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teletravail, les clefs de la reussite - Cyberworkers.com

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voire au résultat.<br />

• Pour durer, il faut s’organiser d’une façon aussi rigoureuse que<br />

lorsque l’on est sa<strong>la</strong>rié, mais en ayant une liberté <strong>de</strong> choix.<br />

• Se faire <strong>de</strong>s tableaux Excel pour tout : liste <strong>de</strong>s prospects en<br />

cours, <strong>de</strong>s affaires, <strong>de</strong>s entrées et <strong>de</strong>s sorties d’argent prévues et<br />

réalisées.<br />

• Chercher <strong>de</strong>s partenaires pour <strong>com</strong>bler ces zones <strong>de</strong> faib<strong>les</strong>se ou<br />

<strong>de</strong> non <strong>com</strong>pétence.<br />

Quels sont <strong>les</strong> meilleurs moyens pour obtenir <strong>de</strong>s<br />

clients ?<br />

• La prospection.<br />

• La publicité, même si le retour n’est pas immédiat.<br />

• Le réseautage, le carnet d’adresses, le bouche à oreille, <strong>les</strong><br />

amis.<br />

• Utiliser Internet et <strong>les</strong> p<strong>la</strong>ces <strong>de</strong> marchés d’appels d’offres.<br />

• Inciter vos clients à vous re<strong>com</strong>man<strong>de</strong>r.<br />

Dans quels cas peut-on dire « non » à un client ?<br />

• S’il est indécis sur ses choix.<br />

• Trop d’exigences pour un tarif non adapté.<br />

• Mission trop importante par rapport au dé<strong>la</strong>i <strong>de</strong>mandé.<br />

• Une révision <strong>de</strong>s prix à <strong>la</strong> baisse.<br />

• L’absence <strong>de</strong> <strong>com</strong>pétences nécessaires.<br />

Quelques astuces au niveau <strong>com</strong>mercial ?<br />

• Il faut faire <strong>de</strong> <strong>la</strong> prospection presque 3 jours sur 5.<br />

• Soyez souriant, même au téléphone.<br />

• Ecoutez le prospect plutôt que faire un monologue.<br />

• Faites toujours <strong>de</strong>s propositions par rapport à <strong>la</strong> mission,<br />

Ecrit par Cyril SLUCKI avec <strong>la</strong> participation <strong>de</strong>s membres du réseau CYBERWORKERS.COM<br />

Mise en page ESPRIT ZEN COMMUNICATION<br />

QUESTIONS<br />

75

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