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SAVOIR COMMUNIQUER
Interview de Caroline HAMDOCHE, ESPRIT ZEN COMMUNICATION
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Quelles sont selon vous, en terme
de communication, les choses
à faire quand on démarre une
activité ?
Lorsque l’on démarre son activité, il
est important avant tout de construire une image positive de
son entreprise. Néanmoins, avant toute démarche créative, il est
important de connaître vraiment son activité et d’en synthétiser
les forces et les faiblesses. Ce travail préparatoire aura pour but de
mieux comprendre l’attente des clients potentiels. C’est un travail
un peu rébarbatif, certes, mais qui permettra de maîtriser l’image
que l’on veut donner de son activité, qu’elle soit commerciale ou
non. Il est tout à fait possible de se faire aider durant cette phase
par des consultants professionnels. Ils pourront en effet vous
épauler, lors de cette phase pour mettre en place les outils les
plus cohérents et les plus percutants en phase avec votre activité.
Effectivement, la démarche communicante n’est pas la même
si vous souhaitez par exemple accroître votre chiffre d’affaires,
améliorer votre notoriété ou informer votre public cible sur la
sortie d’un nouveau produit de votre gamme. Il faut toujours, et
c’est une règle d’or que personnellement j’applique avec les clients
qui me demandent conseil, adapter ses outils de communication
en fonction des objectifs fixés et du résultat attendu.
Une fois les objectifs clairement identifiés, et ce, quels que soient
les résultats attendus, il faut immanquablement construire
son image. La construction d’une image positive ne passe pas
uniquement par une démarche graphique créative, ce que l’on a
beaucoup tendance à croire. Avoir un beau logo ne suffit pas. Il faut
que tous les éléments de communication, le logo, la carte de visite,
la charte graphique découlent d’une véritable démarche marketing.
On en revient donc à l’importance du travail préparatoire. Il faut
toujours veiller à être unique sur son marché, à se différencier de
la concurrence. Cela peut se faire au travers du logo notamment.
Il est vrai que pour une TPE, une PME ou même un indépendant,
avoir un logo n’est pas foncièrement indispensable, il traduit
Ecrit par Cyril SLUCKI avec la participation des membres du réseau CYBERWORKERS.COM
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