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Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully
II. Quels intérêts pour les industriels à communiquer sur les risques industriels
avec les parties prenantes ?
II.1
Un investissement pour des intérêts financiers, sociétaux, environnementaux,
psychologiques et pratiques
A : L’ICPE Seveso SH améliore son image de marque, y compris locale
En s’engageant dans un mode de relation nouveau avec des parties prenantes, l’ICPE SH fait
preuve d’ouverture, d’une forme d’humilité et d’une volonté d’échanges. Elle ne peut
qu’améliorer son image de marque (dont son e-réputation), notamment à long terme,
notamment à l’échelle locale. Cela peut avoir des impacts bien sûr, sur l’acceptation de l’ICPE
par ses riverains, mais aussi des effets positifs l’image nationale ou internationale de
l’entreprise et de son groupe en général, notamment s’il est côté en bourse.
B : L’ICPE Seveso SH renseigne de façon adaptée la population sur les risques industriels et
les nuisances et renforce la confiance du public et de ses partenaires : limitation des plaintes
pour nuisance
En échangeant de façon transparente avec les parties prenantes, notamment sur ses
contraintes règlementaires, techniques, et financières, l’ICPE bénéficiera à long terme d’une
compréhension et donc d’une confiance de ces personnes. Ces personnes pouvant jouer le
rôle de relais d’information sur leur territoire ou dans leurs services, les impacts positifs que
l’on peut escompter seront une diffusion de ces informations positives et une limitation des
plaintes pour nuisances.
C : L’ICPE Seveso SH se sent mieux intégrée dans le territoire, participe à la vie de la
collectivité, veille plus à la sécurité de son site
En dialoguant avec les acteurs de son territoire, en prenant connaissance du mode de
fonctionnement, des attentes et des contraintes de ceux qui l’entourent, l’ICPE (son Directeur,
son personnel d’encadrement, ses employés) pourra mieux comprendre de quelle façon elle
fait partie de ce territoire et peut l’impacter négativement ou positivement.
Cette prise de conscience aboutira probablement à un plus grand sentiment d’intégration de
l’usine dans son environnement (et pas juste un sentiment d’indifférence ou de rejet, comme
c’est souvent le cas). Elle pourrait mener à une participation de l’ICPE SH à la vie locale (par
du sponsor ou de la participation à des évènements culturels, par exemple). Ce sentiment
d’intégration peut avoir un impact responsabilisant et encourager les personnes qui travaillent
sur l’ICPE à travailler pour une meilleure sécurité, une meilleure préservation de leur
environnement.
D : Le public est mieux informé sur les risques industriels et réagit de façon plus adaptée en
cas d’accident industriel
Contrairement à ce qui généralement observé lors d’exercice ou d’accidents, si le public était
suffisamment informé (voire formé) pour réagir de façon adaptée au moment d’une alerte
PPI, il pourrait mieux se mettre à l’abri correctement et dans les délais.
E : ICPE Seveso SH et parties prenantes résolvent ensemble, par contact direct, des petits
problèmes qui auraient sinon pu prendre de grandes proportions
Si le contact est facilité ou même récurrent entre l’ICPE SH et certaines parties prenantes,
comme les associations de riverains ou les collectivités locales, par exemple, parler
Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les
parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 48/104