Rapport-de-stage-Florian-PINON-CREADS

Florian Pinon 

RAPPORT DE STAGE 

Florian 

PINON 

Ecole ESCEN 

M1 Web Business – parcours 

International 

RAPPORT 

DE STAGE 

18/09/2016 – 30/06/2017



Sommaire 

#1 – INTRODUCTION…………………………………….1 

#2 – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET 

CONTEXTE ENVIRONNEMENTAL…..………………...3 

Présentation de l’entreprise……………………………….3 

Contexte environnemental…………………………………8 

#3 – VOS MISSIONS…..……………….......................13 

Contexte de la mission……………..……………………13 

Objectifs initiaux et attendus……………………………14 

Audit de la situation………………………………………15 

Etapes successives en ordre chronologique…………15 

Résultats obtenus……………...…………………………35 

#4 – ANALYSE GLOBALE DE L’EXPERIENCE…....40 

#5 – CONCLUSION…..……………….........................44 

#6 – REMERCIEMENTS……………….......................45 

#7 – ANNEXES…..………………...............................46



Introduction 

Avant d’entrer dans le vif du sujet et d’entamer la rédaction de ce rapport, il me semble 

pertinent de m’arrêter sur la démarche et les raisons qui m’ont conduit à réaliser mon stage 

chez Creads. 

J’ai d’abord réalisé un baccalauréat professionnel en comptabilité, qui m’a donné 

l’opportunité de réaliser deux stages ; le premier au sein du service de secrétariat et 

comptabilité de la mairie de Castres, près de Toulouse, et le suivant, dans un cabinet 

d’expertise comptable, celui-ci à Toulouse. J’ai ensuite continué mes études en BTS SIO 1 où 

j’ai pris la décision de m’orienter dans le domaine de la sécurité des réseaux informatiques, 

mais qui au final ne m’a pas attiré plus que ça après réflexion. Dans le cadre du BTS, j’ai 

également effectué deux stages ; l’un dans une SSII composée de 4 salariés, et le second au 

sein d’une SARL unipersonnelle comptant uniquement 3 salariés. J’ai donc toujours été attiré 

par les petites structures, les petites entreprises, les sociétés à taille humaine : les start-ups 2 . 

J’ai toujours dit que l’on apprenait davantage dans ce type d’entreprise et ce stage chez 

Creads n’a fait que confirmer ce que je pensais, et c’est d’ailleurs ce que je vais démontrer au 

fil des pages de ce rapport. 

Ces expériences m’ont fait découvrir ce genre de société qui implique énormément ses 

employés dans le projet de l’entreprise, qui favorise à la fois l’esprit d’équipe et l’entreprenariat, 

qui à mon avis est plus limité comme sentiment que l’on peut avoir dans de grands groupes. 

Puis, à la recherche d’un stage dans le cadre de ma première année de Master à l’ESCEN, je 

découvre la start-up Creads en surfant sur Welcome To The Jungle 3 . J’ai donc découvert 

Creads, plateforme de co-création 4 en ligne, qui casse les codes et les idées reçues dans le 

marché de la communication. Je n’ai donc pas hésité trop longtemps avant de postuler. Creads 

1 

SIO : Acronyme de « Services Informatiques aux Organisations ». 

2 

Start-up : on emploie ce terme pour englober les jeunes entreprises (moins de 3 ans 

d’existence en général) innovantes, à fort potentiel de développement, et visant une 

croissance rapide. 

3 

Welcome To The Jungle (WTTJ) : Site de recrutement en ligne spécialisé dans le numérique 

et mettant en avant les petites structures souhaitant bouleverser les marchés grâce aux 

nouvelles technologies. 

4 

Co-création : il s’agit d’une pratique marketing visant à impliquer les consommateurs à la 

création d’un produit de marque : logo, nom de marque, spot publicitaire, etc. 

1



étant à la recherche d’un profil polyvalent et avec des connaissances en SEO 5 , j’ai pris la 

décision de participer à leur projet en pleine croissance. Ayant réalisé mon premier stage dans 

une agence web l’année précédente, où j’occupais le poste intitulé « Chef de projets SEO », 

je me suis dit que j’avais ma place dans l’équipe de Creads. 

Après avoir postulé, j’ai eu un entretien d’une heure et demie dans les locaux de la 

start-up où j’ai rencontré Alexandra Marmoux, l’ancienne directrice de communication, et Minh 

Loïc HOANG-XUAN, associé et directeur de la stratégie de Creads. Après avoir échangé sur 

mes compétences et mes motivations qui m’ont poussées à postuler lors de l’entretien, j’ai 

obtenu un avis favorable la semaine suivante. Et c’est à partir de ce moment que l’histoire 

commence. 

5 

SEO : Acronyme anglais de « Search Engine Optimization » et terme très utilisé pour 

englober tout ce qui concerne le référencement naturel, c’est-à-dire l’optimisation d’un site 

pour apparaître le plus haut possible dans les résultats d’un moteur de recherche tel que 

Google. 

2



Présentation de l’entreprise & Contexte 

environnemental 

Présentation de l’entreprise 

Carte d’identité de l’entreprise 

Alors étudiants en entrepreneuriat à l’ESCP, Julien Mechin et Ronan Pelloux 

constatent qu’Internet regorge de créativité, souvent peu valorisée. Comme l’explique Ronan 

Pelloux : « En 2008, nous avons constaté qu’il y avait des graphistes freelances par milliers 

sur le web mais qu’il n’existait aucun service pour les rassembler. C’est ainsi que Creads est 

né. Nous avons inventé la 1 ère plateforme Française de création participative pour faciliter les 

démarches entre les marques et les créatifs ». Ensemble, ils imaginent donc une solution pour 

créer de la valeur à partir de cette richesse créative et rendre la créativité accessible à tous. 

En 2008, Creads est lancé. 

Au début, l’entreprise fonctionne uniquement sous forme d’appels à création de logo 

ouverts à tous avec son premier site web : www.creads.org. Mais, petit à petit, les clients et la 

communauté de créatifs s’accroissent et les projets se diversifient au rythme des nouvelles 

compétences ajoutées à la communauté. 

3



Les locaux de Creads sont situés en plein cœur de Paris, entre Châtelet et Opéra dans 

le quartier Montorgeuil, le plus privilégié par les start-ups. Les locaux sont spacieux et 

modernes : un grand open space 6 , une cuisine et 2 salles de réunion. Une partie des locaux 

est partagée avec deux autres petites entreprises, à savoir Carnet de Mode et Noveo 

En avril 2014, Creads comptait plus de 35 employés et annonçait une première levée 

de fonds de 3 millions d'euros auprès du CM CIC. Aujourd'hui cette SAS compte 18 salariés 

et 50 000 créatifs inscrits, assurant des prestations qui vont de la conception-rédaction au 

webdesign. Creads a également annoncé une deuxième levée de fonds en janvier 2017, cette 

fois-ci d'un montant de 4 millions d’euros auprès de Hi Inov et SNCF Digital Ventures. Les 

investisseurs du CM-CIC Capital Privé, historiquement partenaires de Creads, ont également 

participé à cette levée de fonds afin d’accélérer l’offre de Creads Partners à l'international. En 

interne, il y a 5 associés, Creads reste donc majoritaire et indépendant vis-à-vis de son activité, 

bien que les investisseurs jouent un rôle important dans le déploiement de la solution à 

l’international. Afin de mener à bien cette croissance, l’entreprise est divisée en 5 pôles, à 

savoir : 

 

Le pôle communication : composé de 4 personnes, d’une responsable en 

communication, Elodie, et de 3 stagiaires ; Floriane, responsable du blog, Estelle, 

community manager 7 , et moi-même, traffic manager 8 . Ce pôle gère donc les relations 

publiques, les retombées médiatiques, les réseaux sociaux, le blog, les newsletters 

envoyées aux créatifs, clients et prospects, ainsi que le marketing en collaboration 

avec Ronan Pelloux, co-fondateur de Creads. Il est également en charge de la 

communication interne, avec notamment l’organisation d’évènements tels que les 

petits déjeuners, les afterworks, ou encore les pots de départ. 

Le pôle développement web (ou « Pôle Dave » pour les intimes) : composé de 5 

développeurs, à savoir Damien Pitard en tant que CTO 9 , Pierre-Louis Launay en tant 

6 

Open Space : grands bureaux sans cloison. 

7 

Community manager : personne chargée de fédérer et animer une communauté sur les 

réseaux sociaux. 

8 

Traffic manager : personne chargée de gérer et d’acquérir du trafic pour accroître la visibilité 

d’un site web. 

9 

CTO « Chief Technical Officer » : c’est le directeur de l’innovation technique (en 

informatique) et d’une équipe composée de profils techniques tels que des développeurs web, 

des développeurs de systèmes de sécurité, etc. C’est celui qui a la meilleure vision de 

l’environnement technique au sein d’une entreprise. 

4



que Lead Dev, et de Jérôme Comont, Alexis Stefanski, ainsi que Aurélie Guillaume en 

tant que développeurs web. Ce sont des développeurs très performant puisqu’à 

seulement 5 personnes ils s’occupent de la maintenance, de la sécurité, mais aussi de 

toutes les évolutions techniques et visuelles pour les 2 sites de l’entreprise (Creads & 

Creads Partners), ainsi que du CRM interne. 

 

Le pôle commercial : composé de 6 personnes, ce pôle est constitué d’un directeur 

de clientèle, d’un business developer 10 , ainsi que de 4 commerciaux. Ce sont eux qui 

reçoivent les demandes entrantes des clients via la ligne fixe et qui les traitent 

directement. Ils collaborent également avec les chefs de projets afin d’accompagner 

au mieux les clients de l’entreprise. 

 

Le pôle projet : actuellement composé de 6 personnes, les différents chefs de projets 

pilotent les projets au quotidien, assurant les échanges entre les créatifs et les clients 

et aidant ces derniers dans leur processus de décision. Ils sont également en charge 

de superviser les créations réalisées par les créatifs de la communauté. 

 

Le pôle « Creads Partners » : ce pôle n’en est pas vraiment un mais il s’agit plutôt 

des personnes chargées de développer cette nouvelle solution, et on y retrouve un peu 

tout le monde. Néanmoins, Sébastien Fernandes, qui a une réelle âme d’entrepreneur 

(déjà 3 créations d’entreprise à son actif), est arrivé à Creads en 2015 et s’est associé 

aux 2 co-fondateurs dans le but de développer cette solution disruptive, il est donc le 

principal Business developer de Creads Partners. Il collabore beaucoup avec Julien 

Mechin qui consacre aujourd’hui 90% de son temps à cette nouvelle solution, mais 

aussi avec Ronan Pelloux. 

En raison de l’organisation interne de Creads, les chefs de projets sont amenés à 

collaborer très régulièrement avec les commerciaux, tandis que les autres pôles restent plus 

indépendants. En ce qui concerne l’entité essentielle de l’entreprise, elle est composée de 4 

pôles bien distincts, chacun chapeauté par un responsable. 

10 

Business developer : terme très à la mode pour désigner un commercial mais avec une âme 

d’entrepreneur, c’est-à-dire une personne qui souhaite réellement s’engager à part entière 

dans le poste et pousser en avant le business d’une entreprise. 

5



Aujourd’hui, très peu de start-ups françaises survivent et restent indépendantes aussi 

longtemps que Creads, c'est pourquoi je pense qu'il est désormais important d'en savoir plus 

sur ses activités et sur les bénéfices qu'elle apporte à ses clients. 

Activités de l’entreprise 

Creads est donc une plateforme de co-création en ligne qui révolutionne les codes de 

la communication traditionnelle. Elle est différente des agences de communication puisqu’elle 

centralise l’expertise de 50.000 créatifs de tout horizon : graphistes, directeurs artistiques, 

webdesigners ou encore concepteurs-rédacteurs, répartis à travers le monde dans le but de 

répondre aux problématiques de communication des TPE, PME et grands comptes. 

Creads offre donc aux entrepreneurs et aux sociétés un panel de créatifs qui peuvent 

répondre à des demandes dans des délais prédéfinis, de 24 heures à 10 jours en faisant varier 

les prix. L’offre comprend des créations de logo, du naming (création de noms), des plaquettes 

papiers, du design de sites web, des retouches photos, des designs de newsletter, des slides 

powerpoint, de la vidéo animée en motion design, et encore pleins d’autres produits liés à la 

communication. Bref, tout ce qu’une agence classique de communication ou de création 

numérique pourrait proposer. A un détail près, aucun employé de Creads (ou presque) n’est 

créatif. 

6



Ce concept simple et novateur a déjà conquis plus de 2 000 clients qui confient 

régulièrement leur projet créatif à Creads, qu’il s’agisse de TPE, PME ou grands comptes tels 

que : SNCF, E.Leclerc, BNP Paribas, Bouygues Télécom, La Poste, Shiseido, et autres. 

L’entreprise nourrit une grande ambition puisque son objectif est de créer le 1er réseau social 

professionnel pour les créatifs. Après avoir développé des réseaux en France, en Espagne et 

au Japon, elle part à la conquête des pays anglophones, avec pour objectif de multiplier 

rapidement par 10 son chiffre d’affaires. D’ailleurs, la start-up est régulièrement récompensée 

par de nombreuses distinctions : 

Pour en revenir sur le concept de Creads, par exemple, lorsqu’un annonceur se 

connecte sur la plateforme (www.creads.fr), il peut directement définir une catégorie de besoin 

(design, web, rédaction…) qu’il affine ensuite (par exemple, pour la catégorie web : appli, site, 

bannière…). Puis, il sélectionne un “pack” et les options qu’il désire. Selon le “pack” retenu, 2 

choix s’offrent à lui. Pour les projets les plus simples, le client peut payer et remplir son brief 

directement en ligne, puis partager son projet avec la communauté. Sur les projets un peu 

plus complexes, la majeure partie des clients préfèrent être rappelés par un commercial de 

Creads sous 24h. Ce premier dialogue permet d’analyser et de comprendre plus précisément 

la problématique client, suite à quoi le commercial lui renvoie un devis personnalisé. Cette 

étape est très importante, car elle détermine le niveau d’implication et de suivi du chef de 

projet. En effet, plus le tarif est bas, moins le suivi et le conseil apporté par le chef de projet 

est poussé. Pour les projets dits “Basic”, par exemple, la gestion de projet est même quasiment 

inexistante, alors que pour les projets “Elite” l’accompagnement est proche de celui proposé 

en agence classique, c’est-à-dire avec un accompagnement sur le long-terme : étude de 

marché, cohérence et valeur ajoutée du style du créatif avec la stratégie de marque, 

7



positionnement de l’entreprise dans son secteur d’activité, etc. Les missions des chefs de 

projets sont donc, en grande parties, déterminées par les projets qu’ils ont en charge. 

Contexte Environnemental 

Le secteur, la concurrence, le positionnement de cette entreprise sur 

le marché… 

Creads a fait son apparition sur le marché de la communication en pleine maturité en 

2008. Son marché est donc celui des entreprises ou associations qui souhaitent commander 

le type de produits cités plus hauts. C’est aussi la force de Creads, tant que les créatifs sont 

au rendez-vous, le panel de produits réalisables est sans limite. Pendant quelques temps, 

Creads a pratiqué des créations digitales en interne, par les employés (graphisme ou site web) 

en déployant un autre site web nommé « Creads Digital », dans le but d’améliorer le service 

en apportant un réel suivi de projet mais comme il ne s’agit pas du corps de métier de 

l’entreprise cela restait minoritaire et a été mis de côté sur le long terme. 

Le principe de Creads est donc assez innovant et s’inscrit dans une tendance actuelle 

que certains appellent l’ « Uberisation » du marché. Ce terme, qui fait référence aux services 

lancés par l’entreprise Uber, englobe toutes les entreprises qui mettent en relation des 

travailleurs ou des particuliers à l’aide d’une plateforme en ligne (application mobile ou site 

web), sans les avoir comme employés. Ces systèmes font polémiques car ils sont une 

concurrence aux marchés déjà établis et parfois aux bords (voire au-delà ?) des modèles 

juridiques déjà en place. Ces nouveaux modèles sont les Véhicules de Tourisme avec 

Chauffeurs (VTC) comme Uber, AirBnb dans le secteur du tourisme et pas que, ou encore 

LeBonCoin dans les secteurs de l’immobilier, de la vente, de l’emploi, et pleins d’autres encore. 

On témoigne aujourd’hui à une ubérisation de l’économie globale, c’est-à-dire dans tout type 

de secteur, et même les plus archaïques, comme celui de la banque par exemple 11 . 

L’idée est en fait tout simple : supprimer les intermédiaires grâce aux nouvelles 

technologies et donc dématérialiser le point de rencontre entre l’offre et la demande. Pour 

Creads, le principe est de dématérialiser un service en utilisant la communauté pour répondre 

aux demandes clients. Parmi les nombreuses agences de communication que l'on ne présente 

plus, Creads a su se faire une place en misant sur une nouvelle forme de business model, le 

11 

Vers l’ubérisation des banques : https://www.contrepoints.org/2016/05/29/254672-versluberisation-des-banques 

8



crowdsourcing. Ne se contentant pas uniquement de créer des logos pour ses clients, Creads 

a misé sur la fidélisation de ses clients et le potentiel du marché pour lancer Creads Partners, 

une plateforme en SaaS 12 , permettant de faciliter les demandes des clients mais aussi d'élargir 

son catalogue de produits. 

À l’inverse de son concurrent Wilogo, qui a fermé début 2016, Creads a de bonnes 

chances de pérenniser son concept. La startup a su se développer en valorisant sa 

communauté, se transformant ainsi en véritable réseau social professionnel pour créatifs : 

 

Les créatifs inscrits sur le site de Creads peuvent échanger via messages, commenter 

leurs créations respectives et voter pour les meilleures propositions. Sur les projets 

d’appels à la création, ces votes déterminent un podium de créatifs qui recevront un 

dédommagement pour la qualité de leur travail, indépendamment du choix final du 

client. 

 

Chaque créatif se créé, en publiant des propositions sur le site, un portfolio en ligne. 

N’importe quel client peut le consulter et choisir de travailler directement avec ce créatif 

s’il le souhaite. Les portfolios des membres de la communauté recensent leurs 

trophées (votes et décisions client), et permettent ensuite aux équipes de Creads de 

repérer leurs meilleurs créatifs, ainsi que leur spécialités… 

 

Pour les mobiliser sur d’autres types de projets, comme les projets “Solo” ou “Élite”, 

mieux rémunérés. 

Cette évolution dans l’offre de la startup n’est pas uniquement vouée à s’adapter aux 

créatifs, elle vise aussi les clients. En effet, Creads compte au rang de ses clients aussi bien 

des TPE que des grands comptes. Chaque entreprise ayant des contraintes propres et 

souvent bien distinctes, le développement de différentes offres et options a permis à 

l'entreprise de proposer aux annonceurs des solutions au plus proche de leurs besoins. 

12 

Sofware as a Service SaaS : Le mode SaaS est un mode d’utilisation d’une solution logicielle 

que se fait en utilisant l’application à distance qui est hébergée par l’éditeur. La solution 

logicielle étant utilisée, le plus souvent, à partir d’un simple navigateur Internet, elle permet à 

l’entreprise d’être dégagée de toute contrainte d’installation, de mise à jour ou de maintenance 

technique. Elle permet également d’être utilisée par les collaborateurs en situation de mobilité. 

La mise à disposition d’une solution Saas peut être facturée par abonnement ou 

proportionnellement à l’usage et peut parfois comporter des frais de personnalisation et de 

mise à disposition du service. (www.definitions-marketing.com) 

9



C’est cette démarche qui a inspiré et motivé la création d’un nouvelle solution, 

adressée aux grands comptes : Creads Partners. Cette dernière entité, officiellement lancée 

depuis peu, se définit comme un “studio créatif en Saas”. Il s’agit d’une interface installée chez 

les clients, qui permet de fluidifier la gestion de projets, faisant ainsi gagner aux entreprises 

un temps précieux. Cette solution permet aux annonceurs de trouver directement un graphiste 

dont les compétences et les disponibilités correspondent à leur projet grâce à “l’élite sourcing”, 

dérivée du crowdsourcing. 

Toutes les fonctionnalités de l’offre Partners ont été imaginées pour répondre à des 

problèmes régulièrement rencontrés par les grands comptes lors de leur projet de création 

graphique : 

Il convient désormais de réaliser une analyse SWOT de Creads afin d’établir ses axes 

de stratégies qui font que l’entreprise continue à se développer ainsi : 

10



Il existe des concurrents modernes tels que 99designs qui offrent plus ou moins les 

mêmes services, mais leur ampleur reste limitée. Les principaux concurrents de Creads sont 

avant tout les agences classiques de communication, auxquelles font encore appelle 

majoritairement les sociétés. La raison première à cela est évidemment la confiance qui leur 

est accordée, notamment par leur expérience, leur renom, et les contrats menés à bien par le 

passé. 

11



Toutefois, Creads commence à faire parler d’elle et des clients de plus en plus notables 

font appel à cette agence dématérialisée, que ce soit des chaines de restauration rapide, des 

studios de films, des marques de cosmétiques, ou encore de vêtements, et j’en passe. Un des 

aspects sur lesquels les clients sont le plus satisfait est la réactivité et la rapidité avec laquelle 

les artistes numériques répondent à l’offre. Par exemple, il est envisageable de demander une 

affiche en moins de 48h et c’est chose quasi-impossible en agence traditionnelle. Creads 

nourrit l’ambition de rattraper ses concurrents tant en termes de part de marchés que 

d’importance de la prestation, et c’est un travail acharné. Le pôle communication étudie 

attentivement les campagnes qui sont faites et leurs retombées afin d’optimiser les suivantes, 

et de définir les paramètres et les plateformes (facebook, le blog, les emails…) qui font venir 

les personnes sur Creads, et qu’il faut donc utiliser et améliorer. Par exemple, mettre en avant 

les individus dans des portraits régulier pour rassurer le client et humaniser l’entreprise, ou 

bien profiter du passage à la télévision d’un employé expert en naming pour s’exposer, sont 

tant de choses qui feront connaître Creads. 

L’entreprise vise une croissance régulière, et les objectifs pour chacun des pôles sont 

de plus en plus élevés, ce qui est sûrement dû à la dernière levée de fonds. Le chiffre d’affaire 

est en progression par rapport à l’année dernière et les prochains produits qui arrivent 

annoncent également de bonnes augures sur ce point-là. Des imperfections d’organisation 

avaient également été remarqué et c’est pourquoi Ronan et Julien (les fondateurs) ont fait 

appel à leur Mentor qui est une experte afin d’optimiser l’entreprise en interne. Elle s’est 

entretenue avec tout le monde, a également observé l’environnement et les différents 

processus, et a ensuite pu donner ses conseils aux dirigeants. Le but est de constamment se 

remettre en question pour permettre d’aller de l’avant et de ne jamais baisser les bras ou 

rentrer dans une routine si elle n’est pas bénéfique. C’est aussi la force des petites structures 

que de pouvoir bouger et changer les choses rapidement. 

12



Vos missions 

Contexte de la mission. Comment la mission s’intègre 

dans la stratégie de l’entreprise. 

Tout d’abord, je tenais à préciser que mon travail a relativement évolué entre mon 

arrivée et le moment où j’écris ce rapport. Ce qui a facilité mon intégration c’est l’adaptation 

graduelle des tâches et responsabilités qu’on me donnait, chose que mes responsables ont 

su faire très soigneusement. La toute première mission que j’ai faite a été de choisir les faire 

un benchmark des outils SEO sur le marché afin de n’en retenir qu’un seul dans un premier 

temps, pour réaliser un audit du site et du blog. En effet, j’ai d’abord été recruté dans le but 

d’améliorer le référencement naturel de Creads.fr, comprenant la plateforme 

(https://www.creads.fr/), ainsi que le blog (http://www.creads.fr/blog/). Puis, de nombreuses 

tâches m’ont été attribuées dans le temps puisqu’il n’existait pas encore et d’ailleurs il n’existe 

toujours pas de réel Pôle Marketing à proprement dit. 

Suite au départ de l’ancienne directrice de communication, qui était chargée de suivre 

les KPIs sur Google Analytics, de gérer les campagnes Criteo, de la collaboration avec une 

agence web pour le SEO de Creads, d’optimiser les campagnes SEA en collaboration avec 

Ronan, de créer des liens trackés pour mesurer la performance des campagnes on-line, 

personne n’avait réellement le temps de s’occuper de toutes ces tâches, et j’en passe. 

Comme j’ai pu l’énoncer dans l’introduction, Creads était donc à la recherche d’un profil 

jeune et polyvalent, avec une première expérience en SEO. Pourquoi des compétences SEO 

étaient recherchées ? Tout simplement parce que c’est toujours au moins 65% du trafic de 

Creads et ce trafic baisse de plus en plus au fil des années. En effet, les algorithmes de Google 

évoluent très rapidement et chaque entreprise se doit de mettre à jour son site en fonction des 

critères établis par le géant du web. De plus, le SEO est une source d’acquisition qui se 

travaille sur le long terme, il est donc difficile et long d’être bien référencé dans les moteurs de 

recherche, cela prend du temps. Ronan et Minh, co-fondateur et associé de Creads, se sont 

donc dit qu’il était nécessaire de recruter un profil pour remédier à cette baisse de trafic naturel 

et ne pas perdre tout le travail qui avait été fait jusqu’à maintenant. 

13



Etant donné que Creads est une start-up dynamique et en pleine croissance, j’ai 

rapidement été amené à m’intéresser vers d’autres domaines que le SEO. En fait, j’ai remplacé 

l’ancienne responsable communication sur la partie webmarketing, mais aussi sur la partie 

marketing stratégique où je collabore avec Ronan Pelloux. 

de mon stage. 

Il est désormais intéressant de se pencher sur les objectifs qui m’ont été fixés au début 

Objectifs initiaux et attendus 

Ma mission principale a donc été d’acquérir du trafic qualifié vers notre site, d’abord via 

le trafic organique, puis, j’ai été en charge de mesurer l’impact de nos différents outils de 

communication et d’acquisition : emails, liens sponsorisés, SEO, blog, etc. 

Ma mission qui a été d’acquérir du trafic sur Creads et donc d’augmenter le nombre de 

leads, s’est divisée en plusieurs parties. En effet, bien que j’aie été recruté pour m’occuper 

principalement du SEO du site et du blog de Creads, j’ai été amené à m’intéresser et à 

travailler sur plusieurs sources d’acquisition de trafic. Les objectifs initiaux en termes de SEO 

pour le site de Creads sont les suivants : 

 

 

 

 

Audit positionnement SEO Creads 

Audit technique SEO des pages importantes Creads 

Audit des logs Creads et des Crawl bot google de Creads 

Recommandation pour la création des landing pages 

Pour le blog de Creads les objectifs donnés ont été les suivants : 

 

 

 

 

Contrôle des posts blog 

Audit technique SEO du blog 

Audit des posts SEO à venir 

Optimisation des requêtes sur lesquelles positionner le blog 

J’ai également eu comme objectif d’optimiser les campagnes de SEA (AdWords) en fonction 

de nos performances en SEO. 

14



Audit de la situation 

J’ai donc intégré le pôle communication, où je travaille encore actuellement en étroite 

collaboration avec le Pôle Commercial ainsi que le Pôle Dév’. Ce pôle est composé d’une 

responsable communication, Elodie, d’une alternante chargée de Community Management 

dans un premier temps, puis, dans un second temps, uniquement dédiée à la croissance du 

blog depuis janvier 2017, Floriane. Il y a également un stagiaire spécialisé en SMO 13 . Pour ma 

part, j’ai d’abord intégré ce pôle en tant que Responsable SEO. Ma mission a donc été de 

mettre en place les bonnes pratiques du référencement naturel pour notre site et pour notre 

blog. 

Etant donné que Creads n’avait pas encore de Pôle Marketing, j’ai par la suite (à partir 

de Janvier 2017, juste avant mon départ pour Singapour pendant 2 mois) occupé un poste 

plus large intitulé Traffic Manager. Je suis donc le premier à occuper un poste au sein du Pôle 

Marketing, où mon travail est encadré par l’un des deux co-fondateurs, à savoir Ronan Pelloux, 

mais aussi par le Product Owner 14 (PO), Minh Loïc HOANG-XUAN. Bien entendu, je reste très 

autonome dans mes missions et je me dois de proposer toujours de nouvelles idées pour 

générer davantage de trafic qualifié vers le site. Désormais, il convient de vous présenter les 

étapes et les actions menées afin de répondre aux objectifs initiaux qui m’ont été donné. 

Étapes successives en ordre chronologique des 

actions menées et moyens mis en œuvre 

Benchmark et choix d’un outil SEO 

Première mission qui peut paraître simple à première vue mais qui finalement demande 

du temps et de la réflexion étant donné qu’il y avait plusieurs critères à prendre en compte : 

 

Le prix : mon tuteur ne voulait allouer qu’un budget d’environ 80/100 € maximum par 

mois. 

13 

SMO : acronyme de « Social Media Optimization ». Ce terme désigne l’ensemble des 

techniques et actions mises en place par une entreprise dans le but de développer sa visibilité 

et son image sur les différents réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, etc.). 

14 

Product Owner : personne responsable en charge de l'évolution d'un produit (ici Creads), 

en appliquant la méthode Scrum et en s'adaptant continuellement aux évolutions des solutions 

techniques afin de construire un produit innovant. 

15



 

Le nombre de pages indexées (environ 80 000 en septembre 2016) : cet métrique 

est à prendre en compte car les outils de crawl proposent des offres à des tarifs de 

plus en plus élevés lorsqu’il y a un quota d’URLs à analyser. Il y a donc des tarifs 

adaptés aux agences web puisque celles-ci doivent analyser les sites de plusieurs 

clients, mais concernant les start-ups, les offres ne sont pas toujours adaptées à leurs 

besoins. 

 

Un marché très dense : de nombreux éditeurs de logiciels proposent des outils SEO 

sur le marché, il est donc parfois difficile de prendre une décision et de faire le bon 

choix. 

 

Le type d’outil recherché ainsi que ses fonctions : comme dit ci-dessus, il existe 

de nombreux outils et ce, adaptés à de divers objectifs (analyseur de logs, crawl, suivi 

du positionnement, générateur de mots-clés, analyse sémantique, etc). 

 

Les points forts et faiblesses de l’outil : la fiabilité des résultats, solution en SaaS 

ou logiciel à installer en local, possibilité de croiser les données avec un service tiers, 

etc. 

Toutes ces étapes m’ont amené à sélectionner l’outil OnCrawl 15 , concurrent de Botify 16 et créé 

entres autres par François Goube, un expert du SEO reconnu en France pour sa participation 

et son implication dans de grands évènements rassemblant les passionnés du référencement 

naturel tel que le SEO Camp. 

Opter pour ce produit m’a semblait tout à fait naturel puisqu’il répondait à l’ensemble des 

critères énoncés précédemment, en plus d’être édité en France et donc avec un support 

entièrement français. Néanmoins, ce logiciel est entièrement en anglais mais un Account 

Manager 17 a pris de son temps afin que je me familiarise avec l’outil. 

15 

OnCrawl site web : http://fr.oncrawl.com/ 

16 

Botify site web : https://www.botify.com/ 

17 

Account Manager : c’est un chargé de compte client, il est l’intermédiaire entre une 

entreprise et ses clients dont il s’occupe de les accompagner. 

16



Cet outil donc, aussi complet soit-il, permet de crawler 18 un site afin d’en mesurer la 

performance et la rapidité. On y retrouve plusieurs fonctions dont les principales sont : 

 

Analyse du balisage sémantique : il s’agit ici des principales balises pris en compte 

par Google pour référencer son contenu (h1 à h6, title, meta-description, etc.). 

 

Analyse du niveau de profondeur : on parle ici de « depth », c’est-à-dire de la 

profondeur des pages. Par exemple, si une page est accessible à 7 clics depuis la 

page d’accueil, cette page se verra attribué un indice de profondeur ou « depth » égal 

à 7. 

 

Analyse de la duplication entre les contenus du site : identifie et indique 

automatiquement quels pages du site présentent des contenus similaires avec un taux 

de « duplicate content 

19 

» afin de prioriser les actions à mener. 

 

Analyse des liens brisés : liens pointant vers des pages en erreur 4xx (404 par 

exemple). 

 

Le temps de chargement et le poids des pages : ce sont des métriques à prendre 

au sérieux puisque les algorithmes de Google y prêtent de plus en plus importance 

pour classer les pages dans ses résultats de moteur de recherche. 

En plus de toutes ces fonctionnalités, OnCrawl est une solution en SaaS et ne nécessite donc 

pas d’installation. Il est également possible de croiser les données avec celles de Google 

Analytics, d’exporter toutes les données dans un fichier Excel, de créer des groupes de pages 

(si l’on veut s’attaquer au référencement d’une seule partie du site par exemple), et bien 

d’autres encore. 

18 

Crawler : Crawler un site est l'action par laquelle un robot logiciel va d'explorer des sites et 

contenus hébergés sur le web. Les crawlers indexent et analysent les contenus explorés en 

partant des résultats d’un moteur (le plus souvent Google) et en suivant tous les liens 

rencontrés. 

19 

Duplicate content : traduction anglaise de l'expression "contenu dupliqué". 

17



J’ai donc choisi cet outil qui permettait d'identifier et de diminuer rapidement les facteurs 

bloquants, dans le but de favoriser une bonne indexation des sites Creads dans les SERP 20 . 

De plus, OnCrawl m’a permis de passer à la mission suivante, à savoir l’audit SEO. 

Premier audit SEO & plan d’action 

Le choix des outils SEO m’a donc permis de réaliser un audit du référencement naturel 

de notre site et de notre blog. Dans un premier temps, je vais commencer par l’audit du site 

Creads.fr, puis, traiter de l’audit du blog dans un second temps. 

Le premier audit du site permettait d’établir un réel état des lieux puisqu’il n’y avait pas 

encore eu quelqu’un chargé du SEO chez Creads, et seulement une agence web avait été 

contacté mais aucune réelle modification n’avait été réalisée. J’ai donc réalisé cet outil grâce 

à l’outil OnCrawl qui m’a permis d’analyser 100 000 URLs du site. Sur ces 100 000 URLs, 

environ 70% d’entre elles étaient indexées et environ 30% étaient en no-index 21 ou 

renseignées dans le fichier Robots.txt 22 , c’est-à-dire que les développeurs ont indiqué aux 

moteurs de recherche que l’on ne souhaitait pas rendre accessibles ces pages dans les 

résultats de recherche. 

Voici les principaux facteurs bloquants rencontrés lors du 1 er audit SEO du site Creads 

(https://www.creads.fr/) en septembre : 

 

1446 pages en erreur 404 ou 403 : les pages en erreur 404 peuvent être des pages 

qui n’existent plus, des pages dont l’URL a changé mais aucune redirection 301 n’a 

été effectuée, et bien d’autres causes encore. Concernant les pages en erreurs 403, 

elles apparaissent lorsqu’un webmaster 23 a décidé de rendre visible une page dans un 

contexte utilisateur particulier (Annexe n°2 : Exemple d’une page en erreur 403). 

20 

SERP : acronyme de « search engine result page » ou page de résultats des moteurs de 

recherche. Sur Google par exemple, les SERP sont les résultats que l'on voit affiché suite à 

une recherche effectuée. 

21 

No-index : c'est une balise utilisée pour indiquer aux robots d'indexation de Google que l'on 

ne souhaite pas indexer un site ou des pages particulières d'un site. 

22 

Robots.txt : il s'agit d'un fichier placé à la racine d'un site Internet, permettant de donner des 

instructions aux robots d'indexation de Google vis-à-vis de l'exploration des contenus de son 

site (bloquer l'accès, autoriser l'accès, déclaration de sitemap, etc.). 

23 

Webmaster : il s'agit d'une personne qui a en charge la responsabilité de la gestion d'un site 

Internet, de sa conception graphique à sa maintenance 

(https://3wa.fr/formation/webmaster/definition-webmaster/). 

18



 

6141 pages pointant vers des pages en erreur 404 : cela veut dire que 6141 pages 

du site comportaient des liens internes pointant vers des pages qui n’existent plus ou 

dont l’URL avait été modifiée sans redirection 301. C’est une erreur très commune aux 

sites avec un nombre important de pages et cela peut avoir un impact négatif sur le 

référencement puisque Google gaspille son budget de crawl à analyser des liens 

menant nulle part, en plus de l’utilisateur qui peut ressentir un sentiment de déception 

en cliquant sur un lien qui l’intéresse mais qui au final arrive sur une page d’erreur. 

 

Un balisage sémantique fortement dupliqué (Annexe n°3 : Etat des lieux du 

balisage sémantique après le 1 er audit SEO de septembre 2016) : OnCrawl 

permet d’avoir une vue d’ensemble sur la qualité des principales balises prises en 

compte pour un bon référencement (Title, meta-description, h1) et le site de Creads 

était dans le rouge à tous ces niveaux, nous allons voir après pourquoi. 

 

Contenu dupliqué / Taux de similarité élevé : des milliers de pages du site 

présentaient des cas de contenu dupliqué et il s’agissait des pages générées par le 

filtrage mis en place sur « https://www.creads.fr/projets/all ». Heureusement, il existe des 

solutions pour indiquer aux algorithmes de Google qu’il est normal que certains 

de nos contenus présentent des similitudes. 

 

Une architecture du site non optimisée pour le SEO : 95% des pages sont 

accessibles à partir d’au moins 5 clics depuis la page d’accueil du site, ce qui est donc 

également le cas pour les robots de Google, qui ne peuvent explorer la totalité des 

pages du site à cause d’un maillage interne non optimisé. 

Concernant le blog de Creads (http://www.creads.fr/blog/), il a été lui développé à l’aide du 

fameux CMS 24 mondialement connu : WordPress. En septembre, Google détenait dans son 

index environ 3440 pages du blog (Annexe n°4 : Etat des lieux de l’indexation du blog lors 

du 1 er audit SE0 en septembre 2016), le blog en comptant 3700 au total, ce qui était plutôt 

un bon ratio d’indexation. Cependant, nous allons voir maintenant que le blog présentait et 

présente d’ailleurs toujours des facteurs bloquants pour être bien référencé : 

24 

CMS : acronyme de « content management system », soit, en français, « système de 

gestion de contenu ». Il s'agit d'un programme informatique utilisant une base de données et 

permettant de gérer de A et Z l'apparence et le contenu d'un site web 

(https://www.cms.fr/definition-cms-content-management-system.php) 

19



 

Des pages avec des « title » non optimisés : 579 pages du site avaient un titre trop 

long, c’est-à-dire des titres de page avec plus de 70 caractères (espaces compris), 

ainsi que 154 des pages avaient un titre trop court, c’est-à-dire avec moins de 40 

caractères (espaces compris). 

 

Des meta-description non renseignées : cette balise n’est pas primordiale pour un 

bon SEO mais incite les utilisateurs à cliquer sur notre lien dans les résultats du moteur 

de recherche plutôt que sur un autre lien. Elle est l’un des premiers éléments avec le 

title qu’un internaute voit lorsqu’il effectue une recherche. 

 

Une architecture du blog très complexe : étant donné que plusieurs stagiaires ont 

été recruté par Creads dans le but de développer le blog, et qu’ils n’avaient pas 

réellement de connaissances en matière de SEO, plusieurs catégories et souscatégories 

ont été créées et les articles publiés n’ont pas toujours été placés dans les 

bonnes catégories, avec une URL optimisée, etc. Et le fait est que pour un bon 

référencement il faut absolument avoir un site avec un structure claire et logique, c’est 

pourquoi j’ai dû faire un tri des articles mal catégorisés, ce que je vais approfondir dans 

la prochaine partie. 

 

Beaucoup d’articles à faible valeur ajoutée (moins de 300 mots) : des articles sont 

publié sur le blog de Creads depuis 2008 et les algorithmes de Google ont énormément 

changé en 9 ans, étant donné le nombre de mises à jour réalisées par le géant de 

Mountain View chaque année (environ 500). Et ces MAJ font que nous devons nous y 

adapter afin de répondre aux nombreux critères de Google en matière de contenu, et 

les pages contenant moins de 300 mots ont aujourd’hui aucune chance d’apparaître 

en 1 ère page de Google (à part des vidéos / infographies bien entendu), et c’est pour 

ça qu’il était nécessaire d’identifier les articles pauvres en contenu. 

 

Des articles sans ou avec mauvaise structure SEO : il s’agit là d’un oubli des balises 

de titre de type h2, h3, etc. ; ou bien de mauvaise utilisation de ces balises, par exemple 

tout un paragraphe en balise h2, alors qu’il ne faut pas plus de 8-10 mots. 

Ces deux audits m’ont donc permis de dresser un plan d’action et de prioriser les actions à 

mener pour le site et pour le blog. 

20



First EPIC SEO & plan d’action pour le site & le blog 

Tout d’abord je tenais à définir l’expression « First EPIC SEO », il s’agit là d’un terme 

employé chez Creads et certainement dans d’autres startups, pour adresser un libellé à 

l’ensemble des actions qui vont être menées par la Team des Développeurs suite à l’audit 

SEO que j’ai réalisé. On peut donc également entendre « EPIC CRM », « EPIC Mailchimp », 

et bien d’autres encore. En effet, un outil est utilisé pour prioriser les actions à réaliser avec 

les développeurs, cet outil s’appelle Pivotal Tracker et il permet au Product Owner (PO) de 

piloter et de prioriser les tâches données aux développeurs car celles-ci se font de plus en 

plus nombreuses et les développeurs ne peuvent réaliser tout ce qui leur ait demandé sans 

un minimum d’organisation. 

L’ensemble des projets Creads sont géré en méthode Agile, ce qui permet donc de 

donner davantage de visibilité aux développeurs, qu’ils puissent faire leurs retours et mesurer 

la difficulté des tâches qui leur sont confiées. Le Scrum Master 25 (SM), qui est également le 

PO de Creads, Minh, s’occupe alors de « diriger » le sprint planning qui a lieu le mardi toutes 

les deux semaines. Le sprint planning est le moment où le SM va parler des tâches 

répertoriées dans Pivotal Tracker avec les développeurs afin de prioriser avec eux les tâches 

qui ont une deadline, les tâches sur le long terme qui vont pouvoir être découpées en plusieurs 

petites tâches (itération), ainsi que des tâches qui peuvent être réalisées rapidement. Les 

développeurs assignent alors une note entre 1 et 5 à la tâche afin d’en évaluer la difficulté. 

Cette valeur servira à calculer la vélocité de l’équipe et donc de mieux savoir la quantité de 

travail qui est faisable par unité de temps, d’étudier les tâches chronophages, etc. A la fin de 

ce sprint planning, les développeurs se répartissent les missions et ont deux semaines pour 

les réaliser et les mettre en ligne. 

J’ai donc assisté à mon premier sprint planning lors du First EPIC SEO, où j’ai dû 

expliquer les tâches que je leur confiais. Voici donc la liste des tâches confiées aux 

développeurs pour le site Creads.fr : 

 

Balises canonical à mettre en place 

25 

Scrum master : il s'agit d'une personne en charge d'animer une équipe de développement 

produit qui applique la méthode Scrum. En bref, il regroupe une équipe qui s'organise ellemême 

dans le but de réagir rapidement aux changements et aux évolutions techniques. 

21



L’objectif principal de cette balise est d’aider les moteurs de recherche à identifier facilement 

et rapidement quelle page inclure ou exclure de leur indexation et avant tout quelle version 

d’URL remonter dans les requêtes de recherche afin de diminuer le taux de contenu dupliqué. 

o Sur les pages /projets/all 

Cette balise était à mettre en place sur l’ensemble des URLs commençant par 

https://www.creads.fr/projets/all” que j’avais constaté grâce à l’outil OnCrawl qu’énormément 

de contenu dupliqué provenait de ces URLs (Annexe n°5 : Etat des lieux du contenu dupliqué 

sur les pages du site donc l’URL commence par https://www.creads.fr/projets/all). Des balises 

canonicales étaient déjà en place mais n’étaient pas optimisées pour le référencement sur 

Google. Il fallait donc placer une balise canonical vers https://www.creads.fr/projets/all pour 

toutes les URLs du type : 

https://www.creads.fr/projets/all/2?categories%5B0%5D=print&categories%5B1%5D=web&p 

hases%5B0%5D=end&phases%5B1%5D=creation&phases%5B2%5D=decision&phases%5 

B3%5D=vote . 

En résumé, il fallaitt placer une balise canonical pointant vers https://www.creads.fr/projets/all 

sur toute les URLs commençant par https://www.creads.fr/projets/all , peu importe le numéro 

de la page concernée. L’ajout de cette balise permet en bref d’identifier l’ensemble des pages 

ayant un contenu identique et d’indiquer à Google : « Parmi toutes ces pages dont le contenu 

est très proche, merci de ne prendre en compte dans les résultats de recherche que cette URL 

canonique ». Dans notre cas, l’URL canonique, c’est-à-dire l’URL de référence est celle des 

projets, et toutes les URLs qui découlent du filtre sont des URLs de type secondaire, c’est-àdire 

faisant référence à l’URL canonique 

o Les pages terminant par /brief & /gallery & /creation/... 

Pour chaque projet créé, des pages sont automatiquement générées. Certaines d’entre-elles 

ne sont pas indexées car le client a le choix au moment de l’achat d’opter pour la confidentialité 

de son projet, c’est-à-dire que personne ne peut voir les créations réalisées et sa demande à 

part les créatifs autorisés à travailler pour lui et les éventuels collaborateurs. 

Cependant, environ 30% des clients choisissent de ne pas rendre leur projet confidentiel et 

nous nous devons d’optimiser leurs pages projet afin de générer du trafic sur notre site. 

Chaque projet non confidentiel génère donc 3 types d’URLs potentiellement indexables par 

Google : 

22



URLs terminant par /gallery (exemple : https://www.creads.fr/creation-logoentreprise/restaurant-legumes-frais-et-poitrine-de-porc-japon/gallery) 

URLs terminant par /brief (exemple : https://www.creads.fr/creation-logoentreprise/restaurant-legumes-frais-et-poitrine-de-porc-japon/brief) 

URLs terminant par /creation/XXXXX (exemple : https://www.creads.fr/creation-logoentreprise/restaurant-legumes-frais-et-poitrine-de-porc-japon/creation/320851) 

En réalisant l’audit du site, j’ai réalisé que toutes les URLs terminant par « /gallery » avaient 

bien une balise canonical vers les URLs terminant par « /brief » (Annexe n°6 : Balise 

canonical mise en place pour les pages dont l’URL termine par « /gallery » vers les pages dont 

l’URL termine par « /brief ») mais que ces dernières n’avaient pas de balise canonical 

mentionnée (Annexe n°7 : Aucune balise canonical mise en place sur les pages dont l’URL 

termine par « /brief »). 

L’idée de départ était donc bonne ; indiquer à Google que l’on veut référencer les pages dont 

l’URL termine par « /brief » et qu’il est normal que le contenu de ces deux pages présente des 

contenu quasiment similaires. Mais pour que cela soit bien fait, il fallait pour toutes les URLs 

terminant par « /brief » placer leur adresse URL en balise canonical. Cela permet de définir 

l’URL https://creads.fr/.../brief en balise canonical « mère » (balise de référence). 

Exemple : 

https://www.creads.fr/creation-logo-entreprise/restaurant-plage-bar/gallery => 

(canonical) : https://www.creads.fr/creation-logo-entreprise/restaurant-plage-bar/brief 

https://www.creads.fr/creation-logo-entreprise/restaurant-plage-bar/brief => 

automatiser une balise canonical vers : 

De plus, les pages profondes des projets telles que : https://www.creads.fr/creation-logoentreprise/restaurant-plage-bar/creation/381053 

devaient également comporter la balise 

canonical : 

23



Cette action permet de diminuer considérablement le taux de duplicate content sur ces pages 

puisqu’elles sont nombreuses pour chaque projet et leur balisage n’est pas optimisé. 

En effet, un projet de création recevant en moyenne 86 propositions, le nombre de pages 

générées est immense et il n’est pas possible de les référencer puisqu’aucun contenu qualifié 

est automatiquement généré pour chaque création, seule une image et le nom du créatif sont 

mentionnées et cela est juste intéressant pour les internautes déjà connectés sur le site. Voici 

un bilan de ces pages : 

 

 

 

 

 

Le même title est repris à chaque fois pour ces pages et est dupliqué sur celui de la 

/home 

Aucune balise meta-description 

URL dupliquée 

H1 renseigné mais non optimisé “Création #381053” et dupliqué 

Ce type de page ne génère pas de trafic SEO 

 

Pages à désindexer 

Afin d’être certain que Google ne gaspille plus son budget journalier de crawl sur notre site, 

j’ai pris la décision de désindexer toutes les URLs correspondant aux pages de créations 

terminées (exemple : https://www.creads.fr/creation-logo-entreprise/lieu-chaleureux-echangeet-formations-numerique/creation/392280) 

Deux solutions existent pour désindexer rapidement des pages avec le même type d’URL : 

renseigner le fichier robots.txt ou automatiser une balise de type « NOINDEX » sur l’ensemble 

de ces pages. Dans notre cas, c’est la deuxième solution qui a été choisie. Elle permet 

d’indiquer aux robots de Google que nous ne souhaitons plus faire apparaître ces pages dans 

ses résultats de recherche. 

 

Pages pointant vers des erreurs 4xx : liens cassés 

Google crawl des liens et ses algorithmes entièrement automatisés peuvent parfois « noter » 

des liens comme des liens cassés, c’est-à-dire des liens pointant vers des pages 404. Dans 

notre cas, tous les liens avec l’ancre « Travailler avec ce designer » et « Commander un projet 

à ce créatif », que l’on retrouve sur plusieurs pages du site, étaient crawlées et notées comme 

des liens cassés alors qu’ils renvoient vers une pop-in (Annexe n°8 : De nombreux liens sont 

24



notés comme liens pointant vers des pages 404 alors qu’il s’agit de liens pointant vers une popin). 

Les URLs de destination notées en tant qu’erreur 404 et donc concernées par ce type de liens 

cassés contenaient toutes les URLs commençant par « https://www.creads.fr//work-with/» 

suivi du nom du créatif (Annexe n°9 : Ancres concernées par les liens pointant vers des pages 

404). Il s’agissait de liens avec dont l’ancre était « Travailler avec ce designer » ou 

« Commander un projet à ce créatif ». Ces ancres pointaient vers des formulaires et Google 

ne remplit pas les formulaires, il ne peut donc pas trouver les URLs cachés derrière celui-ci, 

c’est pourquoi il était indispensable de les désindexer, surtout que des formulaires ne sont pas 

référencer. 

Liens pointant vers des pages 403 

OnCrawl détectait également des liens pointant vers des pages 403, qui s’agissait en fait de 

pages confidentielles, donc de pages non indexées par les robots de Google. La solution était 

donc de mettre en place l’attribut « nofollow » sur ces liens. L’attribut « nofollow » permet 

d’indiquer à Google de ne pas suivre le lien. Le problème était qu’il y avaait des liens en 

« follow » (les liens sont automatiquement en follow) vers des pages confidentielles mais 

Google ne pouvait pas y accéder puisque nous lui avions restreint l’accès, à lui et aux 

internautes. 

Les pages en erreur 404 

J’avais enregistré 946 pages en erreur 404 sur la totalité du site de Cread. J’ai dû identifier les 

types de pages concernées par ce problème et les transmettre aux développeurs. Il existe 

plusieurs solutions pour corriger ce problème mais la pratique la plus courante et la plus sûre 

est d’effectuer des redirections permanentes (301) vers la page la plus proche. 

Concernant l’EPIC SEO du blog, j’ai pu réaliser moi-même les tâches de mon plan 

d’action puisque celui-ci est développé sous Wordpress. Voici donc les principales tâches 

réalisées concernant le blog : 

 

Suppression des articles à faible valeur ajoutée 

25



Des articles sont publiés depuis 2008 sur le blog de Creads et les algorithmes de Google ont 

changé, c’est pourquoi il était nécessaire de faire un « nettoyage » du blog. En effet, un article 

de moins de 300 mots a aujourd’hui peu de chances d’être en 1 ère page des résultats du moteur 

de recherche, sauf s’il s’agit d’un contenu à haute valeur ajoutée : infographie et vidéo par 

exemple. 

Il y avait 2217 articles publiés à mon arrivée en septembre, et d’autres ont été publiés entre 

temps puisque Floriane, apprentie et responsable du blog, publie en moyenne 20 articles par 

mois. Aujourd’hui, il y en a moins de 800 et le trafic SEO a doublé sur le blog, ce que je mettrai 

en avant dans la prochaine partie. 

Pour sélectionner les articles à supprimer, j’ai appliqué plusieurs filtres : contenu de moins de 

300 mots, aucune balise H2, moins de 50 visites organiques sur l’année 2016, liens cassés, 

mots-clés pas recherchés, etc. 

Cette démarche a permis de baisser considérablement la profondeur des articles qualifiés du 

blog. 

 

Suppression des H1 en doubles 

Il y avait 54 pages du blog avec des balises h1 en doubles, hors Google souhaite qu’il n’y en 

ait qu’un seul par page. Le fait d’avoir plusieurs h1 indique à Google que l’on souhaite trop 

suroptimiser nos contenus et par conséquent il peut nous pénaliser, même si ce n’était pas 

forcément notre idée de départ. Grâce à OnCrawl j’ai pu identifier rapidement ces pages et 

supprimer les doublons. 

 

Optimiser le titre des pages déjà bien référencées 

Google porte de plus en plus d’attention à la fraîcheur des contenus, c’est-à-dire à leur date 

de publication. Hors, des fois, il y a des articles que l’on ne peut pas re-publier car ils traitent 

d’un sujet à un moment passé. La solution est donc de mettre à jour les principales balises de 

l’articles afin d’indiquer à Google que nous mettons tout de même à jour nos contenus, même 

les plus anciens. Cela permet de remonter considérablement dans le classement. 

 

Mise à jour de l’architecture du blog 

26



Comme dit plus haut, l’architecture du blog était très complexe et l’ait toujours. Néanmoins, j’ai 

pu identifier et supprimer certaines sous-catégories du blog qui n’étaient plus réellement utiles 

et qui augmentaient la profondeur des articles générant du traffic SEO. Pour se faire, j’ai rempli 

un fichier Excel avec chaque article appartenant à ces sous-catégories, et dont l’URL était 

rattachée, et j’ai mesuré le trafic ramené grâce à ces articles afin de savoir s’il était judicieux 

de les supprimer. Il était alors compliqué de prendre une décision puisque certaines souscatégories 

étaient composées de seulement 10 articles mais 1 d’entre eux généraient 

beaucoup de trafic, et en faisant une redirection 301 nous perdions ce trafic, même si nous 

pouvions le récupérer plus tard. 

J’ai tout de même pu supprimer 3 sous-catégories, à savoir : Agenda Créatif (/evenementsgraphisme) 

/ Illustration (/illustration-actualite) / Interview (/avis-creads) / Bons plans (/bonsplans). 

Ces sous-catégories n’avaient pas d’articles bien référencés et n’étaient plus 

alimentées. J’ai donc réalisé des redirections 301 pour chacun des articles supprimés afin de 

ne pas générer des erreurs 404. 

Voilà donc les principales tâches réalisées en matière de SEO sur le site et le blog de Creads. 

Passons maintenant aux autres missions réalisées. 

Mise en place de tableaux de bords automatisés 

Ayant clairement exposé mes motivations à mes responsables d’en apprendre plus sur 

le traitement des données et la visualisation de celles-ci, l’un des premiers projets que l’on m’a 

attribué fut de définir les indicateurs de performances (ou KPI en anglais) du blog, du SEO, du 

SEA et autres, mais aussi de mettre en place des tableaux de bords automatisés avec Google 

Analytics. Ce projet a été lancé courant octobre et pour se faire, j’ai dû tout d’abord reprendre 

les tableaux de reporting déjà existant et vérifier s’ils étaient fonctionnels. 

Le pôle communication touche à plusieurs canaux d’acquisition : le SEO, le SEA, les 

réseaux sociaux, l’emailing, les retombées de presse, etc. Il existait déjà des objectifs 

prédéfinis à mon arrivée mais le souci était qu’il était très long d’aller chercher les chiffres pour 

chaque source d’acquisition. Pour répondre à cette problématique, j’ai décidé de mettre en 

place des tableaux de bords automatisés dans Google Analytics afin de centraliser les 

données à suivre. Voici 3 exemples de KPIs pour le blog : 

27



 

 

 

Sources de trafic : réseaux sociaux, trafic SEO, trafic via les réseaux sociaux, trafic 

via la notoriété, trafic via des sites référents 

Nombre d’utilisateurs total : suivre le nombre d’utilisateurs est plus pertinent que 

suivre le nombre de sessions puisqu’un utilisateur est unique, alors que les sessions 

sont moins représentatives. En effet, un utilisateur peut effectuer plusieurs sessions. 

Nombre de leads via le blog : plusieurs CTA 26 sont présents sur le blog et il y a 

également des liens dans les articles du blog pointant vers le site de Creads.fr, il était 

donc primordial de suivre la performance des utilisateurs ayant cliqué sur nos liens 

trackés. 

Par la suite, j’ai également créé un tableau de bord en temps réel grâce à l’outil développé par 

Google, nommé Google Data Studio 27 (Annexe n°10 : Exemple de tableau de bord 

automatisé créé à l’aide de l’outil Google Data Studio). Il nous permet, à la réunion 

journalière qui a lieu chaque matin, d’avoir une vue d’ensemble sur les principaux KPIs du pôle 

communication et de constater si nous sommes sur la bonne voie pour remplir les objectifs 

mensuels. 

Création de pages produits 

A mon arrivée chez Creads, j’ai également constaté qu’il y avait un problème au niveau de 

l’architecture et du contenu du site pour que le site génère du trafic organique (SEO). En effet, 

il existait très peu de pages produits. Par exemple, lorsqu’un client était intéressé par notre 

produit « Vidéo en motion design 28 », il arrivait directement sur une pop-up 29 avec un 

formulaire demandant ses informations telles que : le nom, la société (non obligatoire), l’email, 

et le numéro de téléphone. J’ai donc exposé mon avis en expliquant qu’il était d’une part 

impossible d’être référencer sur les mots-clés liés au motion design puisqu’aucune page avait 

été rédigée pour ce produit, et de plus, que cette façon de récupérer des leads n’était pas 

efficace puisque l’on apportait pas de valeur ajoutée aux prospects en leur adressant 

directement un formulaire sans décision et consentement de leur part. 

26 

CTA : acronyme de "Call To Action", dans notre cas il s'agit de boutons avec des textes 

ciblés (client ou créatif) constituant une incitation au clic chez le visiteur du blog. 

27 

Google Data Studio : https://datastudio.google.com/u/0/ 

28 

Vidéo en motion design : il s'agit d'une vidéo animée avec des éléments graphiques 

uniquement, dans le but de faire passer un message rapidement et compris par tous. 

29 

Pop-up : il s’agit d’une petite fenêtre s’ouvre automatiquement sur une page web suite à 

l’action d’un visiteur : clic, scroll, temps passé sur la page, etc. 

28



Seulement 5 produits avaient une page produit dédiée, j’ai donc dû rédiger plusieurs pages 

produits et les traduire dans les différentes langues (anglais, espagnol, allemand et japonais). 

Pour l’anglais et l’espagnol, mes notions et les traducteurs en ligne m’ont suffisement aidés, 

mais pour ce qui est de l’allemand nous avons uniquement utilisé Google Traduction. 

Concernant la traduction en japonais, Minh, mon tuteur et le directeur de la stratégie de Creads 

s’en est occupé. J’ai donc rédigé le contenu et choisi les images pour les produits suivants : 

 

 

 

 

 

 

 

Affiche publicitaire : https://www.creads.fr/creation-affiche-publicitaire 

Packaging : https://www.creads.fr/creation-packaging 

Slogan : https://www.creads.fr/creation-slogan-entreprise 

Vidéo motion design : https://www.creads.fr/video-motion-design 

Storyboard : https://www.creads.fr/creation-storyboard 

Carte de vœux : https://www.creads.fr/carte-voeux-entreprise 

Design de newsletter : https://www.creads.fr/design-newsletter-mail 

J’ai également pris le temps de rédiger le contenu pour d’autres produits mais les pages ne 

sont pas encore publiées puisque les produits n’ont pas encore été créés dans le chemin de 

commande. Par ailleurs, ces contenus ne sont pas perdus puisque la refonte du chemin de 

commande est prévue pour fin juin. 

Instaurer les bonnes pratiques du SEO pour le blog 

Afin que Floriane soit à davantage autonome sur le blog et qu’elle puisse publier des 

articles optimisés SEO sans que j’en vérifie le contenu à chaque fois, j’ai décidé de lister les 

bonnes pratiques du SEO à mettre en place et à garder en tête avant chaque publication d’un 

article sur le blog. En effet, j’ai perdu beaucoup de temps à revenir sur les articles publiés 

depuis 2008 et afin de ne pas perdre encore du temps à corriger les articles publiés récemment 

il s’est avéré indispensable de dresser les bonnes pratiques, à savoir : 

 

Eviter les articles avec un contenu trop pauvre : comme dit précédemment, ne pas 

publier un article avec un contenu inférieur à 300 mots, sauf s’il s’agit d’un contenu à 

potentiel viral, mais on ne peut jamais en être totalement sûr. 

Eviter les titres trop longs : Google précise qu’il faut un titre allant de 35 à 70 

caractères. Le mieux est de viser entre 45 et 60 caractères puisque plus le titre est 

long et plus il sera tronqué sur mobile. Je me suis rendu compte que le trafic via mobile 

29



avait fortement progressé sur le blog, il était donc indispensable de sensibiliser Floriane 

sur ce point. De plus, j’ai aussi insisté sur le fait de mettre le mot-clé principal de la 

page au début du titre, cela permet d’indiquer aux robots de Google ce que l’on 

souhaite mettre en avant dans notre page. 

 

Renseigner systématiquement les meta-descriptions : cette balise permet d’inciter 

les internautes à cliquer sur notre lien plutôt que sur ceux de nos concurrents. 

 

Un h1 automatiquement renseigné et une seul h1 par page : c’est l’une des balises 

les plus importantes en SEO avec la balise « title ». Il est indispensable d’en mettre un 

dans chaque article et d’y mentionner le mot-clé principal ou un mot connexe à ce motclé-là 

afin de diversifier le champ lexical. 

 

Le mot-clé principal doit apparaitre dans l’URL : cette pratique est aussi très 

importante puisqu’elle permet clairement d’indiquer à Google de quoi va traiter notre 

page. Tout comme la balise « title » et la balise « h1 », il ne faut pas qu’elle soit trop 

longue, Google recommande d’avoir une URL ne dépassant pas les 140 caractères. 

L’URL peut vite devenir un « roman » si elle n’est pas correctement remplie, surtout 

qu’elle représente le chemin d’accès à la page concernée. Par exemple, Floriane avait 

rédigé un article sur le nouveau logo de Deliveroo, dont l’URL est 

« http://www.creads.fr/blog/decryptage/decryptage-nouveau-logo-deliveroo-stylegeometrique 

». Une URL plus synthétique et mieux optimisée SEO serait par exemple 

http://www.creads.fr/blog/decryptage/nouveau-logo-deliveroo ». En effet, le mot 

« decryptage » est déjà le nom de la sous-catégorie de l’article, il est donc inutile de le 

mentionner une seconde fois. De plus, le mot-clé principal de l’article est ici « nouveau 

logo Deliveroo ». Il est donc nécessaire de mettre en premier le mot-clé et de ne pas 

ajouter trop de mots ensuite dans l’URL pour indiquer à Google que l’on souhaite 

vraiment se référencer sur ce mot-clé là et non sur « style géométrique deliveroo » ou 

sur « décryptage logo deliveroo » car ce ne sont pas des termes recherchés. 

 

H1 > H2 > H3 > … : c’est une pratique incontournable pour être bien référencé dans 

les moteurs de recherche mais c’est une pratique qui n’est pas toujours appliquée. 

Pourtant, en analysant le blog et en regardant les articles qui génèrent plus de trafic 

SEO que les autres, il n’y a pas de secret : ils ont une bonne architecture avec au 

moins une balise h1 et des balises h2 renseignées. Bien entendu, il ne faut pas pour 

autant trop vouloir optimiser son article et l’alimenter d’h2 et d’h3 à tout va. Pour que 

30



cette architecture soit efficace, il faut qu’il y ait du contenu sous chacune de ces balises. 

Il faut aussi utiliser des mots connexes au mot-clé principal dans ces balises afin de ne 

pas faire du black hat SEO 30 . 

 

Balises ALT sur les images : la balise ALT était une bonne pratique avant février 

2017 même s’il est toujours recommandé de la mentionner. En effet, avant le 7 février 

2017 31 , les images pouvaient ramener jusqu’à 10% – voire plus – du total du trafic d’un 

site web. Je l’ai donc constaté ensuite, avec le blog de Creads (Annexe n°11 : Chute 

du trafic suite à la MAJ de Google Images), qui a perdu énormément de trafic suite 

à la mise à jour de Google Images. Cette balise qui permettait et qui permet toujours 

de référencer ses images reste utilise pour les utilisateurs s’intéressant à nos contenus 

visuels, mais très peu font désormais la démarche de se rendre sur le site puisqu’il est 

maintenant possible d’afficher l’image directement dans Google Images, et donc de la 

télécharger sans visiter le site. Il reste tout de même primordial de mentionner la balise 

ALT puisque les internautes curieux visiteront notre page et on peut le voir dans 

l’annexe joint que le trafic a nettement baissé mais il est plus qualifié : temps passé sur 

le site beaucoup plus élevé qu’auparavant. 

 

Maillage interne entre les articles : afin d’augmenter le temps passé sur les pages 

mais surtout le ranking de nos articles, il est nécessaire de faire du maillage interne 

entre les articles à thématiques proches ou similaires. En effet, Google consacre 

davantage d’importance aux sites qui publient régulièrement du contenu sur des 

thématiques proches de leur activité principale et c’est ce que nous faisons très bien 

chez Creads. Nous avons des sous-catégories à thèmes uniques avec des articles 

qualifiés, alors pourquoi se priver de les relier entre eux ? Il existe des tas de plugins 

WordPress pour se faire mais la plupart fonctionnent mal et ne paraissent pas toujours 

« naturels » aux yeux de Google. C’est pourquoi j’ai trouvé qu’il était plus pertinent 

d’ajouter à la main à chaque article publié des 2 ou 3 liens vers des articles anciens. 

Par exemple, quand nous publions un article sur logo de Porsche, faire un lien vers 

l’article de Citroën avec une phrase incluant une ancre optimisée telle que « Découvrez 

également notre décryptage du nouveau logo de Citroën ! ». 

30 

Black hat SEO : ce terme englobe l’ensemble des pratiques et techniques du référencement 

naturel étant considérées comme punissable par les moteurs de recherche tel que Google. Il 

s’agit entre autres de ne pas respecter les critères des moteurs de recherche et de les 

contourner pour en tirer profit. 

31 

http://www.leptidigital.fr/webmarketing/seo/mise-a-jour-google-images-fevrier-2017-10233/ 

31



Voici donc les principales bonnes pratiques que j’ai pu transmettre à Floriane afin de conserver 

l’évolution du trafic organique vers le blog. De plus, j’ai également participé à la stratégie 

éditoriale du blog. 

Optimisation des requêtes sur lesquelles positionner le blog 

Un des objectifs initiaux qui m’a été confié a été d’accompagner la responsable du blog, 

Floriane, à définir la stratégie éditoriale du blog afin de remonter dans les moteurs de 

recherche sur des termes recherchés par les internautes mais aussi sur des termes 

correspondant à notre ligne et stratégie éditoriale. On distingue alors plusieurs catégories 

d’articles actuellement publiés sur le blog : 

Top 10 des créatifs : les ressources et inspiration pour aider les graphistes (exemple : 

top 10 des meilleurs outils pour les graphistes freelances !). 

 

Les actualités : il s’agit d’infographies, d’annonce de budgets clients, et autres 

(exemple : Creads crée le logo de French Healthcare). 

 

Les conseils pratiques : il s’agit d’articles orientés client où nous mettons en avant 

nos produits et notre expertise dans le domaine de la communication (exemple : Nos 

conseils pour créer une plaquette commerciale). 

 

Talents à suivre : nous dénichons des artistes, qu’ils soient dans le domaine du streetart 

ou autre (le choix est large), et nous mettons en avant quelques-unes de leurs 

œuvres ainsi que leur savoir-faire (exemple : Talent à suivre : Boa Mistura, un collectif 

d’art urbain participatif). 

 

Décryptage de logo : on analyse dans cette sous-catégorie des logos existant, qu’il 

s’agisse de leur évolution, de leur histoire, de leur signification (exemple : Décryptage 

du logo Nutella : iconique, intemporel et minimaliste). On y décrypte également la sortie 

de nouveaux logos tel que celui d’Action Contre la Faim par exemple 32 . 

 

Paroles de créa : nous réalisons une interview des créatifs les plus actifs sur notre 

plateforme afin de les mettre en avant (exemple : Parole de Davy, 32 ans, motion 

designer). 

32 

http://www.creads.fr/blog/logos/nouveau-logo-action-contre-faim-uniformise-identite 

32



Voici donc les principaux axes de communication sur le blog. Pour ma part, je m’occupe 

d’identifier les thèmes sur lesquels nous pouvons nous positionner. Afin d’évaluer le volume 

de recherche et la concurrence sur les mots-clés souhaités, j’utilise Ranxplorer 33 , un outil SEO 

français qui permet de suivre le positionnement de son site sur Google vis-à-vis des requêtes 

effectuées par les internautes. Il permet également de trouver rapidement les mots-clés liés 

au motion design par exemple avec plusieurs indices très intéressant tel que : le nombre de 

pages indexées (la concurrence), les sites positionnés sur un mot clé en particulier, le volume 

de recherche suivant la période de l’année (motion design est plus recherché en avril qu’en 

février). Cet outil me permet donc d’identifier les tendances autour des sujets sur lesquels nous 

communiquons à un moment donné. Avant d’entrer dans le vif du sujet, je tenais à prévenir 

que le pôle communication a décidé depuis janvier 2017 de mettre en place des mois à 

thématique. J’ai donc effectué cette démarche pour les catégories suivantes : 

 

Conseils pratiques : en analysant ce qui a déjà été publié auparavant et en identifiant 

quels articles n’ont pas fonctionné, il a d’abord été judicieux de mettre à jour certains 

des articles rédigés. Ces articles sont les plus important d’un point de vue marketing 

puisqu’ils sont rédigés pour les clients et les prospects, bien que les créatifs puissent 

également les consulter. Par exemple, le mois dernier était le mois du Motion Design 34 , 

j’ai donc dû chercher 4 idées de thèmes d’articles orientés BtoB dans ce thème-là, tout 

en gardant en tête qu’il fallait des sujets sur lesquels nous pouvons nous référencer 

mais surtout des sujets que les internautes recherchent. En janvier, j’ai également eu 

l’idée d’ajouter dans cette catégorie des articles orientés métier créatif. Le but de ces 

articles est de présenter et d’expliquer aux clients et prospects les démarches à suivre 

pour travailler avec un créatif (exemple : Métier de créa : Comment travailler avec un 

Motion Designer 35 ). 

 

Talents à suivre : toujours à l’aide de Ranxplorer, j’identifie les artistes du moment et 

sur lesquels nous pouvons nous positionner, tout en diversifiant les artistes par rapport 

à leur style. 

33 

https://ranxplorer.com/ 

34 

Motion Design : signifie en français « conception du mouvement ». Dans notre cas, il s’agit 

de concevoir des vidéos animées en motion design, c’est-à-dire des vidéos faites à partir 

d’éléments entièrement graphiques afin de faire passer un message (exemple ici : 

https://www.youtube.com/watch?v=WBUYQH3uw9s). 

35 

http://www.creads.fr/blog/comment-faire/travailler-avec-un-motion-designer 

33



 

Décryptage de logo : j’identifie les logos les plus recherchés par les internautes et sur 

lesquels il est possible de se positionner. Par exemple, le logo de Facebook est très 

recherché mais il n’est pas possible de se référencer dessus étant donné qu’ils 

prennent toute la première page. De plus, ce logo ne sera pas pertinent. Les 

décryptages de logo permettent d’amener beaucoup de trafic sur le blog, mais en 

analysant ce trafic, nous nous rendons compte qu’il n’est pas très qualifié. Floriane et 

moi insérons des bannières au sein de ces articles afin d’inciter les visiteurs à rester 

sur le site. 

Voici donc les principales actions menées en ce qui concerne ma mission principale : 

stabiliser et accroître le trafic SEO de Creads. 

Bonus : quelques missions connexes 

Actuellement, je ne m’occupe plus beaucoup du SEO de Creads puisque les 

principales tâches ont été effectuées et que nous misons désormais sur l’acquisition payante 

pour générer des leads qualifiés et donc augmenter notre CA. En collaborant avec Ronan et 

une agence web reconnue dans le milieu de l’acquisition de trafic, JVWEB, je travaille 

également sur d’autres missions liées étroitement au SEO : 

 

Optimisation de nos campagnes SEA : comme dit ci-dessus, nous externalisons la 

gestion et la création des campagnes AdWords à une agence web reconnue et 

spécialisée en la matière afin d’accroître notre ROI. Mon rôle dans cette collaboration 

est d’assurer le suivi et de suivre l’évolution des campagnes en croisant les données 

de Google avec celles de notre CRM afin de connaître le CPA 36 pour chacune des 

campagnes. Etant donné que JVWEB n’a pas accès à ces données, mon rôle est donc 

de mesurer la performance réelle des campagnes et de choisir sur lesquelles nous 

devons continuer d’investir et sur lesquelles nous devons effectuer des optimisations. 

Bien entendu, un account manager chez JVWEB nous accompagne dans notre prise 

de décision. 

 

Création de Landing Page : avec l’implémentation récente d’un nouveau CRM, 

HubSpot, dans le but d’automatiser le plus de tâches possibles pour le pôle commercial 

36 

CPA (Coût Par Acquisition) : pour simplifier, il s’agit de mesurer le coût de nos campagnes 

marketing (ici AdWords) en rapport avec le nombre de conversions, c’est-à-dire en rapport 

avec la quantité de ventes effectuées. Dans notre cas, cela donne le calcul suivant : Total 

dépensé en publicité Google / Nbre de ventes effectués par le biais de ces publicités = CPA 

34



ainsi que le pôle marketing. Ce logiciel est très puissant et permet à des personnes 

possédant peu de connaissances techniques de créer des landing page optimisées 

pour la conversion. Ma mission est donc de créer de nouvelles pages produits qui sont 

ensuite associées aux campagnes AdWords, c’est-à-dire des pages qui sont mises en 

avant dans les résultats de Google (Annexe n°12 : Exemple de lien sponsorisé 

grâce à la publicité AdWords sur Google). Etant donné que nous avions que 2 

landing page (une pour notre produit « Logo » et une autre pour « Nom de marque »), 

je dois en créer pour tous nos produits, ce qui correspond à une quinzaine de landing 

page, avec déclinaisons par la suite. Voici un exemple : http://lp.creads.fr/creationvideo-motion-design. 

 

Références clients : je suis également en charge de la refonte de notre page 

« Références » (https://www.creads.fr/reference). Cette mission est longue et 

nécessite de collaborer avec le pôle commercial et le pôle projet car ce sont ces deux 

équipes qui ont la meilleure connaissance des produits vendus aux clients et des 

créations réalisées. Pour le moment, je m’occupe de centraliser les références pour 

chaque type de produit que l’on propose et le but est d’en tirer les meilleures tout en 

les classant par secteur d’activité. 

Ces trois missions sont au cœur de la stratégie de Creads et m’implique réellement 

dans l’aventure de la start-up. Ce sont également ces missions qui prennent la plupart de mon 

temps actuellement et pour lesquelles je suis objectivé jusqu’à la fin de mon stage, à savoir le 

30 juin 2017. Il devient désormais indispensable de prendre du recul sur les résultats obtenus 

suite aux actions que j’ai pu mettre en place. 

Résultats obtenus. 

Concernant le site de Creads, de nombreuses améliorations ont été constatées en termes de 

SEO : 

 

1446 pages en erreur 4xx en septembre VS 44 pages en erreur 4xx en novembre 

35



 

6141 liens cassés en septembre VS 44 liens cassés en novembre 

 

Beaucoup de contenu dupliqué en septembre VS des balises canonical 

fonctionnelles en novembre 

36



Concernant le blog de Creads, de nombreuses améliorations ont également été constatées 

en termes de SEO, surtout au niveau du trafic : 

 

579 titres trop longs en novembre VS 57 titres trop longs en janvier 

37



 

Une hausse du trafic via le SEO considérable 

o Exemple sur le mois d’avril 2017 comparé à N-1 

o Exemple sur le trimestre 4 (octobre, novembre, décembre) par rapport aux 

trimestres précédents 

38



Globalement, les actions menées pour la plateforme Creads (site + blog) ont été rentabilisées : 

 

 

Utilisateurs Total (toutes sources confondues) en hausse sur le dernier trimestre 

Utilisateurs via le SEO en hausse sur le dernier trimestr 

 

 

Davantage de leads via le SEO sur le dernier trimestre 

Davantage de leads via le SEA sur le dernier trimestre 

39



40



Analyse globale de votre expérience 

Enseignements tirés des actions menées pour 

l’entreprise, les difficultés rencontrées au cours de vos 

missions, et les moyens mis en œuvre pour y remédier 

Travailler chez Creads et plus communément dans une startup est une réelle aventure 

humaine, et les défis à relever sont nombreux puisque tout évolue sans cesse. En ce qui 

concerne les actions menées pour l’entreprise, j’ai dû développer et acquérir plusieurs 

compétences afin de répondre aux problématiques qui m’ont été confiées : 

Organisation et priorisation des tâches à réaliser 

Occupant un poste qui n’avait jamais été occupé avant mon arrivée, il a rapidement été 

compliqué de réaliser toutes les tâches qui m’étaient confiées, de savoir lesquelles étaient 

prioritaires et sur lesquelles il fallait que je me concentre davantage. J’ai d’abord été amené à 

utiliser Trello avec le pôle communication, pôle dans lequel j’appartiens toujours et où je 

travaille en collaboration avec trois autres personnes, à savoir : Elodie, responsable de la 

communication (CDI), Floriane, responsable du blog et de la stratégie éditoriale (Apprentie), 

et Estelle, nouvelle community manager chez Creads. Trello a d’abord été un outil efficace 

mais suite à de nombreux bugs sur la plateforme pour notre tableau, nous avons décidé 

d’organiser nos journées avec Google Agenda. Ce dernier permet également de connaître 

l’emploi du temps de ses collègues et donc d’organiser des réunions en fonction de leurs 

disponibilités. Etant donné que de manière générale j’ai un peu de mal à m’organiser, le défi 

de lister mes missions et de détailler les horaires sur lesquelles je travaille sur telle ou telle 

tâche a d’abord été complexe et il l’est encore. Néanmoins, établir un planning hebdomadaire 

et même journalier des missions à effectuer est primordial pour optimiser son temps de travail. 

C’est pourquoi aujourd’hui je continue d’alimenter mon agenda Google afin d’être mieux 

organisé dans mon travail et de ne pas perdre de temps à penser à ce qui doit être fait après 

la pause-déjeuner par exemple. C’est une habitude à prendre et comme toute habitude ce 

n’est pas toujours simple au début, surtout que je me retrouve partagé entre les missions du 

pôle communication, les missions que je me créé moi-même pour tout ce qui concerne le SEO, 

et les missions marketing données par l’un des deux co-fondateurs, à savoir Ronan Pelloux, 

41



co-fondateur de Creads. D’ailleurs, je travaille actuellement beaucoup avec Ronan et nous 

sommes en train de créer un tableau de bord pour nos missions sur Pivotal Tracker, qui est 

également l’outil utilisé par les développeurs comme j’ai pu l’expliquer plus haut. Après 

réflexion, je pense que lorsque nous travaillons dans une entreprise à taille humaine, il est 

important voire nécessaire que chacun soit organisé et transparent vis-à-vis de ce qu’il fait. Et 

des outils de collaboration et de planification tels que Trello, Google Agenda, Asana, Slack ou 

encore Pivotal Tracker (plus orienté Dév) permettent de gagner du temps et de réagir plus vite 

lorsque l’on rencontre des difficultés d’organisation et de priorisation dans nos missions. 

Remise en question & correction 

Il m’est arrivé de survoler certaines tâches sans y porter trop d’importance et plus tard, je me 

suis rendu compte des petites erreurs que j’avais réalisé. La méthode agile reposant sur la 

transparence du travail avec ses collègues, j’ai parfois dû revenir en arrière et reprendre la 

mission comme si je la découvrais, et ce n’est pas toujours simple d’admettre ses erreurs et 

de reprendre un travail non fini, surtout que d’autres missions m’attendaient déjà. Par exemple, 

pour les tableaux de bords automatisés avec Google Analytics, je m’étais rendu compte au 

bout d’un certain temps que l’un des tableaux présentaient des données non cohérentes avec 

les autres chiffres, ce qui impliquait également des erreurs dans les reportings effectués les 

mois précédents pour ce chiffre-là. J’ai donc dû corriger la source et le filtre de ce tableau de 

bord puis mettre à jour les bons chiffres dans les reportings concernés par cette erreur. En 

prenant du recul, je pense que ce qui fait qu’une entreprise, qu’une équipe ou qu’une personne 

réussisse est sa capacité à toujours se remettre en question et à ne pas hésiter à reprendre 

son historique afin de corriger les erreurs et les choix passés afin d’évoluer. 

Adaptation & Débrouillardise 

Comme dit précédemment, chez Creads tout va très vite. Nous ne sommes pas beaucoup 

pour réaliser le travail demandé et les ressources (qu’il s’agisse de logiciel, de budget ou 

autres encore) peuvent parfois manquer. Il devient donc indispensable de trouver des 

solutions avec « les moyens du bord » et de ne pas chercher à compliquer des problématiques 

qui sont au final déjà des problématiques (oui ça peut paraître un peu bête dit comme ça mais 

des fois c’est le cas). Par exemple, j’ai dû réaliser une Landing Page dans le cadre d’un 

partenariat réalisé avec Ulule (http://lp.creads.fr/design-page-ulule). Ce partenariat a pour but 

de promouvoir notre communauté ainsi que nos services aux personnes qui décident 

d’entreprendre et de lancer leur projet via la plateforme Ulule. Julien Mechin, co-fondateur de 

Creads, m’a demandé de penser et concevoir une page dans le but d’expliquer simplement 

42



aux lanceurs de projet sur Ulule ce qu’on leur propose, et ce à des tarifs préférentiels. Etant 

donné que l’offre était destinée et adaptée qu’à la plateforme de crowdfunding, nous avons 

pensé ensemble qu’il serait judicieux de réaliser un zoning, puis dans un second temps un 

design. En effet, les 3 formules que nous proposons peuvent largement être incomprises 

puisque l’on parle de termes spécifiques à Ulule : Image de fond, Image Intertitres, Image 

principale, etc. Le fait est que je me suis retrouvé avec plusieurs avis, car Julien Mechin était 

la personne qui m’a demandé de me charger de ce projet, mais il y également eu Ronan et 

Minh qui m’ont donné leur avis sur le schéma que j’ai réalisé. En plus de ça s’est ajouté comme 

interlocutrice Elodie, la responsable de la communication, qui m’a dit que si j’avais du mal à 

réaliser le schéma et le design, je pouvais éventuellement rédiger un brief pour ensuite 

l’envoyer à un créatif. J’ai donc été confronté à deux problèmes : 

 

Plusieurs avis m’ont été donné donc il était difficile de prendre une décision 

 

Le fait de rédiger un brief implique un coût et nécessite des allers-retours avec le créatif 

alors que l’on ne savait pas vraiment ce que l’on souhaitait 

Pour résoudre cette problématique, j’ai réalisé plusieurs schémas et pris en compte les avis 

des différents interlocuteurs, puis, j’ai directement réalisé le design afin de mettre en situation 

le plus concrètement possible le schéma que j’avais imaginé le mieux. Après ça, les avis ont 

commencé à être plus positif et il ne restait plus que quelques modifications à réaliser. Ce que 

je retiens donc de cette mission, c’est qu’il faut parfois persévérer et croire en notre idée 

jusqu’au bout, même si notre team est partagé sur ce que l’on fait, afin de montrer que l’on est 

capable de le faire et que l’on peut trouver une solution à toute problématique, sans engager 

un freelance ou en utilisant du budget qui pourrait être utilisé plus intelligemment. 

Apprentissage sur le tas 

Je ne suis sans doute pas le premier ni le dernier à l’écrire, travailler dans de petites 

structures implique un travail personnel et une certaine curiosité. En effet, il m’arrive 

régulièrement de faire des recherches ou de faire appel à des communautés en ligne afin de 

mener à bien les missions qui m’ont été confiées plutôt que de faire appel à quelqu’un en 

interne. Bien entendu, si je bloque réellement sur une tâche il est préférable de demander de 

l’aide en interne, mais je trouve qu’il est toujours mieux de faire des recherches soi-même et 

de comprendre un problème avant d’avoir recours à la connaissance de quelqu’un, surtout 

que ce dernier est lui aussi confronté à des problèmes. Dans mon cas, il n’y a pas d’autre 

salarié avec de réelles compétences et connaissances en référencement naturel, j’ai donc dû 

43



réaliser des recherches sur des blogs tels que : WebRankInfo 37 , Axenet 38 , Conseils 

Marketing 39 , et d’autres encore. J’ai également pu compter sur l’Account Manager d’OnCrawl, 

qui a su apporter une réflexion à plusieurs de mes questions tout en me laissant trouver la 

réponse. 

37 

http://www.webrankinfo.com/ 

38 

http://blog.axe-net.fr/ 

39 

http://www.conseilsmarketing.com/ 

44



Conclusion 

Comme j’ai pu le mentionner tout au long de mon rapport, j’ai rapidement été amené à 

travailler sur plusieurs types de missions pour Creads. La force de ce type de structure, à 

savoir les start-ups, est que l’on est rapidement impliqué dans le(s) projet(s) de l’entreprise et 

c’est ce qui m’ait arrivé : j’ai pris goût à l’entreprenariat. 

Bien entendu, j’ai ressenti le besoin de demander de l’aide et des conseils à de 

nombreuses reprises afin de pouvoir avancer sur les missions qui m’ont été confiées, sans 

quoi je n’aurais pu être autonome comme je le suis de plus en plus, de jour en jour. 

Ce qui m’a particulièrement plu chez Creads est l’ambiance, qu’elle soit au travail ou à 

côté, ainsi que la confiance que les directeurs donnent à ses employés. En effet, il y a de vrais 

échanges et débats, on sent réellement que pour la plupart des employés (et stagiaires) se 

rendre chez Creads ce n’est pas qu’aller au travail, c’est plutôt construire un monde plus 

collaboratif, donc plus sociable et plus performant. 

Travailler chez Creads c’est accepter d’avoir des responsabilités et c’est un réel plaisir 

quand il s’agit de développer la 1ère plateforme française de création participative. 

Me concernant, j’ai toujours respectés les consignes que l’on m’a donné bien que j’ai 

dû faire preuve de proactivité et d’autonomie le plus rapidement possible. L’ambiance chez 

Creads et les responsabilités confiées n’ont fait qu’augmenter ma curiosité et m’ont poussé à 

m’accomplir professionnellement. 

La récompense à l’issue de ces 6 mois de stage au sein de la start-up, c’est que l’on 

me donne l’opportunité de continuer l’année prochaine en contrat de professionnalisation et 

que l’on me félicite pour mon travail et mon assiduité. Je ne me projette pas encore pour la 

suite mais une chose est certaine, je ne suis pas au bout de mes surprises pour l’année qui 

arrive ! 

45



Remerciements 

Je tiens à remercier tout particulièrement Minh Loïc Hoang-Xuan ainsi qu’Elodie 

Delgado qui ont su encadrer mes missions et me faire progresser en apportant des réponses 

concrètes et construites à toutes mes questions. Je les remercie tout particulièrement pour la 

confiance qu’ils m’ont confiés et d’avoir cru en moi tout au long de mes 6 mois de stage. 

Enfin, j’adresse également mes remerciements aux co-fondateurs, à savoir Julien 

Mechin et Ronan Pelloux, mais aussi au pôle dév’ et au pôle projet avec lesquels j’ai eu 

l’occasion de collaborer pour m’avoir accordé leur confiance et pour m’avoir inspiré tout au 

long de mon stage. 

46



Annexes 

1. Annexe n°1 : Grille d’évaluation 

47



48



2. Annexe n°2 : Exemple d’une page en erreur 403 

3. Annexe n°3 : Etat des lieux du balisage sémantique après 

le 1 er audit SEO de septembre 2016 

4. Annexe n°4 : Etat des lieux de l’indexation du blog lors du 

1 er audit SE0 en septembre 2016 

49



5. Annexe n°5 : Etat des lieux du contenu dupliqué sur les 

pages du site donc l’URL commence par 

https://www.creads.fr/projets/all 

6. Annexe n°6 : Balise canonical mise en place pour les 

pages dont l’URL termine par « /gallery » vers les pages 

dont l’URL termine par « /brief » 

50



7. Annexe n°7 : Aucune balise canonical mise en place sur 

les pages dont l’URL termine par « /brief » 

8. Annexe n°8 : De nombreux liens sont notés comme liens 

pointant vers des pages 404 alors qu’il s’agit de liens 

pointant vers une pop-in 

51



9. Annexe n°9 : Ancres concernées par les liens pointant 

vers des pages 404 

10. Annexe n°10 : Exemple de tableau de bord 

automatisé créé à l’aide de l’outil Google Data Studio 

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11. Annexe n°11 : Chute du trafic suite à la MAJ de 

Google Images 

12. Annexe n°12 : Exemple de lien sponsorisé grâce à la 

publicité AdWords sur Google 

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4 ème de couverture 

Français 

Travailler chez Creads c’est se lever chaque matin avec le sourire, du moins lorsqu’il 

fait beau dehors. Sans vouloir apporter trop d’ironie à ce résumé, mon aventure dans cette 

start-up a été une expérience très enrichissante tant sur le plan professionnel que sur le plan 

personnel. 

En effet, nous revendiquons être une plateforme participative, mais il y a aussi une 

belle équipe humaine derrière ce portail hébergé sur le web, et c’est ce qui m’a 

particulièrement plu. J’ai senti une réelle motivation chez les salariés, tout le monde est 

impliqué dans la croissance du projet de Creads, à savoir de rendre accessible la créativité à 

tous, qu’il s’agisse d’entreprises ou de particuliers. 

English 

Working at Creads it’s like waking up every morning with a smile, at least when the 

weather is nice outside. Without wanting to bring too much irony to this summary, my adventure 

in this stat-up has been a very rewarding experience both professionally and personally. 

Indeed, we claim to be a participative platform, but there is also a beautiful human team 

behind this portal hosted on the web, and that is what I particularly liked. I felt a real motivation 

among the employees, everyone is involved in the growth of the Creads project, to make 

creativity accessible to everyone, whether companies or individuals. 

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Rapport-de-stage-Florian-PINON-CREADS

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