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automatiser certaines tâches et lui faire
gagner du temps. Nous fonctionnons alors
de deux manières; soit nous installons un
programme qui fera tout à sa place, soit
nous lui proposons de lui montrer comment
l’installer lui-même pour lui donner la possibilité
de faire évoluer son système avec ses
besoins. Si une formation standard dure
environ une journée, les formations dédiées
durent quant à elles entre deux et cinq
jours.
Qu’est-ce que le Proof of Concept
(POC)?
Le POC est une manière de rassurer le client
avant de débuter un projet. Dans les faits,
nous créons une version de démonstration
du projet global demandé par le client mais
sans le programmer entièrement afin de lui
donner un aperçu des fonctionnalités auxquelles
il pourrait accéder par le biais de cette
installation. C’est une façon de lui permettre
de vérifier que le produit choisi correspondra
àses besoins. Un consultant peut également
rencontrer le client au préalable pour qualifier
ses besoins afin d’y adapter la version
démonstration et de créer le scénario le plus
proche possible de sa version finale.
Et pour l’avenir?
Depuis 20 ans nous offrions, sur demande, la
possibilité à certains de nos clients de commander
auprès de notre structure le matériel
informatique nécessaire à l’hébergement des
solutions que nous proposions. L’idée est
donc de pouvoir désormais offrir à toute
notre clientèle une solution clé en main en
proposant un ordinateur où tout est déjà installé.
Source photo: CK
Aujourd’hui, nous voulons être le partenaire
exclusif de nos clients. Ainsi, nos services
incluent la mise en place de serveurs et de gestion
informatique interne afin que les clients
n’aient besoin de s’adresser qu’à un seul interlocuteur.
Nos solutions sont basées sur de
l’open source que nous développons et adaptons
en fonction de besoins définis grâce à
notre équipe de développeurs.
Depuis cette année, nous avons également eu
l’envie de nous rapprocher de notre clientèle
en organisant des road-shows dans trois villes
au Luxembourg. A cette occasion, l’entièreté
du Groupe ira à la rencontre de sa clientèle
pour entendre ses besoins et améliorer son
offre. Ainsi, seront présents en plus du groupe
Vincent Kolaczynski
commercial chargé des solutions bureautiques
B2B et B2C, CK image spécialisé dans la photographie,
le service copie, CK Sport Center
Kockelscheuer et les quatrecentres CK Fitness.
Groupe Charles Kieffer
2, rue Léon Laval • L-3372 Leudelange
Tél.: 26 380 1 • Fax: 26 380 380
info@ck-online.lu • www.ck-online.lu
LG - Avril 2017
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