Magazine_BEAST_2017_Edition_8_complet
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#Business | FinTech<br />
LA STARTUP QUI<br />
BOUSCULE L’INDUSTRIE<br />
DU PAIEMENT DEPUIS<br />
LE GRAND-DUCHÉ DE<br />
LUXEMBOURG PAR ALEXANDRE KEILMANN<br />
Dans une période qui voit les achats en ligne exploser<br />
et les moyens de paiement se multiplier, voire se<br />
digitaliser, la startup luxembourgeoise EMP Corp, fondée<br />
en 2013, fait figure de leader et d’exemple à suivre en<br />
matière de FinTech. Rencontre avec Hervé Arnould,<br />
CFO et cofondateur, et Henri Riou, Product Manager,<br />
pour revenir sur la création des alternatives de paiement<br />
proposées ainsi que sur les futurs projets d’une jeune<br />
pousse multiculturelle et multigénérationnelle, qui séduit<br />
de plus en plus d’acteurs aux quatre coins du monde.<br />
«L’idée, derrière la création d’EMP Corp, est de rassembler toutes<br />
les solutions de paiements pour nos partenaires B2C, pour les<br />
clients adhérents ou pour les salariés» débute Henri Riou qui a<br />
rejoint l’aventure EMP Corp il y a maintenant près de 2 ans. Il fut<br />
l’un des premiers salariés à rejoindre la jeune startup fondée en<br />
2013 par Hervé Arnould et son associé Gilles Moro, après s’être<br />
laissé séduire par le projet ambitieux d’EMP Corp, alors qu’il<br />
est l’un des pionniers de la carte bancaire prépayée en France.<br />
«Nous conservons cet esprit startup et sommes en mesure de<br />
créer des solutions qui répondent totalement aux demandes<br />
sur-mesure de nos clients. Parmi nos 27 collaborateurs, près<br />
de deux tiers sont des jeunes diplômés qui sont la force vive<br />
de la société. Ils connaissent les tendances. Ce mélange de<br />
générations nous permet alors de concevoir, puis de promouvoir<br />
intelligemment les solutions proposées<br />
par EMP Corp» continue Hervé<br />
Arnould. Il poursuit : «De plus, nous<br />
évoluons dans un environnement<br />
international, avec 8 nationalités<br />
différentes, et échangeons en<br />
permanence. C’est une véritable<br />
richesse. Le circuit décisionnel est<br />
court, par définition, et l’écosystème<br />
luxembourgeois est connu pour être<br />
favorable à l’innovation et donc au<br />
développement de la FinTech».<br />
Des alternatives de paiement pour plus de flexibilité<br />
Aujourd’hui EMP Corp offre deux solutions de paiement aux<br />
professionnels mais également aux particuliers, avec l’arrivée<br />
toute récente d’une carte bancaire dématérialisée, disponible<br />
depuis ce mois de septembre. Le co-fondateur explique alors que<br />
l’offre d’EMP Corp s’est construite étape par étape : «L’aventure<br />
a débuté avec une solution d’acquisition de paiement, nommée<br />
Epro, avec des cartes classiques – VISA, Mastercard, etc – à<br />
destination des sites marchands. Ce monitoring des transactions<br />
permet d’améliorer les taux d’acceptation et de capture, pour<br />
réduire également les échecs de transaction. Il s’agit de notre core<br />
business». Hervé Arnould et ses associés s’intéressent alors aux<br />
autres moyens de paiement qui permettent de satisfaire le plus<br />
grand nombre de clients et d’élargir le champ des marchands.<br />
Il explique : «Les habitudes de paiement sont assez tenaces.<br />
Certains n’utiliseront que leur Mastercard, d’autres n’entreront<br />
jamais leurs données bancaires sur un site d’e-commerce, etc».<br />
Ils travaillent donc au développement de moyens alternatifs et<br />
à la possibilité de proposer une carte prépayée, voire d’accepter<br />
des vouchers qui pourront être distribués en ligne ou de<br />
manière physique. «Nous avons construit une offre globale de<br />
moyens de paiement et avons choisi de ne laisser personne de<br />
côté. Cartes, solutions locales, etc. : il fallait agréger un maximum<br />
de solutions pour élargir la capacité du marché à capter de<br />
nouveaux clients».<br />
Comme l’expliquent Henri Riou et Hervé Arnould, après avoir<br />
lancé une offre grand public avec la carte CBlib, les comités<br />
d’entreprise, spécificité franco-française sont la nouvelle cible<br />
pour lancer une offre de carte prépayée. Les sociétés doivent<br />
dépenser une subvention qui a une vocation sociale, et offrent<br />
des chèques cadeaux qui sont désormais digitalisés grâce<br />
aux solutions d’EMP Corp. «Nous construisons un programme<br />
spécifique pour répondre aux exigences règlementaires de<br />
l’Urssaf et l’Acoss. L’argent est transposé sur une carte bancaire<br />
prépayée, qui peut être co-brandée ou en marque blanche»<br />
ajoute le Product Manager. Les commerciaux peuvent également<br />
bénéficier de cartes similaires, notamment utilisables lors de<br />
leurs déplacements professionnels, avec certaines restrictions,<br />
imposées par la règlementation, ou selon les désirs de la société.<br />
«Nous personnalisons les cartes selon les besoins des uns et des<br />
autres. Notre plateforme de gestion permet de répondre aux<br />
demandes spécifiques de chaque client». Pour résumer,<br />
EMP Corp, c’est une gamme complète de solutions, et un<br />
accompagnement personnalisé et sur-mesure.<br />
<strong>BEAST</strong> MAGAZINE #8