JOURNAL ASMAC - No 4 août 2017

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POLITIQUE POLITIQUE DE LA SANTÉ Plus de médecine et moins de bureaucratie! Aujourd’hui, les médecins hospitaliers peuvent consacrer à peine un tiers de leur temps de travail aux malades . Ils passent une grande partie de la journée à accomplir des tâches administratives. L’ASMAC dit stop à cette tendance. Par une campagne de sensibilisation, elle veut non seulement mettre en avant le problème, mais aussi proposer des solutions concrètes. Marcel Marti, responsable politique et communication/directeur adjoint de l’ASMAC La (sur-)charge des médecins à l’hôpital est hélas un sujet récurrent. D’après la récente enquête de l’ASMAC (plus de détails à ce sujet dans le Journal n° 3/2017), ses membres engagés à plein temps travaillent actuellement jusqu’à 56 heures par semaine. C’est-à-dire environ 10% de plus que la limite légale. Une étude du CHUV à Lausanne montre aussi que seul un tiers du temps de travail bénéficie directement aux patientes et patients . Organiser plutôt que soigner? Les médecins hospitaliers sont non seulement soumis à un stress considérable, mais ils le sont souvent au mauvais endroit. Les raisons à cela sont évidentes, si l’on consulte les résultats d’un autre sondage de l’association (plus de détails sur http://www2. vsao.ch/content/default.asp?txtParentID= 452&txtCatID=624&news=&txtLangID= 2). En effet, il en ressort que différentes tâches médicales pourraient être déléguées à d’autres services, p. ex. l’échange administratif avec les caisses-maladie/assurances ou le codage des prestations. 80% des sondés sont de cet avis. Même neuf participants sur dix étaient d’avis que d’autres professions dans l’hôpital pourraient se charger d’obtenir des informations externes (résultats de laboratoire, rapports préliminaires, etc.) ou organiser le suivi (p. ex. planification des soins à domicile, service de repas, inscription au home). Plus de 60% des sondés ont estimé qu’il serait possible d’économiser quatre à six heures ou plus par semaine s’ils étaient libérés de toutes les tâches pouvant être déléguées à des tiers. Développer des idées par le jeu L’ASMAC ne pose pas seulement des questions. Elle agit aussi. Pour stopper cette tendance et l’inverser, elle lance sous le titre de «Plus de médecins et moins de bureaucratie!» la première partie d’une campagne de sensibilisation. Elle s’adresse en premier lieu aux directions et services du personnel des hôpitaux. Il s’agit d’une part du jeu de l’échelle qui est joint à ce numéro du Journal (voir au verso du magazine). Il illustre avec une pincée d’humour les obstacles bureaucratiques qu’affrontent les jeunes médecins pour arriver au chevet du malade. Le jeu peut être commandé au secrétariat central dans une vraie boîte de jeux avec des pions et dés de qualité. D’autre part, une brochure présente les solutions possibles pour réduire la part des tâches administratives des médecins, au bénéfice direct des patients. L’exemple de l’Ile L’Hôpital de l’Ile à Berne met déjà en œuvre de nouvelles idées. La clinique universitaire de médecine interne générale a réalisé un projet-pilote de février à juillet 2016. L’objectif était d’évaluer le rapport coûts/bénéfice de l’engagement de personnel non médical pour décharger les médecins-assistant(e)s. Pour ce faire, le poste de coordinatrice des soins a été créé. Le test a produit des résultats réjouissants: moins de travail administratif pour les médecins, plus d’efficacité et probablement moins de coûts. En N o 4 Août 2017 VSAO JOURNAL ASMAC 7
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