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Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully - Si les actions ne sont pas conformes aux objectifs ou aux attentes de départ : o Un réajustement des actions commencées devra être fait. Avec l’aide des évaluateurs, voire de sociologues et du coordinateur de départ, de nouveaux modes d’actions devront être définis dans le but de réorienter les actions vers l’atteinte des objectifs. o Dans le cas où ces actions sont des actions ponctuelles et achevées, il est impossible de réaliser un réajustement. Néanmoins, il est possible de tirer un enseignement de cette expérience. Communication sur le retour d’expérience En règle générale, suite à une évaluation et d’éventuels ajustements, il sera toujours utile ou nécessaire de communiquer sur ce retour d’expérience. Les parties prenantes d’un projet et éventuellement la population d’un territoire doivent faire partie des destinataires. Il ne faut pas hésiter également à partager cette expérience encore plus largement, via les instances étatiques ou associatives. Communication auprès du public concernant les actions réalisées Suivant l’implication du public ou de diverses catégories de publics, et si les actions peuvent avoir un impact direct ou indirect sur elles, il sera nécessaire de communiquer avec elles de façon ciblée. Il faudra donc s’adapter à elles, à leur point de vue, à leurs connaissances et leurs compétences. Dans l’idéal, il faudrait pour cela utiliser les outils sociologiques présentés dans la partie 3b. Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 64/104
Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully III.1.3.a Option B : Faire de l’information préventive en s’appuyant sur des outils sociologiques Figure 6 : Etapes 3b et 4b de la méthodologie Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 65/104
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