L'Essentiel du Sup - édition spéciale Semaine du Management

ENTRETIEN
« Il faudrait faire
progresser la
culture générale
des diplômés »
Directeur général adjoint en charge des
ressources humaines du groupe Veolia,
Jean-Marie Lambert recrute à ce titre des
jeunes diplômés dans le monde entier.
Son regard sur la formation que proposent
les écoles de management françaises.
Olivier Rollot : Que pensez-vous des formations en management ?
Répondent-elles aux besoins d’une grande entreprise comme Veolia qui
recrute plusieurs centaines de jeunes diplômés chaque année ?
Jean-Marie Lambert : C’est diffi cile de généraliser car les écoles de management
sont assez différentes même s’il existe chez elles une sorte de « pensée unique »,
inspirée des business schools américaines. Quoi qu’il en soit, il faudrait sans doute
faire progresser la culture générale des diplômés, notamment en géopolitique. Les
diplômés des écoles de management gagneraient à avoir une vision plus précise de
l’histoire et de l’économie de quelques grands pays. Ceux que nous embauchons ont
souvent une vision très superfi cielle des pays dans lesquels ils n’ont pas fait de stage.
Ils devraient également mieux connaître la vie des entreprises à partir d’exemples. Ils
manquent vraiment d’une vision sociale et ressources humaines. Ce sont des options
alors que tout diplômé devrait savoir ce que sont les lois sociales et comprendre les
réformes du Code du travail et de la formation professionnelle. Enfi n ils sont tellement
ancrés dans un modèle américain qu’ils utilisent une sorte de sabir anglais alors qu’ils
devraient mieux utiliser le français !
O. R : Et le côté plus positif ?
J-M. L : Le point positif est bien sûr le niveau de plus en plus élevé des diplômés
dans les fondamentaux des écoles de management, en particulier en fi nance
et contrôle de gestion ; par ailleurs il est à noter que les meilleures écoles ont des
travaux de recherche de très bonne tenue. Les diplômés sont plus ouverts car ils ont
fait beaucoup de stages ont un bon niveau en langues et sont ouverts sur le monde.
Mais dans un moule qui ne les habitue pas à la contradiction dès qu’on sort d’un
modèle conventionnel. Ils sont plus ouverts quand on leur parle de la Bourse de
Hong Kong que de l’ouvrier de la Seine Saint-Denis ! Ils sortent de très bons lycées,
d’écoles parfois un peu loin du monde et leur connaissance du tissu social est d'autant
plus faible que les stages ouvriers ont quasiment disparu. En revanche, on ne
peut que se féliciter de leur investissement de plus en plus marqué dans l'action
humanitaire. Les écoles doivent faire des efforts en matière d’enseignement de RSE
(responsabilité sociale des entreprises) quand, dans les écoles d'ingénieurs, on a déjà
pas mal évolué. Les d'ingénieurs sont d’ailleurs également plus ouverts sur la diversité
des modèles économiques. Sans doute aussi parce que le recrutement des écoles
d'ingénieurs est davantage diversifi é.
O. R : Quels types de jeunes diplômés recrutez-vous ?
J-M. L : Nous recevons beaucoup de candidatures spontanées et c’est notre
principal vecteur pour recruter chaque année 500 à 600 jeunes cadres en
Europe. Ce sont essentiellement des ingénieurs, dans la proportion de huit pour
un diplômé d’école de management. ces derniers vont d'abord travailler prioritairement
dans les fonctions support, mais beaucoup peuvent évoluer dans des
fonctions de management opérationnel. Nous recrutons également des profi ls
ayant complété leur premier diplôme par une spécialisation, essentiellement
des ingénieurs qui ont obtenu en plus le diplôme d’une école de management.
Dans tous les cas nous passons beaucoup par l’apprentissage, y compris dans les
écoles de managements. Beaucoup commencent également par un VIE (volontariat
international en entreprise), ce qui est très effi cace pour réussir une bonne intégration.
Nous avons très peu de démissions chez nos jeunes cadres.
O. R : Comment faites-vous pour fidéliser vos jeunes recrues ? On entend
souvent des entreprises qui se plaignent de les voir partir très vite après
leur embauche…
J-M. L : Quand on entre chez Veolia on l’a choisi en connaissance de cause. On sait
qu’on va travailler dans l’environnement, dans un bain international et on est motivé
pour ça. Cela dit, alors que notre image est excellente dans les écoles d'ingénieurs,
les diplômés des écoles de management rêvent plus d’entrer chez Google ou Amazon
que de rejoindre des grandes entreprises de service comme la nôtre. Et notamment
les femmes, alors que nous favorisons la mixité à tous les niveaux de Veolia. Et pourtant
aujourd'hui nous voyons des parcours de carrière qui montrent qu’on peut devenir
directeur d’une fi liale en étant diplômé à la base d’une école de management. On
n’est pas pour autant strictement cantonné à l’audit et à la fi nance !
O. R : En formation continue faites-vous appel à des écoles de management
pour former vos cadres ?
J-M. L : Nous réalisons beaucoup de formations en interne dans le cadre de notre
campus d’entreprise. Pratiquement tous nos cadres sont même formés chaque
année. Souvent en partenariat avec des écoles de management comme l’Essec ou
l’IMD Lausanne. En revanche je ne suis pas persuadé de la pertinence du fi nancement
de MBA à l’extérieur pour des cadres qui nous quittent ensuite. Ou alors cela
fait effectivement partie d’un package de départ.
O. R : Vous recrutez également beaucoup à l’international dans les business
schools. C’est très différent de la France ?
J-M. L : Non, toutes les business schools sont aujourd'hui assez proches. Jusqu’en
Russie on se forme à peu près de la même façon. De plus nous avons harmonisé
la gestion de nos cadres et de leurs rémunérations partout dans le monde. Quand il
s’agit de recruter un DAF au Pérou nous savons quelle est la fourchette des rémunérations.
D’autant que nous devons toujours commencer par examiner si nous avons
un candidat potentiel en interne. Tous les recrutements de cadre sont validés par le
siège et nous essayons d’être proches d’eux. Par exemple en organisant chaque
année des journées d'intégration dans notre campus de Jouy-Le-Moutier, journées
qui regroupent les derniers cadres recrutés dans tous nos pays. n
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