Qualité Références n°70
En route vers le contrôle qualité des formations
En route vers le contrôle qualité des formations
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L’APPROCHE QUALITÉ EST GLOBALEMENT MATURE ET MAÎTRISÉE…<br />
La démarche est le plus souvent initiée par la Direction. Dans plus de la moitié des cas,<br />
elle a été mise en place il y a plus de 10 ans, pour différentes raisons :<br />
56%<br />
Besoin de certification<br />
imposé par un client<br />
ou un marché<br />
32%<br />
Volonté<br />
d’améliorer<br />
l’efficience<br />
21%<br />
Acquisition<br />
d’un avantage<br />
concurrentiel<br />
81%<br />
*<br />
Système de Management de la <strong>Qualité</strong><br />
des répondants ont mis en place un suivi d’indicateurs<br />
de performance du SMQ*<br />
MAIS IL RESTE BEAUCOUP À FAIRE POUR LÉGITIMER LA DÉMARCHE…<br />
Les professionnels de la <strong>Qualité</strong> manquent de soutien et de moyens<br />
pour mener à bien leurs missions :<br />
1 sur 3<br />
déclare être seul<br />
en charge des problématiques<br />
<strong>Qualité</strong><br />
22%<br />
ne se sentent pas ou peu<br />
soutenus<br />
37%<br />
des structures n’alloueront<br />
pas de budget au service<br />
<strong>Qualité</strong> en 2016<br />
ET FAIRE FACE À DE NOUVEAUX DÉFIS !<br />
L’évolution des normes des pratiques de Management et la quête perpétuelle de performance incitent<br />
les professionnels de la <strong>Qualité</strong> à reconsidérer leur approche et à adresser de nouvelles problématiques.<br />
d’entre eux vont se concentrer sur la gestion<br />
50% des risques opérationnels dans les années à venir<br />
1 sur 3<br />
aimeraient une meilleure intégration<br />
du Management de la <strong>Qualité</strong> dans la Stratégie Globale<br />
Ce baromètre vous intéresse ? Vous voulez en savoir plus ?<br />
Retrouvez l’intégralité de l’étude sur : www.barometredelaqualite.com<br />
www.sevanova.com<br />
Enquête réalisée par<br />
en partenariat avec<br />
Mai 2016. Toute reproduction interdite sans autorisation<br />
Chiffres extraits du baromètre de la <strong>Qualité</strong>, édition 2016<br />
Enquête menée en Décembre 2015 et Janvier 2016 en France auprès de milliers de professionnels de la qualité
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