JOURNAL ASMAC - No 4 août 2017

POLITIQUE
POLITIQUE DE LA SANTÉ
Plus de médecine et moins
de bureaucratie!
Aujourd’hui, les médecins hospitaliers peuvent consacrer à peine un tiers de leur temps de travail
aux malades . Ils passent une grande partie de la journée à accomplir des tâches administratives.
L’ASMAC dit stop à cette tendance. Par une campagne de sensibilisation, elle veut non seulement
mettre en avant le problème, mais aussi proposer des solutions concrètes.
Marcel Marti, responsable politique et communication/directeur adjoint de l’ASMAC
La (sur-)charge des médecins à l’hôpital est
hélas un sujet récurrent. D’après la récente
enquête de l’ASMAC (plus de détails à ce
sujet dans le Journal n° 3/2017), ses
membres engagés à plein temps travaillent
actuellement jusqu’à 56 heures par semaine.
C’est-à-dire environ 10% de plus que
la limite légale. Une étude du CHUV à Lausanne
montre aussi que seul un tiers du
temps de travail bénéficie directement aux
patientes et patients .
Organiser plutôt que
soigner?
Les médecins hospitaliers sont non seulement
soumis à un stress considérable, mais
ils le sont souvent au mauvais endroit. Les
raisons à cela sont évidentes, si l’on consulte
les résultats d’un autre sondage de l’association
(plus de détails sur http://www2.
vsao.ch/content/default.asp?txtParentID=
452&txtCatID=624&news=&txtLangID=
2). En effet, il en ressort que différentes
tâches médicales pourraient être déléguées
à d’autres services, p. ex. l’échange administratif
avec les caisses-maladie/assurances
ou le codage des prestations. 80%
des sondés sont de cet avis. Même neuf
participants sur dix étaient d’avis que
d’autres professions dans l’hôpital pourraient
se charger d’obtenir des informations
externes (résultats de laboratoire, rapports
préliminaires, etc.) ou organiser le suivi (p.
ex. planification des soins à domicile, service
de repas, inscription au home). Plus de
60% des sondés ont estimé qu’il serait possible
d’économiser quatre à six heures ou
plus par semaine s’ils étaient libérés de
toutes les tâches pouvant être déléguées à
des tiers.
Développer des idées par
le jeu
L’ASMAC ne pose pas seulement des questions.
Elle agit aussi. Pour stopper cette
tendance et l’inverser, elle lance sous le titre
de «Plus de médecins et moins de bureaucratie!»
la première partie d’une campagne
de sensibilisation. Elle s’adresse en premier
lieu aux directions et services du personnel
des hôpitaux. Il s’agit d’une part du jeu de
l’échelle qui est joint à ce numéro du Journal
(voir au verso du magazine). Il illustre
avec une pincée d’humour les obstacles
bureaucratiques qu’affrontent les jeunes
médecins pour arriver au chevet du malade.
Le jeu peut être commandé au secrétariat
central dans une vraie boîte de jeux
avec des pions et dés de qualité.
D’autre part, une brochure présente les solutions
possibles pour réduire la part des
tâches administratives des médecins, au
bénéfice direct des patients.
L’exemple de l’Ile
L’Hôpital de l’Ile à Berne met déjà en œuvre
de nouvelles idées. La clinique universitaire
de médecine interne générale a réalisé un
projet-pilote de février à juillet 2016. L’objectif
était d’évaluer le rapport coûts/bénéfice
de l’engagement de personnel non
médical pour décharger les médecins-assistant(e)s.
Pour ce faire, le poste de coordinatrice
des soins a été créé. Le test a produit
des résultats réjouissants: moins de travail
administratif pour les médecins, plus d’efficacité
et probablement moins de coûts. En
N o 4 Août 2017
VSAO JOURNAL ASMAC
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