D'HANDWIERK mars 2019

Mars/2019
MAGAZINE DE L’ARTISANAT AU LUXEMBOURG
DAS KOMPETENZZENTRUM DIGITALT HANDWIERK
„Wir setzen pragmatische
Lösungen in den Mittelpunkt!“
DIGITALISIERUNG IM HANDWERKSBETRIEB?
Die Chambre des Métiers
hilft weiter!
INTERVIEW MIT MINISTER LEX DELLES
Ein Botschafter für
den Mittelstand

MAGAZINE
FOCUS
Es brodelt.
PENSION PLAN FOR
PROFESSIONALS
INDÉPENDANTS, PROFESSIONS LIBÉRALES
L'HEUREDUCHANGEMENT
POURVOS PENSIONS
Nouveau :Lasolution retraite
qui vous convient.Avecavantages fiscaux.
baloise.lu/rcpi
Die Stimmung im Handwerk ist angespannt.
Die Delegierten konnten jedenfalls einer
internen Vorstellung des Regierungsprogramms
anlässlich der jüngsten
Generalversammlung der Fédération des
Artisans nicht viel Positives für mittelständische
Unternehmen abgewinnen.
Außerhalb von Sonntagsreden scheint
Mittelstandspolitik nicht wirklich stattzufinden.
Ja, Mittelstands- und Wirtschaftsministerium
setzten sich für die Entwicklung des
Wirtschaftsstandortes ein. Doch leider werden
die Rahmenbedingungen, mit denen sich
Unternehmen tagtäglich zurecht finden müssen
zu einem großen Teil in anderen Ministerien
ausgearbeitet und dort scheint keiner mit
den Realitäten von kleinen und mittleren
Unternehmen besonders vertraut zu sein.
Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist
auch den Unternehmern ein Anliegen. Doch
es kann nicht so sein, dass die Flexibilisierung
nur in Richtung der Arbeitnehmer spielt
und den Unternehmen kein Spielraum
zugestanden wird, um mit diesen neuen
Rahmenbedingungen umzugehen.
Die Situation in vielen Unternehmen in Sachen
Desorganisation der Arbeit hat dramatische
Züge angenommen, auch zum Nachteil der
Mitarbeiter, die gerade nicht von einem Urlaub
profitieren.
Auch in Sachen Zugang zu Niederlassungsmöglichkeiten,
Bekämpfung von Sozialdumping,
berufliche Ausbildung, Vereinfachung
des Arbeitsrechtes setze das Regierungsprogramm
nicht wirklich mittelstandsfreundliche
Akzente.
Für die Delegierten war es auch offensichtlich,
dass eine Verschlechterung der Rahmenbedingungen
nicht durch eine etwaige Reduktion
der Betriebsbesteuerung, die ohnehin nicht
bei KMU‘s ankommen würde, kompensiert
werden könnte.
Die Vertreter der Berufsverbände bedauerten
auch die allgemein negative Haltung
und Rhetorik, welche Regierungsvertreter
gegenüber der Wirtschaft und den Unternehmen
an den Tag legen würden.
Unternehmen würden ihren Beitrag zu einer
positiven Entwicklung des Landes leisten,
und die Regierung täte gut daran dieser
Tatsache etwas mehr Rechnung zu tragen.
Einige Verbandsvertreter erinnerten an die
Arbeitgeberkundgebung bei der im Jahr 2010
über 700 Unternehmer aus dem Handwerk
vor der Abgeordnetenkammer gegen eine
mittelstandsfeindliche Politik protestiert
haben. Vielleicht ist es an der Zeit, dass sich
das Handwerk erneut zu Wort meldet.
Christian Reuter
c.reuter@fda.lu
IMPRESSUM
SECRÉTARIAT ET
RÉDACTION:
Fédération des Artisans
Tél.: (+352) 42 45 11-1
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Chambre des Métiers
Tél.: (+352) 42 67 67 - 1
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MAGAZINE
SOMMAIRE
08-09
POT DES PRÉSIDENTS
LA RÉCEPTION DU NOUVEL AN
DE L’ARTISANAT
Environ 400 invités ont accepté
l’invitation, parmi lesquels
de nombreux ministres et députés
30-32
DOSSIER SPÉCIAL
DIGITALISIERUNG
IM HANDWERKSBETRIEB?
DIE CHAMBRE DES MÉTIERS
HILFT WEITER!
Der Weg in die Digitalisierung
54-56
ACTUALITÉ POLITIQUE
D'HANDWIERK01|2018
EIN BOTSCHAFTER FÜR
58-60
ÉVÉNEMENT
CONSTRUIRE DAVANTAGE
ISTDENNSCHON MITTELSTAND WAHLKAMPF?!
PLUS VITE
ÉDITORIAL
Interview mit Minister Lex Delles
La Fête des Entrepreneurs est
le rendez-vous incontournable du secteur
Die große Auseinandersetzung der Ideen, wie Wahlkampf auch gerne dargestellt wird, beginnt indieser
de la construction luxembourgeois
Legislaturperiode außerordentlichfrüh.
42-45
THÉMATIQUE
„WIR SETZEN PRAGMATISCHE
LÖSUNGEN IN DEN MITTELPUNKT!“
Das Mitte 2018 geschaffene Kompetenzzentrum „Digitalt
Handwierk“ berät, begleitet und unterstützt die Betriebe
auf ihrem Weg in die Digitalisierung
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POLITIQUE
12-14 FAÇONNER L’EUROPE À TRAVERS
L’ARTISANAT ET LES PME
Le point de vue du Directeur général
16-17 AVIS DU MOIS DE LA CHAMBRE
DES MÉTIERS
L’Artisanat demande le retrait
du projet de loi
Jour férié et jour de congé
supplémentaires
ACTUALITÉ
18-19 L’INITIATIVE QUI FAIT BRILLER
LE PATRIMOINE NATIONAL
Interview Tom Wirion
CHRONIQUE JURIDIQUE
20-21 LE NOUVEAU REGISTRE
DES BÉNÉFICIAIRES EFFECTIFS :
LES ARTISANS SONT AUSSI
CONCERNÉS !
Qui est à considérer comme
« bénéficiaire effectif » ?
ÉCONOMIE
22-24 UN NOUVEAU RÉGIME D’AIDES
ÉTATIQUES EN FAVEUR DES PETITES
ET MOYENNES ENTREPRISES
25 L’ARTISANAT PLUS ROBUSTE
QUE L’ÉCONOMIE EN GÉNÉRAL
SOCIAL
26 VISION ZERO - UNE AFFAIRE
DE VISION À LONG TERME !
Sécurité et santé au travail
ÉCOLOGIE DURABLE
28 PASSER À LA MOBILITÉ
ÉLECTRIQUE – DES SOLUTIONS
POUR VOS CLIENTS
Environnement
29 UMWELTSCHUTZ
Abfalltransport durch
Handwerksbetriebe
FORMATION
34 DEVENEZ FORMATEUR
À LA CHAMBRE DES MÉTIERS !
36-38 L’ARTISANAT FÊTE LES LAURÉATS
DE LA PROMOTION 2018
Remise solennelle des Brevets
de Maîtrise et de la Promotion
du Travail
INNOVATION
40 LA GESTION DE STOCK NUMÉRIQUE
Bereits im Dezember wiederholten insbesondere die LSAP-Vorwahlkämpfer
Schneiderund Schmit die absurde OGBL-Forderung
nach einer10%igen Erhöhungdes Mindestlohnsund
übersahen bei aller Begeisterung völlig, dass dadurch mehr
ÉDITOProbleme entstehenals gelöst werden, unddassinsbesondere
das sowieso arg strapazierte „Armutsrisiko“ durch besagte
06-07 95 PROZENT Maßnahme keineswegsstrukturell verringertwerde.
Mitarbeiter und Kompetenzen sind jene
Doch es kam noch besser: Arbeitszeit, Sonderurlaube,
Baustellen, 52 Wochen… die den Tatsächlich Unternehmern schien zur am Jahreswende insbesondere
Kopfzerbrechen beider LSAP undimmerhin10Monate bereiten vor derWahlein
meisten
Wettstreit der Wahlgeschenke entbrannt zusein, um ja den
95 POUR engstenSchmusekurs CENT mitden Gewerkschaftenzufahren.
Le manque de main d’œuvre
Innerhalb nur einer Woche fielen Mitte Januar gleich drei
qualifiée amtierende et les compétences
Minister um, davon 2von der DP, als esdarum
sont les ging, prioritaires sich bei der défis wichtigsten „Wählergewerkschaft“ einzuschmeicheln,
nämlich dans derCGFP. l’artisanat Unddas ganz ohne Not, denn
des entrepreneurs
erfreulicherweise hatten bis dahin sämtliche große Parteien
nichtauf dasunverschämte Ultimatum derCGFPimZusammenhangmit
derenForderungen reagiert,sodassdie Beamtenvertretungriskierte,entwederins
Leere zu laufen oder aber
ihre Mobilisierungsfähigkeitdemonstrieren zu müssen.
4
Der Wähler urteilt eigentlich weniger über die vergangene
Legislaturperiode, undauchgemachte Versprechen wollenauch
erst einmal in trockene Tücher gebrachtwerden. In derWahlkabine
fälltder Wähler vorallem einUrteildarüber,oberesder
Partei oder demKandidatenzutraut,inden kommenden4oder
5Jahren dasSchiffineinem unsichereren Umfeld aufKurszu
halten. Unter diesemBlickwinkel punktendannjene Kandidaten,
die bereitsind, die großenpolitischen Themen anzupacken
anstattmit ungedecktenSchecks um sich zu werfen.
ÉCOLOGIE DURABLE
66 DES Luxemburg PRODUITS steht ET vor SERVICES großen Herausforderungen. Das auf
ÉNERGÉTIQUES Bevölkerungs- und VIA Arbeitsplatzzuwachs LA PLATE- beruhende Wachstumsmodell
stößt anseine Grenzen. Mobilität, Wohnen,
FORME Altersversicherung,Platz EN LIGNE « DIEGO fürdie » Wirtschaft,Aus-und Weiterbildungimdigitalen
initiative de la Zeitaltersindalles Fédération des Themen,die maninder
Une
Artisans kommendenLegislaturperiode et d’Enovos Services angehenmuss.
Luxembourg
LuxemburgwirdauchinZukunftauf eindynamisches Wirtschaftswachstumangewiesenbleiben.WenndiesesWachstum
68 ENOPRIMES nichtmehrüberdie demographische Entwicklunggestemmt
Bilan werden – 2018 kann, muss ananderen Schrauben gedreht werden.
Die offensichtlichste und von der Politik bislang ammeisten
geschmähte Schraube istdie derProduktivität.Und hier liegt
FORMATION
dann auch gleich einHauptproblem: rechnetman nämlichden
Finanzplatzaus dergesamtwirtschaftlichenProduktivitätsentwicklung
heraus wird klar,dasseseigentlichkeinerlei Produktivitätszuwächse
zuverteilen gibt.
70-71 C’EST L’HEURE DU BILAN
Centres de Compétences Génie
Doch sorgten wie gesagt genügend Minister dafür, dass es Technique Ein ähnlich du schwarzes Bâtiment Bildet
ergibt sich bei der Unternehmensrentabilität:
hier liegtLuxemburgimeuropäischen Vergleichan
nichtzueiner solchenPeinlichkeitkam.Den Anfang machte Parachèvement
Erziehungsminister Claude Meisch, als er ankündigte, die letzterStelle bei denUnternehmen außerhalbdes Finanzsektors.
Praktikumsdauerfür angehende Lehrerzukürzen. Am gleichen
Tag erklärte dann die DP-Präsidentin und Familienministerin
Corinne Cahen etwas überraschend, die dreijäh-
FÉDÉRATION
Produktivitätsorgen, StichwörtersindhierQualifikation und
Natürlichmüssendie Unternehmen vorallem selber fürihre
rige „Stagezeit“ beim öffentlichen Dienst für überholt und Innovation. Die Politik steht jedoch auch in der Verantwortung,
damit dasDE politische LA PLUS Umfeld den Anforderungen der
schlug vor, dasberufliche Anfangspraktikum aufein72 Jahr zu PRÉSENTATION
beschränken. Somitwar dasHerzstückder Beamtenstatutenreformzumindest
angeschossen,mittels welcherdocheigent-
DU LUXEMBOURG
ebenso wie die Verringerungder Bürokratie oder konsequente
GRANDE Zeit gewachsen GALETTE ist. DES Dazu ROIS gehören flexible Arbeitszeitmodelle
lich eine Annäherung derAnfangsgehälter an denPrivatsektor InvestitioneninAus-und Weiterbildung,umnur diese Faktoren
zu nennen. des Patrons
ÉVÉNEMENT
hätte stattfindensollen. DieserSteilvorlage musste der Minister Fédération
desöffentlichenDienstesDan Kersch natürlichetwas entgegensetzenund
so kündigte er an,auchimöffentlichenDienst du Grand-Duché Natürlichsinddasde Themen,die Luxembourg nichtjedem gefallen undkon-
Boulangers-Pâtissiers
62-64 MIEUX POSITIONNÉ POUR L’AVENIR
ADAL et denMutterschaftsurlaub FÉGARLUX fusionnent nach derGeburtauf pour zwei Monate zu trovers diskutiert werden müssen. Die Parteien müssten den
former la erhöhen,ganzsowie FEDAMO es seit knappeinem MonatbereitsimPrivatsektorder
Fall war.
kussionzumuten können. Doch dafürmüssten sie zuallererst
73 TRADITIONELLE Wählernabersoweitvertrauen,dasssie NEUJAHRS- ihnen eine solche Dis-
WÜNSCHE DER SCHORNSTEINFEGER
65 PRIMES POUR LES VÉHICULES
einmal Wahlprogramme überlegen undausarbeiten unddurchdiskutieren,
du anstattsie Génie Technique
vorlaufenderKamerazuimprovisieren!
Die große Auseinandersetzung der Ideen ist imMoment also Fédération
À ZÉRO OU À FAIBLES ÉMISSIONS
eher eingegenseitiges Überbietenmit Wahlgeschenken. Diese Wertraut sich,den Anfang zu machen indemsie beispielsweise
DE CO 2 werden zwar gerne genommen, Anerkennung inForm von derCGFPeinen Korbgibt?
Approbation Stimmengewinnen du projet de ernten règlement die politischen Nikoläuse dadurch
grand-ducal aber eher qui selten. instaure Auch nichtbei un nouveau Gewerkschaften–hier isteseher
so,dassgleichdie nächste Forderungdie eben erfüllte ablöst.
modèle de primes ciblées
Romain SCHMIT | SecrétaireGénéral
T +352 42 45 11 -26 | E r.schmit@fda.lu
I www.fda.lu | twitter @romschmi
46-50
FÉDÉRATION
DIE FUSION DER
LEBENSMITTELVERBÄNDE
D’Liewensmëttelhandwierk
52-53
FORMATION
KOMMUNIKATION MIT
MITARBEITERN
Worin besteht der Unterschied?
STANDARDS
03
FOCUS
08
NEWS
74
AGENDA/EVENTS
ONLINE
Video
Galerie
Infos

MAGAZINE
ÉDITO
EDITORIAL
95 Prozent.
Laut einer Studie der Fédération des Artisans tun sich 95 von 100
Handwerksunternehmen schwer dringend benötigte Fachkräfte zu
rekrutieren. Mitarbeiter und Kompetenzen sind jene Baustellen, die
den Unternehmern am meisten Kopfzerbrechen bereiten.
Nur einer von zehn Mitarbeitern, die heute in unseren
Unternehmen arbeiten, wurde in Luxemburg ausgebildet.
Die Berufsausbildung in Luxemburg bringt nur sehr wenige
Nachwuchskräfte hervor, die dann noch zu einem guten Teil
von öffentlichen Arbeitgebern abgeworben werden.
Die Hälfte unserer Mitarbeiter sind Grenzgänger, die unter zunehmend
schwierigen Verkehrsbedingungen nach Luxemburg
pendeln. Auch in der Großregion sind Fachkräfte Mangelware,
so dass es für luxemburgische Betriebe in Zukunft immer
schwieriger werden wird Mitarbeiter von dort abzuwerben.
Der technologische Wandel, Digitalisierung, Industrie 4.0 und
neue Kundenanforderungen stellen Handwerksunternehmen
und ihre Mitarbeiter vor enorme Herausforderungen um sich
in Zukunft am Markt zu behaupten.
Die Auftragslage ist gut und die Ansprüche an die Unternehmen
steigen. Gleichzeitig sind qualifizierte Mitarbeiter
sowohl aus Luxemburg wie auch aus der Großregion absolute
Mangelware.
Was tun?
Abwarten, sagen einige Betriebschefs älteren Semesters mit
denen ich mich in den vergangenen Monaten unterhalten
haben. „In 10 Jahre gehe ich eh in Rente, ich lasse alles laufen
wie gehabt.“ Eine riskante Rechnung. Wenn das Unternehmen
in 10 Jahren zur Übernahme bereitsteht, ist die Chance hoch,
dass es keinen Pfifferling mehr wert sein wird, auch weil die
Mitarbeiter längst vor dieser Ablauffrist zu einem zukunftsträchtigeren
Unternehmen gewechselt sein werden.
Welche Zukunftsstrategie?
Wie könnte dann die Zukunftsstrategie eines Handwerksunternehmens
für die kommenden 10 Jahre aussehen?
Das hängt natürlich mit der Branche ab und davon wie
der einzelne Betrieb aufgestellt ist. Eine gute Idee ist es
aber immer die Produktivität im Auge zu behalten.
Damit schließt sich der Kreis, oder besser gesagt damit beißt
sich die Katze in den Schwanz. Im Handwerk bedeutet eine
gute Produktivität möglichst viele produktive Stunden, die ich
dem Kunden in Rechnung stellen kann. Um diese produktiven
Stunden zu erwirtschaften brauche ich gut qualifiziertes
Personal in der Produktion, in der Planung und der
Verwaltung. Qualifiziertes Personal, das auf dem Arbeitsmarkt
nicht verfügbar ist.
Weiterbildung als Lösungsansatz
Eine der wenigen Handhaben, die den Unternehmen in diesem
Kontext bleibt, ist die berufliche Weiterbildung ihrer Mitar-
beiter und die betriebliche Ausbildung von nicht qualifizierten
Mitarbeitern, die Teilqualifikationen erwerben können.
Die Fédération des Artisans, gemeinsam mit 14 Fachverbänden
aus den Bereichen Gebäudetechnik und Gebäudeausbau,
haben 2015 beschlossen das Thema aktiv anzugehen
indem sie eigene Kompetenzzentren gegründet haben, um
den Betrieben eine hochwertige und praxisgerechte
Weiterbildung anbieten zu können anstatt (naiverweise)
darauf zu vertrauen, dass jemand anderes sich dieser
Thematik annehmen wird.
„Seit 2016 haben bereits 8 000 Mitarbeiter
eine der 1 000 Weiterbildungsmaßnahmen
durchlaufen. Tendenz steigend.“
Um das Weiterbildungsmodell zu finanzieren, wurde gemeinsam
mit der Regierung und den Arbeitnehmervertretern ein
interprofessionnelles Abkommen geschlossen, welches
vorsieht, dass jedes Handwerksunternehmen, das in den
Bereichen Gebäudetechnik und Gebäudeausbau in Luxemburg
niedergelassen ist, 0,5 Prozent der Lohnmasse zahlt und im
Gegensatz kostenlos vom Weiterbildungsangebot profitieren
kann. Die Regierung glaubt an dieses Projekt und hat uns
ein Bettembourg/Krakelshaff ein 6 Hektar großes Areal
zur Verfügung gestellt, wo in den kommenden zwei Jahren
die Kompetenzzentren entstehen werden. Darüber hinaus
werden Weiterbildungen dezentral überall im Land angeboten
werden, wo eine Nachfrage seitens der Unternehmen besteht.
Seit 2016 haben bereits 8 000 Mitarbeiter eine der 1 000
Weiterbildungsmaßnahmen durchlaufen. Tendenz steigend.
Das Handwerk hat sein Schicksal in puncto Weiterbildung
in den eigenen Händen genommen, da wir der festen
Überzeugung sind, dass Qualifikationen und Kompetenzen
zunehmend über Erfolg und Misserfolg unserer Unternehmen
entscheiden werden. Die Entscheidung, das Hauptproblem
von 95 Prozent der Handwerksunternehmen aktiv
angegangen zu sein und auf Weiterbildung zu setzen
kann man uns zugutehalten oder uns zum Vorwurf machen.
Das Angebot steht. Die Kompetenzzentren werden in den
kommenden Wochen verstärkt auf die Unternehmen zugehen,
um sie bezüglich des Modells, des Weiterbildungsangebotes
und über die Vorteile für die einzelnen Unternehmen zu
informieren. Die Mitarbeiter der Kompetenzzentren stehen
Ihnen jeder Zeit für Informationen und Ratschläge zur
Verfügung. Handeln wir gemeinsam im Interesse unserer
Unternehmen!
ÉDITORIAL
95 pour cent.
Selon une étude de la Fédération des Artisans, 95 pourcent
des entreprises artisanales éprouvent des difficultés
à recruter les collaborateurs qualifiés dont elles ont cruellement
besoin. Le manque de main d’œuvre qualifiée et les compétences
sont les défis prioritaires des entrepreneurs dans l’artisanat.
Seul un salarié sur dix qui travaille aujourd’hui dans nos entreprises
a été formé au Luxembourg. La formation professionnelle
au Luxembourg fait émerger de son côté très peu
de jeunes diplômés, dont une grande partie est ensuite
débauchée par des employeurs publics.
La moitié de nos collaborateurs sont des frontaliers qui viennent
travailler au Luxembourg dans des conditions de mobilité
de plus en plus difficiles. La Grande Région est également
touchée par la pénurie de main d’œuvre qualifiée, de sorte
qu’il sera de plus en plus difficile pour les entreprises
luxembourgeoises d’attirer de nouveaux collaborateurs
venant des pays limitrophes.
L’évolution technologique, la numérisation, l’industrie 4.0
et les nouvelles exigences des clients posent d’énormes défis
aux entreprises artisanales et à leurs employés pour s’affirmer
sur le marché. La situation conjoncturelle est bonne et
les exigences envers les entreprises augmentent.
Dans le même temps, le Luxembourg et la Grande Région
manquent cruellement de main d’œuvre qualifiée.
Que faire ?
Attendez de voir, disent certains chefs d’entreprise plus
âgés, à qui j’ai parlé ces derniers mois. « De toute façon je
prendrai ma retraite dans 10 ans, je me sens plus concerné
par ces évolutions » Un calcul risqué. Si l’entreprise
est prête à être reprise dans 10 ans, il y a de fortes chances
qu’elle ne vaudra plus grand chose, notamment parce que
les employés seront partis pour une entreprise davantage
tournée vers l’avenir bien avant cette « date d’expiration ».
Quelle stratégie pour l’avenir ?
Comment la stratégie d’une entreprise artisanale
pourrait-elle se présenter pour les 10 prochaines années ?
Cela dépend bien sûr du secteur et du positionnement
de l’entreprise. Cependant, il est toujours un bon conseil
de garder un œil sur la productivité.
C’est là que le cercle se ferme, ou plutôt que le chat se mord la
queue. Dans l’artisanat une bonne productivité est synonyme
d’heures productives que l’entreprise peut facturer au client.
Pour générer ces heures productives, l’entreprise a besoin
de personnel qualifié dans la production, la planification
et l’administration. Personnel qualifié qui n’est pas disponible
sur le marché du travail.
La formation continue comme solution
L’un des rares leviers pour les entreprises dans ce contexte est la
formation professionnelle continue de leurs salariés
« Depuis 2016, 8.000 employés issus de
nos entreprises ont déjà suivi l’un des 1.000 cours
de formation qui ont été proposés.
La tendance est à la hausse. »
et la formation en entreprise des salariés non qualifiés qui
peuvent acquérir des qualifications partielles.
En 2015, la Fédération des Artisans, en collaboration avec
14 associations professionnelles représentatives des domaines
du génie technique et du parachèvement, ont décidé de
s’attaquer activement à ce problème en créant leurs propres
centres de compétences afin d’offrir aux entreprises une formation
professionnelle pragmatique et de qualité plutôt d’attendre
qu’un autre ne devienne actif à notre place.
Afin de financer le modèle de formation, un accord interprofessionnel
a été conclu avec le gouvernement et les représentants
des salariés, qui prévoit que chaque entreprise artisanale
établie au Luxembourg dans les domaines visés contribue à
concurrence de 0,5 % de la masse salariale et, en contrepartie,
peut bénéficier gratuitement de l’offre de formation. Le gouvernement
croit en ce projet et a mis à disposition un terrain de
6 hectares situé à Bettembourg/Krakelshaff, où les centres de
compétences seront construits dans les 2 prochaines années.
En plus, des formations pourront être dispensées de façon
décentralisée partout dans le pays où il y a une demande
de la part des entreprises.
Depuis 2016, 8.000 employés issus de nos entreprises ont déjà
suivi l’un des 1.000 cours de formation qui ont été proposés.
La tendance est à la hausse.
L’artisanat a pris en main son destin en matière de formation,
car nous sommes fermement convaincus que les qualifications
et les compétences seront les facteurs qui détermineront
le succès ou l’échec de nos entreprises. La décision de
s’attaquer activement au problème qui touche au plus haut
degré 95 pour cent des entreprises artisanales peut être saluée
ou critiquée. Toujours est-il qu’aucune alternative
aux centres de compétences n’a été formulée pour l’instant.
L’offre aux entreprises est en place. Dans les semaines et mois à
venir, les centres de compétences approcheront les entreprises
afin de les informer sur le modèle, les offres de formation
continue et les avantages pour les différentes entreprises.
Le personnel des centres de compétences est toujours
à votre disposition pour vous informer et vous conseiller.
Agissons ensemble dans l’intérêt de nos entreprises.
Fédération des Artisans
Romain Schmit
Secrétaire Général
r.schmit@fda.lu
42 45 11 - 26
www.fda.lu
/03/2019
06
07

MAGAZINE
POT DES
PRÉSIDENTS
FÉDÉRATION DES ARTISANS / CHAMBRE DES MÉTIERS
La réception du nouvel an
de l’artisanat.
« Dans le contexte actuel,
Reckinger se demande si la
politique a toujours une vision
économique pour le pays et
dispose de l’esprit d’entreprise
nécessaire pour poursuivre
la « Success Story »
du Luxembourg. »
Le 15 janvier, les dirigeants de la Fédération des Artisans et de la Chambre des Métiers ont invité à la traditionnelle réception
du Nouvel An de l’artisanat. Environ 400 invités ont accepté l’invitation, parmi lesquels de nombreux ministres et députés.
Michel Reckinger et Tom Oberweis
Les entreprises artisanales et les moyennes entreprises subissent
des pressions croissantes
Selon le président Reckinger, la pénurie de salariés qualifiés
devient un problème de plus en plus pesant pour les entreprises.
Dans une enquête menée par la Fédération des Artisans, 95% des
entrepreneurs ont déclaré qu’ils avaient de grandes, voire de très
grandes difficultés à recruter du personnel qualifié.
de leurs salariés. En outre, l’artisanat propose de limiter les
congés parentaux et paternels pris parallèlement à 10 pour cent
de l’effectif. Des demandes qui dépassent ce quota devraient
alors être échelonnées dans le temps.
Reckinger estime qu’il est particulièrement urgent d’agir dans
le domaine de l’orientation scolaire et de la formation
professionnelle. Il plaide pour la mise en place de passerelles
supplémentaires entre l’école et le monde de l’artisanat, lequel a
des carrières intéressantes à offrir à tous les profils. En outre,
le rôle des entreprises dans la formation duale devrait être
renforcé afin d’assurer une formation professionnelle de qualité,
près des réalités du terrain.
Roland Herzog de
l’association « Hëllef fir
d’Kanner vu Fortaleza »
Dans son discours, Michel Reckinger, président de
la Fédération des Artisans, a abordé plusieurs dossiers
politiques et économiques qui intéressent particulièrement
l’artisanat.
La relation entre la politique et l’économie demande
une confiance réciproque et une bonne dose d’esprit
d’entrepreneurial
Il a mis en lumière les atouts qui ont fait du Luxembourg une
place économique prospère, une situation qui permettrait
aujourd’hui au gouvernement de mener une politique sociale
et redistributive aussi généreuse. Pour Reckinger, la relation de
confiance particulière qui existait par le passé entre la politique
et l’économie constituait l’un des facteurs de ce succès. Bien
qu’il y ait eu des positions différentes, il existait néanmoins
une compréhension commune de ce qui était dans l’intérêt
du pays. Ce « bonus de confiance » mutuel a permis au
Luxembourg de réagir rapidement aux nouvelles situations
et de trouver sa place dans le tissu économique
international.
Quelque 400 invités ont suivi l’invitation des organisations artisanales
Reckinger a cité l’esprit d’entreprise, dont la classe politique
luxembourgeoise a pu faire preuve, comme un autre facteur
de succès. La place financière, qui génère encore aujourd’hui
une grande partie de notre prospérité économique et sociale,
et le secteur des télécommunications, avec la SES comme fleuron,
auraient leur origine dans des visions et des actions politiques.
Dans le contexte actuel, Reckinger se demande si la politique a
toujours une vision économique pour le pays et dispose de l’esprit
d’entreprise nécessaire pour poursuivre la « Success Story » du
Luxembourg. Pour Reckinger, une situation dans laquelle l’ambition
politique se limiterait à distribuer les fruits de la croissance
sans se soucier des bases économiques serait très alarmante.
Le Président a donc lancé un appel aux responsables politiques
pour qu’ils s’occupent des fondamentaux économiques qui rendraient
possible une politique sociale ambitieuse en premier lieu.
Selon lui, ce défi ne peut réussir que si la politique et l’économie
coopèrent sur une solide base de confiance et si les arguments
des entreprises aussi sont pris en compte dans le cadre des
décisions politique.
La formation professionnelle prend, quant à elle, de plus en plus
d’importance. Pour de nombreuses entreprises, la formation
continue systématique de leurs employés fait partie du développement
de l’entreprise. Dans ce domaine, l’artisanat est bien positionné
avec les centres de compétences qui couvrent aujourd’hui
l’ensemble du secteur de la construction. D’autres professions
ont déjà manifesté leur intérêt à organiser leur formation
continue selon le modèle des centres de compétence.
Les conditions-cadres pour les PME se détériorent
Les PME éprouvent de plus en plus de difficultés à organiser
leur travail et à maintenir une activité normale. Une réforme de
l’aménagement du temps de travail visant à accroître la productivité
des entreprises a abouti à une prise de position unilatérale
du gouvernement en faveur des syndicats.
Dans le même temps, le gouvernement a pris d’autres mesures,
telles qu’une amélioration du congé parental, l’introduction du
congé de paternité et l’introduction d’un jour de congé et d’un
nouveau jour férié supplémentaire. D’autres initiatives en faveur
d’un droit au travail à temps partiel et du congé parental plus ont
déjà été annoncées. En contrepartie, les entreprises ne disposent
pas d’instruments adéquats pour réagir aux nouvelles possibilités
de flexibilité offertes aux salariés.
L’artisanat demande donc au gouvernement de veiller à ce que
les entreprises disposent elles aussi d’instruments de flexibilité
appropriés afin de pouvoir réagir face aux absences prolongées
Chambre des Métiers
contact@cdm.lu
L’artisanat manque de sites d’implantations
Un autre problème pour les entreprises artisanales est le
manque de possibilités de s’établir, en particulier dans les zones
d’activité. Dans ce contexte, une politique active serait de mise
pour continuer à offrir aux entreprises artisanales la possibilité
de s’établir au Luxembourg ou de développer leurs activités
Agenda pour les PME
Les PME sont l’épine dorsale de l’économie luxembourgeoise.
Le secteur de l’artisanat propose donc, en collaboration avec
le gouvernement, d’élaborer un agenda pour l’artisanat dans
lequel divers domaines politiques devraient être coordonnés
afin d’améliorer la compatibilité avec les PME et de nouvelles
initiatives devraient être lancées dans les domaines de
la formation, du recrutement du personnel, des sites
d’implantation et de productivité.
Artisanat soutient une bonne cause
Comme chaque année, la Chambre des Métiers et la Fédération
des Artisans ont fait un don à une œuvre caritative. Cette année
le choix est tombé sur l’organisation « Hëllef fir d’Kanner vu
Fortaleza » qui soutient des enfants défavorisés dans cette
métropole brésilienne.
Fédération des Artisans
c.reuter@fda.lu
/03/2019
08
09

MAGAZINE
NEWS
COMMUNIQUÉ
Boulangerie
Fischer : un mug
éco-responsable
Pour Fischer, le développement
durable, c’est agir au quotidien
pour une relation de qualité et de
confiance avec ses prestataires
et sa clientèle. Cela fait déjà
quelques années que la Boulangerie
multiplie ses actions
éco-responsables et met au
centre de ses engagements :
le respect du produit en privilégiant
les producteurs en circuit
court ainsi que les produits frais
de saison ; le tri et la gestion des
invendus et des déchets ;
le sac à pain réutilisable ou
encore le mug en céramique
qui complète sa démarche
depuis le mois de novembre
dernier.
Cette nouvelle offre à l’attention
de la clientèle répond aux
valeurs et aux exigences de
l’entreprise engagée dans la
protection de l’environnement.
Lavable et réutilisable, le mug
en céramique muni d’un
couvercle préserve la chaleur
des boissons. Il remplace le
gobelet « to go » jetable qui
représente un véritable fléau
pour notre planète : 2 cafés
par jour sur environ 230 jours
de travail par an, ce sont 460
gobelets jetés par personne et
par an !
Pour encourager cette prise
de conscience, Fischer propose
son mug économique et
durable au prix de 11,90 eur.
Et pour chaque boisson chaude
achetée, une remise de
10 cents récompense le
consommateur pour son
engagement responsable.
A moyen terme, la Boulangerie
Fischer entreprendra également
un renouvellement de ses
emballages en favorisant un
packaging aux matières plus
écologiques.
ANNIVERSAIRE
GARAGE PIRSCH FÊTE
SES 50 ANS
Le concessionnaire FORD et
MAZDA implanté route d’Esch à
Luxembourg-Ville fête ses
50 ans d’existence. Nos félicitations
à Ernest et Tania Pirsch
ainsi qu’à leur équipe.
www.pirsch.lu
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FÉDÉRATION
ST. VALENTIN ET SAVE THE FLORIST
La Chambre des Métiers et la Fédération des Artisans
ont accueilli la Fédération Horticole Luxembourgeoise
asbl et l’association « Jonggaertner Lëtzebuerg »,
accompagnées de Valentine et Valentin, à l’occasion
de leur traditionnel Cortège Saint Valentin.
Un grand merci pour la visite et bonne change pour votre
initiative « Save the Florist ».
VISITE D’ENTREPRISE
XAVIER BETTEL VISITE CEL
Le premier Minister Xavier
Bettel a visité notre membre CEL.
Présent depuis 1945 sur le marché
luxembourgeois, CEL s’est forgé
une réputation reconnue et de
solides références grâce aux compétences
et au savoir-faire de ses
dirigeants et de ses équipes.
Spécialisé dans chacun de ses trois
domaines d’activités, IT & Unified
Communications, Security & Building
Technologies, Secure & Efficient
Electrical Energy, CEL propose des
solutions intégrées à haute valeur
ajoutée.
Membres de la FDA : Envoyez vos news à : s.mazeau@fda.lu
Mitglieder der FDA: Senden Sie Ihre News an: s.mazeau@fda.lu
/03/2019
10

MAGAZINE
POLITIQUE
LE POINT DE VUE DU DIRECTEUR GÉNÉRAL
Façonner l’Europe
à travers l’Artisanat
et les PME.
L’Europe constitue pour l’Artisanat non seulement une réalité, mais une réelle perspective
d’avenir. Des solutions aux défis de la société européenne, comme l’évolution
démographique et le changement climatique, demandant des réponses globales
au niveau de l’UE, ne pourront être trouvées sans les PME.
Tom Wirion, Directeur général
de la Chambre des Métiers,
expose les vues de l’Artisanat
sur la future Europe.
La Chambre des Métiers avait soumis sa vision sur la future
politique PME en Europe au Gouvernement en constitution en
novembre dernier. Quelles en sont les points forts ?
Le Luxembourg est profondément ancré dans l’Europe. Il vit par
l’Europe, de l’Europe et pour l’Europe et a largement tiré profit
des libertés offertes par l’UE (mobilité des personnes, des entreprises,
des marchandises). En ce sens, et surtout face à la montée
des tendances isolationnistes, il est indispensable de promouvoir
l’Europe et surtout son approfondissement.
L’Artisanat vit l’Europe au quotidien sur le marché intérieur que
constitue le Luxembourg, en tant que marché national, entouré
de ses régions avoisinantes, la « Grande Région ».
Depuis des années, l’Artisanat et plus particulièrement le secteur
de la construction, est exposé à une forte concurrence
d’entreprises en provenance de ces régions.
Il importe dès lors plus que jamais de veiller, sur la base des
règles définies au niveau de l’UE, à ce que toutes les entreprises
en concurrence soient traitées sur un pied d’égalité et que
es prestataires étrangers respectent les dispositions légales
européennes et nationales – on mentionne souvent le terme
de « level playing field » dans ce contexte - dans le but
de combattre le dumping social.
« Le 16 mai sera organisée une Conférence interrégionale
sur le sujet « PME, Artisanat & Europe » à la Chambre
des Métiers. »
L’expérience quotidienne montre que les entreprises artisanales,
prestant leurs services à l’étranger, rencontrent des cadres légaux
et réglementaires forts différents d’un pays voisin à l’autre ainsi
que certaines « entraves » dues à des transpositions différentes de
directives européennes. Vu le potentiel d’appréciation existant au
niveau de chaque Etat membre en termes de mise en œuvre,
il importe à l’avenir de trouver le juste
équilibre entre directives et règlements
européens en fonction des domaines
techniques, afin de ne pas désavantager
nos PME.
Dans ce contexte l’achèvement du grand
chantier que représente le marché intérieur
européen est une priorité pour l’Artisanat.
Le secteur souhaite donc bénéficier d’une
Europe, et à fortiori d’une Grande Région, plus
intégrée, plus ouverte et plus équitable. Pour
cette raison, la Chambre des Métiers organisera
une Conférence interrégionale sur le sujet « PME,
Artisanat & Europe » le 16 mai prochain.
Les élections européennes du 26 mai approchent à
grands pas. Quel est votre message-clé à l’adresse
des partis politiques et des candidats ?
Plus de démocratie et de transparence, mais également
une subsidiarité et une marge d’action - là où cela
s’avère utile et nécessaire - devront se refléter
dans les politiques européennes en place. Il faudra
renforcer l’action de l’UE dans les dossiers ou les problèmes
nécessitant des solutions dépassant les frontières
des différents Etats membres ou régions. Selon l’Artisanat,
l’idée d’un « renforcement » va en direction d’un « approfondissement
» plutôt que d’une « prise d’initiatives nouvelles».
En même temps, toutes les mesures qui peuvent être réalisées
de manière plus efficiente par les Etats membres,
les régions ou les communes devront être solutionnées au
niveau décentralisé approprié.
Il sera essentiel que les intérêts de l’économie et des PME
luxembourgeois soient défendus par des députés européens
qui s’engagent activement dans les commissions parlementaires
importantes pour le Luxembourg, telles que « IMCO » qui traite
du marché unique ou « EMPL » pour les politiques sociales.
Nous plaidons en faveur d’un cadre futur légal en Europe stimulant
l’innovation et créant un environnement propice au développement
de nouvelles activités. Il sera essentiel que nos futurs
députés européens défendent le principe « Think small first »
tout au long du processus législatif et de veiller à la réduction
du coût de conformité des législations européennes pour faciliter
la vie aux PME.
Nous sommes aussi en faveur du maintien de la définition européenne
actuelle de « PME », sachant que les mesures de
soutien nationales s’orientent toutes par rapport à celle-ci,
introduite en 2005. Lors de l’élaboration de textes nouveaux,
les spécificités liées à la « prestation artisanale » devraient davan-
« L’avenir de l’Europe
passe par les PME. »
tage être considérées, comme c’est le cas actuellement
en matière d’étiquetage nutritionnel. »
La conception des règles au niveau de l’UE doit s’orienter
par rapport au vécu interrégional, vécu avec lequel l’Artisanat
est confronté quotidiennement. Par ailleurs, il importe de
promouvoir une position équilibrée en matière de droits
sociaux européens, tout en tenant compte des spécificités
du Luxembourg qui compte un système social extrêmement
généreux comparé aux autres Etats membres.
La Chambre des Métiers défend donc une position identique
à l’UEL, qui a lancé un « appel » aux partis politiques dans le
cadre des élections européennes.
/03/2019
12 13

MAGAZINE
POLITIQUE
La Commission s’était donné un programme d’investissement
ambitieux avec le « Plan Juncker », tout en cadrant la politique
PME. Quelles sont vos propositions pour la prochaine Commission
européenne ?
Je pense que l’Europe doit être définie à travers les PME et
l’Artisanat tout comme les PME doivent être préparées pour
l’Europe. Malheureusement, les nombreuses initiatives mise
en œuvre que ce soit au niveau promotion, investissement
ou innovation de l’UE se font de facto à l’exclusion des PME
traditionnelles, notamment par le fait que les entreprises actives
au niveau local n’ont pas le réflexe européen. Souvent les
programmes ne sont pas très « SME friendly » et partant
désintéressent les patrons artisanaux.
« L’Europe doit être définie à travers les PME et l’Artisanat
tout comme les PME doivent être préparées pour l’Europe. »
La Chambre des Métiers tout comme la Fédération des
Artisans, par le biais de « SMEunited », l’organisation
européenne représentative des intérêts de l’Artisanat et
des PME, qui fait du lobbying PME auprès de l’UE et
négocie certains dossiers européens, notamment en matière
dialogue social européen, se voient impliquées à un stade
très précoce au niveau du processus décisionnel.
SMEunited vient de publier un « Memorandum »
comprenant les dix priorités pour une future politique
en faveur des PME et de l’Artisanat dans l’UE.
Nous partageons l’avis de nos collègues à Bruxelles que,
malgré la reconnaissance du rôle central des PME pour le
bien-être en Europe, la politique de l’UE manque d’actions
concrètes pour les PME. A l’avenir, les fonctionnaires européens
seraient bien avisés de considérer davantage le point de vue
des petites entreprises notamment dans le domaine protection
des consommateurs ou protection sociale. La confirmation
du « Small Business Act » en 2014 était une étape importante,
mais la politique PME doit davantage se concrétiser
dans les textes légaux européens plutôt que dans
des communications politiques sans force juridique.
Comment rendre plus efficace la politique de notre Gouvernement
à Bruxelles et à Strasbourg ?
Une majorité d’actes légaux ou réglementaires intéressant
les entreprises ont pour objet la transposition de directives
européennes ou sont inspirés par l’Europe. Pour le Luxembourg,
en tant que petit pays, disposant de ressources humaines
forcément limitées, il est primordial de réfléchir sur une meilleure
gouvernance dans la façon de traiter les dossiers européens, en
amont, lors de la négociation des textes, et, en aval, lors
de la transposition de directives.
Certains contacts entre les organisations patronales et
la Représentation permanente à Bruxelles ont lieu sur une base
plus ou moins régulière, en fonction des sujets. Toutefois, une
coopération « structurée » entre l’ensemble des acteurs concernés
(Députés européens - Chambre des Députés – Gouvernement
– Organisations professionnelles) ne pourrait avoir que des
répercussions positives tant pour l’acceptation que pour la qualité
des textes à discuter au niveau européen et à transposer. Au niveau
national, une gestion efficace des différentes phases du processus
décisionnel européen devrait améliorer la gestion et le suivi des
dossiers européens afin d’obtenir plus d’impact sur les décisions
prises au niveau européen.
Le Ministère des Classes Moyennes - via la nomination de
son « SME Envoy » donc de sa personne relais entre la DG
GROW et les PME – pourra à l’avenir être un allié précieux en
termes de feedback des avis des PME artisanales – rassemblés
par le « Enterprise Europe Network (EEN) » de la Chambre
des Métiers - aux fonctionnaires européens lors de la phase
de conception de textes ou d’initiatives.
SMEunited :
Memorandum for the Euroopean Elections 2019
https://smeunited.eu
Directeur général de la Chambre des Métiers
Tom Wirion
www.cdm.lu
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1
Précédemment UEAPME
/03/2019
14

MAGAZINE
POLITIQUE
Avis du mois
de la Chambre
des Métiers.
« La Chambre des Métiers
est étonnée du fait que
le Gouvernement va mettre
à mal l’autonomie tarifaire
des partenaires sociaux. »
JOUR FÉRIÉ ET JOUR DE CONGÉ SUPPLÉMENTAIRES
L’Artisanat demande
le retrait du projet
de loi.
Le projet de loi qui entrera en vigueur rétroactivement au 1 er janvier 2019 vise à mettre
en œuvre deux éléments de l’Accord de coalition 2018-2023 à savoir l’augmentation
du congé légal payé minimum de 25 jours à 26 jours par année et l’instauration
de la journée du 9 mai (Journée de l’Europe) comme nouveau jour férié légal.
Le projet de loi met en œuvre une décision
politique prise dans l’urgence et sans
consultation préalable des employeurs
et, de surcroît, sans leur offrir en contrepartie
des possibilités de s’organiser en réponse
à ces jours chômés et rémunérés mais nonproductifs.
Il augmente par ailleurs les
déséquilibres créés entre salariés et employeurs
suite aux mesures engagées par le Gouvernement
passé, notamment la réforme
de l’organisation du temps de travail
et la flexibilisation du congé parental, tout
en renforçant substantiellement la pression
en matière organisationnelle sur les entreprises.
Par conséquent, la Chambre des Métiers se
doit de s’opposer au projet de loi sous avis.
Pour le cas où, malgré son opposition,
le projet de loi était maintenu, la Chambre
des Métiers demande au Gouvernement
de prendre à brève échéance des mesures
compensatoires équivalentes au profit des
entreprises.
Réduction inacceptable du temps de travail
L’introduction d’un jour de congé
et d’un jour férié supplémentaires constitue
une réduction du temps de travail et signifie
que chaque chef d’entreprise sera confronté,
pour les emplois à temps plein, à 16 heures
supplémentaires non-productives
et rémunérées. Une estimation du volume
global des heures non-productives ainsi créées
pour le seul secteur de l’Artisanat est évaluée
à 1,36 millions d’heures 1 . Le fait de confronter
chaque entreprise, mais surtout les microentreprises
et petites entreprises, avec
16 heures non-productives au niveau de chaque
salarié individuel, est source de problèmes
organisationnels et est de nature à désavantager
notre économie par rapport à la concurrence
étrangère.
Dès lors, ce n’est qu’en ordre subsidiaire, qu’elle
formule ses observations par rapport à
ce projet de loi, qui se caractérise par des
imprécisions et lacunes importantes.
Impact sur les conventions collectives
La Chambre des Métiers souligne que
l’augmentation du congé légal met à mal
l’autonomie tarifaire des partenaires sociaux
signataires des conventions collectives de
travail ou de règlements d’ordre intérieurs,
et risque d’impacter négativement des
éléments essentiels de ces négotiations.
« Le fait de confronter chaque
entreprise, avec 16 heures
non-productives au niveau
de chaque salarié individuel,
est de nature à désavantager
notre économie par rapport
la concurrence étrangère. »
Il est relevant, contrairement à l’Accord de
coalition 2018-2013 et à l’exposé des motifs
qui annoncent que l’augmentation du congé
légal ne peut avoir comme conséquence une
augmentation automatique des dispositions
légales ou conventionnelles plus favorables,
que le projet de loi ne reprend pas cette
absence de conséquences du 26 ème jour de
congé légal sur les dispositions plus favorables
existantes.
La Chambre des Métiers demande dès lors aux
auteurs, pour le cas où ces derniers comptent
maintenir le jour de congé supplémentaire,
de formuler un amendement juridiquement
solide visant à rendre à néant l’effet de
l’augmentation de la durée du congé
minimum sur les dispositions légales
ou conventionnelles plus favorables
Le salarié …
Source : www.guichet.lu
Couverture des coûts supplémentaires
du « 9 mai » férié
Etant donné que le Gouvernement entend
montrer à l’Europe « l’esprit progressiste »
du Luxembourg, la Chambre des Métiers
juge légitime de qualifier la décision du
jour férié du 9 mai comme étant une
action promotionnelle du pays à
l’étranger (« nation branding »), aux frais
de l’économie. Dès lors, elle est d’avis qu’il
incombe à l’Etat luxembourgeois de compenser
les frais et problèmes en résultant
par des mesures adéquates.
Concernant le nouveau jour férié du
9 mai imposé aux entreprises dans un
mois qui en compte déjà deux ou trois,
selon l’année concernée, la Chambre
des Métiers propose comme mesure de
1
Calculs sur la base des 84.987 salariés relevés pour l’Artisanat (statistiques de 2017)
2
https://guichet.public.lu/fr/entreprises/ressources-humaines/temps-travail/gestion/travail-jours-feries.html
3
Dans ce cas de figure, le « jour férié » en lui-même est un jour non-productif.
4
Salaire correspondant à la « rétribution du nombre d’heures de travail qui auraient normalement été prestées » le jour devenu jour férié.
5
Pour le cas où le salarié n’aurait dû travailler que 4 heures ou moins, il a droit à ½ journée de congé compensatoire.
6
À prendre dans un délai de 3 mois.
Cadre légal sur les jours fériés au Luxembourg – Impact sur l’entreprise 2
9
… ne travaille
pas le jour
férié 3
… travaille
le jour
férié
Coûts supplémentaires dus au « jour férié » = en surligné
(p.ex. le « 9 mai » d’après le projet de loi n° 7399)
… sur un jour
ouvrable travaillé
aux termes du contrat
Rémunération habituelle 4
+ 1 jour de repos
(le jour férié) 5
Rémunération habituelle
+ salaire pour heures
prestées
+ majoration 100%
Par exemple, en 2019
le 9 mai tombe
sur un jeudi.
LE JOUR FÉRIÉ TOMBE …
… sur un jour
ouvrable non travaillé aux
termes du contrat
1 jour de congé
compensatoire 6
Salaire pour heures
prestées
+ majoration 100%
+ 1 jour de congé
compensatoire
Par exemple, en 2020
le 9 mai tombe
sur un samedi.
compensation la prise en charge par l’Etat
des coûts causés par ce jour férié pour
l’ensemble des salariés à hauteur du salaire
brut (à l’exclusion du salaire des heures
effectivement prestées), de la majoration
de 100% pour jour férié sur le salaire des
heures effectivement prestées, des charges
patronales concernées et, le cas échéant, du
jour de congé compensatoire dû, et ce aussi
bien pour le cas où l’entreprise chôme le 9
mai que lorsque les conditions spéciales de
l’entreprise ne permettent pas de chômer
pendant ce nouveau jour férié. Cette compensation
des coûts causés par le jour férié
du 9 mai devrait dès lors intervenir dans
les cas-types suivants : coïncidence
du 9 mai (a) avec un jour de semaine où
le salarié aurait normalement travaillé, (b)
avec un jour de semaine où le salarié
n’aurait pas travaillé et (c) avec
un dimanche.
… sur un
dimanche (non travaillé
aux termes du contrat)
1 jour de congé
compensatoire
Salaire pour heures
prestées
+ majoration 100%
+ majoration 70%
+ 1 jour de congé
compensatoire
Par exemple, en 2021
le 9 mai tombe
sur un dimanche.
« La Chambre des Métiers juge légitime de qualifier la décision
du jour férié du 9 mai comme étant une action promotionnelle
du pays à l’étranger. »
Définition du « 9 mai » comme « jour
férié flexible »
En plus, la Chambre des Métiers juge
important, au vu des défis futurs des
entreprises en termes d’augmentation
de la productivité, notamment au mois
de mai, de demander aux auteurs du présent
projet de loi de prendre le soin de définir
le « 9 mai » comme « jour férié flexible ».
Il pourrait alors être refixé par les salariés
au niveau individuel comme jour férié de
rechange, rajouté par exemple à la période
des congés collectifs d’été, pour le cas où
l’entreprise, vu les conditions de productions
spéciales, n’aurait pas d’autre choix que de
travailler pendant la « Journée de l’Europe ».
Chambre des Métiers
marc.gross@cdm.lu
Directeur Affaires sociales et européennes
+352 48 67 67 231
www.cdm.lu
/03/2019
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MAGAZINE
ACTUALITÉS
INTERVIEW
L’initiative qui fait briller
le patrimoine national.
La Monarchie incarne la souveraineté, la stabilité et la continuité du Grand-Duché de Luxembourg dans ses relations internes
et externes.
Monsieur Wirion, quelle était la motivation
à base de cette initiative ?
Cette initiative se propose, en reconnaissance
de son engagement pour le
développement économique et sociale
de notre pays, d’offrir à la Maison
Grand-Ducale quatre prestigieuses
collections de verre, produites grâce
au savoir-faire artisanal local et
régional.
L’utilisation de ces verres est réservée
à des fins représentatives, par exemple
lors de visites d’Etat. Après avoir servi
depuis environ 150 ans, ces verres ne
sont aujourd’hui plus disponibles en
nombre suffisant. D’où l’idée de faire
une reproduction de ces verres grâce
au savoir-faire existant au Luxembourg.
Qui sont les acteurs impliqués dans
la production de ces verres ?
L’entreprise luxembourgeois Saturne
Technology établie à Sandweiler a
produit au laser les moules des verres.
Sur base de ces moules, Pascale Seil,
souffleuse de verre de renommée
nationale et internationale va produire
les verres à l’identique dans son atelier
à Berdorf. De fait, cette initiative
permet la rencontre d’une entreprise
de très haute technologie avec le savoirfaire
d’excellence de l’artisan.
En raison du savoir-faire ancestral
nécessaire pour graver à l’identique le
sceau grand-ducal sur les verres, j’ai
choisi un des rares artisans d’Europe
disposant encore de ce savoir-faire, à
savoir Monsieur Chrisitan Schmidt de
Zwiesel-Rabenstein, qui a déjà pu se
distinguer dans la Grande Région.
Comment est organisé le financement de
l’initiative ?
Il s’agit d’un geste de reconnaissance
de tous les secteurs de l’économie
luxembourgeoise à la Maison Grand-
Ducale. Les entreprises qui ont un lien
profond avec le pays peuvent s’associer
« Les entreprises qui ont
un lien profond avec le pays
peuvent s’associer
à cette démarche inédite. »
à cette démarche inédite. À ce stade,
35 entreprises ont d’ores et déjà adhéré
au projet et beaucoup d’autres ont
manifesté leur intérêt.
Avant la fête nationale de 2019, LL.AA.
RR, le Grand-Duc et la Grande-
Duchesse vont inviter toutes les parties
prenantes à une réception au Palais,
réception lors de laquelle aura lieu
la remise des moules de verres et des
quatre collections de verre.
En guise de remerciement, le Grand-
Duc va offrir des verres de cette collection
aux entreprises ayant participé
financièrement à l’initiative.
Pour donner de la visibilité à toutes
les parties prenantes, la Chambre des
Métiers va sortir une publication qui
va retracer l’histoire de ces verres,
la reproduction des verres et faire
mention des entreprises participantes.
Sur le plan international, l’image du
pays doit beaucoup au prestige et
à la renommée du Grand-Duc, de
la Grande-Duchesse et des membres de
la Famille grand-ducale. Leur influence
est très visible, à l’occasion notamment
des visites d’Etat ou des missions
économiques.
« L’Artisanat joue un rôle de catalyseur. »
Sur le plan national, la monarchie
tient du symbole, mais aussi d’actions
concrètes et quotidiennes. Par ses nombreux
engagements, la Famille grandducale
œuvre pour le développement
économique du pays et pour l’intégration
sociale de tous les citoyens. Les valeurs
de respect, de solidarité et de développement
durable sont au cœur de cette
démarche.
Un domaine particulier qui lie la Maison
grand-ducale à l’Artisanat est celui de la
valorisation de la culture locale et de la
préservation du patrimoine national.
Dans ce domaine, l’Artisanat joue un rôle
de catalyseur toujours à la recherche
d’une conciliation entre le côté pratique
et utilitaire de la chose et son volet
esthétique, voire artistique.
Avant d’être inventorié, conservé et mis
en lumière à des fins d’admiration et de
création d’un sentiment d’appartenance
culturelle et nationale, le patrimoine
doit d’abord être inventé et conçu à
un moment ou à un autre, et ceci à
des fins d’utilisation dans la vie quotidienne,
que ce soit dans un contexte privé
ou public. Pour mettre à l’honneur le
savoir-faire artisanal luxembourgeois, Tom
Wirion, Directeur général de la Chambre
des Métiers, et Monsieur Raymond
Bernard, initiateur du projet, ont lancé
l’idée d’offrir à la Maison grand-ducale
quatre prestigieuses collections de verres,
à travers une production artisanale locale,
associant l’économie sociale et solidaire,
et financée par des fonds provenant
de l’économie dans son ensemble.
Cette approche participative permettra
de produire ces collections de verres
répondant à des critères de qualité et d’esthétique
destinés, d’abord, à servir à des fins
représentatives et, ensuite, à entrer dans
le patrimoine collectif du Luxembourg.
PLUS D’INFOS
SATURNE TECHNOLOGY a été fondée en 2001 et compte aujourd’hui 15 employés, experts dans
la fabrication additive métallique, le soudage laser, la découpe et le perçage laser ainsi que le rechargement
laser. L’entreprise est un des 9 acteurs en Europe à maîtriser la production de pièces « complexes »
pour les industries de pointe et fournisseur des secteurs de l’aéronautique civile et militaire,
de l’agro-alimentaire, de l’armement, de l’art et joaillerie, de l’automobile, du médical, du nucléaire,
de la R&D et de l’aérospatial.
PASCALE SEIL est née en 1969 à Luxembourg où elle passe la plus grande
partie de sa vie. Elle obtient son baccalauréat en céramique en 1987 au Lycée
technique des Arts et Métiers de Luxembourg pour ensuite continuer ses
études à l’École des Arts Décoratifs de Strasbourg jusqu’en 1991. En 1995, elle
est diplômée en soufflage du verre au Centre Européen de Recherches et de
Formation aux Arts Verriers de Vannes le Châtel (Meurthe-et-Moselle).
C’est à Berdorf que Pascale Seil ouvre son propre atelier de soufflage de verre.
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MAGAZINE
CHRONIQUE
JURIDIQUE
ENTREPRISES
Le nouveau Registre des
bénéficiaires effectifs :
les artisans sont aussi
concernés !
Avec le vote de la loi du 13 janvier 2019 qui entrera en vigueur le 1 er mars 2019 1 , les sociétés et les autres entités immatriculées
au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) sont tenues de conserver au siège social une liste à jour comprenant
des informations détaillées sur leurs propriétaires personnes physiques, appelés « bénéficiaires effectifs. ». Ces informations
devront de plus être transmises pour publication auprès du nouveau registre national : le Registre des bénéficiaires effectifs
(ou LBE). Ces nouvelles obligations proviennent d’une transposition de la 4 ème directive européenne qui organise la lutte
contre le blanchiment des capitaux, le financement du terrorisme, et la criminalité organisée 2 .
Qui est à considérer
comme « bénéficiaire
effectif » ?
Il est vivement conseillé aux entreprises
du secteur artisanal de se préparer à
ces nouvelles obligations car les sanctions
pénales en cas de non-respect sont
conséquentes, à savoir la condamnation à
des amendes comprises entre 1.250 euros
et 1.250.000 euros.
• Quelles sont les entités concernées ?
Les sociétés commerciales sont concernées
par ces nouvelles obligations,
mais pas les entreprises individuelles.
Certaines sociétés commerciales sont
cependant exclues, à savoir les sociétés
momentanées et les sociétés en participation
car elles n’ont pas de personnalité
juridique propre, et les sociétés cotées
car elles sont déjà soumises à des règles
spécifiques.
Est donc visée par la loi du 13 janvier 2019
toute entreprise qui fonctionne sous la
forme de société à responsabilité limitée
(SARL), de société à responsabilité limitée
simplifiée (SARL-S), de société anonyme
(SA), de société par actions simplifiée
(SAS), de société en nom collectif (SNC),
de société en commandite simple ou spéciale,
de société coopérative et de société
européenne.
Aussi cette loi va impacter la plupart des
entreprises du secteur artisanal, étant
donné que les ¾ du secteur fonctionnent
sous la forme de société commerciale,
et seulement ¼ sous forme d’entreprises
individuelles.
A côté des sociétés commerciales, d’autres
entités immatriculées au RCS sont
concernées par cette loi, à savoir : les
groupements d’intérêt économique (GIE),
les succursales de sociétés ou de GIE
étrangers, les sociétés civiles, les associations
sans but lucratif, les fondations,
les associations d’épargne pension,
les associations agricoles, les établissements
publics de l’Etat et des communes,
les associations d’assurances mutuelles,
et les fonds communs de placement.
• Qui est à considérer comme « bénéficiaire
effectif » ?
La notion de bénéficiaire effectif est
définie par référence à la loi « anti-blanchiment
» de 2004 3 .
Un bénéficiaire effectif est toute personne
physique qui possède ou contrôle,
directement ou indirectement,
une société commerciale.
Une personne physique est considérée
bénéficiaire effectif si elle détient, directement
ou indirectement, 25% des actions
plus une d’une société.
Si aucun propriétaire direct ou indirect
n’est identifié, ou s’il n’est pas certain que
la ou les personnes identifiées soient
des bénéficiaires effectifs, le « dirigeant
principal » est alors à considérer comme
bénéficiaire effectif. Concernant les autres
entités, sont notamment à considérer
comme bénéficiaires effectifs les personnes
physiques ayant constitué l’entité et
celles exerçant le contrôle de l’entité.
• Quelles sont les nouvelles obligations ?
Les entités concernées doivent, en premier
lieu, récolter et conserver au lieu de leur
siège social une série d’informations
concernant leurs bénéficiaires effectifs.
Les informations visent :
- les données personnelles permettant
d’identifier la personne physique, à
savoir ses nom, prénom(s), nationalité(s),
jour date et lieu de naissance,
pays de résidence, adresse privée ou
professionnelle, et le numéro
d’identification ;
- la nature et l’étendue des intérêts
effectifs que cette personne physique
détient dans l’entité.
Les entités concernées sont ensuite tenues
de demander l’inscription de ces informations
au Registre des bénéficiaires effectifs
(RBE) dans un délai d’un mois à compter
de la connaissance de l’évènement qui
rend nécessaire cette inscription.
La demande d’inscription s’effectuera sur
le site du Luxembourg Business Registers
(www.lbr.lu).
A titre de disposition transitoire, les
entités concernées auront jusqu’au 31 août
2019 pour se conformer pour la première
fois à ces obligations.
• Qui aura accès au Registre des bénéficiaires
effectifs (RBE) ?
Même si ces obligations visent la lutte contre
le blanchiment d’argent, la loi du 13 janvier
2019 a ouvert à toute personne l’accès
à la plupart des informations publiées au
RBE.
Une entité ou un bénéficiaire effectif a
cependant la possibilité de demander une
limitation de l’accès aux informations les
concernant publiées au RBE, pour une
période maximale de 3 ans renouvelable,
aux autorités nationales, établissements de
1
Loi du 13 janvier 2019 instituant un Registre des bénéficiaires effectifs. Publiée au Mémorial A N°15 du 15 janvier 2019
2
Directive (UE) 2015/849 du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 2015 relative à la prévention de l’utilisation du
système financier aux fins du blanchiment de capitaux ou du financement du terrorisme.
3
Loi modifiée du 12 novembre 2004 relative à la lutte contre le blanchiment et contre le financement du terrorisme.
crédits et financiers, et huissiers et notaires
agissant en qualité d’officiers publics.
Il faut pour cela invoquer des circonstances
exceptionnelles qui exposeraient
le bénéficiaire effectif au risque de fraude,
d’enlèvement, de chantage, de violence
ou d’intimidation. Une limitation d’accès
peut aussi être demandée si le bénéficiaire
effectif est un mineur ou autrement frappé
d’incapacité.
• Quelle est la durée de conservation des
informations ?
Les informations communiquées, ainsi
que les pièces justificatives seront conservées
par le RBE pendant cinq ans après
la date de la dissolution de l’entité.
Cette durée de conservation de cinq ans
s’appliquera aussi aux entités puisque
la loi leur impose, au moment de leur
dissolution et de leur radiation du RCS,
de désigner l’endroit où seront conservées
les informations sur leurs bénéficiaires
effectifs pendant cette période de cinq ans,
et de faire publier l’indication de ce lieu au
Recueil électronique des sociétés
et associations (RESA).
Chambre des Métiers
gilles.cabos@cdm.lu
Conseiller juridique
+352 42 67 67 - 252
www.cdm.lu
/03/2019
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21
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MAGAZINE
ÉCONOMIE
AIDES AUX ENTREPRISES
Un nouveau régime
d’aides étatiques en faveur
des petites et moyennes
entreprises.
Dans l’édition de janvier 2019 du magazine « D’Handwierk », la Chambre des Métiers vous a rapporté des conférences organisées
avec le ministère de l’économie en novembre 2018 sur les nouvelles aides étatiques aux petites et moyennes entreprises (« PME »).
Dans cet article, elle vous offre une image plus détaillée sur ce qui a changé par rapport à l’ancien régime, quelles sont
les différentes aides disponibles et où vous trouvez les informations et formulaires nécessaires afin de demander une aide étatique.
La nouvelle loi du 9 août 2018 relative à un régime d’aides en faveur
des petites et moyennes entreprises
En printemps 2017 a été déposé un projet de loi pour visant
à mettre en conformité le régime d’aide national avec le
règlement européen n°651/2014. Ce projet a finalement été
voté en octobre 2018 à la Chambre des Députés pour devenir la loi
du 9 août 2018 relative à un régime d’aides en faveur des PME.
La grande nouveauté dans cette loi comparée à l’ancien régime
d’aides aux PME est « l’effet incitatif », c’est-à-dire l’obligation
de demander une aide étatique avant la réalisation de
l’investissement ou le début de travaux. Seule exception :
la demande d’aide sous les conditions de « minimis », qui
seront présentées ci-après. Dans son avis relatif au projet de
loi, la Chambre des Métiers s’était opposée à la pratique d’une
demande d’aide au préalable, mais la législation européenne
rend obligatoire « l’effet incitatif ». Les entreprises doivent
donc dès maintenant penser à préannoncer toutes les dépenses
(p.ex. sous forme de devis) pour lesquelles une aide étatique est
envisagée. Une fois l’aide accordée par le ministère, les
investissements et travaux peuvent être entamés. Le montant
qui est accordé sera versé au moment du décompte final.
Afin de clarifier la procédure de demande d’une aide étatique,
les différentes étapes, tenant compte de « l’effet incitatif »,
ont été reprises au graphique 1.
Les étapes pour solliciter une aide étatique
Au total, le nouveau régime d’aides aux PME propose 7 types
d’aides étatiques dont deux qui ne s’adressent pas directement aux
entreprises (les aides pour la coopération territoriale européenne
ainsi que les aides au financement des risques).
Les 5 principaux types d’aides pouvant être demandées par une
entreprise sont :
• les aides à l’investissement en faveur des PME ;
• les aides aux services de conseil en faveur des PME ;
• les aides à la première participation des PME à une foire
nationale ;
• les aides en faveur des jeunes entreprises ;
• les aides destinées à remédier aux dommages causés par
certaines calamités naturelles.
S’y rajoute un type d’aide supplémentaire pour des
investissements divers (sous les conditions de « minimis »).
1. Les aides à l’investissement en faveur des PME
Toute entreprise de petite ou de moyenne taille souhaitant
effectuer un projet d’investissement qui a pour but de promouvoir
la création, l’extension, la diversification et le changement
fondamental du processus de production, peut bénéficier
d’une aide à l’investissement en faveur des PME.
Les investissements visant à remplacer des machines et/ou
équipements existants ne sont pas éligibles.
2. Les aides aux services de conseil en faveur des PME
Les ministres de l’Economie et des Finances peuvent accorder
des aides en faveur de petites ou moyennes entreprises pour des
services de conseil fournis par des conseillers extérieurs.
Cette aide est octroyée pour des services fournis par des
conseillers extérieurs et prestés occasionnellement pour
des projets ponctuels.
Les services en question :
• ne constituent pas une activité permanente ou périodique et ;
• sont sans rapport avec les dépenses de fonctionnement normales
de l’entreprise (notamment, les services réguliers de conseil fiscal
ou juridique, ou la publicité).
3. Les aides à la première participation des PME à une foire nationale
Le régime d’aide pour les PME prévoit également une aide
pour celles qui participent une première fois à une foire
ou exposition au Luxembourg, afin de couvrir les coûts
supplémentaires résultant de la location, de la mise en place
et de la gestion du stand.
4. Les aides en faveur des jeunes entreprises
Les ministres de l’Economie et des Finances peuvent accorder
des aides en faveur d’une jeune entreprise à fort potentiel de
croissance qui dispose déjà d’au moins 2 bilans comptables
et qui n’a pas repris l’activité d’une autre entreprise.
L’aide octroyée vise à soutenir la jeune entreprise dans sa phase
de croissance. Le montant de l’aide dépend du capital apporté
par l’entreprise (« clause de matching »).
5. Les aides destinées à remédier aux dommages causés par certaines
calamités naturelles
Des aides destinées à remédier aux dommages causés par les
séismes, les glissements de terrain, les inondations, les tornades,
les ouragans et les feux de végétation d’origine naturelle peuvent,
sous certaines conditions, être accordées à toute entreprise de
petite ou de moyenne taille.
6. Les aides aux investissements divers
Les ministres de l’Economie et des Finances peuvent accorder
des aides en faveur de petites ou moyennes entreprises pour
des investissements divers qui ont pour but de promouvoir
la modernisation et la compétitivité de l’économie
luxembourgeoise. Cette aide fonctionne sous les conditions
de « minimis » et offre aux entreprises la possibilité de demander
des aides pour tout type d’investissement qui n’est pas éligible
sous le régime des « aides à l’investissement en faveur des PME »
(cf point 1).
Le règlement grand-ducal du 12 octobre 2018 déterminant
la nomenclature des dépenses et des entreprises éligibles au
régime d’aides prévu par la loi du 9 août 2018 inclut une liste
d’activités qui ne sont pas éligibles au titre des aides étatiques.
Sont exclus, entre autres, les tatoueurs, les entreprises de taxis
et certaines activités de la production cinématographique.
Vous pouvez consulter cette liste entière en téléchargeant le
règlement grand-ducal sous : https://www.cdm.lu/news/fiche/
newsnew/news/reforme-des-aides-etatiques-aux-pmenouvelle-loi-et-nouveau-reglement-grand-ducal-en-vigueur
Guichet.lu
Afin de pouvoir déposer votre demande pour une aide
étatique sous le nouveau régime d’aides aux PME, vous
avez besoin du formulaire correspondant au type d’aide
que vous sollicitez.
Pour ceci, rendez-vous sur www.guichet.lu sous la rubrique «
Enterprise » ▶ « Financement & Aides » ▶« Régime PME » ▶
« Aides générales en faveur des PME ».
Pour les 6 types d’aide mentionnés ci-avant, il s’agit de remplir
un formulaire par type d’aide sollicitée.
Pour ce qui concerne les pièces justificatives, guichet.lu
vous indique pour chaque type d’aide quelles pièces il s’agit
de joindre à votre dossier et les informations à renseigner
dans le formulaire.
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23

MAGAZINE
ÉCONOMIE
Récapitulatif des aides étatiques disponibles à travers le régime PME
Le tableau récapitulatif reprend les informations clés sur les aides étatiques qui peuvent être demandées à travers la nouvelle loi du 9 août 2018.
Il précise notamment les critères d’éligibilité, les conditions spécifiques au type d’aide, le montant de l’aide, ainsi que les délais à respecter.
Aide aux investissements
Aide aux services
de conseil
Aide à la 1 ère participation
d’une foire nationale
Aide jeunes entreprises
Aide calamités naturelles
Aide aux investissements
divers
Qui est éligible? Sous quelles conditions? Pour quel montant? Dans quels délais?
Toute PME
Toute PME
Toute PME
Toute petite
entreprise
(≤ 50 personnes
occupées)
Toute PME
Toute PME
Ne pas être en difficulté; investissements dans
actifs corporels/incorporels pour:
- création d’établissement
- extension d’établissement
- diversification de production
- changement fondamental
du processus de production;
Indication des relations avec entreprises
partenaires ou entreprise liée.
Ne pas être en difficulté; Coûts admissibles
sont les coûts des services de conseils
de conseillers extérieurs; Indication
des relations avec entreprises partenaires
ou entreprise liée.
1 ère participation à une foire nationale; ne pas
être en difficulté; frais éligibles sont les coûts
résultant de la location, de la mise en place et de
la gestion du stand; Indication des relations avec
entreprises partenaires ou entreprise liée.
L’entreprise doit:
- être enregistrée depuis max. 5 ans;
- possèder 2 bilans comptables;
- démontrer un fort potentiel de croissance.
Ensemble des coûts est éligible à l’exception
des dépenses non-éligibles (définit par règlement
grand-ducal)
Coûts admissibles = coûts subis comme
conséquence directe de la calamité naturelle.
Coûts doivent être évalués par un expert.
Dommages matériels causés aux actifs tels que
les bâtiments, les équipements, les machines
ou les stocks ainsi qu’à la perte de revenu.
L’évènement doit être officiellement reconnu
comme calamité naturelle avec lien de
causalité directe.
Ne pas être en difficulté; investissements dans
actifs corporels non-éligibles sous “aide aux
investissements”; Indication des relations avec
entreprises partenaires ou entreprise liée.
Petite entreprise: 20% des coûts
admissibles
Moyenne entreprise:
10% des coûts admissibles
Montant minimal: 1.000 €
Aide maximale: 50% des coûts admissibles
Montant minimal: 1.000 € €
Aide maximale: 25% des frais éligibles
Montant minimal: 1.000 € €
Équivalent-subvention brut (montant avant impôts
ou autres prélèvement) n’excède pas 400.000 €.
La subvention en capital se fait sur base du principe
« matching » --> pour tout apport de nouveau fond,
l’État accorde une aide équivalente jusqu’à
400.000 €.
Montant minimal: 1.000 € €
L’aide n’est pas limitée. Cependant, il n’est
pas possible de remplacer un bien vétuste
pour un nouveau.
Petite entreprise: 20% des coûts admissibles
Moyenne entreprise: 10% des coûts admissibles
Aide maximale (si effet incitatif): 200.000 € €
Aide max. petite entreprise (si demande après
investissement): 20.000 €
Aide max. moyenne entreprise (si demande
après investissement): 10.000 € €
Montant minimal: 1.000 € €
Demande doit être faite au préalable
(« effet incitatif »).
Demande de paiement des aides dans
un délai maximal de 5 ans.
Demande doit être faite au préalable
(« effet incitatif »).
Demande de paiement des aides dans
un délai maximal de 5 ans.
Demande doit être faite au préalable
(« effet incitatif »).
Demande de paiement des aides dans
un délai maximal de 5 ans.
Demande doit être faite au préalable
(« effet incitatif »).
Demande de paiement des aides dans
un délai maximal de 5 ans.
Demande doit être faite au préalable
(« effet incitatif »).
L’aide est octroyée dans les 4 ans qui
suivent la survenance de l’évènement.
Demande de paiement des aides dans
un délai maximal de 5 ans.
Introduction de demande d’aide au:
préalable ou après l’investissement.
Si après, demande soumise au
maximum 1 ans après décaissement.
Pour plus d’informations
La Chambre des Métiers vous informe que sur son site internet vous trouvez un outil « Aides aux entreprises » (https://www.cdm.lu/services/aides-aux-entreprises)
dans lequel vous avez des fiches d’informations sur les 6 types d’aide évoqués dans cet article. Ces fiches contiennent encore plus d’informations et
des liens vers les sites du Guichet.lu et du Ministère de l’Économie. N’hésitez pas non plus à nous contacter pour tout conseil et soutien sur la procédure
de demande d’aide et la confection de votre dossier. Vous pouvez fixer un rendez-vous avec nos collègues du service « Contact entreprise » afin de pouvoir
discuter de votre projet. contact@cdm.lu / +352 42 67 67 261
Chambre des Métiers
philippe.maroldt@cdm.lu
Conseiller économique
+352 42 67 67 260
FAILLITES
L’Artisanat plus robuste
que l’économie en général.
De prime abord, il faut souligner que les faillites doivent être considérées comme un phénomène économique
qui n’a rien d’extraordinaire dans une économie de marché, où les entreprises sont en concurrence les unes par rapport
aux autres. Ainsi, la disparition d’entreprises fait partie de la dynamique économique tout comme la création d’entreprises.
Selon les chiffres publiés par Creditreform en janvier 2019,
le nombre de faillites dans l’ensemble de l’économie
luxembourgeoise a considérablement progressé, de l’ordre
de 28% entre 2017 et 2018. En chiffres absolus, leur nombre s’élève
à 1.195 unités en 2018, ce qui, d’après les calculs de la Chambre des
Métiers, correspond à 33 faillites sur 1.000 entreprises.
Le nombre de faillites dans le secteur de l’Artisanat, qui
représente respectivement 22% et 23% de l’ensemble des
entreprises et de l’emploi, augmente marginalement de 113
en 2017 à 119 unités en 2018. En d’autres termes, l’Artisanat
compte seulement 16 faillites sur 1.000 entreprises, un chiffre
qui est resté stable par rapport à 2017. Par ailleurs, en 2018,
les entreprises artisanales étaient responsables de 10% des
faillites au Luxembourg, un taux qui a baissé sur une année,
alors qu’il s’établissait à 12% en 2017.
Ainsi, sur la période 2009 - 2018, le nombre de
faillites sur 1.000 entreprises est 83% plus élevé
dans les autres secteurs économiques
que dans l’Artisanat !
Par ailleurs, les analyses de la Chambre des Métiers montrent
que le taux de faillites de l’Artisanat est structurellement endessous
du taux des autres secteurs économiques. Si la moyenne
décennale du nombre de faillites sur 1.000 entreprises artisanales
s’élève à 18 entités, celle de l’économie hors Artisanat est de 33.
Ainsi, sur la période 2009 - 2018, le nombre de faillites sur
1.000 entreprises est 83% plus élevé dans les autres secteurs
économiques que dans l’Artisanat !
La bonne situation conjoncturelle au cours de l’année 2018,
qui transcende à travers l’indicateur d’activité de l’enquête de
conjoncture de la Chambre des Métiers pourrait être à la base du
redressement de ce taux dans l’Artisanat. Les causes pouvant
expliquer la survenance d’une faillite sont multiples, mais la
plupart du temps elles sont liées au niveau de compétence et de
formation du chef d’entreprise, de même qu’aux capitaux propres
peu élevés, ce qui rend les entreprises vulnérables d’un point
de vue financier. Ainsi, il convient de rappeler que le droit
d’établissement requiert un certain niveau de qualification
pour la création ou la reprise d’une entreprise artisanale.
Malgré une récente réforme de la législation, les exigences
en matière de qualification restent significatives.
La Chambre des Métiers avait émis de sérieuses réserves par
rapport à la mise en place en 2017 de la nouvelle forme sociétaire
qu’est la société à responsabilité limitée simplifiée (S.à r.l.-S).
Ces sociétés se distinguent des S.à r.l. traditionnelles notamment
à cause de la réduction de l’exigence du capital social minimum à
un euro. Selon la Chambre des Métiers, le niveau très bas
de capital rend ce genre de structure extrêmement vulnérable
par rapport à toute sorte d’aléa.
Groupe de métiers
Alimentation 2 2% 8
Mode, santé & hygiène 12 10% 8
Mécanique 10 8% 9
Construction 90 76% 24
Communication,
multimédia & spectacle
Activités artisanales
diverses
Nombre
de faillites
Faillites
en % de
l’Artisanat
4 3% 6
1 1% 4
Total/Moyenne 119 100% 16
Faillites en 2018 par groupe de métiers
Faillites
sur 1.000
entreprises
Au niveau de l’Artisanat, la Chambre des Métiers a procédé
à une analyse des faillites par groupes de métiers. Constituant
de loin le groupe le plus important en termes d’entreprises,
il n’est pas surprenant qu’en chiffres absolus le secteur de
la construction soit responsable de la majorité des faillites.
Avec 90 faillites pendant l’année 2018, il représente trois quarts
des cas survenus dans l’Artisanat. Son taux de faillites sur
1.000 entreprises s’établissant à 24, la construction reste
bien en dessous de la moyenne de l’économie en général (33).
En ce qui concerne les autres groupes de métiers de l’Artisanat,
leur taux de faillites sur 1.000 entreprises étant inférieur à 10,
ils exercent une influence à la baisse sur la moyenne
de l’Artisanat (16).
Chambre des Métiers
max.urbany@cdm.lu
Conseiller économique
+352 42 67 67 261
/03/2019
24 25

MAGAZINE
SOCIAL
SÉCURITÉ ET SANTÉ AU TRAVAIL
VISION ZERO - Une affaire
de vision à long terme !
Les organisateurs et partenaires invitent à la 13 ème édition du Forum de la sécurité et de la santé au travail, qui se tiendra
sous la forme d’une conférence d’une demi-journée le mercredi 27 mars 2019 au centre de conférences de la Chambre de
Commerce (Luxembourg-Kirchberg).
NEW PEUGEOT PARTNER
MAÎTRISEZ L’IMP SSIBLE
Cette conférence s’inscrit dans
la stratégie nationale VISION
ZERO, lancée en 2016 par l’Association
d’assurance accident, l’UEL (la
Chambre des Métiers et la Fédération
des Artisans étant deux des organisations
patronales regroupées dans l’UEL)
et l’INDR pour redoubler les efforts en
matière de sécurité et de santé au travail.
Six ministères et les trois syndicats
nationaux ont adhéré à la stratégie
nationale VISION ZERO dans le but de
réduire le nombre et la gravité des
accidents du travail, des accidents de trajet
et des maladies professionnelles. Plus
de 160 entreprises ont entretemps rejoint
cette initiative nationale pour contribuer
activement à l’objectif national.
pratique. La conférence décrira en outre
les développements de la stratégie au
niveau national, renseignera sur les
démarches et normes existantes en
termes de sécurité et de santé sur le lieu
du travail et en termes de responsabilité
sociale des entreprises. Comme chaque
année, le Forum offrira une plateforme
unique aux entreprises souhaitant
s’informer sur les pratiques en matière
de prévention des risques.
« Plus de 160 entreprises
ont entretemps rejoint
cette initiative nationale. »
Le « Leadership » avant tout !
Agir en leader constitue un élément
décisif quant au succès ou à l’échec des
mesures de sécurité et de santé dans
une entreprise. Les responsables et les
membres du personnel d’encadrement
sont des modèles : ils dirigent par
l’exemple. Ils établissent les règles et
les suivent ; ils veillent à ce que tout le
monde les connaisse et à ce qu’elles soient
respectées. Les infractions aux règles
doivent être traitées immédiatement.
Ce que les dirigeants font, tolèrent et
exigent définit les normes pour les autres
employés. Le leadership et le fait de
« montrer son engagement » constitue
d’ailleurs la première des 7 règles d’or de la
stratégie VISION ZERO. Cet engagement
du leadership est à l’ordre du jour du
Forum. La Chambre des Métiers abordera
ce sujet également pendant d’autres articles
et conférences à venir. En outre, la
Chambre des métiers dispense la
formation « Les 7 règles d’or de la VISION
ZERO pour les chefs d’entreprise. »
Programme détaillée et inscriptions
Le programme détaillé du Forum est
disponible sur le site Internet dédié à la
VISION ZERO où les inscriptions sont
ouvertes et seront acceptées dans
la limite des places disponibles via
www.visionzero.lu/forum-sst.
Une traduction simultanée sera assurée
en langues allemande et française.
Comment adhérer à « VISION ZERO » en tant
qu’entreprise ?
Les entreprises intéressées peuvent
consulter le site www.visionzero.lu et
s’inscrire par un simple formulaire tout en
s’engageant par un plan d’action en matière
de sécurité et de santé au travail en vue
de réduire le nombre et la gravité des accidents
et des maladies professionnelles.
Association d’Assurance Accident
prevention.aaa@secu.lu
www.visionzero.lu/forum-sst
Chambre des Métiers
contact@cdm.lu
www.cdm.lu
INTERNATIONAL
VAN OFTHE YEAR
PEUGEOT i-COCKPIT®*
SURROUND REAR VISION*
FREIN DESTATIONNEMENT ÉLECTRIQUE*
Possibilité d’échange avec des entreprises
engagées
Le Forum 2019 tournera autour des
7 règles d’or de la VISION ZERO et
offrira la possibilité à des entreprises
engagées dans la VISION ZERO de
présenter leur plan d’action ou bonne
*Disponibleenoption ou de série suivant lesfinitions.
4,2-4,6 L/100 KM 109-119 G/KM (SELON NORME NEDC)
5,6-6,6 L /100 KM 146-173 G /KM (SELON NORME WLTP)
/03/2019
26
E. R:Erika Bouteloup-Peugeot Belgique-Luxembourg S.A. -n° BCE 0403.461.107-IBAN :BE81271004500024-Avenue de Finlande 4-8àB-1420Braine-l’Alleud -Tél.:078/151615.

MAGAZINE
ÉCOLOGIE
DURABLE
MAGAZINE
S
ENVIRONNEMENT
Passer à la mobilité électrique
– des solutions pour vos clients.
Période du festival de l’auto oblige,
la voiture électrique est au cœur des
solutions pour contribuer à une mobilité
plus durable. Les dispositifs qui permettent
la charge des véhicules au quotidien
se multiplient pour accompagner
les particuliers dans leur passage
à l’électrique.
Il est aujourd’hui aisé de charger son
véhicule à domicile, au travail, chez
des amis, dans les lieux publics et
s de charge murales dansprochainement les résidences sur certaines aires d’autoroute.
En plus du réseau Chargy (plus
de 275 bornes disponibles aujourd’hui
et 800 en 2020), de nombreux systèmes
echarge privée lors de la planification
sont accessibles pour une charge
simplifiée des véhicules.
obal, les points suivants doivent être considérés :
Pour des raisons de sécurité et de
confort, il est recommandé de faire
installer une borne de charge murale
à domicile avec une puissance recommandée
de 11 kW. À partir d’une
puissance de 7 kW, une connexion avec
le compteur intelligent est obligatoire.
, il est nécessaire deserenseigner auprès du gestionnaire
maximale disponible.
onduits vides ou une plateforme de câbles suffisamment
électricité, de données et de gestion, ou raccordements
our chaque emplacement ?
Si vous installez des panneaux photovoltaïques
chez votre client, informez-le
que sa borne de charge pourra être
alimentée par l’électricité produite par
son installation et qu’il pourra ainsi
consommer directement sa propre
électricité !
nt des conduits vides, ont-ils été prévus pour une installation
mentaires (emplacements àl’intérieur et àl’extérieur) ?
l’électromobilité n’ont pas été considérées lors de la planitiment,
la démarche suivante est en principe applicable :
02 03
yndic
ontacte le gestionnaire de
éseau pour l’évaluation de la
uissance maximale disponible.
elon l’infrastructure existante, le
yndic contacte un ou plusieurs
lectricien(s) qualifié(s) pour l’esimation
des travaux nécessaires.
Électricien qualifié
élabore unconcept global
d’après la puissance de raccordement
disponible et les possibilités
d’optimisation par une
gestion intelligente de charge
pour consultation par l’assemblée
des copropriétaires.
Pour les installations de borne de charge
murale dans les résidences en construction,
élaborez un concept global pour
l’infrastructure de charge pendant la
planification : adaptez le système de
charge à la puissance de raccordement
disponible et prévoyez des conduits
vides pour le passage des câbles
d’électricité et de données entre les
points de charge et le tableau de
distribution principal, respectivement
l’emplacement du système de gestion
de la puissance de charge. Envisagez
également des conduits supplémentaires
dans l’éventualité où de nouvelles
demandes surviendraient par la suite.
Dans le cas des bâtiments existants,
concertez-vous avec le syndic pour
mieux adapter le concept aux besoins
des habitants et aux conditions existantes
(Voir shéma)
/03/2019
28
!
!
2.4. Installation de bornes de charge murales dans les résidences
Nouvelle construction
Enfin, Bâtiment au-delà des existant avantages écologiques
des voitures électriques (impact environnemental
plus faible), depuis le
25 janvier 2019, une prime de 5.000 euros
est accordée pour l’achat d’une voiture ou
d’une camionnette entièrement électrique
mise en circulation pour la première fois
entre le 1 er janvier 2019 et le 31 décembre
2019, et 2.500 euros pour un véhicule
hybride rechargeable avec des émissions
≤ 50g CO 2
/km.
Optimisation de l’infrastructure decharge privée lors de la planification
Pour l’élaboration du concept global, les points suivants doivent être considérés :
Au début de la planification, il est nécessaire deserenseigner auprès du gestionnaire
de réseau sur la puissance maximale disponible.
Avez-vous pensé àprévoir des conduits vides ou une plateforme de câbles suffisamment
dimensionnés pour les câbles d’électricité, de données et de gestion, ou raccordements
achevés des bornes installées pour chaque emplacement ?
01 02 03
Partie intéressée
notifie son intention d’installation
d’une infrastructure decharge au
du syndic.
Pour plus d’informations sur la charge
des voitures électriques, consultez notre
brochure « Comment charger votre
voiture électrique ? » disponible sur
notre site ou commandez vos exemplaires
sur info@myenergy.lu (versions
disponibles en FR et DE).
Des réserves, respectivement des conduits vides, ont-ils été prévus pour une installation
ultérieuredebornes supplémentaires (emplacements àl’intérieur et àl’extérieur) ?
Dans le cas où les exigences de l’électromobilité n’ont pas été considérées lors de la planification
ou la construction du bâtiment, la démarche suivante est en principe applicable :
Pour l’optimisation de la puissance de raccordement du bâtiment ainsi que des
charges des voitures, les résidences (avec l’exception des petits bâtiments) devraient
utiliser un système de gestion intelligente de charge. Dès que plusieurs voitures sont
raccordées, la puissance est distribuée automatiquement et dynamiquement entre les
véhicules chargeant simultanément.
Syndic
contacte le gestionnaire de
réseau pour l’évaluation de la
puissance maximale disponible.
Selon l’infrastructure existante, le
syndic contacte un ou plusieurs
électricien(s) qualifié(s) pour l’estimation
des travaux nécessaires.
Électricien qualifié
élabore unconcept global
d’après la puissance de raccordement
disponible et les possibilités
d’optimisation par une
gestion intelligente de charge
pour consultation par l’assemblée
des copropriétaires.
Selon le type de circuit, l’utilisation de compteurs supplémentaires peut être nécessaire !
04
Une connexion internet (GPRS ou (W)LAN) est-elle prévue ?
05 06
Recommandations pour l’installation d’une borne de charge murale àdomicile
18 Syndic
Électricien qualifié
Gestionnaire deréseau
convoque l’assemblée générale — déclare l’installation auprès du — contrôle, en concertation avec
pour présentation et accord du gestionnaire deréseau
l’électricien, l’installation de la
concept global.
— réalise les travaux discutés. borne
— pose les plombs sur le ou les
compteur(s).
UMWELTSCHUTZ
Abfalltransport durch
Handwerksbetriebe.
Handwerksunternehmen und kleine Unternehmen die in Luxemburg Abfall transportieren,
müssen sich beim Umweltamt registrieren.
Wer in Luxemburg professionell Abfall transportiert – innerhalb der
Landesgrenzen oder auch grenzüberschreitend – benötigt eine Genehmigung
des Ministers für Umwelt. Einige Aktivitäten müssen allerdings nur beim
Umweltamt notifiziert oder eingetragen werden.
Handwerksbetriebe oder Kleinunternehmen in Luxemburg, die die
folgenden Tätigkeiten ausüben, müssen lediglich einen Eintrag beim
Umweltamt vorzeigen können:
Une connexion internet (GPRS ou (W)LAN) est-elle prévue ?
- die Sammlung oder der Transport von Inertabfällen, die von Straßen-,
Aushub- oder Abbrucharbeiten stammen;
- die Sammlung und der Transport von Abfällen aus eigener Tätigkeit;
- die Sammlung oder der Transport von ungefährlichen Abfällen aus
natürlichen Materialien aus der Land- und Forstwirtschaft, von Gülle
und Mist, véhicules von Klärschlamm chargeant simultanément.
oder von biologischen Abfällen aus Gärten
und Parks.
Diese Regelung betrifft also auch Handwerksbetriebe, die beispielsweise
Tapetenreste, leere Farbeimer oder Bodenaushub von den eigenen Baustellen
verbringen. Die Menge an verbrachten Abfällen spielt hierbei keine Rolle.
Das Eintragen kann ganz einfach online erfolgen: https://environnement.
public.lu/fr/emweltprozeduren/Autorisations/Gestion_des_dechets_et_
ressources/Transferts_de_dechets/Enregistrements_en_matiere_de_
transferts_de_dechets.html.
Hierzu muss das entsprechende Formular ausgefüllt werden und mit
Original-Unterschrift dem Amt per Post zugeschickt werden.
Anschließend erhält das Unternehmen ein Schreiben mit
- einer Nummer,
- einem Gültigkeitsdatum,
- einer Bestätigung der Aktivitäten, für die das Unternehmen eingetragen
wurde.
04
Pour l’optimisation de la puissance de raccordement du bâtiment ainsi que des
charges des voitures, les résidences (avec l’exception des petits bâtiments) devraient
utiliser un système de gestion intelligente de charge. Dès que plusieurs voitures sont
raccordées, la puissance est distribuée automatiquement et dynamiquement entre les
Dieses Schreiben muss physisch im Transporter (Lastwagen, Lieferwagen,…)
Syndic mitgeführt und während einer Électricien Kontrolle qualifiévorgezeigt werden.
convoque l’assemblée générale
05 06
— déclare l’installation auprès du
pour présentation et accord du gestionnaire deréseau
Verfügt der Betrieb über mehrere Fahrzeuge die im oben genannten Rahmen
concept global.
— réalise les travaux discutés. borne
Abfälle transportieren können, so muss in jedem dieser Fahrzeuge eine Kopie
des Bestätigungsschreibens mitgeführt werden.
compteur(s).
Sollte sich das Schreiben bei einer Kontrolle nicht im Transporter befinden,
wird der Fall so gehandhabt als wäre kein Eintrag vorgenommen worden.
Das Umweltamt, die Großherzogliche Polizei sowie die Zoll- und
Verbrauchsteuerverwaltung können demnach an Ort und Stelle ein
Bußgeld in Höhe von 145 Euro geltend machen.
Sollten intelligent Sie weitere nécessaire. Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich während
der Bürozeiten an das Umweltamt wenden:
Gestionnaire deréseau
— contrôle, en concertation avec
l’électricien, l’installation de la
— pose les plombs sur le ou les
Attention, àpartir d’une puissance de 7kW, raccordement de la borne au compteur
Info
Unité Permis et Subsides
Transport et négoce de déchets
Tél. (+352) 40 56 56-500
Vous trouverez ce texte en français sur https://www.cdm.lu/news/fiche/newsnew/
news/le-transport-de-dechets-par-les-artisans
19
TECHNIROUTE
Z.A.ERosswénkel
L-5315 Contern
T. (+352) 49 00 90 –1
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MOBILIERURBAIN
on de compteurs supplémentaires peut être nécessaire !
Attention, àpartir d’une puissance de 7kW, raccordement de la borne au compteur

MAGAZINE
DOSSIER
SPÉCIAL
DIGITALISATION
Digitalisierung
im Handwerksbetrieb?
Die Chambre des Métiers
hilft weiter!
Die Abteilung eHandwierk der Chambre des Métiers begleitet kleine und mittelständische Unternehmen auf ihrem
Weg in die Digitalisierung.
PROFITEZ DES AIDES FINANCIÈRES POUR PME EN MATIÈRE DE DIGITALISATION !
Die Abteilung eHandwierk der
Chambre des Métiers widmet sich
der Digitalisierung in Handwerksbetrieben
und bietet das ganze Jahr über
folgende Dienstleistungen an:
• Sensibilisierung über die Chancen
und Potenziale der Digitalisierung
anhand von Konferenzen und
Best-Practice-Beispielen von Handwerksunternehmen,
die ihren
Digitalisierungsprozess erfolgreich
abgeschlossen haben.
• Information anhand von thematischen
Workshops, deren Schwerpunkt
auf der Digitalisierung und den
dazugehörigen neuen Instrumenten
und Technologien liegt.
• Orientierungshilfen für Ihre Digitalisierungsprojekte.
Die Berater der
Abteilung besuchen Sie vor Ort
und unterstützen Sie in Ihrem
Digitalisierungsprojekt, indem
Sie eine erste Auswertung der firmenspezifischen
Bedürfnisse durchführen
und anschließend zusammen
mit Ihnen den geeigneten Partner
für Ihr Projekt suchen.
• Beratung während der digitalen
Transformation: die Berater stellen
Ihnen die verschiedenen Partner
der Chambre des Métiers vor, und
klären Sie über Weiterbildungs- und
Finanzierungsmöglichkeiten auf.
„Die Abteilung eHandwierk
der Chambre des Métiers
begleitet Sie bei
der Digitalisierung Ihres
Unternehmens.“
Was erwartet Sie wenn der Service
eHandwierk Sie in Ihrem Unternehmen
besucht?
Sie haben schon von der Abteilung
eHandwierk der Chambre des Métiers
gehört und fragen sich wie eine solche
Beratung aussieht?
• An wen richtet sich das Angebot?
Alle Unternehmen, die sich mit der
Thematik der Digitalisierung auseinander
setzen wollen und mehr über die Möglichkeiten
der Digitalisierung und bestehende
Programme erfahren wollen, können sich
mit dem Service eHandwierk der Chambre
des Métiers in Verbindung setzen.
• Was passiert wenn Sie uns anrufen?
Im ersten Schritt werden unsere Berater
über Telefon versuchen, ein besseres Verständnis
Ihrer Bedürfnisse zu erlangen,
und anschließend einen Ortstermin mit
Ihnen vereinbaren.
• Was erwartet Sie beim Ortstermin?
Bei unserem Unternehmensbesuch wollen
wir mehr erfahren: über Ihr Unternehmen,
Ihre internen Prozesse, auftauchende
Schwierigkeiten und Wünsche. So erlangen
wir ein größeres Verständnis Ihrer
täglichen Arbeitsabläufe und können
besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen.
Daraufhin erhalten Sie Informationen
über die verschiedenen Bereiche der Digitalisierung
und lernen digitale Hilfsmittel
kennen, die für Sie nützlich sein könnten.
Best-Practice-Beispiele von Handwerks-
Le programme « Fit 4 Digital » de
Luxinnovation vise à aider les PME
(moins de 250 employés et moins de 50
millions d’euros de chiffre d’affaires) à
profiter des technologies numériques.
Cet accompagnement commence avec
un diagnostic rapide et efficace de
toutes les facettes de l’entreprise :
production, ventes, procédures
administratives, ressources humaines,
marketing… par un consultant externe
agréé par Luxinnovation. Le ministère
de l’économie prend en charge les frais
de ce diagnostic à hauteur d’une valeur
maximale de 5.000 euros hors TVA.
Réalisée par les consultants experts
agrées par Luxinnovation, ce qui
garantit leur professionnalisme et leur
neutralité, cette analyse débouche sur
l’élaboration d’une liste de recommandations
concrètes quant à l’implémentation
d’outils et de solutions informatiques
au sein de l’entreprise. Vient
ensuite la phase de mise en œuvre, qui
peut aller du simple développement
d’un site internet attractif jusqu’à
la gestion optimisée des données
commerciales ou de production, en
unternehmen, die ihren Digitalisierungsprozess
erfolgreich abgeschlossen haben,
geben Ihnen einen Überblick über die
zahlreichen Möglichkeiten der Digitalisierung.
Basierend auf Ihren firmenspezifischen
Bedürfnissen suchen wir
passant par la professionnalisation de
la gestion tant des ressources
humaines que de la comptabilité.
Lorsque l’entreprise décide de mettre
en œuvre des mesures proposées par
le consultant dans son diagnostic,
elle pourra également bénéficier
du régime d’aide pour PME :
• soit pour recourir à d’autres services
de conseil de spécialistes extérieurs ;
• soit pour bénéficier de l’aide à
l’investissement pour PME en cas
d’investissement tant au niveau
matériel que logiciel.
Si pendant la phase de mise en œuvre,
le personnel concerné par le processus
de digitalisation est initié ou formé
aux nouveaux outils informatiques,
l’entreprise peut aussi bénéficier
d’une aide à la formation professionnelle
continue.
Pour plus d’informations, contactez
le service eHandwierk de la Chambre
des Métiers :
ehandwierk@cdm.lu,
Tél. : 42 67 67 306
mit Ihnen den geeigneten Partner für Ihr
Projekt.
• Und dann?
Nach dem Besuch können Sie noch
einmal in Ruhe über das Besprochene
/03/2019
30
31

MAGAZINE
DOSSIER
SPÉCIAL
nachdenken und anschließend
entscheiden, ob und wie weit Sie als
Unternehmen den Weg der Digitalisierung
einschlagen möchten.
Sollten Sie sich dazu entscheiden, den
Digitalisierungsprozess zu starten,
werden wir Sie während Ihrer digitalen
Transformation unterstützen indem wir
Sie mit den verschiedenen Partnern der
Chambre des Métiers in Verbindung
setzen und Sie über Weiterbildungs- und
Finanzierungsmöglichkeiten aufklären.
Der Service eHandwierk bleibt auch nach
dem Unternehmensbesuch mit Ihnen in
Verbindung und steht Ihnen Rede und
Antwort sollten Sie noch zusätzliche
Fragen haben oder auf Probleme auf
Ihrem Weg zur Digitalisierung stoßen.
Kontaktieren Sie uns
Telefon: 42 67 67 – 306
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aber keine Ahnung wie Sie das anstellen
sollen?
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zu nehmen um die digitale Reife
Ihres Unternehmens zu analysieren?
Unser Selbsttest ermöglicht es Ihnen,
den Stand der Digitalisierung in
Ihrem Unternehmen zu erfassen,
und liefert Ihnen auf Ihre Situation
zugeschnittene Ratschläge.
Wie funktioniert es?
Der DigiCheck der Chambre des Métiers
ist ein kostenloser Online-Selbsttest,
der es Ihnen erlaubt die digitale Leistung
Ihres Unternehmens in sechs Bereichen
zu untersuchen: die Kommunikation,
die Verwaltung, das Personalwesen,
die IT-Sicherheit, die Unternehmenssteuerung,
und die Produktion/
Dienstleistung.
Die umfassende Analyse wird etwa
10 Minuten dauern. Am Ende des
Fragebogens erhalten Sie konkrete
und auf Ihre Situation zugeschnittene
Ratschläge, um die Digitalisierung in
Ihrem Unternehmen weiterzutreiben.
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Le Tour de Handwierk 2019
Cette année, l’Artisanat part en excursion !
Les workshops et les conférences sont intéressants, mais parfois il faut toucher et expérimenter pour bien comprendre et pour
s’inspirer. Lors de cette première édition du Tour de Handwierk, nous irons à la découverte des nouvelles technologies.
Programme prévisionnel :
• 26 mars 2019 – Les futurs objets digitalisés de votre activité – LIST, Belval
• 4 juillet 2019 – Découvrez la technique laser et la réalité virtuelle – Meyer Frères S.à r.l., Schwebsingen
• Automne 2019 – Do(n’t) Panic ! – Participez à un jeu de simulation d’une cyber-attaque. – Room #42, Cybersecurity
Competence Centre, Luxembourg
Si vous êtes intéressé à participer à un des événements, envoyez-nous un mail (ehandwierk@cdm.lu).
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Ort aus. So haben Sie den Anlagenstatus immer im Blick.
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Raumtemperatur ein; per Fingertipp wählen Sie eine Tagesablauf-Vorlage
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/03/2019
32

MAGAZINE
FORMATION
BREVET DE MAÎTRISE
Devenez formateur
à la Chambre des Métiers !
Vous souhaitez contribuer au développement de compétences de futurs chefs d’entreprise ?
Que ce soit dans la formation continue ou dans le cadre des cours préparatoires au Brevet de Maîtrise, le formateur
est un élément central et essentiel pour assurer la qualité des cours dispensés.
La Chambre des Métiers est à la
recherche de nouveaux formateurs
pour renforcer ses équipes de
chargés de cours et invite toutes
les personnes intéressées et répondant
au profil de contacter directement
le service en question.
La formation du Brevet de Maîtrise est
l’exemple visible de la détermination du
secteur artisanal à former ses chefs
d’entreprise et ses cadres dirigeants.
Les contenus des cours sont conçus
de manière à offrir une qualification
polyvalente et complète afin que
les candidats puissent gérer une
entreprise de manière solide et
professionnelle à l’abri des risques de
faillite, former des collaborateurs de
pointe et prester un service de qualité
au client.
L’équipe du service Brevet de Maîtrise et
Formation continue de la Chambre des
Métiers assure l’organisation des cours et
la coordination de ceux-ci. Le formateur a
ainsi pour le secteur et les matières
dans lesquels il enseigne une personne
de référence vers qui il peut se tourner
en cas de besoins.
Le formateur dispense un enseignement
pratique et théorique, proche du milieu
professionnel. Il transmet son savoir, son
savoir-faire (dans un métier déterminé, au
niveau de la gestion d’une entreprise, de la
pédagogie appliquée, …) et son savoirêtre
à des publics variés (niveau CATP/
DAP, fin d’études secondaire classiques ou
techniques, niveau universitaire) qui
souhaitent développer leurs compétences
et accéder aux avantages et droits que
confie le Brevet de Maîtrise dans
l’Artisanat.
Ses missions :
• Promouvoir l’esprit entrepreneurial
et respecter la finalité de la formation
menant au Brevet de Maîtrise et en
tant que formation pour futurs chefs et
créateurs d’entreprise,
• Concevoir le parcours pédagogique
(plan de cours) en visant les objectifs
d’apprentissage
• Animer les sessions mises en place et
évaluer les résultats obtenus
avec les candidats afin de vérifier
la compréhension et l’acquisition de
connaissances/compétences.
• Accompagner les candidats dans leur
processus d’apprentissage
Pour plus d’informations, veuillez
consulter l’annonce de recrutement
ci-après.
Service Brevet de Maîtrise et Formation continue
formateur@cdm.lu
+352 42 67 67 540
La Chambre des Métiers regroupe toutes les entreprises de l’artisanat, à savoir celles du secteur de l’alimentation, de la modesanté-hygiène,
de la mécanique et de la construction représentant quelques 91.500 emplois et 7.300 PME au Luxembourg.
Elle conçoit sa mission et son rôle dans la défense et la représentation du secteur de l’artisanat et ses activités consistent
notamment à participer à la formation et au perfectionnement professionnel des jeunes et des adultes dans le cadre de
la formation continue et du Brevet de Maîtrise.
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34

MAGAZINE
FORMATION
L’ARTISANAT FÊTE LES LAURÉATS DE LA PROMOTION 2018
Remise solennelle
des Brevets de Maîtrise et
de la Promotion du Travail.
Dimanche, le 10 février 2019 a eu lieu
la remise des Brevets de Maîtrise et de
la Promotion du Travail dans l’Artisanat.
Le Grand Théâtre de la Ville de
Luxembourg a servi de cadre festif à la
cérémonie solennelle durant laquelle les
lauréats de la promotion 2018 ont été mis
à l’honneur : 102 candidats ont reçu leur
Brevet de Maîtrise, 133 candidats ont été
distingués par la Promotion du Travail.
Tom Oberweis, Président de la Chambre des Métiers
Guy Feyder, président de la Chambre d’Agriculture
« Depuis quelques années, le Brevet de Maîtrise
fait l’objet d’un vaste processus de modernisation. »
De nombreuses personnalités issues du
monde politique, économique et social
ont assisté à la cérémonie officielle de
remise des Brevets de Maîtrise et de
la Promotion du Travail présidée par
S.A.R. le Prince Félix. Parmi les invités
de marque figuraient Monsieur Fernand
Etgen, Président de la Chambre des
Députés, Monsieur Claude Meisch,
Ministre de l’Education nationale, de
l’Enfance et de la Jeunesse, Monsieur Dan
Kersch, Ministre du Travail, de l’Emploi
et de l’Economie sociale et solidaire
et Monsieur Lex Delles, Ministre des
Classes moyennes et du Tourisme. Tous
tenaient à mettre à l’honneur les lauréats
de la promotion 2018.
Le Brevet de Maîtrise est la formation
ultime et d’excellence dans l’Artisanat. Elle
relève d’une importance stratégique dans
le sens où elle permet au secteur de se
différencier par rapport aux autres
secteurs économiques et d’afficher
son identité propre. En outre, elle est
la formation de référence en matière
de création et de gestion d’entreprise
ainsi qu’en matière de formation
d’apprentis.
Depuis quelques années, le Brevet de
Maîtrise fait l’objet d’un vaste processus
de modernisation. Ainsi, il est prévu de
réduire les actuels 35 Brevets organisés
par métiers à 10 à 12 Brevets organisés par
domaines d’activités. Un premier projet
pilote réalisé auprès des métiers de
l’alimentation a permis de ramener le
nombre de 4 Brevets initiaux à 1 seul
Brevet comprenant 3 spécialisations/
mentions. Le nombre des inscriptions
a connu une forte tendance à la hausse et
de nouvelles catégories de candidats ont
pu être incitées à s’inscrire au nouveau
Brevet dans l’alimentation. Dans les
années à venir, le projet de réforme sera
poursuivi et étendu à tous les métiers,
le cadre légal sera réformé en profondeur
et le Brevet de Maîtrise sera inscrit au
niveau 6 du cadre luxembourgeois des
qualifications (CLQ).
Les détenteurs du Brevet de Maîtrise,
du Diplôme d’aptitude professionnelle
(DAP), du Certificat de capacité
professionnelle (CCP) et du Diplôme de
technicien (DT) qui ont fait preuve d’une
motivation et d’une assiduité exemplaires
et qui ont obtenu des résultats les plaçant
au-dessus de la moyenne nationale
sont récompensés de la Promotion du
Travail.
Les lauréats de la Promotion du Travail
et du Brevet de Maîtrise constituent toute
la fierté du secteur de l’Artisanat.
Ils incarnent un secteur qui, fort de
ses plus de 7.300 entreprises, de ses
91.000 collaborateurs et de ses 1.750
apprentis revendique le double titre de
« 1 ère Entreprise » et de « 1 ère Entreprise
Formatrice » du Luxembourg.
S.A.R. le Prince Félix a tenu à remettre
personnellement leur diplôme aux
lauréats. Ce geste a été particulièrement
apprécié et a été vécu comme un des
moments forts de la cérémonie.
Dans son allocution, Monsieur Tom
Oberweis, Président de la Chambre des
Métiers a remercié S.A.R. le Prince Félix
pour sa participation à la cérémonie de
remise des diplômes. Il a saisi l’occasion
pour exprimer sa reconnaissance et sa
gratitude à toute la Famille Grand-
Ducale qui honore de sa présence
cette manifestation depuis 1949
ce qui témoigne de l’intérêt pour le
secteur de l’Artisanat, un secteur
important de l’économie nationale.
Tom Oberweis s’est ensuite adressé aux
lauréats dont l’engagement et la réussite
méritent le respect et l’admiration de
tous. Au nom de l’auditoire réuni, il leur
a exprimé ses plus vives félicitations
et remerciements.
Se penchant pour un instant sur
l’actualité politique et évoquant le danger
d’un éventuel Brexit, Monsieur Oberweis
s’est fait le défenseur fervent de l’Europe
et de l’Union européenne. Pour lui,
l’Europe est synonyme de paix et de
stabilité politique, économique et sociale.
Certes perfectible, l’UE est cependant
sans aucune alternative, de l’avis de
Monsieur Oberweis qui appelle les
responsables politiques de prendre leurs
responsabilités en ce moment crucial
pour l’Union Européenne.
Le Président Oberweis a poursuivi son
allocution en mettant l’accent sur un sujet
/03/2019
36
37

MAGAZINE
FORMATION
ENGAGEZ
UN STANDARDISTE
POUR 9,90€/MOIS
Dan Kersch, Ministre du Travail, de l’Emploi et de l’Economie sociale et solidaire
qui à ses yeux constitue le défi N°1 pour
l’Artisanat et pour l’économie nationale :
le manque de main-d’œuvre qualifiée.
Il s’est bien gardé de désigner comme
principal responsable le couple
orientation-formation quoique des efforts
restent à faire notamment au niveau
de l’orientation scolaire et professionnelle.
Il a précisé que le problème tient
pour l’essentiel à l’inadéquation entre
le développement démographique et le
développement économique dans notre
pays. La Chambre des Métiers va mettre
en place une « Task Force Main-d’œuvre
qualifiée » qui devra se pencher sur les
différents aspects du problème en vue de
/03/2019
38
dégager des pistes de réflexion et
d’action.
Pour conclure, Tom Oberweis a lancé
un appel pressant à ses collègues chefs
d’entreprise leur demandant de déclarer
leurs postes d’apprentissage. Selon lui,
l’engagement et la formation d’apprentis
est dans l’intérêt commun des jeunes, des
entreprises et de la société toute entière.
Chambre des Métiers
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Téléphonie cloud
Une centrale téléphonique complète dans le cloud
à ce prix-là, c’est seulement chez Tango
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MAGAZINE
INNOVATION
SUCCESS STORIES
La gestion de stock numérique.
Depuis 2007, Martin Antony est gérant de l’entreprise Emil Antony S.à r.l., qui est active dans le ramonage et dans la construction
de cheminées, et qui emploie 30 personnes. Après avoir décidé il y a quelques années de mettre en place une gestion de stock
numérique, Monsieur Antony ne peut aujourd’hui plus s’imaginer un quotidien sans outils numérique.
Le volume actuel en stock
peut être consulté à tout
instant et même ceux
qui ne sont pas familiers
avec les marchandises
peuvent les retrouver dans
le dépôt.
Pourquoi avez-vous décidé de mettre en place une gestion de stock
numérique ?
Je suis toujours en train de chercher des moyens pour moderniser
mon entreprise et c’est dans ce cadre que j’ai eu l’idée de mettre
en place une gestion de stock numérique. Mais c’est seulement
après une discussion avec des consultants lors de ma participation
au programme Fit4Innovation de Luxinnovation que j’ai décidé
de développer mon idée. Lorsque notre magasinier a pris sa
retraite, j’ai recruté un magasinier qualifié dans ce domaine
afin de passer à une gestion de stock numérique.
« Le secret de la réussite de chaque projet
de digitalisation est de disposer des bonnes
personnes au bon endroit. »
Comment vos employés ont-ils perçu ce changement ?
L’idée d’embaucher un magasinier qualifié a d’abord été accueillie
avec un brin de scepticisme. Mais nos employés ont rapidement
accepté la décision parce ce que le travail est devenu beaucoup
plus facile pour tout le monde. Même si notre nouveau magasinier
ne connaît pas la fonction des matériaux stockés, grâce à sa formation
il sait exactement où les produits doivent être stockés.
Il est donc spécialiste dans son domaine. Le secret de la réussite
de chaque projet de digitalisation est de disposer des bonnes
personnes au bon endroit. Vos employés doivent être prêts
à emprunter la voie du numérique avec vous.
Quels avantages la digitalisation de la gestion de stock
vous a-t-elle apportés ?
En transférant toute la responsabilité du stock au magasinier,
nous avons réussi à réduire notre niveau de stock d’un tiers.
Avant, les chefs de chantiers étaient eux-mêmes responsables
de passer les commandes de matériel pour leur chantier.
Ils ont alors souvent commandé plus de matériel que nécessaire
pour s’assurer du bon fonctionnement du chantier. Aujourd’hui,
grâce à la saisie digitale de tous les produits entrants et sortants,
nous recevons un message si le niveau de stock d’un produit est
trop bas et nous pouvons réagir immédiatement. Un autre atout
de la gestion de stock numérique est qu’elle nous aide à éviter les
erreurs de commande. Comme tous les articles sont étiquetés avec
un code barre capturé par un scanner laser, les erreurs d’étiquetage
sont exclues et les commandes sont transmises sans erreur. Grâce à
cette rationalisation et à l’optimisation de nos processus administratifs,
nous avons pu améliorer notre liquidité considérablement.
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40
En outre, nous avons réussi à réduire le temps de chargement des
camionnettes et de passer d’une heure à dix minutes. Auparavant,
les employés devaient eux-mêmes préparer leur matériel pour le
lendemain. Aujourd’hui, le magasinier prépare le matériel dans
des boîtes et les ouvriers doivent seulement les charger dans leur
véhicule la veille. Ce changement a non seulement permis un gain
de temps impressionnant, mais il a aussi augmenté la satisfaction
des employés.
Avez-vous rencontré des difficultés lors de la mise en place
de la gestion de stock numérique ?
Bien sûr, au début il y a toujours des difficultés et les programmes
doivent être ajustés. Mais cette phase d’adaptation est normale.
Nous nous sommes rapidement rendu compte que l’embauche
d’un magasinier qualifié ne suffirait pas pour garantir le bon
déroulement du travail quotidien. C’est pourquoi nous avons
formé un employé supplémentaire pour remplacer le magasinier
en cas d’absence. En outre, il faut assurer que la seule personne
ayant accès à l’entrepôt est le magasinier. Si ce n’est pas le cas, des
erreurs surviennent dans l’inventaire. Afin de réduire ces erreurs,
nous réalisons de temps en temps des contrôles pour vérifier le
niveau de notre stock.
Quels conseils pouvez-vous donner à vos collègues qui veulent
mettre en place une gestion de stock numérique ?
Le plus important est de déterminer si vos employés possèdent
les compétences nécessaires à la manipulation des nouveaux
outils. Si c’est le cas, vous devez agir et pas seulement en parler.
De nos jours, tout va tellement vite qu’en raison de la pénurie
de personnel persistante, nous ne pouvons plus être compétitifs
sans outils numériques.
Avant de se lancer dans le numérique, il faut cependant bien
choisir l’entreprise informatique avec laquelle vous voulez
travailler, parce que la digitalisation implique aussi un certain
degré de dépendance. Si votre entreprise informatique est établie
à l’étranger et si elle n’est pas réactive en cas de difficultés,
il peut être difficile de mettre fin à vos relations commerciales.
C’est pourquoi il est important de trouver le partenaire idéal
pour la réalisation de vos projets.
Avez-vous encore des questions ? Voulez-vous avoir plus d’informations
sur les différentes offres disponibles ? Alors contactez le Service eHandwierk
de la Chambre des Métiers!
Chambre des Métiers
service eHandwierk
eHandwierk@cdm.lu
+352 42 67 67 306
LES 5 ÉTAPES DE LA MISE EN ŒUVRE
1. Déterminez les compétences nécessaires
Avant de vous lancer dans votre projet de digitalisation,
vous devez déterminer si vos employés ont les compétences
requises pour mettre votre idée en œuvre.
Le passage d’une gestion de stock manuelle à une gestion
de stock numérique peut seulement réussir si les compétences
nécessaires sont disponibles dans l’entreprise.
2. Mettez vos idées en œuvre
Si vos employés ont les compétences nécessaires
pour mettre vos idées en œuvre, vous devez agir et pas
seulement en parler.
3. Trouvez votre partenaire
Trouvez un partenaire fiable. Avant de faire votre choix,
assurez-vous que le service client est réactif et peut
intervenir rapidement en cas de besoin.
4. Améliorez continuellement le programme
Toutes les entreprises sont différentes, et il n’y a donc pas
de logiciel qui réponde à tous vos besoins. C’est pourquoi
il est important d’améliorer continuellement le programme
et vos processus.
5. Fixez des règles
Le bon fonctionnement d’une gestion de stock numérique
peut seulement être garanti par un respect rigoureux des
processus. Par conséquent, vous devez clairement définir
la personne responsable du stock et vous assurer que
tous les produits entrants et sortants sont scannés.
Le magasinier enregistre les marchandises entrantes
et sortantes afin de gérer les niveaux de stock.

MAGAZINE
THÉMATIQUE
Redaktion: Claude François ■ Fotos: Lynn Theisen
DAS KOMPETENZZENTRUM DIGITALT HANDWIERK
„Wir setzen pragmatische
Lösungen in den Mittelpunkt!“
Das Handwerk muss sich immer wieder neuen Herausforderungen stellen, und die Umstellung auf digital gesteuerte Prozesse
mischt die Karten grundlegend neu. Das Mitte 2018 geschaffene Kompetenzzentrum „Digitalt Handwierk“ berät, begleitet und
unterstützt die Betriebe auf ihrem Weg in die Digitalisierung.
Prof. Dr. Marc Ant,
geschäftsführender Direktor
der Kompetenzzentren des
Luxemburger Handwerks und
Romain Schmit,
Generalsekretär der Fédération
des Artisans
im Interview.
„Wir schlagen den Unternehmen konkrete
Konzepte vor, die alle Prozesse berücksichtigen
und umsetzbar sind.“
Marc Ant
Das „Centre de Compétence Digitalt Handwierk“ ist
das dritte Kompetenzzentrum, das die „Fédération
des Artisans“ eingerichtet hat, nach den „Centres de
Compétences Génie Technique du Bâtiment et Parachèvement“.
In Zusammenarbeit mit dem gesamten Handwerksektor
will das neue Kompetenzzentrum als dynamisches
Gremium einen „methodischen und konzeptionellen
Rahmen schaffen“, der es den Betrieben erlaubt, den digitalen
Übergang zu erleichtern und zu beschleunigen.
In folgenden Interview erläutern Prof. Dr. Marc Ant, der
geschäftsführende Direktor der Kompetenzzentren des
Luxemburger Handwerks, und Romain Schmit, der Generalsekretär
der Fédération des Artisans, die Ausrichtung, die
Möglichkeiten und die Ziele des neuen Kompetenzzentrums,
dessen Büros bei den Kompetenzzentren angesiedelt sind.
Herr Ant, wie definiert sich die Grundaufgabe des neuen
Kompetenzzentrums?
Marc Ant: Wir versuchen Betriebe zu identifizieren, die
bei der Digitalisierung eine Unterstützung benötigen, und
andererseits bemühen wir uns, Programme, Projekte und
Finanzierungsmöglichkeiten zu finden, die zur Umsetzung
der Digitalisierung in diesen Betrieben beitragen können.
Am Anfang steht die Strategie eines Betriebes, dann kommen
die Prozesse und dann die Umsetzung mit Hilfe der digitalen
Möglichkeiten.
Es geht grundsätzlich darum, einen Betrieb so aufzustellen,
dass die Prozesse klar definiert und beschrieben werden und
anschließend mit Hilfe angepasster Software und Hardware
Optimierungspotenziale erreicht werden. Digitalisierung ist
mehr als nur Computer kaufen und Software installieren -
es ist eine Vision, wie ein gesamter Betrieb neu aufgestellt
werden kann, wie Prozesse automatisiert, besser ablaufen
und mit weniger Fehlern belastet werden. Die Optimierung
der Produktionsprozesse trägt maßgeblich dazu bei, dass ein
Betrieb sich wieder verstärkt seinen eigentlichen Aufgaben und
Kernkompetenzen widmen kann, was zu einer verbesserten
Produktivität führt.
Wie werden die infrage kommenden Betriebe identifiziert?
Marc Ant: Wir arbeiten derzeit vor allem proaktiv, denn die
Betriebe ergreifen die Initiative bisher nur selten. Wir stehen
ja noch am Anfang unseres Programms, in der Pilotphase.
Wir haben aber einen guten Überblick von den Betrieben, die
infrage kommen und Hilfe benötigen. Natürlich konzentrieren
wir uns auf handwerkliche Betriebe, aber wir haben auch
ein offenes Ohr für kleine und mittelständische Betriebe aus
anderen Bereichen.
In Luxemburg gibt es nicht wenige Betriebe, die die Digitalisierung
längst vollzogen haben - die benötigen unsere Hilfe
nicht. Auf der anderen Seite gibt es Unternehmen, die noch gar
nicht soweit sind, dass wir überhaupt eingreifen könnten.
Eine wichtige Voraussetzung ist die Bereitschaft eines
Firmenleiters, sich mit der Umstellung auf digitale Prozesse zu
beschäftigen. Es nützt nichts, wenn jemand nicht bereit ist.
Wie auch bei den beiden anderen Programmen benötigen
wir aber einige Leader, die andere dazu bewegen, mitzuziehen.
Wie geht das Kompetenzzentrum Digitalt Handwierk konkret
vor?
Marc Ant: Wir setzen jeweils pragmatische Lösungen in
den Mittelpunkt. Es ist überhaupt nicht unser Anliegen,
theoretische Diskurse zu führen oder abstrakte Überlegungen
zu formulieren - dafür besucht man Vorlesungen in
Universitäten.
Wir schlagen den Unternehmen vielmehr konkrete Konzepte
vor, die alle Prozesse berücksichtigen und umsetzbar sind.
Wenn ein Unternehmen komplexere Strukturen einführen will,
dann sind wir auch gern beratend zur Stelle. Wir kommen aber
nicht mit genrefremden Angeboten: wir müssen ihnen helfen,
sich auf ihren eigenen Gebieten zu entwickeln.
Unsere Beratung vollzieht sich auf verschiedenen Ebenen,
und zuweilen dauert es lange, bis jemand sich konkret mit den
Herausforderungen und Möglichkeiten der Digitalisierung in
diesem Betrieb beschäftigt.Wir knüpfen die ersten Kontakte,
und unsere Leute sind keine Informatiker, sondern Experten in
Strategie und Prozeduren, Prozessmanager. Es sind Leute mit
Erfahrung, die zuhören, die sich Betriebe anschauen,
um herauszufinden, wie sie organisiert und aufgestellt sind.
Ich persönlich bin Organisationspsychologe, und meine
Aufgabe ist es, das Verhalten der Leute in einem Betrieb zu
begutachten und einzuordnen.
Haben die Firmenleiter ein offenes Ohr für Ihre Vorschläge?
Marc Ant: Es hat sich gezeigt, dass die Betriebe unsere Hilfe
benötigen, aber auch, dass wir viel Überzeugungsarbeit leisten
müssen - im Grunde helfen wir den Betrieben, über sich selbst
nachzudenken. Wir fragen sie, was sie eigentlich tun.
Und warum sie es so tun. Was ihr Betrieb eigentlich ist. Und
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MAGAZINE
THÉMATIQUE
Wir bieten keine One-shot-Lösungen an, sondern begleiten die
Betriebe mittelfristig - wir bleiben dran.
Romain Schmit: Zu Beginn lassen sich die Betriebe vielleicht
etwas leichter überzeugen wegen der großzügigen finanziellen
Unterstützung des Staates. Danach müssen wir dem Betrieb
aber darlegen, dass die Umstellung sich im Alltag lohnt, dass
sie sich in barer Münze oder wenigstens in besseren internen
Abläufen und einer optimierten Organisation widerspiegeln
wird. Es geht nicht um Digitalisierung um zu digitalisieren.
Am Ende soll immer eine Produktivitätssteigerung stehen, die
die Unternehmen stärker und profitabler macht.
Unsere Aufgabe ist es, die Betriebe von diesen Möglichkeiten
und Perspektiven zu überzeugen. Wir bieten natürlich auch
Lehrgänge und Weiterbildungen an, sowohl für die Betriebsleiter
als auch für deren eigenen Mitarbeiter - und nicht
zuletzt schaffen wir damit Arbeit. Unsere Beratung wird
übrigens, wie andere Innovationsprogramme auch, mit bis
zu 50 Prozent subventioniert. Nachfolgende Investitionen in
die Umsetzung der erarbeiteten Strategien werden über das
Rahmengesetz ebenfalls bezuschusst.
Unser Hauptanliegen liegt darin, Kompetenzen zu vermitteln.
Wir bieten diese Dienste dem gesamten Handwerk an,
der Baubranche, dem Metallsektor, einem Friseur oder
beispielsweise einer Kosmetikerin, die ihren Betrieb alleine
führt und der wir bereits geholfen haben.
Wie geschah das konkret?
Der Fall der Kosmetikerin ist interessant. Die Frau kann
während der Behandlung ihres Kunden nicht einfach aufhören
und ein Telefonat annehmen. Die Frage war, wie sie ihrer
Arbeit nachgehen und gleichzeitig Termine registrieren kann.
Wir haben der Unternehmerin geholfen, ihre Webseite
passgenau so auszurichten, dass die Verwaltung der Termine
und damit ihre interne Organisation einwandfrei funktioniert.
Am Pilotprojekt sind Unternehmen aus allen Sektoren
beteiligt, vom Einfrau-Unternehmen bis hin zum
Schwergewicht mit 3 000 Mitarbeitern. Ihnen allen haben
wir etwas anzubieten.
Möchten Sie mehr erfahren, dann melden Sie sich bei:
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wer ihre Kunden sind. Oft braucht es ein bisschen Abstand, um
bisherige Geschäftsmodelle und Herangehensweisen überdenken
zu können.
„Der Lernprozess ist intensiv, auf beiden Seiten.“
Zuweilen höre ich, dass keine Zeit bleibt, um sich mit solchen
Fragen zu beschäftigen: „Der Kunde hat angerufen, ich muss
jetzt zum Termin”. Dann sage ich: „Moment, was will der
Kunde eigentlich genau? Bist du vorbereitet?” Der Lernprozess
ist intensiv, auf beiden Seiten.
Wie finanziert sich das Kompetenzzentrum?
Marc Ant: Da die Regierung von unserem Konzept überzeugt ist,
sichert sie eine Anschubfinanzierung, die es uns momentan
erlaubt ein Pilotprojekt umzusetzen, an dem rund 20
Unternehmen beteiligt sind. Später muss sich das Kompetenzzentrum
über seine Dienstleistungen selber finanzieren.
Wir werden aber dafür sorgen, dass die Preisgestaltung auch
für kleine Unternehmen zu stemmen ist.
Romain Schmit: Ich möchte unterstreichen, dass das Wirtschaftsministerium
hinter unseren Programmen und auch dem Digitalisierungsprojekt
steht. Im Koalitionsabkommen wird
das Kompetenzzentrum „Digitalt Handwierk“ explizit hervorgehoben
als eine Initiative, die weiter begleitet werden
soll. Die Unterstützung der Regierung hat die Programme
vorangetrieben und es uns erlaubt, sie so rasch in die Tat
umzusetzen.
Was dem Wirtschaftsministerium besonders gefällt, sind die
damit erreichten Lerneffekte. Man kann davon ausgehen, dass
ähnliche Unternehmen ähnlichen Prozessen folgen. Lösungen,
die man für einen Betrieb erarbeitet hat, können bei anderen Betrieben
angewendet werden. Wir brauchen also nicht bei jedem
Betrieb bei null anzufangen, was es uns erlauben wird, relativ
schnell vielen Unternehmen einen Mehrwert zu bieten und sie
im Bereich der Digitalisierung weiter zu bringen. Die Zeit drängt.
Unter dem Strich werden die Prozesse in den Betrieben dank
unserer Beratung stringenter, schneller und effizienter.
Marc Ant: Man muss den Unterschied zwischen „invention”
und „innovation” machen. Das Erste trifft zu, wenn man etwas
erfindet, was es noch nicht gab. Wir aber betreiben Innovation,
wir legen bereits existierende Elemente auf eine neue Weise
zusammen. Wir erfinden keine genialen Dinge im digitalen
Bereich, wir programmieren nichts. Vielmehr verbinden
wir die verschiedenen Aspekte des strategischen Managements
sinnvoll mit neuen Technologien und schaffen damit
ein neues Angebot.
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
D‘LIEWENSMËTTELHANDWIERK
Die Fusion der
Lebensmittelverbände.
Am 10. Oktober 2018 kam offiziell zusammen, was zusammengehört.
Durch das Verschmelzen der Luxemburger Lebensmittelverbände
entstand ein neues, starkes Bündnis, welches die Kräfte vereinigt
um die gemeinsamen Interessen, wirksamer zu vertreten.
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
Redaktion: Jeff Wiltzius ■ Fotos: Lynn Theisen
V. l. n. r. Tom Oberweis, Jean Muller, Luc Meyer, Jean-Marie Neuberg, Frank Steffen
IM GESPRÄCH
„Die fünf Berufsverbände teilen nicht nur die gleichen Her ausforderungen,
sondern auch die gleichen Werte.”
Frank Steffen, gewählter Präsidenten des neuen Verbandes
„Liewensmëttelhandwierk“, präsentierte feierlich auf einer
Veranstaltung Ende 2018 auf dem Kirchberg, in Anwesenheit
von Staatsminister Xavier Bettel, und dem ehemaligen
Vorsitzenden der CSV-Fraktion Claude Wiseler, stolz das Logo
des neuen, nationalen Verbandes. Die „Fédération des
Artisans“, zu welcher der Verband gehört, steht hinter der
Fusion der Föderation der Bäcker, der Föderation
der Konditoren, der Nationalen Föderation der Metzger,
der Föderation der Meister-Caterer und der Föderation
der Müller des Großherzogtums Luxemburgs.
„Es ist eine Notwendigkeit entstanden, unsere Kräfte zu bündeln“,
so Frank Steffen im Interview für das „D’Handwierk“.
„Die Lebensmittelgesetzgebung wird immer stärker verschärft,
die Verwaltung aufwändiger und auch die Regierung bekommt
immer mehr Mitspracherecht bei den Unternehmen.
Da ist es wichtig eine gemeinsame Front zu bilden um sich
stärker positionieren zu können. Ein Kontakt, eine zentrale
Mission – das ist unser Ansporn.“ Aktuell sind rund 250
Unternehmen mit insgesamt 7 250 Mitarbeitern in der
Lebensmittelbranche aktiv, welche nun dem neuen Berufsverband
angehören. Durch diesen Zusammenschluss möchten
die fünf ehemaligen Verbände ihre Stellungsnahmen zu den
Gesetzesvorhaben im Bereich des Nahrungsmittelsektors,
mit einer gemeinsamen Stimme ausdrücken.
Viele neue Gesetzte kommen aus Brüssel. Der Berufsverband
bietet der Regierung und dem Krautmarkt dazu das Feedback
der Branche. „Für kleine Zweimannbetriebe ist es sehr schwer,
fast nicht mehr alleine zu schaffen“, so Frank Steffen, „die
technischen Herausforderungen sind sehr groß geworden.
Der neue Verband hat endlich den Vorteil, dass er bei der
Suche nach realistischen Lösungen für die Umsetzung
europäischer Richtlinien, mit Politikern und öffentlichen
Verwaltungen enger zusammenarbeiten kann.“
Der Verwaltungsrat des neuen Verbandes mit Tom Oberweis,
Jean Muller, Luc Meyer und Jean-Marie Neuberg, setzt sich
aus den fünf ehemaligen Luxemburger Lebensmittelverbänden
zusammen. „Die verschiedenen Handwerksberufe arbeiteten
früher bereits sehr eng zusammen. Das erkennt man auch
gut an unserem jetzigen Vorstand“, erklärt Frank Steffen,
„der gegenseitige Respekt war immer bereits sehr stark.“
„Et ergëtt Sënn!”
Da die fünf Verbände eine lange Geschichte und eine lange
Tradition haben, war es zuerst nicht einfach, sich der Idee einer
möglichen Zusammenarbeit zu nähern. „Es musste so kommen.
Ansonsten wäre es ein unnötiger Energieverlust für jeden
einzelnen gewesen“, schildert Frank Steffen. Die Bedrohung
durch die sich rasch entwickelnde Lebensmittelgesetzgebung
und die zunehmend an Industrieunternehmen angepasste
Gesetzgebung haben es erforderlich gemacht, die verschiedenen
Sektoren jetzt zu vereinen, um sich angesichts dieser
Herausforderungen besser zu positionieren.
Die fünf Berufsverbände teilen nicht nur die gleichen Herausforderungen
wie Kennzeichnung, Allergene, Qualitätskontrollmechanismen
usw., sondern auch die gleichen Werte
wie Qualitätsanforderungen oder Kundennähe. „Die Idee
zur Gründung des Bundes entstand auch dadurch, dass die
Trennlinie zwischen bestimmten Sektoren, wie zum Beispiel
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
„Die Traditionen müssen erhalten bleiben.“
zwischen Bäcker und Konditor oder zwischen Metzger und
Caterer, nicht mehr so wahrnehmbar ist wie bisher, welches
ein weiteres Element ist, das die verschiedenen Berufssektoren
in Bezug auf ihre Bedürfnisse und die Verteidigung ihrer
Interessen näher zusammenbringt.“
Der amtierende Vorstandsvorsitzende ergänzt: „Dennoch ist
es wichtig zu wissen, dass die einzelnen Sektoren, wie zum
Beispiel die der Metzger oder Müller, auch weiterhin als
Arbeitsgruppe unter dem neuen Dachverband bestehen bleiben.
Dies bleibt notwendig, da es ja auch vom Gesetzgeber her
viele spezifische Fragen gibt.“ Darüber hinaus hat jeder
Berufssektor seine eigenen Gepflogenheiten und Bräuche, wie
der landesweit bekannte „Kinnekskuch“ der „Fédération des
Patrons Boulangers-Pâtissiers“, welcher dieses Jahr am dritten
Januar am Hauptbahnhof in Luxemburg-Stadt an Passanten
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verteilt wurde. „Diese Traditionen müssen erhalten bleiben“,
bemerkt Frank Steffen weiter.
Ein weiterer wichtiger Punkt für welchen sich der Verband
verstärkt einsetzten will, ist die Erneuerung der Ausbildung
der Lebensmittelhandwerker: „Schon alleine um auch
weiterhin Wettbewerbsfähig zu bleiben, sollen auch wir über
die Grenzen hinausschauen und unsere Großregion stärker
einbinden, damit vermehrt unsere zukünftigen Mitarbeiter im
nahen Ausland ihre Erfahrungen sammeln können“, erklärt
Frank Steffen.
Dazu kommt noch ein weiterer, wichtiger Faktor: „Aktuell ist
es per Luxemburger Gesetzesregelung so, dass zum Beispiel
der reine Metzger keinen Fisch anfassen darf. Möchte der
Metzgermeister seinen Kunden als Caterer auch Fisch
anbieten, so kommt er um eine langjährige Zusatzausbildung
nicht herum. In unseren Augen ein unnötiger und kostspieliger
Zeitaufwand, sieht man sich mal die vielseitigen Aufgabenbereiche
in den Metzgereien an. Die Ausbildungen sollen,
wie die Berufe, sich überschneiden. Damit verkürzt sich die
gesamte Ausbildungszeit um ein paar Jahre und der junge
Nachwuchs bekommt einen vielseitigen und damit auch
reizvolleren Beruf angeboten. Auch die Betriebe werden
flexibler, können sich schneller den Anforderungen am Markt
anpassen“, fügt Frank Steffen hinzu. Nach einer aktuellen
Studie suchen über 90 Prozent der Luxemburger Handwerksbetriebe
händeringend nach qualifizierten Mitarbeitern.
Ein einzelner Berufsverband bietet darüber hinaus die
Möglichkeit, noch einfacher und schneller mit dem Ministerium
für Gesundheit und dem staatlichen Veterinäramt
zusammenzuarbeiten. „Ich bin der Meinung, dass wir hier
auch noch eine politische Lösung brauchen, um die Abläufe
zu optimieren“, ergänzt Frank Steffen, „vielleicht, dass es
irgendwann auch bei der ‚Santé‘ nur noch einen Ansprechpartner
für Kontrolle und Hygiene gibt. 2002 fanden
Wissenschaftler heraus, dass beim Erhitzen zahlreicher
Lebensmittel die Substanz Acrylamid entsteht.
Der vermutlich krebserregende Stoff fand sich in Kartoffel- und
Getreideprodukten, Kaffee und Backwaren – gerade in solchen
dringenden Fällen, wäre dies äußerst sinnvoll.“
Es bleibt noch einiges zu tun. Der nächste wichtige Schritt ist
das gemeinsame Packaging, also die Verpackungen der Lebensmittelprodukte:
„Hier arbeiten wir an einem neuen, modernen
Layout und an umweltfreundlichen Lösungsansätzen. Für gute
Qualität muss man etwas mehr bezahlen, das wissen unsere
Kunden zu schätzen. Sie wollen hochwertige Vielfalt und wir
fühlen uns als Handwerker verpflichtet, diese zu liefern!“
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MAGAZINE
FORMATION
HÖREN
HINHÖREN
AKTIV ZUHÖREN
MITARBEITERFÜHRUNG
Kommunikation
mit Mitarbeitern.
Zuhören ist kein passiver Vorgang des
Schweigens und Abwartens bis man selbst
etwas sagen oder erwidern kann. Sondern es
ist ein aktiver Prozess, der Aufmerksamkeit
und Interesse für den Gesprächspartner und
dessen Aussagen erfordert. Aktiv zuhören
heißt sich Zeit nehmen!
„Aktives Zuhören heißt,
den Gesprächspartner
in seinem Sinne zu
verstehen.“
Wirtschaftspädagogin Barbara Seidl, Personalentwicklerin
und Coach aus München/Deutschland, berät
und unterstützt Handwerksbetriebe bei den Themen
Kundenorientierung, Personalführung, Kommunikation
und betriebliche und persönliche Veränderungen
und Weiterentwicklung: www.barbara-seidl.de
Nicht allen Vorgesetzten und
Betriebsinhabern ist bewusst,
dass es unterschiedliche Arten von
„Hören“ gibt: Hören sie, hören sie hin
und hören sie zu, oder hören sie aktiv
zu. Worin besteht der Unterschied?
Hören ist die Wahrnehmung von Signalen,
die auf unser Sinnesorgan Ohr
treffen, wobei wir nicht immer das
Gehörte bewusst bzw. inhaltlich
wahrnehmen. Wenn der Chef während
der Mitarbeiter spricht nebenbei Dokumente
liest oder sortiert, am Computer
oder Handy beschäftigt ist, dann
sind die Worte und das Anliegen des
Gesprächspartners Nebensache. Wenn
er sich abwendet, aufsteht und sich im
Raum bewegt möglicherweise mit den
Worten “sprechen Sie ruhig weiter, ich
höre Ihnen zu“ nimmt er akustische
Signale wahr, dem Mitarbeiter hört er
jedoch nicht zu.
Beim Hin- oder Zuhören wenden wir
uns bewusst einer Schallquelle zu, wir
lauschen einem Geräusch, Musik oder
Worten. Im Mitarbeitergespräch ist unsere
auditive Wahrnehmung auf die
Person und auf die Worte/Inhalte
gerichtet. Doch auch hier gibt es Tücken:
Denn Schweigen während der Mitarbeiter
redet, reicht für einen guten Dialog
nicht aus. Pseudo-Zuhören ist jene
Technik, bei der der meist dominantere
Gesprächspartner auf einen günstigen
Moment wartet, an dem er unterbrechen
kann und seine Worte, Gedanken, Ideen
und seine Meinung – häufig ohne Bezug
zu dem vorher Gesagtem – anbringt.
Folgende Gesprächstechniken haben sich bewährt:
Aktiv zuhören – die beste Variante in einem
Personalgespräch
Sie stellt eine grundlegende Fähigkeit
in der Mitarbeiterführung dar und ist
meiner Meinung nach die Basis für einen
guten Kontakt, schafft Vertrauen,
verhindert Missverständnisse und
sichert Effizienz bei Gesprächen.
Aktiv Zuhören umfasst mehrere
Fähigkeiten und beschreibt eine innere
Haltung: Es sind die Bereitschaft und eine
dem Mitarbeiter zugewandte Aufmerksamkeit
und Interesse, für das, was den
Mitarbeiter bewegt. Aktiv Zuhören meint
auch, dass der Vorsetzte dem Gespräch
konzentriert folgt und sich intensiv mit
den Inhalten, Erwartungen, Wünschen
und den dazugehörigen Emotionen des
Mitarbeiters auseinanderzusetzt.
„Aktiv“ beschreibt, dass der Vorgesetzte
keine passive Rolle hat und das Gesagte
nicht schweigend über sich ergehen lassen
muss. Vielmehr ist er aktiv gefordert die
verbalen und die nonverbalen Signale
seines Gegenübers wahrzunehmen.
Aktiv Zuhören umfasst neben einem
äußerlichen Zuwenden (Blickkontakt
und keinerlei Nebentätigkeiten) auch
die innerliche Fokussierung.
Mangelnde innere Aufmerksamkeit
erkennt der Zuhörer bei sich, wenn er in
Gedanken zu früh mit seiner Reaktion auf
das Gesagte beschäftigt ist, bevor er es auf
der inhaltlichen und emotionalen Ebene
verstanden hat. Wenn er die Worte des
Mitarbeiters zwar hört, jedoch schon im
Geiste eine Antwort formuliert.
Auch vorschnellen Vermutungen
(z.B. was der Mitarbeiter jetzt gleich sagen
wird), Wertungen oder die Ablehnung
des Gesagten blockieren die volle
Konzentration.
- Paraphrasieren: Das Gehörte wird mit eigenen Worten wiederholt („Sie haben gesagt…“
oder „Ich habe gehört...“)
- Verbalisieren: Die Gefühle des Mitarbeiters werden gespiegelt („Da waren Sie verärgert“) -
nicht als Vorwurf „Warum haben Sie sich geärgert?“. Angedeutetes kann als Vermutung
geäußert werden („Möchten Sie damit sagen, dass...“)
- Unklares ansprechen: Nachfragen („Wie war das konkret?“) macht die Inhalte für den
Dialogpartner klar und eindeutig.
- Zusammenfassen: Bringt die Aussagen auf den Punkt. Der Mitarbeiter kann prüfen,
ob er richtig verstanden wurde (Vorsicht: Es geht nicht darum dem Mitarbeiter zu beweisen,
dass er sich nicht richtig ausgedrückt hat).
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MAGAZINE
ACTUALITÉ
POLITIQUE
„Das Beihilfegesetz zugunsten
klein- und mittelständischen
Unternehmen wurde letztes
Jahr grundlegend überarbeitet.“
INTERVIEW MIT MINISTER LEX DELLES
Ein Botschafter für
den Mittelstand.
In der neuen Regierung übernahm Lex Delles die Ressorts Mittelstand und Tourismus. Als jüngster Minister der Koalition
ist Delles jedoch kein politischer Neuling. Seit 2013 sitzt er im Parlament und wurde 2011 erster Schöffe und 2014
Bürgermeister der Stadt Mondorf.
Lex Delles ist
als Minister für
Mittelstand und
als Minister für
Tourismus in der
Koalitionsregierung
zuständig.
D’Handwierk: Mit Ihnen und Etienne Schneider sind nun
zwei Minister für die Wirtschaftspolitik zuständig. Warum
die Aufspaltung der Ressorts?
Lex Delles: Tatsächlich ist es so, dass das Wirtschaftsministerium
mit seinen Direktoraten und Ressourcen als Einheit
bestehen bleiben wird. Neu ist, dass sich zwei Regierungsmitglieder
im Ministerrang die Verantwortung teilen.
Ich für meinen Teil bin zuständig für Mittelstand und
Tourismus. Mittelständische Unternehmen bilden
das Rückgrat der Wirtschaft, es ist also nicht verkehrt,
dass ein Minister dieses Ressort betreut.
D’Handwierk: Viele Entscheidungen, die die Rahmenbedingungen
der Unternehmen betreffen, werden nicht im Wirtschaftsoder
Mittelstandsministerium, sondern in anderen Ministerien
getroffen. Haben Sie da eine Handhabe?
Lex Delles: Nun, die anderen Ministerien bewegen sich auch
nicht im luftleeren Raum. Hier gilt das Koalitionsabkommen
und Themen, die besonders die Unternehmen betreffen, sollen
sowohl innerhalb der Regierung als auch im Rahmen der
Sozialpartnerschaft diskutiert werden. Allgemein bin ich
der Meinung, dass man sich im Vorfeld jeder politischen
Entscheidung mit den Betroffenen an einen Tisch setzen
sollte, um die jeweiligen Argumente zu hören und sich
ein genaues Bild über etwaige Auswirkungen zu machen
und gegebenenfalls nachzubessern.
In meinem Amt als Mittelstandsminister verstehe ich mich
auch als Botschafter der kleinen und mittleren Unternehmen
und ich werde natürlich ihre Anliegen gegenüber anderen
Ministern vertreten und versuchen, dass die Mittelstandskomponente
bei deren Entscheidungen bekannt ist
und idealerweise berücksichtigt wird.
D’Handwierk: Eine wichtige Aufgabe des Mittelstandsministeriums
ist es die Unternehmen bei ihren Investitionen zu begleiten, sind da
neue Maßnahmen geplant?
Lex Delles: Das Beihilfegesetz zugunsten klein- und mittelständischen
Unternehmen wurde letztes Jahr grundlegend überarbeitet
und flexibler gestaltet. Zudem werden in
Regierungsrat Gilles Scholtus und Minister Lex Delles
Zukunft die staatlichen Beihilfen nicht mehr steuerpflichtig
sein, was ja defacto einer Erhöhung der Beihilfen
entspricht. Dann haben wir beschlossen, gemeinsam mit
den Berufsvertretungen, den 4. Aktionsplan zu überarbeiten
und die Umsetzung des Pakt Pro Artisanat, respektive
des Pakt Pro Commerce, weiterzutreiben. Hier sehe ich
besonders die geplanten staatlichen Garantien für die
Mutualitäten damit diese Investitionsvorhaben der
Unternehmen besser begleiten können. Wir werden
auch Unternehmen, die in Energieeffizienz investieren
zusätzlich unterstützen und natürlich die Digitalisierung
und die Transformationsprozesse, die sich daraus für
die Unternehmen ergeben, begleiten.
Im Bereich der Digitalisierung von Handwerksunternehmen
läuft ja gerade ein Pilotprojekt mit dem Kompetenzzentrum
„Digitalt Handwierk“ der Fédération des Artisans, wo rund
20 Unternehmen auf strategischer Ebenen bei ihren
Digitalisierungsprozessen beraten und begleitet werden.
Es ist in der Tat wichtig, dass Unternehmen nicht nur
digitale Technik nutzen, sondern sich ebenfalls digitale
Geschäftsmodelle überlegen und an ihrem Prozessmanagement
arbeiten. Am Modell „Digitalt Handwierk“ gefallen
Romain Schmit, Michel Reckinger legen die Standpunkte des Handwerks dar
mir besonders die stetige Verbesserung der strategischen
Beratung und die internen Lerneffekte die es erlauben
werden gewonnene Erkenntnisse auf andere Unternehmen zu
übertragen.
D’Handwierk: Ein weiteres Thema sind die Gewerbezonen,
wo es mittlerweile kaum noch Platz für neue Unternehmen gibt,
oder solche die ihre Aktivität ausbauen möchten?
Lex Delles: Tatsächlich kenne ich die Thematik aus meiner
Zeit als Bürgermeister und als Vorsitzender des Triangle
Vert in Mondorf ziemlich gut. Ich sehe auch, dass wir
bei den Aktivitätszonen noch nicht am Ende unserer
Bemühungen angelangt sind. Im sektoriellen Plan
Aktivitätszonen sind zusätzliche Zonen vorgesehen und
wir müssen natürlich sicherstellen, dass davon ein guter
Teil Handwerksunternehmen zugutekommt. Wir müssen uns
aber auch überlegen, wie wir bestehende Zonen verdichten
können, die Syndikate bei der Verwaltung besser unterstützen
und interne Regelwerke anpassen können, damit auf den
bestehenden Flächen mehr möglich wird. Auch beim
sogenannten bail emphytéotique herrscht in einigen
Punkten Klärungsbedarf. In den kommenden Jahren laufen
„Ich sehe auch, dass wir bei den Aktivitätszonen
noch nicht am Ende unserer Bemühungen
angelangt sind.“
die ersten Pachtverträge aus und nicht immer ist es juristisch
klar, wie es mit den betroffenen Parzellen weitergeht.
D’Handwierk: Das Handwerk, wie andere Sektoren auch,
kämpfen mit Fachkräftemangel und mit Problemen im Bereich
der Berufsausbildung. Wie kann die Regierung helfen, damit
sich wieder mehr junge Menschen für eine Karriere
im Handwerk entscheiden?
Lex Delles: In diesem Bereich gibt es natürlich keine
Allheillösungen und ich sehe da vor allem ein Zusammenspiel
von vielen Faktoren, die dazu führen könnten, dass sich
die Situation verbessert. Ein Element beim Fachkräftemangel
sind sicherlich die Kompetenzzentren der Fédération
des Artisans im Bereich der beruflichen Weiterbildung,
die das Wirtschaftsministerium unterstützt hat und das
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MAGAZINE
ACTUALITÉ
POLITIQUE
Mittelstandsministerium natürlich weiter begleiten wird.
Bildungsminister Claude Meisch hat ein Pilotprojekt angekündigt
bei dem Schüler parallel einen Sekundarschulabschluss
und eine Lehre absolvieren können. Aus meiner Erfahrung als
Lehrer heraus bin ich zudem der Meinung, dass wir die Sensibilisierungsarbeit
zugunsten der Berufsausbildung fortsetzen
müssen, insbesondere in Richtung der Eltern, die eine nicht
unwesentliche Rolle bei der Orientierung ihrer Kinder spielen.
D’Handwierk: Im Koalitionsvertrag geht von einer Anpassung des
Niederlassungsrechtes die Rede. In Deutschland laufen z.B. Überlegungen
die Meisterpflicht wieder auszuweiten. In welche Richtung
soll es in Luxemburg gehen?
Lex Delles: Im Koalitionsvertrag haben wir festgehalten, dass
die Meisterausbildung gestärkt wird und, dass es im Handwerk
nach wie vor einen Bezug zwischen Ausbildung und
Berufszugang geben soll. Es muss uns gelingen die Qualitätsanforderungen
hoch zu halten, ohne aber einheimische Betriebsgründer
und Unternehmen gegenüber von ausländischen
Konkurrenten, die hier arbeiten, zu benachteiligen.
Bei der kommenden Reform wollen wir vor allem dem kreativen
Handwerk einen gesetzlichen Rahmen geben, um auch
hier Konkurrenzverzerrungen zu verhindern. Wie ich bereits
gesagt habe, ist es mir wichtig solche Projekte zusammen mit
den Handwerksorganisationen umzusetzen.
D’Handwierk: Sie planen eine Reform der Ladenöffnungszeiten…
Lex Delles: Wir sind heute in einer Situation wo es zahlreiche
Ausnahmeregelungen gibt, wie z.B jene für das Lebensmittelhandwerk,
wie es die Fédération des Artisans beantragt hat.
Gleichzeitig steht der Handel zunehmend in Konkurrenz mit
Onlineanbieter, die rund um die Uhr für die Kunden erreichbar
sind. Zudem gibt es auch zumindest ein Gerichtsurteil,
das die heutigen Regelungen als verfassungswidrig einstuft.
Der Handlungsbedarf ist klar. Ich habe deshalb beschossen, ab
Ende März eine Reform der Öffnungszeiten gemeinsam mit
den betroffenen Parteien in Angriff zu nehmen. Das Timing
sieht vor, dass 2020 die Reform stehen soll.
D’Handwierk: Herr Minister wir danken für das Gespräch
Fédération des Artisans
c.reuter@fda.lu
+352 434511-28
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MAGAZINE
ÉVÉNEMENT
MAGAZINE
S
FÊTE DES ENTREPRENEURS 2019
Construire davantage
plus vite.
La Fête des Entrepreneurs est le rendez-vous incontournable du secteur de la construction luxembourgeois. 800 membres
de la Fédération des Entrepreneurs de Construction, architectes, ingénieurs et artisans et de nombreuses personnalités
du monde économique et politique se sont réunis le 30 janvier au siège de la Fédération des Artisans à l’occasion
de la 19 e édition de la Fête des Entrepreneurs.
Le total des
investissements
en infrastructures
va augmenter au fil
des prochaines
années pour atteindre
1,4 milliards
d’euros en 2021.
800 millions
seront investies
dans des projets
de mobilité.
Dans son allocution de bienvenue,
Roland Kuhn, président de la
Fédération des Entrepreneurs
de Construction et de Génie Civil,
a notamment salué le Ministre de la
Mobilité et des Travaux Publics, François
Bausch qui a été reconduit dans ses
fonctions au sein du nouveau gouvernement
et se félicite que cette bonne
collaboration pourra être poursuivie
au cours de prochaines cinq années.
Le président salue aussi le ministre des
Finances, Pierre Gramegna et le fait que
les investissements publics dans des
projets d’infrastructures et de mobilité
soient maintenus à un niveau historiquement
élevé, ceci aussi pour faire face à la
croissance démographique dynamique
qu’on connaît depuis des années.
Roland Kuhn a mis en avant plusieurs
défis auxquels le secteur se voit confronté.
Un des plus pressants est la pénurie de
main d’œuvre. Les entreprises éprouvent
de plus en plus de mal de recruter
de nouveaux collaborateurs et cela aussi
bien sur le territoire luxembourgeois qu’au
niveau de la Grande-Région et au-delà.
C’est pour cela que le secteur souhaite
entamer une discussion avec le gouvernement
pour lancer des campagnes de
recrutement dans divers pays européens
et pour prendre des initiatives au niveau
du logement de ces salariés.
En ce qui concerne la création de logement,
les entrepreneurs de construction
veulent s’associer à chaque initiative
publique qui vise à créer davantage de
logements et à accélérer les procédures
d’autorisations. Selon Roland Kuhn, le
secteur privé est aussi un partenaire
privilégié dans la construction
de logements sociaux.
Afin de pouvoir avancer de manière décisive
dans ce dossier il est indispensable
que le dossier logement constitue une
priorité transversale de l’action politique
de ce gouvernement.
Un autre dossier qui revêt une urgence
certaine est celui des déchets inertes.
Depuis des années les contingents
disponibles sont largement insuffisants
et l’ouverture de nouvelles décharges se
font attendre. Vu l’activité du secteur de
la construction, le gouvernement devra
rapidement trouver une solution à ce
problème.
« Les entreprises éprouvent
de plus en plus de mal
de recruter de nouveaux
collaborateurs… »
Le dumping social est un autre dossier
qui préoccupe le secteur de la construction.
Dans ce contexte il serait
indispensable que les entreprises de la
Grande-Région qui viennent travailler
au Luxembourg et les 45.000 salariés
qui y sont détachés par des entreprises
étrangères se conforment à la législation
luxembourgeoise en ce qui concerne
les normes sociales et respectent la
convention collective de travail
du secteur. Pour ce faire, le gouvernement
doit impérativement doter l’ITM
des moyens humains et financiers
nécessaires pour mettre en place de
véritables contrôles assortis de lourdes
sanctions à l’encontre des fraudeurs.
Construire plus, plus vite
Construire davantage en moins de temps.
Tel était le mot d’ordre du ministre de
/03/2019
58
59

MAGAZINE
ÉVÉNEMENT
ENTREPRISES DE
CONSTRUCTION ET DE GÉNIE CIVIL
Nous remercions
nos donateurs
Galerie
Retrouvez toutes les photos
de la soirée sur le site
www.fete-entrepreneurs.lu
Retrouvez également la
présentation Powerpoint du
ministre des Infrastructures
au sujet des priorités en
matière d’investissements
publics sur www.fda.lu
tutelle lors de son intervention. Le total
des investissements en infrastructures va
augmenter au fil des prochaines années
pour atteindre 1,4 milliards d’euros en
2021. 800 millions seront investies
dans des projets de mobilité.
Le ministre annonce aussi la création
d’un centre de compétences « marchés
publics » afin de soutenir les différentes
administrations dans le cadre des soumissions
et afin d’encadrer la digitalisation
des procédures.
François Bausch a lui aussi souligné
les échanges constructifs avec la Fédération
des Entrepreneurs de Construction
qui se poursuivront certainement
au cours de la législation actuelle.
Fédération des Entrepreneurs de Construction
et de Génie Civil
Secrétaire général adjoint
p.koehnen@fda.lu
+352 424511-31
ADL
AR-LUX
ARMATURES
ASSOCIATION N. AREND & C. FISCHBACH
ATS-CRANES
BATI C
BERGERAT-MONNOYEUR
BETONS BAATZ
BETONS ET MATERIAUX
CAJOT JULIEN
CLOOS
COMAT
DECKER-RIES
DOKA SCHALUNGSTECHNIK
DOSTERT
ELWE MATERIEL
ERS
EURO-STEEL
FEIDT CARRIERES
FERRAC
GEBERIT B.V. LUXEMBOURG
GIORGETTI ET KUHN IMMOBILIER
GLAESENER-BETZ
GROUPE CK
GRU-LUX
HAECK GUY ET FILS
HEIN
HOFFMANN-NEU
HOME CENTER WILLY PUTZ
HSB LUX
INOWAI
INTERCHAUFFAGE
INTERFUEL
KARP-KNEIP
LAMPERTZ STONE DESIGNER
LISE & FILS
GARAGE LOSCH TRUCK, VAN & BUS / MAN
MAKO
MAKO FLEX
MAROLDT
MATERIAUX ADAM
MEGALIFT
MERBAG
PEINTURES ROBIN
PUTZ WILLY BOIS ET MATERIAUX
RECYMA - RECYCLAGE DE MATERIAUX INERTES
REMONDIS
RESIDENCE CONCEPT
MAISON SCHROEDER
SCANIA
SECOLUX
SERMATEC
SKYLINERS
SODRALUX
SOGEROUTE SCHMIT & SCHMIT
STEFFES LEON
STOLL HYDRAULICS
STOLL TRUCKS
TOTAL LUXEMBOURG
TRACOL IMMOBILIER
TRIGATTI
TSM CONDUITES
VEREAL
WICKLER
/03/2019
60

MAGAZINE
ÉVÉNEMENT
MAGAZINE
S
Fin 2018, les deux associations du secteur
automobile, ADAL et FEGARLUX, ont décidé
à l’unanimité d’emprunter à l’avenir des
voies communes au sein de la FEDAMO,
la « Fédération des Distributeurs
Automobiles et de la Mobilité ».
MIEUX POSITIONNÉ POUR L’AVENIR
ADAL et FEGARLUX
fusionnent pour former
la FEDAMO.
ment et, à terme, de fusionner », explique
Benji Kontz, président de l’ADAL.
Cette fusion a donné naissance à la
FEDAMO, une nouvelle grande fédération
au sein du paysage associatif, avec
laquelle l’influence - en particulier dans
le travail politique de l’association - est
considérablement accrue en faveur des
entreprises.
De g. à dr. Frank Lentz, conseiller de la FEDAMO, Philippe Mersch, président
ff. FEDAMO, Prof. Hannes Brachat, éditeur en chef de AUTOHAUS,
François Bausch, Ministre de la mobilité et des travaux publics,
Benji Kontz, président ff. FEDAMO
Accroître l’efficacité et le poids
Ces dernières années déjà, les deux
associations ont travaillées en étroite collaboration
pour organiser l’Autofestival
ou négocier la convention collective.
« La FEDAMO représentera ainsi à l’avenir
plus de 180 entreprises employant environ
5.000 personnes. »
« Cette collaboration s’est progressivement
traduite par une volonté des deux
parties de coopérer encore plus étroite-
La FEDAMO représentera ainsi à l’avenir
plus de 180 entreprises employant environ
5.000 personnes.
Philippe Mersch, Président de FEGAR-
LUX, est convaincu que « le travail sera
plus efficace et nous serons mieux
positionnés pour l’avenir. »
Les changements profonds au sein
du secteur automobile exigent
une collaboration plus étroite
et de nouvelles stratégies
Actuellement, l’ensemble du secteur
automobile est confronté à de nombreux
défis : qu’il s’agisse de défis techniques, tels
que le développement de la digitalisation
ou de concepts de mobilité qui se trouvent
en mutation.
« Une participation de plus en plus croissante
aux groupes de travail et de
discussion au niveau national et international
est nécessaire. En tant que
représentants de petites et moyennes
entreprises, nous atteignons très
rapidement nos limites », explique
Philippe Mersch.
Un autre aspect est l’adaptation nécessaire
de la description de profil professionnel
du mécatronicien d’auto et de sa formation.
Benji Kontz est persuadé que
« la formation initiale et la formation
continue auront la priorité dans les années
à venir afin de pallier la pénurie de travailleurs
qualifiés. »
Mersch et Kontz sont d’accord sur le fait
que « ces changements et ces défis peuvent
être mieux maîtrisés ensemble » et
préparent déjà une première assemblée
générale commune au cours de laquelle
tous les membres sont appelés à élire
un nouveau comité exécutif pour la
FEDAMO.
La présidence de la FEDAMO est assurée
pendant une phase transitoire par les
deux présidents sortants faisant fonction
jusqu’à la prochaine assemblée générale lors
de laquelle un nouveau conseil sera élu.
La 55 e édition sous le signe du renouveau
de la nouvelle Fédération FEDAMO
Les responsables de l’organisation de
la 55 e édition de l’Autofestival tirent
De g. à dr. Jacques Wagner, Philippe Dehennin
et Guido Savi
un bilan globalement positif, malgré un
nombre de visiteurs légèrement en baisse.
La FEDAMO est désormais prêt pour
continuer à assurer le renouveau du festival
et prépare l’AutoOccasiounsfestival
qui se tiendra du 17 au 19 mai 2019.
La fréquentation des showrooms était
De g. à dr. Nuno Fernandes, Michel Louro, Christian
Schmit, Claude Pauly, Jörg Johannes,
Monique Goerens, Albert Toutsch
/03/2019
62 63

MAGAZINE
ÉVÉNEMENT
De g. à dr. Giovanni Di Felice, Arsène Hoffmann, Tom Sabus
De g. à dr. Bernard Braun, David Sibaud, Georges Braun,
Anastassia Billard
NEWS
Primes pour les véhicules
à zéro ou à faibles émissions
de CO 2
Le 25 janvier 2019, le gouvernement a approuvé un projet de règlement
grand-ducal qui instaure un nouveau modèle de primes ciblées.
.
5.000€ pour les voitures et les camionnettes 100% électriques
2.500€ pour les voitures et les camionnettes plug-in hybride

MAGAZINE
ÉNERGIE
LA FÉDÉRATION DES ARTISANS ET ENOVOS SERVICES LUXEMBOURG PROPOSENT
Des produits et services
énergétiques via la plateforme
en ligne « diego ».
« diego » est une initiative de la Fédération des Artisans et d’Enovos Services Luxembourg qui se sont rapprochés afin de coopérer
dans le secteur des produits et services énergétiques.
Sous la marque « diego » (« digital
installer and electrician to go »)
et via une plateforme en ligne
(www.mydiego.lu), les artisans membres
vont commercialiser des solutions
énergétiques conçues pour le grand
public. Les domaines d’activité visés
sont l’électromobilité, la production
d’énergie (installations photovoltaïques),
le chauffage, ainsi que le stockage et la
gestion décentralisée de l’énergie.
Les objectifs de cette coopération sont
principalement :
• utiliser la forte notoriété de la Fédération
des Artisans et d’Enovos Services
Luxembourg afin de jouer un rôle
clé dans la Transition Énergétique
et d’encourager sa réalisation
au Luxembourg ;
• développer et commercialiser des
technologies innovantes standards
à plus grande échelle et répondant aux
besoins du marché luxembourgeois ;
• contribuer activement à la digitalisation
du secteur, en particulier en ce
qui concerne les processus et l’interface
client.
Un premier concept autour de l’électromobilité,
a été lancé pour le Festival de l’Auto
2019. Les clients ont pu faire les démarches
en ligne pour trouver la solution de
recharge et l’artisan partenaire de leur
choix lorsqu’ils ont acheté une voiture
électrique ou plug-in hybride.
La marque « diego » est le garant pour le
client de choisir parmi une liste d’artisans
membres qui remplissent un certain nombre
de critères en termes de réactivité et de
qualité de service. Les produits proposés
répondent également à des critères
technologiques élevés.
Après le lancement des solutions pour
l’électromobilité, d’autres offres suivront
dans le courant de l’année. Une offre
pour des installations photovoltaïques
est prévue avant l’été de cette année et des
solutions de chauffage seront présentées
avant la fin 2019.
Les artisans intéressés à devenir membre
« diego » peuvent s’informer sur le
site mydiego.lu et auront désormais la
possibilité de s’inscrire comme partenaire
« diego ».
Fédération des Artisans / Fédération du
Génie Technique
p.pereira@fda.lu
+352 424511-33
Enovos Services Luxembourg S.A.
Business Unit Technical Services
Patrick Johanns - Digital Services Manager
+352 2326-6713
patrick.johanns@enovos-services.lu
Digital Services Manager
+352 2326-6721
saskia.marx@enovos-services.lu
Rétrospective :
Le 14 janvier 2019, diego a été lancé officiellement dans le cadre de la présentation du Festival
de l’Auto 2019. Un grand nombre de garagistes et distributeurs automobiles avaient assisté à la réception,
en présence du Ministre François Bausch, et ont pu découvrir « diego » en avant-première.
Une première réunion d’information avec les artisans intéressés a eu lieu le 16 janvier 2019 à
la Fédération des Artisans. Beaucoup d’entreprises s’étaient déplacées pour se renseigner sur le concept
et les conditions d’adhésion. Suite à cette présentation, les premiers artisans se sont inscrits et sont
devenus membres diego.
Le 26 janvier dernier, le site internet mydiego.lu a été mis en ligne, le même jour que le début du Festival
de l’Auto 2019. Depuis cette date, les clients intéressés par une infrastructure de recharge pour une
voiture électrique ou une voiture plug-in hybride peuvent demander leur offre en ligne pour une telle
infrastructure. Presque 50 garages à travers le Luxembourg mettent en valeur « diego » dans leur
show-room et informent les clients potentiels sur cette initiative. Dès les premiers jours, les clients
ont d’ailleurs fait des demandes d’offres sur le site. Lancement réussi, pour ainsi dire.
Merci aux concessionnaires et garagistes, ainsi qu’à tous les artisans pour leur collaboration.
Derrière vos projets de demain,
se cachent les artisans d’aujourd’hui!
diego, c’est l’accès simple et rapide àdes solutions innovantes dans le domaine des services
énergétiques (e-mobilité, énergies renouvelables, chauffage, etc.), proposées par un réseau local
d’artisans de qualité, dans le but de promouvoir la transition énergétique au Grand-Duché.
Devenez partenaire diego.Renseignez-vous sur mydiego.lu !
Une initiative delaFédération des Artisans et d'Enovos Services
/03/2019
66

MAGAZINE
ÉNERGIE
MAGAZINE
FORMATION
BILAN 2018
Enoprimes.
Depuis 2015, le programme enoprimes subventionne des travaux en faveur
d’une meilleure performance énergétique.
Le partenariat avec la Fédération des Artisans conclu en 2015 a
encore permis de soutenir en 2018 près de 2.000 projets soit 10%
d’augmentation par rapport à 2017. 1.000.000 euros ont été distribués
et ont permis de faire plus de 23 GWh d’économies d’énergie.
La plupart des dossiers concernent une nouvelle fois le remplacement
d’installations de chauffage chez les particuliers. Malheureusement
encore trop peu de demandes de subventions sont faites pour
les travaux d’isolation de bâtiments (toiture et/ou façade) malgré un
fort potentiel d’économies d’énergie et donc de prime pour le client.
Une nouvelle campagne de sensibilisation sera lancée en 2019 pour
soutenir ces travaux.
Le partenariat avec la Fédération des Artisans permet de supporter
les centres de compétences. Les formations continues liées à l’efficacité
énergétique proposées aux artisans membres de la Fédération
des Artisans permettront de renforcer le savoir-faire des entreprises
pour pouvoir conseiller au mieux les clients dans ce domaine.
Nouveaux outils depuis Mars 2018…
Lancé en 2015, le site enoprimes.lu vient d’être remodelé et apparaît
maintenant non seulement sous un nouveau look mais permet aussi
aux clients de trouver rapidement les informations essentielles pour
entamer les démarches en vue de profiter du programme enoprimes.
Ce nouveau site web intègre désormais un simulateur de prime
pour tout un panel de travaux, un annuaire répertoriant tous
les partenaires d’enoprimes sur une carte auxquels s’ajoute une
panoplie d’infos. Les nouvelles fonctionnalités de la plateforme
my.enoprimes.lu disponibles pour les clients professionnels, les
administrations et les partenaires, permettent de suivre l’avancée
de leurs demandes de primes de manière rapide et simple.
Ces nouveaux outils sont aussi un bon exemple de la digitalisation
de nos activités. En effet, grâce à ce nouvel outil, la gestion des
demandes de primes des clients sera entièrement digitalisée, de
nombreuses tâches manuelles seront automatisées et les échanges
papiers supprimées. Prochainement…
Le simulateur de primes enoprimes https://my.enoprimes.lu/
simulator va être mis à jour. Les formulaires à remplir pour ouvrir
un dossier de demande de prime vont être simplifiés.
Contact :
+352 406564 63
info@enoprimes.lu
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des entreprises
artisanales
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wedo
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wedo.lu est une initiative tive
exclusivement réservée
aux membres de la Fédération des Artisans

MAGAZINE
FORMATION
CENTRES DE COMPÉTENCES GÉNIE TECHNIQUE DU BÂTIMENT ET PARACHÈVEMENT
C’est l’heure du bilan.
Après trois années d’existence dont deux riches en formations, il est temps pour les Centres de Compétences GTB/PAR de
dresser un premier bilan.
Les origines d’un projet inédit
Les Centres de Compétences Génie Technique du Bâtiment
et Parachèvement ont pour vocation d’aider les entreprises
artisanales luxembourgeoises à améliorer leur compétitivité
en leur fournissant des mesures de formation professionnelle
continue. Ces dernières permettent à leurs collaborateurs de
disposer en permanence des compétences nécessaires pour
faire face aux nouvelles donnes technologiques, managériales et
économiques.
L’histoire de ce projet prend racine en 2015, lorsque la
Fédération des Artisans et les fédérations sectorielles du génie
technique du bâtiment et du parachèvement décident de s’unir
pour créer les Centres de Compétences GTB/PAR. Plus d’un
an a été nécessaire à l’accomplissement de diverses formalités et
surtout, à l’élaboration d’un premier catalogue d’offre de formation
qui, à ce jour, contient plus de 900 références différentes.
En date du premier janvier 2017, l’équipe des Centres de
Compétences était prête à organiser sa première formation.
Des résultats encourageants
Au cours des années 2017 et 2018, pas moins de 570 et 1.000
sessions de formation ont été organisées. Ensemble, elles ont
attiré plus de 3.500 et 5.000 inscriptions. Cela signifie que plus
de 500 entreprises ont accordé leur confiance aux Centres de
Compétences GTB/PAR. Les formations qui ont la cote en ce
moment sont celles qui touchent aux domaines de la santé,
de la sécurité et des engins. Suivent ensuite les formations
techniques et technologiques liées au secteur du génie
technique du bâtiment, celles du parachèvement, et enfin,
les formations non techniques en management, gestion et
softskills.
Toujours plus d’ambitions
Il est également bon de signaler que la tendance est à la croissance.
En, effet le nombre d’inscriptions a pratiquement doublé
entre ces deux années d’activité. Tous les indicateurs semblent
au vert mais les ambitions des Centres de Compétences ne
cessent de grandir. Leurs équipes travaillent d’ailleurs en ce
moment au développement de toutes nouvelles formations.
Outre les formations, divers projets sont également sur le feu,
en voici une liste non exhaustive :
- Actuellement, les Centres de Compétences GTB/PAR
participent à la création d’un tout nouveau Centre de
Compétences au Cap Vert, le « Centre de Compétences
3C ». Ce projet est appuyé par la Direction de la coopération
au développement et de l’action humanitaire.
- Ensuite, grâce au soutien du Ministère de l’Économie,
les Centres de Compétences GTB/PAR sont en mesure de
construire un nouveau centre de formation entièrement
dédié aux métiers de l’artisanat au Krakelshaff à
Bettembourg. La construction a déjà commencé
et se poursuit.
- Il y a peu, la Fédération des Artisans et les Centres
de Compétences GTB/PAR ont créé le Centre de
Compétences Digitalt Handwierk. Ce dernier a pour but
d’aider les entreprises artisanales à faire face aux changements
induits par la digitalisation et offre un large portfolio
de services en ce sens. Le projet est soutenu par les
Ministères de l’Économie et du Travail à travers
le programme « Digital Skills Bridge » et par le Fonds
Social Européen.
« Les Centres de Compétences GTB/PAR sont
à votre disposition ! »
Prenez votre destin en main !
Vous aussi vous désirez que vos collaborateurs bénéficient de
formations pratiques de haute qualité ? Êtes-vous à la recherche
d’une solution adaptée aux besoins techniques et technologiques
réels de votre entreprise ? Alors ne cherchez plus !
Tout d’abord, commencez par faire votre choix dans le catalogue
de formation élaboré sur base d’une analyse approfondie
des besoins des entreprises artisanales issues des secteurs du
génie technique du bâtiment et du parachèvement. Il est
consultable en ligne sur le site internet des Centres de
Compétences (https://www.cdc-gtb.lu). Vous y trouverez
une offre variée s’adressant à une quarantaine de métiers
différents. Si aucune des formations proposées ne vous
semble adaptée à votre problème, ne vous inquiétez pas,
d’autres solutions existent.
En effet, dans le cas où une autre formation organisée au
Luxembourg ou à l’étranger et ne figurant pas dans le catalogue
vous intéresse, il vous suffit d’adresser une demande spécifique
aux employés des Centres de Compétences et ils feront
de leur mieux afin de vous assurer l’accès à cette formation.
Enfin, si cette alternative ne vous suffit pas et que vous
voulez aller encore plus loin en proposant à vos collaborateurs
des formations sur-mesure, ce n’est pas un problème.
Les Centres de Compétences GTB/PAR sont à votre
disposition et vous accompagnent dans la conception
de formations adaptées à votre entreprise.
Des formations flexibles et de qualité
Afin de vous assurer une qualité de prestation à la hauteur
de vos ambitions, chaque formation est dispensée par
Matériels agricoles I Quads I Motoculture et Matériels communaux
Avantages électriques :
- machine très silencieuse
- sans échappement
Avantages entretien :
- pas d’entretien nécessaire
- pas besoin d’essence
Avantages puissance :
- moteur électrique puissant 30 Cv
Avantages traction :
- traction intégrale automatique (le véhicule active
les quatre roues motrices lors du besoin)
- en mode 2RM, le commutateur TurfVersaTrac
débloque le différentiel AR afin de procurer
des virages plus serrés
Avantages chargement :
- capacité de remorquage de 680 kg
- charge utile de 453,6 kg
- benne arrière à basculement
Agri-Center
Aktivitéitszon, 5
L-9631 Allerborn - Luxembourg
+352 236 37 500 www.agri-center.lu info@wowey.eu
/03/2019
70 Thomas LENTZ +352 236 37 505 - Dominique CHAMPAGNE +352 236 37 51771
des spécialistes du domaine concerné. C’est pourquoi,
si un certain nombre de formations sont élaborées et réalisées
par les équipes des Centres de Compétences GTB/PAR,
elles font régulièrement appel à des fournisseurs de formation.
De plus, les formations sont organisées au plus près de vous,
dans les halls détenus par les Centres de Compétences ou, si
vous le désirez et dans la mesure du possible, au sein de votre
entreprises ou encore dans différentes régions du pays.
Les installations ont été pensées de manière à ce que
vos artisans acquièrent tous les savoirs et savoir-faire
nécessaires à la pratique de leur métier.
Un avantage non négligeable
Pour terminer, rappelez-vous qu’en tant qu’entreprise
cotisante auprès des Centres de Compétences GTB/PAR,
vous bénéficiez de l’accès gratuit aux mesures de formation
pour vos collaborateurs. Alors, pourquoi ne pas en profiter ?
Toutes les informations relatives aux modalités de participation
et d’inscription aux formations sont disponibles sur
le site web des Centres de Compétences. N’hésitez pas à nous
contacter si la moindre question reste en suspens.
Réservez votre essai
et venez le découvrir
à Allerborn !
Prof. Dr. Marc Ant,
Administrateur-Délégué
+352 621 29 16 04
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MAGAZINE
FÉDÉRATION
FÉDÉRATION DES PATRONS BOULANGERS-PÂTISSIERS DU GRAND-DUCHÉ DE LUXEMBOURG
Présentation de la plus
grande Galette des Rois
du Luxembourg.
FÉDÉRATION DU GÉNIE TECHNIQUE
Traditionelle Neujahrswünsche
der Schornsteinfeger.
Es ist eine liebgewordene Tradition der Kaminbauer- und Schornsteinfegersektion der FIESC, zum Jahreswechsel den Spitzenpolitikern
und höchsten Beamten der Stadt Luxemburg sowie den Vertretern der „Fédération des Artisans“ und der „Chambre des Métiers“
die traditionellen Neujahrswünsche ihres Berufsstandes zu überbringen.
En date du jeudi, 3 janvier 2019, a eu lieu
la 20 ème présentation de la plus grande
galette des rois du Luxembourg qui,
comme chaque année, est préparée selon
la recette traditionnelle. À cette occasion,
la Fédération des Patrons Boulangers-
Pâtissiers du Grand-Duché de Luxembourg
a eu l’honneur de présenter
une galette des rois ayant la particularité
d’avoir un diamètre de 2 mètres.
La présentation a eu lieu à 16h00
dans la Verrière de la Gare du
Luxembourg.
Avant de laisser la parole à Monsieur
Fernand Etgen, Président de la Chambre
des Députés, ainsi qu’à Madame
Alessandra Nonnweiler, chargée de gestion
du service Communication des CFL,
le président de la Fédération des Patrons
Boulangers-Pâtissiers, Monsieur Jean-
Marie Neuberg, a ouvert la présentation
par un discours.
Il a commencé par rappeler l’origine de la
célébration de la galette des rois qui, après
avoir débuté autour de l’année 1560, a été
abandonné pendant une longue période
de l’histoire pour ensuite réapparaître
après la seconde guerre mondiale.
Le président de la fédération a indiqué que
la galette des rois est aujourd’hui produite
dans de nombreux pays tels que la France,
la Suisse, le Portugal, l’Espagne et
le Mexique.
La recette et la pâte de la galette des rois
est diffèrente en fonction du pays. Il a
ensuite remercié Monsieur le Président de
la Chambre des Députés pour sa présence
qui, d’après lui, a démontré son intérêt pour
le secteur de l’artisanat. Il a expliqué qu’un
encouragement à consommer des produits
régionaux est important alors que les entreprises
artisanales risquent malheureusement
une morte lente mais certaine.
Il a ensuite conclu en invitant les écoles à
servir aux enfants de la nourriture fraîche
produite par les artisans luxembourgeois au
lieu de s’adonner à une nourriture produite
en masse et à bas prix.
À la fin des parties officielles, les enfants
du Service Scolaire du Centre d’Animation
Pédagogique et de Loisirs (CAPEL) ont
présenté un spectacle de danse collective
symbolisant les trois Rois Mages venus
d’Orient et guidés par la lumière d’une
étoile pour découvrir l’enfant Jésus dans
l’étable.
Après le spectacle, la plus grande galette des
rois a pu être découpée et servie à toutes
les personnes présentes à l’événement ainsi
qu’aux passants.
Fédération des Patrons Boulangers-Pâtissiers
s.scombussolo@fda.lu
+352 42 45 11 - 35
www.fda.lu
Dies vertieft nicht nur die gegenseitigen
Beziehungen, sondern bietet
auch immer wieder die Gelegenheit,
auf branchenspezifische Wünsche
aufmerksam zu machen.
Obwohl anfangs des Jahres gerade
Spitzenpolitiker einen übervollen
Terminkalender haben und es ihnen
oft nicht leichtfällt, sich Zeit zu nehmen,
waren die Schornsteinfeger überall
gern gesehene Besucher.
Der Schornsteinfeger bringt Glück
Der Schornsteinfeger als Glückssymbol
kommt noch aus einer Zeit, wo ein
funktionierender Kamin lebenswichtig
war. Der Schornsteinfeger schützte durch
seine Arbeit die heimischen vier Wände,
indem er die Rußschicht aus den Schornsteinen
entfernte und damit gleichzeitig die
Brandgefahr verringerte. Da die Arbeit des
Schornsteinfegers schmutzig und schwierig
war, nahmen die Bewohner seine Dienste
gerne an.
Ein Schornsteinbrand konnte sehr schnell
einen Hof oder ein ganzes Stadtviertel in
Schutt und Asche legen. Somit konnte
danach wieder ohne Gefahr geheizt und
gekocht werden.
Der Schornsteinfeger brachte Sicherheit
und damit Glück ins Haus. Das hat sich
bis heute nicht geändert: viele Menschen
greifen spontan zu, wenn der Schornsteinfeger
an der Haustür klingelt.
Fédération du Génie Technique
p.pereira@fda.lu
+352 42 45 11 - 33
www.fda.lu
/03/2019
72
73

MAGAZINE
AGENDA/
EVENTS
Save the date.
www.fda.lu
www.cdm.lu
26
MAR
2019
FÉDÉRATION DES ARTISANS
Assemblée générale ordinaire
19
MAR
2019
GOOGLE VERSTOEN A BENOTZEN
eHandwierk Workshop über die richtige Nutzung von
Google-Produkten.
De 16h00 à 17h00 à la Chambre des Métiers du Luxembourg
26
MAR
2019
27
MAR
2019
FÉDÉRATION DES ARTISANS
Assemblée générale extraordinaire élargie
(en présence du Ministre des Classes Moyennes
Lex DELLES)
FÉDÉRATION DES PATRONS BOULANGERS-
PÂTISSIERS
33 e Cortège de la « Bretzel »
28
MAR
2019
COMMENT RECOUVRER UNE CRÉANCE DANS
L’UE ? PRÉSENTATION DES OUTILS EXISTANTS
ET DU RÉSEAU CONNEXX
Lors de cette conférence, une synthèse des outils européens
pour recouvrer une créance sur un débiteur résident dans un
autre Etat membre de l’Union Européenne sera proposée, et
il sera offert d’échanger avec des professionnels du recouvrement
de créances installés dans 19 Etats et membres
du réseau CONNEXX
De 17:00 à 19:00 à la Chambre des Métiers
du Luxembourg
MIR
30
MAR
2019
18
MAR
2019
19
MAR
2019
21
MAR
2019
CONFÉDÉRATION DE LA TOITURE
« Fête patronale en l’honneur de St Joseph » à Roeser
FÉDÉRATION DU GÉNIE TECHNIQUE
« RoadTour » à Wemperhardt (Beim Massen)
« RoadTour » à Echternach (Hôtel Belair)
« RoadTour » à Mondorf (Domaine Thermal)
26
MAR
2019
23
AVR
2019
LE TOUR DE HANDWIERK - LES FUTURS OBJETS
DIGITALISÉS DE VOTRE ACTIVITÉ
L’Artisanat part en excursion! Au LIST, apprenez davantage
sur les futurs objets digitalisés de votre activité
De 14h15 à 18h00 au LIST à Belval
FACEBOOK, INSTAGRAM, SNAPCHAT UND CO. –
DURCH SPANNENDE BEITRÄGE NEUE KUNDEN
ERREICHEN
eHandwierk Workshop zur richtigen Kommunikation auf den
sozialen Netzwerken
De 16h00 à 17h00 à la Chambre des Métiers
DRÉCKE
BESSER
01
AVR
2019
02
AVR
2019
« RoadTour » à Erpeldange (Hôtel-Restaurant Dahm)
« RoadTour » à Luxembourg (Alvisse Parc-Hôtel)
16
MAI
2019
CONFÉRENCE “ARTISANAT & EUROPE”
À la Chambre des Métiers
04
AVR
2019
« RoadTour » à Bascharage (Hôtel-Restaurant Gulliver)
PROCHAINES PARUTIONS
ÉDITION N°3 / 22 AVRIL
Thématique / Les femmes dans l’artisanat - Équipements techniques
ÉDITION N°4 / 15 MAI
Thématique / Formation continue - Fédération / Hair, beauty & tatoo
www.amil.lu
/03/2019
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