthe Aventure,<br />
Western City, Feeblitz – bobsleigh<br />
sur rail <strong>et</strong> Happyland)<br />
• 38 itinéraires <strong>de</strong> randonnée<br />
spécialement adaptés aux familles<br />
• 908 km <strong>de</strong> pistes cyclables <strong>et</strong> VTT<br />
pour les familles<br />
• 18 piscines extérieures<br />
Hivers<br />
• 26 jardins <strong>de</strong>s neiges<br />
• 905 monitrices <strong>et</strong> moniteurs<br />
<strong>de</strong> ski<br />
• 96 écoles <strong>de</strong> sports d’hiver<br />
• 14 pistes <strong>de</strong> luge variées <strong>et</strong><br />
balisées (plus <strong>de</strong> 3 km <strong>de</strong> long),<br />
dont la plus haute <strong>de</strong> Suisse,<br />
à Zermatt<br />
• 18 piscines couvertes<br />
• 29 patinoires<br />
Grächen<br />
Organisation du proj<strong>et</strong>.<br />
Comité <strong>de</strong> pilotage : représentant(e)s :<br />
<strong>de</strong>s <strong>de</strong>stinations familiales, <strong>de</strong> VWP<br />
Groupe <strong>de</strong> travail : représentant(e)s :<br />
<strong>de</strong>s <strong>de</strong>stinations familiales, <strong>de</strong> VWP<br />
Direction <strong>de</strong> proj<strong>et</strong> : VWP<br />
31
Analyse Produits Promotion Vente<br />
P<br />
our renforcer l’image <strong>et</strong> la notoriété <strong>de</strong> l’ensemble<br />
du Valais à l’ai<strong>de</strong> <strong>de</strong> la marque Valais,<br />
VWP mise sur une communication intégrée.<br />
Toutes les mesures tiennent compte <strong>de</strong>s directives<br />
<strong>de</strong> communication <strong>de</strong> la marque Valais, assurant<br />
ainsi une communication cohérente sur<br />
l’ensemble <strong>de</strong>s canaux. L’inspiration <strong>et</strong> l’information<br />
y tiennent les premiers rôles, avec comme<br />
objectif <strong>de</strong> susciter l’envie <strong>de</strong> se rendre en Valais.<br />
Val <strong>de</strong> Bagnes<br />
32
Stratégie <strong>de</strong>s marchés.<br />
Travail <strong>de</strong>s marchés<br />
Suisse – accent sur la communication image<br />
Avec une part <strong>de</strong> marché (hébergement) <strong>de</strong> plus <strong>de</strong> 50%, la<br />
Suisse est <strong>de</strong> loin le marché le plus important pour le Valais. VWP<br />
se concentre donc principalement sur le renforcement <strong>de</strong> son<br />
image <strong>et</strong> <strong>de</strong> sa notoriété par le biais <strong>de</strong> campagnes saisonnières.<br />
Europe – accent sur la communication produit<br />
VWP travaille en étroite collaboration avec Suisse Tourisme<br />
sur les principaux marchés européens (marchés <strong>de</strong> proximité).<br />
Des proj<strong>et</strong>s dits « Hot Spots » <strong>et</strong> d’autres mesures promotionnelles<br />
sont mis en œuvre chaque année. Le travail médias <strong>et</strong><br />
l’entr<strong>et</strong>ien <strong>de</strong>s relations dans le secteur B2B représentent également<br />
une part importante du travail <strong>de</strong>s marchés.<br />
Marchés lointains – promotion via MRAG<br />
En collaboration avec Suisse Tourisme <strong>et</strong> d’autres partenaires,<br />
MRAG planifie <strong>et</strong> m<strong>et</strong> en œuvre <strong>de</strong>s mesures <strong>de</strong> promotion sur<br />
les principaux marchés lointains (Amérique du Nord, Gran<strong>de</strong><br />
Chine, Corée du Sud). L’accent est mis sur la communication<br />
B2B <strong>et</strong> la vente.<br />
<strong>Rapport</strong> annuel MRAG<br />
33
Stratégie <strong>de</strong> communication à 360°.<br />
La stratégie <strong>de</strong> communication <strong>de</strong> VWP s'appuie sur une<br />
approche à 360°. L’accent est mis sur l’utilisation intégrée <strong>de</strong><br />
tous les canaux <strong>de</strong> communication disponibles perm<strong>et</strong>tant ainsi<br />
<strong>de</strong> diffuser les messages-clés <strong>de</strong> manière optimale.<br />
Contact<br />
clientdirect<br />
1<br />
MICE<br />
<br />
Partenariats<br />
<strong>de</strong>promotion<br />
enSuisse<br />
<br />
<br />
Campagnes<br />
saisonnières<br />
Partenariats<br />
<strong>de</strong>promotion<br />
àl’étranger<br />
<br />
<br />
Travail<br />
médias<br />
<br />
Communication<br />
digitale<br />
34
O R G A N I S É E P A R<br />
PARTENAIRES TV ET MULTIMÉDIA OFFICIELS<br />
La marque Valais.<br />
Marque Valais<br />
Possibilités d’intégration<br />
Toutes les actions <strong>de</strong> communication <strong>de</strong> VWP sont conformes<br />
aux lignes directrices <strong>de</strong> la marque Valais. C<strong>et</strong>te mesure garantit<br />
une image uniforme <strong>et</strong> un haut <strong>de</strong>gré <strong>de</strong> reconnaissance.<br />
Les partenaires valai<strong>sans</strong> peuvent également bénéficier <strong>de</strong> la<br />
marque Valais <strong>et</strong> <strong>de</strong> son i<strong>de</strong>ntité visuelle (CD), mais sous<br />
certaines conditions. Deux possibilités s’offrent à eux : une intégration<br />
dite minimale, dans laquelle seule la marque Valais est<br />
ajoutée à la ligne <strong>de</strong> communication du partenaire, ou une intégration<br />
partielle, dans laquelle le CD compl<strong>et</strong> (stratégique/tactique)<br />
est utilisé.<br />
Intégration stratégique<br />
(stratégie <strong>de</strong> communication)<br />
Intégration tactique<br />
(charte graphique. CD)<br />
Intégration minimale<br />
(logo Valais)<br />
Objectifs : avec les partenaires stratégiques,<br />
conjuguer les forces <strong>et</strong><br />
l’idée créative (CI) par le biais <strong>de</strong><br />
la ligne graphique (CD) afin <strong>de</strong><br />
contribuer ensemble à l’image positive<br />
du Valais.<br />
Objectifs : conjuguer les forces par<br />
le biais <strong>de</strong> la ligne graphique (CD)<br />
afin <strong>de</strong> contribuer à l’image positive<br />
du Valais dans le cadre du CD<br />
<strong>de</strong> la marque Valais.<br />
Objectifs : les partenaires intéressés<br />
peuvent utiliser le logo <strong>de</strong> la<br />
marque Valais <strong>et</strong> ainsi accroître la<br />
notoriété <strong>de</strong> la marque.<br />
Gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> marque<br />
Un gui<strong>de</strong> <strong>de</strong> marque détaillé décrit l’emplacement <strong>et</strong> l’utilisation<br />
<strong>de</strong>s éléments graphiques <strong>et</strong> textuels <strong>de</strong> la marque Valais.<br />
Les différents organes <strong>de</strong> promotion du canton, y compris les<br />
organisateurs d’événements majeurs ou les organisations touristiques,<br />
peuvent <strong>de</strong> ce fait intégrer la marque Valais <strong>et</strong> son<br />
univers visuel dans leur propre communication selon <strong>de</strong>s critères<br />
clairement définis. Ainsi, les synergies entre les organes<br />
<strong>de</strong> promotion locaux <strong>et</strong> cantonaux seront encore mieux<br />
exploitées.<br />
Intégration tactique<br />
Intégration minimale<br />
SION - VALAIS<br />
F I N A L E N A T I O N A L E . C H<br />
4-5 MAI<br />
2 O 1 9<br />
SPONSORS PRINCIPAUX<br />
SPONSORS<br />
35
Organisation<br />
Diverses organisations se chargent à <strong>de</strong>s <strong>de</strong>grés <strong>de</strong><br />
responsabilité différents du développement, <strong>de</strong> la<br />
<strong>gestion</strong> <strong>et</strong> <strong>de</strong> l’utilisation <strong>de</strong> la marque. La présentation<br />
suivante définit la répartition <strong>de</strong>s tâches selon<br />
quatre fonctions fondamentales :<br />
• Propriétaire : canton du Valais<br />
• Comité <strong>de</strong> pilotage (« Qui peut utiliser<br />
la marque ? ») : conseil stratégique <strong>de</strong> la<br />
marque Valais<br />
• Gestion <strong>de</strong> la marque (« Comment la marque<br />
peut-elle être utilisée ? ») : Valais/Wallis<br />
Promotion<br />
• Consultation : Chambres <strong>et</strong> organisations<br />
sectorielles<br />
Canton du Valais<br />
• Positionnement<br />
• Définition <strong>de</strong>s conditions d’utilisation <strong>de</strong> la marque<br />
• Contrôle du maintien <strong>et</strong> du respect<br />
<strong>de</strong>s principes <strong>de</strong> base<br />
Valais/Wallis Promotion<br />
• Conception graphique<br />
• Définition <strong>de</strong>s conditions d’utilisation <strong>de</strong> la marque<br />
• Contrôle développement <strong>et</strong> mise en œuvre<br />
du concept graphique<br />
Présence <strong>de</strong> la marque Valais<br />
54<br />
produits certifiés<br />
marque Valais<br />
à fin <strong>2018</strong><br />
Présence <strong>de</strong> la<br />
marque Valais dans<br />
23<br />
événements pour<br />
un total <strong>de</strong><br />
694 400<br />
visiteurs<br />
36
NUMÉ RO 6 15 NOVEMBRE 2017<br />
1<br />
Campagne hiver 2017/18.<br />
Reporting<br />
En novembre, VWP a lancé la campagne hiver 2017/18 sur le<br />
marché suisse en collaboration avec 10 partenaires. S'appuyant<br />
sur l’approche à 360 <strong>de</strong>grés, la campagne intégrait tous les<br />
canaux <strong>de</strong> communication pertinents.<br />
Spot TV « O<strong>de</strong> au Valais. »<br />
2,3 Mio.<br />
<strong>de</strong> contacts au total<br />
6 e numéro du magazine VALAIS<br />
> 1 Mio.<br />
<strong>de</strong> lectrices <strong>et</strong> lecteurs<br />
En ligne<br />
#MonHiverEnValais<br />
2620<br />
photos partagées<br />
VALAIS<br />
GRAVÉ DANS MON CŒ UR<br />
Verbier, la <strong>de</strong>uxième patrie <strong>de</strong> Tom Lüthi Au cœur<br />
du glacier <strong>de</strong> Zinal Nico Hischier, le prodige du<br />
hockey Le vin, une passion pour les Valai<strong>sans</strong> Amélie<br />
Reymond, la star du télémark Offres hivernales<br />
Calendrier <strong>de</strong> l’Avent<br />
58 866<br />
participants (+56% vs 2017)<br />
> 652 000<br />
visiteurs uniques sur valais.ch<br />
Campagne été <strong>2018</strong>.<br />
Reporting<br />
En avril, VWP a lancé la campagne été <strong>2018</strong> sur le marché<br />
suisse en collaboration avec 7 partenaires. La campagne s'appuyait<br />
sur l’approche à 360 <strong>de</strong>grés.<br />
Spot TV « O<strong>de</strong> au Valais. »<br />
9,2 Mio.<br />
<strong>de</strong> personnes atteintes dans<br />
le segment cible<br />
7 e numéro du magazine VALAIS<br />
> 1 Mio.<br />
<strong>de</strong> lectrices <strong>et</strong> lecteurs<br />
NUMÉ RO 7 25 AVRIL <strong>2018</strong><br />
VALAIS<br />
GRAVÉ DANS MON CŒ UR<br />
L’Hawaïen qui surfe sur les lacs <strong>de</strong> montagne<br />
Les champions soutiennent les Jeux en Valais<br />
En randonnée jusqu’au somm<strong>et</strong> du Barrhorn<br />
Une pépinière viticole Offres estivales<br />
En ligne<br />
#MonEteEnValais<br />
3535<br />
photos partagées<br />
> 1 Mio.<br />
<strong>de</strong> pages vues sur valais.ch<br />
> 2,6 Mio.<br />
<strong>de</strong> vues sur les médias sociaux<br />
« C’est prouvé : le Valais<br />
peut rendre dépendant. »<br />
37
Campagne automne <strong>2018</strong>.<br />
Pour la première fois, VWP a lancé sa propre campagne automne<br />
afin <strong>de</strong> m<strong>et</strong>tre l'accent sur le tourisme quatre saisons. Menée<br />
en étroite collaboration avec Suisse Tourisme, la campagne<br />
était basée sur l’approche à 360 <strong>de</strong>grés.<br />
Vidéos d’automne<br />
« Automne chatoyant en Valais »,<br />
« L’automne <strong>de</strong>s vététistes » <strong>et</strong><br />
« Saveurs automnales »<br />
250 000<br />
personnes touchées<br />
Magazine Automne<br />
mySwitzerland<br />
<strong>de</strong> Suisse Tourisme<br />
829 000<br />
exemplaires<br />
Présence du Valais dans le cadre du<br />
partenariat pour la campagne<br />
d’automne<br />
En ligne<br />
#MonAutomneEnValais<br />
1125 photos partagées<br />
8416<br />
sessions sur la page<br />
d’accueil « Automne »<br />
(suj<strong>et</strong>s principaux : gastronomie,<br />
vin, vélo <strong>et</strong> randonnée)<br />
mySwitzerland<br />
l’automne Suisse <strong>2018</strong><br />
38
Travail médias.<br />
Médias<br />
40<br />
communiqués <strong>de</strong> presse<br />
en Suisse <strong>et</strong> à l’étranger<br />
163<br />
<strong>de</strong>man<strong>de</strong>s médias<br />
en Suisse<br />
501<br />
journalistes en voyages<br />
<strong>de</strong> presse multi<strong>de</strong>stinations<br />
en Valais<br />
2708<br />
reportages sur le Valais<br />
« Les Visages du Valais »<br />
Tout particulièrement en Suisse, <strong>de</strong> nombreux journalistes <strong>et</strong><br />
leur public connaissent bien le Valais <strong>de</strong>s quatre mille, le Valais<br />
du vin <strong>et</strong> <strong>de</strong> la racl<strong>et</strong>te ou le Valais <strong>de</strong>s combats <strong>de</strong> reines. Dans<br />
ce contexte, VWP a lancé en <strong>2018</strong> un nouveau format pour le<br />
travail médias en Suisse : « Les Visages du Valais ». On y présente<br />
<strong>de</strong>s Valaisannes <strong>et</strong> <strong>de</strong>s Valai<strong>sans</strong> aux idées<br />
exceptionnelles, aux histoires hors du commun, aux <strong>de</strong>stinées<br />
uniques ou aux passions débordantes. Il existe également <strong>de</strong>s<br />
Valaisannes <strong>et</strong> <strong>de</strong>s Valai<strong>sans</strong> <strong>de</strong> cœur qui ont fait <strong>de</strong> ce coin <strong>de</strong><br />
pays leur patrie ou y ont concrétisé un proj<strong>et</strong> qui leur tenait à<br />
cœur. Loin <strong>de</strong>s clichés, ces histoires montrent ce qui distingue<br />
le mieux le Valais : ses habitants.<br />
39
Site intern<strong>et</strong>.<br />
Le trafic sur valais.ch a<br />
augmenté <strong>de</strong> 16% en <strong>2018</strong>.<br />
Au total, près <strong>de</strong> 2 millions<br />
<strong>de</strong> visites ont été enregistrées<br />
(5200/jour en moyenne).<br />
Plus <strong>de</strong> la moitié <strong>de</strong>s visites<br />
du site ont été effectuées<br />
sur un smartphone.<br />
La majorité <strong>de</strong>s utilisateurs<br />
accè<strong>de</strong>nt à valais.ch par<br />
l’intermédiaire d’un moteur<br />
<strong>de</strong> recherche. Ceci montre<br />
clairement le bon<br />
référencement du site<br />
(SEO).<br />
La campagne Google<br />
Adwords « Always On » a été<br />
active tout au long <strong>de</strong><br />
l’année <strong>et</strong> a généré plus <strong>de</strong><br />
240 000 clics.<br />
Évolution <strong>de</strong>s visites sur valais.ch<br />
année<br />
<br />
La rubrique « Hébergement »<br />
a été visitée plus<br />
<strong>de</strong> 520 000 fois.<br />
année<br />
année<br />
année<br />
année<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Principales activités recherchées en <strong>2018</strong><br />
2<br />
Bains thermaux<br />
1<br />
Randonnée<br />
3<br />
Bisses<br />
Origine <strong>de</strong>s visiteurs du site<br />
71% 9% 6%<br />
Portail OutdoorActive<br />
> 700 000<br />
<strong>de</strong> pages vues à partir<br />
<strong>de</strong> pages détaillées<br />
(x3,5 vs 2017)<br />
Lancement « Kopfkino »<br />
Le « Kopfkino » stimule l’inspiration <strong>et</strong> fait le pont entre le spot<br />
TV <strong>et</strong> le site intern<strong>et</strong>. Un p<strong>et</strong>it film présente aux visiteurs <strong>de</strong><br />
valais.ch le Valais <strong>et</strong> ses atouts <strong>de</strong> manière émotionnelle <strong>et</strong> inspirante.<br />
Les visiteurs peuvent cliquer sur les endroits qu’ils<br />
aiment particulièrement <strong>et</strong> obtenir <strong>de</strong>s informations sur l’activité<br />
correspondante.<br />
40
Médias sociaux.<br />
Les médias sociaux représentent un canal important dans la<br />
communication à 360 <strong>de</strong>grés <strong>de</strong> VWP. En <strong>2018</strong>, la communauté<br />
du Valais a continué à s’agrandir. Diffusé sur les médias<br />
sociaux, le clip « C'est prouvé : le Valais peut rendre dépendant.<br />
» a rencontré un succès remarquable. Pour marquer le<br />
début <strong>de</strong> l’été valaisan <strong>2018</strong> – <strong>et</strong> parce que le Valais a un potentiel<br />
<strong>de</strong> dépendance – VWP a lancé ce nouveau clip en juill<strong>et</strong>.<br />
La vidéo <strong>de</strong> quatre minutes montre les eff<strong>et</strong>s <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te dépendance<br />
au Valais d’une manière sympathique <strong>et</strong> humoristique.<br />
2,6<br />
millions <strong>de</strong> vues<br />
La communauté du Valais<br />
91 229<br />
J’aime<br />
(+7,8% vs 2017)<br />
Valais : 5 e place en Suisse<br />
4225<br />
abonnés<br />
(+41% vs 2017)<br />
Valais : 2 e place en Suisse<br />
15 277<br />
followers<br />
(+5,3% vs 2017)<br />
Valais : 1 re place en Suisse<br />
4894<br />
abonnés<br />
(+43% vs 2017)<br />
Valais : 1 re place en Suisse<br />
48 225<br />
abonnés<br />
(+51% vs 2017)<br />
Valais : 3 e place en Suisse<br />
164 150<br />
membres <strong>de</strong> la<br />
communauté Valais sur<br />
les médias sociaux<br />
(+19% vs 2017)<br />
12 987 571<br />
personnes touchées par les<br />
médias sociaux <strong>2018</strong><br />
Instame<strong>et</strong> <strong>2018</strong><br />
791 900<br />
personnes touchées<br />
6<br />
participants<br />
41
Veysonnaz<br />
Nendaz<br />
Grimentz<br />
Verbier<br />
tout désigné : le relais à quatre du Grand Raid BCVs,<br />
les 17 <strong>et</strong> 18 août prochains,qui compte parmi les courses<br />
les plus longues <strong>et</strong> difficiles du mon<strong>de</strong> en mountain bike.<br />
Les 5 025 mètres <strong>de</strong> dénivelé du parcours <strong>de</strong> 125 km<br />
s’éten<strong>de</strong>nt sur 6 vallées <strong>et</strong> partent <strong>de</strong> Verbier, passent<br />
par Nendaz <strong>et</strong> Veysonnaz pour arriver à Grimentz.<br />
Paysages grandioses – <strong>et</strong> crampes aux moll<strong>et</strong>s –<br />
garantis. www.grand-raid-bcvs.ch<br />
Par Michel Morin<br />
avril <strong>2018</strong> Men’s Fitness 47<br />
Travail <strong>de</strong>s marchés.<br />
Reporting<br />
Marchés <strong>de</strong> proximité.<br />
La promotion sur les marchés <strong>de</strong> proximité repose, d'une part,<br />
sur une étroite collaboration avec Suisse Tourisme (ST). D'autre<br />
part, VWP mise également sur <strong>de</strong>s partenariats <strong>de</strong> promotion<br />
– souvent sur le long terme. Outre la présence sur les marchés<br />
respectifs, les voyages <strong>de</strong> presse <strong>et</strong> les invitations <strong>de</strong>s tour-opérateurs<br />
en Valais sont également importants pour faire<br />
connaître la région <strong>et</strong> ses atouts.<br />
Allemagne – Wal<strong>de</strong>n<br />
Dans le cadre <strong>de</strong> la communication <strong>de</strong> base, VWP a réalisé une<br />
brochure rédactionnelle <strong>de</strong> 12 pages sur le Valais <strong>et</strong> l’a distribuée<br />
début mai avec le magazine Wal<strong>de</strong>n (édition globale). La<br />
promotion comprenait également un<br />
264 960<br />
contacts<br />
voyage en Valais pour les lecteurs pour<br />
ensuite faire l'obj<strong>et</strong> d'un reportage.<br />
ABENTEUER VOR DER HAUSTÜR<br />
Wan<strong>de</strong>rn, Biken und Bergsee-Hopping im Wallis<br />
Gewinne <strong>de</strong>inen Wochenendtrip!<br />
Plus Gewinne einen Wochenendtrip!<br />
Verlagsson<strong>de</strong>rveröffentlichung<br />
in Zusammenarbeit mit<br />
France – Men’s Fitness<br />
Le magazine mensuel Men's Fitness s’adresse principalement<br />
aux hommes actifs, soucieux <strong>de</strong> leur ligne <strong>et</strong> attachant <strong>de</strong> l’importance<br />
à leur bien-être <strong>et</strong> leur style <strong>de</strong> vie. Grâce à la collaboration<br />
avec VWP <strong>et</strong> aux <strong>de</strong>stinations partenaires Nendaz,<br />
Veysonnaz <strong>et</strong> Région Dents du Midi, le magazine a fait la promotion<br />
du Valais comme <strong>de</strong>stination outdoor, en ligne <strong>et</strong> dans<br />
l’édition imprimée. En juill<strong>et</strong>, le Valais<br />
329 964<br />
contacts<br />
Vélo Tour a également fait l'obj<strong>et</strong> d’un<br />
article dans un numéro spécial consacré<br />
au Tour <strong>de</strong> France.<br />
© VALAis/WALLis PRomoTion - PAsCAL GeRTsChen<br />
Publi-reportage<br />
Choisissez votre aventure<br />
Foncez<br />
en Valais !<br />
Roulez « sauvage »<br />
Au royaume du VTT, les plus aguerris ont un challenge<br />
À moins <strong>de</strong> <strong>de</strong>ux heures <strong>de</strong> Genève, ce canton suisse peut<br />
faire le bonheur <strong>de</strong> n’importe quel passionné d’outdoor,<br />
<strong>de</strong> nature, <strong>de</strong> sensations fortes <strong>et</strong>… <strong>de</strong> gastronomie.<br />
Voici 23 <strong>de</strong>s expériences les plus enrichissantes à ajouter<br />
à votre to-do list <strong>de</strong> l’été. Et même avant !<br />
Bénélux – halle <strong>de</strong> ski « Aspen » à Anvers<br />
Construite en 2017, la halle <strong>de</strong> ski d’Anvers perm<strong>et</strong> à ses hôtes<br />
<strong>de</strong> vivre une expérience hivernale dans une atmosphère valaisanne<br />
exclusive. D'une durée <strong>de</strong> trois ans, le partenariat avec<br />
les exploitants <strong>de</strong> la halle <strong>de</strong> ski a été conclu par VWP en collaboration<br />
avec Suisse Tourisme. Tout au long <strong>de</strong> l’année, VWP,<br />
en collaboration avec ses partenaires, mène diverses activités<br />
promotionnelles autour <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te<br />
300 000<br />
visiteurs par année<br />
expérience spéciale <strong>de</strong> ski.<br />
42
ANNONS<br />
HELA DENNA BILAGA ÄR EN ANNONS FRÅN SVENSKA CYKELMÄSSAN I SAMARBETE MED NEWSFACTORY MEDIA GROUP<br />
Foto: Valais/Wallis Promotion - David Carlier<br />
Nordics – Bike/Velo Advertorials<br />
2,2 Mio.<br />
<strong>de</strong> lectrices <strong>et</strong> lecteurs<br />
Le point fort <strong>de</strong> la promotion du Valais dans les pays nordiques<br />
repose sur la thématique « Vélo/VTT ». Grâce à diverses<br />
coopérations avec les médias, notamment en Suè<strong>de</strong> <strong>et</strong> en<br />
Norvège, plus <strong>de</strong> 2,2 millions <strong>de</strong> lecteurs ont pu se familiariser<br />
avec les multiples expériences vélo <strong>et</strong> VTT du Valais, <strong>et</strong><br />
plus particulièrement avec les partenaires <strong>de</strong> la campagne :<br />
Nendaz, Crans-Montana <strong>et</strong> Zermatt. Parallèlement, une campagne<br />
en ligne a été menée en coopération<br />
avec Resegui<strong>de</strong>n, le principal<br />
moteur <strong>de</strong> recherche <strong>de</strong><br />
voyages en Suè<strong>de</strong> <strong>et</strong> en Norvège.<br />
24<br />
ANNONS<br />
CYKELSEMESTER<br />
I SCHWEIZ<br />
VALAIS:<br />
ETT CYKELPARADIS<br />
I STORLAGEN NATUR<br />
”Intress<strong>et</strong> för mountainbike ökar mer och mer i Sverige,<br />
men i Schweiz har intress<strong>et</strong> länge varit starkt. Byarna har<br />
bra preparera<strong>de</strong> le<strong>de</strong>r och un<strong>de</strong>r sommar- och höstsäsongen<br />
flockas mountainbikers runt <strong>de</strong>ssa kända orter.”<br />
UK – Six Day Event (vélo)<br />
27 000<br />
spectateurs sur place<br />
2,8 Mio.<br />
<strong>de</strong> téléspectateurs<br />
(Eurosport <strong>et</strong> BBC)<br />
Né à Londres, le format <strong>de</strong>s courses<br />
<strong>de</strong> six jours a été organisé pour la première<br />
fois en 1878. Les équipes cyclistes<br />
d’élite s’affrontent durant six nuits<br />
consécutives. Le Valais est présent<br />
tant sur la piste que sur les maillots.<br />
Italie – événements médias à Milan<br />
En collaboration avec ses partenaires Crans-Montana, Loècheles-Bains,<br />
Al<strong>et</strong>sch Arena <strong>et</strong> Provins ainsi qu'avec le soutien <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> l’agence RP en Italie, VWP a organisé <strong>de</strong>ux événements <strong>de</strong>stinés<br />
aux médias à Milan en <strong>2018</strong>. L’action<br />
86<br />
a mis l’accent sur « Les délices du Valais ».<br />
journalistes<br />
vallese.ch<br />
43
Marchés lointains.<br />
Les activités <strong>de</strong> promotion MRAG reposent essentiellement<br />
sur une étroite collaboration avec Suisse Tourisme. Les voyages<br />
<strong>de</strong> presse en Valais ainsi que les activités thématiques promotionnelles<br />
sont un élément central <strong>de</strong> la promotion sur les marchés<br />
lointains.<br />
Sélection d’activités promotionnelles <strong>2018</strong><br />
Travail médias<br />
• Promotion du ski dans diverses stations <strong>de</strong> ski chinoises<br />
• Promotion du ski lors <strong>de</strong>s événements d’ouverture <strong>de</strong><br />
saison <strong>de</strong>s clubs <strong>de</strong> ski chinois<br />
• World Winter Sports Expo à Pékin<br />
• Événement média « Extravaganza » avec LGMR<br />
(Lake Geneva Matterhorn Region) à Toronto, Vancouver <strong>et</strong><br />
Los Angeles<br />
102<br />
journalistes<br />
23<br />
voyages <strong>de</strong> presse<br />
44
MICE.<br />
MICE<br />
En collaboration avec les <strong>de</strong>stinations valaisannes qui proposent<br />
une offre MICE spécifique dans leur portefeuille, VWP<br />
positionne également le Valais en Suisse comme lieu où organiser<br />
conférences, congrès ou activités incentives. L’accent est<br />
mis sur la participation à <strong>de</strong>s événements thématiques sélectionnés<br />
<strong>et</strong> à un événement annuel <strong>de</strong> réseautage organisé par<br />
VWP.<br />
2665<br />
visiteurs au Salon SETA à<br />
Genève (fait partie du salon<br />
RH Suisse)<br />
650<br />
visiteuses <strong>et</strong> visiteurs<br />
à la ConferenceArena<br />
Manifestation <strong>de</strong> réseautage<br />
avec les principaux<br />
organisateurs d’événements<br />
au Kornhauscafé <strong>de</strong> Berne.<br />
36<br />
contacts MICE<br />
<strong>de</strong> premier plan<br />
Partenaires : Verbier, Région Dents du Midi, Crans-Montana,<br />
Martigny-Pays du St-Bernard, Al<strong>et</strong>sch Arena, Zermatt, Loèche-les-<br />
Bains, Viège, Nendaz, Swiss Discovery.<br />
45
Partenariats <strong>de</strong> promotion.<br />
Club <strong>de</strong>s Entreprises Valais.<br />
Lancé en juin 2017 par VWP, le Club <strong>de</strong>s Entreprises Valais a<br />
pour objectif d’intégrer les entreprises valaisannes à la promotion<br />
du canton comme lieu <strong>de</strong> travail <strong>et</strong> cadre <strong>de</strong> vie attrayant,<br />
favoriser la mise en réseau <strong>de</strong> ces entreprises <strong>et</strong> accroître la<br />
visibilité du Valais en tant que territoire économique performant<br />
<strong>et</strong> innovant. Les 21 entreprises membres emploient à elles<br />
seules près <strong>de</strong> 9000 collaborateurs <strong>et</strong> constituent <strong>de</strong>s acteurs<br />
importants <strong>de</strong> l’économie valaisanne. Parmi les premiers adhérents<br />
au Club <strong>de</strong>s Entreprises Valais, VWP peut notamment<br />
compter sur les plus grands employeurs du canton, à l’instar<br />
<strong>de</strong> la Lonza à Viège, du Groupe Mutuel ou encore <strong>de</strong> la coopérative<br />
Migros Valais. Tous les membres du Club se sont engagés,<br />
par la signature d’une charte éthique, à respecter <strong>de</strong>s<br />
valeurs communes <strong>et</strong> à s’impliquer avec intégrité dans la promotion<br />
<strong>de</strong> l’image du Valais.<br />
En savoir plus<br />
Un club, trois axes <strong>de</strong> coopération<br />
Fédérer les énergies <strong>et</strong><br />
favoriser les échanges<br />
Améliorer le réseautage entre les membres<br />
Valoriser les synergies dans<br />
la communication<br />
Promouvoir une image inspirante<br />
<strong>de</strong> l’économie valaisanne<br />
Participer à <strong>de</strong>s proj<strong>et</strong>s<br />
d’envergure cantonale<br />
Dynamiser l’économie <strong>et</strong> innover<br />
Recto Verso<br />
Afin <strong>de</strong> mieux faire connaître les multiples fac<strong>et</strong>tes <strong>et</strong> atouts<br />
du tissu économique valaisan, VWP, avec le soutien du Club<br />
<strong>de</strong>s Entreprises Valais, publie régulièrement <strong>de</strong>s capsules<br />
vidéos. Intitulées « Recto Verso, le Valais en mouvement », les<br />
vidéos sont produites en allemand, français <strong>et</strong> anglais <strong>et</strong> ont<br />
comme ambition <strong>de</strong> faire connaître le savoir-faire exceptionnel<br />
<strong>et</strong> les compétences du Valais.<br />
8<br />
vidéos « Recto Verso »<br />
1 250 000<br />
vues<br />
Membres du club au 31.12.<strong>2018</strong><br />
46
Interprofessions agricoles.<br />
Saison <strong>de</strong>s abricots<br />
À l’occasion du lancement <strong>de</strong> la saison <strong>de</strong>s abricots, VWP a<br />
mené une campagne publicitaire du 25 juin au 19 août <strong>2018</strong> en<br />
collaboration avec l’Interprofession valaisanne <strong>de</strong>s fruits <strong>et</strong><br />
légumes.<br />
Campagne d’affichage produits du terroir<br />
De juill<strong>et</strong> à décembre <strong>2018</strong>, en Suisse roman<strong>de</strong> <strong>et</strong> en Suisse<br />
alémanique, une campagne d’affichage a promu les produits du<br />
terroir valai<strong>sans</strong>. Les abricots, la racl<strong>et</strong>te, l’œnotourisme <strong>et</strong> la<br />
convivialité valaisanne ont été mis en avant.<br />
29 000<br />
abricots distribués dans<br />
trois gares<br />
289<br />
affiches dans<br />
toute la Suisse<br />
1073<br />
affiches en Suisse<br />
6765<br />
vues <strong>de</strong> rec<strong>et</strong>tes à l’abricot<br />
sur valais.ch<br />
918<br />
téléchargements <strong>de</strong> la liste<br />
<strong>de</strong>s points <strong>de</strong> vente<br />
Bureau <strong>de</strong>s Métiers.<br />
Le Bureau <strong>de</strong>s Métiers <strong>et</strong> VWP ont développé ensemble un<br />
modèle spécial du veston valaisan Dr’Jope. Confectionné aux<br />
couleurs du Bureau <strong>de</strong>s Métiers, ce veston se veut le refl<strong>et</strong> <strong>de</strong><br />
l’excellence du savoir-faire <strong>et</strong> <strong>de</strong>s compétences <strong>de</strong>s entreprises<br />
valaisannes. Dr’Jope (qui signifie veston en dialecte haut-valaisan,<br />
à prononcer « <strong>de</strong>r Tschoope ») est un hommage à la diversité<br />
du Valais. Il a été créé en 2015 par Adrian J. Margelist, styliste<br />
valaisan <strong>de</strong> renommée internationale, pour le compte <strong>de</strong><br />
VWP en collaboration avec l’École <strong>de</strong> Couture du Valais.<br />
47
Contact client direct.<br />
Newsl<strong>et</strong>ter.<br />
Le nouveau règlement européen sur la protection <strong>de</strong>s données<br />
(RGPD) est entré en vigueur fin mai <strong>2018</strong>. VWP en a profité<br />
pour optimiser sa base <strong>de</strong> données en obtenant le consentement<br />
explicite <strong>de</strong> tous les clients, médias <strong>et</strong> contacts commerciaux<br />
qui souhaitent recevoir la newsl<strong>et</strong>ter. Le nombre d’abonnés<br />
a par conséquent diminué, mais la base <strong>de</strong> données a gagné<br />
en qualité avec les contacts restants. Un fait qui se reflète dans<br />
les statistiques. En eff<strong>et</strong>, comparé au premier semestre, le taux<br />
d’ouverture a augmenté <strong>de</strong> 53% au <strong>de</strong>uxième semestre. Le<br />
taux effectif <strong>de</strong> clics (taux <strong>de</strong> clic-to-open) s’est amélioré <strong>de</strong><br />
7% <strong>et</strong> s’est établi en moyenne à 22% au second semestre. Le<br />
nombre d’inscriptions à la newsl<strong>et</strong>ter a également augmenté<br />
grâce à la mise en place du pop-up newsl<strong>et</strong>ter <strong>et</strong> <strong>de</strong> campagnes<br />
spéciales telles que le calendrier <strong>de</strong> l’Avent <strong>et</strong> divers concours.<br />
12<br />
newsl<strong>et</strong>ters <strong>de</strong>stinées<br />
aux hôtes<br />
84%<br />
taux d’ouverture<br />
+5%<br />
d’inscriptions à la newsl<strong>et</strong>ter<br />
Newsl<strong>et</strong>ter hôtes<br />
Newsl<strong>et</strong>ter partenaires<br />
En plus <strong>de</strong> la newsl<strong>et</strong>ter <strong>de</strong>stinée aux hôtes, VWP a également<br />
envoyé dix newsl<strong>et</strong>ters à ses partenaires, les informant <strong>de</strong>s activités<br />
entreprises par VWP au niveau national <strong>et</strong> international.<br />
Service Center.<br />
Les collaborateurs du Service Center répon<strong>de</strong>nt notamment<br />
aux <strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong> toutes les parties prenantes, internes <strong>et</strong><br />
externes <strong>de</strong> VWP. Une gran<strong>de</strong> partie <strong>de</strong> leur activité concerne<br />
les questions <strong>de</strong>s clients au suj<strong>et</strong> <strong>de</strong>s offres en Valais.<br />
10 029<br />
<strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
renseignements <strong>de</strong> clients<br />
ou <strong>de</strong> partenaires traitées<br />
(par e-mail ou téléphone)<br />
789<br />
<strong>de</strong>man<strong>de</strong>s d'envoi<br />
<strong>de</strong> brochures<br />
Grand St-Bernard<br />
48
Analyse Produits Promotion Vente<br />
A<br />
fin d’offrir une réelle valeur ajoutée à l’économie<br />
valaisanne, la promotion doit être suivie<br />
par <strong>de</strong>s actions commerciales appropriées.<br />
VWP les soutient au moyen d’un outil <strong>de</strong> métarecherche<br />
d’hébergements en Valais, avec différents<br />
partenariats commerciaux <strong>et</strong> surtout par la coopération<br />
avec divers prestataires <strong>de</strong> services au sein<br />
<strong>de</strong> MRAG.<br />
Val <strong>de</strong> Bagnes<br />
49
OpenBooking <strong>2018</strong>.<br />
Réunissant l’offre hôtelière <strong>et</strong> parahôtelière du Valais, la plateforme<br />
OpenBooking facilite la réservation. Elle est intégrée<br />
<strong>de</strong>puis 2016 au site valais.ch. L’outil <strong>de</strong> métarecherche fournit<br />
aux clients <strong>de</strong> précieuses informations sur la disponibilité, les<br />
prix <strong>et</strong> les recommandations <strong>de</strong>s hôtes.<br />
70 000<br />
recherches<br />
10 335<br />
<strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
renseignements transmises<br />
(+10% par rapport à l’année<br />
précé<strong>de</strong>nte)<br />
Partenariats commerciaux dans le<br />
développement d’expériences.<br />
Différents partenariats commerciaux ont été mis en place pour<br />
les expériences valaisannes développées en <strong>2018</strong> par VWP <strong>et</strong><br />
ses partenaires. Les expériences multi<strong>de</strong>stinations <strong>et</strong> intersectorielles<br />
peuvent être réservées via les canaux suivants :<br />
• Eurotrek pour « Valais Vélo Tour » <strong>et</strong> « Chemin du Vignoble »<br />
• RailAway, Eurotrek <strong>et</strong> BLS pour les expériences du secteur<br />
« Œnotourisme »<br />
• Booking Valais pour « Ski Safari »<br />
Réserver « Valais Vélo Tour »<br />
Réserver « Chemin du Vignoble Valais »<br />
Réserver « Ski Safari »<br />
Tra<strong>de</strong>.<br />
Le maintien <strong>de</strong>s contacts avec les tour-opérateurs favorise l’intégration<br />
<strong>de</strong>s offres valaisannes dans les programmes <strong>de</strong> vente<br />
(sur les marchés <strong>de</strong> proximité <strong>et</strong> lointains).<br />
34<br />
Fam Trips en Valais<br />
avec 223 participantes<br />
<strong>et</strong> participants<br />
1983<br />
contacts commerciaux<br />
sur les marchés<br />
50
Place <strong>de</strong> marché Valais.<br />
Fin août <strong>2018</strong>, MRAG a lancé une place <strong>de</strong> marché numérique<br />
valaisanne pour professionnaliser <strong>et</strong> simplifier davantage la<br />
vente en ligne d’offres multi<strong>de</strong>stinations. Grâce à c<strong>et</strong>te plateforme<br />
<strong>de</strong> vente facile d'utilisation <strong>et</strong> efficace, tout peut être<br />
combiné <strong>et</strong> réservé individuellement, du voyage à l’hébergement<br />
en passant par les gui<strong>de</strong>s <strong>de</strong> randonnées ou les<br />
dégustations <strong>de</strong> vins. La place <strong>de</strong> marché est actuellement utilisée<br />
par les collaborateurs MRAG – notamment par les représentants<br />
<strong>de</strong> vente sur les marchés – <strong>et</strong> par les partenaires<br />
MRAG. L’objectif à long terme est <strong>de</strong> rendre la plateforme<br />
accessible aux marchés <strong>de</strong> proximité <strong>et</strong> aux clients finaux (B2C).<br />
Une valeur<br />
ajoutée n<strong>et</strong>te<br />
Expériences<br />
individuelles<br />
Accessible<br />
mondialement<br />
Shop B2B<br />
Connecté<br />
24 h/24<br />
Accès aux<br />
partenaires<br />
51
Jalons 2013-2019.<br />
Novembre<br />
Gold-Edi 2013<br />
pour le<br />
mark<strong>et</strong>ing viral<br />
Mai<br />
Campagne<br />
« Valais.<br />
Gravé dans<br />
mon cœur. »<br />
Mai<br />
Relaunch <strong>de</strong><br />
valais.ch en<br />
tant que site<br />
intersectoriel<br />
2013 2014<br />
Janvier<br />
Lancement <strong>de</strong> VWP.<br />
Intégration <strong>de</strong> la<br />
marque Valais dans<br />
toutes les activités<br />
<strong>de</strong> communication<br />
<strong>de</strong> VWP<br />
Juin<br />
Communication<br />
à 360 <strong>de</strong>grés<br />
« O<strong>de</strong> au Valais »<br />
Novembre<br />
Proj<strong>et</strong> jeunesse<br />
« Le Valais <strong>de</strong> <strong>de</strong>main.<br />
Mon Valais. »<br />
Novembre<br />
Première apparition<br />
commune <strong>de</strong><br />
l’industrie valaisanne<br />
à la Swisstech à Bâle<br />
2019<br />
Janvier<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
carte interactive<br />
valais.ch<br />
Avril<br />
Concept <strong>de</strong><br />
communication<br />
« Valais, terre<br />
d’énergie »<br />
Lancement du<br />
Valais Pass<br />
Septembre<br />
Le chiffre<br />
d’affaires<br />
annuel <strong>de</strong><br />
MRAG atteint<br />
le million <strong>de</strong><br />
francs<br />
Juill<strong>et</strong><br />
Lancement<br />
<strong>de</strong> l’expérience<br />
« Chemin du<br />
Vignoble »<br />
Avril<br />
Lancement <strong>de</strong><br />
l’expérience<br />
« Valais Vélo<br />
Tour »<br />
Janvier<br />
Nouveau<br />
format pour le<br />
travail médias<br />
« Les Visages<br />
du Valais »<br />
2019<br />
<strong>2018</strong><br />
Juin<br />
Mark<strong>et</strong>ing viral<br />
« Les Saveurs du<br />
Valais »<br />
Juill<strong>et</strong><br />
Journée du Valais<br />
à la Fête <strong>de</strong>s<br />
Vignerons<br />
Décembre<br />
Lancement<br />
<strong>de</strong> l’expérience<br />
« Ski Safari »<br />
Juill<strong>et</strong><br />
Clip vidéo<br />
« C’est prouvé :<br />
le Valais peut<br />
rendre<br />
dépendant. »<br />
Janvier<br />
Lancement <strong>de</strong> la<br />
plateforme B2B<br />
VWPn<strong>et</strong> avec la<br />
photothèque Valais<br />
Septembre<br />
Intégration<br />
stratégique<br />
tactique « Fête<br />
fédérale <strong>de</strong> la<br />
musique<br />
populaire »<br />
Concept <strong>de</strong><br />
communication<br />
« Vivre <strong>et</strong> travailler<br />
en Valais »<br />
52
Juin<br />
Lancement du<br />
magazine VALAIS<br />
Septembre<br />
Switzerland Travel<br />
Mart à Zermatt<br />
Février<br />
OpenBooking<br />
Mai<br />
Lancement<br />
« Valais Vélo<br />
Tour »<br />
2015<br />
Mai<br />
Expo Milano 2015<br />
Août<br />
Festivités du<br />
bicentenaire<br />
Août<br />
Lancement Dr’Jope<br />
Novembre<br />
Prix Edi.15 pour<br />
le film « Vainqueur<br />
<strong>de</strong> la Coupe »<br />
Juin<br />
Début <strong>de</strong><br />
la série<br />
<strong>de</strong> vidéos<br />
Recto<br />
Verso<br />
Juin<br />
Création du<br />
Club <strong>de</strong>s<br />
Entreprises<br />
Valais<br />
April<br />
Début <strong>de</strong>s<br />
vidéos<br />
promotionnelles<br />
pour<br />
les produits<br />
du terroir<br />
Avril<br />
Stratégie<br />
cantonale<br />
vélo/VTT<br />
Février<br />
Création<br />
MRAG<br />
Janvier<br />
Nouvelle<br />
organisation tout<br />
au long <strong>de</strong> la<br />
chaîne <strong>de</strong> valeur<br />
Mai<br />
Prix Effie d’argent<br />
pour « Valais.<br />
Gravé dans mon<br />
cœur. »<br />
2017<br />
2016<br />
Juin<br />
Mise en ligne <strong>de</strong><br />
la version yo<strong>de</strong>l<br />
<strong>de</strong> « Ma Chérie »<br />
Octobre<br />
Snow Centre<br />
London avec<br />
la présence<br />
du Valais<br />
Juill<strong>et</strong><br />
Roadshow<br />
Saison <strong>de</strong><br />
l’abricot<br />
53
54<br />
Grand St-Bernard
© 2019 Valais/Wallis Promotion<br />
Tous droits réservés.<br />
VALAIS/WALLIS PROMOTION<br />
Rue Pré-Fleuri 6<br />
Case postale 1469<br />
CH-1951 Sion<br />
+41 (0)27 327 35 90<br />
info@valais.ch<br />
valais.ch