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Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully
- Si les actions ne sont pas conformes aux objectifs ou aux attentes de départ :
o Un réajustement des actions commencées devra être fait. Avec l’aide des
évaluateurs, voire de sociologues et du coordinateur de départ, de nouveaux
modes d’actions devront être définis dans le but de réorienter les actions vers
l’atteinte des objectifs.
o Dans le cas où ces actions sont des actions ponctuelles et achevées, il est
impossible de réaliser un réajustement. Néanmoins, il est possible de tirer un
enseignement de cette expérience.
Communication sur le retour d’expérience
En règle générale, suite à une évaluation et d’éventuels ajustements, il sera toujours utile ou
nécessaire de communiquer sur ce retour d’expérience. Les parties prenantes d’un projet et
éventuellement la population d’un territoire doivent faire partie des destinataires.
Il ne faut pas hésiter également à partager cette expérience encore plus largement, via les
instances étatiques ou associatives.
Communication auprès du public concernant les actions réalisées
Suivant l’implication du public ou de diverses catégories de publics, et si les actions peuvent
avoir un impact direct ou indirect sur elles, il sera nécessaire de communiquer avec elles de
façon ciblée. Il faudra donc s’adapter à elles, à leur point de vue, à leurs connaissances et leurs
compétences. Dans l’idéal, il faudrait pour cela utiliser les outils sociologiques présentés dans
la partie 3b.
Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les
parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 64/104