Qualité Références n°70

Vers un contrôle qualité de la formation dossier
avant tout un excellent moyen pour faire reconnaître
ses compétences et bien sûr pour améliorer
son employabilité. De nombreuses certifications
sont disponibles et leur degré de reconnaissance
est très variable : il y a là aussi à faire du 5S et
du 6 sigma…
L’Université Lean 6 Sigma est le premier organisme
français indépendant de sociétés de conseil
et formation de certification de personnes en lean
6 sigma TIERCE PARTIE.
Sous forme d’association loi 1901 créée en 2003,
l’UL6S a pour vocation la certification de compétences
de personnes en Lean, 6 sigma et Lean
6 sigma, la validation de conformité des formations
par rapport aux exigences normatives
internationales, la réalisation de journée de certification
et d’échanges des meilleures pratiques.
Son Conseil d’administration est constitué de
professeurs d’Université (Université d’Annecy)
d’École d’ingénieurs (Mines ParisTech), d’industriels
(Engie, Hutchinson, Becton Dickinson…)
et de Master Black Belt reconnus.
La typologie des certifications de personnes
Il existe au niveau normatif international
trois types de certification de compétences de
personnes.
CERTIFICATIon première pARTIE.
Il s’agit d’une autocertification de compétences,
c’est l’entreprise dans laquelle vous êtes salarié
qui après une évaluation vous attribue une certification
de compétences en lean 6 sigma type
Black Belt, Green Belt, Yellow Belt. Son niveau
de qualité dépend des exigences de certification
pré définies par l’entreprise : durée et contenu des
formations, réalisation ou pas d’un ou plusieurs
projets, évaluation des connaissances, organisation
du processus de certification. À ce jour
de grandes entreprises délivrent des certifications
de haut niveau de qualité : Orange, Becton
Dickinson… mais certaines entreprises délivrent
des certificats qui sont plus des attestations de
formation interne.
CERTIFICATIon bi-pARTIE ou
seconde pARTIE
Il s’agit de certifications attribuées par les organismes
de formation qui après un cursus de
formation délivrent une certification après une
évaluation des connaissances (type QCM) en fin
« La certification
tierce partie est
la plus crédible
car elle est
réalisée par
un organisme
indépendant
n’effectuant pas
de formation et
de conseil. »
de formation. Dans ce cadre on peut dire que c’est
« le moniteur d’auto-école qui attribue le permis
de conduire ». Les exigences de certification sont
très variables mais ne peuvent conduire à une
certification digne de ce nom car peu objective,
non indépendante donc peu crédible.
Il est donc nécessaire tout d’abord de vérifier
la conformité des programmes de formation
aux normes en vigueur telle que la norme NFX
06 091 d’avril 2011 « Exigences des compétences
des chefs de projets d’amélioration et des animateurs
d’ateliers » qui définit les savoirs, savoir être
et savoir faire des futurs certifiés. Il faut ensuite
analyser le processus de certification pour ne
pas obtenir une certification de complaisance
attribuée souvent par l’animateur de la formation
ou par un de ses collègues (pour montrer
une certaine indépendance…).
CERTIFICATIon TIERCE pARTIE
C’est la certification la plus crédible, elle est réalisée
par un organisme indépendant n’effectuant
pas de formation et de conseil. Cette certification
de compétences de personnes est basée sur
la norme internationale IS0 17024 relatives aux
organismes de certification de personnes qui
comprend les principales exigences suivantes :
• Organisation formalisée de l’organisme en
processus inclus dans un système qualité :
procédures, instructions, audits internes,
revues de direction…
• Sélection formelle et indépendance des
évaluateurs
• Existence de critères précis de certification
de personnes suivant un référentiel (NFX
06 091)
• Comité de certification
• Traçabilité des dossiers de certification
• Certification de compétences limitée dans
le temps (3 ans) avec processus de recertification.
Vous l’avez compris l’Université Lean 6 Sigma
est le seul organisme français de certification de
compétences tierce partie en lean, 6 sigma et lean
6 sigma.
Soyez donc vigilant dans la sélection de votre
type de certification car elle sera le gage d’une
véritable compétence acquise de savoir, savoirfaire
et savoir-être. ●
QUALITÉ RÉFÉRENCES • N°70• Juin-Juillet 2016 I47