LG 204

Novembre 2017 | n˚ 204
www.gemengen.lu
Gilles Hempel
Directeur de l’Agence Immobilière Sociale
JACQUES BRAUCH
Les architectes du futur
CHARLOTTE PEDERSEN
L’envolée d’une réussite
VICTOR SOROKIN
La diplomatie russe au Luxembourg

L’avenir du service
public ou le service
public de l’avenir ?
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© 2017 Ernst & Young S.A. All Rights Reserved. ED none

EDITO
PAR JULIEN BRUN
«Balance ton porc» à la justice
C’est avec ces mots clés que dans la foulée de l’affaire Weinstein,
les femmes victimes de violences sexuelles ont été invitées à
témoigner sur les réseaux sociaux. La loi du silence a été percée
comme un gigantesque furoncle qui laisse éclater une parole enfin
libérée. La honte qui change de camp est le soulagement de la
douleur trop longtemps refreinée mais il en émane aussi des odeurs
pestilentielles.
Les femmes qui ont «balancé» les noms de leurs agresseurs restent
minoritaires mais dans les tribunaux Tweeter et Facebook où
le doute est toujours à charge de l’accusé, jamais à son bénéfice,
l’appel à la délation supplante la présomption d’innocence. Le mot
«porc» est l’épitaphe de la fosse digitale où l’on enterre pêle-mêle
les incivilités et les crimes; la honte recouvre lourdeurs des dragues,
mots déplacés, gestes agresseurs et viols. Les commentaires
condamnent alors en quelques clics et sans appel ce que les cours
d’assises mettent des mois à instruire.
Mais après cette indignation, la prise de conscience doit dépasser
le climat d’émotion pour amener à des réflexions sur des sujets
éminemment complexes: l’animalité humaine, les constructions
sociales patriarcales et viriarcales, la culture du viol dans
l’inconscient collectif. Voir l’autre dans sa différence et apprécier
ses qualités propres relève moins de la morale que de la Culture.
Dire que les femmes et les hommes sont égaux dépend d’une
communication qui aura beau ruisseler sur les têtes, elle n’y
fera pour autant jamais rien germer. Le prouver par le savoir et
l’expérience est au contraire un acquis qui structure la pensée et
donc, les comportements.
Pas plus que le racisme est l’affaire des minorités, la violence faite
aux femmes n’est pas affaire de femmes. Le viol est une laideur de
l’humanité qui dépouille la victime de son intégrité et c’est en cela
qu’il est l’affaire de tous.
Est-ce qu’une campagne à scandale, dont raffolent les télévisions
américaines, saurait dépasser le cadre des écrans, de la colère et
de la compassion pour faire changer les comportements et rendre
Justice? La honte ne suffit pas et pire, le procédé dessert la cause.
Qu’un individu use de sa puissance physique, sociale ou morale
pour dominer, posséder et jouir du corps d’un autre sans son
consentement est révoltant. Une société qui abandonne l’intégrité
de la femme à la prédation du désir masculin est moins digne de
celle des hommes que de celle des lions car comme disait le père
d’Albert Camus, «un homme ça s’empêche».

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NOVEMBRE 2017
SOMMAIRE
COVERSTORY
ICT
58 | FRÉDÉRIC VONNER ET PHILIPPE PIERRE
PwC Luxembourg
10 | GILLES HEMPEL
Agence Immobilière Sociale
RGPD: très chères données?
62 | JEAN-MARC GRAFF
Groupe Charles Kieffer
«Le logement est le problème principal au Luxembourg»
Une flexibilité impressionnante
IMMOBILIER
16 | ALAIN PUTZ
Perrard S.A.
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
40 | WILLY HEIN
Hein Group
STARTUP DU MOIS
68 | ERIC MOUILLERON
Bankable
La flexibilité au service de la qualité
18 | JACQUES BRAUCH
Soludec
Tradition et modernité
INFRASTRUCTURES
50 | ORLANDO PINTO
Sopinor Constructions SA
Bankable: la «Bank as a Service»,
prête à l’emploi
FINANCE
72 | CLAUDE PRIM
BGL BNP Paribas
Source photo: EBRC
Les architectes du futur
L’entretien de la route du succès
Un soutien dédié aux professionnels

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NOVEMBRE 2017
5
FORMATION
DÉVELOPPEMENT DURABLE
LETZEBUERGER GEMENGEN
Publication éditée par Euro-Editions S.A.
www.gemengen.lu
80 | LUC HENZIG
House of Training
98 | NICO GODART
Naturgas Kielen
Société éditrice
Euro-Editions S.A.
24, rue Michel Rodange • L-4660 Differdange
Régie publicitaire
Julien Malherbe
marketing@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 30
Camille Codron
camille@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 30
Le catalogue 2018 vient de paraître
CRÈCHES
84 | CLAUDE MEISCH
Ministre de l’Éducation nationale,
de l’Enfance et de la Jeunesse
Le concept écologique global du gaz vert
WOMEN OF LUXEMBOURG
102 |CHARLOTTE PEDERSEN
Luxaviation Helicopters
Administration
Lucia Ori
Tél. 58 45 46-29 • Fax 58 49 19
admin@euroeditions.lu
Raouf Hatira • Tél. 58 45 46 23
secretariat@euroeditions.lu
Conception et réalisation graphique
Sophie Glibert
sophie@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 25
Quelle politique gouvernementale
pour les crèches?
LA RENCONTRE DIPLOMATIQUE
L’envolée d’une réussite
Rédaction
Julien Brun
julien@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26
Martina Cappuccio
martina@euroeditions.lu • Tél. 58 45 46 26
Christophe Chohin, Emilie Di Vincenzo, Raouf Hatira
Photographie
Marie De Decker
Eric Devillet
Vincent Remy
104 | VICTOR SOROKIN
Ambassadeur de Russie
PERFORMANCE
Mouvement
luxembourgeois
pour la Qualité
et l’Excellence
DURABLE
Impression
Imprimerie Centrale
La diplomatie russe au Luxembourg
© Euro-Editions
Tous droits de reproduction réservés pour tous pays.
Tous manuscrits, photos et documents envoyés à la rédaction ne
peuvent être exploités qu’avec l’accord de leurs auteurs. Publiés
ou non, ils ne seront pas restitués. Les reportages signés n’engagent
que leurs auteurs. Les prix figurant dans cette revue sont
indicatifs et peuvent être sujets à des variations dont l’éditeur ne
pourrait nullement être tenu pour responsable.

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NOVEMBRE 2017
Index des
intervenants
10 | GILLES
HEMPEL
Directeur
Agence Immobilière Sociale
14 | JULIEN
LICHERON
Chercheur
LISER
16 | ALAIN
PUTZ
Administrateur délégué
Perrard S.A.
18 | JACQUES
BRAUCH
Directeur général
Soludec
.
22 | CLAUDIO
ORLANDO
Avocat à la Cour
WILDGEN S.A.
28 | CLÉMENT
WAMPACH
Directeur
thyssenkrupp Ascenseurs
Luxembourg
32 | PATRICK
DAHM
Administrateur délégué
Mutualité des P.M.E.
32 | BLANCHE
TACCHINI
Attachée de direction
et responsable garanties
Mutualité des P.M.E.
40 | WILLY
HEIN
Responsable de services
Hein
50 | ORLANDO
PINTO
Administrateur délégué
Sopinor Constructions SA
58 | FRÉDÉRIC
VONNER
Associé et RGPD Leader
PwC Luxembourg
58 | PHILIPPE PIERRE
Associé en charge du Secteur
Public et responsable mondial
Institutions européennes
PwC Luxembourg
62 | JEAN-MARC
GRAFF
Pre-Sales Consultant
Production Printing
Groupe Charles Kieffer
64 | MICHEL
CONTER
Team Leader ServiceNow
Fujitsu Technology Solutions
(Luxembourg)

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LUXEMBOURGEOISE
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NOVEMBRE 2017
Source photo: EBRC
Source photo: ALFI
66 | JEAN-FRANÇOIS
HUGON
Head of Marketing
EBRC
68 | ERIC
MOUILLERON
Fondateur et CEO
Bankable
72 | CLAUDE
PRIM
Directeur des centres
d’affaires professionnels
BGL BNP Paribas
74 | DENISE
VOSS
Présidente
ALFI
80 | LUC
HENZIG
CEO
House of Training
82 | ROXANE
FILIPPA
Associate Partner
KPMG
84 | CLAUDE
MEISCH
Ministre de l’Éducation
nationale, de l’Enfance
et de la Jeunesse
86 | MADY
LELLÉ
Responsable des ventes
Secolux
86 | WOLFGANG
DUNKER
Directeur opérationnel
Secolux
88 | MARIA
CASTROVINCI
Présidente
Felsea
92 | FRANCISCO
GABARRON
Chef de projet
Association
Luxembourg-Pérou
94 | ANNE
SCHMITT
Ecrivain
96 | LUCA
POLVERARI
Associé et conseil en propriété
industrielle
Marks & Clerk
98 | NICO
GODART
Directeur
Naturgas Kielen
102 | CHARLOTTE
PEDERSEN
CEO
Luxaviation Helicopters
104 | VICTOR
SOROKIN
Ambassadeur de Russie
au Luxembourg

Christian Simon
Conducteur
de chantier
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Chef d’équipe
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10 LG
NOVEMBRE 2017
COVERSTORY
«Le logement
est le problème principal
au Luxembourg»
Depuis huit ans, l’Agence Immobilière Sociale est au service des propriétaires luxembourgeois
qui veulent louer en toute confiance un bien immobilier. Gilles Hempel, son directeur, revient
sur les fonctions d’une agence pas comme les autres, qui participe à l’inclusion par le logement.
Quelles sont les missions de l’Agence
immobilière sociale?
L’Agence immobilière sociale (AIS) est
un instrument de lutte contre l’exclusion
sociale liée au logement. Concrètement,
nous transformons des logements vides
en logements sociaux. C’est le cœur de
notre métier. Nous essayons de trouver
des logements inoccupés, par exemple de
personnes qui sont parties en maison de
retraite ou qui ont fait un héritage mais qui
n’en ont pas besoin, pour louer ce bien à des
personnes à revenus modestes.
L’AIS est-elle un simple gestionnaire de
biens?
Non, c’est une sorte de sous-location.
L’AIS est le nom inscrit sur le bail. Les
propriétaires n’ont pas de relations directes
avec les occupants. Nous sommes leur
interlocuteur, nous payons tous les mois le
loyer, ce qui veut dire qu’il n’y aura jamais
un défaut de paiement. Nous garantissons
aussi l’état du logement, son entretien
et, éventuellement, sa rénovation. Le
propriétaire peut aussi récupérer son bien
en cas de besoin.
Le propriétaire a-t-il la garantie de
récupérer son bien dans un bon état?
Il sera exactement dans l’état dans lequel il
a été laissé à l’AIS. Nous proposons même
de faire une rénovation en début de contrat.
Beaucoup de logements restent vides parce
que les propriétaires qui en ont hérité ne
veulent pas faire un investissement. Nous
pouvons prendre le bien dans l’état et
financer les travaux. Nous déduisons les
frais des premiers loyers. Les frais sont
surtout ceux du matériel car les rénovations
sont effectuées par des salariés de l’AIS.
Cela signifie qu’un propriétaire, quel que
soit l’état de son logement, peut le louer
sans investissement préalable.
“Nous allons
franchir
la barre des 500
logements”
Votre équipe interne suffit-elle à gérer
ces rénovations?
Nous avons tous les corps de métier. Pour
les gros chantiers, nous faisons appel à
d’autres acteurs de l’économie sociale et
solidaire, comme Proactif et le Forum pour
l’Emploi. Pour des travaux lourds, comme
les toitures ou le chauffage, nous passons
par des entreprises conventionnelles.
Combien de logements l’AIS gèret-elle,
aujourd’hui?
Nous avons 460 logements, avec une
croissance d’une dizaine de logements
chaque mois. En début d’année prochaine,
nous allons franchir la barre symbolique des
500 logements. Nous avons besoin de tout
type de logement, cela va du petit studio à
la grande maison, pour des personnes seules
ou pour des familles.
Comment les bénéficiaires peuvent-ils
obtenir un logement auprès de l’AIS?
Ils doivent passer par des services sociaux
de première ligne. Ils ne peuvent pas
entrer directement en contact avec
l’AIS. En général, le travailleur social
fait une demande pour la personne qu’il
accompagne puis la suit pendant toute la
durée de son contrat chez nous.
L’AIS est-il un bailleur social comme les
autres?
Nous nous voyons comme un tremplin
social, une mesure d’inclusion. Nous visons
toujours l’autonomie du bénéficiaire.
Nous disons que nous ne faisons pas du
logement social mais de l’inclusion sociale
par le logement. C’est le véhicule vers
l’autonomie. Notre travail est terminé
lorsque les gens nous quittent pour se loger
par leurs propres moyens sur le premier
marché de l’immobilier.
Quels sont les avantages pour les
propriétaires de passer par l’AIS?
Ils ont la garantie d’une location sans souci,
sans risque. Depuis cette année, ils ont aussi
un avantage fiscal avec une exonération à
50% sur les revenus locatifs. Cela compense
une bonne partie de la perte par rapport
au marché dit normal. Ils n’ont également
jamais de perte lorsque le logement est
vacant puisque le loyer continue d’être
versé. C’est à nous de le réoccuper le plus
vite possible. Après trois ans de location, les
propriétaires peuvent aussi récupérer leur
bien sous un délai de trois à six mois.

Gilles Hempel

12 LG
NOVEMBRE 2017
COVERSTORY
Il existe des milliers de logements
vides au Luxembourg. Quel est votre
potentiel de croissance?
Notre niche est énorme. Caritas estime
qu’il manque 30.000 logements sociaux
dans le pays. Même avec tous nos efforts,
nous ne saurons pas répondre à cette
demande mais nous sommes un acteur
parmi d’autres. Le logement est le
problème majeur au Luxembourg. Depuis
50 ans, l’Etat a toujours favorisé l’accès
à la propriété. La plupart des personnes
âgées au Luxembourg sont propriétaires.
Quand elles vont en maison de retraite ou
décèdent, leur logement est vide car leurs
enfants sont également propriétaires. Nous
essayons de travailler sur ces logements à
cet instant précis. Nous aimerions rentrer
un logement nouveau par jour ouvrable,
soit une vingtaine de logements par mois.
Cela serait un bel objectif.
Avez-vous constaté une évolution de vos
activités depuis la création de l’AIS?
De plus en plus de propriétaires investisseurs
nous contactent directement. Ils achètent un
logement pour nous le donner en location.
Ils se disent que c’est plus rentable que
l’argent en banque, vu le faible niveau des
taux d’intérêt, et qu’ils n’auront pas les tracas
de la gestion.
“Rentrer
un logement
par jour ouvrable”
Les propriétaires sont-ils tous des
particuliers ou travaillez-vous aussi avec
les communes?
Certaines communes n’ont pas de
service pour gérer un parc social alors
elles font appel à nous pour gérer leurs
propres logements mais aussi pour aider
l’AIS à se développer. Cela nous permet
alors de gérer davantage de logements
et nous renforçons notre activité sur le
territoire des communes qui nous aident
directement. Un tiers de notre trentaine
de salariés est financé par des communes.
L’AIS est-elle présente aujourd’hui dans
tout le pays?
Nous sommes un acteur national. Nous
sommes présents partout. Notre siège est
à Luxembourg-Hamm mais nous avons
aussi un bureau à Rodange et un autre à
Hosingen. Nous allons très probablement
en ouvrir un sur la Moselle en 2018.
Les récentes élections communales
vont-elles avoir des conséquences sur
l’activité de l’AIS?
Nous travaillons déjà avec une cinquantaine
de communes, avec qui nous avons signé
une convention. Nous serions heureux que
les autres communes nous rejoignent. Nous
sommes prêts à grandir encore mais elles
doivent nous aider. Le besoin de logements
sociaux est énorme au Luxembourg. n
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NOVEMBRE 2017
IMMOBILIER
Point sur le logement et l’immobilier
résidentiel au Luxembourg
Les travaux de recherche du LISER en matière de logement sont
complètement orientés dans le sens des besoins de la société
luxembourgeoise. Ils se nourrissent et enrichissent les travaux
de l’Observatoire de l’Habitat, département du ministère du
Logement chargé de collecter, d’analyser et de diffuser des
données relatives au logement. Explications avec Julien Licheron,
chercheur au LISER (Luxembourg Institute of Socio-Economic
Research) et coordinateur des travaux sur le logement.
Julien Licheron
des logements sur le territoire du Grand-
Duché de Luxembourg? Quelles solutions
sont envisageables pour mobiliser davantage
le foncier constructible? Quelles pistes
existent pour créer davantage de logements
abordables?
Dans le même temps, les travaux de
recherche du LISER se nourrissent des
statistiques et analyses réalisées dans le cadre
de l’Observatoire de l’Habitat, ainsi que des
besoins identifiés par le ministère du Logement
et les autres acteurs du marché du logement
luxembourgeois. En matière de recherches
sur le logement, les travaux du LISER sont
donc complètement orientés dans le sens des
besoins de la société luxembourgeoise.
“Le problème
n’est pas tant
un phénomène
de spéculation,
mais plutôt de
rétention foncière”
Les activités de recherche du LISER dans
le domaine du logement
Le LISER est actif depuis de nombreuses
années dans le domaine du logement. Le
projet le plus connu en la matière étant
l’Observatoire de l’Habitat, qui est un service
du ministère du Logement dont les travaux
sont réalisés en collaboration avec le LISER.
Depuis sa création en 2003, l’Observatoire
de l’Habitat a cherché à combler les lacunes
statistiques identifiées, notamment dans
le domaine des prix immobiliers, des prix
du foncier, des loyers, de la disponibilité
des terrains à bâtir, etc. Cet Observatoire
a été chargé de collecter et d’analyser, en
collaboration avec d’autres services étatiques
et communaux, les données relatives au
marché du logement. L’Observatoire de
l’Habitat diffuse régulièrement les résultats
de ces travaux par l’intermédiaire de bulletins
trimestriels, de notes et de dossier thématiques.
Le LISER a également étoffé son équipe
de recherche sur le thème du logement au
cours des dernières années. Les travaux
des chercheurs vont permettre d’alimenter
l’Observatoire de l’Habitat du ministère
du Logement pour mieux comprendre les
grands enjeux sur le marché luxembourgeois:
comment expliquer la hausse forte et
régulière des prix de l’immobilier résidentiel
observée depuis 2010? Comment expliquer
les fortes différences observées dans le prix
Comment expliquer la hausse continue et
forte des prix des logements au cours des
dernières années au Luxembourg? Cette
hausse des prix est-elle tenable?
La hausse des prix des logements est en effet
particulièrement soutenue et surtout régulière:
environ +4,5% par an pour les prix de vente
des appartements et des maisons depuis 2010.
Cette augmentation des prix s’explique avant
tout par la demande très forte sur le marché
de l’immobilier résidentiel, elle-même portée
par la très forte croissance de la population.
Le taux de croissance démographique atteint
2,5% par an, ce qui représente par exemple
une augmentation de 14.500 individus
pour le Luxembourg entre 2016 et 2017.
Cette population supplémentaire implique
évidemment des besoins supplémentaires
en logement. C’est la principale raison qui
explique, à mes yeux, la hausse des prix de
vente des logements depuis 2010.

LG
NOVEMBRE 2017
15
Comment expliquer que l’offre de
logements peine à répondre à cette
demande très forte?
Comme l’Observatoire de l’Habitat du
ministère du Logement a pu le montrer, il
existe des surfaces importantes de terrains
libres dans les zones constructibles des
communes, la difficulté étant de mobiliser
ces ressources. Dans la dernière mise à
jour, nous montrions ainsi que plus de
2.700 hectares de terrains sont libres de
construction et déjà affectés à l’habitat
dans les documents d’urbanisme (les
fameux Plans d’Aménagement Général,
PAG) des communes. Mais 92% des
surfaces disponibles appartiennent à des
propriétaires privés, majoritairement des
particuliers. Le problème n’est donc pas
tant un phénomène de spéculation, mais
plutôt de rétention foncière.
Le gouvernement tente donc de
trouver des incitants pour mobiliser les
terrains, qu’ils appartiennent à l’Etat
et aux communes, ou également à des
propriétaires privés. C’est notamment
l’objet du Baulückenprogamm, qui
cible particulièrement les petits terrains
disponibles, qui sont a priori mobilisables
rapidement. Une baisse temporaire de
l’imposition des plus-values immobilières
a également été introduite en juillet 2016
pour favoriser la remise sur le marché
des terrains constructibles pour l’habitat
jusqu’à la fin de l’année 2017.
Un encadrement des prix ou des loyers
serait-il une solution pour faire baisser les
prix?
Je ne crois pas qu’un encadrement strict des
prix ou des loyers puisse être une solution au
problème principal du marché du logement,
qui est d’abord une insuffisance de l’offre
de logements par rapport à la demande en
forte augmentation. Un encadrement des
loyers risquerait par exemple de détourner les
investisseurs du marché de la location, ce qui
aurait pour effet pervers d’accentuer le déficit
en logements. Pour freiner la hausse des prix, je
crois qu’il faudrait d’abord se pencher sur l’offre
de logements et la promotion de nouvelles
solutions pour fournir du logement abordable.
Justement, comment rendre le logement
plus abordable?
Je ne crois pas qu’il existe une solution miracle
pour résoudre les difficultés observées sur le
marché du logement. C’est la combinaison
de nombreuses solutions de petite ampleur,
adaptées chacune à un problème spécifique
du marché du logement ou à une population
spécifique, qui me semble la plus à même de
répondre aux deux grands challenges de la
politique du logement: d’une part, un objectif
quantitatif qui est d’augmenter durablement
l’offre de logements, et d’autre part un objectif
plus qualitatif qui est de rendre le logement
plus abordable en proposant des solutions
adaptées aux différents publics.
Je pense que le ministère du Logement a
pleinement conscience de cette nécessité
de cibler davantage les solutions, à travers
l’offre de logements locatifs sociaux par les
promoteurs publics (Fonds du Logement
et la Société Nationale des Habitations à
Bon Marché en particulier), le renforcement
de l’Agence Immobilière Sociale et plus
largement le développement de la gestion
locative sociale (qui est dorénavant appuyée
par des incitants fiscaux depuis la réforme
fiscale 2017), mais aussi à travers l’appui
au développement d’initiatives citoyennes
de cohabitation intergénérationnelle ou de
coopératives d’habitation.
Dans nos travaux de recherche au LISER,
nous suivons avec grande attention toutes
ces nouvelles initiatives et avons pour
ambition d’analyser les expériences similaires
introduites dans les autres pays européens,
d’en identifier les atouts, les fragilités
éventuelles, leur adaptation aux contraintes
du marché du logement luxembourgeois, leur
adéquation avec les préférences et les souhaits
des résidents, ainsi que leurs effets potentiels
sur l’immobilier résidentiel luxembourgeois. n
LISER
Maison des Sciences Humaines
11, Porte des Sciences
L-4366 Esch-sur-Alzette/Belval
www.liser.lu
Source illustrations: LISER

16 LG
NOVEMBRE 2017
IMMOBILIER
La flexibilité
au service de la qualité
Reconnue depuis plus de 100 ans pour son expertise sur les
chantiers publics, l’entreprise Perrard étend ses activités avec
récemment le développement de nouveaux départements
comme «Travaux Services», essentiellement dédié à une
clientèle de particuliers, et «Perrard Development», sa
nouvelle entité consacrée à la promotion immobilière. Alain
Putz, administrateur délégué et directeur général, revient
avec nous sur l’historique de l’entreprise et ses valeurs.
Présentez-nous votre entreprise en
quelques mots…
Créée en 1900 par la famille Perrard, l’entreprise
éponyme est une des plus anciennes du
Luxembourg. S’étant véritablement établie
grâce aux reconstructions d’après-guerre,
Perrard est à présent connue grâce à sa participation
à de nombreux chantiers publics,
par exemple à travers le développement
des autoroutes et des grandes constructions
du pays. Ce n’est qu’en 2005 que la société
familiale fait entrer un actionnaire étranger,
le groupe français Eiffage, dans l’entreprise.
Nous sommes aujourd’hui une équipe de
280 collaborateurs et notre ambition n’est
pas d’augmenter ce nombre, mais plutôt
de rester constants dans notre évolution et
d’assurer la satisfaction de nos clients grâce
à un travail de qualité. Nous avons toujours
en moyenne entre 40 et 50 chantiers en
cours, qui peuvent aller de la construction
d’une petite allée de garage pour un
particulier jusqu’à de grands chantiers
nationaux.
Si historiquement nous avons beaucoup
travaillé sur des chantiers publics, comme
la construction d’écoles, de halls sportifs
et plus récemment de crèches ou encore
de maisons relais pour les communes,
nous essayons depuis un certain temps
de nous diversifier avec l’exécution de
chantiers pour le secteur privé et pour une
clientèle de particuliers. En ce sens, nous
avons créé il y a deux ans le département
«Travaux Services», dédié spécifiquement
à la réalisation de rénovations, de
transformations majeures et de travaux
en tous genres pour une clientèle de
particuliers. Nous avons en effet remarqué
que ces clients avaient des difficultés à
trouver un interlocuteur de confiance pour
réaliser leurs travaux rapidement. Grâce à
notre grande équipe, nous pouvons faire
preuve de flexibilité et répondre à leurs
besoins dans des délais assez courts.
Notre avantage lors d’agrandissements
ou de rénovations est que nous pouvons
nous occuper de la globalité du chantier
et être l’interlocuteur unique du client ce
qui représente pour lui un gain de temps et
d’énergie et lui apporte surtout l’assurance
d’une certaine qualité de service.
Quel est le profil de vos employés?
Notre personnel rassemble des profils très
variés et est régulièrement formé via l’IFSB.
Une large panoplie de formations y est offerte
pour les ouvriers, notamment des formations
sur le terrain au niveau de la sécurité et de
la prévention des risques. La sécurité est en
effet une de nos priorités, nous y investissons
beaucoup de moyens chaque année. Dans ce
cadre, nous sommes la première entreprise de
construction au Luxembourg à avoir imposé
le port de lunettes de sécurité et de gants sur
tous nos chantiers.
“Nous faisons
preuve de flexibilité
et répondons aux
demandes dans des
délais assez courts”
Nous avons la certification «Energie fir
d’Zukunft+», puisque nos responsables
ont été formés en ce sens. Nous avons
également été la première entreprise au
Luxembourg à recevoir la certification de la
SuperDrecksKëscht concernant la gestion
des déchets sur un chantier d’autoroute.
Nous sommes aussi en phase de quadruple
certification ISO, à savoir les certifications
QSEE: Qualité, Sécurité, Energie et
Environnement, garantissant la qualité de
nos prestations.
La force de notre entreprise est incarnée par
nos collaborateurs motivés et fidèles. Nous
veillons à leur donner le plus d’autonomie
possible et des responsabilités pour valoriser
leur travail et avoir ainsi des perspectives
d’évolution, si bien qu’ils ne nous quittent
que rarement. Nous accordons par ailleurs
une grande importance au fait que notre main
d’œuvre reste majoritairement locale, nous
ne sous-traitons pas nos propres travaux à des

LG
NOVEMBRE 2017
17
entreprises étrangères; ainsi, 80% de notre
équipe sont des résidents luxembourgeois.
Quelles sont vos réalisations emblématiques
au Luxembourg?
Perrard est souvent associée à la
construction de châteaux d’eau partout au
Luxembourg, dont le dernier en date est
celui de la Cloche d’Or. Ces constructions
sont très différentes dans leur forme mais la
difficulté principale reste toujours la même,
à savoir maîtriser le travail en hauteur.
Nos réalisations récentes pour les Ponts
& Chaussées constituent quant à elles de
véritables défis car ces chantiers se trouvent
partout dans le pays et parfois au niveau des
autoroutes. Nous devons alors faire preuve
d’une grande flexibilité et d’une bonne
organisation car nous ne pouvons entraver
le trafic et devons souvent travailler de nuit
ou pendant les week-ends.
Un de nos chantiers les plus emblématiques
du moment est la mise en place d’un
pôle d’échange multimodal à l’entrée
du Kirchberg qui accueillera à terme un
parking, une gare pour les bus de l’extérieur
de la ville et un arrêt de tram. Par
ailleurs, dans le secteur privé, nous avons
récemment réalisé le centre commercial
«Nordstrooss» à Marnach et nous avons
livré une résidence étudiante à Belval en
promotion immobilière pour plus de 200
logements étudiants.
Quels sont les derniers développements
de la société?
Nous nous sommes récemment lancés dans
la promotion immobilière avec «Perrard
Development», notre entité de promotion
immobilière. Ainsi nous nous positionnons
d’une part comme entreprise de construction
et de l’autre comme promoteur immobilier
de ces nouveaux édifices. Nous gérons
l’entièreté de la chaîne dans le but d’être
intégrés au projet dès le début et d’assurer
une qualité optimale au client final. En
novembre prochain, nous démarrerons un
projet de 16 logements classiques ainsi que
des commerces à Walferdange. n
Perrard S.A.
2 rue Jacques Lamort
L–6947 Niederanven
info@perrard.eiffage.lu
www.perrard.lu
Alain Putz

18 LG
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IMMOBILIER
Les architectes du futur
Créée en 1949, Soludec fait partie du paysage luxembourgeois de la construction depuis
presque 70 ans et le Pont Adolphe, le Mudam, la CSSF ou encore le Terminal principal de
l’Aéroport sont quelques exemples de ses chantiers emblématiques. Rencontre avec Jacques
Brauch, directeur général de Soludec.
Quelles sont vos dernières grandes
réalisations?
Les 44.000 m 2 du nouveau bâtiment de Deloitte
à Gasperich (photo 3) sont certainement les
plus emblématiques du moment puisqu’ils
nécessitent 200 professionnels au quotidien.
Nous y procédons de manière quelque peu
atypique dans la mesure où les travaux de
parachèvement sont déjà en cours aux étages
inférieurs alors que le gros-œuvre des derniers
étages n’est pas fini. Nous attaquons le 17 e
étage et il faut dire que la fenêtre urbaine de 20
mètres sur 20 représentait un réel défit pour la
structure du bâtiment. Nous devrions livrer
le tout en juillet 2019. Je pourrais également
citer son voisin, le bâtiment Alter Domus et
ses 11 étages, pour lequel le gros œuvre est
déjà fini ou encore le «One on One» (photo
2) que nous avons livré début 2017.
Au nombre de vos réalisations, on dirait
presque que Belval est un vrai terrain de
jeu pour Soludec…
Dexia 1 et 2, la gare, la résidence étudiante,
la maison du savoir, le laboratoire
Ketterthill, le tunnel Micheville, l’immeuble
Jazz et 9 immeubles résidentiels, il est vrai
que cela fait beaucoup. Ce n’est pourtant
pas fini puisque nous venons de remporter
le concours d’Agora (photo 4) au Central
Square pour un immeuble mixte et que nous
avons démarré la construction de deux ponts
pour relier Belval à l’autoroute d’Esch.
Peut-on dire que vous participez
à l’excellence du pays et plus
particulièrement en menant à bien des
chantiers complexes?
Soludec a toujours répondu aux besoins
du marché luxembourgeois, que ce soit
à l’époque de la sidérurgie ou celle des
infrastructures nationales comme les
ouvrages d’art et les ponts. Aujourd’hui,
nous sommes une entreprise générale de
construction capable de répondre à tous
les besoins de la société, ce qui implique de
facto une flexibilité qui fait partie de notre
ADN.
“S’adapter
à tous les terrains”
Le pont Haubané à Howald, le Mudam,
le Skate-park de la Pétrusse (photo 5)
ou encore la nouvelle prison à Sanem
requièrent, de par leurs particularités
propres, des savoir-faire polyvalents. Nous
demandons donc à nos collaborateurs
d’acquérir ce savoir parce que le propre
d’un ingénieur, même spécialisé dans
un domaine, c’est de s’adapter à tous les
terrains!
L’entreprise a plus de 65 ans et le
rajeunissement de notre effectif est
indispensable dans un marché de la
construction en pleine activité. Si nous
avons beaucoup recruté en 2016 (une
vingtaine d’employés et 85 ouvriers), force
est de constater que nous connaissons une
pénurie de personnes qualifiées.
Quels sont vos projets de promotion
immobilière?
Nous venons de livrer l’immeuble du Jazz
de Belval qui comporte 96 appartements
et 5.000 m 2 de surfaces commerciales et
de bureaux ainsi que la résidence Platon à
Belval Nord avec 57 logements. Ensuite,
en Ville de Luxembourg entre la rue
d’Hollerich et la rue de Strasbourg, le
quartier de la gare verra pousser trois
résidences qui entoureront un écrin de
verdure. Le projet Soho comportera
150 appartements ainsi que des surfaces
commerciales et de bureaux qui seront
livrés fin 2018 et 2019.
Autre exemple, le Lëtzebuerger Wort
prendra ses quartiers dans un tout nouveau
bâtiment de 6.000 m 2 de bureaux à Howald
à partir de mai 2020, projet que nous
développons actuellement avec le bureau
d’architecture M3 (photo 1 – projet SHOW).
Est-ce que le BIM (Building Information
Modeling) change votre manière de
travailler?
C’est une toute nouvelle méthodologie de
travail et on s’y intéresse depuis deux ans
maintenant. Nous l’utilisons dans plusieurs
projets où nous sommes maître d’ouvrage
comme pour le Show Howald du Wort
par exemple. Trois BIM managers ont
été formés à sa mise en place au sein de
Soludec. n
Soludec
Parc d’Activité Gadderscheier
L-4570 Differdange
www.soludec.lu

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Jacques Brauch
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IMMOBILIER
MERCREDI 18.10.17
LA HOME & LIVING EXPO
pose ses cartons du 15 au 22 octobre, en pleine semaine nationale du Logement.
Dans les 33.000 m 2 du salon, le visiteur pourra rencontrer les 250 exposants des
secteurs du logement, de la construction, de la rénovation, de l’ameublement et de
la décoration. Cet événement unique en son genre signe là sa troisième édition.

»
LA CONSTRUCTION AU
SERVICE DU CITOYEN»

Claudio Orlando

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NOVEMBRE 2017
23
Le bail commercial:
vers un nouvel équilibre
IMMOBILIER
Le projet de loi N°6864 portant sur le bail commercial s’est
donné comme objectif de remédier à un certain nombre de
dysfonctionnements qui ont pu être constatés dans un passé
récent sur le marché de l’immobilier commercial. Maître
Claudio Orlando, avocat à la Cour et Senior Associate au sein
du cabinet d’avocats WILDGEN S.A., nous explique quels sont
les changements majeurs prévus par cette nouvelle législation.
Nécessité de réformer une réglementation
dépassée
La réglementation du bail commercial au
Luxembourg a trouvé sa genèse dans un
arrêté grand-ducal du 31 octobre 1936 qui
a introduit dans le Code civil les articles
1762-3 à 1762-8 destinés à protéger le fonds
de commerce. À part ces quelques règles
spécifiques, le régime du bail commercial se
base essentiellement sur les règles générales
en matière de bail ainsi que sur un certain
nombre de pratiques et d’usages qui se sont
développés en application du consensualisme
voulu par le Code civil.
Le législateur a été animé par l’idée de
recadrer certaines pratiques considérées
nuisibles tant pour les locataires que pour les
propriétaires et surtout pour le commerce.
Sont notamment visées l’exigence de garanties
locatives excessives lors de la conclusion du
contrat de bail, mais surtout le paiement de
“pas-de-porte” aboutissant à des sommes
démesurées qui, au courant de l’année 2013,
ont poussé une vingtaine de commerces situés
à Luxembourg-Ville à faire aveu de faillite.
C’est face à ces problèmes que le législateur
s’est donné la mission ambitieuse de
réformer le régime du bail commercial en
vigueur et de limiter ces pratiques abusives.
Principaux changements apportés par le
nouveau projet de loi
Même si le projet de loi initial a été amendé
à de nombreuses reprises et que dans sa
version actuelle les ambitions protectrices
du législateur ont été revues à la baisse, un
certain nombre de changements retenus
méritent d’être mis en exergue.
En premier lieu, il s’agit de souligner que
cette nouvelle réglementation délimite son
champ d’application en définissant le bail
commercial comme celui dont l’immeuble
est destiné à une activité commerciale,
industrielle ou artisanale dont la durée
dépasse une année. Sont donc exclus les baux
à usage administratif ou affectés à l’exercice
d’une profession libérale ainsi que ceux
d’une durée égale ou inférieure à une année.
Aussi la durée des baux commerciaux,
prévue par l’usage pour une durée de 3-6-9
ans, a été visée par la nouvelle législation
qui prévoit désormais que la durée peut être
indéterminée ou déterminée.
“Recadrer certaines
pratiques nuisibles
tant pour les
locataires que pour
les propriétaires
et surtout
pour le commerce”
Quant à la pratique des “pas-de-porte”,
elle est désormais interdite, comme le
projet de loi prévoit l’interdiction de tout
supplément de loyer à verser à la signature
du contrat. La sanction est la nullité d’une
telle clause qui donnerait lieu à une action en
remboursement au profit du locataire.
Une autre mesure censée limiter les spéculations
consiste en l’interdiction pour le locataire de
demander à son sous-locataire un montant de
loyer supérieur au montant du bail principal
conclu avec le bailleur, sauf si le locataire a
effectué des investissements spécifiques en vue
de la sous-location comme cela pourrait être le
cas pour les brasseries ou les stations-services.
Le projet de loi prévoit également quelques
changements au niveau du régime du
renouvellement du bail, dont le plus intéressant
vise le droit au refus de ce renouvellement.
Ainsi, un bailleur, après une occupation pendant
au moins neuf ans, a la possibilité de refuser le
renouvellement ou de résilier le bail contre
le paiement d’une indemnité d’éviction au
locataire. Le montant de cette indemnité peut
être fixé conventionnellement par les parties,
circonstance qui entrouvre néanmoins la porte
à des éventuels abus, ou, à défaut de stipulations
contractuelles, par le juge de paix sur base de la
valeur marchande du fonds de commerce.
Quant au sursis commercial, qui jusqu’à
présent a été limité à deux sursis successifs de
six mois chacun, le projet de loi prévoit, sous
le respect de certaines conditions à remplir par
le locataire, un sursis unique d’un à neuf mois.
Analyse critique
Le droit unilatéral pour le locataire de résilier
le bail pour difficultés financières initialement
prévu par le projet de loi a été supprimé. D’un
côté, ce droit aurait permis aux locataires ayant
des difficultés financières de sortir de leur
contrat de bail et d’un autre côté, le critère des
difficultés financières aurait pu aboutir à des
abus d’un locataire.
Un autre point critiquable concerne le droit
de préemption prévu par le projet de loi en cas
de vente accordé au locataire qui loue depuis
au moins 18 ans. Si un tel droit présente un
intérêt certain pour le locataire, il n’en est pas
nécessairement de même pour le bailleur pour
lequel ce droit de préemption peut constituer
une entrave sérieuse en cas de vente de
l’immeuble.
Quant à l’application dans le temps, le projet
de loi prévoit que les nouvelles dispositions
s’appliquent à tous les contrats en cours,
mesure qui posera certains problèmes pratiques
mais aussi juridiques dans le futur.
Malgré ces quelques critiques, le projet
de loi sur le bail commercial constituera
très certainement un outil permettant de
rééquilibrer le rapport de forces entre bailleur
et locataire. n
Orlando Claudio Avocat à la Cour
WILDGEN S.A. - Luxembourg Law Firm
69, Boulevard de la Pétrusse
L-2320 Luxembourg
Tél.: 404 960 293
Fax: 404 409
claudio.orlando@wildgen.lu

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NOVEMBRE 2017
BRÈVES COMMUNALES
SCHIFFLANGE
Un nouveau commissariat, né de la
fusion des commissariats de Schifflange
et de Mondercange, a été inauguré
en présence du ministre de la Sécurté
intérieure, Etienne Schneider, et des
représentants politiques des communes
concernées, dont les membres du
Collège des bourgmestre et échevins
de la Commune de Schifflange.
Source: schifflange.lu
CLERVAUX
Le CUBE 521 fêtera le 20 novembre prochain son dixième
anniversaire. Cette maison des cultures moderne, qui fut
construite par l’ancienne commune de Munshausen avec la
participation financière de l’État luxembourgeois et de l’UE,
est la seule dans son genre au nord d’Ettelbruck. Le CUBE
521 s’est établi au cours des dernières années comme centre
de rencontre régional voire transfrontalier.
Source: clervaux.lu
STEINFORT
Deux modifications ponctuelles du
plan d’aménagement général (PAG)
de la commune de Steinfort sont
actuellement en cours de procédure. Il
s’agit du site “A Backent” qui concernera
la réalisation d’infrastructures
publiques et du site “Sauerträisch” qui
permettra principalement la réalisation
de nouveaux logements.
Source: steinfort.lu
BERTRANGE
Le conseil communal, dans sa séance du
28 septembre, a décidé à l’unanimité de
voter un crédit spécial de 500.000 euros
pour la construction d’un nouveau hall
sportif «Bei der Gemeng».
Source: bertrange.lu
STEINSEL
Une nouvelle brochure sur la gestion et la
collecte des déchets dans la commune a
été éditée et distribuée aux habitants. Le
slogan de cette brochure étant: réduire
les déchets, c’est réduire les frais.
Source: steinsel.lu
BETTEMBOURG
Pour faire face au flux toujours
plus important de visiteurs du Parc
Merveilleux, le conseil communal a
voté un devis de 3 millions d’euros pour
l’aménagement d’un parking écologique
de 318 emplacements. Le projet prévoit
également l’aménagement d’une piste
cyclable et piétonnière mixte et d’un îlot
central pour fluidifier le trafic.
Source: bettembourg.lu
Source photo: ENOVOS
WALDBREDIMUS
Un pas de plus vers une mobilité verte. Les bornes Chargy
viennent de faire leur apparition sur le territoire de la commune.
En 2020, le réseau Chargy comptera 800 bornes publiques,
soit 1.600 points de charge, pour les voitures électriques et les
voitures plug-in hybrides au Luxembourg.
Source: waldbredimus.lu
WAHL
Le chantier de la station d’épuration à
Buschrodt suit bien le planning. La fin
des travaux de gros-œuvre est prévue
pour la fin du mois de novembre.
D’autre part un nouveau campus
scolaire à Grevels est en chantier.
Les gros œuvres et les travaux de
terrassement seraient également sur le
point de commencer.
Source: wahl.lu
BOURSCHEID
Le conseil échevinal informe les habitants
que la circulation dans la commune sera
modifié le 19 novembre à l’occasion
de la 15e édition de la manifestation
sportive «ING Trail Uewersauer» sur les
chemins communaux situés au «bei den
Feulenerhecken».
Source: bourscheid.lu
WILTZ
La première édition du DO IT
YOURSELF FESTIVAL - ARDENNES
a eu lieu le 4 novembre 2017 à Wiltz-
Weidingen dans le nouveau hall
sportif. L’objectif de cette manifestation
participative était de partager et de
transmettre un savoir-faire. Toutes les
compétences étaient les bienvenues
lors de cette manifestation originale qui
visait à encourager des pratiques plus
durables pour l’environnement et pour
la société en général.
Source: wiltz.lu
CONSDORF
Pour mieux accueillir les quelques 210 élèves de la commune,
l’ancienne école sera transformée pour remettre les
infrastructures techniques au niveau requis et pour y installer,
au courant des mois prochains, une bibliothèque et une salle
«informatique» pour l’école fondamentale.
Source: consdorf.lu
ELL
En présence des ministres de l’Education, des Sports, du
Logement et du secrétaire d’Etat aux Infrastructures, la
commune d’Ell a inauguré, le 15 septembre dernier, son
nouveau hall sportif ainsi que sa nouvelle maison relais.
Source: ell.lu
GARNICH
Avec un résultat de 70%, la commune de Garnich a reçu
la “European Energy Award® (EEA)” dans la catégorie 2.
L’objectif étant d’accéder dans les prochaines années à la
catégorie supérieure 1 (plus de 75%). Grâce à la certification
actuelle, l’État garantit un soutien financier et technique dans le
processus de mise en œuvre.
Source: garnich.lu
WALFERDANGE
Le paysage culturel et artistique
de Walferdange s’est agrandi le
14 septembre, avec l’inauguration
solennelle du CAW, un espace innovant
d’expositions et de rencontres. Situé en
face de l’hôtel de ville, ce nouveau lieu
de créativité propose des ateliers, des
expositions et d’autres manifestations.
Une attention particulière est apportée
à la promotion de jeunes talents et au
dialogue intergénérationnel.
Source: walferdange.lu
DIFFERDANGE
La ville de Differdange vient d’être
désignée une des villes européennes
du sport 2018. Cette distinction
vient récompenser les efforts de la
commune qui a investi plus de 200
millions d’euros en quatre ans dans
des nouvelles infrastructures sportives
a rappelé l’Echevin Fred Bertinelli.
Source: differdange.lu

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NOVEMBRE 2017
BRÈVES COMMUNALES
LAROCHETTE
Native du Cap Vert, Natalie Silva
devient le nouveau bourgmestre de la
commune. Conseillère politique auprès
du CSV depuis 2004 et conseillère
communale depuis 2011, elle a
remporté les élections communales
avec une avance confortable.
BETENDORF
Malgré son succès, José Vaz do Rio a
préféré céder sa place de bourgmestre.
Pascale Hansen, classée quatrième au
scrutin, est le nouveau bourgmestre de
la commune.
MONDORF-LES-BAINS
Le bourgmestre sortant Lex Delles
(DP) a décroché la majorité absolue.
Dans un souci de continuité, il
gouvernera avec les verts. Un accord
de coalition a été trouvé avec Déi
Gréng.
STEINSEL
La coalition sortante LSAP-CSV
est reconduite pour un nouveau
mandat communal. Jean Pierre Klein
(LSAP) reste bourgmestre, épaulé
dans ses fonctions par Jean Roussy
(CSV) et Fernand Marchetti (LSAP)
respectivement premier et deuxième
échevin.
REMICH
Les verts s’en vont. Henri Kox, du
parti Déi Gréng cède son fauteuil à
une coalition DP-CSV. Jacques Sitz
est pressenti pour être le nouveau
bourgmestre de la ville.
HESPERANGE
Marc Lies a décroché la majorité
absolue, et se passera de ce fait de
l’ancienne coalition CSV-DP. Le CSV
est désormais seul maître à bord pour
gouverner.
KÄERJENG
La coalition entre le CSV et Déi Gréng
est reconduite. Michel Wolter restera
bourgmestre, épaulé en cela par un
premier échevin écologiste et deux
autres issus du CSV
STADTBREDIMUS
Octavie Modert est sortie première des urnes. Pourtant,
l’ancienne ministre CSV ne sera pas bourgmestre de
Stadtbredimus. Elle explique dans un communiqué de presse
que la commune ne pouvait pas être gérée sans une confiance
élémentaire.
Lydie Polfer
LUXEMBOURG-VILLE
Lydie Polfer se maintient en tant que bourgmestre. Mais le
grand gagnant des élections en ville est incontestablement
le CSV, qui conforte sa position de deuxième force politique
dans la capitale.
ESCH-SUR-ALZETTE
Le LSAP perd son bastion historique en faveur du CSV.
La gauche essuie un revers sérieux qui n’est pas de bon augure
dans l’optique des législatives de l’année prochaine.
DIFFERDANGE
Roberto Traversini, le bourgmestre Déi Gréng sortant, réélu
haut la main, a annoncé vouloir gouverner avec le CSV, parti
arrivé en seconde position.
HABSCHT
La commune qui naîtra le 1 er janvier prochain de la fusion
de Hobscheid et Septfontaines, a tout de même élu son
bourgmestre. Serge Hoffmann (CSV) occupera le poste,
épaulé par Carlo Moes, Chantal Boulanger-Hoffmann et
Manou Decker.
DIEKIRCH
Le président du LSAP et député, Claude Haagen, conserve son
poste de bourgmestre du bastion socialiste de la Nordstad.
René Kanivé et Claude Thill restent échevins.
BETTEMBOURG
Laurent Zeimet reste bourgmestre. Ne
disposant pas d’une majorité, il y aura une
coalition tripartite entre le CSV, le DP et Déi
Gréng.
BISSEN
Jos Schummer reste bourgmestre de
Bissen. Le CSV a remporté les élections
à la majorité absolue et n’aura pas besoin
de coalition pour gouverner.
FRISANGE
Roger Beissel, tête de liste locale «Är Equipe»,
devient bourgmestre. La bourgmestre
sortante, Malou Aulner, se retrouve sur les
bancs de l’opposition, avec le LSAP.
ETTELBRUCK
Les électeurs d’Ettelbruck ont conforté
le bourgmestre sortant, Jean-Paul Schaaf
(CSV). Ce dernier a annoncé qu’il
maintenait la coalition avec le LSAP.
DUDELANGE
Malgré le revers électoral subi par le
LSAP un peu partout, Dudelange reste
tout de même socialiste. La liste de
gauche a obtenu la majorité absolue avec
dix sièges au conseil communal.
WALDBILLIG
L’ancien bourgmestre, Jean-Luc Schleich,
ne s’étant pas représenté, c’est Andrée
Henx Greischer qui avait récolté le plus
de voix lors des élections qui devient le
nouveau bourgmestre. Ses deux échevins
sont Serge Boonen et Théo Moulin.
RUMELANGE
Le LSAP et le KPL se sont mis d’accord pour
former une coalition pour les six années à
venir. Henri Haine (LSAP) est le bourgmestre
de la commune. Son premier échevin sera
Viviane Biasini (LSAP) et son deuxième
échevin sera Edmond Peiffer (KPL).
RAMBROUCH
Le bourgmestre CSV sortant, Toni
Rodesch, reste en fonction après sa
victoire aux élections. Myriam Binck et
Mike Bolmer, respectivement 2 e et 3 e du
scrutin, prennent les postes d’échevins.

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28 LG
NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
Pour une mobilité de qualité
Lorsque le spécialiste de la mobilité des personnes s’associe
avec celui de la mobilité urbaine, cela donne un partenariat
naturel et gagnant. C’est ainsi que thyssenkrupp Ascenseurs
Luxembourg travaille avec la firme allemande Wöhr en
proposant diverses solutions de stationnement mécanisées.
Explications de son directeur, Clément Wampach.
Les parkings verts
Tout au long de son histoire, Wöhr a
toujours essayé d’apporter des réponses
adaptées aux enjeux de son époque. La
protection de l’environnement est sans
aucun doute l’un des plus importants
auquel l’humanité n’a eu à faire face. C’est
pourquoi la mobilité, qui est indispensable
aux activités de nos sociétés, doit opérer ses
métamorphoses et contribuer à la réduction
des émissions de CO 2
.
Une tour pour stationner les vélos
La ville de Rutesheim (voisine de Stuttgart),
vient tout juste d’inaugurer sa tour à vélos
«Bikesafe» qui est entièrement automatisée
et destinée aux élèves d’une école. Ce parking
vertical comporte 8 niveaux qui peuvent
accueillir pas moins de 122 bicyclettes, dont
le stationnement et la récupération se font sur
simple pression d’un bouton. La tour vient
réconforter la politique municipale en matière
de développement durable et c’est pourquoi
elle est parrainée par le ministère fédéral de
l’Environnement, (la création de places de
stationnement pour vélo est en Allemagne
admissible à des subventions pouvant aller
jusqu’à 50% du budget total).
Via tout le savoir-faire de thyssenkrupp
Ascenseurs Luxembourg, «les «Bikesafe»
pourraient ainsi pousser à travers le Grand-
Duché, sur les abords des gares ferroviaires,
des écoles, des lycées ou des grands immeubles,
proposant ainsi une vraie solution de mobilité
douce», précise Clément Wampach.
Décongestionner le stationnement
Leader mondial de la construction, de
fourniture et d’installation de systèmes de
parking depuis plus de 50 ans, Wöhr offre la
gamme de produits la plus vaste dans le monde.
Plus de 500.000 places de parking installées
démontrent la compétence, l’expérience et la
fiabilité des systèmes de parkings mécaniques
et automatisés. Une qualité assurée à
Luxembourg par thyssenkrupp Ascenseurs
qui est en mesure de proposer la gamme la
plus complète de solutions pour la mobilité
des biens et personnes.
La nécessité de créer des places de parking
est une problématique bien connue des
architectes et des constructeurs du pays.
Les contraintes sont réelles dès lors qu’il
s’agit d’inclure dans un projet immobilier
un nombre de places de stationnement qui
respecte la législation tout en s’incorporant
dans l’environnement urbain et en prenant
en compte l’aspect économique.
“thyssenkrupp
Ascenseurs
Luxembourg
complète sa gamme
de produits
pour la mobilité
dans le bâtiment en
intégrant les vélos”
En optimisant l’espace de stationnement,
les systèmes de parking semi-automatiques
et automatiques Wöhr peuvent, dans ce
contexte, apporter des solutions adaptées
à la configuration spatiale de chaque projet
et remplir également le critère budgétaire,
puisque gain d’espace est synonyme de
gain d’argent. Les solutions de parking
pour les vélos et pour les voitures viennent
ainsi compléter la gamme de thyssenkrupp
Ascenseurs Luxembourg.
Réduire les surfaces des parcs à stationnement
pour voitures et vélos, permet de préserver les
espaces verts des centres villes. Les systèmes
de stationnement mécaniques, semiautomatiques
et entièrement automatiques
en sont une réponse efficace.
Avec l’urbanisation croissante et la
densification de l’espace urbain, de grandes
quantités de CO 2
sont émises chaque jour.
Un véhicule diesel de classe moyenne
roulant dans une ville pendant une heure,
cause environ 400 grammes d’émissions
de CO 2
. D’ici 2030, l’Allemagne attend
environ six millions de véhicules électriques
sur ses routes et nous connaissons les efforts
de Luxembourg en la matière avec ses 800
bornes de recharges électriques prévues pour
2019. thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg
sait que l’introduction de bornes de recharges
pour les voitures électriques crée les conditions
préalables à la mobilité verte et c’est pour
cela qu’il propose les bornes de recharge
écoresponsable Wöhr qui s’adaptent à tous les
types de modèles. n
thyssenkrupp Ascenseurs Luxembourg sàrl
Tél.: 40 08 96
www.thyssenkruppascenseurs.lu
luxembourg@thyssenkrupp.com

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Clément Wampach

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NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
Source photos: Wako

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Les fenêtres du confort
Spécialiste dans la fabrication et la pose de fenêtres, châssis
et volets en PVC et aluminium, Wako est une entreprise
professionnelle rayonnante. Avec ses 85 années au compteur,
la compagnie est loin d’être un ancêtre puisqu’elle s’adapte
constamment à l’ère du temps. Daniel Feyder, attaché de
direction, revient sur les innovations qui sont au service du
développement durable et adaptées à toutes les bourses.
Que propose Wako pour renforcer
l’isolation thermique et réduire les
consommations énergétiques?
La première des choses à prendre en compte,
c’est l’étanchéité et l’isolation thermique
des fenêtres ainsi que des portes d’entrée et
de garage. Nos fenêtres et portes répondent
aux meilleures normes en vigueur. En PVC
par exemple, même le profilé qu’on utilise
en standard peut être utilisé pour des
maisons à basse consommation d’énergie et
passives.
L’habitation idéale garde la chaleur en hiver
et reste fraîche en été; Wako offre une
large gamme de protections solaires qui va
des stores extérieurs à lamelles ou écrans
motorisés aux stores intérieurs.
est dès lors instruit en la matière. Si un
particulier est intéressé, l’un de nos quatre
technico-commerciaux se rend sur place et
le conseille de façon adaptée à ses besoins.
Sur le terrain, en voyant le bâtiment à
équiper, nous pouvons orienter la personne
vers tel ou tel produit, la guider en matière
de sécurité ou d’harmonie de sa façade.
“Notre rapport
qualité-prix
est le meilleur
du marché”
Le «Made in Luxembourg» est-il un
gage de qualité et peut-être même de
sécurité pour vos clients?
Fabriquer à Luxembourg est un atout non
seulement en termes de RSE mais aussi
pour la qualité, la rapidité de production
et la réactivité en cas de problème. Notre
service après-vente est optimal car la
plupart des autres entreprises ne produisent
pas elles-mêmes et ont forcément des
problèmes pour en assurer le suivi. Chez
Wako, nous sommes très réactifs en cas de
problème: nous essayons d’intervenir dans
la journée en cas d’urgence et dans un délai
d’une semaine dans les autres cas. Et cela
est possible parce que nous avons toutes
les pièces en stock et que nous pouvons
fabriquer à la minute.
D’autant plus que nous sommes compétitifs
sur le marché puisque les promoteurs
multiplient leurs commandes chez nous.
Notre rapport qualité-prix est le meilleur
du marché!
Nous offrons donc à nos clients un service
complet alliant à la fois la sécurité, le
respect des normes énergétiques, un service
de pose de qualité et une véritable réactivité
par rapport aux besoins des consommateurs
et aux exigences du marché. n
Le conseil est-il primordial pour la
satisfaction du client?
Nous opérons autant sur les nouvelles
constructions que sur les rénovations. Dans
le premier cas, c’est l’architecte qui définit
les installations à réaliser. Dans le cas d’une
rénovation, il s’agit d’établir au préalable
un état des lieux et d’étudier les possibilités
en fonction des différents budgets. Bien
souvent, notre travail se combine avec une
rénovation plus importante qui comporte
le remplacement d’une chaudière ou des
travaux de façade par exemple. Dans ce
cas, le client est avisé par un conseiller
énergétique que nous consultons aussi.
Nous sommes des artisans certifiés en
maisons passives et notre service technique
La qualité reste-t-elle la meilleure des
publicités?
Notre but est tout simplement que le client
ne remarque pas que nous soyons passés
par son domicile… excepté qu’il possède de
nouvelles fenêtres et portes évidemment!
Travailler dans des lieux habités est tout un
art que nous pratiquons depuis longtemps:
nous savons protéger les biens de nos
clients, et réaliser un travail sur-mesure, de
la façon la plus propre possible.
L’un de nos grands atouts face à la
concurrence, c’est la fabrication de nos
produits à Luxembourg. Nous travaillons
d’ailleurs avec la marque Schüco, que nous
produisons dans nos ateliers et qui est une
référence pour les fenêtres en aluminium et
en PVC.
Wako
2 ZAC Haneboesch II
L-4563 Differdange/ Niederkorn
www.wako.lu

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NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
La garantie
d’une stabilité financière
Les P.M.E. actives dans le milieu de la construction, du
génie civil et du parachèvement rencontrent parfois certaines
difficultés quant à la gestion de leur trésorerie en raison
des sommes qu’elles doivent engager tout au long d’un
chantier. La Mutualité des P.M.E. peut alors jouer un rôle
important en ayant un impact positif sur la gestion financière
quotidienne de ces entreprises. Explications avec Patrick
Dahm, administrateur délégué, et Blanche Tacchini, attachée
de direction et responsable garanties.
Parlez-nous des différents rôles de la
Mutualité des P.M.E.
Nous accompagnons les projets de nos
clients selon quatre phases d’intervention.
Au cours d’une première phase de conseil,
nous tentons de comprendre les projets de
nos clients et les aidons à établir un bilan
prévisionnel et un business plan valide de
façon à faire aboutir leur projet de façon
optimale.
Blanche Tacchini et Patrick Dahm

LG
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33
Dans un deuxième temps, nous nous
positionnons en tant qu’inter-médiateur
entre le client et les autres acteurs qui
joueront un rôle dans la mise en place du
financement d’un projet comme les banques,
la SNCI, le ministère de l’Economie, etc.
Troisièmement, nous assumons notre
fonction principale en tant que facilitateur
pour la mise en place de financements.
Concrètement, nous assumons l’entièreté
ou une partie des risques financiers en
cautionnant des crédits auprès des banques et
en émettant des garanties auprès de différents
acteurs économiques ou organismes.
Enfin, au cours d’une quatrième phase,
nous accompagnons les clients en faisant le
suivi des décisions qui ont été prises en les
conseillant dans la gestion de leur entreprise.
Pouvez-vous nous donner des précisions
quant au volet «garantie» de vos activités?
Nous offrons un panel très large de garanties,
et ce, principalement dans le domaine de la
construction et du parachèvement.
Notre garantie de dispense de retenue est la
plus fréquemment demandée; à elle seule, elle
représente actuellement 90 millions d’euros
garantis par nos soins. En effet, les maîtres
d’ouvrage rent presque systématiquement
10% sur la facture qui leur est adressée,
surtout dans le cadre de grands chantiers
publics. Cette garantie permet au maître
d’ouvrage de payer la totalité de la facture
émise. La garantie nous est alors retournée
après la réception définitive des travaux, une
fois que toutes les réserves ont été levées.
Le nombre de garanties de restitution
d’acompte que nous émettons à l’heure actuelle
est également significatif. Celle-ci assure aux
maîtres d’ouvrage un remboursement complet
de l’acompte payé en cas de non-respect du
contrat par l’entreprise engagée et permet à
nos clients d’éviter de contracter de nouvelles
lignes de crédit importantes pour pouvoir
assumer certaines dépenses avant que le
chantier ne débute.
Enfin, la garantie de bonne fin et de bonne
exécution est la troisième garantie la plus
demandée auprès de notre organisme.
“Une entreprise
peut avoir
recours aux fonds
nécessaires pour
lancer un chantier
sans pour autant
contracter de dettes
supplémentaires”
Le montant total engagé par la Mutualité,
toutes garanties confondues, est d’environ
150 millions d’euros, ce qui représente trois
quarts des encours totaux de la Mutualité des
P.M.E.
Qui peut accéder à ces garanties?
La Mutualité est une société coopérative de
caution mutuelle ce qui implique que nos
clients soient aussi nos associés. Pour pouvoir
prétendre à ce titre, il faut impérativement
être une entreprise luxembourgeoise qui a
acquis des parts à la Mutualité.
Dès le moment où un dossier est validé par
nos soins, l’entreprise peut bénéficier de
garanties et de cautionnements de crédits.
A chaque nouvelle demande de garantie
effectuée par nos clients, une nouvelle
analyse de dossier est lancée. Le processus
peut être très rapide, nous assurons un délai
de réponse de 48 heures en cas d’urgence.
Dès le moment où un dossier a été admis par
nos instances, nous définissons une ligne de
garantie et de cautionnement ensemble avec
le client, à l’intérieur de laquelle les garanties
sont émises sans grandes formalités.
Chaque client peut contracter plusieurs
garanties simultanées, portant sur un même
chantier ou sur plusieurs d’entre eux, même
s’ils sont réalisés au même moment.
Quels sont les avantages des garanties
que vous offrez?
Notre atout principal est de pouvoir
émettre ces garanties très rapidement. Par
ailleurs, les banques imputent les émissions
de garanties sur les lignes de crédits en
cours, ce qui diminue les possibilités d’une
entreprise à avoir recours à ces mêmes lignes
de crédit pour faire évoluer leur affaire.
Nous collaborons souvent avec les banques
de manière à ce que la Mutualité reprenne
à sa charge le volet «garantie» et que les
lignes de crédits mises en place par la banque
soient réservées au financement de l’activité
du client.
Les garanties que nous émettons ont
toujours un impact sur la gestion de la
trésorerie d’une entreprise; avec la dispense
de retenue, nous assurons aux clients de
percevoir le cas échéant 10% de leur chiffre
d’affaires. Grâce aux rentrées d’argent liées
aux garanties de restitution d’acompte, les
entreprises peuvent avoir recours aux fonds
nécessaires pour lancer un chantier sans pour
autant contracter de dettes supplémentaires.
En plus de la sécurité financière, nos
garanties permettent aux clients d’instaurer
une relation de confiance avec les maîtres
d’ouvrage qui sera sans aucun doute
bénéfique à l’évolution de leur société. n
Mutualité des P.M.E.
Société coopérative
de caution mutuelle
58, rue Glesener
L-1630 Luxembourg
info@mpme.lu
www.mpme.lu

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BÂTIMENT & CONSTRUCTION

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NOVEMBRE 2017
35
Du confort,
de la sécurité et du style…
Solar Screen International S.A. s’est rapidement imposée comme
le leader européen des films adhésifs pour vitrage et autres
surfaces, mais c’est avant tout une entreprise luxembourgeoise
trentenaire, travaillant aujourd’hui avec une quinzaine de
communes qui font confiance à leurs équipes. Philippe Goossens,
Sales Manager Luxembourg et Xavier Delvaux, Marketing
Director, nous présentent les atouts de Solar Screen.
Pouvez-vous nous présenter Solar Screen?
XD: Depuis plus de 30 ans, nous ne
cessons d’innover avec pour vocation de
servir au mieux notre réseau européen de
plus de 3.000 applicateurs professionnels.
Nos compétences s’étendent tant dans
le film solaire que dans le film design, le
film sécurité, le film imprimable, le film
automobile mais aussi dans les stores
solaires. Depuis plusieurs années nous
avons misé sur une innovation qui est le
revêtement adhésif mural et mobilier: le
Cover Styl’.
Et Solar Screen au Luxembourg?
XD: Au Luxembourg, nous avons des
réalisations bien visibles avec nos films
solaires telles que les verrières du Belval
Plaza ou les vitres du n°1 Boulevard
Royal. La principale préoccupation de
nos clients est de réaliser des économies
d’énergie ainsi que d’améliorer le confort
des employés en réduisant la chaleur
des bureaux et les reflets sur les écrans
d’ordinateur par exemple. Il y a aussi tout
l’aspect sécuritaire qu’offrent nos films.
Notre film adhésif pour mur et mobilier
Cover Styl’ connaît aussi un énorme succès
dans la rénovation des espaces de bureaux.
Dernier en date, 530 m² de cloisons
rénovées plutôt que d’être remplacées
dans des bureaux au Kirchberg.
Avec vos films Solar Screen, vous œuvrez
donc pour la sécurité et le confort des
bâtiments?
PG: Les normes de l’ITM obligent les
bâtiments publics à s’équiper de vitres
sécurisées afin d’éviter les éclats en cas de
bris. Il s’agit dès lors de mettre aux normes
les anciens bâtiments, soit en remplaçant
les anciennes vitres, soit en appliquant
notre solution de films. L’efficacité est
la même mais à des prix bien inférieurs.
De nombreux commerçants, entreprises
et communes luxembourgeois nous font
confiance. Un autre exemple: un client
hôtelier du centre nous a confirmé qu’il
avait obtenu une diminution de quatre à six
degrés en été dans ses chambres équipées
d’un film solaire rejetant 60% de l’énergie,
ce qui lui a permis de ne pas faire installer
une nouvelle climatisation. Il est important
de noter que certains films permettent de
bénéficier du programme Enoprimes et
donc de subsides.
“Rénover avec
du film adhésif,
la nouvelle tendance”
Pourquoi utiliser Cover Styl’ plutôt que
peindre par exemple?
XD: Pour rénover ou transformer un
simple mur, un panneau ou encore un
meuble, Cover Styl’ est idéal. Nos films
adhésifs redonnent une seconde vie aux
surfaces et aux mobiliers. Il existe un
nombre incalculable de revêtements:
imitations bois, métallisés, pierre naturelle,
cuir, pailletés, marbres, couleurs unies...
Parfait pour des bureaux professionnels qui
ont besoin d’un coup de jeune! Les sociétés
veulent que leurs employés se sentent à
l’aise dans leur environnement de travail
sans pour autant dépenser une fortune
pour tout réaménager. L’objectif est aussi
de prolonger la durée de vie du mobilier
existant.
La peinture ou le papier peint, très ancrés
dans notre culture européenne, sont dès
lors dépassés! Cover Styl’ est une bien
meilleure solution, elle est bien plus simple
à installer, bien plus rapide et ne laisse que
très peu de désordre lors de l’application.
Nous ne parlons même pas du manque à
gagner pour certains points de vente, vu
que nous réduisons un maximum les délais
d’installation, temps de séchage et va-etvient.
Ce produit est traité anti-bactérie et
respecte toutes les normes en vigueur. Cover
Styl’ est à base de vinyle, ce qui vous laisse
également une possibilité extraordinaire de
nettoyage une fois installé. C’est en effet
assez dur de dire cela mais la peinture ou
le papier peint sont simplement les ancêtres
de Cover Styl.
Quels sont les avantages de ce type de
revêtement?
PG: Tout d’abord il y a l’esthétisme
ainsi que la qualité. Le produit offre un
réalisme dans les effets proposés aussi bien
visuellement qu’au toucher. L’épaisseur du
revêtement donne un rendu authentique
et une qualité impressionnante. De plus,
ce produit est garanti 10 ans et permet
d’effectuer entre 50 et 70% d’économie par
rapport à une rénovation classique. C’est
donc une solution économique et durable!
Notre film adhésif résiste aussi aux chocs,
aux UV, aux tâches, aux moisissures et aux
salissures. Il s’intègre parfaitement dans
des pièces réputées humides comme une
cuisine ou une salle de bain. Le Cover Styl’
est aussi thermoformable, ce qui est parfait
car il épouse n’importe quelle forme. n
Solar Screen International SA
18, Rue du commerce
L-3895 Foetz
www.solarscreen.eu

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NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
SAMEDI 14.10.2917
MINUSINES À LA HOME AND LIVING
Le samedi 14 octobre dernier a eu lieu l’ouverture de la Home and Living 2017.
Son Altesse Royale Henri, Grand-Duc de Luxembourg, et une délégation officielle
dont faisait partie Francine Closener, secrétaire d’État à l’Économie, se sont rendus
sur le stand que Minusines animait avec son partenaire Jung. Cette année, le design
et surtout l’innovation ont été mis à l’honneur par le biais d’un éclairage moderne
et d’une technique de construction innovante pour les bâtiments intelligents. Le
public a montré beaucoup d’intérêt pour les solutions, les techniques et les produits
esthétiques présentés.
www.minusines.lu
www.jung.de
1 et 2. Francine Closener, S.A.R. le Grand-Duc Henri et Laurent Saeul, CEO Minusines
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NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
Le CDEC: 15 ans d’innovation
au service de la construction
400 invités ont été conviés au début du mois d’octobre pour
souffler les 15 bougies du Conseil pour le Développement
Economique de la Construction (CDEC). L’heure était autant
à la célébration qu’à l’évaluation du chemin parcouru, mais aussi
aux perspectives d’évolution du secteur notamment grâce à
l’innovation et aux nouvelles avancées technologiques.
En présence du Grand-Duc héritier, du Premier ministre et
d’autres personnalités politiques, le CDEC a fêté son 15 e anniversaire
Dans son allocution et en tant qu’invité de
marque, le Premier ministre, Xavier Bettel,
a mis l’accent sur l’importance de «savoir
saisir les opportunités» qui se présentent.
Le Grand-Duché a en effet choisi depuis
des années de miser sur la construction
durable. Il fallait revoir les techniques, les
procédés de construction et investir dans
la recherche et le développement pour
accompagner le changement. Les entités
qui constituent le groupe CDEC l’ont
bien compris. Depuis déjà 15 ans, elles
œuvrent pour un renouvellement et une
modernisation du secteur. Un engagement
qui porte ses fruits, comme le prouve
l’augmentation significative du nombre de
professionnels formés par l’IFSB (Institut
de Formation Sectoriel du Bâtiment),
qui sont passés de 203 en 2002 à plus de
35.000 en 2017, notamment grâce à une
offre de formation étoffée qui compte
pas moins de 250 modules touchant des
domaines variés tels que les techniques de
construction, la sécurité et la prévention,
l’efficacité énergétique et le management
du développement durable.
Fort de ce succès, l’agence sectorielle
pour l’efficacité énergétique des bâtiments
«COCERT» est créée dans la foulée
en 2009 pour mieux servir le secteur et
renforcer l’engagement du groupe pour
une construction plus durable et moins
énergivore.
L’innovation comme leitmotiv
Le pôle d’innovation technologique de la
construction durable «NEOBUILD» est créé
en 2011 pour être la vitrine des innovations
et du savoir-faire du secteur au Luxembourg,
mais également à l’étranger. Pour compléter la
vision sectorielle intégrée du CDEC, le projet
IMSIM dédié au développement de nouvelles
technologies vient compléter le tableau. A
ce propos, Bruno Benders, administrateur
directeur général du CDEC, est revenu sur
les ambitions et les grands défis qui attendent
le secteur de la construction, comme celui de
la digitalisation, de la robotisation ou encore
de l’émergence de nouvelles pratiques en
milieu urbain, notamment grâce à l’essor de
l’«urban farming». D’ailleurs, à l’occasion
de cet anniversaire, un véritable salon de
l’innovation a été organisé durant trois jours
à Bettembourg. Près de 50 exposants ont ainsi
eu l’opportunité de présenter au public leurs
innovations techniques et technologiques
donnant des indications sur les chantiers du
futur.
“Si vous pensez que
c’est impossible,
c’est que vous ne
nous l’avez pas
encore demandé”
Au travers d’ateliers thématiques, de
démonstrations technologiques et de
séances d’information, le groupe CDEC
a offert à ses visiteurs des expériences
uniques, dignes de films de science-fiction.
La démonstration des exosquelettes
porteurs de charges par RB3D, et celle
des drones constructeurs du Laboratoire
d’Essais mécaniques, Structures, Génie
civil (LEMSC) de l’Université Catholique
de Louvain-la-Neuve, projet mené en
partenariat avec le MIT et l’IFSB, ont
beaucoup impressionné et préfigurent
certainement le futur de la construction.
LG/Communiqué de presse du CDEC
Crédits photos: Marie De Decker

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NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
Tradition et modernité
Hein regroupe trois secteurs d’activités que sont la sablière,
le transport et les déchets. Née en 1931, l’entreprise familiale
compte aujourd’hui 210 employés et est dirigée par Alphonse,
Jean-Pierre et Willy Hein. Ce dernier représente la quatrième
génération et conduit la gestion journalière du transport et de
la sablière. Interview.
Peut-on dire que Hein est à la croisée
de la tradition et de la modernité?
Malgré nos 210 employés, il nous importe
de rester une entreprise familiale. C’est
pourquoi les trois dirigeants essaient
d’être au plus proche des activités de leurs
employés.
Qu’est-ce que la Sablière?
Nous sommes le seul exploitant de sable
et de gravier alluvionnaire du pays et
extrayons du sol luxembourgeois du toutvenant
avec notre pelle à benne traînante
(dragline), que nous acheminons sur notre
site à Bech-Kleinmacher où nous séparons
le sable du gravier. Cette activité historique
de la société Hein, lui permet d’accepter
des déblais inertes de chantier de type terre,
gravier et pierres.
Depuis peu, nous faisons aussi du béton
pour les clients professionnels mais
aussi pour les particuliers qui ont besoin
de petites quantités. Le système est
entièrement automatisé et le client vient
avec son camion ou sa remorque récupérer
son béton à partir de 0,15 m 3 . Afin de
garantir aux clients le mélange demandé,
la société Hein a attribué à chacun d’eux
un code unique qui assure un mélange
identique à chaque fois.
Hein vient également d’investir dans
son quai le long de la Moselle…
Nous avons en effet réhabilité notre quai de
Bech-Kleinmacher car il datait des années
soixante. Il peut désormais accueillir des
péniches qui peuvent transporter jusqu’à
3.000 tonnes de fret. Nous déchargeons et
transportons différents types de matériaux
selon les demandes spécifiques des clients.
Nous avons également développé un
créneau de transport de bois broyé par
voie fluviale vers l’Allemagne; ce qui nous
permet de couvrir des marchés éloignés
sans mettre de camions sur les routes.
Pour ce type de transport de vieux bois,
nous chargeons depuis notre quai de
transbordement des bateaux de 700 à 750
tonnes, soit l’équivalent de 40 camions en
moins sur les routes.
Nous transportons environs 50.000 tonnes
de sable par an par chemin fluvial, ce qui
représente 2.000 camions en moins sur nos
routes.
Et pour la partie transport?
Nous disposons de 72 camions de
différentes catégories et sommes spécialisés
dans le transport de marchandises en vrac
et de déchets dans la Grande Région. Nous
roulons avec plusieurs types de camions, des
quatre axes chantier, des semi-remorques
bâchées, des semi-remorques avec benne
chantier, benne ferrailles et benne certifiée
FCA. Spécialisés pour déchets, nous
disposons de camions porte-conteneurs,
chargeur frontal et camions multi-benne.
Chaque année, Hein investit plus d’un
million d’euros dans son parc de camions
où les plus anciens respectent les normes
Euro6 et Euro5.
Travaillez-vous à l’international?
Nous avons des camions qui partent toute
la semaine et qui rentrent uniquement
le weekend mais nous travaillons
essentiellement sur le Luxembourg et la
Grande Région. Nous assurons aussi des
transports plus lointains comme à Brême
en Allemagne pour la SuperDrecksKëscht
par exemple.
“50.000 tonnes
de sable par chemin
fluvial, c’est 2.000
camions en moins
sur nos routes par an”
Nous investissons également constamment
dans les nouvelles technologies. Je prends
pour exemple notre service télématique.
Nous suivons les données de nos camions
afin de connaître exactement leur
utilisation. Il n’est pas facile de changer
les habitudes des conducteurs qui parfois,
ont plus de 20 ans d’expérience et ce
système nous permet de leur offrir des
formations adaptées. Nous réussissons
ainsi à faire baisser considérablement les
consommations, ce qui est bénéfique pour
les comptes de l’entreprise mais aussi pour
notre impact environnemental. n
Hein Group
Hein Group
1 quai de la Moselle
L-5405 Bech-Kleinmacher
www.heingroup.lu

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Willy Hein

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NOVEMBRE 2017
BÂTIMENT & CONSTRUCTION
Une imagination
et une audace sans limites
PAR MARTINA CAPPUCCIO
Présente depuis plus de 30 ans sur le marché, Valentiny hvp architects est reconnue pour
ses bâtiments emblématiques inscrits dans le paysage luxembourgeois tels que la Maison du
Livre à Esch-Belval, la maternité du centre hospitalier de Luxembourg ou encore le bâtiment
KPMG du Kirchberg. Présentation d’une de leurs constructions phare.
maisons longues construites par les Celtes
dans les anciennes colonies de la vallée de la
Moselle.
Comme la coque d’un bateau immergée hors
de l’eau, l’édifice repose en réalité sur une île
artificielle et une partie de celui-ci a même été
construite sur pilotis. Lorsque les travaux ont
débuté en 2010, il a d’abord fallu rendre le sol
étanche puis y réaliser la plaque de base et les
escaliers en pierre naturelle qui constitueraient
plus tard les fondations du bâtiment.
Le centre culturel et pédagogique, dit
«Biodiversum», de la réserve naturelle
«Haff Remich» à Remerschen est sans doute
une des constructions les plus abouties de
Valentiny hvp architects. Alors que l’idée de
ce projet a commencé à germer dans l’esprit
des architectes en 2002, ce n’est qu’en 2015
que le bâtiment a vu le jour. En effet, cette
construction devait s’inscrire dans son paysage
sans le dénaturer; conçu comme un centre
d’accueil censé encourager les visiteurs à
explorer la réserve naturelle encerclant le
bâtiment, ce dernier devait se présenter
comme une porte d’entrée à la nature
environnante.
Aujourd’hui, le Biodiversum constitue la
première étape de la découverte de la réserve
naturelle pour le visiteur, c’est pourquoi il
propose des expositions en son sein et des
activités destinées à des classes scolaires pour
les préparer à la découverte des sentiers qui
l’entourent.
Il était important pour Valentiny hvp
architects d’intégrer sa construction dans les
cadres naturel et historique de la région. Ainsi,
l’architecture presque organique et la forme
longitudinale du Biodiversum rappellent les
“Intégrer
sa construction
dans les cadres
naturel et historique
de la région”
Toute en longueur, la partie principale du
bâtiment accueille à présent une grande salle
d’exposition surplombée d’une structure en
bois elle-même bâtie sur une sous-construction
en béton armé venant renforcer la structure.
Le sous-sol de la construction dispose d’une
salle polyvalente et d’une salle de classe, tandis
que le premier étage est également constitué
d’espaces d’exposition.
Toujours à la pointe de la technologie, le
bureau d’architectes continue d’imaginer des
constructions écologiques et dynamiques,
comme peuvent en témoigner leurs
constructions actuelles, dont la transformation
de la gare routière de Remich encore en cours
à l’heure actuelle. n
Copyright photos © Brigida Gonzalez

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NOVEMBRE 2017
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Prix: 28.100 euros
Autonomie: 170 km
Puissance: 49 kw
Charge: 695 kg
© Citroën Communication / DR
NISSAN
E-NV200
Prix: 26.945 euros
Autonomie: 170 km
Puissance: 109 kw
Charge: 700 kg
Source: www.newsroom.nissan-europe.com
PEUGEOT
PARTNER ELECTRIC
Prix: 25.000 euros
Autonomie: 170 km
Puissance: 49 kw
Charge: 695 kg
E E
E E
Source: media.opel.com
Source: transitconnect.fordmedia.eu
Source: toyota-media
© Automobiles Peugeot
Source: hyundai.lu
OPEL
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Consommation: 5,9 L
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Prix: 13.940 euros
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2017

46 LG
NOVEMBRE 2017
INFRASTRUCTURES
La Cloche d’Or
change d’univers
PAR CHRISTOPHE CHOHIN
Le colossal chantier de la Cloche d’or, qui va donner naissance
en moins de cinq ans à un tout nouveau quartier de la capitale,
ne serait pas possible sans le travail de l’administration des
Ponts et Chaussées, qui y a ouvert de nouvelles voies. Annick
Becker, chargée d’études, revient sur ce défi.
En 2025, 30.000 personnes vivront,
travailleront et étudieront à la Cloche
d’Or. Une révolution pour cette zone qui
n’était que champs et chemins au tournant
du siècle. Et une transformation vitesse
grand V pour ce futur quartier d’affaires qui
accueille déjà PwC avant Deloitte et Alter
Domus dans quelques mois.
Lorsque la Ville de Luxembourg a validé ce
chantier géant en 2004, une des premières
préoccupations aura été son accès. Situé au
bord de l’autoroute, au sud de la capitale,
il a fallu développer les plans d’un réseau
à même d’accueillir voitures, transports
en commun et tramway. Sans oublier la
mobilité douce, au cœur des préoccupations
des promoteurs. «Nous avons ouvert une
nouvelle voie, le boulevard Kockelscheuer,
et transformé la rue Raiffeisen en
boulevard», raconte Annick Becker, chargée
d’études à l’administration des Ponts et
Chaussées. Soit deux fois deux voies, sur
près de trois kilomètres qui desserviront les
rues adjacentes.
“Les carrefours
permettent de
réguler le trafic,
contrairement aux
giratoires”
Fin des travaux en 2019
La principale difficulté du chantier aura
été le calendrier, très serré. Mais les Ponts
et Chaussées s’y sont tenus. «Nous avons
inauguré le boulevard Kockelscheuer le 28
août, juste à temps pour la rentrée de l’école
maternelle de l’Ecole et Lycée Français du
Luxembourg (ELFL)», continue-t-elle. En
septembre 2018, ce sera au tour des lycéens
d’intégrer l’établissement. Et le quartier
pourra prendre vie. «Progressivement, les
habitants vont intégrer leurs logements
et prendre possession de ces nouvelles
voies de circulation». Tout a été calculé
pour que la circulation soit la plus fluide
possible, avec la suppression à terme,
des principaux rond-points de l’endroit.
«Les carrefours permettent de réguler le
trafic, contrairement aux giratoires».
Découpé en quatre phases, le chantier de
la Cloche d’Or s’achèvera fin 2019, avec
l’ouverture du futur Stade national et
du centre commercial. Le pari sera alors
gagné. n
Source photo: Administration des Ponts et Chaussées

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48 LG
NOVEMBRE 2017
INFRASTRUCTURES
Présentation des grands projets
actuels et futurs des chemins
de fer aux collaborateurs des CFL
En date du 16 octobre, l’ensemble des collaborateurs des CFL
étaient invités à une présentation des grands projets actuels
et futurs des chemins de fer par François Bausch, ministre
du Développement durable et des Infrastructures, Jeannot
Waringo, président du conseil d’administration et Marc
Wengler, directeur général des CFL.
Jeannot Waringo, président du Conseil d’administration;
Henri Werdel, directeur gestion infrastructure; François
Bausch; Marc Wengler, directeur général des CFL
Dans son introduction, François Bausch a
rappelé les années 1970, pendant lesquelles
l’accent était mis sur l’infrastructure routière
au profit de la voiture individuelle et une
abolition de la route du Nord rail évitée de
justesse. Le ministre a ensuite mis l’accent
sur l’énorme budget d’investissements
des CFL entre 2013 et 2023. 3,8 milliards
d’euros sont prévus pour les projets relatifs
au rail, plus du double des années 2003 à
2013 (1,3 milliard). Le ministre a tenu à
remercier les collaborateurs au service des
CFL et les a motivés à poursuivre leur tâche
avec la même persévérance afin de remplir
de vie cette nouvelle philosophie.
Les particularités du réseau ferré et les
défis qui en résultent pour le Groupe CFL
© MDDI
ses lignes convergent en gare de
Luxembourg en tant que nœud central.
La forte croissance démographique et les
trafics transfrontaliers en augmentation
continue ont conduit à une progression
extraordinaire du nombre de voyageurs.
Endéans dix ans, entre 2005 et 2015, le
nombre de voyageurs a augmenté de 60%
et a atteint fin 2015 le seuil de 22,5 millions
de personnes. Les goulots d’étranglement
qui en résultent se trouvent à plusieurs
endroits du réseau et en particulier autour
des gares de Luxembourg, Bettembourg
et Rodange. L’utilisation mixte du réseau
ferré entraîne que cette demande croissante
se manifeste non seulement au niveau
du trafic voyageurs, mais aussi en ce qui
concerne le transport de marchandises.
CFL multimodal et CFL cargo, les acteurs
du transport fret du groupe CFL, se
démarquent par une forte présence aussi
bien sur les marchés européens qu’au
niveau international extracommunautaire.
Globalement, les défis auxquels fait face
le groupe CFL sont en relation avec
le jeu entre l’offre et la demande, les
goulots d’étranglement et la capacité,
la digitalisation, l’internationalisation,
le contexte réglementaire en évolution
continue et les attentes croissantes des
clients.
Les priorités stratégiques du Groupe
CFL
le savoir-faire, l’innovation et la performance.
«Pour répondre aux besoins de nos clients et
leur proposer des services de haute qualité
dans le respect des standards de sécurité les
plus élevés, nous devons continuellement
poursuivre le développement du savoirfaire
dans notre entreprise», explique Marc
Wengler à l’occasion de cet événement.
«En misant sur des solutions innovantes,
nous pouvons maintenir de manière durable
la performance du groupe CFL, acteur
incontournable du secteur des transports au
Luxembourg et dans la Grande Région».
Marc Wengler a insisté sur le fait que l’atteinte
de ces objectifs ne devient possible que grâce
aux collaboratrices et collaborateurs du groupe
CFL, qui contribuent quotidiennement
par leur motivation et leur engagement à la
réussite des projets du groupe et au succès de
l’entreprise.
“3,8 milliards
d’euros sont prévus
pour les projets
relatifs au rail”
Des investissements notables dans les
infrastructures ferroviaires ont été et seront
réalisés par l’État luxembourgeois. Ainsi,
1.363,6 millions d’euros furent investis
de 2003 et 2013 et les budgets prévoient
3.802,3 millions d’euros d’investissements
pour les années 2013 à 2023. Avec
l’acquisition de 10 automotrices TER2N
et 19 automotrices à deux niveaux “KISS”,
les CFL ont agrandi leur parc de matériel
roulant de manière considérable afin de
pouvoir répondre à la demande croissante.
Cinq nouveaux arrêts ferroviaires furent
mis en service, à savoir Volmerangeles-Mines,
Mamer-Lycée, Lamadelaine,
Belval-Université et Belval-Lycée. n
Le domaine d’activités du groupe CFL
est soumis à une interaction de facteurs
particuliers. Le réseau ferré luxembourgeois
étant conçu en forme d’étoile, toutes
Avec comme objectif premier l’augmentation
de la satisfaction des clients, le groupe CFL
applique une ligne stratégique claire, qui se
fonde sur cinq piliers: la sécurité, la qualité,
Communiqué par le ministère
du Développement durable
et des Infrastructures

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50 LG
NOVEMBRE 2017
INFRASTRUCTURES
L’entretien de la route du succès
Quand Orlando Pinto, administrateur délégué, fonde la société
SOPINOR en 2002, celle-ci réalisait principalement des voiries
et des terrassements. Collaborant avec des clients privés, des
administrations communales et l’Etat, des travaux d’intérêts
généraux lui sont régulièrement confiés. En juin 2005, Helder
Peixoto s’est joint à l’aventure en venant compléter l’offre de
Sopinor avec Art & Pavés pour la réalisation de gros-œuvres
et en janvier 2015, Efrain Fernandez enrichit le Groupe
avec la société SopiConcept. Les trois sociétés travaillent en
synergie et leurs succès en 2017 témoignent du bienfondé de
cette initiative. Rencontre avec Orlando Pinto.
Parlez-nous de vos travaux de voiries…
Depuis huit ans, nous réalisons
les entretiens généraux des voiries
communales et de l’Etat. Nous nous
chargeons également des redressements des
routes pour l’administration des Ponts &
Chaussées. Sopinor participe en association
momentanée à la réalisation des travaux de
l’échangeur de Schifflange. Comme pour
tous les chantiers que nous réalisons, la
difficulté principale reste la gestion du trafic
routier afin de perturber le moins possible
le trajet des automobilistes. En effet, nous
ne pouvons pas nous permettre de barrer
les routes, il est donc indispensable que le
trafic puisse être maintenu, même s’il est
ralenti; nous avons à présent l’habitude
de ce type de chantiers et nous trouvons
systématiquement une solution à ce niveau.
Nous suivons les directives du maître
d’ouvrage et mettons un point d’honneur
à ce que notre collaboration soit toujours
efficace.
Quels ont été les temps forts de l’année
2017?
2017 a été une année très productive au
cours de laquelle nous pouvons noter, par
exemple, la réalisation de la première partie
du chantier du Tramway de Luxembourg.
Pour ce projet, nous avons mis en œuvre
les moyens nécessaires pour garantir le
respect des délais, et nous sommes fiers
de notre participation dans cette aventure.
La spécificité de ce projet était la surface
très étendue du chantier pour lequel nous
avons dû mobiliser près de 70 ouvriers
au quotidien. Nous avons dans ce cadre
renforcé notre équipe d’ingénieurs et de
géomètres.
Au cours de l’année écoulée, nous avons
également entamé d’autres projets
importants qui sont à l’heure actuelle
toujours en cours, comme la réalisation
de plusieurs kilomètres de tranchées
pour Creos ou encore la construction de
lotissements pour de grands promoteurs
luxembourgeois.
Par ailleurs, les 23 et 24 mai derniers, j’ai
personnellement été invité au Palais par
son Altesse Royale le Grand-Duc Henri
de Luxembourg à l’occasion de la visite du
Président du Portugal, Marcelo Rebelo de
Sousa. En effet, étant moi-même portugais
et ayant fondé une société participant à
l’économie nationale au Luxembourg, cette
invitation était une reconnaissance de notre
travail et j’en ai été très honoré.
“Notre parc
matériel comprend
aujourd’hui plus
de 100 machines”
Quel est l’atout majeur de votre société?
Ce qui fait la force de l’entreprise
aujourd’hui est la cohésion et l’esprit
d’équipe de l’ensemble du personnel depuis
les hommes de terrains jusqu’aux services
administratifs. De plus, notre personnel
est régulièrement formé dans différents
domaines afin de garantir le maintien de la
performance de Sopinor.
Notre équipement est aussi optimisé.
Au niveau de nos engins de chantiers,
nous avons équipé en 2017 certaines de
nos pelles de systèmes GPS permettant
le guidage de celles-ci par satellite. Notre
parc matériel s’est développé fortement
et comprend actuellement plus de 100
machines.

LG
NOVEMBRE 2017
51
Pour 2018, nous espérons maintenir le
rythme de travail que nous avons connu au
cours de l’année écoulée grâce au soutien
de nos clients et de nos fournisseurs avec
lesquels nous apprécions travailler en
confiance. n
Sopinor en chiffres
80
chantiers réalisés
en 2017
50
chantiers en cours
100
machines
500
employés
Sopinor Constructions SA
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Orlando Pinto

52 LG
NOVEMBRE 2017
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54 LG
NOVEMBRE 2017
BRÈVES MINISTERIELLES
Ministère du Développement
durable et des Infrastructures
François Bausch, ministre du
Développement durable et des
Infrastructures, a présenté les deux
prolongements du nouveau réseau de
tramway. D’ici 2021, il pourra desservir
d’une part les quartiers de Bonnevoie,
Howald, Ban de Gasperich, Cloche d’Or
et d’autre part le secteur de Héienhaff et
Senningerberg ainsi que l’aéroport.
Source: gouv.lu
Ministère de la Santé
Une délégation luxembourgeoise a
accompagné la ministre de la Santé,
Lydia Mutsch, lors d’un voyage officiel
de trois jours au Japon au début du mois
d’octobre, dans le but de renforcer et de
promouvoir la coopération scientifique
entre les deux pays et de renforcer les
échanges au niveau de la politique de
santé.
Source: gouv.lu
Ministère des Affaires étrangères et européennes
Le ministre des Affaires étrangères, Jean Asselborn, a reçu son
homologue britannique Boris Johnson. Les ministres ont abordé
en profondeur le sujet des négociations en vue du retrait de
la Grande Bretagne de l’Union européenne. Cette rencontre
est marquée du côté britannique par l’opposition de points de
vue entre le Premier ministre britannique, Theresa May, et son
ministre des Affaires étrangères quant à la conduite du Brexit.
Source: gouv.lu
Ministère de la Culture
Le secrétaire d’État à la Culture, Guy
Arendt, a visité le centre d’étude des
peintures murales romaines (CEPMR)
à Soissons. Le CEPMR a été chargé
de la restauration des restes d’enduits
peints et de stucs, qui ont été mis au
jour lors des fouilles effectuées sur le
site archéologique de la villa galloromaine
à Schieren en bordure de la
route du Nord B7.
Source: gouv.lu
Ministère de l’Enseignement
supérieur et à la Recherche
Le ministre délégué à l’Enseignement
supérieur et à la Recherche, Marc
Hansen, a rencontré les membres de
la Commission nationale de l’intégrité
scientifique. La Luxembourg Agency
for Research Integrity (LARI) est une
association sans but lucratif créée
en décembre 2016 et regroupant les
institutions publiques de recherche.
Elle a pour mission de veiller sur la
crédibilité scientifique dans le pays.
Source: gouv.lu
Ministère du Travail,
de l’Emploi et de l’Economie
sociale et solidaire
Le nombre de demandeurs d’emploi
résidents disponibles inscrits à l’ADEM
s’établit à 15.893 au 30 septembre
2017. Sur un an, cela constitue une
baisse de 600 personnes, soit de
3.6%. Le taux de chômage calculé par
le STATEC et corrigé en fonction des
variations saisonnières s’établit à 6.0%.
Source: gouv.lu
© FDL
Ministère du Logement
Au centre, Marc Hansen
En présence du ministre du Logement,
Marc Hansen, le Fonds du Logement a
procédé au premier coup de pelle d’un
projet de construction comprenant dix
maisons unifamiliales à Senningerberg.
Les maisons, dont quatre sont destinées
à la vente et six à la location, seront
achevées à la fin de l’année 2019.
Source: gouv.lu
Carole Dieschbourg
Ministère de l’Environnement
La ministre de l’Environnement, Carole Dieschbourg, a
participé à une réunion ministérielle informelle de préparation
de la prochaine conférence climat de l’ONU de Bonn, la
PréCOP23. Le Luxembourg, en tant qu’acteur actif contribue à
hauteur de 120 millions d’euros, jusqu’à 2020, pour soutenir le
financement climatique international.
Source: gouv.lu
Ministère du Développement durable
et des Infrastructures
François Bausch a invité l’ensemble des collaborateurs des
CFL à une présentation des grands projets actuels et futurs des
chemins de fer. Après un bref rappel historique, le ministre a
par ailleurs mis l’accent sur l’énorme budget d’investissements
des CFL entre 2013 et 2023. 3,8 milliards d’euros sont prévus
pour les projets relatifs au rail, plus du double par rapport à
l’ancien exercice.
Source: gouv.lu
Ministère de la Justice
Lors d’une conférence de presse, le ministre de la Justice, Félix
Braz, et la ministre de l’Égalité des chances, Lydia Mutsch,
ont présenté le projet de loi portant sur l’approbation de la
convention du Conseil de l’Europe sur la prévention et la
lutte contre la violence à l’égard des femmes et la violence
domestique, signée par le Luxembourg le 11 mai 2011.
Source: gouv.lu
Ministère de l’Education
nationale
Claude Meisch
Le ministre Claude Meisch a annoncé
la gratuité des manuels scolaires
obligatoires, et ce, pour les élèves de
l’enseignement secondaire classique
et général, ainsi que pour ceux de la
formation professionnelle à partir de
la rentrée 2018-2019.
Source: gouv.lu
Ministère des Finances
Les ministères des Finances et du
Développement durable et des
Infrastructures, ainsi que la BCEE, la
BIL et le Foyer ont conjointement lancé
le Forestry and Climate Change Fund
(FCCF). Le partenariat public-privé vise à
fournir un appui financier aux entreprises,
ainsi qu’aux petits agriculteurs qui gèrent
les forêts secondaires et dégradées dans
les régions tropiques de l’Amérique
centrale.
Source: gouv.lu

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NOVEMBRE 2017
ICT
RGPD, vers la mise en conformité
Mardi, le 10 octobre, la Chambre de Commerce du Grand–
Duché de Luxembourg et son Entreprise Europe Network-
Luxembourg, en étroite collaboration avec la Commission
nationale pour la protection des données (CNPD), a
accueilli dans ses locaux près de 320 participants pour la
première session du nouveau cycle de conférences intitulé
«Fit4DataProtection: Le nouveau règlement relatif à la
protection des données».
Laurent Schonckert
Source photo: Chambre de Commerce
de traitement effectuées pour le compte du
responsable de traitement ou effectuées sous
sa responsabilité.
Pour illustrer ces propos, deux entreprises, à
travers le témoignage de Laurent Schonckert
directeur de Cactus, et le Dr Anna Zeiter,
Director of Privacy & Data Protection Officer
chez eBay, ont fait part de leurs expériences
dans le cadre de leur travail de mise en
conformité au RGPD. Ils ont notamment
insisté sur l’importance d’impliquer tous les
niveaux de l’entreprise dans le processus de
sensibilisation, mais aussi de considérer le
RGPD non comme une obligation en soi
mais surtout comme une opportunité. Une
opportunité de mieux faire et de démontrer
que la protection des données des personnes
physiques, respectivement des clients, est un
enjeu majeur de confiance.
Comme l’a souligné Anne-Sophie Theissen,
directrice Avis et Affaires juridiques de la
Chambre de Commerce, dans son allocution
d’ouverture, «la numérisation de l’économie et
plus généralement de la société a démultiplié
le nombre de données personnelles traitées
par chacun au quotidien. Le traitement de
données a pris depuis des années déjà une
importance croissante tant pour les entreprises
(qui, lorsqu’elles traitent des données, ont
la qualité de responsables de traitement) ou
du point de vue des individus (ou personnes
concernées par de tels traitements) qui doivent
tous deux s’y conformer».
Dans ce contexte, cette première session
baptisée «RGPD: plus que quelques mois
avant l’entrée en vigueur des nouvelles
règles» avait pour objectif de sensibiliser
les entreprises à la nécessité de se mettre en
conformité avec le nouveau cadre européen et
de les informer notamment sur les nouvelles
obligations qui leur incombent à cet égard.
Lors de la séance inaugurale, la présidente de
la Commission nationale pour la protection
des données, Tine A. Larsen, a brièvement
présenté les notions élémentaires qui
permettent de répondre aux questions telles
que: Qu’est-ce qu’une donnée personnelle?
Qu’est-ce qu’un traitement de données à
caractère personnel? Et qui est impliqué
par cette nouvelle règlementation? Elle a
ensuite présenté les principaux changements
de paradigme liés au contrôle a priori et au
contrôle a posteriori, à savoir notamment
le principe de protection des données dès
la conception (ou «privacy by design») et,
d’autre part, les mesures permettant de
garantir que, par défaut, seules les données
qui sont nécessaires au regard de chaque
finalité spécifique du traitement sont traitées
(«privacy by default»).
Dans cette continuité, les avocats à la
Cour Gary Cywie (Allen & Overy) et
Vincent Wellens (NautaDutilh Avocats
Luxembourg) ont axé leurs présentations
sur l’impact que présentent ces nouvelles
dispositions pour les entreprises. Le premier
a particulièrement insisté sur le droit à, et
l’obligation d’information qui jouent des
rôles cruciaux. Le second s’est étendu sur la
tenue du registre des activités de traitement
de données, qui constitue un autre aspect
intrinsèquement lié au droit à l’information
ainsi que la pierre angulaire du RGPD.
En effet, chaque responsable du traitement,
le cas échéant son représentant, doit tenir
un registre de toutes les catégories d’activités
Dans son mot de clôture, Sabrina Sagramola,
gérante de l’Entreprise Europe Network
Luxembourg et modérateur de cette
conférence, a insisté sur l’importance
pour la Chambre de Commerce et son
Entreprise Europe Network de rester à
l’écoute permanente des besoins ressentis
par les chefs d’entreprises luxembourgeoises
sur le terrain, et en particulier des PME
et des micro-entreprises. Elle a rappelé les
différentes missions de l’EEN Luxembourg,
dont l’une des activités principales consiste à
sensibiliser les entreprises nationales à l’acquis
communautaire et à les accompagner, d’ordre
général, dans l’intégration de l’approche
communautaire dans leur quotidien.
En seconde partie de conférence, deux ateliers
thématiques se sont déroulés parallèlement
et ont permis d’aborder de manière plus
approfondie certains des aspects de cette
thématique complexe.
Le cycle Fit4DataProtection, mis en place par
la Chambre de Commerce et son Entreprise
Europe Network-Luxembourg, se prolongera
en 2017 et 2018 avec l’organisation de
sessions informatives complémentaires.
Dans ce contexte, pour que les prochaines
manifestations puissent répondre au
mieux aux interrogations et attentes des
entreprises, vous êtes invités à communiquer
les sujets que vous souhaiteriez voir aborder:
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58 LG
NOVEMBRE 2017
ICT
RGPD:
très chères données?
En mai 2018, le règlement européen portant sur la protection
des données personnelles (RGPD) sera applicable. Ce texte
pose un socle commun de règles renforçant les droits de tous
les résidents européens (clients, utilisateurs, administrés,
salariés, agents publics) et la responsabilité des organismes
privés comme publics qui traitent des données personnelles.
Les mesures à anticiper sont nombreuses, elles sont source de
dépenses en vue de répondre aux exigences réglementaires.
Eclairage sur cette règlementation et les coûts liés avec
Philippe Pierre, associé en charge du Secteur Public et
responsable mondial Institutions européennes et Frédéric
Vonner, associé et RGPD Leader chez PwC Luxembourg.
Où en est le secteur public?
PP: Le secteur public n’est pas
particulièrement en retard par rapport au
secteur privé concernant la mise en œuvre
de cette nouvelle règlementation. Les
institutions européennes sont légèrement
en avance, car elles étaient déjà soumises
à des obligations qui sont reprises dans
le RGPD. Par exemple, elles avaient
déjà l’obligation d’avoir un(e) délégué(e)
à la protection des données. D’autres
organisations, plus petites ou moins
habituées à la protection les données
qu’elles traitent, par exemple parce que
ces données ne sont pas particulièrement
sensibles, ont certainement pris un peu plus
de retard. Il est à noter que les institutions
européennes sont exclues pour le moment
du champ d’application de la RGPD. Un
règlement les concernant directement est
en préparation.
FV: Le secteur public est globalement
conscient car il a accéléré son processus de
transformation digitale et les services qu’il
délivre sont de plus en plus concernés: les
organismes publics collectent, stockent,
échangent et transfèrent en masse des
données notamment via les nombreux
e-services rendus aux usagers, les dispositifs
de contrôle et de sécurité ou bien encore
les projets de villes intelligentes («Smart
Cities»). Au-delà de ces contraintes légales,
le secteur public a saisi que l’utilisation
responsable et sécurisée des données
collectées constitue un véritable enjeu
d’accès au droit, d’égalité de traitement,
de protection et donc de confiance des
citoyens. Cela est particulièrement vrai
pour les organisations traitant des données
«sensibles», telles que le secteur de la santé
et de la protection sociale, ou les organismes
traitant les données des agents publics.
“Un bon moyen
d’optimiser les
investissements
liés à la mise en
conformité RGPD
est d’identifier
les synergies avec
d’autres projets en
cours ou à venir (…)
pour optimiser la
gestion des données
au sens plus large”
Peut-on estimer clairement le coût
qu’impliquera la mise en conformité?
PP: Le coût d’une mise en conformité
dépend de la taille de l’organisation et de la
quantité de données traitées, mais également
de la «maturité» de l’organisation, c’està-dire
de la mesure dans laquelle celle-ci
a déjà une connaissance des données
personnelles qu’elle traite, de la raison
pour laquelle ces données sont collectées et
traitées, du cycle de vie des données, et de
la manière dont ces données sont protégées.
Plus cette connaissance est approfondie,
plus le travail de mise en conformité sera
rapide et facile. Une telle connaissance peut
également permettre de gagner en efficacité
en mettant en évidence les redondances:
données demandées à la personne plusieurs
fois, etc.
FV: Le processus de mise en conformité au
règlement est complexe, il impose les mêmes
principes de protection des données tant aux
organismes publics qu’aux grands groupes
et aux TPE/PME tout en tenant compte
d’un principe de proportionnalité. Afin
d’atteindre une conformité complète, on
peut commencer par adopter une approche
par les risques, autrement dit mettre en place
des actions utiles afin de réduire les risques
des personnes concernées par rapport à

la mauvaise utilisation de leurs données
personnelles et, de facto, de minimiser le
risque de sanctions prévues par le texte.
Existe-t-il un moyen d’optimiser
ces investissements et comment les
pérenniser dans le temps?
PP: Des solutions sophistiquées ne sont
pas toujours nécessaires et certains logiciels
peuvent accélérer le travail de connaissance
pour permettre un diagnostic et mieux
savoir où l’organisation en est par rapport
au traitement des données personnelles.
Nous en faisons d’ailleurs usage dans le
contexte de missions en cours et les résultats
sont souvent très enrichissants.
Un bon moyen d’optimiser les investissements
liés à la mise en conformité est d’identifier
les synergies avec d’autres projets en cours
ou à venir. Par exemple, la protection des
données est liée - mais ne se limite pas - à la
sécurité de l’information et à la gestion des
risques, voire à la transformation digitale.
La mise en conformité peut s’appuyer, ou
appuyer, des projets dans ces domaines,
pour optimiser la gestion des données au
sens plus large.
Enfin, travailler en groupe avec d’autres
organisations peut permettre de partager les
idées, les ressources et les bonnes pratiques
pour gagner du temps et in fine de l’argent.
FV: Pour pérenniser ces investissements, il
est important d’impliquer toutes les parties
prenantes dès que possible. Contrairement
à ce que l’on pourrait penser, la mise en
conformité ne dépend pas uniquement de
l’équipe juridique ou IT d’une organisation.
Tous les services impliqués dans le traitement
des données personnelles doivent être
sensibilisés et participer à la mise en place de
la conformité au RGPD. Cela permettra de
bâtir des fondamentaux sur lesquels il sera
possible de construire, maintenir et en cas
de besoin de modifier les procédures et les
pratiques.
Frédéric Vonner et Philippe Pierre
La conformité sera aussi susceptible de
durer si elle ne s’appuie pas uniquement sur
une solution technologique seule, vouée
comme on le sait à évoluer très rapidement.
Dans l’idéal, tout projet devra effectivement
être le résultat d’une synergie, la solution
technologique jouant son rôle d’effet de
levier, développée autour d’une stratégie
partagée avec des objectifs identifiés et un
calendrier précis. n
PwC Luxembourg
2 Rue Gerhard Mercator
L-1014 Luxembourg
Tél.: 49 48 48 1
www.pwc.lu

60 LG
NOVEMBRE 2017
ICT
PwC Cybersecurity Day
PAR JULIEN BRUN
Le 19 octobre 2017, la journée de la cybersécurité de PwC
a, pour sa deuxième édition, réuni des experts européens et
internationaux qui ont échangé, débattu et informé quant aux
derniers développements en matière de cybersécurité.
Vincent Villers
les brigands mais qu’aujourd’hui, c’est la
cybersécurité. Le stockage, l’exploitation
et la protection des données représentent
un défi de poids auquel la RGPD apportera
un cadre législatif commun. Mourad
Yesayan, responsable des Opérations
Europe chez Paladin Capital a annoncé
que nous comptons déjà 8,4 milliards
d’objets connectés en 2017, ce qui
représente une hausse de 31% par rapport
à 2016, et que les estimations pour 2022
penchent pour 20,5 milliards d’objets. Si
l’internet des objets (IoT) est une évolution
technologique qui crée de nouvelles
plateformes digitales, débloque de
nouvelles capacités et de nouveaux modèles
commerciaux, il représente néanmoins des
risques. L’Homme digital fait ses virements
par smartphone, il est équipé d’une montre
connectée qui enregistre ses fréquences
cardiaques, sa voiture autonome enregistre
les adresses qu’il fréquente et même son
domicile est bardé d’objets dotés de micros
et de caméras. Povilas Zinys, Product
Portfolio Manager chez Luxtrust et Robert
Spicer, CEO member of the Board of
Director vyzVoice, ont clôturé pourtant la
matinée en rappelant que 1 2 3 4 5 était le
mot de passe le plus répandu en 2016…
Vincent Villers, associé chez PwC
Luxembourg, Cybersecurity Leader et maître
de la conférence, assure que «l’intégration
d’une stratégie de cybersécurité au sein
d’une transformation digitale maîtrisée fait
pleinement partie des facteurs de réussite,
de réputation, mais aussi d’attractivité d’une
entreprise». Ce qui explique l’importance de
collaborer au-delà des frontières mais aussi la
motivation des entreprises à s’informer sur le
sujet.
Si le Luxembourg réussit à attirer de plus en
plus de talents, que la communication et les
synergies n’y ont jamais été aussi prolifères,
force est pourtant de constater que les
attaques informatiques augmentent ellesaussi.
Philippe Vannier, président d’ECSO
(European Cyber Security Organisation), a
rappelé que 4.000 attaques ont été recensées
en 2016 et dans certains pays membres, 50%
des crimes commis ont été des cybercrimes.
Les secteurs du transport, de l’énergie, de la
santé et de la finance génèrent des données
et dépendent des systèmes informatiques, il
est donc essentiel que l’Europe développe
des stratégies communes comme le groupe
d’intervention (Task Force) d’ESCO mais
aussi de nouvelles compétences communes
comme Atos.
“1 2 3 4 5
était le mot
de passe le
plus répandu
en 2016… ”
Nicolas Buck, président de la Fedil, a
commencé son exposé en expliquant que
la principale menace européenne à travers
l’histoire a été le pillage des villages par
Dix entreprises de divers horizons ont
présenté leurs solutions technologiques de
dernières générations dans le domaine de la
cybersécurité devant plus de 200 dirigeants
du secteur privé, de la sphère publique ou
d’investisseurs:
Alsid (France)
Axiomatics (Suède)
BioCatch (Israël)
Cyber Trap Software (Autriche)
CYR3CON (Etats-Unis)
Excalibur (Pologne)
L7 Defense (Israël)
SQR Systems Limited (Royaume Uni)
Stratus Digital Systems Inc. (Etats-Unis)
Wallix (France). n

Depuis 1949 aux côtés
des P.M.E. luxembourgeoises
www.mpme.lu

62 LG
NOVEMBRE 2017
ICT
Une flexibilité impressionnante
En tant que partenaire officiel de Konica Minolta au
Luxembourg, CK présente le renouvèlement de la gamme
des presses digitales couleur de son département production
printing de la marque avec de nouvelles options. Jean-Marc
Graff, Pre-Sales Consultant Production Printing, revient avec
nous sur les avantages de ces nouveautés et sur la relation
de proximité que l’entreprise entretient d’une part avec son
fournisseur et de l’autre avec ses clients.
Présentez-nous vos machines de
«production printing».
Pour le mode de fonctionnement général,
il s’agit d’un système xérographique de
production avec une gamme étendue
d’options d’alimentation et de finitions
professionnelles en ligne. Il existe une gamme
de machines en noir et blanc et une gamme
couleurs. Ces dernières sont des machines
digitales qui fonctionnent en quadrichromie.
En six mois à peine, Konica Minolta a
renouvelé toute sa gamme de production
printing en couleur avec une innovation
inédite: un module complet de contrôle de
Jean-Marc Graff

LG
NOVEMBRE 2017
63
production, nommé IQ-501. Cet accessoire
unique sur le marché contrôle et ajuste
automatiquement la superposition des
images en recto et en verso, ainsi que la
constance colorimétrique des travaux
via un spectrophotomètre embarqué.
L’intérêt de ce module est qu’il permet
aux opérateurs de ces machines de gagner
du temps et d’éviter la gâche papier. Le
personnel en charge de ces machines ne
doit donc plus forcément être professionnel
en la matière, ce qui peut représenter des
économies pour l’employeur au niveau de
la formation de ses employés. Ces machines
garantissent également une qualité et une
fiabilité supérieures.
Notre meilleure vente dans cette gamme
est la presse numérique C2070/P qui peut
réaliser 71 pages à la minute. Tous types
de travaux peuvent être réalisés grâce à
celle-ci; elle répond à un large spectre
de demande, surtout dans le domaine de
l’imprimerie. Cela passe par de l’impression
sur enveloppes à vitesse nominale, un fort
grammage, un super repérage, une excellente
qualité d’impression sur papier texturé,
un magasin grande capacité qui permettra
prochainement l’alimentation de support
jusqu’au 330x750 mm pour la réalisation
de dépliants trois-volets en recto verso,
le tout à des prix vraiment concurrentiels.
De plus, la gamme C2070/P de Konica
Minolta fait partie des mieux positionnées
sur le marché dans le placement de presses
digitales couleurs en Europe. Notre matériel
est donc fiable et nous avons la chance
d’avoir un fournisseur qui est très réactif et
avec lequel nous entretenons également une
bonne relation de proximité.
Qui sont vos clients pour ces produits?
Il s’agit principalement d’imprimeurs,
d’administrations, de print rooms dans les
grandes sociétés, de banques, d’assurances,
de lycées,… En fonction du client final,
les demandes de produits et de formations
diffèrent; un imprimeur cherchera par
exemple à comprendre son fonctionnement
dans les détails et à utiliser toute la panoplie
des possibilités de la machine. Chez CK, nous
proposons des accompagnements étalés sur
une période d’un ou plusieurs mois où nous
nous déplaçons une demi-journée par semaine
pour pouvoir avancer étape par étape avec la
ou les personnes que nous devons initier
au fonctionnement des machines. Il s’agit
véritablement d’un accompagnement sur le
long terme, ce qui est un de nos points forts.
Par ailleurs, dans le domaine de la presse
digitale, nous garantissons un service local.
En effet, nos techniciens, nos spécialistes, le
call-desk et notre stock de pièces détachées
se situent au Luxembourg; c’est un grand
avantage puisque cela nous permet d’avoir
une grande flexibilité et des délais plus réduits
d’intervention chez le client. Ainsi nous nous
positionnons davantage comme un partenaire
plutôt qu’un fournisseur. Si un client m’appelle
pour réclamer une cartouche de toner, je peux
la lui apporter dans la journée, c’est un détail
qui nous différencie de la concurrence.
Minolta sont construits par la marque
elle-même et sont donc légèrement moins
chers et bien plus adaptés aux imprimantes
qu’ils conçoivent. Au moindre souci avec
une de leur machine, il est possible de le
résoudre avec un seul interlocuteur de chez
Konica Minolta. Cela permet de réagir plus
rapidement et donc plus efficacement grâce
à une meilleure communication.
De plus, la marque est historiquement très
active dans le monde de la mesure de la
couleur. Elle a donc développé un appareil
de mesure pouvant calibrer leurs presses
numériques. Cet appareil nommé FD5-Bt et
fonctionnant en autonomie est très apprécié
dans le monde de l’imprimerie car il peut
aussi bien servir pour de l’impression digitale
et/ou offset.
Quels logiciels compatibles avec cette
technologie proposez-vous chez CK?
Konica Minolta a développé son propre
contrôleur d’impression autour duquel de
nombreuses solutions ont été conçues et
permettent de faire du calibrage, du profilage
ICC et des soumissions documentaires
dans les print rooms soit en interne via
l’intranet soit en externe par du «web to print».
Lorsque nous vendons ces produits, nous
nous chargeons de l’installation, de la
configuration du matériel par rapport aux
demandes du client, de l’accompagnement et
de la formation sur ces produits. Chez CK,
nous observons que les mondes du grand
format et de la presse digitale ont tendance
à se rejoindre: les personnes vendant des
produits petits formats font souvent face à
des demandes en grands formats. Notre force
chez CK, comme nous commercialisons les
deux produits, est d’avoir une vision globale
de la chaîne graphique et des connaissances
colorimétriques que nous pouvons
directement mettre à disposition de nos
clients. n
Pouvez-vous nous parler des modules de
finition de ces imprimantes?
Concernant les presses numériques, nous
adaptons les entrées papier et les finitions en
sortie en fonction de la demande des clients.
Nous avons jusqu’à 70 configurations
différentes possibles en fonction du
modèle, nous sommes donc très flexibles.
Konica Minolta est le seul fabriquant à
proposer un module de finition proposant
un pliage piqûre à cheval, avec tri-coupe
et écrasement de dos. Les modules Konica
CK – Groupe Charles Kieffer
2, rue Léon Laval
Zone d’Activités Am Bann
L-3372 Leudelange
sales@ck-online.lu
www.ck-online.lu

64 LG
NOVEMBRE 2017
ICT
Fujitsu crée
un centre d’expertise
ServiceNow à Luxembourg
Fort d’un réseau de plus de 200 experts à travers l’Europe et
suite à l’acquisition récente de la société Symfoni ESM, Fujitsu
étend son champ d’action en créant un centre d’expertise
ServiceNow à Luxembourg. Interview avec Michel Conter,
Team Leader ServiceNow au Luxembourg.
Pourquoi la création du centre
d’expertise à Luxembourg?
Depuis 2009, le partenariat Fujitsu /
ServiceNow a recueilli de nombreux projets
à succès dans plusieurs pays européens et
dans différents secteurs. En Europe, le réseau
d’experts Fujitsu certifiés a considérablement
augmenté et l’acquisition récente de la société
Symfoni ESM a permis à Fujitsu d’augmenter
sa capacité de conseil ServiceNow.
Acteur majeur dans le secteur de la
digitalisation à Luxembourg, Fujitsu étend
son offre de services en intégrant à l’entité
luxembourgeoise un centre d’expertise
s’appuyant sur cet important réseau européen
d’experts et sur ses compétences locales en
matière de conseil, de méthodologie et de
solutions innovantes autour de la digitalisation.
Les nouvelles évolutions introduites par
la récente circulaire CSSF en matière
d’utilisation du Cloud pour les institutions
financières ouvrent la voie à l’utilisation de
nouvelles solutions, comme ServiceNow, dont
l’offre applicative se base sur des plateformes
Cloud public représentant un nouveau secteur
de croissance vers lequel les clients peuvent
transférer leurs charges de travail applicatives
et les opérations back-office.
Comment ServiceNow aborde l’automatisation
des processus?
Fondé en 2004, ServiceNow a réussi à
acquérir une position avancée sur le marché
grâce à sa plateforme adaptable aux besoins
de chaque entreprise qui, grâce à sa flexibilité,
s’intègre facilement dans un environnement
existant. Cette plateforme permet de
consolider rapidement les processus
existants et de faciliter la collaboration entre
les différents acteurs impliqués.
Autrement dit, la plateforme de ServiceNow
est un véritable système d’engagement où
chaque employé, client et machine peut
formuler ses demandes, permettant ainsi
à tout département la recevant de passer
à l’action. Il s’agit dès lors d’un outil
très puissant de mise en relation d’un
fournisseur et d’un demandeur de services
offrant un certain nombre d’avantages
comme par exemple la diminution des
coûts opérationnels, l’élimination de
la redondance d’information, le suivi
de processus en temps réels, etc. Une
multitude d’applications sont disponibles
«out of the box», comme l’ITSM, le
«Licence & Contract Management», des
solutions pour les ressources humaines,
etc.
Quels différentiateurs les experts de
Fujitsu Luxembourg peuvent-ils offrir
sur le marché?
Grâce à son expertise en transformation
digitale, Fujitsu est l’acteur parfait pour
supporter ses clients dans la digitalisation
des processus et l’accompagnement pas à
pas dans la mise en place de ces processus
sur la plateforme ServiceNow.
“Fondé en 2004,
ServiceNow
a réussi à acquérir
une position avancée
sur le marché
grâce à sa plateforme
adaptable
aux besoins de
chaque entreprise”
La mise à disposition d’un éventail de
solutions digitales innovantes («Robotic
Process Automation», «Chatbots», signature
électronique, etc.) ouvre la voie à des solutions
100% automatisées. Cela est déjà le cas pour
ses propres besoins internes de gestion de
Service Desk (Social Command Center)
dont l’ensemble de la solution, basée sur
ServiceNow, fonctionne grâce à un moteur
d’Intelligence Artificielle, un assistant virtuel
et d’apprentissage cognitif. n
Fujitsu Technology Solutions
(Luxembourg) SA
Parc d’Activités Capellen
89C rue Pafebruch • L-8308 Capellen
Tél.: 26 099 -1
Visit our solutions website:
www.fujitsu-solutions.lu

Michel Conter

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NOVEMBRE 2017
ICT
Agilité et sécurité
sont indissociables
Depuis 2010, le développement des services chez EBRC
affiche une croissance exponentielle. Cette année, EBRC va
prester plus de 20.000 jours homme de services d’infogérance,
va opérer 17.000 m 2 de salles blanche Tier IV sans aucun
downtime et va garantir la sécurité business de près de
400 clients pour des applications sensibles, et ce, dans un
contexte de menace très élevé mettant les Managed Services
dans un «état d’alerte permanent».
Par ailleurs, l’entreprise poursuit son développement
international et a renforcé son implantation en France via une
alliance concrétisée par une participation financière avec la
société de service DIGORA, spécialiste de la base de données
(7 points de présence en France, plus de 120 collaborateurs et
20M Euros de CA).
Quelles sont les attentes de vos clients
et comment les accompagnez-vous?
Au travers de la chaîne de valeur, «We advise,
We design, We build, We operate, We secure»,
EBRC accompagne quotidiennement les
entreprises dans leur développement et
la sécurisation de leurs services à chaque
étape. Pour faire simple nous adressons
principalement quatre typologies de projet:
«Projets sur mesure»: dans lesquels EBRC
réalise sur la décision stratégique du client,
le design, le setup de l’architecture et la
gestion des opérations critiques IT pour
une nouvelle activité. Ex: agence e-Santé
du Luxembourg avec 1,8M de dossiers de
santé gérés, «Red Code Project» création
d’une nouvelle banque avec un potentiel de
20 millions d’utilisateurs dans 4 pays, ou
encore JAO qui gère 400 Terawatt/heure
d’enchères d’énergie électrique en Europe.
«Transformation IT»: EBRC conseille et
met en œuvre, dans un objectif d’évolution
et d’efficience de l’entreprise numérique au
service de la compétitivité du business, en
Jean-François Hugon

LG
NOVEMBRE 2017
67
améliorant agilité et réduction des coûts.
A titre d’exemple, citons KNEIP, leader
dans les solutions de gestion de données
et de reporting pour l’industrie des fonds
d’investissement et de l’assurance.
«Implanter une activité IT en Europe»: EBRC
héberge des infrastructures performantes (DC
et Réseaux) pour les entreprises souhaitant
développer leurs activités au cœur de l’Union
européenne. Deux exemples: VALVE (leader
mondial du jeu en ligne), PingPong (solution
innovante et rationalisée permettant le
traitement des paiements internationaux
à partir de site d’e-commerce pour les
entreprises chinoises).
«Startups & Innovation»: EBRC a constitué
une plateforme de service «Trusted Cloud
Europe» associée à des services IT qui
permettent aux clients de devenirs opérationnels
très rapidement, notamment en répondant
nativement aux contraintes règlementaires.
Et ce, en particulier dans les domaines des
Fintechs avec une quarantaine de clients (SYD,
B2Group, Paycash, NSA,…) ou encore du
secteur spatial (ACRI, Earth Lab,…).
EBRC a défini sa stratégie autour de «la
protection des informations sensibles
et la gestion des applications critiques».
Aujourd’hui la plupart des activités sont
sensibles et critiques. Pourriez-vous
nous donner quelques exemples qui
caractérisent la spécificité de vos services?
La numérisation de nos sociétés et des
entreprises accentue davantage cette
perception du «tout sensible ou du tout
critique». Vous avez raison de souligner cette
criticité étendue. Pour aller dans ce sens, il
y a une quinzaine d’années, lors d’une visite
en clientèle dans un compte public, le CIO
m’expliquait que la panne du système de
paiement du restaurant d’entreprise via le
badge personnel était un incident majeur
et critique. Il devait le gérer en priorité, ici
«la faim justifiant les moyens», sous peine
de devoir s’expliquer auprès des élus et des
syndicats… (C’était en France, mais l’anecdote
se transpose ailleurs).
“Opérer une
infrastructure IT,
c’est être en état
d’alerte permanent
face aux risques”
Plus sérieusement, EBRC se trouve en ligne
directe avec ses clients qui assument au
quotidien des services de première nécessité qui
entrent dans le cadre du bon fonctionnement
de la société soit au Luxembourg, mais
souvent au niveau européen. Je citerais
l’agence e-Santé qui gère des informations
personnelles de santé confidentielles, privées
et sensibles. Assurer ce rôle de protection
est un acte de déontologie pour chaque
acteur impliqué dans la fourniture de ce
service aux patients. Second exemple, EBRC
opère la solution d’échange de répartition
par enchères de la capacité électrique
européenne pour JAO. Actuellement ce sont
3,5 millions de TeraWatt qui sont échangés
entre transporteurs d’énergie. Au quotidien,
cela veut dire que si vous pouvez prendre une
douche suivie d’un café chaud chaque matin,
c’est un peu grâce à EBRC, aux applications
que nos équipes opèrent, ceci de plus en plus
dans notre Trusted Cloud Europe.
Au cours des derniers mois, quel
changement majeur avez-vous constaté
dans les opérations de services IT pour
vos clients?
Pour vous donner un éclairage sur notre
métier, en un an, les fournisseurs de
Managed Services ont dû «patcher»
17.000 failles de sécurité identifiées et
corrigées dans 2.100 logiciels du marché
(source Secunia Research 2017). Le
nombre d’alertes de sécurité majeures,
WannaCry en tête, confirme cette tendance
où la sécurité, à chaque phase d’un projet
(conseil, design, réalisation et opération),
est un facteur décisif de réussite. Opérer
une infrastructure IT, c’est être en état
d’alerte permanent face aux risques. Et
nous considérons depuis longtemps chez
EBRC que les métiers de la sécurité et des
opérations IT sont conjoints, ils doivent
ainsi pouvoir fonctionner à l’unisson. Tout
comme les deux faces d’une même pièce,
«Agilité» (pour les Managed Services) et
«Sécurité» sont donc indissociables.
Quelles dispositions spécifiques,
avez-vous prises pour faire face aux
cyber-risques et ainsi renforcer la
sécurité de vos clients?
D’abord, il s’agit de bien communiquer
avec nos clients et plus généralement le
marché. Pour cela l’un des moyens est de
parler la même langue, les certifications
et les normes internationales en sont les
vecteurs. Avec la certification Tier IV fault
tolerant pour les Data Centres, combinée
avec ISO 27001 pour la gestion des risques
et ISO 20000 pour la gestion des processus
services, nous disposons d’un socle de
référence commun et international.
Ensuite, sur la base des trajets de nos
clients: transformation IT, projets sur
mesure, infrastructure mutualisée (Cloud),
implantation d’infrastructure IT en Europe
encadrée par le RGPD… il faut considérer
que le succès de chacun de ces projets est
conditionné par une intégration de la
sécurité «by design». Associant sécurité et
flexibilité, EBRC garantit protection des
données d’une part et haute disponibilité
business d’autre part. Le dispositif et
l’organisation se sont renforcés en se dotant
d’un SOC (Security Operating Centre)
et d’un CERT (Computer Emergency
Response Team), fonctionnant à l’unisson
dans l’orchestration des réponses en cas
d’incident ou de crise. n
EBRC
5, Rue Eugène Ruppert
L-2453 Luxembourg
www.ebrc.com
Jean-François Hugon
Head of Marketing, EBRC

68 LG
NOVEMBRE 2017
STARTUP DU MOIS
Bankable: la «Bank as a Service»,
prête à l’emploi
Grâce à Bankable, la filiale d’ABN AMRO «Moneyou» a pu
proposer un service compte courant à ses 500.000 clients,
en moins d’un an. La FinTech londonienne, qui héberge
sa plateforme au Luxembourg chez EBRC, permet à de
nouveaux acteurs de la banque d’émerger plus facilement et
à des institutions établies de lancer de nouveaux services en
profitant d’un «time to market» réduit.
Bankable, une solution
“Powered by EBRC”
Eric Mouilleron
Source Source photo: photo: EBRC EBRC
Bankable offre une solution «banking as
a service»
«A l’avenir, la performance des banques
dépendra essentiellement de leur capacité à
être flexibles», commente Eric Mouilleron,
fondateur et CEO de Bankable, FinTech
proposant une plateforme de banking
as a service. «Beaucoup d’institutions
bancaires se retrouvent aujourd’hui
coincées, paralysées par une infrastructure
IT. Elles doivent faire face à un risque
grandissant d’obsolescence des systèmes et
peinent à faire évoluer des environnements
complexes afin de répondre aux nouveaux
défis de flexibilité et d’accélération de leur
Business».
«Time to market» réduit
Pour répondre à leur besoin en agilité,
Bankable a développé une plateforme
bancaire permettant aux banques de
déployer de nouveaux services en un
temps extrêmement réduit. «Nous leur
proposons de répondre aux nouvelles
aspirations de leurs clients, avec des services
transactionnels innovants», précise Eric
Mouilleron. Alors que la plupart des équipes
IT des banques sont dans l’incapacité
de livrer un projet en six mois, Bankable
propose des services prêts à l’emploi.
Ce service s’appuie exclusivement sur la
plateforme de Bankable. «Il a fallu moins
d’un an pour lancer ce service destiné à
plus de 500.000 clients», se félicite Eric
Mouilleron. La solution de Bankable ne
répond pas uniquement aux besoins des
banques récemment créées. La FinTech,
aux ambitions pan-européennes, sert
d’autres institutions bien établies, comme
la Deutsche Bank. «Les banques peuvent
facilement se greffer à la plateforme pour
faire profiter de services transactionnels
efficients à leurs clients».
“La performance
des banques dépendra
essentiellement
de leur capacité
à être flexibles”
EBRC, un label de confiance pour nos
clients
Bankable a choisi d’héberger sa solution au
Luxembourg, au sein des Data Centres Tier
IV d’EBRC. «Pour gagner la confiance
de nos clients, nous devons nous appuyer
sur des partenaires offrant une excellente
qualité de service», assure Eric Mouilleron.
«Les certifications d’ERBC, appuyées par
des procédures strictes et des infrastructures
de pointe, nous garantissent le plus haut
niveau de sécurité et de disponibilité.
La certification PCI DSS, dont dispose
EBRC, nous permet en outre de proposer
des services de paiement par cartes de crédit
aux clients». n
Communiqué par EBRC
Des services faciles à implémenter
Moneyou, filiale d’ABN AMRO qui était
jusqu’il y a peu spécialisée dans l’épargne,
propose désormais à l’ensemble de ses
clients d’accéder à un compte courant.

Trusted Services Europe
Innovate & Conquer the European Market
Trusted
Advisory
Services
Trusted
Managed
Services
Trusted
Cloud
Europe
Trusted
Security
Europe
Trusted
Resilience
Services
Trusted
Data Centre
Services
Best Security Partner
of the Year 2017
Cloud Provider of the Year 2016
Managed Services Provider of the Year 2016
IT Security Provider of the Year 2016
Cloud Service Provider Europe
Experience Trust

70 LG
NOVEMBRE 2017
BRÈVES ÉCONOMIQUES
Un nouvel incubateur
pour startups
La ville de Dudelange, Luxinnovation et
le Technoport sont sur le point de lancer
un incubateur pour les entreprises des
écotechnologiques. Baptisé “Innovation
Hub Diddeleng”, l’incubateur sera prêt
à accueillir ses premières jeunes pousses
dès janvier 2018.
Source: dudelange.lu
La nouvelle
brochure du STATEC
La brochure annuelle du Statec
(Institut national de la statistique et des
études économiques du Grand-Duché
de Luxembourg) vient de paraître
dans son édition 2017. Pratique, elle
se présente en format de poche. Elle
est éditée en trois langues: français,
anglais et allemand.
Source: Statec
Le Film Fund Luxembourg
Le Fonds national de soutien à la production
audiovisuelle, mieux connu sous son label
“Film Fund”, a dévoilé ses chiffres et ses
activités pour l’année 2016. 102 projets
ont demandé un soutien financier au cours
de l’année 2016, environ 60% d’entre
eux ont finalement bénéficié d’une aide
financière sélective pour un montant total
de 36.118.994 euros.
Source: gouv.lu
Chiffre d’affaires
en hausse
Dans son rapport annuel, le cabinet
d’audit et de conseil PwC Luxembourg a
publié ses résultats. Le sixième employeur
privé du pays a vu son chiffre d’affaires
augmenter de 8% lors de l’exercice clos au
30 juin dernier, à 404 millions d’euros. Ce
résultat est dû en partie à la bonne santé
économique du Luxembourg, indiquent
les responsables de PwC.
Source: PwC
Scooter made in Luxembourg
Une fabrique de scooters électriques vient de se créer au
Luxembourg. Les premiers modèles sortiront de l’usine de
Foetz dans les prochaines semaines. Ce sont des modèles
designs, hauts de gamme, portant le nom de «Ujet» et destinés
surtout aux déplacements urbains. Créée il y a trois ans à
Leudelange avec un budget global de 40 millions d’euros, la
société est la propriété du groupe russe Oscial.
Source: Luxinnovation
Etienne Schneider
Nanosatellites
Le rapprochement entre la société suédoise basée au Danemark
GOMSpace, spécialisée dans les satellites miniatures ou
nanosatellites, et le gouvernement luxembourgeois va
permettre de créer à terme une cinquantaine d’emplois
au Luxembourg, selon le ministre de l’Economie, Etienne
Schneider.
Source: gouv.lu
House of training
Compte tenu de la rapidité avec laquelle l’environnement
économique évolue, une offre de formation professionnelle
continue ne peut être statique mais doit s’adapter en
permanence aux nouvelles donnes et, idéalement, anticiper les
besoins en nouvelles compétences. C’est dans cet esprit que la
House of Training a présenté son catalogue de formations 2018
et ses nouveautés.
Source: cc.lu
Triple A pour le Luxembourg
L’agence de notation Fitch a confirmé la notation “AAA” du
Luxembourg avec perspective stable. La situation favorable
des finances publiques luxembourgeoises est un élément
clé justifiant cette notation. En comparant la situation du
Luxembourg avec les autres pays notés “AAA” par l’agence
Fitch, la dette publique luxembourgeoise était la plus faible en
2016, avec 20,8% du PIB.
Source: gouv.lu
Nomination
KBL European Private Bankers (KBL epb),
dont le siège se trouve à Luxembourg et
qui est présente dans cinquante villes en
Europe, a annoncé la nomination de Peter
Vandekerckhove au poste de Group CEO
et membre du Conseil d’Administration.
Il entrera en fonction au 1 er janvier
2018, sous réserve de l’approbation
réglementaire.
Source: cc.lu
Cactus fête ses 50 ans
Le premier Cactus a ouvert ses portes
le 19 octobre 1967 à Bereldange. Les
frères Leesch ont donné naissance
au concept de la grande distribution,
méconnu à l’époque au Luxembourg.
Leader du secteur, l’enseigne emploie
aujourd’hui plus de 4.000 personnes
et occupe une part importante du
marché évaluée à 30% par la direction
du désormais Groupe Cactus.
Source: Group Cactus
L’immobilier
encore plus cher
Les prix de l’immobilier au Luxembourg
continuent d’augmenter aussi bien à
l’achat qu’à la location. C’est ce qui
ressort des chiffres actuellement publiés
sur le portail immobilier athome.lu. Les
maisons coûtent en moyenne 704.576
euros, et les appartements 425.628
euros, même s’il existe d’importantes
disparités d’une région à l’autre sur
le marché immobilier, selon la même
étude.
Source: athome.lu
Startups luxembourgeoises
Huit startups luxembourgeoises
prendront part au CES (Consumer
Electronics Show), du 9 au 12 janvier
2018. Le plus important salon consacré
à l’innovation technologique en
électronique grand public se tient
annuellement à Las Vegas au Nevada.
Les huit startups seront sélectionnées
avant le 15 novembre par un comité
dans lequel Luxinnovation sera
présent.
Source: Luxinnovation

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72 LG
NOVEMBRE 2017
FINANCE
Un soutien dédié
aux professionnels
Il y a deux ans, BGL BNP Paribas répondait à un besoin de
sa clientèle professionnelle en créant des centres d’affaires
professionnels situés au sein de son réseau d’agences.
Couvrant un éventail très large de services et de produits, les
gestionnaires œuvrant au sein de ces centres conseillent les
entreprises pour toute question de nature financière et autre.
Claude Prim, directeur des centres d’affaires professionnels,
revient avec nous sur le fonctionnement et l’importance de
ces structures pour les entreprises clientes.
Pourquoi avoir créé ces nouvelles
structures?
Dans un monde des finances qui devient
de plus en plus complexe, il est impératif
de trouver un interlocuteur en mesure
d’apporter avec rapidité des réponses
pertinentes à vos besoins. Face à cette
évolution, nous avons voulu créer des
structures spécifiques -les centres d’affaires
professionnels- avec des interlocuteurs
expérimentés dans le domaine des PME.
BGL BNP Paribas dispose depuis longtemps
d’un département «Entreprises» central,
spécialisé dans les relations avec les grandes
et moyennes entreprises de tous les secteurs,
mais, traditionnellement, les clients
professionnels/PME étaient accueillis et
accompagnés par des conseillers en agence.
A présent, avec ces nouvelles structures,
nous pouvons concentrer toute notre
expertise sur les sept centres répartis à
travers le pays, à savoir Luxembourg-Ville,
Cloche d’Or, Strassen, Wasserbillig, Eschsur-Alzette,
Ettelbruck et Weiswampach.
Grâce à son ancrage historique solide dans
l’économie luxembourgeoise, BGL BNP
Paribas a développé une gamme de produits
et services parmi les plus complètes du
marché, et bénéficie d’une expérience qui
permet de proposer une offre spécifique
aux entrepreneurs tant pour leurs activités
professionnelles que privées.
Quel est le profil des gestionnaires de
ces centres?
Il s’agit de spécialistes du monde
professionnel, c’est-à-dire des gestionnaires
«senior» venant du réseau des agences et
qui possèdent une longue expérience dans
la gestion de clients entrepreneurs. Ils
connaissent le tissu local de leur région,
ils maîtrisent le langage de leurs clients
professionnels et sont spécialisés dans
des secteurs d’activités précis. Pivots de la
relation client-banque, ils mobilisent à la
fois les spécialistes de nos lignes de métiers
et veillent à la qualité des prestations de
la banque et au bon fonctionnement des
services bancaires auxquels le client fait
appel. Le client peut compter sur des conseils
individuels dans des domaines spécifiques
allant du cash management à l’immobilier
en passant par le leasing opérationnel, la
transmission ou fusion d’entreprises, etc.
“L’accord
InnovFin a permis
d’améliorer l’accès
au financement
des PME
innovantes”
Au-delà du rôle d’un simple prestataire de
services, nous voulons nous positionner en
tant que partenaire et conseiller des clients
professionnels. Nous sommes présents au
quotidien, nous nous déplaçons chez le
client et discutons avec lui de ses projets
d’investissement, des problèmes qu’il
rencontre dans ses relations commerciales
et de questions plus complexes comme la
transmission d’une entreprise, par exemple.
Nous tenons à être informés des sujets qui
le préoccupent pour pouvoir l’orienter
au mieux parmi les dispositifs de services
et de produits que nous proposons.
Notre objectif est d’établir une véritable
relation de confiance et de proximité
avec le client. Qu’il s’agisse d’un projet
ou d’un problème, il nous importe que le
client nous contacte en premier. Notre
rôle ne se résume pas au simple conseil
en investissement, mais va au-delà. En
effet, nous sommes là pour conseiller
l’entrepreneur dans ses projets, mais
aussi pour le mettre en garde, si besoin,
et pour challenger ses projets.
Quels types d’entreprises visez-vous?
Nous voulons, dans ces structures, traiter
avec les professionnels au sens large en
mettant le focus sur les PME, et ce, dans
des secteurs d’activité aussi variés que
l’agriculture, en passant par l’industrie ou
l’immobilier, et bien d’autres encore. Nous
avons donc une clientèle très diversifiée.

Dans nos sept centres, hébergés au sein
des locaux des agences correspondantes,
36 chargés d’affaires attitrés (quatre à huit
par centre) apportent conseils et solutions
aux clients et sont chacun spécialisés dans
les secteurs d’activité de leur région. De
plus, notre appartenance au Groupe BNP
Paribas fait que nous avons une gamme
étendue de produits et services financiers à
notre disposition, et ce, au Luxembourg, en
Grande Région et à l’international.
L’accompagnement que nous proposons
est complet. Notre expérience permet
d’apporter une solution aussi bien à
l’industriel qui veut optimiser son fonds de
roulement qu’à l’agriculteur qui souhaite
investir dans un nouvel équipement ou au
commerçant qui a besoin d’informations
sur les aides étatiques offertes par les
différentes institutions.
Nous avons la force d’un grand groupe
international présent depuis longtemps
sur la Place et notre intention est de nous
différencier par la qualité du conseil, de la
palette de solutions très large et du savoirfaire
que nous apportons.
Implanté de chaque côté de la frontière,
notre groupe offre des solutions
individuelles à ses clients professionnels,
que ce soit au niveau de leur stratégie dans
la Grande Région ou du développement
d’activités commerciales au Luxembourg,
en Europe ou à l’international. Nous
avons le savoir-faire et la volonté de les
accompagner.
Que mettez-vous en place pour soutenir
l’innovation?
Nous encourageons les entrepreneurs à
nous parler de leurs projets dès le début
et nous sommes disposés à analyser leur
business plan. Lorsqu’ils souhaitent réaliser
des investissements, il est utile pour eux
d’obtenir un regard externe capable de
déceler les risques financiers liés à leurs
projets.
Claude Prim
Par ailleurs, en tant que signataire de
l’accord InnovFin, c’est notre mission
d’encourager les entrepreneurs à nous
parler de leurs projets innovants. Trop
souvent, ces derniers se sentent freinés dans
leur élan par des considérations financières.
Or, grâce à ce partenariat, une garantie
supplémentaire peut être émise dans le
cadre de leurs innovations. Cet atout est
très apprécié par nos clients, surtout par les
jeunes entreprises qui souvent n’ont pas de
grandes ressources financières. n
BGL BNP Paribas
50, avenue J.F. Kennedy
L-2951 Luxembourg
www.bgl.lu

74 LG
NOVEMBRE 2017
FINANCE
ALFI renforce et étend
ses engagements
à l’horizon 2020
En réponse aux récents développements politiques et macroéconomiques,
l’Association luxembourgeoise des fonds
d’investissement (ALFI) a annoncé une série d’initiatives visant
à aider les gestionnaires d’actifs et les fonds d’investissement
à remplir leur rôle, à savoir de servir les investisseurs et de
favoriser la croissance économique. Ces actions porteront
principalement sur les conséquences potentiellement
perturbatrices du Brexit, la technologie, l’éducation des
investisseurs, l’efficacité opérationnelle et la gestion des coûts.
Dans la première édition de son
«Ambition 2020», définie en 2015, l’ALFI
avait identifié onze «moteurs macroéconomiques
globaux» qui continuent à
constituer des défis majeurs pour l’industrie
internationale des fonds d’investissement et
de la gestion d’actifs.
«Depuis lors, certains de ces facteurs se sont
concrétisés, parfois de manière inattendue,
ou ont impacté les modèles d’affaires, les
produits et les stratégies plus profondément
encore que prévu», explique Denise Voss,
présidente de l’ALFI. «C’est pourquoi
l’ALFI a décidé de revigorer son premier
papier d’Ambition en y ajoutant de nouvelles
initiatives dans différents domaines».
La tendance à isoler les marchés nationaux
de la concurrence internationale pourrait
avoir un impact sur la croissance
économique en général et sur les modèles
de distribution transfrontalière du secteur
des fonds en particulier. Un contrôle
plus strict des services financiers suite à la
crise financière de 2008 fait que la bonne
gouvernance, le respect de la réglementation
et la conformité aux règles d’affaires sont
devenus des exigences fondamentales pour
tous les acteurs du secteur, soulignant
l’avantage d’opter pour des centres de fonds
bien réglementés comme le Luxembourg.
Dans ce contexte, le modèle de délégation
a fait ses preuves sur la place financière
luxembourgeoise au cours des trois dernières
décennies, permettant aux investisseurs
européens et non européens d’accéder à une
gestion de portefeuille professionnelle.
L’augmentation des coûts de mise en
conformité réglementaire et la pression
croissante sur les marges découlant de
la prolifération des ETF continueront
d’inciter les gestionnaires d’actifs à
améliorer leur efficacité opérationnelle, à
accroître leur productivité et à réduire leurs
coûts.
Pour aider ses membres à relever ces défis,
l’ALFI renforce son engagement ferme
à soutenir l’initiative de la Commission
européenne en faveur de l’Union des
marchés des capitaux (UMC). En
encourageant une plus grande distribution
transfrontalière des fonds d’investissement
et en facilitant l’épargne personnelle pour
assurer des revenus suffisants à la retraite,
le plan d’action de l’UMC répond en effet
à plusieurs des défis identifiés par l’ALFI.
Dans ce contexte, l’ALFI intensifiera ses
efforts pour communiquer le rôle essentiel
que jouent les fonds d’investissement dans
l’économie mondiale, rôle qui s’étend de la
constitution d’épargne et du financement
des retraites jusqu’au financement de
l’innovation et des infrastructures ou à la
réalisation d’un impact social.
L’ALFI travaillera notamment activement à
la mise en œuvre de l’initiative de l’UE de
créer un produit paneuropéen d’épargneretraite
individuelle (PEPP), sa longue
expérience en matière de distribution
transfrontalière de fonds positionnant le
Luxembourg comme un centre pour les
prestataires européens de PEPP.
En ce qui concerne l’épargne et les retraites
individuelles, l’ALFI entend également
intensifier ses efforts en matière d’éducation
des investisseurs et lancera prochainement
une version fondamentalement révisée
de sa plate-forme en ligne trilingue
www.understandinginvesting.org.
Fort de son succès en Australie, qui facilite
l’accès des investisseurs institutionnels
locaux aux OPCVM luxembourgeois,
l’ALFI intensifie ses efforts en Amérique
latine, en Chine, en Asie du Sud-Est et
dans d’autres régions du monde dans le but
de permettre aux investisseurs de profiter
des opportunités qui se présentent sur les
marchés mondiaux.
L’ALFI et son Digital/FinTech Forum
renforceront leur travail de sensibilisation,
identifieront les défis et développeront les
opportunités inhérentes à Blockchain, aux
Big Data et aux nouvelles technologies
numériques afin d’innover dans la
prestation de services, d’améliorer
l’efficacité opérationnelle du secteur et
de répondre au mieux à la prochaine
génération d’investisseurs en améliorant
l’expérience client.
Enfin, en ligne avec son objectif de stimuler
l’innovation, la recherche, la formation et le
développement des talents, l’ALFI parraine
un projet de quatre ans auprès de l’Université
du Luxembourg qui vise à créer une base
de données des fonds d’investissement
luxembourgeois. S’inspirant d’une base de
données semblable de fonds communs de
placement américains, ce projet jettera les
bases d’une recherche académique dont
bénéficieront l’industrie et ses acteurs.
En collaboration avec la Luxembourg
House of Training, l’Association
continuera à adapter ses programmes
et ateliers de formation professionnelle
ainsi que ses solutions d’e-learning à une
demande en constante évolution de la
part des professionnels de l’industrie pour
élargir et approfondir le vivier de talents au
Luxembourg et à l’étranger.
Une vidéo résumant le projet «Ambition
2020» de l’ALFI est disponible en ligne sur
la chaine YouTube de l’association. n
Communiqué par l’ALFI

Source photo: ALFI
Denise Voss, ALFI chairman

76 LG
NOVEMBRE 2017
FINANCE
Ideation to actualization:
how Luxembourg is
harnessing blockchain
The potentially disruptive power of blockchain – a distributed
ledger to record all transactions in a format that is checked and
authenticated by participants – has been the hottest discussion
topic in financial services in recent years. Luxembourg benefits
from pioneering private sector blockchain initiatives as well as
the country’s efforts to build a national blockchain infrastructure.
As the largest investment funds centre in Europe, Luxembourg
is taking the driving seat to build a European blockchain
infrastructure to ensure the sector can leverage its full potential.
Marco Houwen
Luxembourg completes first live
blockchain transaction
Reshaping fund distribution
FundsDLT believes blockchain will play
a significant role as an enabler to create
complementary and alternative distribution
channels and ways of operating. The project
is focusing on how to enhance delivery and
ensure funds reach the mass market.
“We are streamlining a range of fund
administration and order-routing tasks
by using blockchain to automate several
processes securely. The model applies to a
wide variety of funds and does not depend
on the jurisdiction”, says Portenseigne.
Olivier Portenseigne
Last year FundsDLT, a collaboration between
Fundsquare (a subsidiary of the Luxembourg
Stock Exchange), InTech (a subsidiary of
POST Group) and KPMG Luxembourg,
launched a new blockchain-based digital fund
distribution platform for asset managers.
Natixis Asset Management, a leading affiliate
of Natixis Global Asset Management, became
the first company to test the platform when its
investors successfully purchased shares in its
funds through the FundsDLT platform. This
transaction became the first real blockchain
transaction in the history of investment funds.
Blockchain powered platform for asset
managers
“We are setting
up an environment
which is close
to a public chain
environment
but putting a
governance layer
on top”
Pierre Gérard
The group decided early on in 2016 to
develop the first prototype – a tool that
can manage the entire process of fund
distribution by bringing closer together
and interconnecting the various actors of
the fund industry: distributors, transfer
agents, asset managers, custodians, cash
clearers as well as functions such as shared
KYC repository.
“The aim is to use Distributed Ledger
Technology and SmartContracts to
automate processes and thus reduce the need
for reconciliations and increase transaction
speed. Blockchain will also provide us with
a toolbox to address certain issues in the
fund industry”, says Olivier Portenseigne,
Managing Director, Fundsquare.
“From an investor perspective, it’s a
mechanism to route order, settle and
maintain a register. First, the investors use
the FundsDLT mobile app to submit the
standard subscription order for the shares.
Via the API the order is transmitted to the
FundsDLT platform, and the information
is immediately and simultaneously
transmitted using blockchain technology
to the fund promoter and the other parties
involved in the transaction, each one having
its node on the FundsDLT blockchain”.
With the successful completion of the
first transactions, the team plans to launch
a blockchain engine for clearing and
settlement by 2018.
Source photos: LFF

Your journey
to a circular
business
Supply of certain raw materials
is shrinking — but the drive to
reduce our reliance on them is
growing.
Ask KPMG how the circular
model can help.
www.kpmg.lu
© 2017 KPMG Luxembourg, Société coopérative, a Luxembourg entity and a
member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated
with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity.
All rights reserved.

78 LG
NOVEMBRE 2017
FINANCE
“Having an app over an iPhone where
you can easily buy funds will make a huge
difference to the client experience”, adds
Portenseigne. “This is a big opportunity
for asset managers to distribute their funds
directly to the customer. Currently, only
10% of people in Europe are investing into
funds, so the potential is enormous”.
Building a blockchain infrastructure for
the global fund industry
FundsDLT has been working closely with
all the actors from the public and private
sector on building what they hope to be
the European Fund Infrastructure for the
global fund industry.
“Regulatory changes would be required
to take full advantage of blockchain
technology, so we involve almost all the
ecosystem around the fund industry to
find solutions and ensure regulation keeps
up with the rapid technological change.
Our vision is to have one single funds
infrastructure in Europe on Blockchain.
This evolution will require a shift in
mindset, but we need to adapt quickly and to
think differently”, concludes Portenseigne.
Managing your assets with blockchain
Fundchain is an initiative set up by Scorechain
- as featured in the September 2016 edition
of LEO - a Luxembourg-based startup which
is working alongside a consortium of key
players from the fund industry. After rolling
out a smart transfer agent proof of concept
(PoC) in December, Fundchain aims to have
a distributed ledger-based product ready to
bring to market next year.
“Our goal at Fundchain is to work
collaboratively with major players in the
financial center to put up the network
effect Blockchain needs to be effective and
powerful”, says Pierre Gérard CEO &
Co-founder Scorechain.
Opening new markets to new players
“Last year we released a successful
prototype which reduces processes and
complexity dramatically for all stakeholders
regarding funds management, including
subscription, redemption, transfer and
regulatory assessments. Now we enter a
new phase of Fundchain, and new players
are joining the initiative with the goal to
build the basis of an MVP – a minimum
viable product”.
“Our role at Scorechain is not only to bring
more efficiency and to build a new technical
infrastructure; it’s more about the new
opportunities offered by the Blockchain:
how we can target new joiners, open new
markets and in a longer term manage the
new type of assets. In this context, the role
of the actors will evolve”, concludes Gérard.
“Having an app
over an iPhone
where you can
easily buy funds
will make a huge
difference to the
client experience”
Creating a European blockchain infrastructure
“What we are creating is a first mover
advantage for Luxembourg and Europe,
and the government is supporting the
development of our initiative very
strongly”, says Marco Houwen, Infrachain
project lead, who is creating a European
blockchain infrastructure in Luxembourg.
The Infrachain initiative is a non-profit,
public-private project, which aims to build
the first trusted cooperative blockchain
environment worldwide. It is supported
by the government, together with the
chief technology and financial players
in the Grand Duchy. The University of
Luxembourg´s Interdisciplinary Centre for
Security, Reliability, and Trust (SnT) acts
as a research partner.
“Our unique selling point is that we are
creating a pan European community of
independent host operators operating
blockchain nodes”, says Houwen. “We are
building a blockchain-node environment
with an extra governance level allowing
blockchain applications to become
operational quickly”.
Next generation blockchain platforms
Infrachain focuses on the blockchain-as-aservice
model and will enable the creation
of “smart contracts” - a piece of computer
code that is capable of monitoring,
executing and to enforce an agreement - to
be verified through its extensive European
node network. This process will simplify
and improve upon traditional legal contracts
by validating conditions of a contract and
enforcing outcomes through code.
“We are setting up an environment which
is close to a public chain environment but
putting a governance layer on top. This
compliance layer has in essence two major
parts. The first one is that we are certifying
every single host operator which allows
us to mitigate the counterparty challenge.
We are also creating a “last man standing
mechanism” which allows every certified
host operator to deliver a Service Level
Agreement (SLA) to Infrachain and comply
to that. Explained from another angle,
Infrachain creates a private chain-like
environment and adds 3rd party distributed
trust to the mix”.
Lowering transaction costs and
improving transparency
Infrachain will provide a mutualized
infrastructure and operations, with the aim
of lowering the cost of each blockchain
instance, thus reducing costly technology
and investment which is often an entry
barrier for service providers and startups.
“Infrachain is a cross-industry effort
targeting FinTech, healthcare, public
services and the supply chain”, says
Houwen. “The vision is that you go into a
portal, then you decide on the blockchain
technology you want to use, then you decide
on what country you want to have your
blockchain nodes running. For example,
you might decide that you want to have five
nodes in France, five in Germany, two in
Luxembourg, and three in Belgium. What
is very important is that the only thing
Infrachain operates is the orchestration
platform. Infrachain never has authority on
the nodes or host operator. That is why it is
so important that Infrachain is a non-profit
organisation”, concludes Houwen.
These initiatives all aim to support existing
businesses as well as to strengthen the
blockchain ecosystem, making Luxembourg
more attractive for startups and blockchain
experts from abroad. n
Communiqué par
Luxembourg for Finance

Capture, protect
and exploit your ideas
Advice on patents, trade marks,
designs, domain names and more.
A network of offices spanning Europe,
North America and Asia.

80 LG
NOVEMBRE 2017
FORMATION
Le catalogue 2018
vient de paraître
Compte tenu de la rapidité avec laquelle l’environnement
économique évolue, une offre de formation professionnelle
continue ne peut être statique mais doit s’adapter en
permanence aux nouvelles donnes et, idéalement, anticiper les
besoins en nouvelles compétences. C’est dans cet esprit que
la House of Training présente son catalogue de formations
2018 et ses nouveautés.
Un enjeu primordial
Comme le souligne Luc Henzig, nouveau
CEO de la House of Training, les entreprises
sont confrontées à des transformations
accélérées de l’environnement dans lequel
elles évoluent. Transformation digitale,
évolution du contexte réglementaire,
émergence de nouveaux produits et services
sont autant de défis qu’elles doivent affronter
à un rythme toujours plus soutenu. Dans
ce contexte, la formation professionnelle
continue peut jouer un rôle clé, dans la mesure
où elle permet aux entreprises et à leurs
collaborateurs d’actualiser et de développer
leurs connaissances et compétences, un gage
incontournable pour assurer le succès et la
pérennité de l’entreprise.
Pour son nouveau catalogue 2018, la House of
Training a revu en profondeur son offre, tout
d’abord dans l’optique de la rendre encore
plus lisible. L’offre proposée pour l’année à
venir comprend ainsi près de 600 formations
Luc Henzig

LG
NOVEMBRE 2017
81
et se décline dorénavant en 4 grandes parties
couvrant 19 domaines de formation:
- pour le dirigeant d’entreprise: formations
axées sur les besoins des entrepreneurs
et répertoriées en fonction de leur profil
(entrepreneur-créateur, entrepreneur
confirmé et cadre-dirigeant);
- pour les activités de support:
indépendamment du secteur d’activité,
ces formations couvrent des domaines
de formation utiles à toute entreprise:
(Ressources humaines, Comptabilité, Droit,
Fiscalité, Informatique, Marketing &
Ventes, Sécurité & Santé au Travail);
- formations sectorielles: spécifiquement
pour les secteurs d’activité de l’économie
luxembourgeoise (Assurances, Banques,
PSF, Fonds d’investissement, Commerce,
Construction, Ingénierie & Architecture,
Horeca, Immobilier, Industrie, Transport
& Logistique);
- les formations relatives au développement
personnel s’inscrivent dans une démarche
du «travail sur soi» dans un contexte
professionnel.
“L’offre de
la House of Training
vise prioritairement
les entreprises
de l’économie
luxembourgeoise”
Nouveautés
La première partie, centrée sur l’environnement
entrepreneurial, a été restructurée et enrichie.
Des référentiels spécifiques ont été développés
pour chacun des profils de dirigeants
d’entreprise identifiés, permettant ainsi de
proposer des parcours de formation ciblés et
structurés, axés sur des blocs de compétences à
acquérir. L’entrepreneur ou le cadre dirigeant
pourront ainsi puiser dans un large éventail de
formations qui leur permettront d’affronter
avec sérénité les différentes étapes de la vie de
leur entreprise.
Le nouveau catalogue contient une
cinquantaine de nouvelles formations,
et notamment dans le domaine de
«l’informatique». Ces formations ont
été pensées pour aider les entreprises à
saisir les opportunités présentées par les
nouvelles technologies, tout en assurant la
sécurité de leurs systèmes d’information.
La transformation digitale est également le
mot d’ordre dans le domaine de formation
«Marketing et Ventes», restructuré en
profondeur afin de s’adapter aux besoins
en formation générés par les nouvelles
technologies.
Sur le plan des formations sectorielles, un
effort est entrepris afin de proposer des
cours de formation professionnelle continue
touchant directement les aspects opérationnels
des entreprises. Deux exemples illustrent cette
démarche, le premier concerne le domaine
de formation «Banques», qui s’est étoffé de
27 nouvelles formations, dont notamment
un parcours structuré pour les activités du
Back-Office. Le deuxième exemple concerne
les formations Horeca, lesquelles se sont
enrichies d’une nouvelle série de formations
opérationnelles, proposées en collaboration
avec l’Horesca et le Lycée Technique Hôtelier
Alexis-Heck.
Un partenaire
Luc Henzig souligne que «l’offre de la
House of Training vise prioritairement les
entreprises de l’économie luxembourgeoise,
soucieuses de faire évoluer leurs compétences
et d’assurer leur pérennité via la formation
professionnelle continue ciblée et pertinente
de leurs collaborateurs». Dans ce contexte,
pour assurer que l’offre corresponde
réellement aux besoins du terrain, la House
of Training entretient et développe des
partenariats et collaborations avec un grand
nombre d’associations ou de fédérations
professionnelles, solidement ancrées dans
le paysage de l’économie luxembourgeoise.
D’autre part, les formations proposées
s’adressent également aux particuliers
souhaitant s’initier à certaines matières,
parfaire leurs connaissances dans des
domaines donnés ou encore se lancer dans la
création de leur entreprise.
Jusqu’au 30 septembre 2017, la House of
Training a globalement dispensé plus de
33.600 jours-hommes de formation, ou,
autrement dit, formé 168 personnes chaque
jour ouvrable de l’année. Pour dispenser ses
cours, la House of Training s’appuie sur un
portefeuille de quelque 800 formateurs, tous
experts et praticiens dans la matière qu’ils
enseignent.
La plupart des formations sont organisées en
cours du jour, la House of Training propose
cependant également des cours du soir. A
la demande des entreprises, pratiquement
toutes les formations peuvent également
être adaptées et organisées au sein de leurs
établissements et à la carte. Une offre
qui est de plus en plus sollicitée comme
le démontrent les chiffres 2017: 37% des
formations dispensées sont réalisées sur
mesure des demandes des entreprises.
Si la majorité des cours est proposée en
langue française, l’offre en anglais ne cesse
de se développer et représente déjà près d’un
quart des formations. Par ailleurs, un certain
nombre de modules est également offert en
allemand, voire en luxembourgeois.
L’offre de formation n’est pas statique mais
évolue sans cesse au cours de l’année. Ainsi,
le catalogue n’est qu’une image de l’offre à un
moment donné. Pour consulter le nouveau
catalogue de formation professionnelle
continue: www.houseoftraining.lu n
House of Training
7 Rue Alcide de Gasperi
L-1651 Luxembourg
www.houseoftraining.lu

82 LG
NOVEMBRE 2017
FORMATION
Evaluer pour évoluer
Il est important que les entreprises, peu importe leur taille,
se dotent d’une structure de rémunération solide afin d’offrir
des perspectives d’évolution et de développement à leurs
employés. KPMG se présente dans ce cadre comme un
partenaire de choix pour l’accompagnement des entreprises
dans cette démarche. A la lumière des études de rémunération
réalisées par KPMG, Roxane Filippa, Associate Partner chez
KPMG dans le service Advisory «People and Change», nous
présente la première étape de ce long processus.
Quels sont les apports d’une étude de
rémunération pour les entreprises?
KPMG est reconnue pour la qualité de ses
«clubs surveys» réalisés pour des entreprises
qui souhaiteraient participer à une étude de
benchmarking avec quelques entreprises
avec lesquelles elles peuvent se comparer, et
également pour ses études de rémunération
annuelles qui réunissent un panel d’entreprises
beaucoup plus large d’un même secteur.
D’une part les clubs surveys, basés sur
les données salariales des entreprises
participantes, sont intéressants pour les
entreprises qui travaillent dans un milieu très
précis ou qui ont un statut particulier qui
implique qu’elles ne sont comparables qu’avec
certaines sociétés équivalentes.
D’autre part, nous menons des études de
rémunération annuelles qui ne sont pas
réalisées au bénéfice d’un seul client, mais
de tout le panel étudié. Pour l’année 2017,
nous avons sorti notre étude pour le secteur
financier qui compte 80 participants et plus
de 18.000 données issues de ce secteur. Le
contenu de ce rapport est très qualitatif et
précis; au sein de cette étude les entreprises
participantes ont aussi la possibilité d’opérer
un benchmarking plus précis avec jusqu’à 15
sociétés de leur choix.
La nouveauté de cette année est que les
résultats de l’étude sont accessibles sur une
plateforme web innovante que nous avons
développée pour optimiser et faciliter l’accès
aux données pour les entreprises participantes.
De plus, nous avons beaucoup retravaillé
les fonctions étudiées pour qu’elles soient
adaptées au marché. En effet, les fonctions
que l’on évaluait il y a 20 ans ne sont plus les
mêmes qu’aujourd’hui, ce qui nécessite une
adaptation du benchmarking.
Au-delà des informations concernant la
rémunération, notre enquête tente de
répondre aux interrogations de la Place
comme celles relatives aux pratiques liées à la
nouvelle réforme en matière de taxation des
véhicules de société à faible taux de CO 2
. Nous
observons par exemple que nos participants
imposent des directives limitant le niveau de
CO 2
des véhicules pour optimiser l’usage de
la voiture de société, promeuvent les véhicules
électriques ou proposent l’utilisation de vélos.
L’enquête s’attarde également sur les pratiques
liées aux avantages en nature. Ces avantages
sont un coût pour l’employeur qui s’interroge
sur la valeur accordée par leurs collaborateurs
à ceux-ci: que penser, par exemple, d’un plan
«cafétéria» octroyant des bénéfices à la carte?
Cette approche permettrait aux collaborateurs
de choisir leurs bénéfices selon leurs besoins et
leurs moments de vie.
Un an sur deux nous nous penchons sur le
secteur financier et l’autre année ce sont les
secteurs du commerce et de l’industrie qui
sont visés, secteurs pour lesquels nous avions
réuni plus de 20 participants jouant un rôle clé
sur le marché l’année dernière, dans le cadre
de notre première édition pour ce secteur
précis.
Quelle est la place de la classification de
fonctions dans cette démarche?
Les clients qui sont intéressés par nos études de
rémunération le sont aussi par la classification
de fonctions. Chez KPMG nous avons donc
créé SKale, notre propre méthodologie de
pondération de fonctions, qui est utilisée
dans l’entièreté de notre réseau mondial. Le
client type pour ces études est une société qui
a grandi assez rapidement et qui n’avait pas
de structure de rémunération en place. Arrivé
au chiffre critique d’environ une centaine de
collaborateurs, l’employeur constate qu’il
y a une totale hétérogénéité au niveau des
salaires et aucune structure de rémunération
en place. Il devient alors difficile de gérer la
performance, l’efficacité et la motivation des
employés sans perspective d’évolution leur
permettant de se projeter dans leur métier.
La classification de fonctions apparaît alors
comme une base objective et neutre qui permet
de mettre à plat la structure hiérarchique à partir
de laquelle il sera possible d’établir une structure
de rémunération. Les employeurs pourront
ainsi voir à partir de quel niveau hiérarchique
il sera possible d’offrir une augmentation ou
des avantages. L’employé pourra par ailleurs
plus facilement comprendre quelles sont ses
perspectives d’évolution à l’intérieur du groupe.
L’intérêt d’un gérant se porte quant à lui
avant tout sur sa situation par rapport aux
pratiques du marché. Après avoir créé la
structure de rémunération, nous pouvons
injecter les données benchmark et situer une
entreprise par rapport à celles-ci. Cela permet
à l’employeur d’améliorer son attractivité et
d’offrir également certains avantages que les
entreprises similaires font bénéficier à leurs
employés. Notre but est donc d’avoir un
benchmark qualitatif pour nos clients avec des
données pertinentes.
“La classification
de fonctions
est la fondation
d’une structure
de rémunération
solide”
Quelle est l’utilité de la création de
modèles d’évaluation de la performance?
Si la classification de fonctions nous permet
de créer des chemins de carrière, c’est la
mise en place de modèles d’évaluation de
la performance qui permettent d’y accéder
ou non de manière concrète. Les clients qui
demandent notre aide pour créer une structure
de rémunération font en général également
appel à nous pour mettre en place des critères
d’évaluation permettant à l’employé d’évoluer.
On en arrive alors tout naturellement à des
modèles de gestion de la performance qui sont
basés sur le développement et l’évaluation des
compétences métiers ou transversales. Nous
pouvons même aller jusqu’à les aider à mettre
en place des plans de formation.
En fonction des demandes du client, nous
pouvons donc les accompagner plus ou moins
loin dans leurs démarches suite aux études de
rémunération que nous menons. A la lecture
de nos rapports, les clients ont souvent besoin
de nos conseils pour revoir leur structure de
rémunération et mettre en place des avantages
pour améliorer leur attractivité. n
KPMG
39, Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg
info@kpmg.lu

Roxane Filippa

84 LG
NOVEMBRE 2017
CRÈCHES
Quelle politique gouvernementale
pour les crèches?
L’initiative «Staark Kanner» qui met l’accent sur le développement des enfants dès la petite
enfance a été lancé le 9 octobre 2017 par le ministre de l’Éducation nationale, de l’Enfance et
de la Jeunesse, Claude Meisch qui revient sur les efforts et les moyens déployés.
Claude Meisch
Cette gratuité partielle soulage financièrement
les parents de jeunes enfants à un moment
charnière de leur vie, où ils doivent concilier
la prise en charge de l’enfant, le financement
d’un logement et le lancement d’une carrière
professionnelle.
“Les crèches sont
obligées de garantir
une offre éducative
de qualité”
Nous savons que les aptitudes cultivées
dès le plus jeune âge sont durablement
acquises et se répercutent sur la réussite
scolaire; quelles sont les mesures
gouvernementales qui vont dans ce sens?
Les efforts en faveur de la petite enfance sont
justement une priorité de cette législature.
Sachant que les enfants sont particulièrement
réceptifs durant les premières années de
leur vie, nous ne voulons pas attendre leur
entrée à l’école fondamentale pour leur offrir
les meilleures chances de départ. Chaque
enfant a le droit d’être soutenu au mieux
dans son développement, indépendamment
de la crèche qu’il fréquente. C’est pourquoi
nous avons introduit un système de qualité
pédagogique qui garantit à tous le meilleur
encadrement possible, dès le plus jeune âge.
Sur la base d’un cadre national de référence, les
enfants sont stimulés dans plusieurs domaines
essentiels pour leur développement et leur
épanouissement. Mieux soutenus, ils seront
ainsi mieux préparés à la société et à l’école
luxembourgeoises - et donc à leur réussite.
L’école publique est gratuite afin d’offrir
les même chances pour tous, peut-on dès
lors espérer une gratuité des crèches?
Avec la nouvelle loi, les crèches sont obligées
de garantir une offre éducative de qualité.
Pour donner à tous les enfants les mêmes
chances d’en profiter, et en cohérence avec
la gratuité de l’école publique, il est logique
d’introduire progressivement la gratuité de
l’accueil pour les jeunes enfants. Un grand pas
vient d’être franchi avec l’introduction de 20
heures d’encadrement gratuit pour tous les
enfants de 1 à 4 ans, liée à la mise en œuvre
d’un programme d’éducation plurilingue.
Comment se passe l’introduction du
programme d’éducation plurilingue dans
les crèches?
Beaucoup de crèches avaient déjà l’habitude
de mettre en œuvre une éducation plurilingue.
Avec la nouvelle loi, chaque enfant est mis en
contact avec le luxembourgeois et le français.
Un avantage dont profitent tous les enfants,
indépendamment des langues qu’ils parlent
à la maison. Les langues de famille sont
d’ailleurs également valorisées. Les crèches
auront une phase transitoire jusqu’avril 2018
pour élaborer ou peaufiner leurs concepts,
suivre des formations, etc. La loi introduit
également l’obligation de formation continue
pour le personnel éducatif des crèches, de
l’ordre de 32 heures sur une période de deux
ans. Huit de ces heures de formation doivent
être consacrées au développement langagier
des jeunes enfants. n
Réponses communiquées
par le ministre de l’Éducation nationale,
de l’Enfance et de la Jeunesse

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86 LG
NOVEMBRE 2017
CRÈCHES
À nos pouponnières
«Chez Secolux, rien n’est laissé au hasard et encore moins
lorsque la sécurité des enfants est en jeu», nous disent Mady
Lellé et Wolfgang Dunker, respectivement responsable des
ventes et directeur opérationnel. Interview sur l’état des
crèches du pays…
Pouvez-vous nous présenter Secolux?
ML: C’est un bureau de contrôle créé en
1934 qui tire son nom de «sécurité» et
«construction». Le groupe belge Seco s’est
développé et a multiplié ses activités pour
couvrir aujourd’hui la totalité des activités
de la construction. Il s’est aussi déployé
géographiquement en lançant, il y a bientôt
30 ans, sa première filiale au Luxembourg
qui est aujourd’hui la plus importante du
groupe.
Nous réalisons notamment des contrôles
techniques, sur demande de maîtres
d’ouvrage qui souhaitent l’avis d’une
tierce partie quant à la qualité de leurs
constructions. Plus particulièrement, ce
sont aussi des missions d’inspections pour
pouvoir souscrire une assurance décennale
qui couvre tous les défauts de construction.
Le groupe a des filiales au Luxembourg, en
France, en Hollande et en Pologne mais
nous sommes actifs dans beaucoup d’autres
pays sans avoir besoin d’implantation locale
puisque nos ingénieurs voyagent beaucoup.
Le Luxembourg, quant à lui, représente un
quart du chiffre d’affaire du groupe.
WD: Nous sommes aussi un organisme
agréé par les deux autorités compétentes
en matière de sécurité que sont l’ITM
(l’Inspection du Travail et des Mines) et
le SNSFP (Service national de la sécurité
dans la fonction publique). Nous sommes,
de plus, soumis chaque année à un audit
technique réalisé par OLAS afin de
maintenir notre accréditation. En tant
qu’asbl, notre but n’est pas lucratif mais
bien de garantir la sécurité des personnes et
notamment des crèches. Chaque bénéfice
est alors réinvesti pour l’excellence de nos
expertises.
Que peut-on dire de la sécurité des
crèches luxembourgeoises?
WD: Le Luxembourg comptait en 2012
plus de 540 crèches qui sont soumises
aux contrôles de l’ITM. L’Etat surveille
depuis toutes ces crèches par le biais des
organismes agréés comme Secolux. Nous
suivons actuellement plus de 80 crèches
et en avons de nouvelles chaque semaine.
Pour répondre à votre question, le niveau
de sécurité est bon et l’absence d’accidents
graves depuis des années en témoigne en
quelque sorte. Les efforts portent leurs
fruits et ne doivent pas être relâchés.
“Quelle meilleure
preuve de sécurité
que l’absence
d’accidents?”
ML: Les dirigeants, responsables,
puéricultrices/eurs mais aussi les bureaux
d’architectes et les services techniques d’une
commune sont autant d’interlocuteurs
avec lesquels nous adaptons nos conseils
et observations selon qu’il s’agisse d’une
crèche privée ou publique.
Il faut aussi insister sur le professionnalisme
remarquable du personnel d’éducation.
Leur savoir-faire est intrinsèque à la
sécurité de leurs établissements. En
tenant par exemple compte des principes
d’évacuation, les crèches au Luxembourg
préféreront mettre les enfants à l’étage et
les bébés au rez-de-chaussée. Si toutefois
l’architecture des bâtiments ne le permet
pas, un compartimentage permettant une
évacuation horizontale sera mis en place.
Que prévoit la réglementation en vigueur?
WD: Un enfant est de nature curieuse, il
cherche à grimper aux étagères, essaie de
mettre ses doigts dans les prises électriques
et court à hauteur des meubles. Tout
l’objectif des prescriptions de sécurité de
l’ITM est de bien anticiper ces risques.
Nous vérifions dès lors que les étagères
soient fixées aux murs, que les prises
soient protégées par des caches adaptés,
que le mobilier soit bien adapté, mais des
centaines d’autres points font encore l’objet
de contrôles ciblés et adaptés.

ML: Nous appliquons toutes les normes
en vigueur tout en tenant compte des
particularités de chaque crèche. Les enfants
de 0 à 2 ans nécessitent par exemple un
scénario d’évacuation différent de ceux
qui savent déjà marcher. Egalement, si
les alarmes incendies sont évidemment
indispensables dans une crèche, leur niveau
sonore très élevé pourrait néanmoins
paniquer les enfants, c’est pourquoi des
lumières clignotantes et un bruit sonore qui
va crescendo peuvent être une alternative.
Comment se déroulent vos contrôles ou
vérifications?
ML: Nous faisons d’abord un plan de
contrôle que nous communiquons au
responsable de la crèche. Nos experts
doivent parfois être accompagnés
d’une entreprise externe car notre rôle
d’observateur nous interdit de manipuler
les installations. Nous nous adaptons
toujours aux besoins des crèches et
testons par exemple les alarmes en dehors
des heures d’ouvertures pour ne pas
déranger les enfants. Nous passons en
revue les installations et faisons la liste
des non-conformités et les transmettons
aux dirigeants de la crèche pour qu’ils se
mettent à jour.
Force est de constater que dès qu’un défaut
est relevé, il est presqu’aussitôt réglé. Si un
défaut grave de sécurité était découvert,
nous devrions aussitôt prévenir l’ITM
qui devrait intervenir immédiatement,
ce qui n’est par contre pas encore arrivé.
Mady Lellé et Wolfgang Dunker
Les coquilles les moins importantes sont
réglées au plus tard dans les 90 jours avec
recontrôle de l’organisme agréé. n
Secolux
1 Rue de la Poudrerie,
L-3364 Leudelange
www.secolux.lu

88 LG
NOVEMBRE 2017
CRÈCHES
Accueil de la petite enfance:
la Felsea en première ligne
PAR EMILIE DI VINCENZO
On recense désormais près de 50.000 places en Services d’éducation et d’accueil au Grand-
Duché: l’accueil d’enfants est bel et bien un marché. Tandis que la demande continue de
croître, de nouvelles normes d’agrément entreront en vigueur en 2018. Dans ce contexte, la
Felsea entend défendre une éthique et les intérêts des enfants comme des professionnels.
Maria Castrovinci
C’est ainsi que l’organisation est devenue
rapidement incontournable dans la prise
en compte des nouvelles réglementations
imposées par le ministère de l’Éducation
nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse.
La Felsea agit sur deux fronts: elle soutient
et défend auprès de l’État les intérêts des
structures d’accueil, et dans le même temps,
elle promeut une qualité d’accueil toujours plus
performante. Elle regroupe à ce jour quelque
150 structures, soit plus de 5.000 places.
“Notre rôle
est de faire preuve
de vigilance
quant à
la pérennité
du secteur”
Les statistiques sont édifiantes. On recense
désormais au Grand-Duché quelque 50.000
places en crèches, foyers de jour ou maisonrelais
contre 7.712 en 2004. L’accueil de la
petite enfance est ainsi devenu un secteur
économique en pleine croissance.
Pour les parents, le choix de la «bonne»
crèche reste fondamental. Il n’est possible
de reprendre une activité professionnelle
dans des conditions optimales que si l’on a
une totale confiance envers le mode de garde
de son enfant. Une forme de labellisation
était nécessaire. Outre les normes d’État,
la Felsea (Fédération Luxembourgeoise
des Services d’Education et d’Accueil
pour Enfants) regroupe des structures qui
répondent à des critères de qualité élevés.
Raisons d’être de la FELSEA
La Felsea est née en 2013 afin de
«représenter et défendre les intérêts
des structures privées, indépendantes
ou d’entreprise proposant des services
d’éducation et d’accueil pour les enfants
de moins de 12 ans, et qui sont non
conventionnées (crèches, garderies et foyer
de jour)».
Ainsi que l’explique Maria Castrovinci, sa
présidente depuis janvier 2015, la Felsea
entend être reconnue comme un acteur
légitime, notamment vis-à-vis des pouvoirs
publics, dans toutes les questions relevant de
l’accueil des enfants au Grand-Duché dans
cet environnement en pleine effervescence.
«Un dialogue constructif»
La première mobilisation d’envergure
de la Felsea date de novembre 2013
quand furent édictées par le ministère de
l’Éducation de nouvelles normes pour les
structures d’accueil avec des ratios précis
comme par exemple une surface nette
minimale de 4 m 2 par jeune enfant. Or, ces
prescriptions pouvaient s’avérer fatales aux
établissements antérieurement créés sur des
bases réglementaires différentes ou même
pour les structures ne possédant pas, dans
l’immédiat, les surfaces imposées.
Les doléances recueillies par la Felsea ont
été portées devant les pouvoirs publics.
Et en juin 2016, la période transitoire
pour la mise en conformité des structures

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90 LG
NOVEMBRE 2017
CRÈCHES
et établissements était prorogée jusqu’en
juillet 2018. «Un premier cap» se félicite la
présidente Maria Castrovinci, qui note que
la Felsea s’efforce de nouer «un dialogue
constructif» et de collaborer avec toutes
les entités qui de près ou de loin, sont
soucieuses du «bien-être» des enfants et de
la pérennité des structures d’accueil.
La Felsea est désormais régulièrement
sollicitée. «Nous travaillons avec le
ministère de tutelle et nous intervenons sur
les groupes de parole ou les commissions
de qualité de l’accueil, la définition d’un
cadre de référence, la formation continue,
le plurilinguisme», indique la présidente.
Ethique pour tous
Parce que le domaine de l’enfance est
par essence sensible, la Felsea s’est par
ailleurs dotée d’un code d’éthique auquel
chaque structure affiliée se doit d’adhérer.
Il s’articule autour du respect des droits
fondamentaux de l’enfant dans le juste
équilibre entre toutes les parties prenantes
(enfants, parents, personnel, institutions
publiques, etc.).
La fédération est par ailleurs sensible au
respect des modalités d’octroi du chèqueservice
accueil (CSA). En effet, sur près de
80.000 enfants âgés de 0 à 12 ans résidant
au Luxembourg, 52,2 % ont été accueillis
grâce au CSA.
Pour rappel, l’aide ainsi accordée
aux parents dépend de leurs revenus.
Mais encore faut-il que les établissements
respectent certains critères édictés par le
ministère pour pouvoir être prestataire du
chèque-service.
De plus, répondant à la logique européenne,
le gouvernement a élargi l’octroi du CSA
aux travailleurs frontaliers. Une mesure
dont l’équité n’est pas en cause, mais qui
a intensifié les tensions dans le secteur
de l’accueil de la petite enfance, l’offre
ayant parfois quelque mal à répondre à la
demande…
Le défi du plurilinguisme
Depuis octobre 2017, les structures
d’accueil doivent adopter le plurilinguisme.
Les personnels sont censés y promouvoir
l’usage simultané du luxembourgeois et du
français auprès des enfants de 1 à 4 ans. Les
pouvoirs publics estiment en effet que le
plurilinguisme dès le plus jeune âge est un
gage d’égalité des chances.
Evidemment, pour les jeunes enfants, cette
réforme induit moins un réel apprentissage
des langues qu’une immersion…
Le ministère et la Felsea ont travaillé
de concert. Si sur le fond nous sommes
d’accord qu’il est nécessaire de recruter
du personnel parlant luxembourgeois et
français, il est un fait qu’il est de plus en plus
difficile de recruter des éducateurs qualifiés
de langue luxembourgeoise. Avec un
constat: la nécessité d’un recrutement des
personnels plus exigeant. «Le mieux serait
d’embaucher des encadrants ayant un niveau
C1 en luxembourgeois et en français...»,
remarque Maria Castrovinci. «C’est une
révolution pour nombre d’établissements.
Beaucoup étaient exclusivement
francophones, voire anglophones. La Felsea
entend accompagner les structures dans
cette mutation», indique la présidente. «Le
plurilinguisme est une richesse et la pierre
angulaire de notre modèle social, mais il est
pour l’heure un obstacle: le recrutement
d’éducateurs à même d’assurer cet
encadrement sur la base du plurilinguisme.
Nous nous attelons aux côtés des pouvoirs
publics à résoudre cette équation».
“Le plurilinguisme
dès le plus jeune
âge est un gage
d’égalité des
chances”
L’union fait la force
La Felsea veut croire que les réformes
vont instaurer plus de qualité et plus de
transparence. Il y a une articulation entre
le cadre de référence national, qui donne
une ligne directrice commune à toutes les
crèches, et le libre choix de la pédagogie
appliquée.
Reste à favoriser l’évolution vers une
meilleure qualité des structures en tenant
compte des réalités économiques. «Nous
devons être unis et toujours rassembler
davantage. Il n’est plus possible, pour les
établissements, de travailler seuls dans leur
coin. A nous de convaincre chacun qu’il
faut se soutenir les uns les autres et donc
compter plus d’adhérents. Puis de faire
remonter les problèmes constatés sur le
terrain aux instances compétentes», conclut
la présidente. n
C
M
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CM
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K

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92 LG
NOVEMBRE 2017
Quand le Luxembourg
aide le Pérou
PAR CHRISTOPHE CHOHIN
SOCIÉTÉ
Portée par un groupe de bénévoles passionnés, l’Association
Luxembourg-Pérou œuvre depuis 1991 en faveur de ce pays
d’Amérique du Sud. Francisco Gabarron, un de ses chefs de
projet, revient sur ses activités.
Francisco Gabarron
aussi à des projets éducatifs, à la mise
en place d’aides à l’accès aux soins et aux
parrainages d’enfants.
Un avenir pour les enfants
«Nous réalisons deux à trois projets par an,
en veillant toujours à ce que nos fonds soient
bien utilisés. Le premier contact sur place
est déterminant lorsque nous mettons en
place de nouveaux projets». Actuellement,
Luxembourg-Pérou cofinance la
construction d’une unité de transformation
de fruits à Huari, à 300 kilomètres de Lima,
sur un plateau andin. «Là-bas, les fruits
poussent en abondance mais ils n’étaient
pas valorisés. Une association locale veut
utiliser cette richesse pour développer la
région», poursuit Francisco Gabbaron.
“Nous réalisons
deux à trois projets
par an”
A l’échelle du Grand-Duché, les réussites
de l’Association Luxembourg-Pérou sont
forcément visibles. Depuis sa création, plus
de 200 orphelins péruviens ont été adoptés
par des familles du Grand-Duché. «Dans
les années 90, la pauvreté et les activités
de la guérilla du Sentier lumineux ont fait
beaucoup de dégâts», raconte Francisco
Gabarron, chef de projet, avec Francisco
Benavente, de Luxembourg-Pérou. «Le
point de départ de l’association a ainsi été la
gestion des adoptions, avant d’étendre nos
activités».
Aujourd’hui, Luxembourg-Pérou, présidée
par Raymond Boever, continue de favoriser
les adoptions d’orphelins. Elle participe
Alors que les premiers coups de pelleteuse
ont déjà été donnés, l’objectif de l’initiative
s’inscrit sur le long terme. «Deux emplois
pérennes vont être créés et, surtout,
les jeunes de ce village vont pouvoir y
apprendre des métiers liés à la culture
des fruits, grâce à un centre de formation
attenant». A la saison des récoltes, des
emplois saisonniers permettront aussi aux
familles d’avoir un revenu.
«Grâce à l’aide du ministère luxembourgeois
de la Coopération et de l’Action humanitaire,
de telles actions sont possibles», se félicite le
chef de projet. «Aujourd’hui, n’importe qui
peut adhérer à notre association pour faire
des dons sur des projets précis comme celui
de Huari, ou pour parrainer des enfants.
Nous nous occupons de tout». n
Association Luxembourg-Pérou: http://
cercle.lu/ong/association-luxembourg-perou

94 LG
NOVEMBRE 2017
SOCIÉTÉ
Un livre d’art
hors du commun
L’Imprimerie Centrale vient de publier un beau-livre,
Ratzeputz, mélange des aquarelles de Moritz Ney et des
textes d’Anne Schmitt. Roland Dernoeden, son directeur,
revient sur l’aventure liée à cet objet pas comme les autres à
l’occasion de la présentation officielle du livre le 24 octobre
dernier.
Tessy Margue, Anne Schmitt et Laurence Dernoeden
Avec sa couverture cartonnée et sa reliure
suisse, Ratzeputz, édité par l’Imprimerie
Centrale de Luxembourg, est un objet
véritablement à part. Il ne s’agit pas d’un
hasard pour l’amateur d’art qu’est Roland
Dernoeden, qui aime à mettre en avant
les créateurs luxembourgeois. «Ce sont
des objets qui visent à rendre hommage à
nos très bons artistes, qui sortent un peu
du cadre et qui ne ressemblent à aucun
autre», confie celui qui connaît Moritz Ney
depuis plus de 30 ans. «Pendant longtemps,
il a vécu dans une maison du Grund et
aujourd’hui, il vit dans l’Oesling».
“Nous avons
plusieurs projets
de livres
du même ordre”
Nouvelles et dessins
Des aquarelles lumineuses et colorées, posées
sur du papier kraft comme si l’urgence
prévalait. Des peintures du quotidien
mais aussi des souvenirs de bord de mer,
ou une simple cafetière posée au bord de
la fenêtre. Personnalité reconnue de l’art
luxembourgeois, Moritz Ney ne s’embarrasse
plus des mondanités et des manières: il crée,
dans la tranquillité de sa retraite.
Pour accompagner ses dessins, il fallait
une personnalité toute aussi tranchée.
L’écrivaine Anne Schmitt s’est volontiers
prêtée au jeu. Quand le projet de livre
commun lui a été présenté, elle n’a pas
hésité. «J’aime écrire des petites histoires
courtes, un peu grotesques, un peu absurdes
et toujours drôles», raconte celle qui est
notamment l’auteur d’une biographie de
l’ancien Premier ministre luxembourgeois
et Président de la Commission européenne
Jacques Santer. «J’écris en français car c’est
ma langue maternelle, mais j’aime aussi
recourir au luxembourgeois». Les Éditions
Imprimerie Centrale ont plusieurs projets
de livres du même ordre.
Dans Ratzeputz, le lecteur entre ainsi
dans deux univers, le coloré de Moritz
Ney et l’intime d’Anne Schmitt. Au fil
des 140 pages, 16 histoires courtes sont
accompagnées des aquarelles du peintre.
«Elles ne sont pas forcément liées, mais
elles s’accompagnent», explique Roland
Dernoeden.

Anne Schmitt raconte ainsi les espiègleries
de son chat dans «Cher Katerkarlo», ou
écrit au réalisateur américain Wes Anderson
dans «Dear Wes Anderson», pour lui
confier toute son admiration. Autant
d’exercices de style qui en disent long sur
le cheminement intellectuel de l’auteur,
entre hésitations burlesques et répétitions
amoureuses. Des missives étonnantes et
tendres se situant entre poésie et nouvelle.
«Moritz Ney était d’accord sur le principe
d’un livre, mais il ne voulait pas être seul.
Alors, nous avons eu l’idée d’un ouvrage
mêlant son travail et des textes», confie
le photographe et artiste Pépé Pax qui
partage la paternité de Ratzeputz avec
Roland Dernoeden. «C’est un travail de
propagation, de mécénat».
Anne Schmitt a bien entendu rendu visite
à Moritz Ney dans sa tanière, le temps
de partager la même envie de création et
de différence. «J’y vais avec ma voiture,
cela me prend la journée mais c’est un joli
moment», raconte-t-elle. Pour joindre le
peintre, point de téléphone ou d’internet,
plutôt des courriers postaux auxquels il
aime répondre. «Je lui écris, il me répond
une semaine plus tard; nous travaillons
à son rythme», s’amuse Maxime Louis
Leydet, son agent. Comme si le mystère
aujourd’hui était dans le retrait des réseaux.
Autant dire que ce beau livre qu’est
Ratzeputz avait tout d’une expérience
d’alchimiste, avec l’assemblage de matériaux
divers sur du papier, lui-même différent de
ce que l’on trouve généralement en librairie.
Fabriquer un livre est un travail d’équipe
dans lequel tous, graphistes (Tessy Margue
et Laurence Dernoeden), imprimeurs et
Anne Schmitt
relieurs, collaborent pour produire un objet
exceptionnel. Lors de sa présentation, le
24 octobre dernier, Anne Schmitt s’est
pliée à l’exercice de la lecture d’une de ses
nouvelles, pour donner vie au beau travail
de l’Imprimerie Centrale.
Le livre peut être acheté en librairie ou
commandé chez l’éditeur (editions@ic.lu)
au prix de 32 EUR. n
Imprimerie Centrale
15 Rue du Commerce
L-1351 Luxembourg
www.ic.lu

96 LG
NOVEMBRE 2017
SOCIÉTÉ
Les startups
doivent protéger
leurs innovations
Jeunes entreprises spécialisées dans les nouvelles technologies
et l’innovation, les startups inventent des procédés, des savoirfaire
et des produits high-tech. Il leur faut cependant protéger
juridiquement ces créations qui font partie intégrante de
leur ADN comme de leur capital. Les explications de Luca
Polverari, associé et conseil en propriété industrielle du
cabinet luxembourgeois Marks & Clerk.
Peut-on dire du Luxembourg qu’il est
un vivier de startups et d’innovation qui
ont besoin de protection?
Oui, et c’est là que le bât blesse. Les startups
sont par définition vouées à multiplier les
innovations, et donc, devraient penser à
protéger leurs marques, leurs inventions,
leur savoir-faire, etc. Mais trop de dirigeants
ou jeunes entrepreneurs y pensent trop tard,
voire pas du tout! Beaucoup croient que
leur statut de startup les en exonère. C’est
pourtant indispensable. Il est important
d’avoir le bon réflexe et de penser à protéger
ce que l’on a. Par exemple, lorsque l’on vend
un produit ou un service, on doit protéger son
nom de commerce par une marque. Si l’on
crée quelque chose d’original, généralement
un dessin et un modèle offrent la meilleure
protection. Si l’on a un produit ou un procédé
innovant, il faut penser à déposer son brevet.
C’est alors un investissement en tant
que tel…
Protéger ses droits de Propriété
Intellectuelle (PI), c’est évidemment
augmenter la valeur de sa société. C’est
prouver concrètement l’intérêt et la
confiance de l’équipe dirigeante dans sa
stratégie de croissance. A contrario, il
sera toujours plus difficile de convaincre
des investisseurs quand les produits et/ou
services ou encore les méthodes innovantes
ne sont pas protégés.
Quelle est la marche à suivre? Et quels
sont les coûts?
Le premier réflexe est de s’informer sur ce que
sont les droits en PI; l’Institut de la Propriété
Intellectuelle Luxembourg (IPIL) est un bon
point de départ. L’organisme officiel peut
vous orienter et vous aider à comprendre
vos besoins. Ainsi, vous pouvez choisir de
consulter ou non un expert en connaissance de
cause. D’un point de vue financier, les coûts
sont proportionnels au degré de protection
et au périmètre géographique. Par exemple,
vous venez d’inventer un procédé innovant
mais ne savez pas encore si le procédé sera un
succès commercial. Pensez alors à déposer une
demande de brevet pour le seul Grand-Duché
du Luxembourg! Vous aurez toujours le loisir
d’étendre votre protection dans l’année qui
suit tout en gardant votre priorité sur base du
brevet luxembourgeois. La seule condition
est de déposer à l’international au plus tard
12 mois après la date de dépôt de la première
demande. Il est parfaitement possible
d’envisager les choses progressivement, en
fonction de la croissance de la société.
Parlons chiffres. Quels sont les coûts
moyens à investir pour protéger son
entreprise?
Un brevet protégeant un produit — le cas
échéant, le législateur parle d’invention —,
pour le seul Luxembourg, est accessible à
compter de 4.000 euros (en fonction de
la complexité de la rédaction). Pour une
marque (logo), ou un dessin industriel, le
prix est aux alentours de 800 euros, voire
un peu moins si l’on fait tout soi-même,
sans passer par un conseil en PI. Mais bien
entendu, il est fortement conseillé d’utiliser
les services d’un cabinet ayant une expertise
en PI afin d’éviter tous risques inutiles et
de garantir la meilleure protection possible.
Toujours est-il qu’enregistrer une marque
est beaucoup moins onéreux que d’être
obligés d’entreprendre une nouvelle
campagne de publicité après s’être aperçu
que l’on avait emprunté — si j’ose dire — le
nom d’une marque déjà utilisée et protégée.
Tout cela semble si logique, mais
malheureusement cela n’est pas encore
une évidence pour tout le monde...
Aux États-Unis ou au Japon, déposer
systématiquement ce que l’on crée est un
réflexe depuis fort longtemps. Pas ici, c’est
vrai. Trop d’entrepreneurs n’y pensent pas du

tout ou pensent avoir le temps de le faire plus
tard. Ils se trompent. Car dès que l’invention
est rendue publique, que ce soit sur le plan
commercial ou dans une revue scientifique, on
ne peut plus la protéger, car l’invention ne sera
plus nouvelle. Vous n’avez pas protégé votre
innovation? Alors chacun peut vous copier
librement. Vos produits ne sont pas protégés
par une marque: comment voulez-vous
empêcher un contrefacteur d’être présent
sur le marché? Prévenir vaut toujours mieux
que guérir, il est donc plus sage d’enregistrer
sa marque et son nom commercial avant de
se lancer. Des conseils à nuancer cependant
selon le secteur géographique. Si l’activité est
limitée au seul Grand-Duché, inutile de viser
trop large. Moins vous couverez de territoire
et plus les coûts seront réduits. Et si vous
vendez à l’international, alors il faudra étudier
juridiquement la situation au cas par cas selon
les pays concernés. Dans ce contexte, il faut
également garder à l’esprit que, s’agissant
de l’Union européenne, c’est la notion de
marque communautaire qui prédomine avant
tout.
“Cet investissement
est vital”
Quelle est la plus-value de Marks &
Clerk dans l’accompagnement des
dirigeants des startups?
La première consultation est gratuite. Nous
détaillons l’ensemble des moyens existants
pour protéger les droits d’un innovateur et
le conseillons sur les moyens à choisir en
fonction de son activité. L’accompagnement
peut débuter dès la création d’une nouvelle
société. Nous anticipons ensemble, avec
le ou les dirigeants, toutes les démarches
nécessaires, afin de garantir la meilleure
protection possible et un départ sur des
bases solides. Notre savoir-faire est le fruit
de plus d’un quart de siècle d’expérience
et d’expertise sur la place. Marks & Clerk
est un cabinet international qui maîtrise
néanmoins toutes les problématiques
Luca Polverari
locales. Nous nous adaptons aux besoins
et au potentiel de nos interlocuteurs sur
toutes les questions liées à la propriété
intellectuelle: c’est notre cœur de métier.
Car le credo que nous souhaitons partager
réside dans la certitude et le fait que
la protection des droits de Propriété
Intellectuelle est intimement liée à la
pérennité de l’entreprise, à sa valeur
vis-à-vis des clients et investisseurs. C’est
un coût à prendre en compte d’emblée,
certes, mais il est vraiment fondamental,
pour ne pas dire vital, même! n
Marks&Clerk Luxembourg
44, rue de la Vallée
L-1017 Luxembourg
luxembourg@marks-clerk.com
www.marks-clerk.lu

98 LG
NOVEMBRE 2017
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Le concept écologique
global du gaz vert
Entre Quatre-Vents et Kopstal, la station de biogaz Naturgas
Kielen accueille les communes, les cuisines de particuliers
ou de cantines, les entreprises du secteur agro-alimentaire
et tout autre client potentiel, soucieux de revaloriser ses
déchets organiques plutôt que de les éliminer. Explications
du directeur des lieux, Nico Godart.
Processus pour une très haute qualité
Fondée en 2004 par une coopérative
agricole de plusieurs agriculteurs, Naturgas
Kielen est une centrale biogaz innovante qui
injecte du biométhane dans le réseau de gaz
naturel grand-ducal existant. L’installation
fait fermenter des matières organiques: des
produits et sous-produits agricoles tels que
du fumier et du lisier, ainsi que des déchets
organiques qui viennent des villes ou bien de
l’industrie alimentaire et fourragère. «Nous
Nico Godart

LG
NOVEMBRE 2017
99
pouvons traiter les déchets alimentaires
périmés de restauration, de cantines
d’école, de garderies ou bien de cafétérias
d’entreprise, mais également les déchets des
collectes de poubelles organiques de plusieurs
communes et syndicats intercommunaux
ainsi que la tonte de gazon. Si une entreprise
ou une commune désire revaloriser ses
déchets, c’est un excellent moyen de s’y
prendre», explique Nico Godart.
Ce sont des bactéries qui, dans des cuves
digestives, transforment la matière
organique en biogaz. Ce processus
biologique requiert des contrôles et des
analyses réguliers pour que la transformation
se déroule correctement; «bien entendu
après la séparation des matières inertes
non-organiques des matière premières»,
précise le directeur.
Le biogaz obtenu à partir des matières
organiques fermentées est ensuite purifié
afin de devenir du biométhane, un “gaz
vert“ de très haute qualité. «Par rapport à
la cogénération, l’avantage du biométhane
est qu’il peut être transformé n’importe où,
en n’importe quelle énergie; soit thermique
pour chauffer les bâtiments, cinétique
pour permettre aux voitures de rouler, ou
électrique et ceci sans avoir de pertes».
Actuellement, Naturgas Kielen injecte ce
biométhane dans le réseau national de gaz,
c’est-à-dire dans la même conduite que
le gaz naturel qui est une source d’énergie
fossile, car ils sont de même qualité.
“Le biogaz obtenu
à partir des
matières organiques
fermentées est
ensuite purifié
afin de devenir
du biométhane”
Les déchets sont donc transformés en
énergie renouvelable et les dépôts laissés
après l’opération de fermentation sont
ensuite répandus sur les champs. Les surfaces
agricoles bénéficient ainsi des nutriments
restants. C’est un concept écologique global
qui contribue à l’économie circulaire. Rien
n’est donc superflu dans ce processus très
écologique.
«J’aimerais préciser qu’une des grandes
forces de notre installation réside dans le
fait que nous avons trois grandes chaînes
d’introduction pour trois gros types de
produits différents. Cela va du lisier agricole
aux éléments solides comme le fumier
mais aussi les déchets organiques (gazon
ou produits agroalimentaires). En tant que
propriétaires, exploitants et fournisseurs,
nous pouvons faire preuve d’une grande
flexibilité en nous adaptant à la demande,
en augmentant la production de l’une ou en
baissant celle de l’autre».
qui vaut pour les appareils électro-ménagers
mais aussi, «et c’est peut-être encore plus
choquant», pour les aliments. Ainsi sur le
même modèle, le consommateur jettera
un produit dont la date de péremption est
dépassée sans même l’avoir préalablement
gouté ou du moins senti. Cette perte de
bon sens se retrouve devant les étalages de
fruits où le consommateur palpe et fouille
pour trouver la perle rare, la pèche la plus
juteuse, la plus belle, celle qui a été la moins
manipulée par d’autres (ce qui a pourtant
déjà été fait cent fois dans la même journée).
Ainsi un grand nombre de fruits encore bons
à la consommation sont jetés, faute d’avoir
trouvé acheteurs ou parce qu’ils ont tout
simplement été abîmés.
Le gaspillage alimentaire est le résultat d’un
grand nombre de mauvaises habitudes, et
en attendant que le consommateur prenne
conscience que seul son portefeuille est le
véritable maître, la loi tente de prendre les
devants en limitant le gaspillage industriel.
À l’heure actuelle, la législation incite les
entreprises à recycler leurs déchets sans pour
autant en être une obligation.
Les entreprises ont des déchets dus à des
défauts de fabrication qui, sans détériorer
leurs valeurs réelles, les rendent pourtant
inconsommables mais le premier des
facteurs reste de loin les habitudes des
consommateurs. «C’est ce qui devrait être
notre ambition commune», conclut Nico
Godart. n
Causalité d’une société de consommation
débridée
Nos sociétés modernes fonctionnent sur un
modèle de consommation dans lequel on
préfère remplacer un appareil défectueux
plutôt que de le faire réparer. C’est un fait
NATURGAS KIELEN s.c.
Route Nationale 12
L-8295 Kehlen
www.ngk.lu

100 LG
NOVEMBRE 2017
DÉVELOPPEMENT DURABLE
Vers une réduction
de la consommation
des sacs en plastique
Le projet de loi du 21 mars 2017 relatif aux emballages et
aux déchets d’emballages impose de réduire durablement
la consommation de sacs en plastique sur le territoire
luxembourgeois. A partir du 31 décembre 2018, les points
de vente ne pourront plus distribuer gratuitement de sacs en
plastique à usage unique.
Il ne faut qu’une seule seconde pour
fabriquer un sac en plastique à usage
unique, sa durée d’utilisation moyenne est
d’à peine 30 minutes, mais il peut polluer
les écosystèmes pendant plusieurs siècles…
Ce que dit la loi: les sacs en plastique
légers vont devenir payants
Le projet de loi du 21 mars 2017 relatif
aux emballages et aux déchets d’emballages
impose de réduire durablement la
consommation de sacs en plastique sur le
territoire luxembourgeois. Ce texte s’inscrit
dans le cadre d’une directive européenne
imposant aux États membres de réduire
sensiblement leur consommation de sacs en
plastique légers.
Contrairement à d’autres pays, le
Luxembourg a fait le choix de ne pas
interdire les sacs en plastique à usage
unique. Par contre, à partir du 31 décembre
2018, les points de vente ne pourront plus
les distribuer gratuitement.
Sont exclus du projet de loi tous les sacs
en plastique d’une épaisseur supérieure à
50 microns considérés comme réutilisables
ainsi que tous les sacs en plastique qualifiés
de «très légers», c’est-à-dire d’une épaisseur
inférieure à 15 microns nécessaires à des
fins d’hygiène ou fournis comme emballage
primaire pour les denrées alimentaires
en vrac lorsque cela contribue à prévenir
le gaspillage alimentaire. Parmi ceux-ci
se trouvent entre autres les sacs servant à
emballer les fruits et légumes.
Quels sont les objectifs à atteindre?
La consommation de sacs en plastique
légers qui s’élève actuellement en moyenne
à 140 sacs par an et par habitant devra
être considérablement réduite au cours
des prochaines années. Au 31 décembre
2019, elle ne devra pas dépasser 90 sacs par
personne et par an. Enfin, au 31 décembre
2025, cette consommation devra descendre
en-dessous de 40 sacs par personne et par
an.
“En moyenne
140 sacs en
plastique légers
sont consommés
par an et
par habitant”
L’éco-sac, une alternative aux sacs en
plastique à usage unique
Afin de réduire le recours aux sacs en
plastique à usage unique, VALORLUX
a développé l’éco-sac qui est une
alternative plus économique et surtout plus
écologique. L’éco-sac est réutilisable et, en
cas de détérioration, il peut être échangé
gratuitement dans n’importe quel magasin
partenaire ou déposé directement au parc
de recyclage pour être recyclé.
Plus d’informations sur valorlux.lu ou
prevention-valorlux.lu. n
VALORLUX
22, rue de l’industrie
L-8399 Windhof

ACTIONS POSITIVES EN FAVEUR
DE L’ÉGALITÉ DES FEMMES ET DES HOMMES
DANS LES ENTREPRISES DU SECTEUR PRIVÉ
ENCOURAGEZ
L’ÉGALITÉ DES CHANCES
DANS VOTRE ENTREPRISE
Promouvoir l’égalité entre femmes et hommes constitue aujourd’hui un atout majeur
pour l’entreprise en quête d’une meilleure qualité du travail, d’une motivation accrue
du personnel, ainsi que d’une meilleure performance et compétitivité.
Dans cette optique le ministère de l’Égalité des chances propose aux entreprises un
programme de financement et de soutien qui leur permet d’améliorer l’environnement
de travail au niveau de l’égalité entre femmes et hommes.
LE PROGRAMME DES ACTIONS POSITIVES :
• Une enquête de satisfaction en interne qui
porte sur l’égalité de traitement des femmes et
des hommes sous différents aspects dont
notamment l’organisation de travail
• l’évolution de carrière
• la prise de décision
• la conciliation de la vie
professionnelle et privée
L’entreprise ayant participé avec succès au programme peut obtenir un agrément
ministériel et l’Award Actions Positives du ministère de l’Égalité des chances.
L’ENTREPRISE PARTICIPANTE DOIT METTRE
EN PLACE UN PLAN EN TROIS POINTS :
L’ÉGALITÉ
DE TRAITEMENT
DES FEMMES ET
DES HOMMES
L’ÉGALITÉ
DES FEMMES ET
DES HOMMES
DANS LA PRISE
DE DÉCISION
L’ÉGALITÉ
DES FEMMES ET
DES HOMMES DANS
LA CONCILIATION
ENTRE VIE
PROFESSIONNELLE
ET VIE PRIVÉE
INFORMATION:
Ministère de l’Égalité des chances • actionspositives@mega.etat.lu
Tél.: +352 247-85814 • Fax: +352 24 18 86
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pratiques d’entreprises participantes sous :
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102 LG
NOVEMBRE 2017
L’envolée d’une réussite
PAR MARTINA CAPPUCCIO
WOMEN OF LUXEMBOURG
Première femme à intégrer l’armée de l’air danoise, diplômée
de l’académie des officiers, issue du top 20 de sa promotion à
la sortie de l’US Navy et pilote hors pair, Charlotte Pedersen,
CEO de Luxaviation Helicopters, a occupé de nombreux postes
à responsabilité dans le domaine de l’aviation avant d’atterrir
au Luxembourg. Pourtant, c’est avec humour, philosophie
et une infinie modestie qu’elle nous retrace son parcours.
Portrait d’une pilote et d’une dirigeante d’entreprise.
Au large des côtes suédoise et polonaise
est échouée une petite île danoise du nom
de Bornholm. Ses falaises, que les roches
rendent abruptes, s’opposent à la douceur
des plages de sable blanc; pourtant, ces
paysages semblent s’équilibrer et cohabiter
en harmonie. C’est dans le calme et la
paisibilité de la campagne insulaire, si
propice à la création artistique, que les
parents de Charlotte Pedersen décident
d’emmener vivre leur famille. L’enfant
évolue alors au milieu des peintres, des
sculpteurs et des musiciens qui ont élu
domicile sur l’île.
Proche de son père, elle lui doit sa confiance
en elle et sa volonté d’apprendre en
profondeur toutes les facettes des domaines
qu’elle a été amenée à côtoyer. «Il ne faisait
jamais rien à ma place, il me laissait me
tromper et apprendre. Grâce à lui, je n’ai
jamais eu peur d’être confrontée à une
situation inconnue, j’ai toujours su qu’en
prenant le temps d’analyser tous les aspects
d’un problème, j’en viendrais à bout», se
souvient-elle, reconnaissante.
Aux commandes d’une nouvelle vie
Alors que ses frères et sœurs suivaient
naturellement une voie artistique, Charlotte
Pedersen cherchait encore la sienne. A
18 ans, elle tombe par hasard sur une
publicité invitant les femmes à rejoindre
le programme de pilote dans l’armée de
l’air et elle se lance spontanément dans
cette aventure. «J’étais la première femme
à réussir les tests d’entrée et la pression
médiatique était alors énorme, je n’avais
plus le choix, il fallait que je me lance.
Pourtant, je n’ai jamais regretté cette
décision», raconte-t-elle.
Trouver sa place dans un univers masculin
n’a pas été un défi majeur pour la jeune
pilote, pour qui la réelle épreuve était de
réussir des tests physiques qui n’avaient
pas été adaptés à un public féminin. «Aux
Etats-Unis, les femmes ont été acceptées
en formation militaire bien plus tôt qu’au
Danemark, si bien que lorsque nous avons
suivi notre entraînement de pilote à la
US Navy, les tests étaient alors adaptés»,
détaille-t-elle.
“Ma carrière
est exactement
ce que je souhaitais
qu’elle soit”
La pilote n’a pas ménagé ses efforts tout
au long de sa formation et s’est même
classée parmi les 20 premiers de sa
promotion de 1.000 participants. Pourtant
Charlotte Pedersen reste modeste: «J’ai
eu la chance d’avoir les compétences et
les caractéristiques physiques exigées
par le métier, le reste ce n’était que de
l’apprentissage et de l’entraînement».
A la fin de son parcours à l’école d’officier
de l’armée de l’air danoise, Charlotte est
devenue pilote pour le 722e escadron et
réalisait alors des interventions d’urgence
partout au Danemark et dans les pays
voisins. Pour la première fois, ses talents de
chef d’équipe ont été mis en pratique. Etre
de garde pendant trois jours et demi de suite,
vivre dans une communauté composée de
pilotes et de médecins, devoir intervenir
à n’importe quelle heure du jour et de la
nuit,… Les conditions de travail n’étaient
certes pas faciles, pourtant, Charlotte
Pedersen parle encore de cette période de
sa vie avec une pointe de nostalgie dans la
voix: «Nous étions comme une véritable
famille, nous dormions, mangions et nous
entraînions ensemble. Même lorsqu’il
fallait intervenir à 4 heures du matin, je
parvenais toujours à motiver les troupes.
Nous savions que nous pouvions compter
les uns sur les autres et c’est essentiel dans
ce métier».
Un nouveau pays, une nouvelle maison
Quelques années plus tard Charlotte, son
mari et ses enfants déposent leurs bagages au
Luxembourg pour le travail de son époux et
elle tombe instantanément sous le charme
du pays. «A peine étions nous arrivés dans

le quartier que l’on nous conseillait déjà
la meilleure école des environs pour nos
enfants et que nous étions invités à prendre
part à tous les événements du quartier.
Nous avons été accueillis à bras ouverts et
nous sommes très vite sentis chez nous»,
nous explique-t-elle. Plus qu’une terre
d’accueil, le Luxembourg représente pour
elle un idéal qu’elle aimerait pleinement
intégrer. Bonne élève, Charlotte apprend
la langue luxembourgeoise et remplit
dûment un dossier de candidature qu’elle
espère un jour voir aboutir pour appartenir
pleinement à ce pays qu’elle aime tant.
Ses premières années luxembourgeoises
sont marquées par son intégration à la
Direction de l’Aviation Civile (DAC)
comme inspecteur des opérations de vols
en hélicoptères. Constamment en contact
avec les règlementations, elle apprend à les
comprendre pour mieux les appréhender.
C’est également à cette occasion qu’elle
se familiarise avec le marché de l’aviation
luxembourgeois et ses différents acteurs
clés. A ses débuts au Grand-Duché,
Charlotte prend également le temps de
réaliser un de ses plus vieux rêves en
décrochant un master en business.
Deux passions pour un métier
Ses nouvelles compétences ne passent
pas inaperçues et très vite les chemins de
Charlotte Pedersen et de Patrick Hansen,
fondateur et CEO du groupe Luxaviation
Luxembourg, se croisent. Cette rencontre
marque pour elle un nouveau tournant:
«Patrick est brillant et sait saisir les
opportunités que personne ne voit. Il pousse
ses collaborateurs à donner le meilleur
d’eux-mêmes et m’a donné cette incroyable
opportunité d’occuper la position de COO,
Charlotte Pedersen
alliant mes passions pour l’aviation et le
monde des affaires», nous confie-t-elle.
Aujourd’hui à la tête d’une nouvelle entité
au sein du groupe, Luxaviation Helicopters,
Charlotte Pedersen se lance dans un nouveau
défi, à la conquête du monde de la gestion
de jets et d’hélicoptères VIP. «Ma carrière
est exactement ce que je souhaitais qu’elle
soit. Mon ambition est aujourd’hui de me
servir de cette position pour développer nos
activités», conclut-elle. Avec un parcours
impressionnant jalonné de réussites
tant professionnelles que personnelles,
Charlotte Pedersen nous livre l’histoire
de ses succès, nous donnant ainsi l’espoir
qu’à force de travail et de persévérance,
les routes les plus droites peuvent parfois
prendre un tournant inattendu. n

104 LG
NOVEMBRE 2017
La diplomatie russe
au Luxembourg
PAR JULIEN BRUN
LA RENCONTRE DIPLOMATIQUE
En ce petit matin d’automne, la brume ne s’est pas encore levée
sur le Château de Beggen; transpercée de quelques hêtres
centenaires, elle entoure la fontaine centrale et recouvre les
feuilles déjà jaunissantes qui jonchent le jardin à l’anglaise.
Si l’architecture du château évoque celles de Vaux-le-Vicomte
et de Fontainebleau, le salon de réception orné d’illustrations
de Saint-Pétersbourg et de Moscou, rappelle que nous sommes
bien à l’Ambassade de Russie. Rencontre avec l’ambassadeur
Victor Sorokin.
Origines d’un lieu
L’endroit a d’abord accueilli une
manufacture de papier au XVIII e siècle,
puis la villa d’Emile Metz qui fut ravagée
par un incendie durant l’hiver 1895; un an
plus tard, l’architecte bruxellois Wynand
Janssens fit édifier le château tel qu’on le
connaît. Le parc d’agrément est l’œuvre de
l’ingénieur-paysagiste Edouard André à qui
le Luxembourg doit, entre autres, ceux de la
Ville, de Mondorf ou de la Kockelscheuer et
qui ont tous en commun ce style anglais, très
prisé à la fin du XIX e européen.
Le château est un lieu chargé des histoires
familiales des Bourgeois, Metz, Mayrisch,
Barbanson, mais aussi de celles de
l’occupation par la Wehrmacht durant la
Seconde Guerre mondiale, puis des soldats
américains à la libération. L’URSS y installa
son ambassade dans les années 50 et en fit
l’acquisition en 1973. De 2005 à 2009, des
travaux considérables de restauration ont été
réalisés dans le respect des plans originaux.
L’ambassadeur
Victor Sorokin naît à Moscou en 1956 de
parents diplomates et garde de son enfance,
le goût des voyages. L’étudiant est accro
à l’actualité nationale et internationale de
l’époque, s’intéresse à l’art, l’opéra et dépense
sa maigre bourse dans des expositions et
pour voir les danseuses du Bolchoï.
Il intègre le prestigieux Institut d’État des
relations internationales de Moscou, qui
serait l’équivalent de l’ENA ou de Sciences
Po (à la différence qu’il est sous la tutelle
du ministère des Affaires étrangères). Le
Mgimo a décerné depuis sa création en
1944, quelques 64.000 diplômes dont
celui de Sergueï Lavrov, l’actuel ministre
des Affaires étrangères, qui signe le grand
retour de la diplomatie russe sur la scène
internationale.
“Le château
de Beggen est
un lieu chargé
d’histoires”
Diplômé en 1978, Victor Sorokin intègre
le service diplomatique du ministère et
travaille notamment auprès de Lavrov
aux côtés duquel il apprend à mener des
pourparlers.
Au temps de la Perestroïka de Gorbatchev
(qui tente de donner un second souffle à
l’économie soviétique), Victor Sorokin
occupe différents postes de représentations
diplomatiques à l’étranger comme à
Brazzaville ou à Paris.

Victor Sorokin

106 LG
NOVEMBRE 2017
LA RENCONTRE DIPLOMATIQUE
À la chute de l’Union soviétique, il revient
à Moscou avant de devenir conseiller de
la mission permanente de la nouvelle
Fédération de Russie auprès de l’ONU
puis chef de division, directeur-adjoint et
enfin directeur du deuxième département
de la Communauté des États indépendants
(CEI). Il est alors amené à gérer des
dossiers comme celui de la Biélorussie, de
la Moldavie et de l’Ukraine et participe à de
nombreuses négociations dont le retrait des
ogives nucléaires tactiques.
Ne reconnaissant pas le terme «d’annexion»,
il considère que la Crimée est revenue à sa
patrie natale, la Russie. «Les populations
ont du travail et on y construit beaucoup.
Le pont du détroit de Kertch en est un
exemple. Les vies culturelle et touristique
y sont très actives». Il récuse les accusations
de droits des populations Tatars bafoués:
«D’ailleurs, il existe trois langues officielles
en Crimée, le russe, l’ukrainien mais aussi
le tatar».
Victor Sorokin considère la Russie
comme une partie intégrante de l’Europe
géographique et pense que «le destin de
la Russie est d’être un pont entre l’Europe
et l’Asie». Il entend les critiques des
médias européens mais assure pourtant ne
rencontrer au fil de ses rencontres, que
de bons propos à l’égard de Wladimir
Poutine et sa politique. «La bonne gestion
du pays, les nouvelles constructions et
l’augmentation du PIB» sont autant de
points sur lesquels l’argumentation de
l’ambassadeur prend son appui.
126 ans de relations diplomatiques
Les liens qui unissent le Luxembourg à la
Russie sont nombreux. Nous pourrions
citer les influences culturelles, scientifiques
et historiques que l’Europe et la Russie
entretiennent réciproquement, mais
Voltaire sur Catherine II, Robespierre sur
Lénine, ou Dostoïevski sur Nietzsche,
Freud, Camus, ne sauraient être résumés en
quelques lignes seulement.
“Le destin
de la Russie est
d’être un pont
entre l’Europe
et l’Asie”
Les deux nations partagent des lieux
d’histoires comme le front russe de la
Seconde Guerre mondiale. Nombre de
jeunes Luxembourgeois enrôlés dans la
Wehrmacht, ont été envoyés dans les camps
de captivités soviétiques comme celui de
Tambov à la fin de la guerre.
Il y a aussi les liens de l’immigration, et
si le Luxembourg compte aujourd’hui
3.000 résidents de nationalité russe, l’une
des premières vagues d’immigration
russe remonte à 1917, lorsque durant la
révolution de février qui met fin au régime
tsariste, une diaspora fuit la guerre et les
famines pour venir travailler dans les mines
de la Grande Région.
Plus loin encore, l’un des premiers
rapprochements entre les deux pays remonte
à la naissance même du Grand-Duché,
ou du moins à son indépendance en 1839.
Guillaume II qui a fait le choix de rejoindre
le «Zollverein», l’union douanière allemande,
donne une réception à laquelle l’Empereur
de Russie, Nicolas Ier, décide d’y envoyer
son ambassadeur en poste à Bruxelles. Victor
Sorokin a eu la chance de lire ses notes de
voyage qui sont la première trace d’une
relation diplomatique vieille de 126 ans.
Aujourd’hui, il existe de nombreux
intérêts économiques entre les deux pays,
comme les fonds d’investissements pour
lesquels le Grand-Duché est le troisième
pays le plus actif de Russie, la législation
luxembourgeoise en matière d’exploitation
des ressources spatiales qui intéresse
forcément le géant russe, ou encore la
plateforme multimodale (de Bettembourg)
qui pourrait devenir un centre européen du
fret ferroviaire reliant la Turquie, l’Italie et
pourquoi pas un jour, l’Asie en passant par
la Russie… n

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