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t<br />
the split-second advantage **<br />
Stay ahead<br />
*<br />
*une longueur d'avance<br />
**la fraction de seconde gagnante
2<br />
Une information instantanée et une réactivité<br />
immédiate sont les clés de la réussite dans le monde<br />
financier,et en particulier dans les salles de<br />
marchés.<br />
Pour optimiser leur <strong>com</strong>pétitivité,les professionnels<br />
de la finance ont besoin de solutions de <strong>com</strong>munication<br />
voix et données ultrafiables et parfaitement<br />
intégrées dans leur environnement informatique.<br />
Ces outils existent. Ils vous sont proposés par<br />
le leader des solutions de <strong>com</strong>munication pour<br />
la <strong>com</strong>munauté financière : Etrali.<br />
Des solutions de <strong>com</strong>munication<br />
Un environnement en<br />
perpétuelle mutation<br />
Émergence de nouveaux marchés et de<br />
nouveaux instruments, apparition de<br />
nouveaux acteurs et d'outils innovants…<br />
le monde du trading évolue rapidement.<br />
De plus, la législation qui régit les pratiques<br />
des salles de marchés (Bâle I et II,<br />
loi Sarbanes-Oxley et Patriot Act aux<br />
États-Unis, etc…) se renforce continuellement<br />
et exige la mise en place de<br />
procédures rigoureuses d'enregistrement<br />
des <strong>com</strong>munications ainsi que de<br />
solutions de secours en cas de sinistre.<br />
Des technologies qui évoluent<br />
L'accélération des opérations de<br />
fusions/acquisitions, l'intensification des<br />
transactions,la nécessité d'être opérationnel<br />
24 heures sur 24, l'émergence des solutions<br />
voix sur IP (VoIP) et l'automatisation des<br />
processus exercent des pressions croissantes<br />
sur les infrastructures techniques existantes<br />
et rendent d'autant plus impérieuse leur<br />
modernisation. De plus, malgré la place<br />
importante qui reste dévolue au trading<br />
téléphonique, la tendance est à une<br />
intégration plus poussée des plates-formes<br />
de <strong>com</strong>munication avec l'environnement<br />
informatique - en vue de favoriser l'automatisation<br />
de bout en bout (STP -<br />
Straight-Through Processing) tout en<br />
réduisant les coûts.<br />
Les besoins des professionnels<br />
Dans cet univers mouvant, la rapidité et la<br />
fiabilité des <strong>com</strong>munications entre les<br />
acteurs financiers demeurent des impératifs<br />
absolus. L'essence même du trading réside<br />
dans l'alchimie réussie de l'expertise<br />
financière et des échanges humains.<br />
Où qu'ils se trouvent, les traders doivent<br />
disposer en permanence d'outils de <strong>com</strong>munication<br />
professionnels performants<br />
qui leur permettent d'être à l'écoute de<br />
leurs marchés et de leurs clients. Le succès<br />
d'une transaction repose sur une bonne<br />
interprétation des informations et sur la<br />
capacité de saisir instantanément les<br />
opportunités. C'est cette « fraction de<br />
seconde gagnante » qu'Etrali apporte aux<br />
traders avec des technologies et des services<br />
de <strong>com</strong>munication qui simplifient la<br />
tâche des opérateurs financiers.
pour garder une longueur d'avance<br />
Des performances<br />
et une fiabilité hors pair<br />
Etrali possède une connaissance intime<br />
des méthodes de travail et des modes de<br />
<strong>com</strong>munication des traders - à laquelle<br />
s'ajoutent 40 ans d'expérience dans le<br />
domaine des systèmes de téléphonie des<br />
salles de marchés. Ce savoir-faire lui<br />
permet aujourd'hui de proposer des<br />
technologies et des produits fiables et<br />
innovants qui fournissent aux professionnels<br />
de la finance des outils de <strong>com</strong>munication<br />
performants et efficaces.<br />
Etrali propose une gamme de terminaux<br />
ergonomiques, faciles à configurer, à<br />
utiliser, à administrer et offrant des<br />
performances et une fiabilité exceptionnelles.<br />
Ses solutions de <strong>com</strong>munication vocale<br />
assurent une qualité de service de haut<br />
niveau sur des infrastructures souples et<br />
sécurisées.<br />
Etrali a également développé une offre de<br />
services très <strong>com</strong>plète pour ac<strong>com</strong>pagner<br />
l'évolution des plates-formes de trading et<br />
de <strong>com</strong>munication de ses clients.<br />
Stay ahead*<br />
Etrali vous aide à garder une longueur d'avance avec une offre <strong>com</strong>plète et personnalisable<br />
en trois volets :<br />
Les systèmes : Les systèmes de <strong>com</strong>munication destinés aux traders et aux professionnels<br />
de la finance <strong>com</strong>portent cinq <strong>com</strong>posantes : la plate-forme qui relie les platines aux lignes<br />
via un système central ; les platines proprement dites ; les logiciels de gestion ; les solutions<br />
d'interaction avec les systèmes d'enregistrement voix et la téléphonie sur PBX ; et une série<br />
d'interfaces pour la mise en place de solutions personnalisées de couplage téléphonie-informatique<br />
(CTI).<br />
La connectivité : Des solutions de connectivité internationale sur mesure et sécurisées<br />
(Etr@net) permettent de relier et d'administrer plusieurs salles de marchés de manière à<br />
constituer un système de trading d'entreprise interconnecté - avec « free seating », administration<br />
et enregistrement centralisés - qui garantit la continuité opérationnelle en cas<br />
de sinistre.<br />
Les services : Etracare est une offre <strong>com</strong>plète de services pour les systèmes et les solutions<br />
de connectivité Etrali couvrant tous les stades de leur cycle de vie. Des Centres<br />
d'Expertise (CoE) spécialisés proposent des services professionnels sur des technologies<br />
spécifiques.<br />
*une longueur d'avance<br />
3
SYSTÈMES<br />
4<br />
Les systèmes de <strong>com</strong>munication destinés aux traders<br />
et aux professionnels de la finance <strong>com</strong>portent cinq<br />
<strong>com</strong>posantes : la plate-forme qui relie les platines<br />
aux lignes via un système central ; les platines<br />
proprement dites ; les logiciels de gestion ; les solutions<br />
d'interaction avec les systèmes d'enregistrement<br />
voix et la téléphonie sur PBX ; et une série d'interfaces<br />
pour la mise en place de solutions personnalisées de<br />
couplage téléphonie-informatique (CTI). Etrali offre<br />
toutes les fonctionnalités nécessaires aux acteurs de<br />
la finance pour faire la différence.<br />
Zoom sur la fraction de seconde<br />
Rapidité,sécurité,modularité<br />
À la différence d'autres systèmes de<br />
<strong>com</strong>munication pour salles de marchés,<br />
l'architecture de la plate-forme Etradeal<br />
est conçue autour d'un bus redondant en<br />
anneau. Cette architecture garantit des<br />
temps de réponse très rapides et élimine<br />
tout risque de défaillance pendant une<br />
<strong>com</strong>munication. Le bus redondant garantit<br />
l'intégrité des données et des <strong>com</strong>munications,<br />
même en cas de panne partielle du<br />
système, ce qui réduit presque à néant les<br />
risques d'indisponibilité.<br />
La connectique simplifiée entre les<br />
terminaux et les armoires permet de loger<br />
les équipements centraux à l'extérieur de<br />
la salle,en n'importe quel point du bâtiment<br />
ou du campus. Dès le premier jour, tout<br />
système Etradeal est opérationnel à 100 %<br />
de sa capacité maximale en terme de<br />
nombre de platines et de lignes<br />
connectables. L'installation initiale peut<br />
être <strong>com</strong>plétée à tout moment par des<br />
platines et des lignes supplémentaires,<br />
avec un minimum d'ajout de matériel et<br />
sans reconfiguration du système. La<br />
possibilité d'interconnecter jusqu'à 32<br />
plates-formes de n'importe quelle taille à<br />
l'échelle mondiale permet de constituer<br />
un système de trading international. Tous<br />
les canaux peuvent être enregistrés et les<br />
coûts d'enregistrement peuvent être<br />
réduits par le multiplexage.<br />
Convivialité<br />
Les platines de trading TDM et TDM/IP de<br />
la gamme Mach sont conçues pour un<br />
usage téléphonique intensif et intègrent<br />
un maximum de fonctions ergonomiques<br />
dans un en<strong>com</strong>brement minimal. Des<br />
boutons et des touches tactiles programmables<br />
en couleur simplifient la tâche des<br />
utilisateurs, et en particulier la gestion des<br />
fonctions répétitives et personnalisées, ce<br />
qui favorise les prises de décision immédiates.<br />
De plus, les platines et les speaker modules<br />
Etrali offrent une qualité audio exceptionnelle<br />
en full-duplex sans mécanisme de « ducking ».<br />
La gamme Vision est bâtie autour d'un terminal<br />
VoIP personnalisable fonctionnant<br />
sur un PC standard.Ces terminaux spécialisés<br />
conçus pour les postes de travail ne<br />
requérant pas un usage de trading intensif
assurent la prise en charge du travail à<br />
distance ou depuis un site de secours<br />
et permettent aux acteurs du Middle et du<br />
Back-Office de partager informations et<br />
ressources avec les traders utilisant des<br />
platines Mach.<br />
Flexibilité<br />
Grâce à la fonction « free seating »,les<br />
utilisateurs peuvent accéder à leur<br />
environnement de travail habituel même<br />
lors de leurs déplacements,sans intervention<br />
technique particulière.Un badge ou un mot<br />
de passe leur donne instantanément accès<br />
à leur propre environnement (configuration,<br />
lignes,annuaires et données) sur n'importe<br />
quelle platine,que ce soit dans le cadre d'un<br />
système unique ou d'une plate-forme<br />
d'entreprise <strong>com</strong>posée de plusieurs systèmes<br />
interconnectés (via TDM ou IP).Cette<br />
fonctionnalité est également disponible sur<br />
les terminaux Vision.<br />
gagnante<br />
Interfaçage avec d'autres<br />
technologies vocales<br />
Etradeal s'interface aisément avec tout<br />
équipement d'autres constructeurs<br />
conforme aux protocoles standards du<br />
marché. Etrali a par ailleurs conclu des<br />
partenariats avec plusieurs fournisseurs<br />
de technologies <strong>com</strong>plémentaires afin<br />
d'offrir une grande richesse fonctionnelle<br />
dans des domaines tels que l'enregistrement<br />
vocal, l'interphonie et les PBXs.<br />
Un environnement ouvert<br />
La gamme Mach, associée aux dernières<br />
versions du système Etradeal et de<br />
JadeSuite, offre une palette exclusive de<br />
fonctionnalités de trading vocal sur la<br />
platine dans un environnement voix, vidéo<br />
et données ouvert conforme aux standards<br />
de la micro-informatique.<br />
Grâce à des partenariats avec différents<br />
éditeurs de logiciels et intégrateurs, Etrali<br />
propose une gamme d'intégration CTI<br />
(couplage téléphonie/informatique). Par<br />
exemple, l'interfaçage avec les bases de<br />
Puissance et facilité de gestion<br />
L'administration des systèmes Etradeal<br />
est facilitée par JadeSuite, une suite<br />
logicielle intégrée qui permet aux<br />
administrateurs d'effectuer les tâches de<br />
gestion au moyen d'une interface PC<br />
conviviale, ce qui réduit leur dépendance<br />
vis-à-vis du constructeur. Ces tâches<br />
incluent la gestion des installations<br />
multisites, la gestion des profils<br />
d'utilisateurs locaux et distants,les réponses<br />
aux alarmes, les diagnostics et le suivi des<br />
coûts.<br />
La reprise d'activité et la continuité du<br />
service sont assurées par un outil de<br />
réplication de bases de données performant,<br />
opéré via le réseau grande distance (WAN)<br />
ou le réseau local (LAN).<br />
données clients permet de déclencher<br />
automatiquement sur le PC l'ouverture de<br />
fenêtres d'informations contextuelles sur<br />
l'appelant.<br />
Etradeal s'intègre facilement avec les<br />
ressources informatiques en place. Dans le<br />
cas de projets plus <strong>com</strong>plexes ou requérant<br />
une personnalisation plus poussée, le<br />
Software Development Kit (SDK) d'Etrali<br />
Les terminaux Etrali<br />
permet de développer des solutions sur<br />
mesure mettant en œuvre une interface<br />
ouverte, et d'intégrer parfaitement la<br />
plate-forme vocale Etrali avec les matériels<br />
et les applications d'autres fournisseurs.<br />
Etrali propose deux grandes gammes de terminaux offrant un large éventail de<br />
fonctionnalités :<br />
• MACH : Ces platines de trading intensif conviviales et ergonomiques sont <strong>com</strong>patibles<br />
avec les protocoles TDM et TDM/IP, et offrent une qualité de son exceptionnelle dans un<br />
format très <strong>com</strong>pact. Des speaker modules sont proposés en option pour chaque platine.<br />
Les ACF (Advanced Call Functions) permettent d'utiliser tout PC existant en association<br />
avec les platines de manière à bénéficier du meilleur des deux technologies pour la<br />
configuration, l'analyse et le multimédia.<br />
• VISION : Ces terminaux VoIP personnalisables fonctionnant sur PC sont conçus pour<br />
les postes de travail ne requérant pas un usage de trading intensif. Ils permettent le<br />
travail à distance ou depuis un site de secours, et assurent un accès aux ressources de la<br />
salle de marchés et aux données de l'entreprise.<br />
5
CONNECTIVITÉ<br />
6<br />
Votre entreprise travaille sur plusieurs plates-formes ?<br />
Etrali vous apporte plus de souplesse et de sécurité<br />
pour maximiser vos performances.<br />
Etrali vous aide à préserver votre <strong>com</strong>pétitivité<br />
en reliant vos systèmes et vos clients locaux dans<br />
le cadre d'un même réseau mondial via Etr@net,<br />
un service de <strong>com</strong>munication voix et données,fiable<br />
et sécurisé couvrant les principales villes et places<br />
financières du monde.<br />
Creusez l'écart avec un environn<br />
La souplesse opérationnelle est un<br />
impératif dans un environnement où les<br />
marchés et les acteurs évoluent en<br />
permanence. Comment saisir l'opportunité<br />
de s'implanter dans une nouvelle ville sans<br />
consentir de gros investissements ?<br />
Comment assurer la continuité d'activité<br />
en cas de sinistre ? Cette flexibilité et cette<br />
sécurité sont au cœur de l'offre connectivité<br />
d'Etrali.<br />
Interconnecter les<br />
professionnels et les clients<br />
Etrali propose une expertise <strong>com</strong>plète et<br />
des solutions intégrales pour assurer la<br />
gestion et l'interconnexion de plusieurs<br />
sites.Ces tâches mettent en jeu différentes<br />
ressources d'Etrali - passerelles IP et TDM,<br />
Etr@net et <strong>com</strong>pétences réseaux - ainsi que<br />
d'autres ressources,<strong>com</strong>me le réseau IP du<br />
client.Etr@net garantit des connexions<br />
rapides avec les grandes places financières<br />
du monde,et une qualité audio optimale<br />
pour chaque appel.<br />
Mutualisation des ressources<br />
à l'échelle mondiale<br />
Les traders qui se déplacent d'un site à un<br />
autre peuvent immédiatement retrouver<br />
leur environnement de travail habituel<br />
sans intervention technique particulière,<br />
et ce, en n'importe quel point du globe.<br />
Cette fonctionnalité est très précieuse<br />
quand il faut faire rapidement basculer<br />
l'activité sur une autre ville du fait d'un<br />
sinistre ou d'une panne, ou dans le cadre<br />
d'une nouvelle implantation. La possibilité<br />
de réaliser un enregistrement centralisé<br />
de toutes les transactions, avec stockage<br />
des sauvegardes sur un site distant,<br />
optimise la disponibilité de l'information.
ement multisite souple et sécurisé<br />
Une gestion facilitée - centrale<br />
ou locale<br />
Les modules <strong>com</strong>plémentaires de<br />
JadeSuite assurent la gestion centralisée<br />
et cohérente de tous les systèmes Etrali<br />
interconnectés, qui peuvent ainsi partager<br />
les mêmes profils utilisateurs.<br />
JadeSuite permet en outre à n'importe<br />
quel site de prendre le relais sur un autre<br />
en cas de panne.<br />
JadeSuite surveille en permanence le<br />
fonctionnement des différentes<br />
plates-formes et permet aux administrateurs<br />
d'agir de façon proactive pour réduire les<br />
temps d'arrêt. L'analyse continue de<br />
l'activité de l'ensemble des lignes fournit<br />
des informations détaillées qui permettent<br />
d'optimiser la gestion des ressources et<br />
des coûts.<br />
Connectivité et facilité de gestion<br />
Etrali dispose de ressources considérables qui lui permettent d'offrir à ses clients des<br />
services de connectivité internationale sécurisés parfaitement adaptés aux besoins des<br />
salles de marchés distribuées, avec des fonctions de « free seating ».<br />
Etr@net a été développé en 1992 à partir de ressources internes, et offrait déjà la qualité<br />
de service qu'exigent les salles de marchés. Son portage sur un backbone ATM remonte<br />
à 1999. Etrali s'appuie aujourd'hui sur l'ensemble des ressources du Groupe France<br />
Tele<strong>com</strong> pour fournir aux entreprises des services voix sur IP (VoIP) à valeur ajoutée,<br />
avec des fonctions élaborées de sécurité et d'annulation d'écho.<br />
Etrali n'a pas attendu la technologie VoIP pour offrir à ses clients un accès mondial, une<br />
architecture distribuée, une continuité du service et une interchangeabilité des postes<br />
de travail (« free seating »). Introduites dès 1994, ces fonctions de configuration et de<br />
supervision multisystèmes sur PC ont ensuite évolué pour devenir JadeSuite, un outil<br />
<strong>com</strong>plet d'administration multisystèmes.<br />
Etrali propose l'intégralité des produits et des services nécessaires à la mise en œuvre de<br />
systèmes et de solutions de trading à l'échelle de l'entreprise sur des réseaux TDM ou IP :<br />
terminaux <strong>com</strong>patibles avec les deux protocoles, passerelles, réseaux grande distance<br />
(WAN) et logiciels de gestion multiplates-formes.<br />
7
S E R V I C E S<br />
8<br />
Les systèmes Etrali vous aident à garder une longueur<br />
d'avance sur vos concurrents,tandis que les logiciels<br />
de gestion Etrali vous confèrent une grande autonomie<br />
pour l'administration et le développement de votre<br />
installation.<br />
Mais qu'en est-il des services ? Si vous ne disposez<br />
pas des ressources et des <strong>com</strong>pétences internes<br />
nécessaires,la réponse est Etracare - une gamme<br />
<strong>com</strong>plète de services souples et modulaires adaptés<br />
au cycle de vie de vos équipements.<br />
Des services pour veiller continue<br />
Le niveau de support adéquat d'une<br />
installation Etrali dépend des objectifs de<br />
l'entreprise. Depuis des années, Etracare<br />
assiste les institutions financières sur le<br />
double plan décisionnel et opérationnel à<br />
tous les stades du cycle de vie de leurs<br />
systèmes, de la conception à l'évolution.<br />
Dans un souci de confort,de cohérence<br />
globale et de transparence,certains services<br />
Etracare sont proposés sous la forme de<br />
forfaits.D'autres,qui dépendent davantage<br />
de l'environnement du client et qui nécessitent<br />
une expertise technique spécifique,sont<br />
mis en œuvre dans le cadre d'une approche<br />
de gestion de projet.Avec Etracare,le<br />
fonctionnement optimal de la plate-forme<br />
Etrali est garanti à tous les stades de son<br />
cycle de vie.<br />
Conception : répondre aux<br />
besoins<br />
Pendant la phase de conception, Etrali, en<br />
collaboration avec les spécialistes du<br />
client, offre des services de conseil afin<br />
d'aider l'entreprise à identifier la solution<br />
technique la mieux adaptée à ses besoins,<br />
à définir les options en termes d'intégration,<br />
à réfléchir à la façon dont les utilisateurs<br />
travailleront avec le système,et à déterminer<br />
si la maintenance sera assurée en interne<br />
ou à travers un contrat d'externalisation.<br />
L'expérience d'Etrali auprès d'entreprises<br />
de tous horizons et de toutes tailles dans<br />
le monde est un atout pour répondre à ces<br />
attentes.<br />
Mise en œuvre :<br />
concrétiser la solution<br />
Etrali réalise la mise en œuvre du nouveau<br />
système dans les meilleurs délais pour<br />
assurer au client un retour sur investissement<br />
maximal. En même temps, l'installation<br />
doit offrir un niveau de qualité cohérent<br />
sur tous les sites et perturber le moins<br />
possible le travail des traders. La transition<br />
est facilitée par des procédures de gestion<br />
du changement et par des cours de mise à<br />
niveau des utilisateurs.
lement aux performances de vos systèmes<br />
Administration : optimiser<br />
l'exploitation<br />
Une fois l'installation finalisée,la phase<br />
d'administration prend le relais.Le client<br />
doit déterminer la façon dont s'exécutent<br />
les activités quotidiennes et s'assurer que<br />
les employés reçoivent le niveau de support<br />
requis pour travailler efficacement.<br />
L'administration peut être centralisée,au<br />
moyen d'outils de télégestion,ou locale.<br />
Dans les deux cas,Etrali est disponible pour<br />
apporter le soutien nécessaire.<br />
Maintenance : assurer la<br />
continuité opérationnelle<br />
La fiabilité d'un système est tout aussi<br />
cruciale que ses performances techniques.<br />
C'est pourquoi Etrali accorde la plus grande<br />
importance à la continuité opérationnelle<br />
et à la réduction des temps d'arrêt. La<br />
haute disponibilité nécessaire est obtenue<br />
par des méthodes rigoureuses qui limitent<br />
les pannes de façon proactive et par des<br />
délais d'intervention extrêmement<br />
rapides.<br />
Évolution : préparer l'avenir<br />
Avec le temps, les entreprises doivent se<br />
déterminer quant à l'adoption de nouvelles<br />
technologies telles que les réseaux IP,ou<br />
l'intégration du trading téléphonique et du<br />
trading électronique. Etrali les aide à<br />
prendre les décisions les plus rationnelles<br />
Experts de haut niveau<br />
en évaluant chaque situation et les<br />
conseille sur les meilleures options techniques.<br />
Etracare, c'est une équipe d'experts prêts à<br />
intervenir pour maximiser les performances<br />
de chaque système Etrali à tous les stades<br />
de son cycle de vie.<br />
L'expertise d'Etrali dans le domaine du service s'appuie sur 40 ans d'expérience en matière<br />
de conception,de mise en œuvre et d'évolution des outils destinés aux salles de marchés.<br />
L'« esprit service » est une <strong>com</strong>posante essentielle de la culture d'entreprise Etrali.<br />
Plus de 200 ingénieurs et techniciens Etrali sont certifiés par des constructeurs de premier<br />
plan tels que Cisco,Nortel,Alcatel et Nice.<br />
Les capacités d'intervention d'Etrali sont <strong>com</strong>plétées par les ressources de distributeurs<br />
certifiés dans différents pays et par des centres d'expertise (CoE) internationaux.Ces centres,<br />
qui mobilisent des spécialistes Etrali dans des domaines tels que l'architecture de salles<br />
interconnectées et les solutions VoIP, ainsi que des experts de France Tele<strong>com</strong> et des<br />
partenaires (éditeurs et autres),offrent une palette de services exclusive.<br />
Ces équipes internationales dédiées apportent aux professionnels de la finance des<br />
<strong>com</strong>pétences très pointues répondant à tous les aspects d'un grand projet d'évolution<br />
technologique.<br />
9
10<br />
Pourquoi choisir Etrali ? Parce que sa vaste expérience<br />
de la téléphonie et le soutien d'un grand groupe<br />
international de télé<strong>com</strong>munications lui permettent<br />
de <strong>com</strong>prendre et de répondre aux besoins actuels de<br />
ses clients,mais aussi d'anticiper leurs besoins futurs.<br />
Et parce qu'Etrali interagit étroitement avec ses<br />
clients pour ac<strong>com</strong>pagner leur croissance - où qu'ils<br />
soient et quelle que soit leur taille,du « hedge fund »<br />
indépendant aux plus grandes banques d'affaires.<br />
Etrali : des innovations qui vous<br />
40 ans d'innovation<br />
technologique<br />
L'expertise technique d'Etrali lui permet<br />
de développer et de proposer des systèmes<br />
hautes performances offrant un retour sur<br />
investissement rapide.<br />
Etrali suit attentivement les besoins des<br />
traders et des responsables informatiques,<br />
ainsi que l'évolution de l'environnement<br />
réglementaire. En s'appuyant sur ces<br />
éléments, et sur ses capacités de recherche<br />
et développement - ainsi que sur<br />
celles du Groupe France Tele<strong>com</strong> -, Etrali<br />
est en mesure de développer les futurs<br />
systèmes de <strong>com</strong>munication de la<br />
<strong>com</strong>munauté financière. Des systèmes<br />
offrant une ergonomie et des fonctions de<br />
productivité exceptionnelles, dotés des<br />
nouvelles technologies audio et ouvrant<br />
encore plus de possibilités d'intégration<br />
avec l'infrastructure informatique<br />
existante.<br />
Répondre à tout type de<br />
besoin<br />
Pour offrir des prestations haut de gamme<br />
à ses clients du monde entier,Etrali mobilise<br />
l'ensemble de ses ressources - du<br />
développement des produits à sa force de<br />
vente et à ses équipes de support<br />
internationales.Etrali propose aux entreprises<br />
multinationales une approche coordonnée<br />
et homogène. Etrali dessert directement<br />
les plus grandes places financières et fait<br />
appel à un réseau de distributeurs qualifiés<br />
dans le reste du monde. Toutes les<br />
implantations Etrali se caractérisent par<br />
une force de vente et des experts locaux<br />
offrant la même qualité de service à tous<br />
les clients, quelle que soit leur taille, avec<br />
l'objectif de proposer à chaque entreprise<br />
des produits et des services adaptés à sa<br />
stratégie tout en renforçant son<br />
autonomie.
aident à garder une longueur d'avance<br />
Des partenaires experts<br />
Etrali a noué des partenariats avec<br />
plusieurs fournisseurs de technologies<br />
dans des domaines <strong>com</strong>plémentaires et a<br />
créé un réseau international de centres<br />
d'expertise (CoE). Ces centres mettent<br />
leurs <strong>com</strong>pétences techniques à la<br />
disposition des clients et facilitent<br />
l'intégration des plates-formes vocales<br />
dans l'environnement informatique de<br />
chaque entreprise.<br />
Une longueur d'avance<br />
Une architecture modulaire et <strong>com</strong>plète<br />
qui met en œuvre des solutions offrant<br />
des performances et une fiabilité exceptionnelles.<br />
Des capacités réseau qui<br />
abolissent les distances. Toute une gamme<br />
d'options de service… Etrali est<br />
l'interlocuteur privilégié pour équiper les<br />
salles de marchés de systèmes de<br />
<strong>com</strong>munication stratégiques et pour en<br />
assurer la maintenance.<br />
La fraction de seconde gagnante<br />
d'Etrali vous permet de conserver la<br />
longueur d'avance et de réussir sur un<br />
marché financier ultraconcurrentiel.<br />
Etrali, Groupe France Tele<strong>com</strong><br />
Etrali est une filiale 100 % France Tele<strong>com</strong>.<br />
Etrali s'appuie sur les exceptionnelles ressources R&D de France Tele<strong>com</strong>,qui sont à l'origine<br />
de multiples innovations - <strong>com</strong>me l'amélioration de la qualité audio grâce au son spatial<br />
surround,à la <strong>com</strong>pression IP, à la conversion en temps réel et à la suppression d'écho-.De<br />
nombreux autres axes de développement sont à l'étude et seront intégrés lorsque les<br />
technologies sous-jacentes seront matures.<br />
Etrali bénéficie également des partenariats technologiques et des <strong>com</strong>pétences IP de<br />
France Tele<strong>com</strong>,notamment dans le domaine de la voix sur IP (VoIP).Le Groupe France<br />
Tele<strong>com</strong> possède le plus grand réseau mondial IP/VPN,qui couvre plus de 140 pays.<br />
40 années d'innovation technologique<br />
et de croissance interne<br />
1965 Création d'Etrali<br />
1978 Première platine de trading à <strong>com</strong>mandes par boutons (Celtac)<br />
1986 Etrali est le premier constructeur à introduire les touches programmables,<br />
l'écran tactile et l'utilisation des couleurs sur les postes de trading (Celtem)<br />
1989 Création de la première filiale (États-Unis)<br />
1992 Création du premier réseau voix offrant une qualité de service de niveau salle<br />
de marchés (Etr@net). Création de la filiale britannique<br />
1993 Création de filiales à Singapour, Hong Kong et Tokyo<br />
1994 Etrali est le premier fournisseur à introduire des fonctions de configuration et<br />
de supervision multisystèmes sur PC (SIPC)<br />
1996 Lancement de la platine Mach 2<br />
1997 L'acquisition d'Etrali par France Tele<strong>com</strong> lui apporte de nouveaux clients et le<br />
soutien de vastes ressources R&D<br />
2001 Premières intégrations CTI (Call Manager)<br />
2002 Lancement de JadeSuite pour la mutualisation des ressources trading<br />
distribuées, avec intégration du « free seating »<br />
2004 Première platine haute flexibilité permettant la mise en œuvre de solutions<br />
intégrées voix et données (Vision V1)<br />
2005 Nouvelle première : avec le lancement du terminal TDM/IP Mach 3D, Etrali est<br />
le seul constructeur à proposer une <strong>com</strong>patibilité intégrée avec les deux<br />
technologies.<br />
11
*la fraction de seconde gagnante<br />
the split-second advantage *<br />
www.etrali.<strong>com</strong><br />
BLEU CAPRICORNE