Magazine_BEAST_2017_Edition_8_complet
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#Business | Opinions<br />
COMMENT LE DIGITAL AIDE-T-IL À<br />
LA TRANSFORMATION HUMAINE ET<br />
CULTURELLE DE L’ENTREPRISE ?<br />
L’innovation fait clairement partie de l’ADN de<br />
OneLife, spécialiste de l’assurance vie installée<br />
au Luxembourg depuis 25 ans. Depuis notre<br />
rebranding en 2016, nous avons multiplié<br />
les initiatives digitales pour apporter une<br />
véritable plus-value à nos partenaires ainsi<br />
qu’à nos collaborateurs en interne. OneLife<br />
a notamment organisé des « Digital Days », les 14 et 15 juin<br />
derniers, allant encore plus loin dans la conduite de changement<br />
et la transformation à l’ère du digital.<br />
Nous investissons de façon à combler les écarts de compréhension<br />
vis à vis du digital et de ce qu’il peut concrètement apporter<br />
dans le quotidien de chaque collaborateur. Nous avons amené<br />
les technologies à nos collaborateurs, plutôt que leur demander<br />
l’inverse. C’est autrement plus inclusif et surtout concret.<br />
Nos collaborateurs ont ainsi eu l’occasion lors de ces Digital Days<br />
de faire voler des drones, d’utiliser des imprimantes 3D, et de<br />
s’immerger dans des univers de réalité virtuelle et augmentée.<br />
Une conférence animée par C. Hermanns CEO Vigo Universal,<br />
nommé en mai <strong>2017</strong> par l’Echo parmi les dix belges qui vont<br />
changer le rapport homme/machine, a notamment permis<br />
de faire le point sur ce que les nouvelles technologies vont<br />
concrètement changer, notamment dans notre secteur.<br />
PAR MARC STEVENS,<br />
CEO, OneLife<br />
COMMENT INSUFFLER L’ESPRIT D’INNOVATION<br />
DANS LA CULTURE D’ENTREPRISE ?<br />
L’assurance des particuliers à Luxembourg<br />
doit s’adapter à des clients qui demandent<br />
toujours plus de personnalisation de leur<br />
relation d’assurance, un accès immédiat aux<br />
informations les concernant et la capacité de<br />
gérer eux-mêmes leur contrat. Consciente<br />
qu’on ne peut être crédible dans sa relation<br />
client qu’avec des employés eux-mêmes convaincus du bienfondé<br />
de la digitalisation, Baloise a décidé de capitaliser sur sa<br />
culture d’entreprise pour renforcer sa capacité d’innovation.<br />
L’expérience accumulée grâce aux multiples projets innovants<br />
menés ces dernières années, comme Game of Roads et plus<br />
récemment GoodDrive (la première assurance auto connectée<br />
du Luxembourg) ou Goodstart (la première assurance jeune<br />
locataire d’appartement 100% en ligne du Luxembourg), a révélé<br />
un appétit des équipes pour le travail en mode collaboratif<br />
(implication dans le projet, création de communauté interne de<br />
testeurs, appel à des experts externes, appathons…).<br />
Pour organiser cet élan, un processus d’idéation collaboratif a<br />
été initié via l’animation d’une communauté d’évangélistes de<br />
l’innovation, baptisés «innogélistes». Au nombre de 30, ces<br />
employés se sont proposés comme volontaires pour une mission<br />
de repérage de startups, de technologies potentiellement<br />
disruptives ou de tendances à potentiel commercial fort, le tout<br />
en parallèle de leur métier quotidien.<br />
PAR CÉDRIC ROCHET,<br />
Chief Innovation Officer, La Bâloise<br />
12 OCTOBER <strong>2017</strong><br />
AFTERNOON<br />
ARTIFICIAL<br />
INTELLIGENCE<br />
IoT<br />
LEGAL<br />
& REGTECH<br />
INSURTECHS<br />
<strong>BEAST</strong> MAGAZINE #8<br />
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